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工作地點(diǎn)：大理&西雙版納 【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，實(shí)時(shí)調(diào)整OTA平臺(tái)的價(jià)格。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

? Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具（即IBP）并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范，以日歷的形式對(duì)以下信息進(jìn)行維持、更新和分享：外部活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格情報(bào)、平均房?jī)r(jià)的滲透率（RGI）、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會(huì)議空間分配、攬客率（與餐飲經(jīng)理一起）、總體的和按帳戶的（對(duì)于預(yù)訂者而言）忠誠(chéng)度計(jì)劃滲透率，系統(tǒng)以及通過(guò)渠道、細(xì)分市場(chǎng)和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢(shì)。 ? Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation.? 了解酒店效益的組成部分，并以此對(duì)來(lái)自當(dāng)?shù)乜蛻艉腿后w的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以便為將來(lái)的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù) ? Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)所有創(chuàng)收部門的定價(jià)，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和需求群體，并就酒店的定價(jià)和市場(chǎng)綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh ? Conduct weekly rate/sell strategy (yield) meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front Office Manager, Catering Manager.? 每周與總經(jīng)理、市場(chǎng)銷售總監(jiān)、預(yù)訂經(jīng)理、前廳經(jīng)理、餐飲經(jīng)理一起開(kāi)價(jià)格和銷售策略（收益）會(huì) ? Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 協(xié)助召開(kāi)客房收益會(huì)議（由總經(jīng)理主持），并撰寫(xiě)會(huì)議所需的報(bào)告和分析材料，在會(huì)議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢(shì)等 ? Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings.? Responsible for tracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business.? 通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件，監(jiān)測(cè)并決定功能廳、客房和餐飲場(chǎng)所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場(chǎng)所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況，對(duì)團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 ? Approve and/or implement sell strategies for all group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with the Director of Sales or Director of Catering on setting group and conference rates. 審批并執(zhí)行一晚9間客房以上的團(tuán)隊(duì)銷售策略，并與銷售總監(jiān)或餐飲總監(jiān)就團(tuán)組和會(huì)議的定價(jià)問(wèn)題進(jìn)行合作 ? Manage use of revenue systems* on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed this includes responsibility for opening or closing Holidex Plus.? 每天對(duì)收入系統(tǒng)*的使用情況進(jìn)行管理，包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日清單結(jié)余。如果沒(méi)有安裝收入管理系統(tǒng)，則應(yīng)負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)假日預(yù)訂系統(tǒng)。 ? Train and support hotel teams on revenue system* functionality and enhancements. 為酒店團(tuán)隊(duì)提供收入系統(tǒng)的功能和升級(jí)的培訓(xùn)并予以支持。 ? Manage all channels (CRO, GDS, Internet direct and indirect) including but not limited to room types and sell strategy.? Responsible for ensuring compliance with the Lowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors in compliance with IHG standards and rules. 管理所有渠道（中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷售系統(tǒng)），包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)最低價(jià)格保證規(guī)定，并按照洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)第三方分銷商進(jìn)行管理 ? Guardian of IBP. Ensure compliance with all IBP rules and standard processes. Provide input to the annual budget process on all revenue aspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts of required staffing levels to all departments.? 對(duì)IBP實(shí)施監(jiān)控，確保遵守所有IBP規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序。為年度預(yù)算提供所有與業(yè)務(wù)的收益相關(guān)的建議。在收入基礎(chǔ)上對(duì)各部門的人員需求水平進(jìn)行中期預(yù)測(cè)。 ? Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 與區(qū)域收益經(jīng)理一起對(duì)所有創(chuàng)收部門進(jìn)行年度收益管理審計(jì)。 ? Provides technical support to Reservations and Front Office on up-selling and negotiating techniques. 向預(yù)訂部和前廳部就向上銷售和談判技巧提供技術(shù)支持 ? Champion all special projects relating to market research and operational optimization (resource planning, costing, Key Performance Indicators and etc.).? *Revenue systems include the central reservations systems Holidex Plus, the yield mgmt system (HIRO /IDEAS) and portions of the Property management system) 支持所有與市場(chǎng)調(diào)研和運(yùn)營(yíng)最佳化相關(guān)的特殊項(xiàng)目（資源策劃、成本核算、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等）收益系統(tǒng)包括中央預(yù)訂系統(tǒng)即假日預(yù)訂系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)（HIRO/IDEAS）和一部分酒店管理系統(tǒng) ? Works with Human Resources on manpower planning and management needs 和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ? Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget 和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和提高收益，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、2年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

崗位職責(zé) 1.鼓勵(lì)預(yù)訂團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2.實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4.落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5.運(yùn)用銷售技巧和房間銷售升級(jí)推廣洲際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)。 6.根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 7.熟練運(yùn)用Holidex 和Opera系統(tǒng)控制住房率，管理超額預(yù)訂，追蹤推廣價(jià)的預(yù)訂，拒絕的預(yù)訂數(shù)量以及房?jī)r(jià)和房間數(shù)量的控制。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.普通話清晰，英語(yǔ)書(shū)面和口語(yǔ)表達(dá)較良好。 3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4.具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5.具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6.能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議及餐飲等產(chǎn)品的預(yù)訂受理工作，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤； 2、及時(shí)處理客戶通過(guò)電話、郵件、在線平臺(tái)等渠道提交的預(yù)訂需求，提供專業(yè)、高效的預(yù)訂服務(wù)； 3、與前臺(tái)、銷售等部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)房間庫(kù)存及預(yù)訂安排，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足； 4、維護(hù)并更新預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性； 5、處理客戶變更或取消預(yù)訂的請(qǐng)求，并做好相關(guān)記錄； 6、協(xié)助處理客戶投訴或特殊需求，提供解決方案并跟進(jìn)落實(shí)； 7、定期匯總預(yù)訂數(shù)據(jù)，提交相關(guān)報(bào)表，為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地處理客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）及酒店預(yù)訂系統(tǒng)； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠高效處理多任務(wù)； 5、有酒店預(yù)訂或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)； 6、能適應(yīng)輪班工作制（包括早晚班及節(jié)假日值班）。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

1.預(yù)訂員使酒店的客房預(yù)訂與酒店的服務(wù)目標(biāo)及程序保持一致，來(lái)提高酒店的收益。 2.協(xié)助客人，確?？腿嗽诶ッ魉鞣铺鼐频耆胱∑陂g的舒適并對(duì)飯店留下了美好印象。 3.按照部門工作程序處理預(yù)訂和咨詢。 4.確保對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)有著高度的理解以便向客人解釋并且銷售酒店服務(wù)和設(shè)施。 5.記錄所有新進(jìn)的預(yù)訂,接收并確認(rèn)所有的房間預(yù)訂。 1.The Reservations Sales Agent shall steer the incoming room bookings in accordance with the hotel’s service objectives and procedures so that RevPar is optimized. 2.Assist guests and ensure their stays at Sofitel Kunming Hotel is comfortable and an experience to remember. 3.Handles inquires and bookings in accordance with the department’s routine. 4.Ensures that the hotel product knowledge and service been high understanding so that explain and sell hotel service and facilities. 5.Records and processes in-coming reservations, Receive and confirm all guest room reservations. 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) Knowledge and Experience： 1.熟練使用辦公軟件。 Familiar with office software. 2.英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 English listening, speaking, reading and writing ability.

【【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

【崗位職責(zé)】 1、在日常工作上，協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理，保證部門內(nèi)所有任務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)完成。 2、完成分配的任務(wù)，與酒店的目標(biāo)和營(yíng)業(yè)方向一致，以爭(zhēng)取最佳的效果。 3、保持與各相關(guān)部門和集團(tuán)總部的良好溝通合作。 【崗位要求】 1、在日常工作上，為市場(chǎng)傳訊經(jīng)理提供協(xié)助支持。 2、在市場(chǎng)傳訊經(jīng)理需要的時(shí)候，協(xié)助酒店市場(chǎng)方面的工作。 3、準(zhǔn)備好致客人的道歉信。 4、準(zhǔn)備每周/月報(bào)告至市場(chǎng)傳訊經(jīng)理。 5、監(jiān)督，指導(dǎo)和支持性地與美工緊密合作。 6、與房務(wù)總監(jiān)聯(lián)系，確認(rèn)在VIP客人到達(dá)之前客房及客用品準(zhǔn)備完畢。 7、根據(jù)公關(guān)活動(dòng)情況，與媒體保持聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)發(fā)表信息。 8、接待和引領(lǐng)客人參觀酒店。 9、保留酒店宣傳資料，包括酒店照片資料及幻燈資料。 10、參加部門會(huì)議。 11、參加酒店促銷活動(dòng)。 12、協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理，確保在所有酒店舉行的活動(dòng)中最大限度的宣傳本酒店。 13、必要時(shí)主動(dòng)組織文本材料。 14、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，政策及程序。 15、協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理撰寫(xiě)酒店宣傳文案。 16、管理酒店展現(xiàn)材料并確認(rèn)其符合標(biāo)準(zhǔn)和政策。 17、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 18、遵守酒店酒店的員工守則。 19、遵守酒店酒店的程序及政策

工作職責(zé)： 1、與媒體、本地社區(qū)、客戶及集團(tuán)保持密切聯(lián)系，代表宣傳酒店形象； 2、開(kāi)拓并實(shí)施公共活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷資料、媒體宣傳資料及安排媒體對(duì)酒店的報(bào)道； 3、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店額各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)； 4、協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃、制作預(yù)算并實(shí)施； 5、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)； 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，有酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2-3年以上； 2、擅長(zhǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)，熟悉各大社交媒體視頻平臺(tái)，如：小紅書(shū)、抖音、視頻號(hào)； 3、精通平面設(shè)計(jì)，熟練使用平面設(shè)計(jì)軟件、攝影及圖片、視頻處理軟件，如：PS、AI等； 4、具備較強(qiáng)的溝通及執(zhí)行能力，積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場(chǎng)的曝光率或撰寫(xiě)文章； 5、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，執(zhí)行力較強(qiáng)；

財(cái)務(wù)回報(bào)： l?? 依照酒店的市場(chǎng)目標(biāo)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，與市場(chǎng)部門聯(lián)系，確定具體目標(biāo)市場(chǎng)并通過(guò)公關(guān)策略打入這些市場(chǎng)。 l?? 與銷售經(jīng)理就所有活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。 l策劃和協(xié)調(diào)贊助活動(dòng)。 ???? 員工團(tuán)隊(duì)： l??通過(guò)雜志、報(bào)紙和個(gè)人關(guān)系發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，與宴會(huì)及銷售部就銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。 l??在酒店的客人和員工中及酒店內(nèi)開(kāi)展的活動(dòng)中公布促銷信息。 l??向其它部門就酒店內(nèi)外的活動(dòng)提供信息，這些信息可能會(huì)在與客戶交往中發(fā)揮作用。 l??每日瀏覽媒體并保留與酒店相關(guān)的新聞剪輯，并視情將其呈送至總經(jīng)理、其它部門、其它酒店和公關(guān)部門。 l??保管郵寄名單和聯(lián)絡(luò)檔案。 l??如有需要，協(xié)調(diào)酒店的攝影活動(dòng)。 l??觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并利用此類信息發(fā)展戰(zhàn)略。 賓客體驗(yàn)： l?? 開(kāi)發(fā)和組織促銷活動(dòng)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)嘉賓和媒體參與促銷活動(dòng)，準(zhǔn)備并進(jìn)行新聞發(fā)布。 l??向合適的當(dāng)?shù)厣虡I(yè)和消費(fèi)者媒體發(fā)布公司的新聞。 l?? 接受客戶和媒體的投訴、申請(qǐng)和詢問(wèn)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。? l?? 通過(guò)向貴賓提供人性化的服務(wù)保持良好的公共關(guān)系。例如，為貴賓的預(yù)訂提供后續(xù)服務(wù)，在貴賓及其隨行人員到酒店時(shí)協(xié)助歡迎活動(dòng)，向貴賓贈(zèng)送歡迎信。 l?? 就貴賓接待、午餐、晚餐等的名單和請(qǐng)柬等進(jìn)行協(xié)調(diào) l??準(zhǔn)備酒店禮品和贈(zèng)品。 ? 企業(yè)責(zé)任： l?? 與媒體人士聯(lián)系，策劃新聞發(fā)布會(huì)以及其它新聞活動(dòng)。代表酒店與媒體聯(lián)系，以促進(jìn)良好的公關(guān)形象，抵銷一切不良影響。 l?? 建立向行業(yè)出版物定期發(fā)送促銷新聞的機(jī)制，新聞內(nèi)容包括特別活動(dòng)和促銷活動(dòng)等。 l??保管酒店照片檔案。 l??與人力資源經(jīng)理就影響公司形象的相關(guān)事宜進(jìn)行聯(lián)系。 l?? 通過(guò)參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹(shù)立良好形象。

崗位職責(zé) 一、公關(guān)管理 1. 制定并執(zhí)行公關(guān)策略：結(jié)合度假村定位，制定年度公關(guān)計(jì)劃，明確目標(biāo)、預(yù)算和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)； 2.媒體關(guān)系維護(hù)：與旅游、生活方式等媒體保持良好關(guān)系，策劃新聞發(fā)布、媒體采訪等活動(dòng)，確保正面曝光； 3.危機(jī)公關(guān)處理： 制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對(duì)負(fù)面事件，維護(hù)品牌形象； 4.內(nèi)容創(chuàng)作與傳播：撰寫(xiě)新聞稿、宣傳資料，管理官網(wǎng)、社交媒體等平臺(tái)內(nèi)容，提升品牌影響力； 5. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行：組織開(kāi)業(yè)慶典、主題派對(duì)等活動(dòng)，吸引媒體和公眾關(guān)注 二、品牌合作 1. 品牌合作策略制定：根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)，制定品牌合作計(jì)劃，拓展合作資源 2. 合作洽談與執(zhí)行： 與旅游平臺(tái)、航空公司等洽談合作，策劃聯(lián)合推廣活動(dòng)，提升品牌知名度 3. 跨界合作：與時(shí)尚、藝術(shù)等領(lǐng)域品牌合作，推出聯(lián)名產(chǎn)品或活動(dòng)，提升品牌調(diào)性 4. 合作效果評(píng)估：跟蹤合作效果，提供數(shù)據(jù)支持，優(yōu)化合作策略。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 5年以上公關(guān)或品牌合作經(jīng)驗(yàn)，有度假村或酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 出色的溝通、談判能力，熟悉媒體運(yùn)作和品牌合作流程，具備較強(qiáng)的文字功底和創(chuàng)意能力； 4. 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，具備團(tuán)隊(duì)合作精神； 5. 優(yōu)秀的英語(yǔ)溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。 【崗位要求】 1、與媒體、各營(yíng)銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動(dòng)組織豐富的市場(chǎng)公關(guān)及廣告媒體的會(huì)議活動(dòng)。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場(chǎng)內(nèi)，通過(guò)參加各種營(yíng)銷活動(dòng)，樹(shù)立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫(kù)，資料庫(kù)和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動(dòng)。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動(dòng)去提高酒店在市場(chǎng)的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開(kāi)發(fā)并執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場(chǎng)的曝光率或撰寫(xiě)文章。 15、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)。 16、主動(dòng)承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動(dòng)。 17、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)包括邀請(qǐng)媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

1.具備良好的公關(guān)形象。 2.具有廣泛的社交活動(dòng)能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 3.通用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行熟練會(huì)話，并能閱讀和翻譯一門外文有關(guān)專業(yè)資料，具有較強(qiáng)的外語(yǔ)會(huì)話和寫(xiě)作能力。 4.了解政府有關(guān)政策、法律和條款規(guī)定。 5.全面了解并掌握酒店的設(shè)施設(shè)備、各種服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品特點(diǎn)、酒店經(jīng)營(yíng)方針及銷售策略等。 6.掌握新聞、廣告、宣傳等專業(yè)知識(shí)，熟悉營(yíng)銷和推廣業(yè)務(wù)，了解旅游業(yè)現(xiàn)狀及酒店管理知識(shí)，掌握公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)。 1.Possess good PR visualize. 2.Possess extensive social activity and strong organizing abilities. 3.Use foreign language conversation with the foreign customers, and have the ability to read and translate foreign language professional data, possessing strong foreign conversation and write skills. 4.Know well the policy, laws, regulation of government. 5.Have a whole knowledge and master the facility, service project character, hotel operation guideline and sales strategy. 6.Have a good knowledge of news, advertisement, advertising and other professional knowledge, know well about the marketing, and expanding operation, know about the situation of travel area and hotel management knowledge, master the public relation, psychology and physical science and other basic knowledge.

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，確立和調(diào)整公司定位與發(fā)展方向。 2、合理配置資源，進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，保證計(jì)劃的有效執(zhí)行。 3、撰寫(xiě)營(yíng)銷推廣方案和推廣優(yōu)化方案，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣進(jìn)行分析并及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，對(duì)各個(gè)運(yùn)營(yíng)中的環(huán)節(jié)提出改進(jìn)建議。 4、能夠組織和支持各地市場(chǎng)主管按公司方案完成和扶持任務(wù)。 職位要求： 1、從事美容行業(yè)5年以上，具備2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。精通營(yíng)銷策劃，具有專業(yè)的美容知識(shí)。 2、熟悉連鎖院店管理，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備一定團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)及管理經(jīng)驗(yàn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、建立并完善品牌形象及中長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 2、負(fù)責(zé)全國(guó)年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定和實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)新老客戶的維護(hù)與定期回訪，跟進(jìn)和監(jiān)控重要客戶銷售； 4、對(duì)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督評(píng)定 5、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上品牌操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具備新品上市、市場(chǎng)推廣、品牌形象建立及維護(hù)成功經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的職業(yè)素質(zhì)，具備成熟的市場(chǎng)意識(shí)。做事有主見(jiàn)，果斷，原則性強(qiáng)。 3、能組織召開(kāi)各類招商會(huì)、終端會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)助性強(qiáng)，有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。

【職責(zé)內(nèi)容】 女士?jī)?yōu)先 能適應(yīng)出差 銷售能力強(qiáng) 有翻譯器

工作地點(diǎn)：大理&西雙版納 職位：集團(tuán)美工/設(shè)計(jì) 【崗位職責(zé)】 1、完成悅蓮莊酒店集團(tuán)旗下酒店設(shè)計(jì)和制作工作。 2、定期審查集團(tuán)酒店公共區(qū)域和印刷品質(zhì)量。 3、負(fù)責(zé)集團(tuán)酒店一切活動(dòng)、新聞報(bào)道及菜品等攝影工作。 4、完好保存酒店照片庫(kù)及資料庫(kù)并進(jìn)行分類歸檔。 5、協(xié)助銷售部、餐飲部及其他部門完成節(jié)日、紀(jì)念活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)議廣告設(shè)計(jì)及海報(bào)。 6、負(fù)責(zé)指南、宣傳冊(cè)、廣告畫(huà)面、菜譜、請(qǐng)柬、明信片、畫(huà)冊(cè)、紀(jì)念品等設(shè)計(jì)制作。 7、根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)，制作健服中心和市場(chǎng)推廣的宣傳印刷品和設(shè)計(jì)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，美術(shù)/廣告設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有高品質(zhì)的設(shè)計(jì)，有較強(qiáng)的視覺(jué)把控能力。 3、熟練掌握PS/CAD/AI等平面設(shè)計(jì)軟件及ofhce辦公系統(tǒng)軟件。 4、細(xì)心仔細(xì)、積極主動(dòng)、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、抗壓性強(qiáng)。

崗位職責(zé) 1.完成日常美術(shù)設(shè)計(jì)及制作。 2.獨(dú)立完成或協(xié)助專業(yè)廣告人員完成重大美術(shù)制作。 3.保管、節(jié)約各種美工工具、用料。 4.做好美術(shù)資料搜集、處理、分析和存儲(chǔ)工作。 5.認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高自身的創(chuàng)作設(shè)計(jì)水平。 崗位要求 1.大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，美術(shù)/廣告設(shè)計(jì)專業(yè)。 2.具有高品質(zhì)的設(shè)計(jì)并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3.網(wǎng)頁(yè)制作能力。 4.具有一定的繪畫(huà)及美術(shù)制作能力。