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崗位職責(zé) 確保遵循酒店的政策方針和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 確保所有隊員遵守酒店儀容儀表和個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 確保正確解釋酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團(tuán)隊嚴(yán)格遵守時間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團(tuán)隊，增加團(tuán)隊的士氣和工作效率。 處理員工問題時需要匯報給餐飲部總監(jiān)和人力資源部總監(jiān)。 輔導(dǎo)和勸告員工。 對于認(rèn)可的員工實施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力。 通過葡萄酒的培訓(xùn)和侍酒師一起發(fā)現(xiàn)潛在的團(tuán)隊成員。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān)系。 確保培訓(xùn)和監(jiān)管新的團(tuán)隊成員，同時需要配合其他的員工。 負(fù)責(zé)團(tuán)隊的季度評估和團(tuán)隊紀(jì)律。 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門建立關(guān)系。 準(zhǔn)備每周班次表。 確保運(yùn)營時候和大堂酒廊保持精密的聯(lián)系。 管理時間表格，出席記錄和所有員工的津貼。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報告。 在中餐廳有活動或者大型宴會時候準(zhǔn)備分析報告。 監(jiān)管維護(hù)申請。 出息餐飲部和每日會議。 每餐前的員工會議。 為以后的活動和促銷制定客人郵箱明細(xì)。 實施部門會議。 運(yùn)營時候處理所有的客人建議并且記錄在部門日志上面。 設(shè)計客人和VIP客人的記錄并且維護(hù)。 計劃和實施每日，每周和每月的清潔計劃。 為家具和設(shè)備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預(yù)算，收入崗位要求 英文和其它語言的溝通能力。 全面的餐飲部運(yùn)營知識。 XXX年相關(guān)的工作經(jīng)驗，XXX年主管級經(jīng)驗。 良好的管理技能。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動和精力充沛。 領(lǐng)導(dǎo)才干，和團(tuán)隊有良好的溝通。 優(yōu)秀的書面和口語的英文能力。 整潔干凈的儀容儀表。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)前臺員工的服務(wù)流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)前臺班次安排、員工培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團(tuán)隊工作效率； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時； 5、檢查并維護(hù)前臺設(shè)備、系統(tǒng)及物資的完好性，確保工作環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)； 6、審核每日賬目及報表，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性； 7、執(zhí)行酒店管理層的其他工作安排，參與前臺相關(guān)制度的制定與完善。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應(yīng)對各類客戶需求； 2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊管理能力，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作任務(wù)； 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件（Word、Excel等）； 4、具備一定的抗壓能力，能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效和冷靜； 5、有酒店前臺或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮； 6、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語溝通能力者更佳。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

利用提供的工具（即SBRP）并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范，以日歷的形式對以下信息進(jìn)行維持、更新和分享：外部活動、競爭對手價格情報、平均房價的滲透率（RGI）、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報告、會議空間分配、攬客率（與餐飲經(jīng)理一起）、總體的和按帳戶的（對于預(yù)訂者而言）忠誠度計劃滲透率，系統(tǒng)以及通過渠道、細(xì)分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當(dāng)?shù)乜蛻艉腿后w的業(yè)務(wù)進(jìn)行評估，以便為將來的定價和談判提供數(shù)據(jù)。 監(jiān)測競爭對手對所有創(chuàng)收部門的定價，了解當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài)和需求群體，并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 每周與總經(jīng)理、市場銷售總監(jiān)、房務(wù)總監(jiān)、前廳經(jīng)理、餐飲總監(jiān)一起開價格和銷售策略(收益)會。 協(xié)助召開客房收益會議（由總經(jīng)理主持），并撰寫會議所需的報告和分析材料，在會議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢等 通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件，監(jiān)測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況，對團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 審批并執(zhí)行一晚9間客房以上的團(tuán)隊銷售策略，并與銷售總監(jiān)或會務(wù)銷售和統(tǒng)籌總監(jiān)就團(tuán)組和會議的定價問題進(jìn)行合作 每天對收入系統(tǒng)*的使用情況進(jìn)行管理，包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日清單結(jié)余。如果沒有安裝收入管理系統(tǒng)，則應(yīng)負(fù)責(zé)開關(guān)假日預(yù)訂系統(tǒng)。 1. 為酒店團(tuán)隊提供收益系統(tǒng)的功能和升級的培訓(xùn)并予以支持。 2.?管理所有渠道（中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷售系統(tǒng)），包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)最低價格保證規(guī)定，并按照洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對第三方分銷商進(jìn)行管理 3. 對SBRP實施監(jiān)控，確保遵守所有SBRP規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序。為年度預(yù)算提供所有與業(yè)務(wù)的收益相關(guān)的建議。在收入基礎(chǔ)上對各部門的人員需求水平進(jìn)行中期預(yù)測. 4. 與區(qū)域收益負(fù)責(zé)人一起對所有創(chuàng)收部門進(jìn)行年度收益管理審計。 5. 向前廳部就向上銷售和談判技巧提供技術(shù)支持 6. 支持所有與市場調(diào)研和運(yùn)營最佳化相關(guān)的特殊項目（資源策劃、成本核算、關(guān)鍵績效指標(biāo)等）收益系統(tǒng)包括中央預(yù)訂系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)（SBRP）和一部分酒店管理系統(tǒng) 7. 和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 8. 和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理預(yù)算。 9. 制定與營收計劃相關(guān)的行動方案，以確保營收目標(biāo)的達(dá)成。 10.為總經(jīng)理提供專業(yè)的咨詢支持服務(wù)。 11.完成上級交辦的其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有大招以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店IT系統(tǒng)的日常運(yùn)維管理，包括硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件應(yīng)用的安裝、調(diào)試、維護(hù)及升級 2、保障酒店管理系統(tǒng)（PMS）、門鎖系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行 3、制定并執(zhí)行IT設(shè)備采購計劃，合理控制IT預(yù)算，建立設(shè)備臺賬及維護(hù)檔案 4、處理員工IT使用問題，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，提升全員IT應(yīng)用能力 5、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，定期檢查系統(tǒng)漏洞，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露 6、對接集團(tuán)IT部門，落實標(biāo)準(zhǔn)化IT政策及系統(tǒng)更新要求 7、管理機(jī)房設(shè)備，確保服務(wù)器、交換機(jī)等核心設(shè)備24小時正常運(yùn)行 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業(yè)常用IT系統(tǒng)（如Opera PMS、門鎖系統(tǒng)等）者優(yōu)先 2、具備網(wǎng)絡(luò)管理能力，熟悉TCP/IP協(xié)議、路由器/交換機(jī)配置及故障排查 3、掌握Windows/Linux服務(wù)器運(yùn)維技能，能獨(dú)立完成系統(tǒng)部署與維護(hù) 4、了解網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，熟悉防火墻、VPN等安全設(shè)備配置 5、具備良好的問題解決能力，能快速響應(yīng)并處理突發(fā)IT故障 6、工作細(xì)致負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識 7、能適應(yīng)酒店行業(yè)7×24小時應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

Position Summary職位概述 Supervises and ensures smooth and efficient operation of the kitchen and service area of Team Restaurant. Responsible for the kitchen production, preparation and presentation. Provide training and supervision toTeam Restaurant team members and to maintain cost control.??????? 保證員工餐廳廚房及服務(wù)區(qū)域順利、有效運(yùn)作。負(fù)責(zé)廚房出品、準(zhǔn)備及展示。為員工提供培訓(xùn)及指導(dǎo)，并控制成本。 3.?????? Take part in the planning and costing of menus. 參與設(shè)計菜單和成本控制。 4.?????? Develop and write standard recipes. 發(fā)展并完成標(biāo)準(zhǔn)菜單。 5.?????? Develop new dishes and products. 發(fā)展新菜肴及產(chǎn)品。 6.?????? Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained. 保證出色的菜肴烹調(diào)技術(shù)。 7.?????? MaintainTeam Restaurant is kept to the required level of hygiene as required by the local health and sanitation law. 保證員工餐廳達(dá)到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局標(biāo)準(zhǔn)。 8.?????? Supervise cleaning of the kitchen, service area, storeroom and equipment. 保證員工餐廳達(dá)到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局標(biāo)準(zhǔn)。 9.?????? Take part in the preparation and planning and department/unit/outlet goals and objectives. 參與準(zhǔn)備及計劃部門目標(biāo)。 10.?? Establish standards of food quality and preparation and ensure they are strictly adhered to. 建立食品質(zhì)量和展示標(biāo)準(zhǔn)，并保證嚴(yán)格執(zhí)行。 11.?? Assist with the development of new products and services. 協(xié)助發(fā)展新產(chǎn)品及服務(wù)。 12.?? Ensure the service area ofTeam Restaurant is clean, tidy and comfortable. 保證員工餐廳服務(wù)區(qū)域干凈、整齊、舒適。 13.?? Monitor the implementation of quality management systems. 監(jiān)督質(zhì)量管理體系的實施。 14.?? Assist in the preparation and management of the unit/outlet budgets. 協(xié)助準(zhǔn)備及管理部門預(yù)算。 15.?? Assist with the preparation of performance report for the unit/outlet. 協(xié)助準(zhǔn)備部門工作表現(xiàn)報告。 16.?? Assist with analysis of trend data. 協(xié)助分析數(shù)據(jù)趨勢。 17.?? Develop and monitor the implementation of purchasing procedures. 發(fā)展及管理實施采購程序。 18.?? Prepare budgets for purchases. 準(zhǔn)備采購預(yù)算。 19.?? Establish economical order quantities. 建立經(jīng)濟(jì)的訂購數(shù)量。 20.?? Develop stock control procedures. 管理庫存管理程序。 21.?? Prepare and interpret stock reports. 準(zhǔn)備及解釋庫存報告。 22.?? Purchase stock/inventory according to purchasing procedures and specifications. 依照采購程序及明細(xì)采購及庫存。 23.?? Handle and store stock according to stock control procedures. 根據(jù)庫存管理程序管理及儲存物品。 24.?? Coordinate work operations withinTeam Restaurant. 協(xié)調(diào)員工餐廳內(nèi)部運(yùn)作程序。 25.?? Check the quality of food prepared by team member to the required standard and make necessary adjustments. 檢查員工準(zhǔn)備的食品質(zhì)量按需求標(biāo)準(zhǔn)和做出必要的調(diào)整。 26.?? Develop performance standards for operations in the department/unit/outlet. 建立部門內(nèi)部動作工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。 27.?? Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 根據(jù)需要評定運(yùn)作程序并制訂計劃。 28.?? Coordinate between other department/units. 協(xié)調(diào)與其他部門關(guān)系。 29.?? Monitor productivity of the unit. 管理部門勞動生產(chǎn)率。 30.?? Reviews all time sheets to ensure that team member working times and meal breaks are accurate.檢查所有的時間表以確保所有員工的工作時間和用餐時間準(zhǔn)確。 31.?? At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards. 時刻理解、實踐和促進(jìn)團(tuán)隊的工作方法，達(dá)到使命和目標(biāo)和部門的總體標(biāo)準(zhǔn)。 32.?? To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 33.?? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 34.?? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

服從管理，懂得成本核算，技術(shù)過硬，從事過大學(xué)食堂的優(yōu)先。

1.?????? To be responsible for deputizing the Front Office Manager, ensuring the maximization of room revenue and profit and maintaining a consistently high standard of guest service within the department. 主要的職責(zé)是代表前廳部經(jīng)理，確保實現(xiàn)酒店收益，并在部門內(nèi)保持一貫的高水準(zhǔn)的對客服務(wù)。 2.?????? To carry out all out-bookings as necessary. 必要時刻采取的超額預(yù)定，確保實現(xiàn)酒店利益。 3.?????? To supervise daily operation, ensuring standards are adhered to and maintained. 監(jiān)督管理每日部門的正常運(yùn)營，并確保品牌標(biāo)準(zhǔn)被有效地堅持和維護(hù)。 4.?????? To review, maintain and amend systems/procedures within Front Office Department. 適時修改并維護(hù)前廳部的相關(guān)制度和規(guī)定。 5.?????? To ensure a consistently high standard of presentation is maintained for both the department and team members. 確保部門和員工之間保持一貫的高水準(zhǔn)的服務(wù)。 6.?????? To ensure training records are kept updated and all planned training is carried out. 確保培訓(xùn)記錄得到及時更新，所有的培訓(xùn)計劃被有效的實施。 7.?????? To review and approve departmental work schedules of various sections of Front Office. 批準(zhǔn)并回復(fù)前廳部其他部門的工作進(jìn)度表。 8.?????? To supervise the up selling scheme. 監(jiān)督管理前廳部的銷售計劃。 9.?????? To monitor guest feedback and advise Front Office Manager where necessary. 管理顧客意見回復(fù)，并在需要時向前廳部經(jīng)理提供建議。 10.?? To ensure Front Office Manger is kept informed of all developments within the department. 確保前廳部經(jīng)理及時獲悉部門發(fā)展動向。 11.?? To ensure the well being of all Front Office team member. 確保前廳部所有員工的福利待遇。 12.?? To ensure communication meetings are held daily. 確保每日的交班會議按時舉行。 13.?? To ensure departmental orientation is carried out for all new team members of the Front Office team. 確保給前廳部的每一位新入職的員工進(jìn)行相關(guān)的入店培訓(xùn)。 14.?? To carry out re-training and corrective training as necessary. 必要時刻對員工進(jìn)行再培訓(xùn)。 15.?? To Compiles daily reports as designed by the Front Office Manager. 整理和編輯由前廳經(jīng)理制定的每日工作報告。 16.?? To work within all pre-set budgetary limits. 在預(yù)先制定的預(yù)算范圍內(nèi)工作。 17.?? To comply with all company policies relating to Front Office Department. 遵守前廳部相關(guān)政策。 18.?? To comply with all systems and procedures, as laid down by the Front Office Manager. 遵守相關(guān)的規(guī)章制度，例如按照前廳部經(jīng)理制定的計劃展開工作。 19.???? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 20.???? To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 21.???? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 22.???? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

崗位職責(zé)： 1.主導(dǎo)海鮮姿造產(chǎn)品線的研發(fā)與升級，融合本土食材與高端海鮮，建立差異化菜單體系； 2.嚴(yán)格把控食材溯源、活體養(yǎng)護(hù)、冷鮮保存技術(shù)，確保食品安全與鮮度標(biāo)準(zhǔn)符合集團(tuán)“數(shù)字化餐飲”要求； 3.參與設(shè)計擺盤藝術(shù)方案，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊，定期培訓(xùn)團(tuán)隊實現(xiàn)視覺與味覺的雙重體驗升級。 4.搭建海鮮姿造專屬的“前廳后廚”協(xié)同流程，優(yōu)化出餐動線及活鮮展示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶沉浸式體驗感； 5.組建并培訓(xùn)海鮮姿造專項團(tuán)隊（含廚師、服務(wù)師、活鮮養(yǎng)護(hù)員），建立“技術(shù)+服務(wù)”雙通道晉升機(jī)制； 6.孵化海鮮姿造子品牌，制定單店盈利模型及區(qū)域復(fù)制策略，支持集團(tuán)全國化布局。 任職要求： 1.8年以上高端海鮮/日料/藝術(shù)餐飲管理經(jīng)驗，有成功打造區(qū)域爆款海鮮姿造案例； 2.熟悉供應(yīng)鏈全鏈路成本結(jié)構(gòu)，具備海鮮品類損耗管控實戰(zhàn)方法論； 3.需要具備創(chuàng)業(yè)型思維，能從0-1搭建團(tuán)隊、設(shè)計商業(yè)模式，適應(yīng)快速試錯迭代的創(chuàng)業(yè)環(huán)境； 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會第一時間與您聯(lián)系~

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)需求的接收、處理與跟進(jìn)，確?？蛻魡栴}得到及時有效的解決； 2、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集反饋意見，提升客戶滿意度； 3、協(xié)助處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動問題解決，并做好記錄與總結(jié)； 4、定期整理客戶反饋，形成分析報告并提出改進(jìn)建議； 5、完成上級交辦的其他服務(wù)相關(guān)工作，確保服務(wù)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、年齡28-40歲，具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并理解客戶需求； 2、邏輯清晰，反應(yīng)敏捷，能夠快速分析問題并提供解決方案； 3、具備團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與同事高效配合完成工作任務(wù)； 4、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 5.具有平臺型+驅(qū)動型的管理能力； 6.提前布局?jǐn)?shù)字化和全國化，為未來增長奠定基礎(chǔ)。

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

職位描述： 通過與酒店總經(jīng)理，營運(yùn)經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理建立高效的工作關(guān)系去實施酒店的總體管理戰(zhàn)略。在與市場銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計劃和總體經(jīng)營目標(biāo)方面，向總經(jīng)理提供建議和支持，樹立酒店良好的品牌形象。維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和酒店的形象。 工作職責(zé)： 1、監(jiān)督和評估當(dāng)前市場銷售動態(tài)。制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃，督導(dǎo)和協(xié)助市場銷售計劃的進(jìn)展和實施。 2、為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo)，實施員工個人技能的發(fā)展、業(yè)績的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 3、統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場商務(wù)工作活動。必要時管理特別項目及其他相關(guān)的生意。 4、確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。 5、管理部門內(nèi)部人力資源，包括選擇招聘人員、培訓(xùn)部門員工、團(tuán)隊建設(shè)、員工表現(xiàn)評估等。 6、管理客戶關(guān)系及服務(wù)，包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 7、確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 8、通過與總部的聯(lián)系，確保所有商業(yè)發(fā)展部活動的順利完成。保持與集團(tuán)內(nèi)各營業(yè)部門的溝通，最大限度拓展銷售機(jī)會。 9、向大眾，消費(fèi)者，酒店業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提升酒店形象，設(shè)施以及服務(wù)。同時向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭取正面的曝光，并且通過于媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場上建立一個堅實社會地位。 10、與集團(tuán)收益中心共同制定年度收益計劃，實施年度收益計劃，并在必要時更新/收集市場動態(tài)，結(jié)合酒店運(yùn)營制定年度收益計劃，實施年度收益計劃，并在必要時更新。 崗位要求： 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧及本地銷售資源。 2、具備高度的自信心，工作熱情和工作主動性。 3、具有本地同崗位經(jīng)驗或希爾頓集團(tuán)內(nèi)部酒店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

如家旗下各酒店品牌誠聘酒店總經(jīng)理 1.中高端：和頤、扉縵、建國璞隱 2.中端：如家商旅、如家精選、柏麗艾尚、艾扉 3.舒適型：如家、莫泰、云上四季 工作職責(zé): 1. 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 2. 具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全； 3. 能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4. 根據(jù)市場變化調(diào)整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整； 5. 負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊； 6. 做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析； 7. 負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； 8. 有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作； 9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。 任職資格: 1. 大專以上學(xué)歷，3年以上星級酒店部門總監(jiān)或知名品牌酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2. 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； 3. 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 4. 誠信，正值，有親和力； 5. 出色的溝通能力、銷售能力、團(tuán)隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 6. 有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令。 薪資福利： 1、基本工資+帶店工資+季度獎金+年終獎金； 2、社保、公積金、補(bǔ)充醫(yī)療險； 3、帶薪年假等 工作地點(diǎn)：新疆及周邊（若羌、喀什、阿克蘇）

1. Planning, budgeting and execution of the hotel are advertising campaigns in liaison with the company’s official advertising agency. 與集團(tuán)官方廣告機(jī)構(gòu)聯(lián)系，計劃、制定并執(zhí)行酒店的預(yù)算和推廣活動。 2. Coordination and implementation of communication plan for the hotel activities and promotions in coordination with various revenue-earning departments in the hotel (i.e. sales, food and beverage, spa etc.) 與運(yùn)營部門協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店活動和促銷推廣計劃（如銷售，餐飲等）。 3. Development of good relations with the media (print, broadcast, etc.) and implementation of the hotel’s publicity campaign. 與媒體建立良好的關(guān)系（出版物、廣播等）并執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。 4. Management of a complete, targeted database and direct mail campaigns to promote hotel business. 管理完善的、有針對性的酒店資料庫，并可通過其直接推廣酒店生意。 5. Overall supervision of production of hotel printed materials to ensure compliance with Conrad Standard Guidelines. 全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品，以確保與康萊德品牌標(biāo)準(zhǔn)一致。 6. Work with Conrad web marketing to ensure contents of Conrad Hotel pages are updated at all times. 與康萊德電子商務(wù)團(tuán)隊合作，確保康萊德酒店官網(wǎng)的信息及時更新。 7. Monitoring and control of expenses based on approved Sales & Marketing budget. 根據(jù)商務(wù)部的預(yù)算監(jiān)控開支。 8. Coordination and implementation of various hotels projects in liaison with other hotel department s and/or outside organizations/ government bureaus. 與酒店其他部門、外界組織以及政府部門聯(lián)絡(luò)，以協(xié)調(diào)并執(zhí)行酒店方案策劃。 9. To ensure press releases are sent to all local & regional newspapers and magazines on all happenings/ events in the hotel. 及時發(fā)布酒店活動新聞稿至各類報紙雜志。 10. To coordinate with all activities concerning publicity in film shooting, photo shooting, interviews by local & overseas media etc. 協(xié)助國內(nèi)外媒體的攝影、攝像和采訪。 11. To maintain stock inventory of an updated photo library and press kit. 及時更新圖庫以及媒體宣傳資料。 12. To be responsible for the preparation, planning and executive of the hotel’s public relations activities plan. 負(fù)責(zé)酒店公關(guān)活動的準(zhǔn)備、計劃以及執(zhí)行工作。 13. Maintain update profiles of the hotel’s key personnel. 及時更新公司領(lǐng)導(dǎo)層資料。 14. Regular communication & entertainment with the local press. 與本地媒體保持溝通和宴請。 15. Responsible for coordinating the management of e-commerce. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌電子商務(wù)管理工作。 16. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，在員工任職期間，部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。

薪資標(biāo)準(zhǔn):基本工資+補(bǔ)貼+季度獎金+季度排名獎金+年度獎金+良好晉升平臺 首旅如家中高端品牌包建國璞隱、和頤至尊、和頤至尚、扉縵等品牌，為集團(tuán)傾力打造的中高端品牌。 ?職位描述： ?1、 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； ?2、 負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)下屬按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系，制定和實施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計劃，為如家培養(yǎng)合格管理人才； ?3、 負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作，接受公司人事調(diào)動；? ?4、 負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊伍建設(shè)，提升員工滿意度； ?5、 負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； ?6、 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場策略；? ?崗位要求：? ?1、 大專以上學(xué)歷，8年以上工作經(jīng)驗; ?2、 具有四星級以上酒店部門經(jīng)理/部門總監(jiān)或知名品牌連鎖酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗；? ?3、 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)；? ?4、 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； ?5、 誠信，正值，有親和力； ?6、 出色的溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； ?7、 有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令； ?8、工作地點(diǎn)：全國范圍，可接受外派。

【崗位職責(zé)】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 高效認(rèn)知和掌握銷售線索 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo) 在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) 擴(kuò)展新疆市場，調(diào)查市場信息，了解競爭對手的相關(guān)情況，并向總監(jiān)/經(jīng)理匯報 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊工作的能力 10、3年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店或旅行社的相關(guān)工作經(jīng)驗

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常財務(wù)核算工作，包括但不限于收入、成本、費(fèi)用的賬務(wù)處理及核對； 2、編制月度、季度及年度財務(wù)報表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時； 3、負(fù)責(zé)稅務(wù)申報及稅務(wù)籌劃工作，確保合規(guī)性并優(yōu)化稅務(wù)成本； 4、定期進(jìn)行賬務(wù)核對，確保總賬與明細(xì)賬數(shù)據(jù)一致，處理差異問題； 5、協(xié)助完成年度審計工作，提供所需財務(wù)資料及數(shù)據(jù)支持； 6、參與酒店預(yù)算編制及執(zhí)行分析，提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持及建議； 7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的賬務(wù)管理及折舊核算； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他財務(wù)相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備扎實的會計基礎(chǔ)知識，熟悉企業(yè)會計準(zhǔn)則及稅務(wù)法規(guī)； 2、熟練使用財務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 3、具備良好的數(shù)據(jù)敏感度及分析能力，能夠獨(dú)立完成財務(wù)報表編制； 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 5、能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏，具備一定的抗壓能力； 6、有酒店行業(yè)財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點(diǎn)客戶，提升客戶滿意度； 3、收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)，制定針對性的銷售策略； 4、參與酒店營銷活動的策劃與執(zhí)行，協(xié)助提升酒店品牌影響力； 5、及時跟進(jìn)客戶需求，處理客戶投訴，提供專業(yè)解決方案； 6、定期提交銷售報告，反饋市場動態(tài)及客戶需求變化。 【崗位要求】 1、熟悉烏魯木齊市場。具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶溝通技巧，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉酒店行業(yè)銷售流程，了解烏魯木齊本地市場者更佳； 3、具備良好的談判能力和抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊協(xié)作精神； 5、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。