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【崗位職責】 1、負責拌面菜品的制作，包括食材準備、切配、炒制等全過程，確保菜品口味正宗、品質穩(wěn)定； 2、根據(jù)餐廳需求，研發(fā)新式拌面菜品，豐富菜單內(nèi)容，提升顧客體驗； 3、嚴格把控食材質量，確保原材料新鮮、衛(wèi)生，符合食品安全標準； 4、維護廚房設備，保持工作區(qū)域整潔有序，遵守廚房操作規(guī)范； 5、配合餐廳運營需求，高效完成出餐任務，確保高峰期菜品供應及時； 6、協(xié)助管理廚房團隊，指導初級廚師提升專業(yè)技能。 【崗位要求】 1、8年以上拌面菜廚師工作經(jīng)驗，熟悉新疆拌面制作工藝及調味技巧； 2、精通各類拌面菜品的烹飪方法，能獨立完成高質量出品； 3、對食材特性有深刻理解，擅長把握火候與調味比例； 4、具備較強的菜品創(chuàng)新能力，能根據(jù)市場需求調整口味； 5、工作細致認真，責任心強，能適應餐飲行業(yè)高強度工作節(jié)奏； 6、無學歷要求，但需具備扎實的實操能力與豐富的行業(yè)經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、負責餐廳日常收銀工作，熟練操作收銀系統(tǒng)，確保賬目準確無誤 2、熱情接待顧客，引導入座并介紹菜品特色，提供優(yōu)質用餐服務 3、及時清理餐桌、更換餐具，保持用餐區(qū)域整潔衛(wèi)生 4、按照標準流程清洗消毒餐具廚具，確保符合衛(wèi)生標準 5、協(xié)助后廚完成食材初加工、備餐等基礎工作 6、定期檢查并補充餐廳各類消耗品（紙巾、調料等） 【崗位要求】 1、年齡16-36歲，身體健康，無傳染性疾病 2、具有1年以上餐飲行業(yè)相關工作經(jīng)驗 3、收銀員需具備基礎財務知識，能熟練操作收銀設備 4、能適應快餐廳高強度工作節(jié)奏和早晚班輪換制度 5、具備良好的服務意識和團隊協(xié)作精神 6、必須持有有效健康證明上崗

【崗位職責】 1、負責餐廳日常顧客接待、點餐服務及用餐過程中的服務工作 2、保持服務區(qū)域整潔衛(wèi)生，按要求完成餐前準備和餐后收尾工作 3、熟悉餐廳菜品、酒水及促銷活動，能主動為顧客推薦 4、按照標準服務流程操作，確保服務質量符合公司要求 5、及時反饋顧客意見，協(xié)助處理簡單客訴問題 【崗位要求】 1、18-45周歲，身體健康，能適應餐飲行業(yè)工作時間 2、普通話標準，具備基本溝通表達能力 3、有服務意識，工作積極主動，責任心強 4、無不良嗜好，無犯罪記錄，需提供健康證明5、有餐飲服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗 （收銀員附加職責及要求） 【崗位職責】 1、負責前臺收銀工作，確保賬款準確無誤 2、每日營業(yè)款項清點、交接及賬目核對 3、發(fā)票開具及各類優(yōu)惠券、會員卡的使用管理 4、收銀設備日常維護及簡單故障處理 【崗位要求】 1、具備基礎財務知識，數(shù)字敏感度高 2、能熟練操作收銀系統(tǒng)及相關辦公設備 3、工作細致認真，有責任心，能承受工作壓力 4、有收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先

【崗位職責】 1、負責編管理餐飲部所需餐具和用具。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況，負責于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負責安排管事部員工的工作班次。 5、負責做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負責廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負責對下屬員工的考勤考核工作，督導員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強的責任心,工作認真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、身體健康，精力充沛。

工作職責 ·? Effectively manage the restaurant by ensuring the following: · 有效管理餐廳的日常工作，確保日下工作正常進行： · Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual ·監(jiān)督部門工作標準和程序手冊中列出的各項規(guī)范的貫徹執(zhí)行。 ·Adhere to opening and closing procedures ·遵守開始營業(yè)和結束營業(yè)的程序。 ·Adhere to bill paying procedures ·遵守規(guī)定的結賬程序。 ·Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on up selling certain products; etc. ·?有效的進行交接班說明會，確保所有員工了解重要客人，特殊活動，每日特價，重點是推銷某些產(chǎn)品等。 ·?Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers ·親自迎送80%以上的客人。 ·?Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts ·激勵在崗員工為客人提供卓越的服務。 ·Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile ·與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見和客人的建議從而反應當前客人的情況。 ·Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant ·在餐廳制定和執(zhí)行餐飲產(chǎn)品促銷活動日歷。 ·Manage special event concepts ·特別活動的概念管理工作。 ·Anticipate market changes and review operations when necessary ·善于預測市場的變化情況，并在必要時審評運營工作。 ·Conduct competitor analysis ·對競爭對手進行分析。 ·Create positive publicity opportunities ·創(chuàng)造良好的公眾宣傳機會。 ·Manage customer database and utilize effectively ·管理顧客數(shù)據(jù)庫并有效的加以使用。 ·Up-sell property facilities ·推銷酒店的設施。 ·Actively pursue cost saving measures ·積極的實行節(jié)約成本的方法。 ·?Recycle wherever possible ·盡可能再利用能源。 ·?Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific ·在競標過程中與銷售經(jīng)理密切合作爭取新的客戶；特別是餐飲部門的客戶。 ·Manage wage and beverage cost ·管理工資和飲料成本。 ·Forecasting ·進行預測工作。 ·Stock control ·有效的控制存貨。 ·Analyse food and beveragestatistics through point of sale system ·通過銷售點銷售系統(tǒng)分析餐飲統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 ·?Works with Superior on manpower planning and management needs ·和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·和上級領導一起編制和管理部門預算。 ·?Moves throughout facility and kitchen areas to visually monitor and take corrective action to ensure food quality and service standards are met.Verifies temperatures, judges’ appearance and taste of products, and check spreparation methods to determine quality. Provides guidance for improvement and implements necessary adjustments for consistency. ·注意監(jiān)測所有設施和整個廚房區(qū)域，并采取適當?shù)男袆右源_保食品質量和服務水平得到滿足。保證產(chǎn)品的溫度，出品和口感，制備方法和檢查，以確定品質。 ·?Responsible for ensuring compliance with all policies and procedures that relate to the restaurant as well as all local, state and federal laws and regulations; responsible for ensuring cleanliness and proper sanitation of all work and service areas. 有責任確保餐廳所有的政策和程序都符合當?shù)卣酥羾业囊?guī)定。負責確保餐廳的清潔和所有工作和服務區(qū)域的衛(wèi)生。 ·To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識 ·To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 ·To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有積極合作的精神， 以極其熱心的態(tài)度對待所有的工作，并且樂于借助一切機會學習新技能以便于改進自己的工作表現(xiàn)。 ·?To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance. 具有極強的應變能力, 反映迅速并以積極的態(tài)度面對要求的改變，包括任何工作要求的改變。 ·To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有極強的團隊精神， 通過合作及對同事工作的支持達到團隊的目標。 ·To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmentalprocedures in the Hotel. 能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 ·To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。

【崗位職責】 1、制定本部門預防性維修保養(yǎng)計劃有效保障酒店設備、設施安全經(jīng)濟運行完好。 2、掌握當班能源消耗及維修費用，確保酒店的節(jié)能、節(jié)支。 3、推行節(jié)能運行計劃的實施和運行維修費用預算的控制。4、協(xié)助分析工程項目報價單，親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進度。 5、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防，安全工作。6、協(xié)助建立完整的設備技術檔案和維修檔案。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、必須掌握機電工程設備的基礎知識。 3、能充分領會工程部經(jīng)理的經(jīng)營意識，能組織和指揮工程部各項工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉。 4、有強烈的事業(yè)心與責任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規(guī)劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執(zhí)行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經(jīng)驗。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。

1.?????? Implement? Hilton International Security Management andGuidelines Manual. 執(zhí)行希爾頓國際安全管理及指導手冊的規(guī)定。 2.?????? Implement laws and regulations formulatedby People’s Republic of China and Municipal Government. 執(zhí)行國家法律法規(guī)及地方法規(guī)的規(guī)定。 3.?????? Ensure the protection of Hotel property,lives protection of guests and team members and their property. 確保酒店財產(chǎn)，酒店客人及員工的生命和財產(chǎn)安全。 4.?????? Institute Security Regulations, FirePrevention Regulations, guide and coordinate other departments in securitymanagement. 制定飯店安全保衛(wèi)制度、防火制度，指導和協(xié)助酒店各個部門的安全管理。 5.?????? Supervise and check the implementation ofall security regulations, ensure the follow up. 監(jiān)督檢查各項安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實。 6.?????? Organize daily routine patrol andsecurity check to every part of Hotel. 組織對酒店各個部位的安全檢查和日常巡視、巡邏。 7.?????? Report and remove any potentialobscurations of accident or fire to Management. 向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災隱患。 8.?????? Work out emergency procedures for fireand security, organize drills. 制定火災和安全的緊急突發(fā)事件處置預案，并組織人員演練。 9.?????? Conduct on-site guidance and rescue workof emergencies such as fire and explosion. 負責對火災、爆炸等突發(fā)事件的現(xiàn)場指揮和搶救。 10.?? Offer safety and fire prevention trainingto team members and professional training to Security. 組織對員工進行安全教育和防火培訓。組織保衛(wèi)人員的業(yè)務培訓。 11.?? Assist PSB, Fire Control Bureau ororganize security guards related to investigate all criminal cases and fireaccidents occurred inside Hotel. 協(xié)助公安及消防機關或組織有關人員對飯店內(nèi)發(fā)生的各類案件和火災事故進行調查。 12.?? Work out security guard plan and organizeguards to ensure the safety of guests in case of VIP activities. 制定安全警衛(wèi)方案，組織警衛(wèi)力量，保證重大宴會活動及貴賓的安全。 13.?? Establish and maintain good workingrelationships with PSB, Fire Control Bureau and other. 同當?shù)氐墓?、消防機關及其他相關政府部門建立良好的關系。 14.?? Establish harmonious rapport with otherdepartments and team members in a very positive way to promote team spirit. 以積極的態(tài)度與酒店各部門及員工建立和諧的關系,提高團隊協(xié)作精神。 15.?? Ensure the reporting and servicingdeadlines are met on time. 確保在規(guī)定的時限內(nèi)進行匯報和提供服務。 16.?? Complete special duties as instructed. 按照要求完成特殊的任務。 17.?? Comply with Hilton Team Member Handbook and Hotel policies andprocedures. 遵守希爾頓員工手冊及酒店的規(guī)章制度。 18.????Adhereto the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 19.???? To ensure that all team members have acomplete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules andRegulations.確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。

Handles the designing of collaterals, printed materials and supervisesactivities of the art section. Handles production of creative materials and artwork. 處理設計間接的印刷材料監(jiān)督有關藝術部分的活動。處理創(chuàng)造性材料和藝術品的生產(chǎn)。 1.????????To set up work schedule according tothe request and suggestion from Marcom Manager/Director. Coordinate with otherdepartments on the exact requirements for promotional and operationalmaterials. Be certain that all designs are done according to the HiltonIdentity Guidelines. Assist with displaying promotional materials. 按照市場傳媒經(jīng)理/總監(jiān)的要求制定工作計劃。與其他運作部門溝通制造宣傳推廣物料。確保所有呈現(xiàn)的設計均與品牌視覺標識標準保持一致。協(xié)助促銷推廣物料的展示。 2.????????Assist in coordinating with supplierson the exact requirements including colors, type of paper and materials. Assistwith Marcom Manager/Director in ensuring that all printed materials are up toour requirements and are in high standards. Responsible for the color proofingof all printings. 協(xié)助與供應商關于顏色、紙質就材料的溝通。協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)確保印刷品按要求制造。負責所有印刷品打樣。 3.????????Handle the designs of collaterals,printed materials and supervise activities of the art section. Handle productionof creative materials and artworks. 設計酒店相關的印刷品,并監(jiān)督酒店藝術設計活動,設計創(chuàng)意產(chǎn)品。 4.????????Convert designs into camera-readyartwork (ready for printing or production) – manually or using desktoppublishing system. 手工或運用電腦系統(tǒng)將設計轉化為可直接印刷或制作的格式。 5.????????Design and produce signage, banquetposters, banners, backdrops, décor. 設計并制作酒店標識，宴會海報，橫幅，背景板及裝飾。 6.????????Ensure that Hilton Identity Guidelinesare followed on creative materials (i.e. hotel brand, color, specifications). 確保所有酒店的設計產(chǎn)品，如酒店品牌、顏色、規(guī)范說明等與希爾頓品牌視覺標識標準保持一致。 7.????????Ensure jobs are scheduled properly andtime management is exercised for art section to meet set deadlines for designand art works 確保工作時間安排合理，在截止日期前完成工作。 8.????????Organize creative library (designs,graphics, photographs, books, reference materials, color guides) for easyreference. 整理創(chuàng)意資料庫（包括：設計，攝影，書籍，色樣，參考資料等），以作參考。 9.????????Ensure that Desktop Publishing Systemis regularly serviced and maintained. 確保設計系統(tǒng)的正常運行并進行良好保養(yǎng)。 10.???? Plan out purchase of art supplies, paper stock and monitor proper usage. 制訂設計用品采購計劃、紙張的存貨計劃并監(jiān)督正確的使用用途。 11.???? Replenish required art supplies and paper stock. 及時補給設計用品和紙張。 12.???? Perform related assignments that may be required from time to time. 及時完成交予任務。 13.???? Maintain art work and design filing system. 維護設計文件的歸檔整理。 14.???? Execute the project responsibilities in the hotel project team(s). 加入酒店的項目工作組時，認真履行相應職責。 15.???? Ad hoc assignment from the hotel management. 完成酒店管理層交代的其他任務。

Clean and service assigned guest rooms and corridors to the highest standards possible. 確保對所指定的客房及走廊提供最高標準清潔及服務。 1.? Cleans up to 11 rooms in a 8-hour shift, ensuring all standards of lay out and cleanliness are that of Hilton? laid down policy. ?在8小時工作時間內(nèi)清掃11間客房，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 2.?? Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3.?? Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 4.?? Offer all possible assistance to guests and respond to guests request. 盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 5.?? Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures. 按照程序和標準打掃和補給客房。 6.?? Does turndown service when required. 需要時提供開夜床服務。 7.?? Ensure master keys are kept secure at all times. 隨時保證萬能鑰匙的安全。 8.?? Keep trolley neat and adequately supplied. 保持手推車的整潔和充分的補給。 9.?? Maintain all equipment in good working condition. 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 10.? Keep linen room neat and in good order. 保持布草房的整潔和井井有條。 11.? Keep floor linen rooms neat and tidy. 維持樓層布草房的干凈和整潔。 12.? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 13.? Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floorsupervisor. 向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 14.? Report maintenance deficiencies to the Floorsupervisor. 向客房主管報告養(yǎng)護的不足。 15.? Provide a courteous and professional service at all times. 隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務。 16.? Deliver high quality service to guests. 為客戶提供高質量的服務。 17.? Maintain good working relationships with own team member and all other departments. 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 18.? Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部匯報維護活動。 19.? Ensure compliance of Lost & Found procedures. 確保依照失物招領程序辦事。 20.? Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合適的行動解決客人的抱怨。 21.? Promote the hotel and Hilton products and services. 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務。 22.? Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 維持對產(chǎn)品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 23.? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 24.? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 25.? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

This position is concerned withthe strategic management of the Banquet Department, in line with prescribedHilton Worldwide & Hilton Xi’an policies and procedures. 宴會廳經(jīng)理的職位是極具挑戰(zhàn)性的工作, 應當遵守本酒店及希爾頓國際酒店既定的政策原則和運作程序。 1.????????To maintain a high customer service focus by approaching your job withthe customers always in mind. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。??????? 2.????????To have a positive impact, taking personal responsibility and initiativeto resolve issues, always clearly communicating with both customers andcolleagues. 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 3.????????To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmentalprocedures in the Hotel. 能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 4.????????To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels toguests and suppliers of the hotel. 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 5.????????To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures yoursafety and that of others in your workplace. 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 6.??????Actively seeking verbal feedback from customers and team members andmanagers at each service period. 在服務期間積極收集客人及服務人員的反饋。 7.??????Agreeing and implementing actions to make improvements to customerservice. 就如何改進對客服務采取相應的措施。 8.??????Positively dealing with and learning from customer complaints andcomments with follow up and feedback to the Catering Manager. 以積極的態(tài)度從客人的投訴和建議，并在協(xié)助宴銷經(jīng)理處理事件的過程中吸取經(jīng)驗。 9.??????Positively dealing with and learning from customer complaints andcomments with follow up and feedback to the Food and Beverage Manager. 以積極的態(tài)度處理客人的投訴及建議，并把必要的信息反饋給餐飲部經(jīng)理。 10.?? Be Pro-Active towards guests, assisting them withany reasonable requests, and training all team member to see these thingsbefore the guests ask. 主動的對待客人，滿足客人任何合理的要求，并且培訓員工能夠預見客人的要求。 11.?? ?Havingdetailed knowledge of all departmental Standards. 熟悉部門服務標準。 12.?? Being able to explain the standards to the teammembers and managers. 可以清楚的向其他員工解釋服務標準。 13.?? Assessing team member performance against Standards. 能夠按照服務標準對 其他員工的表現(xiàn)進行評估。 14.?? Monitoring Standards through regular StandardsReview checks. 通過反復檢查，督導服務標準的實施工作。 15.?? Developing action plans to address shortfalls inStandards and identifying shortfalls before they affect customer service. 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務質量。 16.?? Implementing and following though improvementsidentified. 針對于工作中的不足采取必要的行動。 17.?? Assist with preparing rosters and job schedules forteam member to meet business needs (taking into consideration internalactivities and occupancy and external events, promotions etc). 協(xié)助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等） 18.?? Assist with communication to Front Office and Groups& Tours about any functions that concern them. 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡，關心客人。 19.?? To describe, assign and delegate duties andauthority for the operation of the Catering department at all times.????? 分配，指派, 日常工作，授權宴會部門的營運活動。 20.?? Planning ahead and ensuring adequate resources areavailable. 預先準備并確認各類物品的充足。 21.?? To co-ordinate with Engineering and HousekeepingDepartments to ensure maintenance and cleanliness. Ensure follow-up proceduresare maintained. 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設備的完好與清潔。 22.?? Maintaining in-depth technical knowledge and skillsrequired for the job. 保持崗位所需的知識的更新。 23.?? To establish good communication with the Kitchenteam. 與廚房的員工建立良好的溝通。 24.?? To provide and communicate clear direction to theteam. 為團隊提供正確的信息渠道。 25.?? Maintain event and function histories to assist withreturning events. 保留活動記錄。 26.?? To attend & participate in regular F&B,operational & roster meetings. 參加餐飲部例會。 27.?? Understanding the aims of the hotel and thedepartment’s role in achieving it. 理解酒店的目標，清楚部門在完成目標過程中所扮演的角色。 28.?? Communicating aims to the team during trainings& communication meetings. 培訓及部門會議時要有明確的目標。 29.?? Getting members of the team to work co-operativelywith others. 促使團隊中的成員竭誠合作。 30.?? Assist with keeping the team up-to-date aboutdepartmental, hotel and company activities through regular communication meetings& memos. This includes special events and promotions in the restaurant. 在例行的交流會上協(xié)助團隊成員掌握酒店及部門的第一手資料，其中包括特殊活動及促銷活動。 31.???? Toprovide and communicate clear direction to the team. 為團隊提供正確的信息渠道。 32.?? To complete regular financial and operating reports,as required or requested by the Food & Beverage Manager. 完成餐飲部經(jīng)理要求的財務報表及各種日常財務報表。 33.?? Set up and maintain the Leave plans for theDepartment. 制定部門休假計劃。 34.?? Understanding the quantity and quality of peopleneeded to operate the department. 了解部門正常運轉所需要的人員及人員素質。 35.?? Carrying out selection interviews and makingeffective recruitment decisions. 負責面試并進行高效的招聘工作。 36.?? Ensuring the new recruits has all relevantinformation before commencing employment. 保證應聘人員在入職前得到一切相關信息。 37.?? Planning and ensuring departmental orientation iscarried out. 制定并執(zhí)行部門入職培訓計劃。 38.?? Ensuring Standards Training and assessment iscarried out. 確定標準培訓及評估的實施。 39.?? Regularly reviewing individual & teamperformance against objectives & providing feedback. 根據(jù)部門目標及反饋，經(jīng)常性的對員工及團隊的表現(xiàn)加以評估。 40.?? Developing and implementing department trainingplans to meet business needs. 為了滿足商業(yè)需要，制定并實施部門培訓計劃。 41.?? Reviewing and evaluating all training activities 回顧并評估所有培訓活動。 42.?? To participate in traineeship programmes, providingstructured training to those people starting careers in the Hospitalityindustry. 參加培訓計劃，為培訓生制定結構嚴謹?shù)呐嘤栍媱?，以幫助開展其服務業(yè)的職業(yè)生涯。 43.?? Understanding relevant OH & S legislation &the implications on the operation of the department. 了解 OH&S 的各項規(guī)定，并熟悉其與日常經(jīng)營中的關系。 44.?? Communicating to the team their responsibilitieswithin OH & S. 通過與員工交流使其了解 OH&S規(guī)定的責任及義務。 45.?? Ensuring that safe and healthy working practices areimplemented at all times. 確保所有安全及衛(wèi)生程序的執(zhí)行。 46.?? Control the labor in a reasonable ratio. 將人力成本控制在合理范圍內(nèi)。

With thousands of hotels in over 100countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight.From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offerthe millions of?travellers?who stay with us every year a welcome theywill never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels &Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy,Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others.? If you appreciate the impact globaltravel can have on the world, you may be just the person we are looking for towork as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forgetthe reason we're here: to delight our guests, Team Members, and ownersalike.?? ? The Team Member Residence Supervisor isresponsible for the team member residence dormitory’s daily operation, ensuringthat all in-house team members are well behaved and follow the rules andregulations. This role ensures that the residence is safe, living conditionsare comfortable and all management procedures are in line with Hilton and hotelpolicies, maximizing team members’ satisfaction.? ? What will I be doing?? As the Team Member Residence Supervisor,you will be responsible for performing the following tasks to the higheststandards:? ? Responsible for the team memberdormitory’s daily operations, ensuring that team members are well behaved andfollow dormitory management rules, the environment and all facilities aresafe.? ? Ensure all check in / out proceduresare well managed and recorded.? ? Assist to build up the safety andhygiene check and evaluation standards, implement periodical checks andfollow-up on actions for improvement.? ? Manage subordinates’ work attendanceand conduct performance reviews.? ? Maintain effective communication withlive-in team members, improving the service in accordance with team members’opinions and suggestions.? ? Train and support team members toensure good quality performance from them.? ? Conduct effective communication withthe Landlord, responsible for prompt maintenance or replacements wherenecessary as well as disseminating any information from the Landlord to thepeople concerned.? ? Ensure that all posters in thedormitory are updated promptly.? ? Listen to in-house team members andgive proper feedback and reports to the HR leader.?? ? Coordinate team member activities inthe dormitory area.? ? Manage well and maintain the publicarea facilities in good condition, monitoring stock management andrecords.? ? Promptly submit related reports andpurchasing requests to ensure the smooth operation of the dormitory as well aseffective cost control.? ? Work with the Safety & Securityteam to do safety checks and manage the CCTV system.? ? Report dormitory utility expenses andpromptly apply for payment.? ? Motivate team members on opencommunication through proper methods.? ? Setup team goals and lead the team toachieve it, contributing to the HR department’s and hotel’s achievement.? ? Promptly complete any other tasksassigned by your HR leader.? ? Adhere to the hotel’s security andemergency policies and procedures.? ? Carry out any other reasonable dutiesand responsibilities as assigned.? ? The Management reserves the right tomake changes to this job description at its sole discretion and without advancenotice.? 希爾頓在全球?100?多個國家和地區(qū)擁有數(shù)以千計的酒店，提供無數(shù)令人愉悅的機會。?從敞開的大門到熱情的微笑，再到與眾不同的體驗，我們?yōu)槊磕昱c我們在一起的數(shù)百萬旅行者提供他們永遠不會忘記的歡迎。?除了我們旗艦品牌希爾頓酒店及度假村還包括：華爾道夫酒店及度假村、LXR、康萊德酒店及度假村、希爾頓嘉悅里酒店、Signia、格芮希爾頓精選酒店、希爾頓逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by?Hilton、希爾頓尊盛酒店、Tempo、?Motto、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru?by?Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店和希爾頓分時度假俱樂部。? 如果您熱衷全球旅行對世界的影響，您可能就是我們正在尋找的希爾頓團隊成員。?因為在希爾頓酒店，我們永遠不會忘記我們在這里的原因：使我們的客人，團隊成員和業(yè)主都滿意。? ? 在遵循希爾頓集團及酒店政策程序的前提下督導入住宿舍的員工遵守宿舍管理規(guī)定、管理宿舍公共設施設備，確保宿舍處于有序管理的安全狀態(tài)以達到員工的入住滿意度。? ? 我的具體職責是什么??? 作為員工宿舍主管，您將應以最高標準完成以下任務:? ? 督導并負責員工宿舍的日常管理，包括對住宿員工遵守宿舍管理條例的行為監(jiān)督、宿舍設施設備安全可用的環(huán)境內(nèi)。? ? 確保所有住宿人員的入住、退宿手續(xù)完整并有據(jù)可查。? ? 協(xié)助制定衛(wèi)生及安全檢查制度來確保宿舍的衛(wèi)生和管理標準，并按計劃落實衛(wèi)生安全檢查。? ? 負責下屬的每月工作排班及考勤并督導按要求落實。? ? 與入住宿舍的員工保持良好的溝通渠道，能針對員工提出的意見或建議進行積極的分析和反饋并能采取措施給予落實。? ? 給予宿舍管理員必要的工作（崗位）培訓及幫助，能讓員工保持良好的工作狀態(tài)和工作質量。? ? 負責日常宿舍物業(yè)之間的良好溝通和信息對接，及時將物業(yè)信息分享給住宿員工，聯(lián)系物業(yè)公司提供租房內(nèi)必要的維護和保養(yǎng)，并提供協(xié)助。? ? 負責宿舍區(qū)域宣傳欄位的信息更新，包括單位信息、物業(yè)信息以及其他相關信息。? ? 傾聽住宿員工需求并積極給與回應和解決，并能夠及時上報給上級領導。? ? 協(xié)助人力資源部在宿舍舉辦相關的員工活動。? ? 管理宿舍公共設施設備，做好物資保護和倉庫賬目管理。? ? 與安保部一起做好消防安全設施設備檢查、能夠熟練調取宿舍影像信息系統(tǒng)。? ? 及時提報相應的物資購買需求、合理控制營運成本費用。? ? 與安保部一起做好消防安全設施設備檢查、能夠熟練調取宿舍影像信息系統(tǒng)。? ? 負責員工宿舍的每月水電煤氣費用統(tǒng)計，及時提報費用，確保能源正常供應。? ? 實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。? ? 根據(jù)酒店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設立團隊目標。? ? 保證按時完成各項報告及上級分配的各項工作。? ? 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。? ? 如有必要，管理層有權更改或補充該職位描述。? ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 What are we looking for?? A TM Residence Supervisor serving HiltonBrands is always working on behalf of our Guests and working with other TeamMembers. To successfully fill this role, you should maintain theattitude,?behaviours, skills, and values that follow:? ? High School degree and above.? ? Minimum 1 year of experience in thesame position in an international branded hotel or comparable industry.? ? Good communication, organization andcoordination skills.? ? Team player with a strong sense ofresponsibility and self-motivation.? ? Patient and flexible.? ? Able to maintain excellent relationswith teammembers.???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Able to work under pressure.? ? Familiar with computer systems,preferred.? ?? What will it be like to work forHilton?? Hilton is the leading global hospitalitycompany, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels andresorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century,Hilton has offered business and leisure?travellers?the finest inaccommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuingits tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites usas a team to create remarkable hospitality experiences around the world everyday. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!? 我們尋找什么樣的人才?? 希爾頓員工宿舍主管始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:? ? 高中及以上學歷。? ? 一年以上國際品牌酒店同等崗位工作經(jīng)驗或相關領域同等經(jīng)驗。? ? 較強的溝通技巧，組織協(xié)調能力。? ? 較強的團隊合作意識，責任感及自我激勵能力。? ? 有耐心及靈活性。? ? 所有員工保持良好關系。? ? 能夠承受工作壓力。?? ? 能熟練操作電腦系統(tǒng)。? ? 服務于希爾頓將會如何?? 希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括從豪華的全面服務酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個世紀，希爾頓全球致力于通過全球品牌。延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質服務的傳統(tǒng)，堅持為商務和休閑旅游人士提供最優(yōu)質的客房、服務、產(chǎn)品和品牌價值。我們的愿景“讓世界充滿陽光，讓大家都感受到熱情的溫暖，提供與眾不同的卓越體驗，讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意”團結我們作為一個團隊每天都在世界各地創(chuàng)造非凡的酒店體驗。同時，我們驚人的團隊成員是希爾頓的核心所在！

【職責內(nèi)容】 職位名稱：業(yè)務總監(jiān)/渠道拓展總監(jiān) 是否出差：不定時出差 工作內(nèi)容： 1、負責拓展、維護所轄區(qū)域內(nèi)的市場銷售，負責開發(fā)加盟商，貫徹與執(zhí)行公司銷售政策。 2、配合市場部門的品牌宣傳、廣告策劃以及市場銷售計劃，負責組織執(zhí)行所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品推廣、促銷活動，并及時匯總市場活動信息。 3、熟悉所轄區(qū)域市場情況，迅速掌握市場行情動態(tài)，協(xié)助市場策劃部完成公司調研工作。 4、負責維護區(qū)域內(nèi)客戶關系，積極開發(fā)加盟商，并與之建立緊密合作關系。 職位要求： 1、有5年以上美業(yè)市場開拓及客戶銷售工作經(jīng)驗，熟悉全國范圍內(nèi)某區(qū)域的市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。 2、高度責任心和敬業(yè)精神，能承受較大工作壓力。 工作時間：彈性工作制 職位標簽 分紅，年終獎，旅游，節(jié)假日福利，社保，帶薪年假，提供交通費，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓，業(yè)務總監(jiān)/渠道拓展總監(jiān)

【職責內(nèi)容】 工作內(nèi)容 1、負責制定并執(zhí)行區(qū)域營銷策略，推動品牌在當?shù)厥袌龅耐卣?2、開展品牌招商活動，建立并維護與客戶的合作關系 3、負責客戶和渠道的開發(fā)與運營，提升市場份額 任職要求： 1、熱愛行業(yè)，形象氣質佳 2、具備豐富的銷售及市場開發(fā)經(jīng)驗，能夠獨立開拓新市場 3、擁有教育培訓產(chǎn)品推廣背景，能夠有效結合產(chǎn)品特性與市場需求 4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠帶領團隊達成銷售目標

【崗位職責】 1、為商務發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關經(jīng)驗的優(yōu)先

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

【職責內(nèi)容】 身材管理器和調整型內(nèi)衣城市合伙人，銷售經(jīng)理和賣手

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售任務指標； 2、開發(fā)新客戶資源，維護現(xiàn)有客戶關系，定期拜訪重點客戶，提升客戶滿意度； 3、收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)，制定針對性的銷售策略； 4、參與酒店營銷活動的策劃與執(zhí)行，協(xié)助提升酒店品牌影響力； 5、及時跟進客戶需求，處理客戶投訴，提供專業(yè)解決方案； 6、定期提交銷售報告，反饋市場動態(tài)及客戶需求變化。 【崗位要求】 1、熟悉烏魯木齊市場。具備較強的市場開拓能力和客戶溝通技巧，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉酒店行業(yè)銷售流程，了解烏魯木齊本地市場者更佳； 3、具備良好的談判能力和抗壓能力，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、工作積極主動，責任心強，具備團隊協(xié)作精神； 5、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、形象氣質佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。