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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營管理工作，包括設(shè)備維護(hù)、環(huán)境清潔、會(huì)員服務(wù)等，確保健身中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、制定并執(zhí)行健身中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量，提升會(huì)員滿意度； 3、負(fù)責(zé)健身中心會(huì)員的接待、咨詢及課程推薦，協(xié)助會(huì)員制定個(gè)性化健身計(jì)劃； 4、定期組織健身課程、活動(dòng)及促銷方案，吸引新會(huì)員并維護(hù)老會(huì)員關(guān)系； 5、管理健身中心員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平與服務(wù)意識； 6、監(jiān)控健身中心運(yùn)營成本，合理控制預(yù)算，確保設(shè)施設(shè)備完好率及資源利用率； 7、處理會(huì)員投訴及突發(fā)事件，確保健身中心安全、衛(wèi)生及合規(guī)運(yùn)營。 【崗位要求】 1、具備2年以上健身中心或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉健身中心運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、熱愛健身行業(yè)，了解健身器材使用及基礎(chǔ)健身知識，持有相關(guān)健身教練證書者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 4、服務(wù)意識強(qiáng)，能夠妥善處理會(huì)員需求及突發(fā)情況； 5、年齡18-40歲，身體健康，形象良好，無不良嗜好； 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日排班。

【職位描述】 希爾頓在全球 100 多個(gè)國家和地區(qū)擁有數(shù)以千計(jì)的酒店，提供無數(shù)令人愉悅的機(jī)會(huì)。 從敞開的大門到熱情的微笑，再到與眾不同的體驗(yàn)，我們?yōu)槊磕昱c我們在一起的數(shù)百萬旅行者提供他們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的歡迎。 除了我們旗艦品牌希爾頓酒店及度假村還包括：華爾道夫酒店及度假村、LXR、康萊德酒店及度假村、希爾頓嘉悅里酒店、Signia、格芮希爾頓精選酒店、希爾頓逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希爾頓尊盛酒店、Tempo、 Motto、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店和希爾頓分時(shí)度假俱樂部。 如果您熱衷全球旅行對世界的影響，您可能就是我們正在尋找的希爾頓團(tuán)隊(duì)成員。 因?yàn)樵谙栴D酒店，我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記我們在這里的原因：使我們的客人，團(tuán)隊(duì)成員和業(yè)主都滿意。 負(fù)責(zé)接待客人，保證所有的健身設(shè)備運(yùn)作正常及干凈清潔，包括游泳池的水壓、水溫等。指導(dǎo)客人正確使用健身設(shè)施，保證客人滿意。 我的具體職責(zé)是什么? 作為救生員，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): ? 根據(jù)希爾頓品牌建設(shè)及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動(dòng)及時(shí)關(guān)注意客人的需求。 ? 具有積極的影響力，有責(zé)任心，主動(dòng)解決問題，善于與客人及同事溝通。 ? 工作中靈活變通，反應(yīng)敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 ? 為部門的運(yùn)作程序，改善環(huán)境設(shè)施等提供意見。 ? 隨時(shí)保持警惕性，具有責(zé)任心，保證所有設(shè)施及器材正常運(yùn)作，確?？腿擞惺孢m安全的體驗(yàn)，確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 ? 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 ? 當(dāng)游泳池區(qū)域沒有客人時(shí)協(xié)助前臺(tái)員工工作。 ? 能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法。 ? 確?？陀玫V泉水及毛巾準(zhǔn)備充足。 ? 確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用。 ? 檢查與確所有保庫存及用品準(zhǔn)備充足，如毛巾和飲用水。 ? 隨時(shí)警惕和負(fù)責(zé)游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 ? 確保所有客人在使用健身設(shè)備時(shí)的安全。 ? 游泳池的設(shè)備擺放整齊 保持游泳池區(qū)域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內(nèi) 運(yùn)用正確安全的技術(shù)確保所有的活動(dòng)及工作在安全的環(huán)境中進(jìn)行。 ? 檢測水壓及氯氣含量，及時(shí)向健身中心副經(jīng)理報(bào)告。 ? 主動(dòng)向客人介紹水療中心和健身中心的會(huì)員卡。 ? 注意出故障的設(shè)備并跟進(jìn)其維修事宜。 ? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓救生員終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): ? 以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 ? 能持續(xù)因工作需要的站立，行走等。 ? 懂得使用健身設(shè)備及游泳，面對大量工作時(shí)，能承受工作壓力，能處理緊急情況。 ? 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 ? 能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ? 至少兩年的工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技能的學(xué)習(xí)。 ? 具有救生員證。 服務(wù)于希爾頓將會(huì)如何? 希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括從豪華的全面服務(wù)酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個(gè)世紀(jì)，希爾頓全球致力于通過全球品牌。延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)，堅(jiān)持為商務(wù)和休閑旅游人士提供最優(yōu)質(zhì)的客房、服務(wù)、產(chǎn)品和品牌價(jià)值。我們的愿景 “讓世界充滿陽光，讓大家都感受到熱情的溫暖，提供與眾不同的卓越體驗(yàn)，讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意”團(tuán)結(jié)我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)每天都在世界各地創(chuàng)造非凡的酒店體驗(yàn)。同時(shí)，我們驚人的團(tuán)隊(duì)成員是希爾頓的核心所在！