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工作職責：This role provides guidance to the Holiday Inn Express hotel sales team within the assigned area aim to drive hotel performance by fully utilizing corporate resources, lead and support hotel sales team on strategic business planning and execution of sales plans and segment strategies which ultimately stimulate business demand and achieve ongoing enhancement in revenue growth for both new opening and operating hotels. Your day to day● Works closely with Regional General Managers, VP Operations / Regional Director of Operations, General Managers and hotel Directors of Sales to conduct business reviews and develop sales strategies and tactics which support revenue maximization, enhancement of brands and returns to owners, shareholders and franchisees for new and existing hotels.● Reviews sales budgets and allocated expenditures to ensure most effective use of funds available to support business objectives.? Work with Brand Marketing Managers on special projects and new opening initiatives which include brand promotional campaigns, customer events, customer insight survey etc.● Facilitator of DOS Boot Camp Certification and provide the area to improve the technical skills and knowledge of IHG System, not limit to sales but also revenue system. ● Identify high potential talents for development in the assigned area. Ensure that there are Personal Development Plans for the individuals and the plans are well executed.任職資格：What we need from you● Bachelor degree or equivalent degree in Marketing, Business or Commerce● Managing multi－property commercial performance in a recognized international hotel company ● Experience with multi－brand entity preferred.● Good understanding on the capability of Essential Hotel’s Sales and Revenue● Ability to analyze, interpret and extract trends from data, ways of landing central strategies ● Provide Guidance based on area goals and objectives and sets performance targets for hotels● A strong leader, able to act as a role model

工作職責：Being the Center of Excellence facing partners in Group management including but not limited to B2B MICE Partners and IHG direct Meeting products driving overall leads traffic, while improving hotel overall leads conversion % by deeply understanding the ways of handling business across IHG and competitors. Setting strategies and tactics based on insight and data based on key priorities Your day to day? Lead strategic optimization of existing MICE platforms/partnerships and identify new opportunities for the purpose of gaining market share and revenue.? New MICE partnership development ? IHG G&M book direct enablement across platforms and hotel PMS connectivity meeting customer need, while enlarging enterprise contribution? Own hotel end to end offer/promotion implementation, and daily maintenance.? IHG G&M system/tools enhancement based on business requirement.? G&M Offer/promotion design and implementation, by working with IHG Sales, Loyalty, Commercial Performance and Operations team to conclude relevant offers by brands, destination underpin varies seasonality.? Provide critical inputs and enable Sales leadership in the development of industry strategy, insight feeding and expand manage accounts MICE penetration.? Leading G&M related initiatives/projects that innovates efficiency and own cost.任職資格：What we need from you? Degree or Diploma in Digital, e－Commerce, Marketing, Business or Hospitality/Tourism Management desire? Minimum 5 years’ experience in implementation/Product management/BD/Operation functions in MICE industry, a well exposure across functions would be preferred.? Experience in company’s MICE Management/HR/Consulting or hospitality industry will be a plus.? In－depth knowledge of MICE Management industry, including but not limited to behavior policy and standard, event end－to－end process, PCO market including event purchasing and fulfillment and experience.? Logical thinking, strong learning ability, first－class execution, passion in hospitality industry. Display an understanding of market trends as well as both customer and partner’s needs.? Ability to develop strong relationships with business partner’s senior management with effective communication and negotiation skills.? Good in project management and implementation. Ability to priorities work and initiative to introduce and improve processes.? Flexible working approach. Ability to priorities work and initiative to introduce and improve processes. ? Effective communication, confident presentation, and interpersonal skills.

job overview 職位概述 協(xié)助領(lǐng)導和指揮日常事務，提高財務回報，促進員工發(fā)展，創(chuàng)造并維護獨特的賓客體驗，執(zhí)行品牌標準，提升酒店和品牌在當?shù)氐闹取？偨?jīng)理不在時代為行使其職責。 ? 在假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松，做回自己，這意味著我們的團隊成員要做到 ? ???? 展現(xiàn)真我：在與他人接觸時真實自然、形象專業(yè)、積極樂觀 ???? 時刻準備：注意觀察周圍的事物，運用自己的知識，做好應對任何事情的準備 ???? 體現(xiàn)關(guān)愛：對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 ???? 積極行動：積極主動、盡職盡責并且要多做一步 ? Duties and Responsibilities工作職責 ? 財務回報 ????? 協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項財務與運營計劃，確保獲得最佳賓客滿意度，并提升銷售潛力和盈利能力。 ????? 提出資產(chǎn)改良建議，優(yōu)化酒店與公司資產(chǎn)及提升品牌忠誠度。 ? 員工團隊 ????? 管理員工日常事務，計劃并分配工作，。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，幫助解決各種員工矛盾，提升員工績效，并對員工表現(xiàn)優(yōu)異之處予以認可。 ????? 為酒店員工提供教育與培訓，激勵他們更好地完成工作，為他們配備成功完成工作職責所需的必要信息、市場數(shù)據(jù)、工具和設(shè)備。 ????? 根據(jù)酒店或公司的規(guī)定和政策，對員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關(guān)的事務提出建議或初擬方案。 ????? 通過與主要部門領(lǐng)導進行日常溝通和協(xié)作促進團隊合作、提高服務質(zhì)量。 ? 賓客體驗 ????? 同賓客及酒店外部人員建立良好關(guān)系，包括但不限于現(xiàn)有客戶與潛在客戶、集團公司代表、社區(qū)領(lǐng)導、政府官員、旅行社代表、供應商、競爭對手及其他本地人士。 ????? 提供優(yōu)質(zhì)的服務和優(yōu)良的設(shè)施，確保達到最高的賓客滿意度。 ? 企業(yè)責任 ????? 確保酒店賓客、員工和酒店資產(chǎn)的安全，遵守業(yè)主政策與流程及相應法規(guī)要求。負責酒店對外聯(lián)絡。 ????? 擔任公關(guān)代表，提升酒店和品牌在本地的知名度。鼓勵員工參加社區(qū)組織與活動，開發(fā)本地業(yè)務。 ????? 制定并執(zhí)行各種行動計劃，提高環(huán)保意識，逐步減少酒店排碳量。 ? 完成其他分配的任務，可能需要擔任值班經(jīng)理。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 酒店管理或工商類學士及以上學歷或同等學歷，3年以上國際聯(lián)號酒店高級運營管理或副總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗。根據(jù)酒店規(guī)模與業(yè)務復雜程度的不同，所需的工作經(jīng)驗類別與年限等可能略有不同。能流利運用本地語言。能同時使用其他語言者優(yōu)先考慮。

崗位職責 1、.根據(jù)集團經(jīng)營指標制定集團營銷計劃，優(yōu)化銷售運營體系； 2、協(xié)調(diào)集團銷售人員對分店進行線下銷售支持、困難門店幫扶、協(xié)助新店籌建期線下拓展； 3、對集團大客戶進行挖掘，與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系，高效認知和掌握銷售線索； 4、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標； 5、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進； 6、對集團分店銷售進行營銷指導，輔助分店達成營銷目標。 崗位要求： 1、大專以上學歷，有2年以上銷售部門管理經(jīng)驗； 2、對商務市場熟悉且有相應客戶資源； 3、溝通能力強，抗壓力強。

1.依據(jù)公司整體年度戰(zhàn)略規(guī)劃，對各區(qū)域開發(fā)業(yè)績進行實時監(jiān)督 2.按公司確定的戰(zhàn)略規(guī)劃及最新的規(guī)章制度實時傳達到各區(qū)開發(fā)并進行監(jiān)督完成情況 3.定期分析整體開發(fā)數(shù)量及收入完成情況并向總經(jīng)理匯報 4.合理分配目標客戶資源，分析各平臺客戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù) 5.建立、健部門各項規(guī)章制度，推動開發(fā)系統(tǒng)管理規(guī)范化、流程化、科學化 6.對開發(fā)團隊成員進行有效的績效管理，并監(jiān)督各區(qū)域項目推進情況 7.培訓開發(fā)人員，建設(shè)和管理高質(zhì)量的開發(fā)團隊，指導完成團隊及公司目標任務 8.審核合同，跟進應收賬款 任職要求： 1.具備酒店開發(fā)經(jīng)驗及資源 2、數(shù)據(jù)分析能力 3.成本及預算管理 4.業(yè)務培訓

崗位職責 1、根據(jù)大區(qū)年度銷售任務計劃，負責所轄戰(zhàn)區(qū)銷售任務分月分區(qū)分解，組織團隊開展業(yè)務動作，確保銷售任務的達成； 2、帶領(lǐng)并參與團隊前期支點介紹人的見面，協(xié)助團隊挖掘意向品牌顧問、參與合伙人的合作洽談，拓展中期轉(zhuǎn)化及后期審核工作。 3、負責定期與品牌顧問、星級合伙人交流，了解并掌握合伙人的情況，確保市場的良性發(fā)展。 4、團隊管理：負責人才選拔、培養(yǎng)及考核；負責團隊的日常管理。 任職資格 1、大專及以上學歷，年齡40歲以下，5年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉當?shù)貐^(qū)域市場，在當?shù)赜幸欢ǖ娜嗣}和圈層資源優(yōu)先； 2、具有較強的溝通、商務談判能力，擅長客戶開發(fā)和客情維護； 3、具有良好的市場分析及判斷能力，能夠獨立完成區(qū)域的招商和招募合伙人； 4、具有團隊管理經(jīng)驗，較強的組織協(xié)調(diào)能力；能承受較大工作壓力，適應出差。

【崗位職責】 1、負責公司美業(yè)產(chǎn)品的市場開發(fā)與業(yè)務拓展，制定并執(zhí)行市場開發(fā)策略，完成公司下達的銷售目標。 2、深入分析行業(yè)市場動態(tài)，挖掘潛在客戶資源，建立并維護與客戶、合作伙伴的長期穩(wěn)定關(guān)系。 3、獨立或帶領(lǐng)團隊開展市場調(diào)研，收集競品信息，優(yōu)化市場推廣方案，提升公司產(chǎn)品市場占有率。 4、參與公司品牌推廣活動，策劃并執(zhí)行線上線下營銷方案，提升品牌影響力。 5、定期提交市場開發(fā)報告，反饋市場趨勢及客戶需求，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、對美業(yè)行業(yè)有濃厚興趣，具備敏銳的市場洞察力和商業(yè)嗅覺，能快速把握市場機會。 2、具備優(yōu)秀的溝通能力、談判技巧及客戶管理能力，能夠獨立開拓市場并維護客戶關(guān)系。 3、有較強的抗壓能力及目標導向意識，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受短期出差。 4、具備團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動項目落地執(zhí)行。 5、有銷售或市場開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先，但無硬性經(jīng)驗要求，歡迎有強烈進取心的新人加入。

【崗位職責】 1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定公司品牌營銷策略，包括市場調(diào)研、品牌推廣、廣告宣傳和公關(guān)活動，維護公司及項目品牌形象； 2、組織開展公司品牌宣傳及營銷活動，把握在行業(yè)中的市場定位和發(fā)展方向，監(jiān)控市場動態(tài)和競爭對手分析，調(diào)整銷計劃以保持競爭優(yōu)勢。 3、計劃及實施自營項目的營銷推廣工作，定期報告營銷活動的效果，及時提供市場反饋，向公司高層提出改進建議。 4、統(tǒng)籌公司銷售管理，組織、指導、管理公司及自營項目銷售團隊市場開拓、渠道管理等日常工作，推動收入增長和市場份額擴大。 5、管理自營項目線上和線下營銷渠道，制定公司產(chǎn)品政策及價格體系，確保品牌形象一致性，推動公司銷售系統(tǒng)的規(guī)范化管理。 6、負責公司市場營銷費用的預算、使用及控制，確保資源有效利用并達到投資回報率。 7、建立、健全各項規(guī)章制度，做好營銷團隊日常管理，激勵團隊達成目標。 【崗位要求】 1、5年相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，3年以上在同崗位管理經(jīng)驗，對商業(yè)項目、文旅、高星級酒店的市場營銷系統(tǒng)工作有深刻的認知。 2、豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀，對新媒體營銷管理模式有自己對見解，熟悉數(shù)字營銷、社交媒體策略和最新的營銷趨勢。 3、邏輯思維能力強，具有優(yōu)秀的營銷思維，較強的市場策劃能力和團隊管理運作能力。 4、高度的工作熱情，較強的觀察力和應變能力，良好的團隊協(xié)作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力。 5、解決問題的能力強，能夠在壓力下工作。 其他要求 年齡要求：35歲以上

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與市場洞察 1. 制定酒店市場戰(zhàn)略： - 根據(jù)酒店定位（奢華、商務、度假等），制定年度及中長期營銷戰(zhàn)略，明確目標市場（商務客、休閑游客、會議團體、婚宴客戶等）。 - 分析酒店季節(jié)性需求波動（如節(jié)假日、旅游旺季），制定靈活定價與促銷策略。 2. **競爭分析與行業(yè)趨勢**： - 監(jiān)控競爭對手動態(tài)（價格、套餐、活動）、OTA（如Booking.com、攜程）排名及客戶評價，優(yōu)化酒店差異化策略。 - 關(guān)注旅游行業(yè)政策、會展經(jīng)濟、本地文旅活動趨勢，挖掘合作機會。 二、品牌建設(shè)與客戶體驗管理 1. 品牌定位與傳播： - 塑造酒店獨特賣點（如“親子友好型度假村”“城市商務社交中心”），統(tǒng)一品牌形象（官網(wǎng)、宣傳物料、社交媒體）。 - 通過故事化內(nèi)容（如酒店設(shè)計理念、服務故事）提升情感共鳴，強化品牌記憶點。 2. 客戶體驗優(yōu)化： - 設(shè)計全流程客戶體驗（預訂、入住、離店后），提升滿意度與復購率。 - 管理OTA、TripAdvisor等平臺口碑，快速響應差評并改進服務。 三、全渠道營銷與推廣 1. 線上渠道運營： - 管理酒店官網(wǎng)、OTA平臺、社交媒體（微信/抖音/Instagram）的營銷內(nèi)容與促銷活動，提升曝光量與轉(zhuǎn)化率。 - 優(yōu)化SEO/SEM策略，確保酒店在搜索關(guān)鍵詞（如“XX城市高端酒店”）中排名靠前。 2. 線下活動與跨界合作： - 策劃主題活動（節(jié)日慶典、美食節(jié)、藝術(shù)展覽）吸引本地客群； - 聯(lián)合航空公司、旅行社、本地景區(qū)推出“住宿+體驗”套餐，擴大客源。 3. 會員體系與忠誠度計劃： - 設(shè)計會員權(quán)益（積分兌換、專屬折扣）、升級機制，提升客戶留存與復購。 四、銷售支持與收益管理 1. 客戶開發(fā)： - 與企業(yè)簽訂協(xié)議價，開拓商務客戶；與會展公司合作承接大型會議/活動。 - 維護旅行社、婚慶公司等渠道關(guān)系，獲取穩(wěn)定客源。 2. 收益管理（Revenue Management）： - 動態(tài)調(diào)整房價策略（如淡季折扣、旺季溢價），最大化入住率與RevPAR（每間可用客房收入）。 - 利用歷史數(shù)據(jù)預測需求，制定庫存分配與預售方案。 五、團隊協(xié)作與資源整合 1. 跨部門協(xié)同： - 與前廳部、餐飲部、客房部聯(lián)動，確保營銷活動與服務質(zhì)量匹配（如節(jié)日套餐需餐飲部配合）。 - 與技術(shù)部門合作，優(yōu)化官網(wǎng)預訂系統(tǒng)、客戶數(shù)據(jù)管理（CRM）工具。 2. 外部合作管理： - 對接廣告代理、媒體、KOL/KOC，策劃酒店探店、體驗直播等傳播活動。 六、數(shù)據(jù)監(jiān)控與預算管控 1. 核心指標跟蹤： - 監(jiān)控入住率、平均房價（ADR）、客戶獲取成本（CAC）、客戶終身價值（CLV）等數(shù)據(jù)，定期復盤策略效果。 2. 預算分配： - 合理分配預算至線上廣告、OTA傭金、活動執(zhí)行等模塊，控制營銷ROI。 核心能力要求 - 行業(yè)知識：熟悉酒店運營流程、OTA規(guī)則、收益管理模型。 - 創(chuàng)新能力：策劃特色活動、結(jié)合本地文化打造差異化體驗。 - 數(shù)據(jù)分析：精通酒店行業(yè)核心指標（RevPAR、GOP）與工具（如Duetto、IDeaS）。

崗位職責： 1、帶領(lǐng)并參與組員前期五大支點的陌生拜訪，挖掘、拓展和篩選意向支點介紹人，開發(fā)轉(zhuǎn)化為品牌顧問和星級合伙人； 2、為品牌顧問和合伙人做好講解服務工作，開展品鑒會、回廠游、名酒進名企等活動，促成資源轉(zhuǎn)換，達成銷售任務。 3、負責戰(zhàn)斗小組的日常管理，負責人才的選拔、培養(yǎng)和考核。 任職資格： 1、25-35歲，大專以上學歷，在當?shù)赜幸欢ǖ馁Y源優(yōu)先； 2、具備招募支點介紹人、品牌顧問、星級合伙人能力； 3、具體較強的商務談判、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗； 4、具有高端行業(yè)（高端酒店/餐飲）銷售工作背景。

崗位職責： 1、主要崗位職責招商、招商、招商 2、負責管理和服務體驗館經(jīng)銷商；帶領(lǐng)經(jīng)銷商按公司要求認真執(zhí)行核心工作，做好市場，提升動銷； 3、嚴格管控費用，確保費用投入真實，嚴厲杜絕經(jīng)銷商弄虛作假或低價、竄貨等擾亂市場行為的發(fā)生； 4、能觸達當?shù)卣?、商務等八大系統(tǒng)（黨政系統(tǒng)、執(zhí)法系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、文教衛(wèi)生、軍警系統(tǒng)、實體企業(yè)）等圈層人員的優(yōu)選。 5、善于陌生拜訪，具有較強的溝通能力、交際能力和良好的服務意識 6、有廣告?zhèn)髅?、銀行、保險、五星級酒店、高檔餐廳、高檔汽車、高檔樓盤、定制產(chǎn)品、中高檔酒等行業(yè)工作經(jīng)驗； 7、有終端大網(wǎng)點開發(fā)維護或團購客戶資源及團購工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 8、整體形象氣質(zhì)佳 任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、2年以上酒類銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先； 3、有團購客戶資源及團購工作經(jīng)歷優(yōu)先； 4、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 5、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識； 6、有責任心，能承受較大的工作壓力； 7、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，能適應出差； 8、業(yè)績突出、能力優(yōu)秀者可適當放寬招聘條件。

【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行酒店市場營銷戰(zhàn)略，包括品牌推廣、市場拓展、銷售策略等，確保完成年度經(jīng)營目標； 2、分析市場趨勢和競爭對手動態(tài)，制定針對性的營銷方案，提升酒店市場占有率； 3、策劃并組織實施線上線下營銷活動，包括節(jié)假日促銷、會員活動、合作推廣等，提高酒店品牌影響力； 4、管理市場團隊，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保營銷計劃高效落地； 5、維護與媒體、旅行社、企業(yè)客戶等合作伙伴的關(guān)系，拓展新的合作渠道； 6、監(jiān)控營銷預算，優(yōu)化投放效果； 7、定期提交市場分析報告，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新思維，能夠獨立制定并執(zhí)行營銷策略； 2、熟悉酒店行業(yè)市場運作模式，有成功的營銷案例優(yōu)先； 3、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊高效完成目標； 4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)外部合作伙伴建立良好關(guān)系； 5、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷方案； 6、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境。

薪資標準:基本工資+補貼+季度獎金+季度排名獎金+年度獎金+良好晉升平臺? 職位描述： ?1、 全面負責酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成； ?2、 負責組織、實施及督導下屬按如家手冊標準建立培訓體系，制定和實施店內(nèi)各部門培訓計劃，為如家培養(yǎng)合格管理人才； ?3、 負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導、考核及招聘工作，接受公司人事調(diào)動；? ?4、 負責酒店文化和員工隊伍建設(shè)，提升員工滿意度； ?5、 負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； ?6、 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場策略；? ?崗位要求：? ?1、 大專以上學歷，8年以上工作經(jīng)驗; ?2、 具有四星級以上酒店部門經(jīng)理/部門總監(jiān)或知名品牌連鎖酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗；? ?3、 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)；? ?4、 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； ?5、 誠信，正值，有親和力； ?6、 出色的溝通能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； ?7、 有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令； ?8、工作地點：全國范圍，可接受外派。

1.制定公司經(jīng)營管理計劃并進行工作流程及標準的制定執(zhí)行與監(jiān)督，保證各餐廳的工作正常運作; 2.參與菜單計劃，菜品研發(fā)創(chuàng)新，并監(jiān)督執(zhí)行新菜推出 3.嚴格管控各餐廳菜品品質(zhì)，核算成本并做好內(nèi)控 4、嚴格把控原材料訂購、收貨、驗貨流程管理 5、規(guī)范管理廚師團隊、食品安全、及廚房衛(wèi)生管理 6、做好餐廳服務人員服務態(tài)度服務技能技巧培訓，確保餐廳服務質(zhì)量及口碑 7、做好各大餐廳引流推廣，線上營銷及客訴管理。 任職要求: 1大專以上.學歷，身體健康，擅長餐飲管理及客戶服務管理: 2.具有餐飲公司3年以上全面運營管理工作經(jīng)歷， 3.接受過專業(yè)技術(shù)訓練，對成本控制管理、食品衛(wèi)生法、食品營養(yǎng)學、廚房的設(shè)備知識擁有相當?shù)幕A(chǔ); 4.熟悉廚房管理，了解市場行情和客人需求，具有制作的能力:

崗位職責： 1. 全面管理：負責酒店的整體運營管理，確保酒店各項業(yè)務順利進行，達成經(jīng)營目標。 2.戰(zhàn)略規(guī)劃：制定并執(zhí)行酒店的長期發(fā)展戰(zhàn)略，提升酒店品牌影響力和市場競爭力。 3. 財務管理：監(jiān)控酒店財務狀況，控制成本，優(yōu)化資源配置，確保酒店盈利水平。 4. 客戶服務：監(jiān)督服務質(zhì)量，處理客戶投訴，確保顧客滿意度，提升客戶忠誠度。 5. 團隊建設(shè)：領(lǐng)導和管理各部門經(jīng)理及員工，培養(yǎng)高效團隊，推動員工職業(yè)發(fā)展。 6. 市場推廣：與市場銷售部門合作，制定營銷策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合規(guī)：確保酒店運營符合法律法規(guī)要求，保障客人和員工的安全。 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：具備酒店銷售背景。 3. 領(lǐng)導能力：具備卓越的領(lǐng)導力和決策能力，能夠帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標。 4. 溝通協(xié)調(diào)：出色的溝通技巧，能夠與不同層級的人員有效協(xié)作。 5. 創(chuàng)新思維：富有創(chuàng)新精神，能夠根據(jù)市場需求調(diào)整經(jīng)營策略。 6. 語言能力：溝通能力強，具備良好的書面表達能力。

一、崗位名稱 酒店經(jīng)理（Full-time） 二、崗位職責 1.?運營管理：全面負責酒店日常運營，涵蓋前廳、客房、餐飲、后勤等部門，制定并落地運營標準（如客房清潔流程、前臺接待規(guī)范），確保各環(huán)節(jié)高效銜接，提升客戶入住體驗。 2.?團隊管理：搭建并優(yōu)化酒店團隊架構(gòu)，負責員工招聘、培訓（含服務禮儀、應急處理等）、績效評估與晉升規(guī)劃，營造積極協(xié)作的團隊氛圍，降低員工流失率。 3.?客戶服務：主導客戶關(guān)系維護，處理重大客訴（如設(shè)施故障、服務失誤等），建立客戶反饋機制（如入住后回訪、意見箱），確保客戶滿意度達90%以上，提升酒店口碑。 4.?業(yè)績目標：制定年度/季度經(jīng)營目標（如客房出租率、餐飲營收、會員增長數(shù)），監(jiān)控營收、成本、利潤等核心數(shù)據(jù)，通過調(diào)整定價、推出促銷活動（如節(jié)假日套餐）達成業(yè)績指標。 5.?安全合規(guī)：落實酒店安全管理制度，定期組織消防演練、設(shè)施安全檢查（如電梯、電路），確保符合衛(wèi)生防疫、治安管理等政策法規(guī)，杜絕安全事故。 6.?品牌建設(shè)：配合總部推進酒店品牌形象落地，監(jiān)督服務品質(zhì)與環(huán)境維護（如公共區(qū)域衛(wèi)生、裝修煥新），參與本地市場推廣（如與周邊企業(yè)合作、線上平臺運營），提升酒店本地知名度。 三、任職要求 1.?學歷與經(jīng)驗：大學本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；5年以上酒店管理經(jīng)驗，其中至少1年同崗位經(jīng)驗，熟悉中高端酒店運營模式者優(yōu)先。 2.?專業(yè)能力：掌握酒店P(guān)MS系統(tǒng)（如Opera、西軟）操作，具備成本核算、數(shù)據(jù)分析能力（能通過營收報表調(diào)整運營策略）；了解餐飲、客房管理核心流程，能解決突發(fā)運營問題（如滿房調(diào)度、設(shè)備故障應急）。 3.?綜合素養(yǎng)：具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力（能對接供應商、政府部門及內(nèi)部員工）、決策能力（如緊急客訴處理、團隊人員調(diào)整）；服務意識強，抗壓能力突出，能適應輪班及節(jié)假日工作。 4.?其他要求：年齡30-45歲，形象氣質(zhì)佳，無不良從業(yè)記錄；有責任心，能適應不穩(wěn)定待客時間，積極配合領(lǐng)導完成各項工作；持有消防控制室操作證、食品安全管理員證書者優(yōu)先。 四、福利待遇 1.?薪資結(jié)構(gòu)：月薪8000-12000元（視經(jīng)驗與能力面議）+ 月度績效獎金（最高2000元）+ 年度業(yè)績分紅（按酒店年度利潤核算）。 2.?基礎(chǔ)保障：入職即繳五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險+住房公積金），額外購買商業(yè)意外險。 3.?員工福利：提供員工住宿補貼；每日提供工作餐（早中晚三餐）；享受帶薪年假（滿1年5天，逐年遞增）、法定節(jié)假日加班三倍工資。 4.?發(fā)展支持：定期組織行業(yè)培訓（如酒店運營管理、客戶服務技巧）；提供內(nèi)部晉升通道（酒店經(jīng)理→區(qū)域運營總監(jiān)→總部高管）；優(yōu)秀員工可獲外出考察學習機會（如赴連鎖酒店總部交流）。 5.?額外關(guān)懷：節(jié)日福利（春節(jié)、中秋等節(jié)日發(fā)放禮品/紅包）；年度體檢（免費為員工及家屬提供基礎(chǔ)體檢套餐）；員工生日會、團建活動（每季度1次，如戶外拓展、聚餐）。 五、工作地點 [云南省麗江市古城區(qū)，束河古鎮(zhèn)龍泉社區(qū)仁里路中段18號，納曦雅園園林酒店] 六、應聘方式 1.?簡歷投遞：請將個人簡歷（附近期免冠照片）發(fā)送至郵箱：81994740@qq.com，郵件主題注明“酒店經(jīng)理應聘-姓名-聯(lián)系電話”。 2.?面試流程：簡歷篩選→初面（HR電話溝通，15-20分鐘）→終面（與酒店投資人/總經(jīng)理面談，40-60分鐘）→發(fā)放Offer→入職體檢→辦理入職。 3.?聯(lián)系電話：邢女士 19008881113（工作日9:00-18:00可咨詢）。 七、其他說明 1.?面試時請攜帶身份證、學歷證書、相關(guān)職業(yè)資格證書原件及復印件。 2.?我們承諾對所有應聘者信息嚴格保密，僅用于招聘環(huán)節(jié)，不做其他用途。