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崗位職責： 1、接聽服務酒店客人及酒店IT的電話，解決客人及酒店IT上網(wǎng)過程中遇到的問題；? 2、在客服管理系統(tǒng)中錄入相關服務記錄，不斷補充和完善知識庫中的內容；? 3、根據(jù)知識庫內容協(xié)助客戶解決上網(wǎng)問題，對不能解決問題及時轉接給遠程技術支持人員；? 4、服務中使用標準的語言規(guī)范，以中/英語為客戶提供服務；? 5、對服務過程中遇到的新問題，積極和遠程技術支持人員進行溝通，快速解決客人問題；? 6、協(xié)助相關部門進行客戶滿意度調查，定期提供服務報告。 崗位要求： 1、專業(yè)不限；? 2、英語口語、聽力熟練，能運用英語與客人溝通優(yōu)先；? 3、具有良好的團隊協(xié)作精神與較強的集體觀念；? 4、良好的服務意識，嚴格執(zhí)行公司各項制度。? 5、能接受倒班（兩班倒，上一天白班休一天，上一天晚班休兩天）。 上班時間：培訓期間8小時班次（09:00-18:00）；培訓結束后12小時班次（白班08:00-20:00，晚班20:00-次日08:00） 備注：長期招實習生，實習生工資8小時班次（100元/天）；12小時班次（150元/天）。

【職責內容】 HELEN容妝術 HELEN容妝術成立于2004年,是一家專注從 事高端紋繡產(chǎn)品銷售、紋繡技術教育培訓,眉眼唇妝容私人定制于一體的知名企業(yè)。公司成立至今,我們始終秉承“惟專業(yè),故專業(yè);惟先業(yè),故領先”的企業(yè)精神,以客戶價值觀為導向,為顧客滿意度為標準,致力于成為行業(yè)標桿。十二年與全國服務合作的大型企業(yè)會所已超過千家,舉辦了百余次的技術培訓會,并多次進行紋繡技術發(fā)布會和紋繡產(chǎn)品的重大改革,在業(yè)內取得了不錯的成績,并享有了很高的知名度。十二年我們一直專注從事紋繡教育,且擁有了一批高技能的優(yōu)秀紋繡師,建立起一套成熟的服務體系,并根據(jù)顧客對眉眼唇文化的不同理解和不同追求,最大限度的滿足顧客對時尚個性的追求,在全國首次推出的眉、眼、唇妝容的私人定制服務,成為了國內目前唯家提供高端眉、眼、唇私人定制服務的企業(yè)。

1、協(xié)助會員的日常運營，協(xié)助制定會員管理工作計劃并落地實行，提升會員粘性和忠誠度2、通過會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計、挖掘與分析，輸出會員畫像，總結會員行為特征，深耕會員研究；3、負責會員活動系統(tǒng)配置，并通過會員數(shù)據(jù)進行會員營銷；4、協(xié)助會員權益落地，落地執(zhí)行積分兌禮、生日禮、升級禮等會員禮品的合作洽談，并進行推廣執(zhí)行；5、不定期開展會員相關調研并做分析反饋；6、完成上級交辦的其他事項?！救温氁蟆?、學歷：本科及以上學歷，專業(yè)不限，工商管理/市場營銷/電子商務/國際商務等商學相關專業(yè)優(yōu)先；2、經(jīng)驗：1年以上中、大型商場或品牌方的會員管理工作經(jīng)驗；3、知識：熟悉會員管理模式，善于通過數(shù)據(jù)對會員偏好進行分析，針對性展開會員活動；4、基本素質：責任心強，積極主動，具備較好的溝通協(xié)調能力、抗壓能力和服務意識。

【職責內容】 崗位職責： 1. 負責公司商務通的對話應答，及時、準確地解答客人提出的疑問； 2. 負責有關醫(yī)美項目、醫(yī)美醫(yī)院、醫(yī)美價格、根據(jù)不同人群及需求制定私人專屬整形方案； 3. 做好市場宣傳、推廣、活動的最新信息的統(tǒng)計及反饋； 4. 跟進客戶情況，了解客戶的最新動態(tài)； 5. 完成個人業(yè)績并協(xié)助執(zhí)行團隊相關事宜。 任職要求： 1. 思維敏捷，應變能力較好； 2. 責任心強，踏實細致，敢于承擔壓力，責任心是這個工作中最重要的要求； 3. 打字速度較快，會基本的電腦操作； 4. 有美容化妝品行業(yè)、醫(yī)療美容行業(yè)工作經(jīng)驗者； 5. 有整形網(wǎng)絡咨詢經(jīng)驗或者熟悉商務通操作者優(yōu)先。

【職責內容】 崗位職責： 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度

【職責內容】 崗位職責： 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度

【職責內容】 崗位職責： 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度 企業(yè)福利： 1、月休四天，早九晚六，薪酬待遇豐厚 2、購買五險， 3、一年1-2次旅游、包食宿。

【職責內容】 崗位職責： 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度 提供住宿

【崗位職責】 1、按規(guī)定服務程序與標準向貴賓提供最佳的服務，為其提供專人辦理入住和退房服務。 2、掌握實時房態(tài)，掌握客房及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務準備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務協(xié)調工作，為賓客提供第一流的服務。 4、掌握預抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求，檢查預抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對住店生病的賓客予以慰問，關照并協(xié)調有關部門予以特殊服務。 6、及時有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理或旅游服務專業(yè)，2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗。 2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件。 3、熟悉酒店專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康，相貌端正，形象好，舉止大方。 5、具有良好的協(xié)調能力、溝通能力，有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。

崗位職責 1、具備2-3年以上高端酒店、商業(yè)地產(chǎn)、服務行業(yè)的客戶服務管理經(jīng)驗； 2、熟悉具備搭建和優(yōu)化服務體系的經(jīng)驗，能夠制定服務流程、標準； 3、熟悉服務點位的運營管理，能夠協(xié)調資源確保服務點位的正常運作； 4、具備團隊建設能力，包括員工培訓（如服務禮儀、主動服務意識、客訴及應急處理等）、績效考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導； 5、對顧客需求敏感，能夠通過洞察、反饋和數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)服務痛點并提出解決方案； 6、具備中英文溝通能力，具備奢侈品行業(yè)審美意識，抗壓能力強，能適應彈性工作節(jié)奏，保持高標準職業(yè)形象；。 任職要求 1、大專及以上學歷，熟悉消費心理、顧客關系管理等相關專業(yè)知識，抗壓力強； 2、具備良好的服務意識、目標驅動力、客戶導向能力和關系網(wǎng)建立能力； 3、至少1年以上高端客戶服務或銷售行業(yè)經(jīng)驗； 4、性格熱情開朗，具有較強的親和力、觀察力和應變能力，具有較強的表達能力，善于與人溝通，工作耐心、細致。

【職責內容】 職位描述: 1、負責客服部門統(tǒng)籌工作，收集、統(tǒng)計定期匯報客戶抱怨投訴信息,進行客戶滿意度調查，協(xié)助有關部門妥善處理； 2、負責部門文檔資料管理、歸類、整理、建檔和保管工作； 3、負責核實市場人員的行蹤，須對相關審核資料結果和真實性負責； 4、負責市場部門人員的出差安排，包括票務、酒店預訂和行程跟蹤； 5、協(xié)助市場總監(jiān)處理日常市場工作和部門內務事宜、各種部內會議的記錄等工作，以及為市場人員提供相應的服務和支持； 6、負責客服部、市場部與公司其他部門的協(xié)調工作，市場部門內部聯(lián)絡工作； 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達信息和通知、通告、市場政策等文件，能有效執(zhí)行各類市場內部報表、文件催收、督促和監(jiān)督工作； 8、負責與代理商、加盟商對接相關售后服務跟蹤事務，催款回款跟蹤，保持業(yè)務溝通暢順； 9、完成上級交給的臨時事務性工作。 任職資格? 1、大專以上學歷，年齡27歲-32歲，?具備至少1年美容行業(yè)的客服經(jīng)驗。 2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；? 3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；? 4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動； 5、熟悉使用電腦，打印等辦公商務流程，會使用辦公軟件；

【職責內容】 職責說明： 1、負責接待高端客戶，同時做好客戶后期維護工作； 2、公司客戶的全面管理，客情關系建立、維護； 3、做好售后及培訓回訪工作，認真聽取客戶意見，及時上報。 職位要求： 1、形象氣質佳。適應力強，有團隊協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務意識； 2、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學習，有事業(yè)心； 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售。

【職責內容】 職責說明：  1．通過網(wǎng)絡，為顧客提供整形美容咨詢服務，并做邀約客戶來院和促成交； 2．做好顧客的回訪跟蹤工作；  3．在專家活動、促銷活動、會銷活動等公司活動中，邀約顧客來院；  4．協(xié)助部門領導完成月度指標。  職位要求：  1．1年以上網(wǎng)絡或電話銷售工作經(jīng)驗；  2．具備良好的客服意識，懂得基本的禮儀規(guī)范；  3．具有扎實的專業(yè)知識，較強的分析能力和判斷能力、溝通能力。

【職責內容】 職責說明： 1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通； 2、通過電話、微信與客戶進行有效溝通； 3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力； 4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。 任職資格： 1、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 2、具備良好的應變能力和承壓能力； 3、有責任心和積極的工作態(tài)度。 4、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售。

工作職責： 1、通過線上渠道，為客戶提供高品質的管家式服務，包括但不限于行程安排、餐飲預訂、機票/酒店預訂等。 2、針對客戶需求，提供個性化的建議和解決方案，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。 3、協(xié)調各種資源，包括酒店、餐廳、交通等，為客戶提供一站式服務。 4、確保與客戶的溝通順暢，并及時處理客戶的問題和投訴，保持良好的客戶關系。 5、跟蹤客戶反饋和市場動態(tài)，及時調整服務策略，提高服務質量和客戶滿意度。 任職要求： 1、粵英雙語能力出色，能夠流利地進行口語和書面溝通。 2、至少2年以上服務行業(yè)經(jīng)驗，有酒店或餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、具備優(yōu)秀的溝通技巧和服務意識，能夠靈活應對各種客戶需求。 4、具備良好的團隊合作精神和解決問題能力，能夠在高壓環(huán)境下有效工作。 5、具備良好的時間管理能力和抗壓能力，能夠處理多任務并保持高效率。

【崗位職責】 1、為總監(jiān)安排活動，配合其工作。 2、為商務發(fā)展總監(jiān)安排會議，并做記錄確保其所需文件的準確。 3、準確做會議記錄，發(fā)給相關人員傳閱。 4、確保所有的報告及所需提供的服務能按時履行。 5、協(xié)助商務發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報告及其他報告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務信函。 7、建立市場營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標準接聽，轉接電話，記錄留言。 9、協(xié)調，安排市場部人員出差事宜，如機票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關系以促進團隊精神和有效的雙方交流。 11、任何時間，對所有的事情嚴格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負責部門辦公用品的申請及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅持酒店安全制度，熟悉財產(chǎn)安全緊急救護及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務。 【崗位要求】 1、為商務發(fā)展總監(jiān)安排活動，配合其工作。 2、為商務發(fā)展總監(jiān)安排會議，并做記錄確保其所需文件的準確性。 3、準確做會議記錄，發(fā)給相關人員傳閱。 4、確保所有的報告及所需提供的服務能按時履行。 5、協(xié)助商務發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報告及其他報告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務信函。 7、建立市場營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標準接聽，轉接電話，記錄留言。 9、協(xié)調，安排市場部人員出差事宜，如機票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關系以促進團隊精神和有效的交流。 11、任何時間，對所有的事情嚴格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負責部門辦公用品的申請及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅持酒店安全制度，熟悉財產(chǎn)安全緊急救護及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務。

【崗位職責】 1、協(xié)助部門經(jīng)理做好橫向業(yè)務聯(lián)絡和處理來函來電等日常行政管理工作。 2、負責擬寫公函、便函、簡報及公文等文件，經(jīng)部門經(jīng)理審批后外發(fā)。 3、做好對外業(yè)務洽談部門會議等各類會議的記錄工作。 4、負責整理并保管銷售人員的銷售報告、工作匯報及銷售計劃等。 5、負責整理并保管部門所有營業(yè)推銷、各類信息資料、各種表格及其他有關文件。 6、根據(jù)部門接受預訂的情況記錄，及時做好入住客人流量的統(tǒng)計及客源層次的分析工作。 7、負責撰寫月度部門工作總結及市場分析報告，并做好部門留檔工作。 8、負責部門所簽訂的商務散客、旅行社、長包房合同復印并進行分類留存。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。有同星級酒店工作1年以上，相關職位工作1年以上經(jīng)歷。 2、熟悉公關、新聞、廣告及酒店知識。了解國家對新聞出版、廣告等規(guī)定。 有一定的攝影專業(yè)知識。 3、有較強的文字功底和藝術鑒賞能力。 4、能用英語進行交談，熟練使用電腦及上網(wǎng)操作 5、有較好的組織協(xié)調能力、語言表達能力及理解能力。有敬業(yè)精神及團隊意識。

【職責內容】 職責說明： 1、負責與客戶溝通，信息傳達與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 2、負責跟進微信群，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 3、負責售后部門安排的相關工作。 職位要求： 1、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。 2、良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

【職責內容】 踏實肯干，認真努力