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  • 深圳 | 3年以上 | 大專

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負責(zé)收集整理市場信息,接洽客戶,處理客戶關(guān)系,管理客戶 2、清晰熟悉的內(nèi)外對接 3、根據(jù)公司產(chǎn)品特點,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù) 任職要求: 1、大專學(xué)歷以上 2、有責(zé)任心,上進心,邏輯思維強
  • 酒店管家

    4千-8千
    潮州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:47
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    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    【崗位職責(zé)】 1、按規(guī)定服務(wù)程序與標準向貴賓提供最佳的服務(wù),為其提供專人辦理入住和退房服務(wù)。 2、掌握實時房態(tài),掌握客房及VIP賓客的情況及必要的信息,做好服務(wù)準備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務(wù)協(xié)調(diào)工作,為賓客提供第一流的服務(wù)。 4、掌握預(yù)抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求,檢查預(yù)抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間,對住店生病的賓客予以慰問,關(guān)照并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以特殊服務(wù)。 6、及時有效地解決賓客投訴,每日拜訪不同類型賓客,征求賓客意見做好記錄。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理或旅游服務(wù)專業(yè),2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗。 2、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件。 3、熟悉酒店專業(yè)知識,可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康,相貌端正,形象好,舉止大方。 5、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力。
  • 客服主管

    6千-9千
    南京 | 5年以上 | 大專

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    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.根據(jù)會議安排及要求,做好會場布置工作,包括桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施的準備。 2.負責(zé)檢查會議室設(shè)備,確保其正常運行,并及時報修故障設(shè)備。 3.負責(zé)監(jiān)督、檢查會議室的清潔衛(wèi)生,包括地面、門窗、桌椅、綠植等區(qū)域的整潔,發(fā)現(xiàn)問題及時報修并上報。 4.保持微笑服務(wù),使用禮貌用語,滿足參會人員的各項服務(wù)需求,如添加茶水、更換煙灰缸等。 5.隨時留意會議進展,提供服務(wù),確保會議期間的茶水等物品充足,確保會議順利進行。 6.負責(zé)會議后會議室收拾工作,及時收拾清理茶具、整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施,恢復(fù)會議室到無會標準。 7.負責(zé)日常訪客接待工作;接聽客戶來電,解答客戶疑問,完成客戶報修、咨詢工作等,及時上報重要來電意見。 8.遵守職業(yè)道德及保密原則,對領(lǐng)導(dǎo)的講話不傳不看。 9.監(jiān)督客房清潔和維護工作,處理客戶投訴,進行客戶滿意度調(diào)查。 10.組織員工會議,制定培訓(xùn)計劃,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。 11.負責(zé)定期檢查設(shè)施設(shè)備,提出設(shè)備更新和維護計劃,確保其正常運行。 12.做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性任務(wù)和協(xié)助其他部門工作。 【任職條件】 1.年齡30周歲以下,條件優(yōu)秀者可放寬,身高165cm以上;形象氣質(zhì)佳;身體健康,無影響工作疾??;普通話標準,發(fā)音清晰,表達流暢。 2.酒店管理、旅游管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷。 3.具有行業(yè)5年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗,如酒店前臺、客房服務(wù)等。 4.能夠熟練使用基本的辦公軟件。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時間,包括早晚班和節(jié)假日。 【福利待遇】 五險一金、高溫津貼、年度體檢、帶薪年假、年終獎勵、三節(jié)福利、工作餐。 入職后與第三方勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專

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    日化廠家 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1.微信接待客戶,根據(jù)需求制作銷售訂單(易操作的來肯進銷存系統(tǒng)); 2.線上/電話解答客戶咨詢,介紹產(chǎn)品; 3.客戶來訪簡單接待; 4.銷售活動數(shù)據(jù)整理; 5.致電客戶進行滿意度調(diào)查; 6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格: 1.大專以上學(xué)歷; 2.一年以上客服崗位經(jīng)驗; 3.年齡在23-30歲之間,形象良好。
  • 微商專員

    1萬-1.5萬
    廣州 | 1年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 07-14
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、負責(zé)線上社群的構(gòu)建和運營,產(chǎn)生高粘度粉絲用戶; 2、根據(jù)用戶特點挖掘用戶需求,整合內(nèi)外部資源,推動活動實施; 3、給序社群的營銷獲客模式,對社群的價值變成流量入口; 4、電腦登錄微信多客服系統(tǒng),定點定位添加; 5、熟悉公司各產(chǎn)品特點和會員需求,在群里引導(dǎo)成員討論和分享產(chǎn)品,和群成員討論,活躍群氣氛,引發(fā)話題;通過各種方式的話題與群友交流,回答并幫助解決群友在微信社群提出的疑問; 6、對社群消息進行管控,及時移除發(fā)送垃圾廣告的成員;管理微信群的信息,保持信息內(nèi)容的健康和積極向上,刪除違反法律道德的信息和負面信息;
  • 客服主管

    6千-7千
    杭州 | 5年以上 | 大專

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    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1.根據(jù)會議安排及要求,做好會場布置工作,包括桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施的準備。 2.負責(zé)檢查會議室設(shè)備,確保其正常運行,并及時報修故障設(shè)備。 3.負責(zé)監(jiān)督、檢查會議室的清潔衛(wèi)生,包括地面、門窗、桌椅、綠植等區(qū)域的整潔,發(fā)現(xiàn)問題及時報修并上報。 4.保持微笑服務(wù),使用禮貌用語,滿足參會人員的各項服務(wù)需求,如添加茶水、更換煙灰缸等。 5.隨時留意會議進展,提供服務(wù),確保會議期間的茶水等物品充足,確保會議順利進行。 6.負責(zé)會議后會議室收拾工作,及時收拾清理茶具、整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施,恢復(fù)會議室到無會標準。 7.負責(zé)日常訪客接待工作;接聽客戶來電,解答客戶疑問,完成客戶報修、咨詢工作等,及時上報重要來電意見。 8.遵守職業(yè)道德及保密原則,對領(lǐng)導(dǎo)的講話不傳不看。 9.監(jiān)督客房清潔和維護工作,處理客戶投訴,進行客戶滿意度調(diào)查。 10.組織員工會議,制定培訓(xùn)計劃,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。 11.負責(zé)定期檢查設(shè)施設(shè)備,提出設(shè)備更新和維護計劃,確保其正常運行。 12.做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性任務(wù)和協(xié)助其他部門工作。 【任職條件】 1.年齡30周歲以下,條件優(yōu)秀者可放寬,身高165cm以上;形象氣質(zhì)佳;身體健康,無影響工作疾??;普通話標準,發(fā)音清晰,表達流暢。 2.酒店管理、旅游管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷。 3.具有行業(yè)5年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗,如酒店前臺、客房服務(wù)等。 4.能夠熟練使用基本的辦公軟件。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時間,包括早晚班和節(jié)假日。 【福利待遇】 五險一金、高溫津貼、年度體檢、帶薪年假、年終獎勵、三節(jié)福利、工作餐。 入職后與第三方勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同。
  • 北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 15:48
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、為總監(jiān)安排活動,配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會議,并做記錄確保其所需文件的準確。 3、準確做會議記錄,發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報告及所需提供的服務(wù)能按時履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報告及其他報告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標準接聽,轉(zhuǎn)接電話,記錄留言。 9、協(xié)調(diào),安排市場部人員出差事宜,如機票,食宿及其他。 10、以職業(yè),積極的方式與酒店其他部門溝通,建立密切關(guān)系以促進團隊精神和有效的雙方交流。 11、任何時間,對所有的事情嚴格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序,負責(zé)部門辦公用品的申請及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅持酒店安全制度,熟悉財產(chǎn)安全緊急救護及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排活動,配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會議,并做記錄確保其所需文件的準確性。 3、準確做會議記錄,發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報告及所需提供的服務(wù)能按時履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報告及其他報告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標準接聽,轉(zhuǎn)接電話,記錄留言。 9、協(xié)調(diào),安排市場部人員出差事宜,如機票,食宿及其他。 10、以職業(yè),積極的方式與酒店其他部門溝通,建立密切關(guān)系以促進團隊精神和有效的交流。 11、任何時間,對所有的事情嚴格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序,負責(zé)部門辦公用品的申請及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅持酒店安全制度,熟悉財產(chǎn)安全緊急救護及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù)。
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    4.5千-5.9千
    成都 | 3年以上 | 大專

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    • 補休生日禮品工齡工資
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負責(zé)通過微信、電話等方式進行售后回訪,維護客戶資源,收集客戶信息和意見; 2、根據(jù)回訪情況,了解并解決客戶問題,引導(dǎo)客戶進行二次轉(zhuǎn)化; 3、處理各項售后問題,跟進物流、倉庫等發(fā)貨情況; 4、協(xié)助業(yè)務(wù)團隊進行客戶拓展和維護; 5、協(xié)助對微信社群進行維護,解答相關(guān)售后問題; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、具備較強的溝通能力,文字表達能力; 3、有較強的客戶服務(wù)意識,銷售意識,能有效的通過溝通了解客戶情況,并及時做到發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題; 4、有電商等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
  • 珠海 | 2年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-15
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、??埔陨蠈W(xué)歷,女性優(yōu)先。 2、有二年以上化妝品相關(guān)經(jīng)驗,會美容實操,有較強的服務(wù)理念及意識。 3、具獨立思考,獨立規(guī)劃能力。 4、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力 5、具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的品牌及營銷策劃能力 6、具備較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓性. 7、待遇:月薪5000—7000,另加年底分紅 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,性格開朗、綜合素質(zhì)高、工作熱情、積極上進、親和力及責(zé)任心強; 2、從事美容行業(yè)二年以上,有導(dǎo)師經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 3、熟悉高端產(chǎn)品和儀器的使用,較強的美容專業(yè)知識,對行業(yè)背景有深刻了解; 4、具備較強的客戶電話營銷溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。 5、有協(xié)調(diào)代理商推廣、美容院促銷活動經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,語言表達清晰流暢,普通話標準;良好的心理素質(zhì)及團隊合作意識,服務(wù)意識強,工作耐心細致,適應(yīng)不定期出差;
  • 廣州 | 3年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 07-14
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.負責(zé)公司客戶服務(wù)部的全面工作 2.以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,完成每月銷售任務(wù) 3.負責(zé)實施市場客戶訂單的接收、確認、發(fā)出、跟蹤、及往來帳務(wù)核對 4.接聽、中轉(zhuǎn)、處理市場各類投訴,并24小時內(nèi)復(fù)命處理完畢,確??蛻襞c公司雙贏滿意 5.代表公司傳達對市場的綜合營銷信息,監(jiān)督、了解公司駐外人員工作狀態(tài),提供銷售數(shù)據(jù)的分析供公司營銷決策、協(xié)助制定生產(chǎn)備貨計劃 6.代表公司,維護客情關(guān)系,宣傳公司經(jīng)營理念,傳播企業(yè)文化,維護公司對外形象 任職要求: 1.28-35歲,大專以上學(xué)歷,三年以上化妝品行業(yè)本職位工作經(jīng)驗 2.溝通、協(xié)調(diào)能力強,能建立并維護良好的客情關(guān)系 3.具有較強的分析、處理和解決問題的能力,對數(shù)字敏感,擅長數(shù)據(jù)分析 4.銷售意識強,能對銷售目標進行分解執(zhí)行 5.較強的親和力,執(zhí)行力強,高度的工作責(zé)任感,能夠承受工作壓力,并富有團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)理念 福利待遇: 1.按國家規(guī)定為員工繳納社會保險? 2.每年享有帶薪年假、法定節(jié)假日等福利? 3.完善的培訓(xùn)機會及廣闊的發(fā)展空間? 4.豐富的公司產(chǎn)品福利、年度旅游、年終雙薪? 5.為服務(wù)滿3年的員工提供優(yōu)厚的“創(chuàng)業(yè)基金”規(guī)劃套餐,為高層員工提供年薪+年終分紅制待遇 熱切期待您的加入!
  • 深圳 | 5年以上 | 大專

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    • 崗前培訓(xùn)
    • 班車接送星期日休息
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 500-999人
    發(fā)布于 07-14
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    【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標,制訂并實施客服部年月度工作計劃,確??头ぷ鳚M足公司經(jīng)營需要; 2、 建立健全公司客戶服務(wù)流程體系,加強客戶服務(wù)工作的流程化和標準化,不斷提升客戶服務(wù)體驗; 3、 組建客服部團隊,加強客服團隊的培訓(xùn)與考核,不斷提高客服人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,提高公司口碑和形象; 4、 組織、管理客服部日常工作,保證客服部業(yè)務(wù)活動正常有序開展; 5、 建立、完善公司客戶資料和客服數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供有效依據(jù); 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、5年以上工作經(jīng)理,3年以上同職位工作經(jīng)驗,有美業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先; 3、掌握客戶服務(wù)流程體系建立相關(guān)知識,有流程體系搭建經(jīng)歷優(yōu)先; 4、較高的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷決策能力、人際能力、組織能力、計劃能力、信息管理能力; 5、具備責(zé)任感、敬業(yè)精神、團隊精神、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識。
  • 珠海 | 1年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-15
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、??埔陨蠈W(xué)歷。 2、有一年以上化妝品相關(guān)工作經(jīng)驗,會美容實操,有較強的服務(wù)理念及意識,市場督導(dǎo)一年以上優(yōu)先。 3、親和力強,良好的表達能力及處理投訴能力,善于溝通; 4、性格平和,積極上進,團隊及服務(wù)意識強,較強的學(xué)習(xí)能力和運用新技術(shù)的能力。 任職要求: 1、1年以上化妝品行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗,具電話營銷工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、出色的溝通、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力,具有較強的客戶關(guān)系處理能力;思路清晰、語言表達能力強,有親和力; 3、熟悉使用辦公軟件,具備較強的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力; 4、較強的學(xué)習(xí)能力,具有良好的心理素質(zhì)及團隊合作精神,有較強的責(zé)任心。 5、具解決客戶問題的分析與判斷能力。
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    4.5千-5.9千
    西安 | 2年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、負責(zé)醫(yī)院咨詢電話的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計分析等工作。 2、熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理,并能把握服務(wù)過程中態(tài)度、解釋、勸說等環(huán)節(jié)的分寸和技巧。 3、做好來電登記管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向、關(guān)心內(nèi)容等一般性登記和就診意向。 4、主動和相關(guān)各科室勤溝通,適時更新相關(guān)資料,做到準確無誤,專家咨詢電話要及時準確地接轉(zhuǎn)電話。 5、熟悉主要??频臉I(yè)務(wù)知識及各期廣告的內(nèi)容。 6、做好咨詢來電的統(tǒng)計、分析工作,定期填報統(tǒng)計分析報表。 7、對每日就診患者次日進行電話回訪,并作出進一步挖掘計劃。
  • 珠海 | 2年以上 | 大專

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    【職責(zé)內(nèi)容】 任職資格: 1、要求女性,年齡23歲至35歲; 2、有相關(guān)客服或電商工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、語言表達能力準確,思維清晰,能有效的對外對內(nèi)溝通; 4、服務(wù)意識高,執(zhí)行力強,服從工作安排; 5、工作細心,責(zé)任心強,積極主動; 崗位職責(zé): 1、能獨立的完成與客戶溝通工作,熟悉電話、郵件、微信等網(wǎng)絡(luò)方式; 2、具有較高的服務(wù)意識,在與客戶接觸時,做好記錄與反饋; 3、定時工作總結(jié)與匯總,善于發(fā)現(xiàn)問題,提出有建設(shè)性的改進方案; 4、與各部們溝通與協(xié)調(diào)相關(guān)工作,服從安排,落實執(zhí)行到位;
  • 成都 | 2年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、認真、及時、準確、詳細地建立售后服務(wù)檔案、信息檔案以及便于查詢的銷售目錄; 2、負責(zé)客戶應(yīng)收款的回款情況; 3、電話抽查市場日報的拜訪情況及咨詢?nèi)請蟮牡昙遗嘤?xùn)情況; 4、新同事的報銷和日報填寫流程培訓(xùn); 5、認真做好電話、信息接收的記錄及再處理工作,要分類進行記錄、立卷,并將相應(yīng)信息分類整理后傳至運營部門,做好外勤業(yè)務(wù)員信息反饋處理與內(nèi)部溝通工作; 6、負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時工作。 任職要求: 1、工作責(zé)任心強,細心,有良好的團隊合作精神; 2、愛崗敬業(yè)、嚴于律己,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和操守; 3、熟練使用辦公軟件。
  • 客服主管

    1萬-1.5萬
    深圳 | 3年以上 | 大專

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    • 崗前培訓(xùn)
    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-13
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    崗位職責(zé): 1、收集客戶資料,對目標客戶的資料進行收集,做好客戶檔案,為其他部門提供相關(guān)資料,例如業(yè)務(wù)部門。 2、負責(zé)公司與客戶間的溝通,處理公司客戶所提出的需求,合理滿足客戶要求。 3、接受電話的訂單和來訪,處理客戶提出的事項和處理訂單,回訪和維護客戶,服務(wù)訂單。 4、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)。按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。 5、配合公司各部門的工作,負責(zé)與產(chǎn)品部門共同和處理相關(guān)客戶對產(chǎn)品投訴或者建議的收集和處理。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷; 2.3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗; 3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;   4.具有團隊精神,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 5.具有吃苦耐勞的精神
  • 北京-通州區(qū) | 2年以上 | 大專

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    發(fā)布于 07-14
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、 負責(zé)部門客服成員的管理,培訓(xùn)、激勵、考評; 2、 負責(zé)客服體系的搭建,制定和優(yōu)化的客服工作流程和標準; 3、 完成本部門年度業(yè)績目標和工作計劃; 4、 處理客戶日常訂貨事宜、解決客戶的投訴及建議,維護客情關(guān)系; 5、 依據(jù)時節(jié)或營銷需求,制訂加盟商或終端市場活動方案,并落地執(zhí)行; 6、 掌握每家店鋪具體情況,指導(dǎo)和協(xié)助加盟店運營和管理,提升經(jīng)營績效; 7、 做好客戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織、通知和安排工作; 8、 客戶檔案和各項統(tǒng)計報表的建立、錄入、完善及保管; 任職要求: 1、2年以上專業(yè)線從業(yè)經(jīng)驗,熟悉美容養(yǎng)生店鋪的經(jīng)營管理; 2、有帶領(lǐng)和管理客服團隊的經(jīng)驗,能承受較大的工作壓力; 3、較強的應(yīng)變、協(xié)調(diào)和危機公關(guān)能力,能獨立處理緊急問題; 4、良好的客戶服務(wù)意識、具有耐心和責(zé)任心,工作思路清晰,積極主動; 5、具有市場營銷方案(市場活動)的策劃和具體實施的能力; 6、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客情關(guān)系維護能力; 7、熟練操作計算機網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件,對數(shù)字敏感,條理清楚; 公司除了具有競爭力的薪資外,還將為您提供: 1、年度考評加薪機會; 2、低價享有產(chǎn)品福利; 3、法定節(jié)假日休息; 4、每年兩次集體出游; 5、春節(jié)12天左右假期; 6、在職培訓(xùn); 聯(lián) 系 人:于經(jīng)理    手機:13810343695(同微信)   聯(lián)系電話:010-63331423-808    簡歷郵箱:2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng):www.omyj168.com(歐美雅潔)   www.guosutang.com(果素堂) 公司地址:北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路16號搜寶商務(wù)中心2號樓19層 總部地址:北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號歐美雅潔大樓
  • 客服

    3.5千-5千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、為客戶提供售后一對一服務(wù),長期做好客戶關(guān)系維護; 2、為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)及培訓(xùn)等幫助; 3、為客戶組織會議、進行會議邀約工作; 4、及時傳達公司相關(guān)政策、模式、方案; 5、促進客戶返單; 6、不需要出差,通過電話與客戶進行溝通; 7、試用期工資3500,試用期也享有全勤獎;轉(zhuǎn)正底薪4000+績效提成+全方位的員工福利(包括社保、住房補貼、親情獎等) 任職資格 1、有美導(dǎo)、美容顧問、私密等相關(guān)市場經(jīng)驗優(yōu)先,學(xué)歷方面可放寬要求; 2、善于溝通,具有一定的抗壓能力; 3、吃苦耐勞,具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
  • 客服專員

    4.5千-5.9千
    廣州 | 1年以上 | 大專

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    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 大小周休息
    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給出正確和滿意的回復(fù); 2、客戶訂單的下單、跟進、出貨; 3、服務(wù)客戶,解決客戶提出的任何訴求; 4、做好客戶回訪工作; 5、做好相關(guān)統(tǒng)計、報表工作。 任職資格 1、有較強的服務(wù)意識和工作責(zé)任心; 2、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力; 3、善于與客戶溝通和協(xié)調(diào),與客戶建立良好的關(guān)系; 4、熟悉基本的跟單流程,對客服工作、跟單工作熟練; 5、思路清晰,踏實認真,做事干練,執(zhí)行力強; 6、熟練使用常用辦公軟件,具有EPR管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 客服專員

    2千-2.9千
    湖南 | 2年以上 | 大專

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    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求: 1、女,24-38歲,大專以上學(xué)歷,大方開朗,積極樂觀,普通話標準; 2、溝通理解能力強,思維敏捷,有服務(wù)意識、誠信品質(zhì); 3、具有親和力和團隊精神,有上進心; 4、責(zé)任心強,工作認真細致,熟練電腦操作,能吃苦耐勞,有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 ?工作職責(zé): 1、日常電話客服工作處理及售后問題對接解答; 2、每日客服工作問題總結(jié)及需要設(shè)計師配合的問題總結(jié); 3、每周進行電話客服服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查; 4、設(shè)計師日常工作的跟進及記錄匯總; 5、其他客服工作對接、上傳下達及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
  • 客服

    4千-8千
    廣州 | 1年以上 | 大專

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    • 年終獎
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    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 學(xué)習(xí)津貼
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 07-13
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明 一、 職位要求: 1、1年或以上客服經(jīng)驗;  2、熟悉客戶服務(wù)工作流程、 熟悉ERP系統(tǒng)操作; 3、親和力強,有耐心;  4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件;  5、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力,具備團隊合作精神;  6、工作責(zé)任心強,積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 二、崗位職責(zé): 1、負責(zé)客戶銷售訂單的開單、核算、催款及物流跟蹤;  2、定期對客戶進行電話回訪,傳達公司政策,維護客情關(guān)系,促進客戶返單。  3、負責(zé)客戶展柜定購及發(fā)貨; 4、客戶帳款的核對; 5、密切配合銷售部同事,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù);  二、 薪酬福利體系:  1、每天工作7.5小時,單雙休;  2、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+全勤獎+績效獎+年終獎及成熟的調(diào)薪機制。  3、按國家規(guī)定繳交社保,享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期, 5、定期組織各類員工活動及旅游。  6、設(shè)立員工期權(quán)計劃;安居計劃(員工購房時提供無息貸款);子女教育基金;創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓(xùn)教育及員工晉升:  1、公司成立君可東道教育學(xué)院,定期為入職及在職人員進行崗位培訓(xùn);  2、豐富的企業(yè)文化活動及項目,在豐富員工業(yè)余生活的同時提升員工本職崗位以外的其它技能;  3、公司與各類優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)合作,員工可享各類外派培訓(xùn)機會;  4、崗位架構(gòu)清晰,員工晉升機制完善。
  • 客服專員

    3千-4.4千
    金華 | 1年以上 | 大專

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    • 提供飯餐
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    • 帶薪年假
    • 節(jié)假日福利社保雙休
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、推崇所屬主咨詢并和咨詢默契配合。 2、來院顧客的全程陪同以及全程服務(wù) (1)網(wǎng)絡(luò)上門新客全程陪同和服務(wù) (2)若客服部出現(xiàn)客服經(jīng)理當(dāng)日邀約多名顧客來院的情況,為做到一對一服務(wù)與陪同和服務(wù) (3)任何當(dāng)日休息或院外服務(wù)期間的客服經(jīng)理的顧客的陪同和服務(wù) (4)為所隨同顧客辦理好在院的檔案以及相關(guān)手續(xù) (5)為有派車需求顧客安排接送車輛 3、協(xié)助所屬主咨詢錄入系統(tǒng)以及開藥等事項
  • 佛山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-13
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客戶的接待、客戶關(guān)系的維護; 2、提供個性化服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合標準; 3、定期收集分析客戶意見,提出改進建議并推動實施等工作 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力; 2、能夠承受工作壓力; 3、熟悉餐飲服務(wù)流程及標準。
  • 客服經(jīng)理

    4.5千-5.9千
    南京 | 3年以上 | 大專

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-13
    • 收藏
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.對客服部門統(tǒng)一管理. 2.跟蹤、分析客戶,與客戶維系好關(guān)系。 3.具有較強的獨立工作能力和社交技巧. 4.具有較強的溝通能力,協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力. 5.有從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先. 6.大專以上學(xué)歷.
  • 淘寶客服

    3千-4.4千
    廣州 | 1年以上 | 大專

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    • 節(jié)假日福利
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    • 崗前培訓(xùn)
    • 年底雙薪、年終
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 企業(yè)規(guī)模
    發(fā)布于 07-13
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): ?1、通過旺旺等方式提供專業(yè)的咨詢,推薦恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,指導(dǎo)客戶購買; ?2、按要求對訂單、修改郵費/價格/收貨地址/產(chǎn)品屬性等,及時添加訂單備注; ?3、熟悉產(chǎn)品知識,及時關(guān)注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題; ?4、跟進訂單,解決客服物流查件、催單,并進行登記、反饋和跟進; ?5、受理解決簡單售后糾紛和投訴,及時登記反饋到相應(yīng)售后人員,協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題; ?6、與各部門保持良好的溝通,做好支持與配合工作。 任職要求: 1、年齡20-35周歲,大?;蛞陨蠈W(xué)歷; 2、精通淘寶交易規(guī)則與購物流程,精通旺旺、QQ等網(wǎng)絡(luò)聊天工具; 3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;打字速度60字/分鐘以上; 4、溝通能力強,有耐心,工作細心,有很好的服務(wù)意識和說服能力; 5、具有很強的責(zé)任心,團隊合作精神,積極進取為人誠懇,能承受一定的工作壓力, 能按時完成上級安排的各項工作。
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