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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升整體服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理進(jìn)度； 4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題，確?？蛻魸M意度； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫(kù)存與成本，定期盤點(diǎn)并提出采購(gòu)計(jì)劃； 7、配合前廳部、工程部等其他部門工作，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，有客房服務(wù)或酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能高效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作壓力； 5、良好的溝通能力，擅長(zhǎng)處理客戶投訴及團(tuán)隊(duì)協(xié)作； 6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化成本與工作效率； 7、接受彈性工作時(shí)間安排，適應(yīng)倒班或緊急任務(wù)需求。

職位描述 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、XXXXX畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營(yíng)管理，監(jiān)督客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作，確?？头糠?wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)處理問(wèn)題并跟進(jìn)整改。 3、培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)，確保高效完成工作任務(wù)。 4、協(xié)調(diào)與前廳、工程、安保等部門的溝通協(xié)作，保障客房服務(wù)與其他部門無(wú)縫銜接。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度。 6、參與排班計(jì)劃，合理安排員工工作，確保各時(shí)段人力充足。 【崗位要求】 1、1年以上客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉客房部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握清潔劑、設(shè)備使用及保養(yǎng)知識(shí)，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能有效激勵(lì)員工并處理突發(fā)問(wèn)題。 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力，適應(yīng)倒班制度。 5、有辦公軟件基礎(chǔ)優(yōu)先。

Floor、Laundry、Public Area?Supervisor 樓層、洗衣房、公共區(qū)域主管： Directs and controls all subordinate Villa Attendants to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 知道和控制所有下屬的服務(wù)員，確保每天的運(yùn)營(yíng)事宜得到及時(shí)處理和滿足客人需求。 Assigns villas for cleaning as per schedules and monitors the cleaning process. 按要求安排清潔和監(jiān)管清潔程序。 Ensures that vacant rooms are cleaned on time, checks them on completion of cleaning and reports back to housekeeping once complete. 確?？辗考皶r(shí)清潔，檢查清潔完成情況，完成時(shí)及時(shí)報(bào)告給辦公室。 Reports engineering failures and breakdowns and follows up on repair schedules 報(bào)告工程缺陷，跟進(jìn)維修的進(jìn)度。 Oversees the cleanliness and maintenance of housekeeping pantries ensuring par stocks are properly in order 監(jiān)督客房部工作間的干凈和維護(hù)，確保物品擺放有序。 Oversees the mini bar operation ensuring bars are restocked in a timely and efficient manner. 監(jiān)管小酒吧的運(yùn)營(yíng)，確保酒吧的補(bǔ)充及時(shí)有效。 Oversees the issuing, controlling and application of housekeeping cleaning chemicals. 監(jiān)管客房部清潔用品的發(fā)放，控制和使用。 To attend to any ad hoc guests requests ensuring that they are is properly attended to. 關(guān)注客人的任何需求，并確保得到合理關(guān)注。 Supervises the cleaning and maintenance of the equipment, immediately reporting and defects 負(fù)責(zé)和維持設(shè)備的清潔，立即報(bào)告缺陷. Eliminates all work hazards to employees, and also checks on safety and fire regulations. 消除所有危害員工的工作，也要檢查安全和防火規(guī)章。 Supervises the appearance and good manners of the employees and securing their co-operation 監(jiān)管員工的儀容儀表和禮貌舉止，促進(jìn)合作。 Ensure that there is sample stock of chemicals and all other items require by the department。 確?；瘜W(xué)用品的存儲(chǔ)，和所有其它的部門要求的用品。 Coaches, counsels, disciplines and develops Resort Hosts and Telephone Operators. 以科學(xué)的方法教授與勸勉下屬員工的發(fā)展。 Assists in the selection, training and evaluation of Resort Hosts and Telephone Operators. 協(xié)助甄選，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)估。 Continuously seeking for initiatives to improve operational procedures and service standards. 不斷尋找方法，改善運(yùn)作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

崗位定位： 在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)域的所有客房和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督導(dǎo)員工的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 職責(zé)與工作任務(wù)： 1、安排樓層衛(wèi)生清潔計(jì)劃； 2、督導(dǎo)服務(wù)員按程序與標(biāo)準(zhǔn)操作； 3、負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)域內(nèi)所有房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況； 4、核查房間迷你吧的消費(fèi)情況，并做好記錄； 5、召開(kāi)班組每日班后總結(jié)會(huì)； 6、填寫樓層各類報(bào)表； 7、保證服務(wù)用品的充足備量； 8、督導(dǎo)服務(wù)員及時(shí)滿足住客的特殊需求，并做好跟蹤服務(wù)； 9、對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高工工作效率與服務(wù)質(zhì)量； 10、負(fù)責(zé)所轄樓層的月末盤點(diǎn)工作； 11、將員工的合理化建議整理上報(bào)； 12、處理突發(fā)事件。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助主管去管理樓層客人的登記與結(jié)帳情況，確保服務(wù)快速準(zhǔn)確。 2、在主管不在的時(shí)候，全權(quán)負(fù)責(zé)行政樓層的運(yùn)作。 3、確保顧客的需求及需要能及時(shí)地跟辦，并從客人那里得到反饋。 4、合理安排樓層員工的崗位，使他們?cè)诟髯缘膷徫簧蠟榭腿颂峁┮涣鞯姆?wù)。 5、及時(shí)地跟辦Logbook上未完成的事項(xiàng)。 6、在客人到達(dá)之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。 7、時(shí)刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象，盡量使客人的特殊要求得到滿足。 8、協(xié)助主管組織員工的培訓(xùn)。 9、對(duì)員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和表現(xiàn)做到深刻的了解，并提醒他們?nèi)粘Ｋ傅腻e(cuò)誤。 10、確保早餐廳和廚房區(qū)域的干凈整潔，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的用餐環(huán)境。 11、提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。 12、協(xié)助主管減少行政樓層的耗費(fèi)。 崗位要求 1、從事同星級(jí)同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，英語(yǔ)流利。 3、精通前臺(tái)的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開(kāi)朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

崗位職責(zé): 1.監(jiān)督和指導(dǎo)客房及相關(guān)服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 2.協(xié)調(diào)客房清潔衛(wèi)生與設(shè)備保養(yǎng)，確?？头凯h(huán)境和設(shè)備使用達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 3.管理客房部門的成本核算，控制成本，提高部門效益。 4.配合前臺(tái)工作，確?？头繙?zhǔn)備及時(shí)并符合標(biāo)準(zhǔn)。 5.指導(dǎo)和監(jiān)督客房部門員工，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1.具有良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)。 2.對(duì)客房服務(wù)工作有高度的熱情和專業(yè)的態(tài)度。 3.良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶的投訴和建議。 4.有責(zé)任心，能夠確保工作的質(zhì)量和效率。 5.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

1.在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn) 2.掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解 3.確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低 4.申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 5.維持客房布巾和制服的質(zhì)量 6.向洗衣房經(jīng)理或工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問(wèn)題 7.協(xié)助部門的管理 8. 根據(jù)需要準(zhǔn)備員工班次表 9.確保準(zhǔn)確及時(shí)地寄出客人洗衣的帳單 10.給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 11.指導(dǎo)員工表現(xiàn)并績(jī)效評(píng)估員工,建議經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰 12.必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指導(dǎo) 13.向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 14. 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足 15.通過(guò)記錄客人的評(píng)論并以此為實(shí)踐，不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù) 16.持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 17.保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 18.在上級(jí)指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù) 19.每月清負(fù)責(zé)清點(diǎn)飯店、公寓和溫泉的布巾 20.控制好制服的發(fā)放程序

1.?與部門內(nèi)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)密切合作，確保任何時(shí)間內(nèi)房態(tài)的正確性。 2.?確保所管轄區(qū)域高度清潔。 3.?對(duì)客房過(guò)道和公區(qū)進(jìn)行常規(guī)檢查，如有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)維修給工程部。 4.?確保失物招領(lǐng)按程序進(jìn)行。 5.?避免和調(diào)解員工糾紛。 6.?約束員工遵守酒店規(guī)章制度和紀(jì)律。 7.?培訓(xùn)員工技能。 8.?指導(dǎo)員工工作技能和表現(xiàn)。 9.?促銷酒店產(chǎn)品。 10.?完成上級(jí)分配的其它工作任務(wù)。 11.?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目（如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量） 12.?對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 13.?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行。 14.?負(fù)責(zé)客房物資盤點(diǎn)，保證其準(zhǔn)確性。 15.?負(fù)責(zé)新進(jìn)店員工的培訓(xùn)得到有效落實(shí)，控制樓層員工的流失率。 16.?計(jì)劃編制每月員工上班輪班表，做好人力物力的計(jì)劃使用，控制部門成本，做好工作用具的發(fā)放及回庫(kù)工作，負(fù)責(zé)好本部門清潔機(jī)械的保養(yǎng)、維護(hù)工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效完成； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率； 3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備及物品擺放情況，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理異常問(wèn)題； 4、協(xié)調(diào)前臺(tái)、工程部等其他部門，快速響應(yīng)客人需求，提升客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)樓層物資的管理與盤點(diǎn)，控制成本，避免浪費(fèi)； 6、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問(wèn)題得到妥善解決； 7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 3、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成客房清潔與服務(wù)工作； 4、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 5、有酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗； 6、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件。

1.接受客房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，主持、督導(dǎo)服務(wù)員的工作，協(xié)助客房經(jīng)理管理客房工作事務(wù)； 2.客房經(jīng)理不在崗時(shí)，代理客房經(jīng)理的工作，滿足客人的服務(wù)需求； 3.負(fù)責(zé)落實(shí)樓層規(guī)章制度和各崗位工作流程及崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)； 4.檢查員工的儀容儀表、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評(píng)估，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 5.安排好每日工作計(jì)劃，搞好員工內(nèi)部關(guān)系，處理好客房突發(fā)事件及投訴； 6.每天仔細(xì)檢查走客房，抽查住客房，保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好； 7.負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品，按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)合理發(fā)放客房用品并做好登記； 8.按要求管理好酒店制服，做好保管、發(fā)放、洗滌、申領(lǐng)等工作； 9.協(xié)助部門經(jīng)理完善客房物資的管理，定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)； 10.做好部門培訓(xùn)工作，包含組織會(huì)議，培訓(xùn)客房工作流程及技巧； 11.每日做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作，并檢查布草洗滌質(zhì)量； 12.每天檢查部門員工工作情況，負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)工作，協(xié)助部門經(jīng)理完成各類表格的填寫上報(bào)，并與各部保持密切聯(lián)系，保證達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)，必要時(shí)參加部分的實(shí)際工作。

【崗位職責(zé)】 1、分別負(fù)責(zé)客房部樓層和洗衣房的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部和洗衣房的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有4年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部和洗衣房的專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房和洗衣房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、XXXXX畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求 1.X畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強(qiáng)的英語(yǔ)會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作X年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。