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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常顧客接待、點(diǎn)餐服務(wù)及用餐過程中的服務(wù)工作 2、保持服務(wù)區(qū)域整潔衛(wèi)生，按要求完成餐前準(zhǔn)備和餐后收尾工作 3、熟悉餐廳菜品、酒水及促銷活動，能主動為顧客推薦 4、按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程操作，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司要求 5、及時反饋顧客意見，協(xié)助處理簡單客訴問題 【崗位要求】 1、18-45周歲，身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時間 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本溝通表達(dá)能力 3、有服務(wù)意識，工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng) 4、無不良嗜好，無犯罪記錄，需提供健康證明5、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗 （收銀員附加職責(zé)及要求） 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺收銀工作，確保賬款準(zhǔn)確無誤 2、每日營業(yè)款項(xiàng)清點(diǎn)、交接及賬目核對 3、發(fā)票開具及各類優(yōu)惠券、會員卡的使用管理 4、收銀設(shè)備日常維護(hù)及簡單故障處理 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)財務(wù)知識，數(shù)字敏感度高 2、能熟練操作收銀系統(tǒng)及相關(guān)辦公設(shè)備 3、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能承受工作壓力 4、有收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)拌面菜品的制作，包括食材準(zhǔn)備、切配、炒制等全過程，確保菜品口味正宗、品質(zhì)穩(wěn)定； 2、根據(jù)餐廳需求，研發(fā)新式拌面菜品，豐富菜單內(nèi)容，提升顧客體驗(yàn)； 3、嚴(yán)格把控食材質(zhì)量，確保原材料新鮮、衛(wèi)生，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)； 4、維護(hù)廚房設(shè)備，保持工作區(qū)域整潔有序，遵守廚房操作規(guī)范； 5、配合餐廳運(yùn)營需求，高效完成出餐任務(wù)，確保高峰期菜品供應(yīng)及時； 6、協(xié)助管理廚房團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)初級廚師提升專業(yè)技能。 【崗位要求】 1、8年以上拌面菜廚師工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉新疆拌面制作工藝及調(diào)味技巧； 2、精通各類拌面菜品的烹飪方法，能獨(dú)立完成高質(zhì)量出品； 3、對食材特性有深刻理解，擅長把握火候與調(diào)味比例； 4、具備較強(qiáng)的菜品創(chuàng)新能力，能根據(jù)市場需求調(diào)整口味； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)餐飲行業(yè)高強(qiáng)度工作節(jié)奏； 6、無學(xué)歷要求，但需具備扎實(shí)的實(shí)操能力與豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常收銀工作，熟練操作收銀系統(tǒng)，確保賬目準(zhǔn)確無誤 2、熱情接待顧客，引導(dǎo)入座并介紹菜品特色，提供優(yōu)質(zhì)用餐服務(wù) 3、及時清理餐桌、更換餐具，保持用餐區(qū)域整潔衛(wèi)生 4、按照標(biāo)準(zhǔn)流程清洗消毒餐具廚具，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 5、協(xié)助后廚完成食材初加工、備餐等基礎(chǔ)工作 6、定期檢查并補(bǔ)充餐廳各類消耗品（紙巾、調(diào)料等） 【崗位要求】 1、年齡16-36歲，身體健康，無傳染性疾病 2、具有1年以上餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、收銀員需具備基礎(chǔ)財務(wù)知識，能熟練操作收銀設(shè)備 4、能適應(yīng)快餐廳高強(qiáng)度工作節(jié)奏和早晚班輪換制度 5、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 6、必須持有有效健康證明上崗

Position Summary職位概述 The basic responsibilities of the Receiving Clerk are to ensure that all items received are in accordance with the specifications stated in the Purchase Order and Market List and is acceptable condition. 收貨員的基本職責(zé)是確保所有收到的物品與采購訂單和市場清單所描述的一致，并且條件可以接受。 1.?????? To ensure that all merchandise entering the hotel have proper documentation (delivery dockets, purchase orders etc.). 確保所有進(jìn)入酒店的貨物有合適的書面文件（送貨單，采購單等）。 2.?????? To ensure that all merchandise is examined for both quality and quantity against approved PO. 根據(jù)批準(zhǔn)的采購單確保所有貨物的質(zhì)量和數(shù)量都經(jīng)過檢查。 3.?????? To ensure merchandise is in the case of direct orders to the department concerned. 確保貨物被直接運(yùn)入部門。 4.?????? To properly document and account for all outgoing merchandise with gate pass from Security. 根據(jù)保安部提供的出門單合理記錄并計算所有出店的貨物。 5.?????? To check incoming goods expiry dates to ensure that it is within acceptable limits of the hotel. 檢查收入貨物的截止日期以確定在酒店可接受的范圍內(nèi)。 6.?????? To ensure the imported items are provided legally with proper certificate provided by Government. 確保進(jìn)口貨物有政府提供的合法證書。 7.?????? To prepare receiving logs and daily receiving record summary. 準(zhǔn)備收貨日志和每日收貨記錄匯總表。 8.?????? To check that supplier tax invoices are correct according to purchase order and items supplied. 根據(jù)采購訂單和提供的項(xiàng)目，檢查供應(yīng)商稅務(wù)發(fā)票的正確性。 9.?????? To follow up on any discrepancies relating to quality and/or quantity (including weight) of goods received. 就收到貨物的質(zhì)量和/或數(shù)量（包括重量）差異進(jìn)行跟進(jìn)。 10.?? To ensure that only goods ordered and approved are received. 確保收到的物品僅為定購和批準(zhǔn)的物品。 11.?? To assist in the periodic operating equipment stocktakes. 協(xié)助定期對運(yùn)營設(shè)備的存貨盤點(diǎn)。 12.?? Maintains adequate control on all inwards and outwards goods into the loading dock and storerooms. 對所有進(jìn)出收貨區(qū)域及倉庫的物品保持足夠的控制。 13.?? To assist in the monthly stocktake process. 協(xié)助每月庫存盤點(diǎn)流程。 14.?? To maintain good relations with all hotel departments. 與所有酒店部門和供應(yīng)商保持良好關(guān)系。 15.?? To have strong knowledge of Excel, Microsoft Word and the hotel inventory/purchasing software. 擁有對Excel, Microsoft Word和酒店庫存/采購軟件的豐富知識。 16.?? Ensures all documentation (purchase orders, invoices, delivery dockets etc) is forwarded to Accounts Payable on a timely basis. 確保所有文件（采購訂單，發(fā)票，送貨單等）及時轉(zhuǎn)送給應(yīng)付會計。 17.?? Assist in the preparation of month end reports and other ad hoc reports that may be required from time to time. 協(xié)助準(zhǔn)備月末報告和其他可能需要的特殊報告。 18.?? To maintain vigilance in ensuring the security of the loading dock and all storage areas. 保持警惕性以確保收貨區(qū)域和所有倉庫的安全。 19.?? To be familiar with all emergency procedures. 熟悉所有突發(fā)事件程序。 20.?? Maintains an adequate and up to date filing system. 維護(hù)檔案系統(tǒng)。 21.?? Is flexible in relation to working hours, especially at month end. 靈活的工作時間,特別是在月末。 22.?? Handles all requests and enquiries in a timely, efficient and friendly manner. 即時,有效,友好地處理所有要求和詢問。 23.?? Minimises the risks of accidents and workers compensation costs by ensuring the correct work practises are used and that the area is safe from hazards。 確保正確的工作實(shí)踐及該工作區(qū)域的安全不受危害,使得意外的風(fēng)險和員工賠償費(fèi)用最小化。 24.?? To perform any additional tasks assigned to ensure that the department functions smoothly. 執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)編管理餐飲部所需餐具和用具。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、制定本部門預(yù)防性維修保養(yǎng)計劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。 2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用，確保酒店的節(jié)能、節(jié)支。 3、推行節(jié)能運(yùn)行計劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。4、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報價單，親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進(jìn)度。 5、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防，安全工作。6、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3、能充分領(lǐng)會工程部經(jīng)理的經(jīng)營意識，能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

工作職責(zé) ·? Effectively manage the restaurant by ensuring the following: · 有效管理餐廳的日常工作，確保日下工作正常進(jìn)行： · Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual ·監(jiān)督部門工作標(biāo)準(zhǔn)和程序手冊中列出的各項(xiàng)規(guī)范的貫徹執(zhí)行。 ·Adhere to opening and closing procedures ·遵守開始營業(yè)和結(jié)束營業(yè)的程序。 ·Adhere to bill paying procedures ·遵守規(guī)定的結(jié)賬程序。 ·Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on up selling certain products; etc. ·?有效的進(jìn)行交接班說明會，確保所有員工了解重要客人，特殊活動，每日特價，重點(diǎn)是推銷某些產(chǎn)品等。 ·?Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers ·親自迎送80%以上的客人。 ·?Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts ·激勵在崗員工為客人提供卓越的服務(wù)。 ·Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile ·與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見和客人的建議從而反應(yīng)當(dāng)前客人的情況。 ·Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant ·在餐廳制定和執(zhí)行餐飲產(chǎn)品促銷活動日歷。 ·Manage special event concepts ·特別活動的概念管理工作。 ·Anticipate market changes and review operations when necessary ·善于預(yù)測市場的變化情況，并在必要時審評運(yùn)營工作。 ·Conduct competitor analysis ·對競爭對手進(jìn)行分析。 ·Create positive publicity opportunities ·創(chuàng)造良好的公眾宣傳機(jī)會。 ·Manage customer database and utilize effectively ·管理顧客數(shù)據(jù)庫并有效的加以使用。 ·Up-sell property facilities ·推銷酒店的設(shè)施。 ·Actively pursue cost saving measures ·積極的實(shí)行節(jié)約成本的方法。 ·?Recycle wherever possible ·盡可能再利用能源。 ·?Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific ·在競標(biāo)過程中與銷售經(jīng)理密切合作爭取新的客戶；特別是餐飲部門的客戶。 ·Manage wage and beverage cost ·管理工資和飲料成本。 ·Forecasting ·進(jìn)行預(yù)測工作。 ·Stock control ·有效的控制存貨。 ·Analyse food and beveragestatistics through point of sale system ·通過銷售點(diǎn)銷售系統(tǒng)分析餐飲統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 ·?Works with Superior on manpower planning and management needs ·和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 ·?Moves throughout facility and kitchen areas to visually monitor and take corrective action to ensure food quality and service standards are met.Verifies temperatures, judges’ appearance and taste of products, and check spreparation methods to determine quality. Provides guidance for improvement and implements necessary adjustments for consistency. ·注意監(jiān)測所有設(shè)施和整個廚房區(qū)域，并采取適當(dāng)?shù)男袆右源_保食品質(zhì)量和服務(wù)水平得到滿足。保證產(chǎn)品的溫度，出品和口感，制備方法和檢查，以確定品質(zhì)。 ·?Responsible for ensuring compliance with all policies and procedures that relate to the restaurant as well as all local, state and federal laws and regulations; responsible for ensuring cleanliness and proper sanitation of all work and service areas. 有責(zé)任確保餐廳所有的政策和程序都符合當(dāng)?shù)卣酥羾业囊?guī)定。負(fù)責(zé)確保餐廳的清潔和所有工作和服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生。 ·To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識 ·To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 ·To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有積極合作的精神， 以極其熱心的態(tài)度對待所有的工作，并且樂于借助一切機(jī)會學(xué)習(xí)新技能以便于改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)。 ·?To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance. 具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力, 反映迅速并以積極的態(tài)度面對要求的改變，包括任何工作要求的改變。 ·To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神， 通過合作及對同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 ·To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmentalprocedures in the Hotel. 能夠提出對酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。 ·To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。

Clean and service assigned guest rooms and corridors to the highest standards possible. 確保對所指定的客房及走廊提供最高標(biāo)準(zhǔn)清潔及服務(wù)。 1.? Cleans up to 11 rooms in a 8-hour shift, ensuring all standards of lay out and cleanliness are that of Hilton? laid down policy. ?在8小時工作時間內(nèi)清掃11間客房，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 2.?? Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3.?? Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 4.?? Offer all possible assistance to guests and respond to guests request. 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 5.?? Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures. 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 6.?? Does turndown service when required. 需要時提供開夜床服務(wù)。 7.?? Ensure master keys are kept secure at all times. 隨時保證萬能鑰匙的安全。 8.?? Keep trolley neat and adequately supplied. 保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。 9.?? Maintain all equipment in good working condition. 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 10.? Keep linen room neat and in good order. 保持布草房的整潔和井井有條。 11.? Keep floor linen rooms neat and tidy. 維持樓層布草房的干凈和整潔。 12.? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 13.? Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floorsupervisor. 向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 14.? Report maintenance deficiencies to the Floorsupervisor. 向客房主管報告養(yǎng)護(hù)的不足。 15.? Provide a courteous and professional service at all times. 隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 16.? Deliver high quality service to guests. 為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 17.? Maintain good working relationships with own team member and all other departments. 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 18.? Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部匯報維護(hù)活動。 19.? Ensure compliance of Lost & Found procedures. 確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 20.? Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合適的行動解決客人的抱怨。 21.? Promote the hotel and Hilton products and services. 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 22.? Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 23.? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 24.? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 25.? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

Handles the designing of collaterals, printed materials and supervisesactivities of the art section. Handles production of creative materials and artwork. 處理設(shè)計間接的印刷材料監(jiān)督有關(guān)藝術(shù)部分的活動。處理創(chuàng)造性材料和藝術(shù)品的生產(chǎn)。 1.????????To set up work schedule according tothe request and suggestion from Marcom Manager/Director. Coordinate with otherdepartments on the exact requirements for promotional and operationalmaterials. Be certain that all designs are done according to the HiltonIdentity Guidelines. Assist with displaying promotional materials. 按照市場傳媒經(jīng)理/總監(jiān)的要求制定工作計劃。與其他運(yùn)作部門溝通制造宣傳推廣物料。確保所有呈現(xiàn)的設(shè)計均與品牌視覺標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)保持一致。協(xié)助促銷推廣物料的展示。 2.????????Assist in coordinating with supplierson the exact requirements including colors, type of paper and materials. Assistwith Marcom Manager/Director in ensuring that all printed materials are up toour requirements and are in high standards. Responsible for the color proofingof all printings. 協(xié)助與供應(yīng)商關(guān)于顏色、紙質(zhì)就材料的溝通。協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)確保印刷品按要求制造。負(fù)責(zé)所有印刷品打樣。 3.????????Handle the designs of collaterals,printed materials and supervise activities of the art section. Handle productionof creative materials and artworks. 設(shè)計酒店相關(guān)的印刷品,并監(jiān)督酒店藝術(shù)設(shè)計活動,設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)品。 4.????????Convert designs into camera-readyartwork (ready for printing or production) – manually or using desktoppublishing system. 手工或運(yùn)用電腦系統(tǒng)將設(shè)計轉(zhuǎn)化為可直接印刷或制作的格式。 5.????????Design and produce signage, banquetposters, banners, backdrops, décor. 設(shè)計并制作酒店標(biāo)識，宴會海報，橫幅，背景板及裝飾。 6.????????Ensure that Hilton Identity Guidelinesare followed on creative materials (i.e. hotel brand, color, specifications). 確保所有酒店的設(shè)計產(chǎn)品，如酒店品牌、顏色、規(guī)范說明等與希爾頓品牌視覺標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 7.????????Ensure jobs are scheduled properly andtime management is exercised for art section to meet set deadlines for designand art works 確保工作時間安排合理，在截止日期前完成工作。 8.????????Organize creative library (designs,graphics, photographs, books, reference materials, color guides) for easyreference. 整理創(chuàng)意資料庫（包括：設(shè)計，攝影，書籍，色樣，參考資料等），以作參考。 9.????????Ensure that Desktop Publishing Systemis regularly serviced and maintained. 確保設(shè)計系統(tǒng)的正常運(yùn)行并進(jìn)行良好保養(yǎng)。 10.???? Plan out purchase of art supplies, paper stock and monitor proper usage. 制訂設(shè)計用品采購計劃、紙張的存貨計劃并監(jiān)督正確的使用用途。 11.???? Replenish required art supplies and paper stock. 及時補(bǔ)給設(shè)計用品和紙張。 12.???? Perform related assignments that may be required from time to time. 及時完成交予任務(wù)。 13.???? Maintain art work and design filing system. 維護(hù)設(shè)計文件的歸檔整理。 14.???? Execute the project responsibilities in the hotel project team(s). 加入酒店的項(xiàng)目工作組時，認(rèn)真履行相應(yīng)職責(zé)。 15.???? Ad hoc assignment from the hotel management. 完成酒店管理層交代的其他任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明：     1、配合合作代理商進(jìn)行市場開發(fā)及維護(hù)；   2、帶動合作代理商品牌小組進(jìn)行產(chǎn)品知識的培訓(xùn)及手法培訓(xùn)；    3、對所屬區(qū)域的加盟店開展產(chǎn)品技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績；   4、配合代理商做好所屬區(qū)域范圍的加盟店的售后服務(wù)工作；    5、協(xié)調(diào)廠家與代理商之間的關(guān)系，更好的幫助代理商出貨返單；    6、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。    職位要求：    1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷；    2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)；    3、性，年齡在18—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差；     4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷；    5、有面部膏霜類或眼部廠家相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。   晉升通道：督導(dǎo)——專家——大區(qū)經(jīng)理——品牌助理——品牌總監(jiān)——品牌合伙人

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點(diǎn)客戶，提升客戶滿意度； 3、收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)，制定針對性的銷售策略； 4、參與酒店?duì)I銷活動的策劃與執(zhí)行，協(xié)助提升酒店品牌影響力； 5、及時跟進(jìn)客戶需求，處理客戶投訴，提供專業(yè)解決方案； 6、定期提交銷售報告，反饋市場動態(tài)及客戶需求變化。 【崗位要求】 1、熟悉烏魯木齊市場。具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶溝通技巧，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店行業(yè)銷售流程，了解烏魯木齊本地市場者更佳； 3、具備良好的談判能力和抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。

Summary職位概述: This position drives revenue for hotel products andpromote its reputation through various online channels. This role works closely with otherteam like Sales / Rooms / Revenue / F&B / Events to identify theirpromotional and revenue objectives. He/she creates and implements the necessarymarketing initiatives with Director of Marketing and Communications in order toreach these objectives。電子商務(wù)經(jīng)理驅(qū)動酒店產(chǎn)品收益并通過各在線渠道加強(qiáng)酒店聲譽(yù)。與銷售/房務(wù)/收益/餐飲/宴會銷售等團(tuán)隊(duì)密切合作，制定起宣傳和收益的目標(biāo)。在市場傳訊總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建并實(shí)施必要的市場推廣策略從而取得酒店更好的收益。 SPECIFIC DUTIES 工作任務(wù) : 1. Maintain a close working relationship and support withthe Marketing Communications team to achieve objectives based on marketinginitiatives. 與市場傳媒部緊密合作關(guān)系及扶持，依照所設(shè)置市場銷售策略基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 2. Execute online marketing initiatives set by theDirector of Marketing Communications for respective departments, majoring inbut not limited to, Sales / Rooms / F&B / Events (VlP events / weddings /social events / general property awareness events). 執(zhí)行市場傳訊總監(jiān)為各部門所設(shè)置的在線市場策略，其中將不限于銷售/房務(wù)/餐飲/宴會銷售 (VIP活動/婚宴/社交活動等)。 3. Oversee and maintain the property brand website, andOTA page, making sure contents are aligned with marketing initiatives and keepupdated. 概述和維護(hù)酒店品牌網(wǎng)站及線上預(yù)訂平臺，并確保內(nèi)容的及時更新，且需確保內(nèi)容與市場銷售策略保持一致。 4. Work with corporate offices, create emails guestcommunication emails and social media campaigns, creating cross-promotionalopportunities. 與集團(tuán)辦公室緊密合作，創(chuàng)建一次性電子郵件，創(chuàng)建集團(tuán)的客戶溝通電子郵件以及社交媒體推廣。 5. With the guidance of the Director of MarketingCommunications, to effectively track and follow up each online activity of eachdepartment and provide research and analysis 在市場傳訊總監(jiān)的指引下，對各部門的每個在線活動進(jìn)行有效性的追蹤與跟進(jìn)并提供研究和分析。 6. Efficiently utilize Hilton online tools. 良好的運(yùn)用希爾頓集團(tuán)的在線工具。 7. Work on proposals for respective departments and eventsincluding F&B/Events /VlP events.為各部門和活動進(jìn)行方案推薦，其中包括但不局限于餐飲宴會銷售/IP活動等， 8. Distribute promotions;to all online channels includingWebsite/EDM /Blogs/Social Media Platforms, etc. 把酒店推廣發(fā)布至在線渠道，其中包括但不局限于網(wǎng)站/EDM/博客/社交媒體平臺等。 9. Any other duties assigned by the Director of MARCOMor CommercialDirector. 市場傳訊總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)分配的其他職責(zé) Carriesout any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 執(zhí)行被分配的其他合理職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

崗位職責(zé)： 1、?根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定酒店的經(jīng)營方針、策略和工作計劃，并組織實(shí)施，帶領(lǐng)全體員工努力完成各項(xiàng)經(jīng)營、管理、成本指標(biāo)，全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高酒店經(jīng)營效益和社會效益。 2、?確立區(qū)域酒店的經(jīng)營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。 3、?按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。 4、?全面負(fù)責(zé)區(qū)域酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作。 5、?全面負(fù)責(zé)區(qū)域酒店的安全管理，切實(shí)抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作。 6、?負(fù)責(zé)酒店資產(chǎn)管理，控制酒店?duì)I銷成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益。 7、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象。 8、?做好酒店的行政及后勤管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作。 9、?完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的《政策與程序》等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況。 10.?每月區(qū)域總經(jīng)理報告形式匯報工作，完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 11.?負(fù)責(zé)處理酒店重大突發(fā)事件、并及時向董事會匯報。 以上崗位大量招聘，愿意接受一個省份或一個區(qū)域外派者優(yōu)先考慮。

This position isresponsible for the accurate recording and processing of reservations and themaximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques. 該職位將負(fù)責(zé)確保客房預(yù)定過程及紀(jì)錄的準(zhǔn)確性。通過積極主動的銷售及促銷手段，實(shí)現(xiàn)客房銷售收益。 1.??????To maximize room sales and revenue forthe hotel. Up-selling belongs to highest priorities. 實(shí)現(xiàn)客房銷售和收益，其中以客房促銷最為重要。 2.??????To perform duties of secretarial natureincluding preparing correspondence, maintaining files, sending faxes, email,etc. 完成當(dāng)班文秘工作，具體包括準(zhǔn)備往來文件，文件的歸檔，發(fā)送傳真，電子郵件等。 3.??????To ensure a sales attitude is adoptedat all times and maintain an awareness of all sales opportunities within thehotel. 一直保持積極的銷售態(tài)度，不錯失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會。 4.??????Develop the reservations and group& tour teams to maximize revenue on every all/enquiry. 發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)，并且確保每次的電話查詢，保證收益。 5.??????To ensure a high level of productknowledge of the hotel and the local area. 對本酒店及地區(qū)的產(chǎn)品知識具備高度的認(rèn)識。 6.??????To develop and maintain a high level ofcommunication with major sources of business and advice the CommercialDirectorof feedback where necessary. 發(fā)展并保持對主要業(yè)務(wù)來源的高水平溝通，并在必要的時候反饋給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)。 7.??????To advise the CommercialDirectorof any changes or trends relating to business. 將與業(yè)務(wù)有關(guān)的任何趨勢變化及時告知商務(wù)發(fā)展總監(jiān)。 8.??????Ensures all commission requests arehandled accurately and timely. 確保傭金需求被正確，及時的跟進(jìn)。 9.??????To ensure all refused business isrecorded with reasons for refusal. 確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。 10.??To ensure that all correspondence hasbeen filed accordingly, with correct and updated information. 確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準(zhǔn)確無誤。 11.??To adhere to all company creditpolicies to ensure that all revenue expected will be received. 遵守公司的信用制度并確保所有預(yù)期收益能被及時收取。 12.??To adhere to pre-set availability andrate controls. 遵守預(yù)先設(shè)定的客房供應(yīng)及房價控制。 13.??To maintain and update guest historyand marketing database as laid down in the reservations procedures. 根據(jù)預(yù)定部相關(guān)流程，維護(hù)及更新客戶資料和營銷數(shù)據(jù)庫。 14.??To ensure a high level of customerservice is consistently maintained. 持續(xù)性地確保高水準(zhǔn)的對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 15.??To ensure all the reservation input insystem are accurate with sufficient back up for???? reviewing 確保與預(yù)定相關(guān)的所有信息輸入準(zhǔn)確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 16.??Monitors team member includingindividual Reservations Sales Agent’sworkload and plans the department’s?shifts to best meet business needs. 密切關(guān)注員工要求，包括注意預(yù)訂部每位員工的工作量及員工排班，以很好的狀況滿足運(yùn)作需求。 17.??To maintain the working areas clean andtidy at all times. 保持辦公區(qū)域干凈整潔。 18.??To comply with all company policiesrelating to reservations. 遵守所有公司關(guān)于預(yù)定部的規(guī)定。 19.??To comply with all systems andprocedures, as laid down by the Commercial Director. 遵守由商務(wù)發(fā)展總監(jiān)制訂的所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 20.??Quality of reservations belongs to toppriorities. 將預(yù)定的工作質(zhì)量永遠(yuǎn)放在首位。 21.??BRAND STANDARDS have to be strictlyfollowed. 嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 22.?? To ensure that all team members have acomplete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules andRegulations.確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 23.?? Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。

根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)、備料單、照片及上級的指示準(zhǔn)備食物，協(xié)助員工餐廳廚師長培訓(xùn)員工。參與提高食品質(zhì)量，保證廚房運(yùn)作的順利進(jìn)行。當(dāng)接到指示時員工餐廳廚房的所有區(qū)域都要進(jìn)入工作狀態(tài)。 ? 1. 為員工高效率的提供食物，做到物美價廉，要按照標(biāo)準(zhǔn)食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生 。 2. 監(jiān) 督 員餐廚房的正常運(yùn)作。 3. 協(xié)助員工餐廳廚師長管理廚房的正常運(yùn)作，保證食品的高質(zhì)量 。 4. 在員餐廚房運(yùn)作方面支持員工餐廳廚師長工作，保證提供高效率的服務(wù)。 5. 計劃和準(zhǔn)備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺設(shè)在員工餐廳。 5.嚴(yán)格按照菜譜和標(biāo)準(zhǔn)。 6. 繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 7. 在酒店運(yùn)營之中保持HACCP各方面要求。 8. 正確操作所有的設(shè)備、器具和機(jī)器。 有酒店員工餐廳炒鍋經(jīng)驗(yàn)3年以上，有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。

Summary職位概述: This position drives revenue for hotel products andpromote its reputation through various online channels. This role works closely with otherteam like Sales / Rooms / Revenue / F&B / Events to identify theirpromotional and revenue objectives. He/she creates and implements the necessarymarketing initiatives with Director of Marketing and Communications in order toreach these objectives。電子商務(wù)經(jīng)理驅(qū)動酒店產(chǎn)品收益并通過各在線渠道加強(qiáng)酒店聲譽(yù)。與銷售/房務(wù)/收益/餐飲/宴會銷售等團(tuán)隊(duì)密切合作，制定起宣傳和收益的目標(biāo)。在市場傳訊總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建并實(shí)施必要的市場推廣策略從而取得酒店更好的收益。 SPECIFIC DUTIES 工作任務(wù) : 1. Maintain a close working relationship and support withthe Marketing Communications team to achieve objectives based on marketinginitiatives. 與市場傳媒部緊密合作關(guān)系及扶持，依照所設(shè)置市場銷售策略基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 2. Execute online marketing initiatives set by theDirector of Marketing Communications for respective departments, majoring inbut not limited to, Sales / Rooms / F&B / Events (VlP events / weddings /social events / general property awareness events). 執(zhí)行市場傳訊總監(jiān)為各部門所設(shè)置的在線市場策略，其中將不限于銷售/房務(wù)/餐飲/宴會銷售 (VIP活動/婚宴/社交活動等)。 3. Oversee and maintain the property brand website, andOTA page, making sure contents are aligned with marketing initiatives and keepupdated. 概述和維護(hù)酒店品牌網(wǎng)站及線上預(yù)訂平臺，并確保內(nèi)容的及時更新，且需確保內(nèi)容與市場銷售策略保持一致。 4. Work with corporate offices, create emails guestcommunication emails and social media campaigns, creating cross-promotionalopportunities. 與集團(tuán)辦公室緊密合作，創(chuàng)建一次性電子郵件，創(chuàng)建集團(tuán)的客戶溝通電子郵件以及社交媒體推廣。 5. With the guidance of the Director of MarketingCommunications, to effectively track and follow up each online activity of eachdepartment and provide research and analysis 在市場傳訊總監(jiān)的指引下，對各部門的每個在線活動進(jìn)行有效性的追蹤與跟進(jìn)并提供研究和分析。 6. Efficiently utilize Hilton online tools. 良好的運(yùn)用希爾頓集團(tuán)的在線工具。 7. Work on proposals for respective departments and eventsincluding F&B/Events /VlP events.為各部門和活動進(jìn)行方案推薦，其中包括但不局限于餐飲宴會銷售/IP活動等， 8. Distribute promotions;to all online channels includingWebsite/EDM /Blogs/Social Media Platforms, etc. 把酒店推廣發(fā)布至在線渠道，其中包括但不局限于網(wǎng)站/EDM/博客/社交媒體平臺等。 9. Any other duties assigned by the Director of MARCOMor CommercialDirector. 市場傳訊總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)分配的其他職責(zé) Carriesout any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 執(zhí)行被分配的其他合理職責(zé)。