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作為財務及業(yè)務支持經理，您將監(jiān)管酒店的財務運營并確保酒店資產的安全、定期匯報酒店的財務狀況，圍繞提升酒店的盈利能力提出您的建議。作為酒店所有財務及相關會計事務的主要聯系人，與業(yè)主、內外部審計人員及監(jiān)管機構進行接洽。 您的日常工作 員工團隊 管理日常工作，確保合理規(guī)劃和分配任務 通過指導和反饋，發(fā)展團隊成員，提升其績效，并設定績效和發(fā)展目標，積極認可優(yōu)秀表現 為團隊提供培訓，確保團隊成員按照規(guī)定履職，達到我們的標準，并提供必要的工作工具 指導團隊如何做出能夠影響利潤的決策 營造良好的工作環(huán)境，促進團隊的健康發(fā)展，通過加強各部門之間的聯系，塑造團隊合作意識 賓客體驗 幫助客人——如果客人提出需求或不滿，需要協助，您應該熱情地提供幫助 確保酒店具備有效的會計實踐，并通過靈活的支付方式（如信用卡系統、客房收費）、庫存控制以及解決賬務糾紛為賓客提供良好的入住體驗 財務回報 通過財務分析、數據趨勢及市場信息來預測需求，發(fā)現運營與財務中的問題，采取有效舉措以擴大財務回報 制定酒店年度運營預算，在預算審核過程中提供各種數據分析支持，幫助各部門主管發(fā)現節(jié)約成本、增加產能的機會 確保每月對所有會計賬目進行對賬和調節(jié)，并監(jiān)督信貸擴展流程，催收過期賬款 審查酒店定價，向總經理推薦相應的策略；參加銷售策略會議 管理應付賬款，平衡現金流并維護酒店在供應商中的信譽 針對投資項目，在投入資金之前先分析投資回報，并在項目結束時評估是否達到預期收益目標 通過控制庫存（避免過多存貨）、信貸和收款、墊付款、定金和匯款等使現金流最大化 企業(yè)責任 根據公司政策和操作流程實施并維護可行的會計實踐 確保財務管理程序和系統符合道德和法律規(guī)范 參與在本地廣受認可的專業(yè)與行業(yè)組織 管理酒店合同（如：供應商租賃和/或服務協議） 我們對您的要求 會計或財務專業(yè)學士學位 / 高等教育資格/或同等學歷 4~8年酒店財務或審計經驗，至少一年財務總監(jiān)或類似管理職位經驗，或教育背景加相關工作經驗達到同等水平 具備相關財務管理知識，如酒店店面租賃協商與租賃協議擬定；處理工資支付；執(zhí)行資產管理職責；提供業(yè)務預測、進行置換分析、準備政府報告、進行納稅申報等 具有專業(yè)會計、財務職稱或證書的候選人將被優(yōu)先考慮 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

如家旗下各酒店品牌誠聘酒店總經理 1.中高端：和頤、扉縵、建國璞隱 2.中端：如家商旅、如家精選、柏麗艾尚、艾扉 3.舒適型：如家、莫泰、云上四季 工作職責: 1. 全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成； 2. 具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全； 3. 能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4. 根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進行合理有效調整； 5. 負責店內人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團隊； 6. 做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析； 7. 負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經營環(huán)境； 8. 有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作； 9. 完成上級領導布置的各項工作。 任職資格: 1. 大專以上學歷，3年以上星級酒店部門總監(jiān)或知名品牌酒店總經理崗位工作經驗； 2. 熟悉各地方相關的政策法規(guī)； 3. 愛崗敬業(yè)，注重工作結果； 4. 誠信，正值，有親和力； 5. 出色的溝通能力、銷售能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； 6. 有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令。 薪資福利： 1、基本工資+帶店工資+高原津貼+季度獎金+年終獎金； 2、社保、公積金、補充醫(yī)療險； 3、帶薪年假、季度假等

主要職責： 1.負責旅行社等市場的開發(fā)，完成酒店營業(yè)目標。 2.挖掘酒店賣點，掌握市場動向，制定銷售計劃，設計產品組合，選擇銷售渠道，制定價格政策，并督促落實。 ? 任職要求： 1.相關專業(yè)大學?？萍耙陨蠈W歷。 2.至少1年以上高星級酒店銷售經驗。 3.具有較豐富的銷售理論知識和經營，較強的市場調查、分析和預測能力，及時提出相應的建議并落實。 4.有強烈的事業(yè)心、責任感，良好的溝通協調能力。 5.有一定英文基礎，日常溝通無障礙。 6.了解拉薩酒店市場者優(yōu)先。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的 2、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 3、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 4、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 5、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造企業(yè)的知名度。 6、在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 7、主動參與，完成各種銷售報告。 8、協助計劃和配合銷售活動。 9、協助配合開發(fā)制作所有酒店、景區(qū)促銷材料。 10、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 11、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 12、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 13、遵守公司的員工守則、政策及程 14、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識 3、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲 4、良好的人際交往和溝通技巧。 5、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 1.向客人提供準確的訂房信息。 2.落實“預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 3.管理預訂部日常運作，以達到高質量高效率的服務。為所有的預訂部員工安排工作時間表和日程表。 4.將酒店的最新信息及時傳達至預訂部所有員工，包括：房價、餐飲推介及其他與客人有關的信息。 5.根據房間狀態(tài)對不同類型房間進行促銷，并確保酒店在收益最大化的前提下不能超預定。 6.做好部門合同等資料的檔案管理，并做好客戶檔案保密工作。 7.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 8.熟悉處理房間預訂的程序。 崗位要求 1.大專及以上文化程度，5年以上同崗位工作經驗； 2.具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化； 3.具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現銷售目標； 4.能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

job overview職位概述 Under the general direction of the Front Office Manager and within the limits of established InterContinental Hotels Group and local policies and procedures, oversees and directs all aspects of Guest Recognition Program to achieve the highest possible recognition of VIPs and returning guests and maximize the Priority Club Rewards enrolments. Promote the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos.? 按照洲際酒店集團標準，在前廳部經理領導下，監(jiān)督并引導客服中心員工工作，得到優(yōu)悅行政酒廊成員、重要客人及回頭客的認可，竭盡全力讓客人滿意。圍繞致勝之道，增強員工的工作氛圍，發(fā)揚洲際團隊合作精神。 ? At InterContinental Hotels & Resorts? we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: 在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉，這意味我們需要你： Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 Duties and Responsibilities工作職責 FINAnciaL RETURNS財務回報 Be familiar with all the special promotions and actively promoted, such as: seasonal package, frequent privilege, and IHG Loyalty programme.熟知所有特別促銷活動并積極推銷，如：季節(jié)性套餐計劃、?？蛢?yōu)惠計劃、各種打包促銷以及洲際酒店集團忠實方案。 Properly operate the equipments& facilities, take good care of property sector.正確操作使用工作中的設施設備，愛護部門財產。 Be familiar with the first aid and fire emergency procedures.熟悉急救以及火災和緊急事故步驟，安全理智地操作設備。 our people 員工團隊 Keep good communication with colleagues, other departments and superiors, work better together to offer the memorable stay experience to the guests.和同事之間，部門之間，領導之間，保持溝通，互相信任，合作共贏，給客人提供令人難忘的住宿體驗。 Accept colleagues from different countries with different ideas and cooperate effectively.? 接受不同文化、不同理念的國家和同事，并有效合作。 Take an active part in department meeting, training; provide suggestion to enhance guest satisfaction.積極參加部門會議、培訓，提出有助于改善及提高客人入住滿意度的建議。 Guest experience賓客體驗 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity.隨時以友好和樂于助人的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字，給客人賓至如歸的歸屬感。 Collect guests’ profiles to acknowledge their favour on food, beverage etc.收集客人的資料，盡可能多的掌握客人的信息，了解他們對食物、飲料的喜好；以及他們對房間的特殊要求。 Anticipate guests’ needs and resolve in advance.預測客人的需求并在其提出之前給予解決。 rESPONSIBLE BUSINESS 企業(yè)責任 Introduce ?occupational health and hygiene responsibility consciousness of rules and regulations, ensure that all procedures are carried out in accordance with the safety guidelines.引入職業(yè)健康和衛(wèi)生責任規(guī)章制度意識，確保所有的程序都按照部門指導方針安全執(zhí)行。 Strengthen the sense of responsibility，abide by the professional health and life safety legislation.加強責任意識，遵守職業(yè)健康和人生安全相關的立法、規(guī)章制度。 aCCOUNTABILITY 責任范圍 ?Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition to all VIP’s, returning guests and IRC members and prompt cordial attention from arrival through departure.通過對員工業(yè)績的認可，提升員工工作熱情，監(jiān)督賓客服務中心員工的工作，在重要客人以及回頭客抵店至離開酒店期間，為他們提供個性化服務，竭盡全力讓所有重要客人滿意。 Ensure all VIP’s, returning guests and IRC members consistently receive all benefits, special ?????recognition and service.監(jiān)督賓客服務中心員工工作，確保優(yōu)悅行政酒廊成員，回頭客及重要客人能獲得最大利益，并能受到特別的關注優(yōu)質的服務。 Review all expected arrivals on daily basis, and to pre-select IRC enrolment targets and ensure ???maximum qualified enrolments are achieved.每天查看預期到達客人清單，提前選出預期到達的優(yōu)悅行政酒廊成員，并最大程度的確保所有預期。。 ??????Inspects all pre-assigned rooms for VIP’s, returning guests and IRC members prior to arrival.???????????? 在重要貴賓到達前，提前檢查優(yōu)悅行政酒廊成員及重要客人房間。 ??????Greet all VIP’s, returning guests and IRC members personally.???????????? 單獨迎接重要客人，優(yōu)悅行政酒廊成員及回頭客。 ??????Liaise with other departments and necessary outside contacts to ensure excellent service delivery.???????????? 與其他部門保持合作，與必要外界部門保持聯系，確保為客人提供優(yōu)質服務。 ??????Oversee maintenance of all VIP’s, returning guests and IRC members history system.???????????? 維護回頭客檔案系統。 ??????Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities.???????????? 促進酒店內房間及設施的銷售。 ?Perform such functions as to include but not be limited to:???????????? 完成下列職責但不僅僅局限于此： All VIP’s, returning guests and IRC members welcome letter.???????????? 所有重要賓客，回頭客以及優(yōu)悅會成員的歡迎信。 Active solicitation of IRC applications.???????????? 接受優(yōu)悅會成員的申請。 Recognize, attend and follow up to special requests by guests.???????????? 辨別，滿足并跟進客人的所有特殊需求。 Develop and implement guest telephone contact systems.發(fā)展和實施客人聯系方式。 Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.???????????? 處理客人投訴，在必要時為客人提供咨詢，以正確的行動去跟進。 Compile, analyze and control guest relations’ costs.???????????? 匯集，分析并控制顧客關系成本。 Schedule and attend regular VIP’s, returning guests and IRC members’ cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery.???????????? 定期計劃并參加優(yōu)悅行政酒廊及重要客人雞尾酒會和必要社交活動，進一步提高服務。 Review arrival lists for arrivals of all VIP’s, returning guests and IRC members to check room allocations, amenities, and special requests.?? ??????? 查看優(yōu)悅行政酒廊成員及重要客人到達清單，查看房間分配，房間內設施，及客人特殊要求。 Prepare requisitions for amenities on a timely basis.???????????? 及時在房間里準備令客人愉悅的物品。 Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for all VIP’s, returning guests and IRC members with the aim to maximize guest satisfaction.???????????? 全面負責對優(yōu)悅行政酒廊成員，重要客人，及回頭客的服務，盡量讓客人滿意。 Organize and conduct regular meeting related to guest recognition to facilitate communications and smooth operations.???????????? 定期組織有關優(yōu)悅會政酒廊活動的會議，以便更好的交流，及確保工作正常運作。? QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Able to read and write English.能夠讀寫英語。 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。 The statements in this job description are intended to describe the essential nature and level of work being performed. They are not intended to be ALL responsibilities or qualifications of the job.此職位描述所陳述的只是該項工作的核心內容和主要層面，并非所有職責或資歷要求。

Job overview職位概述 Under the direct supervision of the FC and within the limits of InterContinental Hotels Group policies and procedures, is responsible for storing and organizing of all stored materials. 根據洲際酒店集團的政策和程序，在財務總監(jiān)的直接監(jiān)督下工作，負責存儲和組織所有庫存的物品。 ? At InterContinental Hotels & Resorts? we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 Duties and Responsibilities工作職責 Check and count all goods to be received per approved purchase order or daily market list. 根據采購申請單或每日食品訂貨單核實和清點驗收的貨品。 Ensure that goods are in order, of good quality and according to the established specifications 確保所有所收的貨品符合采購訂貨要求、質量良好且符合具體規(guī)格要求。 To reject all goods which do not meet the specifications 退還不符合驗收標準的貨品。 To move accepted products to storage areas immediately to minimize employee theft and deterioration of product quality 盡快將驗收合格的貨物移交倉儲區(qū)域，減少和避免員工偷盜以及貨物腐爛變質等。 To ensure proper documentation on all goods delivered to the hotel as well as those returned to the suppliers. 保存酒店所有收貨物品及退還貨品的相關憑單。 To summarize and record all goods purchased by the hotel on a daily basis 每天對酒店采購的貨品填寫收貨記錄匯總。 To ensure the cleanliness of the Receiving Bay by liaison with Store helper or Stewarding Staff whenever cleaning is required. 根據需要聯系倉庫搬運工或管事部員工清潔收貨通道，以確保收貨臺的清潔。 To be well versed in all descriptions and types of operating equipment for the Hotel, including maintaining catalogues, sample pictures of such items for reference. 熟悉精通所有酒店經營設備的型號和規(guī)格等內容，包括保存好產品目錄，樣品圖片以及產品的其他相關資料 Performs other duties as required 履行其他規(guī)定的職責。 ??????????? Key Metrics 主要績效指標 Completion of assigned tasks/projects 完成分配給的工作和項目的情況 ? QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 熟練使用微軟辦公軟件 Good writing skills 良好的寫作技能 ? ? Qualifications 學歷 Diploma or Vocational Certificate in Accounting or Business Administration or related field. 具有會計，商業(yè)管理或相關的畢業(yè)證書或職業(yè)證書優(yōu)先。 ? Experience 經驗 1 year experience in an accounting clerical, receiving position or similar; or an equivalent combination of education and work experience 一年會計文員，收貨職位或相似的工作經驗；或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景

1.收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2.向客人提供準確訂房信息。 3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7.熟悉處理房間預訂的程序。 1.大專以上文化程度；兩年以上同崗位工作經驗。 2.普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3.具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率。 4.具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7.能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

職位描述 崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 崗位要求 1、大專以上文化程度 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、形象好氣質佳

【職責內容】 崗位職責： 1.熟練操作光電類項目儀器，熟悉激光美容設備，光電設備理論知識； 2.熱愛美容養(yǎng)生行業(yè)，對所負責的客戶進行專業(yè)、細致的操作及服務； 3.能做到承上啟下作用，連接好公司與客戶的關系，維護公司最大利益； 4.愛護公司各設備，能及時清楚各耗材情況，能獨立培訓學員學習技術； 5.熟悉皮膚，能獨立處理肌膚問題，從事本行業(yè)3年以上經驗。 任職要求： 1.皮膚好、氣質佳，有美容師或者美容導師從業(yè)經歷； 2.性格活潑開朗，具有良好的職業(yè)素質； 3.醫(yī)學、護理、美容等專業(yè)中專以上學歷； 4.能適應短期出差。

崗位職責 1.根據預測、預定、團體餐安排及重要賓客的人數來安排工作。 2.做好銷售，賓客投訴、解決辦法及相關員工、設備的記錄。 3.協助西餐廳經理管理日常運營，提高工作效率，促進銷售，并達到增源節(jié)支的目的。 4.建立收銀調節(jié)控制程序，在服務前后，要按此程序來工作。 5.參與菜單、酒水單的制定及定價。? 崗位要求 1.大專及以上學歷；至少熟練掌握一門外語。 2.3年以上五星級酒店同等工作經驗；精通西餐、酒吧的業(yè)務知識，熟練掌握本部門的技能技巧。 3.具有較強的社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識，協助控制產品質量和成本消耗。 5.國際型酒店相關工作經驗優(yōu)先。

崗位職責/職位描述 崗位職責 1、備餐、出餐，確保食品安全。 2、確保服務質量。 3、有效培訓下屬。 崗位要求 1、有西廚房工作經驗，擁有5星級酒店工作經驗優(yōu)先考慮。 2、熟知食品衛(wèi)生安全知識及設施設備操作。

【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

【崗位職責】 1、為市場銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同市場銷售總監(jiān)一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據外部環(huán)境可能對銷售產生的因素，制定不同的方案。 6、根據市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 11根據客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規(guī)則，使團隊銷售潛力得到發(fā)揮，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與市場銷售總監(jiān)、總經理、部門經理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經驗 9、酒店專業(yè)或相關經驗的優(yōu)先

崗位描述： 從根本上，充分利用所有的銷售工具和方案從而達到并保證最大化的收益機會，銷售經理將需要通過本身職務真誠，安全，高效的方式，按照酒店的政策和程序，確保服務的專業(yè)和高層次的維持 專業(yè)知識技能及其他要求： 1、具備良好的銷售技能及談判技巧。 2、具備完成或者超越既定目標的激情、動力和決心。 3、良好的溝通能力。 4、熟練運用常用的辦公軟件，如World和Excel。 5、具備客戶處理技巧。

崗位職責 1、制作和提供品質如一的酒水，熟悉酒水知識和服務知識； 2、在工作區(qū)域確保制服整潔大方,提供彬彬有禮的專業(yè)酒水服務； 3、與顧客和同事保持良好的溝通，為所有顧客提供優(yōu)質的服務； 4、每天執(zhí)行清潔工作，保持干凈和舒適的門店環(huán)境和工作環(huán)境； 5、負責收銀工作和參與現金管理； 6、遵循酒店營運政策和流程； 7、熟悉掌握酒吧各種工具，器皿的使用方法； 8、按正確配方負責酒吧內所有飲料的調配工作； 9、負責每日檢查冰箱的儲藏溫度和安全； 10、虛心學習新的雞尾酒配方，并不斷創(chuàng)新； 11、確保所有出品的質量和服務都符合酒店品牌的高標準； 12、能夠跟客人熱情自如的溝通，了解客人需求，不斷改進服務流程和酒水單。 崗位要求 1、具2年以上酒吧或五星級酒店工作經驗優(yōu)先； 2、掌握一定的英語知識，尤其是要認識酒標，以及形象佳、氣質好； 3、能熟練配制各類酒類飲品，保證所有客人點的飲品都能準確及時地供應； 4、具有獨立開發(fā)新飲品的能力； 5、掌握調酒技巧； 6、了解酒背后的習俗；7、懂得調酒設備的使用及維護；8.了解相關法律，遵守職業(yè)道德。

崗位職責 1、協助電腦部主管制定飯店電腦管理系統的計劃領導權力； 2、協助電腦部主管考核電腦運營員和各部門的電腦操作； 3、協助電腦部主管對造成設備事故的責任者提出相應的處理意見； 4、參加電腦機房值班，定時巡視機房內外設備運轉情況，及時處理機房內外設備所發(fā)生的各種故障管理范圍； 5、酒店網絡系統的基本維護； 6、各部門電腦系統及外設的軟硬件維護和保養(yǎng)； 7、酒店管理系統PROTEL，餐廳收款系統EVS，電話計費管理系統，財務系統用友的日常維護。 崗位要求 1、精通計算機專業(yè)知識，具備飯店管理系統的基本知識。 2、有一定的英語閱讀能力。 3、能獨立解決日常電腦系統出現的各種問題。 4、能進行設備的日常維護。對工作認真負責，保證電腦系統的正常運行。 5、具有一定的組織管理協調能力。

【崗位職責】 1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2、按計劃檢修客房，檢修公共區(qū)域，根據客房損壞情況排出先后次序。 3、完成綜合性臨時任務，如檢查VIP房、監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4、完成賓客提出的小修工作。 5、完成維修領班安排的其它工作。 6、提供客房設施現狀、公共區(qū)域現狀，提出補救意見。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經驗。 2、具備一專多能，動手能力強。 3、五官端正。 4、身體健康，精力充沛。

【崗位職責】 1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 6、達成部門經營目標，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，5年以上SPA行業(yè)的經營管理工作經驗。 2、熟悉理療或相關產業(yè)業(yè)務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。