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  • 客服專員

    5千-8千
    東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供吃
    • 五險(xiǎn)一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)/超市日??蛻艚哟ぷ?,通過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)、線上等多渠道處理客戶咨詢、投訴及建議 2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息,及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問(wèn)題,形成閉環(huán)管理 3、處理商品退換貨、會(huì)員服務(wù)、積分兌換等日??头I(yè)務(wù),確保服務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行 4、定期匯總分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù),識(shí)別服務(wù)痛點(diǎn)并提出優(yōu)化建議 5、協(xié)助處理突發(fā)事件及客訴升級(jí)案件,維護(hù)企業(yè)品牌形象 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和傾聽理解能力 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和同理心,能妥善處理各類客戶關(guān)系 3、熟練操作辦公軟件及客服系統(tǒng),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力 4、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)倒班工作制(含周末及節(jié)假日排班) 5、有零售行業(yè)或大型商超客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價(jià)全包
    • 海外工作機(jī)會(huì)
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團(tuán)隊(duì)
    • 員工全球免費(fèi)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對(duì)交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 5. 考慮客戶的評(píng)價(jià)和建議,并將相關(guān)評(píng)價(jià)和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2. 須同時(shí)掌握英語(yǔ)和普通話兩種語(yǔ)言,掌握其它外語(yǔ)者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國(guó)際自助餐廳; 吧臺(tái)飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn); 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì); 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì); 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì); Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
  • 湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、熟悉及了解部門工作細(xì)則和流程; 2、以度假谷項(xiàng)目方式,參與相關(guān)的服務(wù)性工作; 3、執(zhí)行度假谷安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、認(rèn)同并實(shí)踐公司企業(yè)文化; 2、有協(xié)調(diào)跨部門工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力,能夠熟練使用Office工具; 4、自我職業(yè)規(guī)劃清晰,有意愿和公司共同成長(zhǎng); 5、具有良好的溝通能力,善于團(tuán)隊(duì)合作,具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和管理潛力; 6、具有高度的工作熱情,積極主動(dòng),盡職擔(dān)責(zé),同時(shí)具備較強(qiáng)的適應(yīng)性,能承受較大的工作壓力。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    主要負(fù)責(zé)高爾夫?qū)Yu店用品的商品介紹及銷售接待
  • 高級(jí)零售員

    8千-1萬(wàn)
    珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、檢查柜員的儀表、儀容,督促柜員搞好衛(wèi)生、商品陳列、擺設(shè)等; 2、不徇私情,關(guān)心柜員,對(duì)好人好事及時(shí)反映和登記,對(duì)違反規(guī)章制度的柜員及時(shí)指正; 3、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度,商品標(biāo)價(jià)要準(zhǔn)確,確保商品不出任何差錯(cuò); 4、教育員工認(rèn)真愛護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、愛惜一切公物,對(duì)所有的商品都要保護(hù)好,經(jīng)常檢查,做好防潮、防火工作,對(duì)人為造成的商品、物品、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)及時(shí)追查處理; 5、嚴(yán)格安排班表出勤管理,未經(jīng)請(qǐng)示經(jīng)理不準(zhǔn)隨意調(diào)班、調(diào)休、上班時(shí)不準(zhǔn)擅離工作崗位,做好離崗登記; 6、作出季度工作總結(jié),找出存在的問(wèn)題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 【崗位要求】 1、有高端品牌零售經(jīng)驗(yàn); 2、能獨(dú)擋一面,處事能力佳;
  • 商超售貨員

    3千-3.3千
    洛陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 繳納社保
    • 提成補(bǔ)助
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)商超區(qū)域的商品以及漢服的陳列、補(bǔ)貨及貨架整理,確保商品擺放整齊、標(biāo)簽清晰; 2、熱情接待顧客,解答顧客咨詢,主動(dòng)推薦商品并促成銷售; 3、定期檢查商品保質(zhì)期及庫(kù)存情況,及時(shí)處理臨期或破損商品; 4、保持商超區(qū)域環(huán)境整潔,協(xié)助完成每日清潔及消毒工作; 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能耐心解答顧客問(wèn)題; 2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)站立式工作; 3、有商超零售或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。 5、會(huì)做漢服妝造者優(yōu)先。
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 酒店內(nèi)部兼職
    • 包吃包住
    • 人才培養(yǎng)計(jì)劃
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、做好商品銷售工作,自覺(jué)遵守柜臺(tái)紀(jì)律,執(zhí)行營(yíng)業(yè)員操作規(guī)范,明碼標(biāo)價(jià)。 2、衛(wèi)生工作要認(rèn)真細(xì)致,做到干凈清潔。 3、接待賓客時(shí)要面帶笑容,做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況,為賓客選購(gòu)商品當(dāng)好參謀。 4、出售的商品包裝要牢固美觀,方便賓客攜帶。 5、愛護(hù)商品,做好商品的清潔衛(wèi)生工作。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、做一休一,12小時(shí)工作制。 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。 4、儀表端正、身體健康。
  • 收銀員

    3千-3.5千
    鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、每日按規(guī)定時(shí)間將營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表上交給出納或財(cái)務(wù)部門,確保資金安全。 2、使用收銀系統(tǒng)輔助工作,包括商品錄入、價(jià)格調(diào)整、折扣處理等操作。 3、維護(hù)收銀設(shè)備的清潔和正常運(yùn)行,遇到故障及時(shí)報(bào)修。 4、協(xié)助顧客處理退換貨、開發(fā)票等相關(guān)事宜。 5、了解商品知識(shí)和促銷活動(dòng),向顧客推薦促銷商品和優(yōu)惠活動(dòng)。 6、保管好備用金、發(fā)票等財(cái)務(wù)物品,確保資金安全。 7、每日核對(duì)賬目,確保賬款相符,避免出現(xiàn)長(zhǎng)短款情況。 8、遵守公司的財(cái)務(wù)管理制度,確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和保密性。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),如參與門店的盤點(diǎn)、整理工作等。
  • 麗江 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    通過(guò)發(fā)展和客人間的友好、個(gè)性化的關(guān)系來(lái)鼓勵(lì)客人成為忠實(shí)客戶 凡事以客人關(guān)系為優(yōu)先,同時(shí)也要尊重管理規(guī)程 預(yù)見并顧及到客人的需求 處理客人的投訴/或意見,提供最快的回應(yīng) 在遵守內(nèi)部流程的基礎(chǔ)上照顧客人的入住和退房體驗(yàn) 維護(hù)與賓客關(guān)系部的優(yōu)質(zhì)關(guān)系,并確保有效的互補(bǔ) 根據(jù)預(yù)定部上班時(shí)間,可處理客人預(yù)訂 負(fù)責(zé)當(dāng)班現(xiàn)金 有可能要求準(zhǔn)備發(fā)送賬單到債務(wù)方 為提高銷售,促銷酒店范圍內(nèi)的服務(wù) 執(zhí)行并主動(dòng)支持酒店的價(jià)格政策以便提高每間可銷售房的收入 推銷適合客人需求的銷售品牌和/或集團(tuán)下的忠實(shí)項(xiàng)目,   Helps encourage customer loyalty by developing friendly, personalized relationships Gives priority to guest relations, while taking care to respect administrative procedures Anticipates guests' needs and takes them into consideration Handles any guest complaints and/or remarks; Provides a response as soon as possible Takes care of the arrival and departure processes for guests in compliance with internal Maintains excellent relations with the GRM, ensuring their activities complement each other Depending on the reservation department working hours, may handle reservations Manages the cash under his/her responsibility May be asked to prepare and send reminder invoices to debtors Promotes the hotel's range of services in order to increase sales Applies and actively supports the hotel's pricing policy in order to increase REVPAR Promotes the brand and/or Group loyalty program, adapting the sales pitch to suit the guest's needs
  • 麗江 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 工會(huì)福利
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) At least 1 year similar working experience 尊重客人需求,認(rèn)真對(duì)待客人的提問(wèn)或投訴,熱衷于滿足客人期望,時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 Respects guest needs; takes great interest insatisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistentlydelivers professional services with high quality work standards 工作自覺(jué)主動(dòng)、負(fù)責(zé)任 Acts on own initiative and takesresponsibility for own work 性格開朗,能從容應(yīng)對(duì)壓力 Have a bright and cheerful disposition , cancontend with pressure 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,全力支持并協(xié)助他人工作 Has team spirit, willing to provideassistance and helpful 出色的溝通及表達(dá)能力 Has good communication & interpersonalskills 愿意接受輪班工作 Accepts to take shift work 英語(yǔ)熟練 Proficiency in English
  • 麗江 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問(wèn)詢服務(wù) 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息,及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確無(wú)誤 4、受理客人投訴及特殊需求,及時(shí)反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決 5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序,保管好客房鑰匙及貴重物品寄存 6、協(xié)助收銀工作,核對(duì)每日賬目并完成交接班記錄 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力(需能處理簡(jiǎn)單外賓接待) 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件 4、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),節(jié)假日需輪崗 5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)
  • 前廳管家

    3.5千-5千
    麗江 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    前廳管家崗位職責(zé): 1、像對(duì)待朋友一樣服務(wù)我們的客人,工作包括如下內(nèi)容; 2、作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù); 3、與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決; 4、及時(shí)有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 5、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù); 6、準(zhǔn)確掌握酒店各類信息,為賓客提供問(wèn)詢服務(wù)。 任職要求: 1、年齡20-35周歲; 2、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先; 3、具備良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度; 4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)及有民宿管家、酒店前臺(tái)接待及賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 5、熟練駕駛技能是加分項(xiàng)。
  • 麗江 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 工會(huì)福利
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    尊重客人需求,認(rèn)真對(duì)待客人的提問(wèn)或投訴,熱衷于滿足客人期望,時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 Respects guest needs; takes great interest insatisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistentlydelivers professional services with high quality work standards 工作自覺(jué)主動(dòng)、負(fù)責(zé)任 Acts on own initiative and takesresponsibility for own work 性格開朗,能從容應(yīng)對(duì)壓力 Have a bright and cheerful disposition,cancontend with pressure 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,全力支持并協(xié)助他人工作 Has team spirit, willing to provideassistance and helpful 出色的溝通及表達(dá)能力 Has good communication & interpersonalskills 愿意接受輪班工作 Accepts to take shift work
  • 麗江 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Behaves and acts in an exemplary fashion, embodying the brand mindset 行為和舉止符合該品牌要求 , 并涵蓋品牌的精神 Performs Front Office operations, applying the organizational structure defined by the Front Office Manager 執(zhí)行前臺(tái)的運(yùn)作實(shí)行前廳部經(jīng)理制定的組織結(jié)構(gòu) Together with the Customer Relations Manager, is jointly responsible for welcoming and taking care of guests throughout their stay 與賓客關(guān)系經(jīng)理一起聯(lián)合確??腿巳胱∑陂g受到歡迎和照顧 Contributes to guest satisfaction at all times by providing high quality services throughout their stay 為客人入住期間的滿意都貢獻(xiàn)并提供高質(zhì)量的服務(wù) Helps meet the department's quantitative targets through his/her sales efforts 通過(guò)他 / 她的銷售努力來(lái)幫助部門完成定量目標(biāo)
  • 禮賓員

    3千-4千
    麗江 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工優(yōu)惠價(jià)
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Assist guests in carrying and storing their luggage. 協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù). Provide entrusted services for guests in need. Provide umbrella rental service for guests on rainy days. 為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù).下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù).  Ensure that everything recorded in the shift book has been implemented. 確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí). Ensure that the received luggage and packages are safe and stored in appropriate places. 確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方. Check the rooming list of all arrival and departure teams in advance. 事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單. Record unfinished work and hand it off to the next shift. 記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次. Manage the baggage room, ensure that the baggage room is clean, receive and store the luggage and any other items, and deal with the guests' belongings in accordance with the correct procedures. 管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行. Qualifications 任職要求 Conscientious in work, meticulous in style, hard-working and flexible in response. 工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活. Able to conduct daily English conversation and provide customer service. 能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話,開展對(duì)客服務(wù).
  • 麗江 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Basic Function基本職責(zé) Responsible for planning,?organizing, conducting, leading and auditing the performance of personnel involved in Bell Service activities. 負(fù)責(zé)計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),主管,協(xié)調(diào),審核行李員的日常工作。 Job Specification工作要求 1.?College level 大專學(xué)歷 2.?At least 3 years’ experience 至少3年工作經(jīng)驗(yàn) 3.?Personable and neat 氣質(zhì)良好,頭腦靈活 4.?Male, at least 5’9” 男性,身高不低于5尺9寸 5.?Verbal facility 良好的口頭表達(dá)能力 6.?Familiar with overall operations and current activities of the hotel 熟悉整個(gè)酒店的操作和具體工作。 7.?Co-operative, honest 合作,誠(chéng)實(shí)
  • 麗江 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Basic Function基本職責(zé) 1. Oversees and directs all aspects of the Bell service operations 監(jiān)督和指導(dǎo)行李服務(wù)的各方面工作。 2. Lead the coordination of any guests`?needs, special requests, and inquiries to ensure?superior service and value for our guests. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)客人的需求,特殊要求和請(qǐng)求來(lái)確保為客人提供卓越和超值的服務(wù)。 Job Specification工作要求 1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others;?Demonstrated?ability to interact with customers, employees and third parties that reflects?highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 2. Good writing skills 具有良好寫作技能 3. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng) 4. Problem solving, motivating, organizational and training abilities 具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力 Qualifications – 學(xué)歷 Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理,酒店管理或相關(guān)的大專學(xué)歷。 Experience – 經(jīng)驗(yàn) 2 years experience in concierge or related discipline with 6 months in a supervisory capacity,?or an equivalent combination of education and experience. 擁有2 年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),包括6 個(gè)月管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。
  • 麗江 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 工會(huì)福利
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Manages theCommunication Centre according to the established concept statement providingcourteous, professional, efficient and flexible service at all times. 按照既定的理念順暢管理信息中心, 并隨時(shí)提供禮貌、專業(yè)、快捷、靈活的服務(wù)。 Ensures guestenquiries are handled in a courteous and efficient manner and reports guestcomplaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assuresfollow up with guests. 禮貌、有效的方式來(lái)處理客人的要求,當(dāng)遇到不能立即解決的投訴或問(wèn)題時(shí),要向前廳經(jīng)理報(bào)告。 Establishes arapport with guests maintaining good customer relationship. 與客人建立并保持良好的關(guān)系。 Responsible for theprovision of friendly and efficient service to all callers. 確保信息交流中心,設(shè)施及儲(chǔ)藏室的干凈并妥善保養(yǎng)。 Personally andfrequently verifies that guests, Associates and members of the public utilisingthe Communication Centre services are receiving service in line with HyattInternational standards. 經(jīng)常親自檢查,以確保使用溝通中心服務(wù)的客人、員工及公共區(qū)人員得到符合國(guó)際凱悅標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 Ensures all incomingcalls are answered promptly, handled in a courteous and friendly manner, andare connected correctly. 負(fù)責(zé)向所有來(lái)電者提供友善、有效的服務(wù)。 Ensures the efficientand timely delivery of guest faxes, messages and mail. 確保正確處理所有客人的留言、郵件及傳真。 Reports andco-ordinates all repairs and maintenance, to ensure proper maintenance of theCommunication Centre and all equipments. 報(bào)告并處理好所有的修理和保養(yǎng)工作,以確保信息中心和設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)。 Reports and rectifiesimmediately any systems or interface failure. 報(bào)告并及時(shí)糾正系統(tǒng)錯(cuò)誤。
  • 麗江 | 3年以上 | 大專
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、崗位名稱 酒店前臺(tái)(Full-time/Part-time 可選) 二、崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)客戶入住/退房辦理,精準(zhǔn)核對(duì)身份信息,快速完成登記、押金收取、房卡發(fā)放及發(fā)票開具等流程,確保操作零差錯(cuò)。 2.?解答客戶咨詢,包括酒店服務(wù)(如早餐時(shí)間、設(shè)施位置)、周邊交通、景點(diǎn)信息等,主動(dòng)提供貼心指引,提升客戶第一印象。 3.?維護(hù)前臺(tái)區(qū)域秩序與環(huán)境,及時(shí)整理單據(jù)、補(bǔ)充宣傳資料,確保前臺(tái)整潔有序;熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)(如西軟、住哲、Opera),準(zhǔn)確錄入客戶信息與訂單數(shù)據(jù)。 4.?協(xié)助處理簡(jiǎn)單客訴(如房間需求調(diào)整、設(shè)施使用問(wèn)題),無(wú)法解決時(shí)及時(shí)上報(bào)值班經(jīng)理,做好客訴記錄與跟進(jìn)反饋。 5.?負(fù)責(zé)夜間值班期間的臨時(shí)事務(wù)(如接收快遞、叫醒服務(wù)安排),配合安保部門做好訪客登記,保障酒店前臺(tái)運(yùn)營(yíng)安全。 三、任職要求 1.?學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,25-35周歲;3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的酒店前臺(tái)、客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受帶薪培訓(xùn)。 2.?能力要求:具備基礎(chǔ)電腦操作能力,打字速度快(每分鐘30字以上);溝通表達(dá)清晰,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能耐心應(yīng)對(duì)客戶需求;普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)簡(jiǎn)單英語(yǔ)對(duì)話者優(yōu)先。 3.?素質(zhì)要求:形象氣質(zhì)佳,著裝整潔得體;具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力(如處理客戶臨時(shí)變更需求),能適應(yīng)輪班制(含早班、晚班、夜班)及節(jié)假日工作。 4.?其他要求:無(wú)不良從業(yè)記錄,持有有效身份證;認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),能妥善保管前臺(tái)現(xiàn)金、房卡等重要物品。 四、福利待遇 1.?薪資待遇: - 全職:月薪4000-6000元(含底薪+提成+全勤獎(jiǎng)),提成含入住率獎(jiǎng)、會(huì)員推薦獎(jiǎng); - 兼職:時(shí)薪20-25元,多勞多得,法定節(jié)假日兼職享雙倍時(shí)薪。 2.?基礎(chǔ)保障:全職員工入職繳納五險(xiǎn),免費(fèi)提供工裝及清洗服務(wù);兼職員工提供工作餐補(bǔ)貼。 3.?生活福利:提供員工住宿補(bǔ)貼;每日供應(yīng)工作餐(早/中/晚三餐);享受帶薪年假(全職滿1年5天)、節(jié)日禮品(春節(jié)、中秋等)。 4.?發(fā)展支持:提供免費(fèi)崗前培訓(xùn)(系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀),優(yōu)秀員工可晉升為前臺(tái)主管、大堂經(jīng)理;定期組織員工團(tuán)建(如聚餐、觀影)。 五、工作地點(diǎn) [云南省麗江市古城區(qū),束河古鎮(zhèn)仁里路中段18號(hào),麗江納曦雅園園林酒店] 六、應(yīng)聘方式 1.?簡(jiǎn)歷投遞:將個(gè)人簡(jiǎn)歷(附近期照片)發(fā)送至郵箱:81994740@qq.com郵件主題注明“酒店前臺(tái)應(yīng)聘-姓名-應(yīng)聘類型(全職/兼職)”。 2.?面試安排:簡(jiǎn)歷篩選后,HR將在3個(gè)工作日內(nèi)電話通知面試,面試形式為現(xiàn)場(chǎng)面談(15-20分鐘),需攜帶身份證原件。 3.?聯(lián)系咨詢:邢女士 19008881113(工作日9:00-18:00可溝通)。 七、其他說(shuō)明 1.?面試通過(guò)后即可安排入職,無(wú)需等待過(guò)長(zhǎng)周期; 2.?應(yīng)聘者信息嚴(yán)格保密,僅用于招聘流程,不對(duì)外泄露。
  • 麗江 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問(wèn)詢服務(wù) 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息,及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔與維護(hù) 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)(如PMS),確??唾~信息錄入準(zhǔn)確無(wú)誤 4、處理客人投訴及特殊需求,及時(shí)反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決 5、協(xié)助管理前臺(tái)備用金,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)交接流程 6、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序,確保服務(wù)用品充足可用 【崗位要求】 1、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力 2、能夠適應(yīng)倒班工作制(含夜班),節(jié)假日需輪崗 3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力,有酒店管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力 5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受崗前培訓(xùn),但需承諾至少工作滿12個(gè)月 6、需持有有效健康證明(入職后一周內(nèi)補(bǔ)交亦可)
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