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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的各種工作資料。 3、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 4、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 5、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 6、匯總每月考勤、考核報表。 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

We are looking fora Housekeeping Coordinator 我們正在招聘客房協(xié)調(diào)員，職等您來! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那石谷度假村是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計溫暖融為一體，是愛好設(shè)計、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) TheHousekeeping Office Coordinator is responsible for the day-to-dayadministration and cooperation between the Front Desk and Floor Supervisor/Rooms Attendants in terms of guest requests. 客房協(xié)調(diào)員的工作職責(zé)為每天的部門行政工作及在為賓客的服務(wù)過程中保持前臺與樓層主管、服務(wù)員的溝通。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????Technicalsecondary school diploma 高中以上文化程度 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·???????Related workingexperience is preferred. 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 ·???????Exposure toindustry that required high service standard. 展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ??????Proficiency invarious office equipment and office automation software such as Words, Excel,PowerPoint, Outlook, Opera, Guest Ware etc. 熟練使用各種辦公設(shè)備和辦公自動化軟件如Words, Excel,PowerPoint, Outlook等 ??????A certaindegree of organization and coordination skills as well as interpersonalcommunication skill and adaptability 具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力和應(yīng)變能力 ??????Out-goingpersonality 性格開朗 ??????Goodcommunication skills 良好的溝通技巧 ??????Good command ofEnglish and Mandarin, other languages are beneficial 良好的英語和普通話，懂其他語言為佳 ??????Good resolveproblem competency 良好的解決問題的能力 ??????Goodcommunication skill 良好的溝通技巧 ??????Good peopleskill 良好的為人處事技巧 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。

作為酒店客房文員，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): 1. 記錄所有來電，并且將相應(yīng)的任務(wù)分配給相關(guān)同事或者部門。 2. 協(xié)助行政副管家完成客房部倉庫的工作。 3. 根據(jù)部門需求，合理申購相應(yīng)物資，儲備保持充足的備品。 4. 幫助客房服務(wù)員和樓層主管處理有關(guān)賓客需求、問題及房間狀態(tài)的詢問。 5. 出席客房服務(wù)員例會，確保相關(guān)信息上傳下達(dá)至樓層主管和其他同事。 6. 保證營運(yùn)中鑰匙和工作手機(jī)的安全使用，并且做到工作開始前簽出以及工作結(jié)束后簽入及核對。 7. 根據(jù)規(guī)范制度記錄失物招領(lǐng)，并且根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)保持記錄完整、儲存得當(dāng)以及有序分發(fā)等。 8.?如有需要，協(xié)助部門處理部門的每月考勤，包括考勤記錄、年假、病假、無薪假等。 9. 協(xié)助行政副管家按要求完成月度報表記錄。 10. 恰當(dāng)?shù)恼砜头坎康奈募R總。 11. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 12. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 13.?執(zhí)行任何管理層分配的其它工作。 14. 如有必要，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工。 2、負(fù)責(zé)部門的文案處理工作。 3、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 4、負(fù)責(zé)協(xié)助部門物資管理及各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放 5、按時完成每月考勤、考核報表。 6、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、熟練使用辦公軟件。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，協(xié)助主管處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 5、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 6、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事部。 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 8、負(fù)責(zé)整理部門倉庫及補(bǔ)充樓層客耗品，做好出入庫臺賬。 9、保證辦公室衛(wèi)生整潔。 10、入住率高或人手不足情況下，需支援客房樓層，協(xié)助客房清潔工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、電腦操作熟練。 3、具備抗壓能力及應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用一門外語進(jìn)行日常會話者優(yōu)先。 5、身體健康、積極進(jìn)取、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎金、補(bǔ)貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對講機(jī)、值臺電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語基礎(chǔ)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用一門外語進(jìn)行日常會話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

We are looking for a?Order Taker?with following duties and requirements: 我們在尋找一位具備以下特質(zhì)，并可獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)的客房文員人選： As a?Order Taker,?we?rely on you to: 作為酒店客房文員，需承擔(dān)以下主要工作職責(zé)： 1. Master the room status, arrange the room status table regularly every day, and inform the room floor. 2. Do a good job of information collection and data accumulation, and accurately answer guests' inquiries. 3. Responsible for the management and receipt of all keys in the guest room. 4. Responsible for the registration, storage and disposal of picked up and left behind items. 5. Responsible for department attendance and meal card statistics. 6. Responsible for the overall arrangement and off-duty of daily floor staff. 7. Responsible for the management of intercom and value station telephone. 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作。 6、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 7、負(fù)責(zé)對講機(jī)、值臺電話的管理。 We are looking someone who: 我們尋找的人選需具備： 1. Relevant working experience is preferred. 2. Good health, regular features, no bad habits. 3. Proficient in daily office software, with certain word processing and communication and coordination skills. 4. Have a certain English foundation. 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語基礎(chǔ)。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點(diǎn)擊申請按鈕吧！

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)接聽控制臺電話，管理客房部內(nèi)部以及對外通信，并對客房部提供文書服務(wù)。 1、負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。 2、保持和更新樓層房間相關(guān)數(shù)據(jù)。 3、及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。 4、培養(yǎng)成為掌握客房服務(wù)員和客房部其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作技能的復(fù)合型人才。 5、遵守并執(zhí)行客房部的各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的應(yīng)變處理問題的能力。

崗位描述： 1、Responsible for communication within the department and do secretarial work in the department。 ? ? 負(fù)責(zé)本部門內(nèi)的溝通，做好本部門的文秘工作。 2、?Type correspondence, memorandums, circulars, reports. ? ? 打出各種信件、備忘錄和報告。 3、Maintainoffice supply stock. ? ? ?保持辦公室用品的正常儲備。 4、Receives andrecords reports from housekeeping sections regarding missing, defective ordamaged equipment, prepares maintenance work orders and sends same toengineering department. ? ? 接收和登記客房部內(nèi)設(shè)備的丟失、缺少或破壞情況，準(zhǔn)備好請修任務(wù)并送到工程部。 5、?Maintains alogbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriatetime. ? ? 保存記錄好遺留物品清單并建議和提醒處理時間。

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客房文員工作，包括但不限于文件整理、資料歸檔； 2、協(xié)助處理日常行政事務(wù)，確保辦公室運(yùn)作順暢； 3、支持財務(wù)部門工作，參與會計憑證的整理和報表的準(zhǔn)備。 4、客房倉庫管理 崗位要求： 1、具備良好的組織和溝通能力； 2、能夠熟練操作辦公軟件，處理文檔工作； 3、具有基本的財務(wù)知識，能夠協(xié)助完成稅務(wù)相關(guān)工作。

1.您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.?? 2.掌握基本電腦技能以及opera系統(tǒng)的使用 Master basic computer skills and the use of the opera system.

1.Complete required Stylepaperwork, including reports, worksheets, activity logs, and checklists 完成造型部的文字工作，包括報表，記錄，和檢查表 2.Contact Engineering,At Your Service (AYS), or Style office directly for urgent repairs 對于緊急維修，聯(lián)系工程部，總機(jī)，或者造型部辦公室 3.Respond promptlyto requests from guests, Welcome, or W&W requests 及時的回應(yīng)客人，前廳和總機(jī)的要求 4.Requestpreventative maintenance or non-urgent repairs using appropriate method (e.g.,Hotline, Guest ware, Mystique, MLR communication) 用合適的方式，要求非緊急和預(yù)防性的維護(hù) 5.Document andreport outstanding issues that need to be handled to the manager/coach aftershift is completed 班次完成后，記錄和報告突出的事件和問題 6.Check with theappropriate source (e.g., Style office, manager/coach) for additional assignmentsthroughout the shift 在班次中，通過合適的渠道來完成額外的任務(wù) 7.Identify roomassignments and type of cleaning required for each room based on codes listed onassignment sheets/work boards 根據(jù)工作表，識別分房和清潔類型

Primary Responsibilities 主要職責(zé) ? Responsible for communication within housekeeping and other departments regarding guest requests and hotel talent. Renders secretarial and clerical services for housekeeping. 負(fù)責(zé)本部門內(nèi)的溝通，將客人的要求反映給其他相關(guān)部門，做好本部門的翻譯及文秘工作。 ? Contact suppliers and outside contract service. Prepares requisitions for all office supplies. 就有關(guān)售后服務(wù)的問題，與供貨商聯(lián)系。 ? Bring any complaints (talent/guest) calls to Exec. Housekeeper’s attention. 收集客人和人才的抱怨，并反映給行政管家。 ? Handles telephone incoming/outgoing calls. 負(fù)責(zé)接打電話。 ? Handles human relation duties for talents. 處理人才人事關(guān)系。 ? Sees that talent’s complaints and needs are passed on to the Supervisor. 了解人才抱怨和需求，并反映給主管。 ? Arranges appointments for Executive Housekeeper; reminds superior of appointments and meeting. 安排行政管家的會見，提醒個部門主管的會見及會議。 ? Drafts routine or simple correspondence for the Executive Housekeeper as assigned. 為行政管家起草日常簡單的信件。 ? Receives and records reports from housekeeping sections regarding missing, defective or damaged equipment, prepares maintenance work orders and sends same to engineering department. 接收和登記客房部內(nèi)設(shè)備的丟失、缺少或破壞情況，準(zhǔn)備好請修任務(wù)并送到工程部。 ? Types or inputs to computer for all reports, memoranda and correspondence for Exec. Housekeeper and maintains file of same. 將所有的工作報告、備忘錄和信件輸入電腦，并保存所有的文件。 ? Maintains a logbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriate time. 保存記錄好遺留物品清單并建議和提醒處理時間。 ? Keep personal records of talents, attendance sheets, change forms, annual leave, sick leave accident report etc. 對人才的出勤、崗位變動、年假、病假的情況做出記錄。

SUMMARY 概述： 負(fù)責(zé)客房部及工程部的文書工作。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責(zé)： 1.? ? ?負(fù)責(zé)更改電腦系統(tǒng)上的入住狀況。 2.? ? ?樓層鑰匙的發(fā)放、收回管理。 3.? ? ?客房易耗品的發(fā)放。 4.? ? ?客房部總倉的出入庫管理、盤點(diǎn)。 5.? ? ?根據(jù)倉庫物品的最低存貨量及時填寫各類物品的采購申請。 6.? ? ?采購申請、采購借支單去總公司的拿取，外出采購客人所需物品。 7.? ? ?保管失物招領(lǐng)處的物品，記錄歸還情況。 8.? ? ?客房內(nèi)物品的報損流程操作。 9.? ? ?維修及工作記錄的整理、歸檔。 10.?? 水電煤的統(tǒng)計及報銷。 11.?? 供應(yīng)商維保合同的管理。 12.?? 制作客房及工程部員工的考勤表。 13.?? 客房部及工程部相關(guān)營業(yè)費(fèi)用及員工個人津貼的申請。 14.?? 客房及工程部員工的請假及加班管理。 15.?? 按使用情況申領(lǐng)客房及工程部的辦公用品。 16.?? 保存、更新客房及工程部員工的通訊錄。 17.?? 負(fù)責(zé)打字，復(fù)印文件，傳真及公函等。 18.?? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工守則中的各項規(guī)定。 19.?? 隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 QUALIFICATION 任職資格: 1.? ? ? 具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，文秘或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.? ? ? 至少有1年行政類工作經(jīng)驗，有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.? ? ? 具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立完成崗位的各項工作任務(wù)。 4.? ? ? 具有良好的英語口語和書面語運(yùn)用能力，良好的寫作技能。 5.? ? ? 會運(yùn)用 WORD、EXCEL等辦公軟件進(jìn)開展日常工作。 6.? ? ? 樂于助人，誠實守信，有責(zé)任心，做事細(xì)致。 7.? ? ? 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。

崗位職責(zé)： -?負(fù)責(zé)客房內(nèi)部以及與其它部門有關(guān)事項的交流，如客人需求，換房，必要的修理需要等等 -?從事客房所有文秘性質(zhì)的工作 崗位要求： - 熱情積極、一定的抗壓能力和良好的執(zhí)行力 - 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力 -?熟練掌握基本辦公軟件操作 - 相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

1.?? 負(fù)責(zé)接聽電話，管理客戶房部內(nèi)部及對外通信。 2.?? 熟悉客房所有設(shè)備設(shè)備及物品名稱 3.?? 負(fù)責(zé)檢拾物品和遺失物品登記、存放和處理. 4.?? 負(fù)責(zé)保管保安授權(quán)給客房部保管的機(jī)械鑰匙管理和收發(fā)工作 5.?? 負(fù)責(zé)文件的歸檔和必要的打印任務(wù)。 6.?? 提供維修保養(yǎng)申請并傳達(dá)給工程部及時更新工程報表。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)與其它部門的信息收發(fā)傳遞。 2.熟悉酒店的服務(wù)項目，時間及電話號碼，熟悉客情，保證電腦情況與實際情況一致。 3.負(fù)責(zé)管理鑰匙，呼機(jī)的分發(fā)。 4.負(fù)責(zé)員工的簽到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，協(xié)助賓客借還客用品。 6.按程序登記賓客的遺留物品。 7.向工程部提出維修的請求，及時維修客房故障。 8.做好各項工作交接及明確記錄。 崗位要求 1.大專學(xué)歷或同等以上文化程度 2.熟悉酒店客房專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 3.女性為宜，身體健康，聲音甜美 。 4.參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 5.具有國際品牌酒店工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

1. Maintains and updates information recorded on planning and schedule board 保持和更新計劃和日程公告板上的信息。 2. Prepares payroll reports. 準(zhǔn)備工資報表。 3. Prepares monthly rosters and Attendance. 準(zhǔn)備每月排班表和考勤。 4. Prepares Purchase Requests. 填寫采購申請單 5. Keeps all filling up-to-date 按日期將文件歸檔。 6. Handles all incoming and outgoing correspondence. 處理所有進(jìn)出文件。 7. Maintains and updates room history records. 保持和更新房況記錄。 8. Answers telephone and handle requests. 接聽電話，處理問訊。 9. Is responsible for lost & found. 負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)。 10. Is responsible for storeroom control. 對倉儲控制負(fù)責(zé)。 11. Attend all key briefings and training sessions 參加所有重要簡報會和培訓(xùn)會議

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用一門外語進(jìn)行日常會話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責(zé) 1.掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2.做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3.負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4.負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5.負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎金、補(bǔ)貼。 6.負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 7.負(fù)責(zé)對講機(jī)、值臺電話的管理。 崗位要求 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4.有一定的英語基礎(chǔ)。 Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.

1. 準(zhǔn)備客房部所有工作表格。? 2. 保管各種營業(yè)報表、單據(jù)，做好統(tǒng)計工作。? 3. 接收、傳遞來自客人或其它部門的各種信息，準(zhǔn)確記錄，特殊之事立即向上級管理人員匯報。? 4. 負(fù)責(zé)鑰匙保管、分發(fā)和收回，嚴(yán)格登記，確保萬無一失。? 5. 操作電腦，更改客況，負(fù)責(zé)一般查詢，打印各種報表。? 6. 負(fù)責(zé)填寫工程維修單。? 7. 負(fù)責(zé)填寫客人租借各類物品單據(jù)。? 8. 負(fù)責(zé)保管儲存各類撿拾物品登記造冊。? 9. 負(fù)責(zé)填寫員工帶出酒店物品出門證明，并交總監(jiān)簽字。? 10. 保持辦公室整潔，輔助領(lǐng)班完成日常行政工作。

As a Room Control & Order Taker, we rely on you to： Answers all calls according to establish telephone etiquette standards. Records all telephone communications in the telephone log book as per established format. Redirects guest request to the appropriate staff. Complete work related to housekeeping office administration. Performs any other duties or tasks as assigned by the Service Leaders/Service Managers. We are looking for someone who: Has strong interpersonal, communication skills and teamwork Good spoken English Computer Literate Have good ability to work under pressure Preferably has 1 year working experience in a 5* hotel background 作為賓客服務(wù)員 – 客房中心文員，我們希望您承擔(dān)以下職責(zé)： 依照電話禮儀標(biāo)準(zhǔn)來接聽所有電話 按照規(guī)定的格式，在電話登記表上記錄下電話接聽的往來信息 將客人的需求轉(zhuǎn)告與相關(guān)的人員 完成與客房辦公室行政相關(guān)的工作 執(zhí)行由經(jīng)理和主管安排的其他工作職責(zé)和任務(wù) 候選人應(yīng)具備以下能力： 具有較強(qiáng)的人際交往和溝通能力，團(tuán)隊協(xié)作能力 有良好的英語口語基礎(chǔ) 有一定電腦操作基礎(chǔ) 具備良好的工作抗壓能力 有1年五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工。 2、負(fù)責(zé)部門的文案處理工作。 3、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 4、負(fù)責(zé)協(xié)助部門物資管理及各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放 5、按時完成每月考勤、考核報表。 6、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、熟練使用辦公軟件。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。