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客服

總機接線員（酒店）

4千-5千

廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 領(lǐng)導好
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
- 崗位晉升
廣州九龍湖生態(tài)度假酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
發(fā)布于 05-26
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- 投遞簡歷
該崗位單休，包食宿，繳納五險一金。崗位職責： 1.為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務(wù); 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求; 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準，并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施; 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 8.完成其他上級領(lǐng)導安排的工作。任職要求： 1、中專以上學歷，有1年及以上的同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉酒店相類似的設(shè)施設(shè)備和運營流程及相關(guān)的工作流程； 3、具有較強的口頭表達能力，具有較好的親和力； 4、具有良好的職業(yè)道德，積極的工作態(tài)度，工作耐心和細心； 5、熟練掌握電腦的基本操作及相關(guān)辦公軟件的使用，普通話標準。 6、能接受倒班工作。
總機

5千-6千

北京-門頭溝區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 崗位晉升
北京悉曇酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人
發(fā)布于 05-19
- 收藏
- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、負責接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù)； 2、負責客服臺現(xiàn)場各類業(yè)務(wù)的辦理，收集顧客建議進行反饋； 3、負責協(xié)調(diào)處理各類客訴，提升顧客滿意度； 4、負責接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度； 5、完成公司及上級領(lǐng)導賦予的其他任務(wù)。【崗位要求】 1、大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，富有親和力； 2、溝通能力強，普通話標準，具有良好的服務(wù)意識與團隊合作意識； 3、星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上，熟練使用相關(guān)酒店系統(tǒng)。
Guest Services Center Agent 賓客服務(wù)中心接待員

3.6千-4千

南京 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
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- 人性化管理
南京園博園英迪格酒店&園博園voco酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-08
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- 投遞簡歷
【崗位職責】積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。積極地參加職業(yè)培訓,保證工作能力。致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。在團隊中起到積極做用，有效的溝通，確保達到目標。交流的時候熱情的語調(diào)和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。及時準確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數(shù)據(jù)泄露。維護客戶資料和詳細信息，確保預(yù)定有效。要確保為客人提供人性化服務(wù)。將顧客信息準確錄入酒店管理系統(tǒng)，確保團隊成員信息共享。遵循酒店品牌標準。了解酒店酒店的基本概況。了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。匯報有關(guān)酒店系統(tǒng)，硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式。