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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、宴會(huì)等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)； 2、開發(fā)并維護(hù)客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺(tái)等，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供定制化的銷售方案，提升客戶滿意度； 4、跟進(jìn)銷售合同簽訂及回款流程，確保銷售業(yè)績(jī)的順利達(dá)成； 5、收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)； 6、參與酒店市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助策劃并執(zhí)行銷售計(jì)劃，提升酒店品牌影響力； 7、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與前臺(tái)、餐飲、財(cái)務(wù)等部門協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?shí)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和客戶管理能力，能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)； 2、良好的溝通表達(dá)能力和談判技巧，能夠與客戶建立信任關(guān)系； 3、具備一定的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏的銷售工作環(huán)境； 4、對(duì)酒店行業(yè)有一定了解，熟悉客房、會(huì)議、宴會(huì)等產(chǎn)品的銷售流程； 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事高效協(xié)作； 6、有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 7、能熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫。

【崗位職責(zé)】 1、確保酒店內(nèi)發(fā)生的收入均被按時(shí)地準(zhǔn)確地記錄，恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)，正確地分類。 2、要即時(shí)報(bào)告有問(wèn)題的地方。制作每日收入報(bào)表并使所有收入與現(xiàn)金存款和每天應(yīng)收帳款的運(yùn)轉(zhuǎn)情況相一致。 3、檢查并將各種數(shù)據(jù)輸入總分類帳，確定并使資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目一致，按要求準(zhǔn)備報(bào)告。 【崗位要求】 1、會(huì)計(jì)專業(yè)（或相關(guān)專業(yè)）全日制大專以上文化程度。 2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握酒店的有關(guān)知識(shí)。 4、具有正確地進(jìn)行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)處理、能用電腦操作和調(diào)用各項(xiàng)數(shù)據(jù)的能力。 5、堅(jiān)持原則、廉潔奉公。

1、負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理，包括收入、成本、費(fèi)用的核算，確保賬務(wù)處理符合餐飲及酒店行業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法規(guī)定。 ?2、審核各類原始憑證，編制記賬憑證，登記總賬及明細(xì)賬，定期進(jìn)行對(duì)賬、結(jié)賬工作。 ?3、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的管理，及時(shí)與客戶、供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬，跟進(jìn)款項(xiàng)催收與支付，確保資金流動(dòng)順暢。 ?4、進(jìn)行餐飲及酒店成本核算與分析，對(duì)食材采購(gòu)、客房用品消耗等成本項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控，提出成本控制建議，協(xié)助優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。 ?5、按月編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。? 6、負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)與繳納工作，熟悉餐飲及酒店行業(yè)相關(guān)稅收政策，合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃，降低企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。職業(yè)素養(yǎng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。? 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化和企業(yè)發(fā)展需求，及時(shí)掌握新的財(cái)務(wù)政策和法規(guī)。證書要求：持有初級(jí)會(huì)計(jì)職稱證書，中級(jí)會(huì)計(jì)職稱證書或注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書者優(yōu)先。

招聘要求： 1、人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店餐飲行業(yè)人事行政工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上酒店餐飲行業(yè)人事主管、經(jīng)理以上崗位管理經(jīng)驗(yàn)，持二級(jí)以上人力資源管理師證，能獨(dú)立搭建各項(xiàng)機(jī)制體系建設(shè)并推動(dòng)落地； 3、精通人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系6大模塊，熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)。具備人力資源體系從0到1實(shí)際建立到落地執(zhí)行的能力； 4、工作積極熱情，價(jià)值觀正，具有良好的職業(yè)操守和高度的責(zé)任心；具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌安排、溝通協(xié)調(diào)能力（含跨部門合作、合同談判和勞動(dòng)糾紛調(diào)解）和領(lǐng)導(dǎo)能力； 5、具備較強(qiáng)的抗壓能力、適應(yīng)能力以及執(zhí)行能力； 6、熟悉各類公文寫作，具有良好的文字功底。 備注：外地員工提供免費(fèi)住宿、工作餐（條件優(yōu)異者還可面議）

酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理酒店管理團(tuán)隊(duì)和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會(huì)員提供一個(gè)良好的體驗(yàn)， 總經(jīng)理同時(shí)還需要保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。 具體來(lái)說(shuō), 您將要以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)負(fù)責(zé)及執(zhí)行以下工作: 管理酒店的持續(xù)盈利能力、確保酒店的收益和賓客的滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店的所有關(guān)鍵性事宜，包括資本項(xiàng)目，賓客服務(wù)以及酒店翻新 確保所有的決策對(duì)于酒店和公司都是利益化 提供可實(shí)現(xiàn)的酒店預(yù)算并且為酒店設(shè)置短期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo) 為酒店員工組建有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 確保成本得到控制同時(shí)收益機(jī)會(huì)有效發(fā)現(xiàn)并達(dá)成 定期與部門主管舉行簡(jiǎn)報(bào)和溝通會(huì)議 應(yīng)對(duì)審計(jì)，確保酒店能持續(xù)改進(jìn)

·?Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity ? 隨時(shí)以友好和樂(lè)于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·?Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間。 ·?Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ·?Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·?Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持庫(kù)存現(xiàn)金限額并保證每日對(duì)所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告。 ·?Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 為酒店客人的個(gè)人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 ·?Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 。 ·?Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 隨時(shí)負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險(xiǎn)箱服務(wù)的要求。 ·?Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、?？蛢?yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 ·?Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 處理客人的投訴、問(wèn)詢和請(qǐng)求，如果自己無(wú)法提供協(xié)助，則將問(wèn)題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 ·?Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時(shí)可以游說(shuō)其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 。 ·?Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確保客人在離店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·?Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 執(zhí)行審計(jì)結(jié)余，并為審計(jì)工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的準(zhǔn)備。 ·?When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班時(shí)檢查夜班報(bào)告，準(zhǔn)備早班報(bào)告，并為客人的到來(lái)準(zhǔn)備各種必要的表格。 ·?Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源情況進(jìn)行解讀。 ·?Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·?Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 。 ·?Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問(wèn)題。 ·?Provide feedback from Guests to superior?for action 將從客人處得到的反饋向上級(jí)匯報(bào)，以期采取相應(yīng)行動(dòng) ·?Maintain a log book to record the daily operational activities and submit the same to the superior. 每日每班次交班記錄，并交給上級(jí)審閱。 ·?Enter only official matters in the log book. Avoid any personal notes 在交班本上記錄公事， 避免任何私事 ·?Indicate time of duty and affix signature after making any entry 記錄交班時(shí)要注明時(shí)間并簽名 ·?Forward log book to the superior’s office when off-duty daily 每日下班前將交班本交給上級(jí)查閱 ·?Maintain a friendly, neat and professional image to guests 保持友善，整潔和專業(yè)的酒店形象 ·?Ensure that guest satisfaction data is analysed and that plans are developed and implemented to achieve established goals. 確保對(duì)賓客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)加以分析，開發(fā)并執(zhí)行各種計(jì)劃來(lái)達(dá)成既定目標(biāo)。 ·?Communicate to appropriate departments all pertinent information related to the expected arrival and departure of VIP’s and other key guests, or other special guest needs. 同有關(guān)部門交流所有相關(guān)信息，包括貴賓賓客和重要客戶抵達(dá)與離店，或者其他賓客的特殊需求等。 ·?Analyse guest insights to identify and meet customer expectations and build on guest loyalty. 站在賓客的角度分析他們的需求，識(shí)別并滿足賓客的期望，樹立賓客忠誠(chéng)度 ·?Interact with guests to ensure expectations are being met 與賓客聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，確保達(dá)成賓客的期望。 ·?Establishes and maintains effective employee working relationships 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 ·?Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按計(jì)劃參加并參與每日例會(huì)及其它會(huì)議。 ·?Attends and participates in training sessions as scheduled 按計(jì)劃參加培訓(xùn)活動(dòng)。 ·?Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 實(shí)施酒店和部門的規(guī)定、政策和工作程序，包括但不限于：?? o?House Rules and Regulation 酒店的規(guī)則和規(guī)定 o?Health and Safety 健康和安全 o?Grooming 儀表儀容 o?Quality 質(zhì)量 o?Hygiene and Cleanliness 衛(wèi)生和清潔 ·?Perform any other duties as requested by the superior?or other Management staff 跟進(jìn)上級(jí)或管理層要求的其他工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)中餐廳，落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)； 2、制定服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實(shí)施； 3、協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項(xiàng)餐飲推銷計(jì)劃與策略； 4、監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度； 5、處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量； 6、抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴(yán)格物資管理制度，做好安全和防火工作； 7、負(fù)責(zé)員工的技能技巧及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、監(jiān)督部門工作標(biāo)準(zhǔn)和程序手冊(cè)中列出的各項(xiàng)規(guī)范的貫徹執(zhí)行； 8、組織本部門與中廚房緊密合作，共同制定和執(zhí)行中餐促銷計(jì)劃，以完成各項(xiàng)指標(biāo)。 【崗位要求】 1、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，擁有獨(dú)立管理餐廳運(yùn)營(yíng)的能力及經(jīng)驗(yàn)； 2、具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力； 3、精通中餐的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握中餐的技能技巧。

SPECIFIC DUTIES 工作任務(wù):  1. Responsible for the efficient and professional operation of the Front Desk, creating a productive and positive atmosphere, including relationship with other departments. 確保前臺(tái)的運(yùn)作專業(yè)有效，創(chuàng)造一個(gè)高效率，積極的氛圍，并和其他部門保持良好的關(guān)系。 2. Ensure smooth check-in and check-out of all guests during peak hours, through properly handling guest accounts and with efficient service provided to all guests. 高峰時(shí)期在前臺(tái)幫助順利完成客人的入住及離店手續(xù)，認(rèn)真處理客人賬戶以提供便捷的服務(wù)。 3. Knowledgeable about the Guest Services Manager’s operation and may have the night shift if the operation request. 了解賓客服務(wù)經(jīng)理的工作程序，如果需要需上夜班。  4. Understand of brand standard, ES, and GSS process. Conduct the concern training to practice the said figures. 了解萬(wàn)豪集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)，員工滿意度調(diào)查，賓客滿意度問(wèn)卷調(diào)查，加以培訓(xùn)以便提高相關(guān)指 數(shù)。 5. Personally, handle the guest complains, seek assistance if needed, log all the guest complains and inform to DTS for filing. 處理客人的所有投訴， 如須幫忙則尋求幫助，并將投訴內(nèi)容及處理結(jié)果報(bào)告給樂(lè)意服務(wù)中心，以備存檔。 6.Be familiar with all emergency plants and be able to act upon them. 熟悉各種救急設(shè)備并能操作。 7.Report any unusual occurrences immediately to the Front Desk Manager 向前臺(tái)經(jīng)理報(bào)告一切異常情況。 8. Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel such as Food and Beverage outlets, Banquet facilities, Fitness Club and be able to answer to all such guest related queries. 對(duì)客房、位置 、 客房用品以及其他餐飲、宴會(huì)、健康中心等方面的服務(wù)設(shè)施，了解并能解決客人的相關(guān)問(wèn)題。 JOB SPECIFICATION 職位要求 : 1.Minimum 1years Front Desk working experience in the   international hotel chain with at least 2 years related experience.      至少一年國(guó)際酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn), 2年前臺(tái)相關(guān)職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2. Demonstrated strong communication and hospitality skills. 精通溝通及好客才能。 3.Should be fluent in Opera computer    operations.  熟悉Opera操作系統(tǒng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位要求： 1、形象氣質(zhì)佳，有修養(yǎng)、普通話流利； 2、性格開朗外向，有銷售經(jīng)驗(yàn)或大客戶資源優(yōu)先； 3、熟悉大健康、美業(yè)板塊，有健康管理師證優(yōu)先； 4、做過(guò)銀行、保險(xiǎn)銷售者優(yōu)先。

·?Meet and greet all guests, and potential guests, at the front of the Restaurant by ensuring the following: 在餐廳的前部迎接所有賓客和有可能的賓客，確保完成以下工作： o?Ensure the restaurant is ready to receive guests prior to opening and that both wait staff and tables are ready in line with opening standards o?確保在開始營(yíng)業(yè)前餐廳準(zhǔn)備就緒，侍應(yīng)生和餐桌服務(wù)員都遵守開始營(yíng)業(yè)規(guī)范。 o?Ensure restaurant operating equipment is clean and in working order o?確保餐廳運(yùn)營(yíng)設(shè)備的清潔并正常工作。 o?Maintaining impeccable uniform and personal presentation standards in accordance with hotel policy o?按照酒店的規(guī)定保持工服和個(gè)人儀表的高標(biāo)準(zhǔn)。 o?Welcoming guests to the Restaurant, by using the Restaurant name o?迎客人光臨餐廳，使用餐廳的名稱。 o?Inquiring if they have a reservation and noting it in the reservation book if they do o?詢問(wèn)客人是否有預(yù)訂，如有預(yù)定在預(yù)訂冊(cè)上做記錄。 o?Creating a reservation for them with their dining preferences if they do not and noting it in the reservation book o?為客人登記預(yù)訂并注有用餐喜好，如客人沒(méi)有預(yù)訂則在預(yù)訂冊(cè)上記錄。 o?Being attentive to guest requests o?周到的滿足客人要求。 ·?Escort guests to their preferred table or reserved table and seat guests according to restaurant standards 陪同客人前往喜歡的餐臺(tái)或預(yù)訂的餐臺(tái)，按餐廳標(biāo)準(zhǔn)安排客人就坐。 ·?Take telephone bookings and document in the Reservation book according to restaurant standards 接聽電話訂位并按餐廳的規(guī)范在預(yù)訂冊(cè)上記錄。 ·?Train wait staff and bus staff in hostess standards 按領(lǐng)位員的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工。 ·?Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to your Supervisor 周到的為客人服務(wù)，并盡可能解決客人的投訴，向上級(jí)領(lǐng)到報(bào)告所有事件。 ·?Maintain responsibility of cleanliness of hostess stations 保持迎賓臺(tái)的清潔。 ·?Maintain responsibility of cleanliness of all menus and drink menus 保持所有菜單和飲料單的清潔。 ·?Assist with beverage service 協(xié)助飲料服務(wù)。 ·?Assist with food service 協(xié)助食品服務(wù)。 ·?Maintain detailed knowledge of menu, including daily specials 對(duì)菜單有具體的了解，包括每日特價(jià)。 ·?Ensure tables are cleared quietly and efficiently 確保迅速且高效的清理餐桌。 ·?Carry food and beverage trays in a safe manner to minimize breakages 安全的舉餐盤使破損將到最低。 ·?Complete dockets accurately and clearly 準(zhǔn)確和清楚的填寫收據(jù)。 ·?Maintain current information on all general activities of the hotel 了解當(dāng)前酒店所有的活動(dòng)。 ·?Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 與上級(jí)交流疑難問(wèn)題，客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關(guān)信息。 ·?Establishes and maintains effective employee working relationships 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 ·?Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按計(jì)劃參加并參與每日例會(huì)及其它會(huì)議。 ·?Attends and participates in training sessions as scheduled 按計(jì)劃參加培訓(xùn)活動(dòng)。 ·?Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先準(zhǔn)備服務(wù)所需的食品、飲料、材料和設(shè)備。 ·?Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 實(shí)施酒店和部門的規(guī)定、政策和工作程序，包括但不限于：?? o?House Rules and Regulation 酒店的規(guī)則和規(guī)定 o?Health and Safety 健康和安全 o?Grooming 儀表儀容 o?Quality 質(zhì)量 o?Hygiene and Cleanliness 衛(wèi)生和清潔 ·?Performs related duties and special projects as assigned 執(zhí)行被分派的相關(guān)任務(wù)和特殊項(xiàng)目。

Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 與上級(jí)交流疑難問(wèn)題，客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關(guān)信息。 Establishes and maintains effective employee working relationships 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按計(jì)劃參加并參與每日例會(huì)及其它會(huì)議。 Attends and participates in training sessions as scheduled 按計(jì)劃參加培訓(xùn)活動(dòng)。 Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先準(zhǔn)備服務(wù)所需的食品、飲料、材料和設(shè)備。 Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 實(shí)施酒店和部門的規(guī)定、政策和工作程序，包括但不限于：?? House Rules and Regulation 酒店的規(guī)則和規(guī)定 Health and Safety 健康和安全 Grooming 儀表儀容 Quality 質(zhì)量 Hygiene and Cleanliness 衛(wèi)生和清潔 Performs related duties and special projects as assigned 執(zhí)行被分派的相關(guān)任務(wù)和特殊項(xiàng)目。

崗位職責(zé)： Job description 1.賓客服務(wù)經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 Under the direct leadership of the front office manager, the assistant manager of the lobby is responsible for the normal operation of the entire hotel during the shift. 2.要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 Responsible for handling guest questions and complaints. 3.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 Be responsible for the welcoming work of important guests. 4.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 Assist the hotel's senior management and the operation of the entire hotel to collect information on the problems arising from the customer service process. 5.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 Solve the safety problems that occurred during the shift. 6.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 Coordinating the shift records to other shifts. 崗位要求： Job Requirements 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 College degree or above, with more than 3 years of work experience in the same position. 2.善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 Being good at communication has good management and coordination ability, and can play its role of management, leadership and supervision. 3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 Pay attention to details, work with responsibility, dare to take responsibility, and have strong execution. 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 Self-motivated and good learning and stress resistance.

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 2、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 3、相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1.熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2.以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3.執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作； 4.能適應(yīng)輪班工作； 5.取得畢業(yè)證可優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)正； 6.我們提供餐飲部、客房部、前廳部等相關(guān)部門和崗位的實(shí)習(xí)崗位。 【崗位要求】 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2.對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3.熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.實(shí)習(xí)期在6個(gè)月及以上

【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

招聘要求： 1、年齡：26-45歲；?？埔陨蠈W(xué)歷； 2、3年以上人力資源與行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上酒店、宴會(huì)管理管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、精通人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系6大模塊； 4、工作積極熱情，價(jià)值觀正，具有良好的職業(yè)操守和高度的責(zé)任心； 5、具備較強(qiáng)的抗壓能力、適應(yīng)能力以及執(zhí)行能力； 待遇：五險(xiǎn)一金+單休+公司其他福利待遇，工作餐

崗位職責(zé) 1.做好酒店的食品、飲料和其它物品的成本控制. 2.審核每天的收貨單，按入庫(kù)貨物的種類入帳，并編制記帳憑證。 3.審核每日的領(lǐng)料單，按照出庫(kù)貨物的種類入帳，并根據(jù)各部門領(lǐng)貨數(shù)量、金額等資料編制記帳憑證。 4.審核庫(kù)房轉(zhuǎn)來(lái)的報(bào)損單，找出原因報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)。 5.按照酒店的規(guī)定復(fù)核高級(jí)職員和有關(guān)人員的工作餐及洗衣費(fèi)用和宴請(qǐng)單，其費(fèi)用記入相關(guān)部門。 6.按期編制每日成本報(bào)告，.匯總食品成本和飲料成本及分析報(bào)告報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)。 7.每月期未結(jié)帳，對(duì)庫(kù)存的物品、食品、飲料等進(jìn)行盤點(diǎn)。保證成本真實(shí)準(zhǔn)確。 崗位要求 1.大專以上財(cái)務(wù)專業(yè)學(xué)歷。 2.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，有效進(jìn)行科學(xué)的成本測(cè)算。 3.對(duì)財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)具有一定的敏感力。 4.能對(duì)成本核算指標(biāo)進(jìn)行針對(duì)分析并合理提供合理的建議。 5.熟練掌握并使用財(cái)務(wù)核算軟件。

主要負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目的平面設(shè)計(jì)和推廣視頻的腳本創(chuàng)作，視頻拍攝、剪輯工作。 ?任職資格 ?1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、數(shù)字媒體藝術(shù)、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè); ?2、2年以上新媒體運(yùn)營(yíng)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，年齡30歲以下; ?3、擅長(zhǎng)平面設(shè)計(jì)、視頻拍攝、剪輯，熟習(xí)各種視頻制作軟件、圖文制作軟件。對(duì)廣告宣傳、產(chǎn)品賣點(diǎn)激發(fā)有獨(dú)特見解。具有良好的溝通能力和深厚的文字功底，熟練使用辦公軟件; ?4、良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，具備良好的身體及心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

【職責(zé)內(nèi)容】 一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司五星級(jí)哲學(xué)館展廳的講解工作； 2、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,靈活處理客戶提出的問(wèn)題； 3、維持展廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，處理各種現(xiàn)場(chǎng)客訴； 4、日?？蛻舻膩?lái)訪接待； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 二、任職要求： 1、男女不限，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳； 2、中專及以上學(xué)歷，播音主持、旅游、導(dǎo)游、表演等相關(guān)專業(yè)； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，為人熱情，有愛(ài)心，具較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)； 4、具一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 5、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件. 三、福利待遇： 1、年終獎(jiǎng)金； 2、入職購(gòu)買五險(xiǎn)； 3、帶薪年假； 4、工齡工資； 5、傳統(tǒng)佳節(jié)福利； 6、免費(fèi)工作餐； 7、帶薪培訓(xùn)。