【崗位職責(zé)】
1、數(shù)據(jù)收集與整理:?負(fù)責(zé)定期(日/周/月)從各成員酒店收集銷售相關(guān)數(shù)據(jù)(如預(yù)訂量、入住率、平均房價、收入、客源結(jié)構(gòu)、市場細(xì)分等),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。
2、報表制作與維護:?根據(jù)總部管理需求,設(shè)計、制作并維護標(biāo)準(zhǔn)化的銷售數(shù)據(jù)報表(如銷售日報、周報、月報、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI追蹤報表等),清晰呈現(xiàn)各單店及整體的銷售業(yè)績表現(xiàn)。
3、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析與洞察:?運用統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識,對收集到的銷售數(shù)據(jù)進行初步分析,識別數(shù)據(jù)趨勢、異常波動及潛在問題;完成簡單的銷售業(yè)績對比分析。
4、數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持:?熟練運用辦公軟件(特別是Excel高級功能)進行數(shù)據(jù)處理和分析;學(xué)習(xí)并協(xié)助維護總部銷售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫,確保數(shù)據(jù)錄入的規(guī)范性和系統(tǒng)運行的順暢。
5、文檔管理與流程優(yōu)化:?負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)文檔、報表模板的歸檔與管理;參與優(yōu)化數(shù)據(jù)收集、處理和分析流程,提升工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。
【崗位要求】
學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、計算機科學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:?1年左右數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計或信息處理相關(guān)工作經(jīng)驗;優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
核心技能:
1、了解酒店行業(yè)基礎(chǔ)知識和常用銷售指標(biāo)(如ADR, RevPAR, Occ%)。
2、熟練掌握Microsoft Office套件,精通Excel(公式函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表、圖表制作等)。
3、具備良好的數(shù)據(jù)敏感度、邏輯分析能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。掌握基礎(chǔ)的統(tǒng)計學(xué)知識和數(shù)據(jù)分析方法。
4、良好的書面和口頭溝通能力,能清晰表達分析結(jié)果。
5、具備一定的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,具備良好的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識。
6、有使用數(shù)據(jù)庫或商業(yè)智能工具經(jīng)驗者優(yōu)先。