亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務 2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務處理準確無誤 4、受理客人投訴及特殊需求，及時反饋至相關部門并跟進解決 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，保管好客房鑰匙及貴重物品寄存 6、協(xié)助收銀工作，核對每日賬目并完成交接班記錄 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力（需能處理簡單外賓接待） 3、具備良好的服務意識和應變能力，能妥善處理突發(fā)事件 4、能適應倒班工作制（含夜班），節(jié)假日需輪崗 5、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓

1 年以上相關工作經(jīng)驗 At least 1 year similar working experience 尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業(yè)和高水平的服務質(zhì)量 Respects guest needs; takes great interest insatisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistentlydelivers professional services with high quality work standards 工作自覺主動、負責任 Acts on own initiative and takesresponsibility for own work 性格開朗，能從容應對壓力 Have a bright and cheerful disposition ， cancontend with pressure 具有良好的團隊合作精神，全力支持并協(xié)助他人工作 Has team spirit, willing to provideassistance and helpful 出色的溝通及表達能力 Has good communication & interpersonalskills 愿意接受輪班工作 Accepts to take shift work 英語熟練 Proficiency in English

前廳管家崗位職責： 1、像對待朋友一樣服務我們的客人，工作包括如下內(nèi)容； 2、作為賓客服務的主導者，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務； 3、與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 4、及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 5、熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務的專業(yè)業(yè)務和技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)； 6、準確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務。 任職要求： 1、年齡20-35周歲； 2、大專以上學歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 3、具備良好的賓客服務意識和服務態(tài)度； 4、優(yōu)秀應屆畢業(yè)及有民宿管家、酒店前臺接待及賓客服務經(jīng)驗者優(yōu)先錄用； 5、熟練駕駛技能是加分項。

Behaves and acts in an exemplary fashion, embodying the brand mindset 行為和舉止符合該品牌要求 , 并涵蓋品牌的精神 Performs Front Office operations, applying the organizational structure defined by the Front Office Manager 執(zhí)行前臺的運作實行前廳部經(jīng)理制定的組織結(jié)構(gòu) Together with the Customer Relations Manager, is jointly responsible for welcoming and taking care of guests throughout their stay 與賓客關系經(jīng)理一起聯(lián)合確?？腿巳胱∑陂g受到歡迎和照顧 Contributes to guest satisfaction at all times by providing high quality services throughout their stay 為客人入住期間的滿意都貢獻并提供高質(zhì)量的服務 Helps meet the department's quantitative targets through his/her sales efforts 通過他 / 她的銷售努力來幫助部門完成定量目標

通過發(fā)展和客人間的友好、個性化的關系來鼓勵客人成為忠實客戶 凡事以客人關系為優(yōu)先，同時也要尊重管理規(guī)程 預見并顧及到客人的需求 處理客人的投訴/或意見，提供最快的回應 在遵守內(nèi)部流程的基礎上照顧客人的入住和退房體驗 維護與賓客關系部的優(yōu)質(zhì)關系，并確保有效的互補 根據(jù)預定部上班時間，可處理客人預訂 負責當班現(xiàn)金 有可能要求準備發(fā)送賬單到債務方 為提高銷售，促銷酒店范圍內(nèi)的服務 執(zhí)行并主動支持酒店的價格政策以便提高每間可銷售房的收入 推銷適合客人需求的銷售品牌和/或集團下的忠實項目，   Helps encourage customer loyalty by developing friendly, personalized relationships Gives priority to guest relations, while taking care to respect administrative procedures Anticipates guests' needs and takes them into consideration Handles any guest complaints and/or remarks; Provides a response as soon as possible Takes care of the arrival and departure processes for guests in compliance with internal Maintains excellent relations with the GRM, ensuring their activities complement each other Depending on the reservation department working hours, may handle reservations Manages the cash under his/her responsibility May be asked to prepare and send reminder invoices to debtors Promotes the hotel's range of services in order to increase sales Applies and actively supports the hotel's pricing policy in order to increase REVPAR Promotes the brand and/or Group loyalty program, adapting the sales pitch to suit the guest's needs

崗位概述 作為酒店大堂核心服務樞紐，全面負責賓客體驗全周期管理與在線口碑優(yōu)化。通過執(zhí)行高規(guī)格迎送服務、處理投訴、實施多觸點反饋采集及OTA客群專屬服務滲透，驅(qū)動服務品質(zhì)升級；同步主導口碑引導工程，為酒店服務優(yōu)化與在線聲譽提升提供決策支持，直接賦能收益增長。 技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 學歷要求 - 酒店行政管理，酒店管理或相關專業(yè)的大專及以上學歷或?qū)I(yè)證書。 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 擁有1年以上前廳或賓客服務工作經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、管理所負責區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 任職資格 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

Escorts arriving and departing guests in a friendly , courteous manner to and from theiraccommodations, transporting their luggage . Acquaints each guest with room and features. To facilitate a memorable guest experience from arrival, during the stay, and to adhere to Hilton Brand Standards. 熱情友好的幫助客人提攜行李，引領客人到房間并提供所需服務。貫穿希爾頓品牌服務理念于服務當中給客人留下難忘而又愉悅的回憶。 ? 1.???????? Retrieves guests items from cars , busses , vans and carts lifts ,carries and loads luggage and packages onto a bell cat to transport items throughout hotel to designated room navigates bell cart through public areas , guest room corridors and to elevators . 幫助客人尋找丟失在出租車上的物品。通過專用行李車裝卸通道為客人裝卸行李。 2.???????? Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. Points out room features and directory for reference. 引領客人到房間，介紹酒店及房間的設施設備?？焖傺惨暦块g是否存在問題，及時通知相關部門予以解決。 3.???????? Listens and responds to guest inquires using a positive , clear speaking voice . answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours , other hotel service , directions to local attractions or function rooms , car rentals , air line shuttle service , etc. 對于客人的需求予以積極快速的回應，提供準確信息，提供租車、旅游向?qū)У确铡?4.???????? Organizes and store luggage as necessary in a designate area . 將客人行李有序的寄存于指定地點。 5.???????? Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Remain calm and attentive , especially during heavy hotel activity and emergencies . 熱情友好的問候客人。能成著冷靜的應對各種突發(fā)情況。 6.???????? Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest. 積極的工作，友好的為客人提供服務的同時招呼示意下一位客人。

崗位概述 該崗位核心職責是為酒店賓客及內(nèi)部高管提供安全、高效、準點的專業(yè)交通服務，規(guī)范執(zhí)行車輛駕駛、日常點檢、清潔維護及行車記錄等任務，確保每一次出行都體現(xiàn)酒店的服務品質(zhì)。 技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 擁有駕駛酒店面包車和汽車所需的有效駕駛執(zhí)照。 具有解決問題隨機應變的能力。 學歷要求 - 學歷不限。 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 擁有1年賓客服務或司機的經(jīng)驗。

1.熟悉部門工作細則和操作流程； 2.在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識、積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流，在工作過程中保證自己及其他人的安全； 3.熟悉所有前臺及酒店其他部門的營業(yè)時間； 5.在前臺服務的過程中嚴格遵守服務標準，在客人進入或離開都面帶微笑并問候客人，確保所有服務都符合標準； 3.執(zhí)行公司安排的其他相關工作； 4.保持酒店良好形象。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部的運作，通過有效的客房管理，向酒店客人提供周到而出色的服務。 2、通過監(jiān)督員工的活動，協(xié)助部門培訓人員制定部門培訓計劃，協(xié)助進行前廳部求職者的面試，以保證酒店的標準。 3、檢查貴賓房，迎送貴賓，保證客人滿意、舒適。處理客人投訴，維護賓客關系，推薦改善服務的工作程序，保證客人滿意、舒適。 4、準備住房率報表、收入報表及其它統(tǒng)計報表，以便在房間的銷售方面，按酒店的現(xiàn)有標準更新完善管理。 5、執(zhí)行每日行政工作，檢查工作時刻表，閱讀記事本，檢查工作區(qū)域的衛(wèi)生，監(jiān)督員工的儀表和工作行為，以保證和達到所要求的標準。 6、監(jiān)督前廳員工分配客房、辦理客人登記入住和結(jié)賬離店、處理行李、留言和傳真， 處理客人要求，打印報告等活動， 保證酒店高效運轉(zhuǎn)，欠款 回收順利。 7、監(jiān)督、評估員工的行為，提高其產(chǎn)出和效率。

協(xié)助前廳部經(jīng)理進行日常管理，代表酒店受理賓客投訴，接待VIP貴賓，溝通賓客關系，組織前廳例會，懂得預防措施，協(xié)調(diào)處理緊急事件，并能積極提出合理化建議。

崗位職責 1.管理賓客服務中心員工；負責日常組織工作。 2.確認所有的叫早電話已經(jīng)記錄，并且已經(jīng)落實。 3.有效地管理本市和長途電話設備，及接線員處理電話,確保有效的總機服務。 4.管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉(zhuǎn)接服務設施的有效運轉(zhuǎn)。 5.對內(nèi)部工作程序,員工考勤,三個班次的運轉(zhuǎn)的組織和內(nèi)部管理。 6.熟悉酒店的所有分機號碼。 7.健全各種問訊資料。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，國際聯(lián)號酒店從業(yè)經(jīng)驗。 2.口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，待人熱情，工作負責。 3.必須會說和聽懂賓客使用的主要語種，英語熟練。 4.通曉酒店的服務設施、各營業(yè)點的服務項目、服務時間以及收費標準，掌握總機房所有設備的操作程序，機器性能。

Duties and Responsibilities工作職責 ·???????? Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure ·???????? 監(jiān)督客戶關系部工作人員，以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視，由此實現(xiàn)最大的客人滿意度 ·???????? Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service ·???????? 監(jiān)督客戶關系部人員的工作，以確保優(yōu)悅會會員始終得到全部優(yōu)惠，?？秃推渌F賓也得到特別關照 ·???????? Inspects all VIP rooms prior to arrival ·???????? 在貴賓到達前對貴賓房進行檢查 ·???????? Greet VIP guests personally ·???????? 親自迎接貴賓 ·???????? Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery ·???????? 與其它部門和必要的外部承包商聯(lián)系，以確保提供高質(zhì)量的服務 ·???????? Oversee maintenance of efficient repeat guest history system ·???????? 對高效的?？涂褪窓n案系統(tǒng)維護實施監(jiān)管 ·???????? Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities ·???????? 促進店際銷售及完善內(nèi)部設施 ·???????? Perform such functions as to include but not be limited to: ·???????? 行使下列功能，包括但不僅限于： o???????? Priority Club and regular guest welcome letters o???????? 向優(yōu)悅會會員和?？椭職g迎信 o???????? Solicitation of Priority Club applications o???????? 發(fā)展優(yōu)悅會會員 o???????? Attending to special requests by guests o???????? 回應客人提出的特別要求 ·???????? Develop and implement guest telephone contact systems ·???????? 開發(fā)和應用客人電話聯(lián)系系統(tǒng) ·???????? Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action ·???????? 處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關部門，并對糾正措施進行跟進 ·???????? Compile, analyze and control guest relations’ costs ·???????? 對客戶關系部的成本情況進行編寫、分析和控制 ·???????? Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery ·???????? 計劃并參加優(yōu)悅會和貴賓的定期雞尾酒會和社會活動，以便進一步提高服務質(zhì)量 ·???????? Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests ·???????? 查閱來客單，檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設施情況以及特別申請 ·???????? Prepare requisitions for amenities on a timely basis ·???????? 及時準備設備使用申請 ·???????? Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction ·???????? 確保向行政樓層和行政俱樂部提供全方位的服務，最大程度的獲得賓客滿意度 ·???????? Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·???????? 評估所有員工的外在形象、守紀情況和工作效率并進行直接監(jiān)管，如有必要，可采取 ·???????? 直接的糾正措施 ·???????? Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations ·???????? 織和召開客戶關系部全體人員參加的會議，以加強交流和保證業(yè)務的順利進行 ·???????? Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures ·???????? 在考慮酒店入住情況和預測以及大規(guī)模的團組活動，特別是關于提前或延遲到達及離店的情況的前提下，為客戶關系部員工準備高效的工作計劃，安排節(jié)日和假日 ·???????? Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·???????? 與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·???????? Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·???????? 與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 ·??????????? Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·??????????? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·??????????? Good writing skills ·??????????? 具有良好寫作技能 ·??????????? Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·??????????? 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) ·??????????? Problem solving and organizational abilities ·??????????? 具有解決問題和組織能力

Duties and Responsibilities 工作職責 · Greets all guests at all times in a friendly andhelpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 · Registers and rooms all arrivals according toestablished procedures 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 · Maintains intimate knowledge of departmentalstandards and procedures 熟知部門標準工作程序。 · Performs check in, check out and room changeprocedures and ensures all data are entered completely into the hotel systemsin accordance with reservation 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ? RequiredSkills 技能要求 · Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 · Able to read and write English 能夠讀寫英語 · Proficient in the use of Microsoft Office and FrontOffice System 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)

Key Responsible: 主要工作職責： 1.To maintain a friendly, smiling, neat and pleasant image to all in-house guests. ?保持友好、整潔、愉快的形象。 2.To be totally familiar with room type, lay out, amenities, rate structure, outlets (Operating hours, menu, prices) facilities and services offered in the hotel. 應該全面掌握酒店的酒店房型，布置，贈品，價格，餐廳（包括營運時間，菜單，價格）設施和提供的服務。 3.To meet and to welcome guests with particular attention to important guests who need special attention. if necessary, accompany them to their rooms. 熱情接待到店的所有客人。協(xié)助客人進行登記，并引領至房間。 4.To inspect and co-ordinate all rooms allocated for Arriving IPs (or any other allocation as directed by the GM/ RM/ FOM or Owner Office) including all suites, to ensure all standards of cleanliness and display of amenities are in order. 為抵店重要客人分配房間（或由GM/RM/FOM/業(yè)主直接指定），并檢查房間，確保清潔、贈品到位。 5.To prepare and co-ordinate the pre-registration of guests and ensure that the check-in is carried out smoothly and swiftly as per the hotel approved procedure. 預先準備客人的登記資料，確保登記程序快速、準確。 6. To monitor the flow of incoming and departing importing and long-staying guests, and advises all those concerned, in relation to welcoming and bidding good-bye. 禮貌迎送抵店、離店的重要客人或長住客。 7. To maintain and collate an accurate guest history program that ensures all valid and pertinent information is on file for future. 整理、維護準確客史資料，確保為將來提供準確的信息。 8.To deal with guest special needs, to research and resolve guest complaints in a timely and helpful manner to ensure guest satisfaction at all times to maintain the relationship for the long-term benefit between the guest and hotel. To co-ordinate and inform all pertinent departments or Duty Manager accordingly. 及時有效的解決賓客投訴，滿足賓客需求，維護賓客與酒店長期的利益關系。如有問題，即使協(xié)調(diào)相關部門或值班副理。 ? ? Qualification: 任職資格 1.Excellent written and oral communication skills in both English and Mandarin Chinese； 良好的中英文口語及書寫技能。 2.At least one year working experience in the same position in 5 star hotel 有同等星級酒店相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 3. Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hopitality industry 形象氣質(zhì)良好，有較強的服務意識，有志在酒店業(yè)發(fā)展。 4. Have good working attitude and sense of teamwork 良好的工作態(tài)度及團隊合作意識。 5. Commitment to quality in everyting you do 在對客服務的每個細節(jié)中都保證質(zhì)量。

崗位職責： 1、負責酒店日常的預定工作； 2、負責對接OTA網(wǎng)絡銷售渠道； 3、監(jiān)督酒店房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況； 4、負責官網(wǎng)展示內(nèi)容的正確性； 5、參加每月集團組織的收益分析會，根據(jù)酒店收益情況做出分析； 崗位要求? 熟練掌握酒店預訂系統(tǒng)Opera等的操作，能夠快速準確地進行預訂錄入、查詢與修改等操作。 精通常用辦公軟件（Word、Excel等），能夠運用Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和簡單分析，制作數(shù)據(jù)報表。 具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 對市場不斷變化較有很好的敏感性； 具有一定的英語聽說讀寫能力。