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已為您推薦以下相似職位

  • 晉中 | 2年以上 | 學歷不限
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    審美好,沒有公主病,服務好顧客
  • 服務員

    3.8千-4千
    晉中 | 2年以上 | 初中 | 食宿面議
    中式餐飲 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    點菜,傳菜,地面,桌面,不進廚房
  • 晉城 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    餐飲店相關工作
  • 美容顧問

    3千-1.5萬
    運城 | 1年以上 | 學歷不限
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責接待顧客,提供專業(yè)的美容養(yǎng)生咨詢服務,分析客戶需求并推薦合適的護理方案 2、熟練掌握店內美容項目及產品知識,準確介紹服務內容和產品功效 3、定期跟進客戶護理效果,維護客戶關系,建立長期穩(wěn)定的客群 4、完成個人銷售業(yè)績目標,積極開發(fā)新客戶資源 5、保持工作區(qū)域整潔,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒標準 6、參與店內培訓學習,不斷提升專業(yè)技能和服務水平 【崗位要求】 1、年齡20-45歲,形象氣質佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng) 2、1年以上美容行業(yè)工作經驗,熟悉基礎美容護理流程 3、具備較強的溝通能力和服務意識,能準確把握客戶需求 4、有銷售經驗者優(yōu)先,具備一定的業(yè)績達成能力 5、工作積極主動,具有團隊合作精神 6、能適應排班工作制,包括周末及節(jié)假日
  • 洗碗

    4千-5千
    太原 | 經驗不限 | 學歷不限
    平價酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    月休四天
  • 服務員

    3千-4千
    太原 | 經驗不限 | 學歷不限
    平價酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    月休四天
  • 服務員

    3千-4千
    太原 | 經驗不限 | 學歷不限
    平價酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    月休四天
  • 朔州 | 1年以上 | 學歷不限
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    有上進心,團隊精神
  • 美容導師

    5千-1.3萬
    太原 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    代理商/貿易/批發(fā) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.學習美容的手法,為顧客提供專業(yè)的美容服務。 2.學習產品知識,提高自身職業(yè)素質和技能。 3.建立與顧客的良好關系,提高顧客滿意度 職位要求 1.年齡18-45歲。男女不限 2.有責任心,較強的服務意識, 薪資待遇: 1.帶薪崗前培訓。 2.薪資結構:級別底薪+業(yè)績提成+補助,綜合月工資5000—13000. 3.福利:生日節(jié)日福利,帶薪年假,每年集體旅游,每月團建,免費提供住宿,管兩頓飯,每款新品員工都可以免費試用
  • 涼菜廚師

    5千-7.5千
    大同 | 3年以上 | 學歷不限
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責涼菜間的日常菜品制作,包括原料處理、切配、調味、裝盤等工作 2、根據酒店標準研發(fā)創(chuàng)新涼菜品種,定期更新菜單 3、嚴格執(zhí)行食品安全衛(wèi)生標準,確保涼菜制作過程符合衛(wèi)生規(guī)范 4、合理控制涼菜成本,做好原料的驗收、儲存及使用管理 5、維護涼菜間設備設施,保持工作區(qū)域整潔有序 6、配合廚房團隊完成宴會、自助餐等大型活動的涼菜供應 【崗位要求】 1、具備基礎的涼菜制作技能,熟悉各類涼菜加工工藝 2、了解食品安全知識,持有健康證 3、能夠適應酒店餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏和強度 4、具備團隊協(xié)作意識,服從廚房工作安排 5、有創(chuàng)新意識,能根據季節(jié)變化調整涼菜品種 6、有酒店或餐飲行業(yè)工作經驗者優(yōu)先
  • 太原 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 民以食為天
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Duties and Responsibilities工作職責 ·????????Interview Line Associates. 面試員工。 ·????????Liaison with recruitment agencies and hotel schools 與獵頭公司和酒店學校取得聯(lián)系。 ·????????Co-ordinate work experience programs. 協(xié)調實習生計劃。 ·????????Manage the on-line recruitment through the Hotel Web Site. 通過酒店網站管理在線招聘工作。 ·????????Site inspections for schools, colleges, and universities. 拜訪學校,學院和大學。 ·????????Correct and timely placement of internal and externaladvertisements. 正確及時的發(fā)布內部和外部的招聘廣告。 ·????????Conduct exit interviews and provide feedback on reasons forturnover. 執(zhí)行離職面談并提供員工離職原因的反饋。 ·????????Adherence to pre, during and post employment checklists. 遵循聘用前,雇用期間和離職檢查單。 ·????????Ensure Staff and Manager awareness of HR Policies andprocedures. 確保員工和經理了解人力資源的規(guī)章制度。 ·????????Ensure information relating to industrial instruments isreadily available to all Staff and Managers. 確保能夠隨時為員工和經理提供與行業(yè)規(guī)定相關的信息。 ·????????Assist managers in developing work practices that are in linewith OH &S policies. 協(xié)助經理制定符合職業(yè)健康與安全條例要求的工作程序。 ·????????Manage performance management system and cycle ofrecruitment, induction, training, development, and succession for Levels 10 - 8and ensure process is adhered to for other positions 管理10-8級員工的績效管理系統(tǒng)和招聘周期,入職介紹,培訓,發(fā)展和接班人計劃,確保遵守工作程序。 ·????????Assist with line staff counseling and career management. 協(xié)助員工的咨詢和職業(yè)管理工作。 ·????????Assist line managers in the recruitment, induction, training,development, and succession for levels 3- 6. 協(xié)助經理3-6級員工的招聘,入職介紹,培訓,發(fā)展和接班人工作。 ·????????Adhere to time frames established by Head Office 遵守總部設定的時間表。 ·????????Initiate programs which foster good work relations such associal club and consultative committees. 建立倡導良好工作關系的計劃如:社交俱樂部和顧問委員會等。 ·????????Maintenance of employee files. 員工檔案的維護工作。 ·????????Maintenance and administration of OH&S work place cases,as well as the management of rehabilitation programs. 維護和管理工作中的職業(yè)健康與安全案件,并負責管理康復計劃。 ·????????Data Base Management. 數據庫的管理。 ·????????Manage standardized responses to correspondence. 管理標準化的書信回復。 ·????????Assists in maintaining a comprehensive, current and guestfocused set of departmental standards and procedures and oversees theirimplementation through ongoing training 協(xié)助維護一套全面的,通用的,以顧客為中心的部門規(guī)范和程序,通過持序性的培訓監(jiān)督規(guī)范和程序的執(zhí)行。 ·????????Provides input for probation and formal performance appraisaldiscussions in line with company guidelines. 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 ·????????Coaches, counsels and disciplines staff, providingconstructive feedback to enhance performance. 向員工提供工作指導、咨詢,必要時對其進行批評處分,并提供建設性反饋意見以便提高工作績效。 ·????????Regularlycommunicates with staff and maintains good relations. 定期與員工交流思想,保持良好的員工關系。 aCCOUNTABILITY責任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct ???? N.A.?????? 直接?????? 無 Indirect??? NA 間接?????? 無 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經營利潤和薪金預算 ·????????N.A. 無 ???????????? Key Metrics – 主要績效指標 Meeting of Deadlines 按時完成工作 Completion of Assigned Tasks 完成分配給的工作的情況 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 決策職責(決策權)﹣ ·????????N.A. 無 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 RequiredSkills – 技能要求 ·???????????Communication skills are utilized a significant amount oftime when interacting with others; demonstrated ability to interact withcustomers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, thebrand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ·???????????Knowledge of Local Labour and Employment Regulations. 具有本地人力和雇傭法的知識。 ·???????????Proficient in the use of Microsoft Office. 精通微軟辦公軟件。 ·???????????Good writing skills. 良好的寫作技能。 Qualifications – 學歷 ·???????????Diploma in Human Resources, Training or BusinessAdministration.? 具有人力資源,培訓或商業(yè)管理的畢業(yè)證書 Experience – 經驗 ·???????????1 years of relevant experience or an equivalent combinationof education and work-related experience. ????????????????????????? ? 1年相關工作經驗或與此相當的教育與工作經驗結合的背景
  • 美容師

    3千-5千
    太原 | 1年以上 | 學歷不限
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務。 2、講究職業(yè)道德,做到文明服務,保持美容的高水準服務,維護公司聲譽。 3、定期建立貴賓及常客檔案,了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好地提供服務。 4、負責保管美容及按摩工具,對工具、美容用品的采購提出建議。 5、參加美容院晨會,完成每天工作流程報表與每月總結報表。 6、完成店長安排的其他工作。 崗位要求 1、皮膚好,儀表大方,熟悉美容產品和手法, 2、持有美容師證書者、有美容院工作經驗者優(yōu)先。 3、良好的語言表達能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。 4、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質,較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5、性格開朗樂觀,積極向上,團隊協(xié)作能力強。
  • 大同 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店總機電話接聽、轉接及留言服務,確保及時準確地處理所有來電 2、為賓客提供酒店服務信息咨詢,包括客房預訂、設施使用等各類問詢 3、處理賓客特殊需求及投訴,及時轉達至相關部門并跟進解決情況 4、協(xié)助處理緊急呼叫及突發(fā)事件,按照標準流程進行上報和記錄 5、維護總機設備正常運行,定期檢查通訊系統(tǒng)并報修故障 6、準確記錄每日電話流量及重要通話信息,完成交接班記錄 【崗位要求】 1、普通話標準,具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧 2、具備基本的電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng) 3、服務意識強,能耐心細致地處理各類賓客需求 4、具備較強的應變能力和抗壓能力,能妥善處理突發(fā)事件 5、能適應倒班工作制(含夜班),節(jié)假日需輪崗 6、有酒店前臺或客服相關工作經驗者優(yōu)先,無經驗可培訓上崗
  • 太原 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、編寫年度市場傳訊計劃,根據酒店戰(zhàn)略性營銷計劃及團隊市場傳訊計劃設定具體目標和預算。制定路標以達到目標,同時根據市場狀況更新、調整計劃,確保傳訊團隊充分了解目標和進程。 2、與餐飲部、銷售部緊密合作,安排整年的推廣活動。 3、為總經理、酒店高管的通訊交流提出建議,確保信息的清晰連貫,并與酒店業(yè)務戰(zhàn)略、萬達酒店及度假村總體消息發(fā)送相一致對應。 4、積極參加行業(yè)活動,了解與掌握市場信息,建立行業(yè)人際關系橋梁;與本地重要決策者、當地社區(qū)建立并維持關系,以便展示酒店正面積極的形象。 5、代表萬達酒店及度假村品牌,負責為酒店構思、尋找當地故事定位。基于大眾媒體需要而定制故事構思,并在24小時內及時處理媒體關系。 6、與集團公司公關部、區(qū)域新聞辦公室緊密合作,為國際市場建立獨特的故事視角。 7、鼓勵、安排、接待來訪的新聞團隊。根據媒體的興趣及需要,制定個性化、有趣的路線。通過媒體問答、背景簡介,準備、教導酒店發(fā)言人如何進行媒體互動。 崗位要求 1、至少5年以上市場傳訊部門從業(yè)經驗,擁有一定酒店資源、媒體、人脈資源; 2、熟悉行業(yè)規(guī)則,對外市場傳訊經驗豐富、有較好的危機處理能力; 3、擁有良好的項目推廣方案策劃、撰寫、執(zhí)行、落地能力; 4、形象氣質好,具有較強的商務談判技巧,人際溝通及語言表達能力;
  • 太原 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 雙休
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 快速晉升通道
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 帶薪年假
    • 帥哥多
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.根據本組市場開發(fā)計劃,制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售部經理匯報市場信息,包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 任職資格 1.大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4.有較強的語言表達能力,能撰寫市場調研報告,具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。
  • 太原 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 雙休
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 快速晉升通道
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 帶薪年假
    • 帥哥多
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位概述 1.??執(zhí)行市場推廣促銷活動來增長收益來源(包括客房, 餐飲,宴會和婚宴、會議與活動),本地知名度(酒店品牌在本地市場的聲譽及知曉度)及維持良好關系(企業(yè)客戶、酒店客人、商業(yè)伙伴、本地社區(qū)、政府和供應商)。 2.??管理酒店市場傳訊六大核心職責:市場推廣計劃、印刷品與廣告的設計制作、內容管理、公共關系、酒店推廣及活動和社交媒體。 3.??與合作團隊(包括餐飲、會議和活動、銷售、收益管理/預訂)就市場推廣良好合作。 工作職責 1.??根據市場傳訊標準操作流程,管理酒店的重要市場傳訊活動,包括:市場推廣計劃、印刷品與廣告的設計制作、內容管理、公共關系、酒店推廣及活動和社交媒體。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2.? ?制定并執(zhí)行酒店的所有活動,公共和媒體關系,忠誠度和渠道營銷以及其他市場推廣活動的全年計劃。? ??????????????????????????????????? 3.???保持市場推廣活動與酒店主要業(yè)務細分市場的一致性,確保活動中對投資回報率 (ROI) 有明確的時間和預算支持。 4.??發(fā)展良好的媒體關系,策劃新聞發(fā)布會以及其它公關活動。代表酒店與媒體溝通,以促進良好的公關形象,提高酒店知名度和抵銷負面影響。 5.??通過發(fā)送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū),建立持續(xù)的酒店知名度。??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6.??管理酒店的市場活動,包括預算,客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。???? 7.??根據品牌標準,設計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8.???管理酒店自媒體內容管理系統(tǒng),更新文字和圖像,優(yōu)化內容質量并良好呈現(xiàn)品牌標準。 9.???管理酒店圖像數據庫包括官方酒店照片、活動照片和員工照片等,用于酒店推廣?? 10.??管理酒店社會化媒體平臺,支持策略性促銷活動,建立酒店客戶數據庫。??? 11.??管理酒店和品牌在當地城市和主要客源市場中的聲譽和知名度 12.??關注競爭對手的知名度及推廣活動并在制定策略時充分利用信息。 13.? 編制并管理酒店部門市場預算?? 14.? 協(xié)助市場銷售總監(jiān)準備市場推廣年度預算的編制 15. ?協(xié)助市場銷售總監(jiān)來管理市場推廣活動收入和控制市場推廣成本,確保預算執(zhí)行情況 16. ?協(xié)助市場銷售總監(jiān)編制酒店的短期和長期策略計劃? ? ?? 要求: 學歷:市場營銷、大眾傳播、媒體或相關專業(yè)的學士學位。 經驗: 1.至少3年的相關工作經驗或4年的大學教育和工作經驗等效結合。 2.在國際連鎖酒店集團擔任類似的工作崗位,具有2~3年的經驗。 其他技能要求 3.必須具備良好的中,英文讀寫能力
  • 晉城 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、為商務發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持,以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務發(fā)展總監(jiān)和收益經理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據外部環(huán)境可能對銷售產生的因素,制定不同的方案。 6、根據市場變化趨勢,尋找競爭優(yōu)勢,提高市場份額。 7、分析市場機會,制定具體目標,發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據酒店的住房及會議情況,評估市場機遇,并協(xié)助其他部門(如:餐飲部,公關部等)宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標,對于與實際完成銷售任務的差額,如何采取補救措施。 11根據客戶的需求,不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之,把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系,了解客戶需求,掌握服務技能、銷售溝通技能,做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導,提升住房率,給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導,制定相應的規(guī)則,使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大,建立榮譽感,提升忠誠度。 18、與商務發(fā)展總監(jiān)、總經理、部門經理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽,具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心,工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經驗 9、酒店專業(yè)或相關經驗的優(yōu)先
  • 美容店經理

    1萬-1.5萬
    太原 | 3年以上 | 高中
    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 提供交通費
    • 公司產品福利
    • 崗前培訓
    咨詢/調查 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1、負責店內日常事務的管理、擔任企業(yè)與員工之間的溝通者; 2、評估員工表現(xiàn),予以指導訓練; 3、了解企業(yè)目標與美容院的經營方針,在城市總經理的指導下完成定額銷售任務。
  • 太原 | 3年以上 | 學歷不限
    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 提供交通費
    • 公司產品福利
    • 崗前培訓
    咨詢/調查 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職責說明:   主要負責對新進員工進行企業(yè)文化,下店禮儀,美容手法及基礎理論知識的培訓工作。 任職資格: 1.有一定美容經驗,形象好,氣質佳; 2.熱愛美容行業(yè),喜歡培訓工作或有過美容培訓經驗者優(yōu)先考慮; 3.有團隊意識,善于溝通,有親和力,具有一定抗壓能力; 4.為人真誠,能吃苦耐勞,工作勤奮踏實; 福利:社會保險、年終分紅,國內國外旅游、節(jié)假日休假;
  • 太原 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 民以食為天
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    使酒店的所有收益最大化,不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領導由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作,這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務部。管理競爭情報工作的各個方面;定價;管理可出租客房和收益底線;分銷渠道;市場細分組合;接受或拒絕較大團隊的預訂。Maximizeall revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room andBanquet/Catering Revenues.? Lead crossfunctional decision making of all revenue generating departments includingSales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manageall aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory,and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix;acceptance/denial of major group bookings. ?利用提供的工具(即SBRP)并依照洲際酒店集團的規(guī)范,以日歷的形式對以下信息進行維持、更新和分享:外部活動、競爭對手價格情報、平均房價的滲透率(RGI)、商業(yè)客戶的抵店和消費習慣、流失報告、會議空間分配、攬客率(與餐飲經理一起)、總體的和按帳戶的(對于預訂者而言)忠誠度計劃滲透率,系統(tǒng)以及通過渠道、細分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 Using the tools provided (ie SBRP) and incompliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information inthe areas of a master calendar of external events, competitor rateintelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns ofcommercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capturerates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and byaccount (and for bookers), system contribution and trends in rooms andnon-rooms revenues by channel, segment and account. 了解酒店效益的組成部分,并以此對來自當地客戶和團體的業(yè)務進行評估,以便為將來的定價和談判提供數據。 Understand the composition of hotelprofitability, and uses this to evaluate business from local accounts andgroups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 監(jiān)測競爭對手對所有創(chuàng)收部門的定價,了解當地市場動態(tài)和需求群體,并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當的建議。 Monitor competitor pricing for all revenuegenerating departments, understands the dynamic of the local market and thedemand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue RoomTaskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 每周與總經理、市場銷售總監(jiān)、預訂經理、前廳經理、宴會銷售總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起訂價格和銷售策略(收益)會。 Conduct weekly rate/sell strategy (yield)meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front OfficeManager, Director of Events, Director of Food & Beverage 協(xié)助召開客房收益會議(由總經理主持),并撰寫會議所需的報告和分析材料,在會議室的墻上展示主要數據和趨勢等 Facilitate the Revenue Room Meeting (which theGM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings,displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 通過分析歷史數據和當前文件,監(jiān)測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負責跟蹤和分析場所預訂速度和團組入住情況,對團組入住以及客人不承認預訂或改變主意的情況進行處理 Monitor and determine demand periods forfunction space, rooms and catering through an analysis of historical data andcurrent bookings.? Responsible fortracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement forgroups as well as denied and regretted business. 審批并執(zhí)行一晚9間客房以上的團隊銷售策略,并與銷售總監(jiān)或餐飲總監(jiān)關于團隊和會議的定價問題進行合作 ?Approve and/or implement sell strategies forall group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with theDirector of Sales or Director of Catering on setting group and conferencerates. 每天對收入系統(tǒng)*的使用情況進行管理,包括負責收益底線的操作和每日房態(tài)控制。 Manage use of revenue systems* on a dailybasis. This includes the responsibility for any manipulation of the yieldhurdle points and daily inventory balancing where appropriate. 為酒店團隊提供收益系統(tǒng)的功能和升級的培訓并予以支持。 Train and support hotel teams on revenuesystem* functionality and enhancements. 管理所有渠道(中央預訂系統(tǒng)、全球酒店預訂系統(tǒng)、互聯(lián)網直接和間接銷售系統(tǒng)),包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負責確保遵守互聯(lián)網最低價格保證規(guī)定,并按照洲際酒店集團的標準和規(guī)定對第三方分銷商進行管理 Manage all channels (CRO, GDS, Internet directand indirect) including but not limited to room types and sell strategy.? Responsible for ensuring compliance with theLowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors incompliance with IHG standards and rules. 對SBRP實施監(jiān)控,確保遵守所有SBRP規(guī)則和標準程序。為年度預算提供所有與業(yè)務的收益相關的建議。在收入基礎上對各部門的人員需求水平進行預測 ?Guardian of SBRP.Ensure compliance with all SBRP rules andstandard processes. Provide input to the annual budget process on all revenueaspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts ofrequired staffing levels to all departments. 支持所有與市場調研和運營最佳化相關的特殊項目(資源策劃、成本核算、關鍵績效指標等)收益系統(tǒng)包括收益管理系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng) Champion all special projects relating tomarket research and operational optimization (resource planning, costing, KeyPerformance Indicators and etc.).? *Revenue systems include the central reservationssystems, RMS and PMS. 技能要求 Required Skills – 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有有效的酒店報價概念,優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識,并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Demonstratedknowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimizationand selling strategies, and ability to determine which concepts to apply ingiven market conditions. 精通微軟辦公軟件 Proficientin the use of Microsoft Office 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力 Problemsolving, analytical, reasoning, motivating, organizational and trainingabilities. 良好的寫作技能 Goodwriting skills 學歷 Qualifications – 具有酒店管理或商業(yè)管理的學士學位。 Bachelor’sdegree in Hotel Administration or Business Administration.? 經驗 Experience – 3年相關工作經驗或類似的管理經驗,或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優(yōu)先考慮。 3years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combinationof education and work-related experience. Previous Revenue Management orPricing experience is preferred.
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