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崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營工作，制定工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保酒店各項(xiàng)工作有序開展。 2.分析酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)，如入住率、平均房價(jià)、營收等，根據(jù)數(shù)據(jù)制定營銷策略以提高酒店業(yè)績。 3.控制酒店成本，包括采購成本、人力成本等，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低開支。 4.處理客人投訴和反饋，積極解決客人遇到的問題，提高客人滿意度。 5、?建立良好的客戶關(guān)系管理體系，挖掘客戶需求，開展客戶忠誠度計(jì)劃，與旅行社、在線旅游平臺等合作，拓展酒店客源渠道。 任職要求： 1.要有酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷。 2.有豐富的酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，要求在酒店不同部門（如前臺、客房、餐飲等）工作多年，熟悉酒店整體運(yùn)作流程。 3.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)。要有良好的組織協(xié)調(diào)能力，像協(xié)調(diào)酒店各部門間的合作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，能夠始終以客人需求為導(dǎo)向。 擁有良好的溝通能力，包括和員工、客人、合作伙伴的溝通。 5.具備抗壓能力，能夠在酒店旺季或者應(yīng)對緊急事件時(shí)保持冷靜。

工作地點(diǎn)：云南多地：昆明、大理、楚雄、芒市、香格里拉等 工作職責(zé): 1. 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 2. 具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全； 3. 能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4. 根據(jù)市場變化調(diào)整定價(jià)策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整； 5. 負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)； 6. 做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析； 7. 負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； 8. 有計(jì)劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作； 9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。 任職資格: 1. 大專以上學(xué)歷，3年以上星級酒店部門總監(jiān)或知名品牌酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； 3. 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 4. 誠信，正值，有親和力； 5. 出色的溝通能力、銷售能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 6. 有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令 7.接受云南省內(nèi)外派。

崗位職責(zé)： 1. 全面管理：負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營管理，確保酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。 2.戰(zhàn)略規(guī)劃：制定并執(zhí)行酒店的長期發(fā)展戰(zhàn)略，提升酒店品牌影響力和市場競爭力。 3. 財(cái)務(wù)管理：監(jiān)控酒店財(cái)務(wù)狀況，控制成本，優(yōu)化資源配置，確保酒店盈利水平。 4. 客戶服務(wù)：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴，確保顧客滿意度，提升客戶忠誠度。 5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)和管理各部門經(jīng)理及員工，培養(yǎng)高效團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)員工職業(yè)發(fā)展。 6. 市場推廣：與市場銷售部門合作，制定營銷策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合規(guī)：確保酒店運(yùn)營符合法律法規(guī)要求，保障客人和員工的安全。 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具備酒店銷售背景。 3. 領(lǐng)導(dǎo)能力：具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 4. 溝通協(xié)調(diào)：出色的溝通技巧，能夠與不同層級的人員有效協(xié)作。 5. 創(chuàng)新思維：富有創(chuàng)新精神，能夠根據(jù)市場需求調(diào)整經(jīng)營策略。 6. 語言能力：溝通能力強(qiáng)，具備良好的書面表達(dá)能力。 base云南大理

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作，包括前臺接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)2、制定并執(zhí)行民宿運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，監(jiān)督各部門服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度 3、負(fù)責(zé)酒店員工排班、培訓(xùn)及績效考核，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì) 4、控制運(yùn)營成本，做好物資采購及庫存管理，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)民宿品牌形象 6、策劃并執(zhí)行營銷推廣活動(dòng)，提升民宿入住率及二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化7、保持與周邊景區(qū)、旅行社等合作伙伴的良好關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)渠道 【崗位要求】 1、3年以上酒店/民宿行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立運(yùn)營20間客房以上住宿單位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店前臺、客房、餐飲等各部門運(yùn)作流程及管理要點(diǎn) 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工并處理團(tuán)隊(duì)矛盾 4、較強(qiáng)的成本意識和數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用酒店管理系統(tǒng) 5、出色的客戶服務(wù)意識和危機(jī)處理能力，能妥善應(yīng)對各類突發(fā)事件 6、熱愛民宿行業(yè)，對大理本地文化及旅游市場有深入了解者更佳 7、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，具備較強(qiáng)的工作抗壓能力

1.負(fù)責(zé)月子中心整體運(yùn)營管理，制定科學(xué)的運(yùn)營流程和服務(wù)規(guī)范，為產(chǎn)婦和新生兒提供安全、專業(yè)、貼心的護(hù)理服務(wù)。 2.組建并管理醫(yī)療、護(hù)理、后勤等多部門團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各方資源，保障月子中心各項(xiàng)工作有序開展。 3.制定市場營銷策略，拓展客戶渠道，提升月子中心的知名度和客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。 4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴與建議，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

1.負(fù)責(zé)棋牌室日常運(yùn)營管理，制定運(yùn)營制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造舒適、安全、有序的娛樂環(huán)境。 2.管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，做好人員培訓(xùn)與調(diào)配，確保為顧客提供熱情周到的服務(wù)。 3.策劃促銷活動(dòng)，吸引新客戶，維護(hù)老客戶，提高棋牌室的客流量和客戶粘性。 4.定期檢查設(shè)備設(shè)施，及時(shí)處理故障，保障正常營業(yè)。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

崗位職責(zé) 1、提升會所的服務(wù)意識和銷售業(yè)績。 2、維護(hù)企業(yè)形象和品牌效應(yīng)，竭力幫助公司形成獨(dú)特的企業(yè)文化。 3、日常營運(yùn)等工作的合理安排。 4、控制各項(xiàng)成本核算。 5、內(nèi)部員工的定期培訓(xùn)，員工潛力的挖掘與提升。 6、處理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴事件，超出職權(quán)范圍的投訴的妥善處理與協(xié)調(diào)。 崗位要求 1、XX學(xué)歷，美業(yè)、酒店、健身、餐飲等服務(wù)性行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、良好的英文聽、說能力，良好的接人待物及溝通協(xié)調(diào)技巧。 3、出色的計(jì)劃、分析、組織和資源整合能力，經(jīng)營才能和執(zhí)行能力。 4、有知名度較高的餐飲、酒店、健身場所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)美容院的日常運(yùn)營管理，包括員工排班、客戶接待、服務(wù)流程監(jiān)督等，確保門店高效運(yùn)轉(zhuǎn)2、制定并執(zhí)行銷售目標(biāo)和業(yè)績計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度業(yè)績指標(biāo) 3、負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品、耗材的庫存管理及采購計(jì)劃，控制成本損耗 4、培訓(xùn)、指導(dǎo)美容師團(tuán)隊(duì)，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)水平 5、處理客戶投訴及突發(fā)情況，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度及復(fù)購率 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并落實(shí)執(zhí)行7、保持店內(nèi)環(huán)境整潔，監(jiān)督設(shè)備維護(hù)及衛(wèi)生安全管理 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，3年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年美容院管理經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉美容院運(yùn)營流程，具備扎實(shí)的美容專業(yè)知識及手法技能 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和銷售技巧，能有效激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo) 4、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力突出，能承受工作壓力 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識 6、有知名連鎖美容機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營管理，包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、產(chǎn)品質(zhì)量把控等工作，確保門店高效運(yùn)轉(zhuǎn) 2、制定并落實(shí)門店銷售計(jì)劃，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案以提升業(yè)績 3、負(fù)責(zé)門店成本控制，包括原材料采購、庫存管理及損耗控制 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)門店形象和顧客滿意度 5、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造積極的工作氛圍 6、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度，確保符合相關(guān)法規(guī)要求7、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和管理任務(wù) 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，3年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉餐飲門店運(yùn)營流程，具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力 3、年齡20-35周歲，身體健康，能適應(yīng)倒班工作制 4、具備較強(qiáng)的成本意識和數(shù)據(jù)分析能力 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力 7、有韓式餐飲或烤肉店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)水平； 3、監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 4、控制酒店運(yùn)營成本，優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)營效益； 5、制定并落實(shí)酒店安全管理制度，確保消防、衛(wèi)生、食品安全等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)調(diào)與業(yè)主、供應(yīng)商及政府相關(guān)部門的關(guān)系，保障酒店運(yùn)營順暢； 7、分析市場動(dòng)態(tài)及競爭對手情況，提出營銷策略及改進(jìn)建議，提升酒店競爭力。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店管理能力及服務(wù)意識，熟悉酒店運(yùn)營流程及行業(yè)規(guī)范； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理及溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效激勵(lì)員工并處理各類突發(fā)事件； 3、具備成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能夠優(yōu)化經(jīng)營策略； 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 5、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、愿意深耕酒店行業(yè)者亦可考慮。

崗位職責(zé)： 全面管理： 負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理，確保前臺、客房、餐飲等各部門高效協(xié)同，服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。 業(yè)績達(dá)成： 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，制定并實(shí)施有效的銷售策略與成本控制方案，提升酒店收入和盈利能力。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核，打造高凝聚力、高績效的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，儲備培養(yǎng)管理人才。 賓客關(guān)系： 提升整體客戶體驗(yàn)，妥善處理重大賓客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌聲譽(yù)與賓客忠誠度。 市場分析： 敏銳洞察市場變化與競爭動(dòng)態(tài)，優(yōu)化運(yùn)營策略，確保酒店在市場的地位。 任職資格： 具備2年及以上國內(nèi)連鎖品牌酒店店長全面管理經(jīng)驗(yàn)，有成功的運(yùn)營管理案例。 全日制大專及以上學(xué)歷，年齡45周歲以下。 具備卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)和決策能力，能有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。 擁有強(qiáng)烈的商業(yè)意識和數(shù)據(jù)分析能力，善于驅(qū)動(dòng)業(yè)績增長。 熱愛酒店行業(yè)，抗壓能力強(qiáng)，有清晰的職業(yè)規(guī)劃，能接受公司范圍內(nèi)的區(qū)域調(diào)動(dòng)。 具備出色的服務(wù)意識和處理復(fù)雜問題的能力。 我們?yōu)槟峁?廣闊平臺： 擁有酒店管理平臺，提供施展才華的舞臺和清晰的職業(yè)發(fā)展通道。 競爭力的薪酬： 具競爭力的薪資結(jié)構(gòu)（基礎(chǔ)薪資+績效獎(jiǎng)金）具體面議 完善福利： 五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)發(fā)展、包吃住（在酒店客房?。?精英團(tuán)隊(duì)： 與專業(yè)、優(yōu)秀的伙伴共事，獲得持續(xù)學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。

服務(wù)員招聘 —、招聘崗位 火鍋店服務(wù)員（全職） 二、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)顧客的接待、引導(dǎo)和服務(wù)，確保顧客得到及時(shí)、周到的服務(wù)體驗(yàn)。 三、任職要求 年齡在18-35歲之間，身體健康，形象良好。最好有工作經(jīng)驗(yàn)。具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熱情、耐心地對待顧客。有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。 四、薪資福利：面議

必須有2年以上高端民宿店長工作經(jīng)驗(yàn)，不符合請勿擾

1、負(fù)責(zé)文旅板塊下屬酒店華住集團(tuán)美居品牌的運(yùn)營管理； 2、要求：具有華住旗下美居、全季、桔子水晶等相關(guān)品牌相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、認(rèn)同文旅公司企業(yè)文化

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理，制定并執(zhí)行經(jīng)營策略，確保完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌酒店各部門工作，包括前廳、客房、餐飲、銷售等，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督成本控制，合理調(diào)配人力、物力資源，提高運(yùn)營效率和盈利能力； 4、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍； 5、處理突發(fā)事件及客戶投訴，維護(hù)酒店品牌形象； 6、分析市場動(dòng)態(tài)及競爭對手情況，制定并調(diào)整營銷策略，提升酒店市場占有率； 7、確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，落實(shí)安全管理制度，保障賓客及員工安全； 8、定期向上級匯報(bào)經(jīng)營狀況，并提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力； 2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 3、邏輯清晰，執(zhí)行力強(qiáng)，能獨(dú)立解決運(yùn)營中的各類問題； 4、注重細(xì)節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、能適應(yīng)彈性工作制，必要時(shí)可承擔(dān)輪班或節(jié)假日值班任務(wù)； 6、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者需表現(xiàn)出強(qiáng)烈的成長意愿。

【崗位職責(zé)】 上海融合菜餐廳店長 1、全面的食品/酒水/服務(wù)技能。 2、確保任何時(shí)候遵守公司的政策程序和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 3、控制和確保指定區(qū)域正常運(yùn)營。 4、安排好員工的工作和工作時(shí)間，嚴(yán)格控制好人員成本，但是要確保全體員工在工作時(shí)間內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、在運(yùn)營中不斷的要得到客人的反饋以確?？腿藵M意度。 6、確保和其它部門做好溝通。 7、召開整個(gè)餐廳的員工會議。 8、確保器皿及用具的正常使用和清潔，以便延長使用壽命。 9、在指定區(qū)域適當(dāng)?shù)淖龀鲇刑岣咝缘慕ㄗh。 10、更新每日報(bào)表并每日提交相應(yīng)負(fù)責(zé)人。 11、關(guān)于公司的重要策劃要與員工商討。 12、為自己和團(tuán)隊(duì)設(shè)定認(rèn)可的目標(biāo)。 13、確保全體員工意識到關(guān)于消防方面的緊急情況的重要性。 14、確保全體員工了解必要的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 15、回顧客人反饋意見/評論表格/部門日制/損益清單： 實(shí)施測量方式提高食品/酒水/服務(wù)質(zhì)量；確保必要的培訓(xùn)（促銷技能等）。 16、與廚師做好溝通做好促銷計(jì)劃/菜單計(jì)劃/員工培訓(xùn)。（可適用的） 17、每周把員工排班表/培訓(xùn)計(jì)劃上交。 18、組織全體員工積極的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。 19、觀察全體員工的個(gè)人能力/儀容儀表/時(shí)間觀念，表現(xiàn)力/規(guī)律性。 20、每季度做好盤點(diǎn)/成本控制/破損。 21、如涉及到食品/酒水/所有項(xiàng)目/成本，建議內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)。 22、實(shí)施節(jié)約方案，食品，飲料，紙張，電力，水（建議重復(fù)利用）。 23、每月分析損益報(bào)表。 24、實(shí)施適用有效的措施來控制成本/消費(fèi)/人員。 【崗位要求】 1、在所有方面的經(jīng)驗(yàn),餐飲運(yùn)營和現(xiàn)代管理原則。 2、在一家飯店至少3年相似職位。 3、較好運(yùn)營和管理能力。 4、形象好。 5、有上進(jìn)心。 6、和各層次員工很好溝通能力、監(jiān)督和激勵(lì)員工。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)需求的接收、處理與跟進(jìn)，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)有效的解決； 2、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集反饋意見，提升客戶滿意度； 3、協(xié)助處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)問題解決，并做好記錄與總結(jié)； 4、定期整理客戶反饋，形成分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議； 5、完成上級交辦的其他服務(wù)相關(guān)工作，確保服務(wù)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、年齡28-40歲，具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并理解客戶需求； 2、邏輯清晰，反應(yīng)敏捷，能夠快速分析問題并提供解決方案； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事高效配合完成工作任務(wù)； 4、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 5.具有平臺型+驅(qū)動(dòng)型的管理能力； 6.提前布局?jǐn)?shù)字化和全國化，為未來增長奠定基礎(chǔ)。

崗位職責(zé)： 1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理門店的全盤工作，完成公司所確定的各項(xiàng)目標(biāo)并抓好部門的工作; 2、制定門店經(jīng)營方針，規(guī)范各級員工的職責(zé)并監(jiān)督執(zhí)行，主持門店會議，審批門店對內(nèi)、對外的重要文件; 3、打造員工團(tuán)隊(duì)，營造良好的企業(yè)文化氛圍; 4、領(lǐng)導(dǎo)制定門店系列服務(wù)價(jià)目，制定市場拓展計(jì)劃，檢查營業(yè)進(jìn)度和營業(yè)計(jì)劃的完成情況，努力使門店的經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行; 5、建立健全門店組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化，協(xié)調(diào)各部門及下屬之間的關(guān)系; 6、閱讀分析每日、每周、每季的各種報(bào)表；檢查分析每月營業(yè)情況；督促和檢查收支情況; 7、有重點(diǎn)地定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)檢工作; ?8、審核店面各級員工的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)動(dòng)等工作; 任職資格： 1、在大中型餐飲集團(tuán)做過同等崗位3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。