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負(fù)責(zé)餐廳學(xué)生餐的制作和售賣(mài)

日化店能賣(mài)得了產(chǎn)品，會(huì)做美容，會(huì)化妝

工作職責(zé)：完成各自負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域的客房及宴會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo)。 Responsible in achieving room and catering sales target objectives of his/her assigned area and business segments.在銷(xiāo)售總監(jiān)的監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責(zé)。 To perform duties within the framework defined by the hotel as supervised by Director of Sales通過(guò)保持與其負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的聯(lián)系來(lái)進(jìn)一步提高酒店的知名度。 Represents and promotes the hotel by maintain constant contact with customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management保存和更新銷(xiāo)售記錄。 Maintains and updates sales records manually and electronically regularly監(jiān)督下級(jí)員工按時(shí)完成當(dāng)日所有工作。任職資格：1. 不限學(xué)歷，但需具備出色的市場(chǎng)洞察力和銷(xiāo)售技巧。2. 擁有至少3年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，其中包含銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。3. 具備良好的溝通能力和人際交往能力，能夠有效地與客戶和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通。4. 具有較強(qiáng)的抗壓能力和自我驅(qū)動(dòng)力，能夠在高壓環(huán)境下保持高效工作。5. 對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有敏銳的洞察力，能夠迅速調(diào)整銷(xiāo)售策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常收銀工作，包括現(xiàn)金、刷卡、移動(dòng)支付等收款方式的準(zhǔn)確結(jié)算； 2、核對(duì)每日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，確保賬目清晰、無(wú)差錯(cuò)； 3、處理顧客退換貨、優(yōu)惠券使用等特殊情況，確保服務(wù)流程順暢； 4、維護(hù)收銀設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)上報(bào)故障并協(xié)助解決； 5、協(xié)助前臺(tái)接待顧客，解答簡(jiǎn)單咨詢(xún)，保持收銀區(qū)域整潔有序； 【崗位要求】 1、具備基本的數(shù)學(xué)計(jì)算能力和財(cái)務(wù)意識(shí)，對(duì)數(shù)字敏感； 2、能熟練操作收銀系統(tǒng)及常用辦公軟件（如Excel）； 3、性格耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)； 4、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能妥善處理突發(fā)情況； 5、有餐飲行業(yè)收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域，維護(hù)良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容，能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhuān)業(yè)的菜品推薦和解答相關(guān)疑問(wèn)； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時(shí)反饋問(wèn)題并配合解決； 5、遵守餐廳規(guī)章制度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司要求； 6、參與餐廳的日常運(yùn)營(yíng)支持工作，如備餐、盤(pán)點(diǎn)、物料整理等。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力； 2、性格開(kāi)朗，有團(tuán)隊(duì)合作精神，聽(tīng)從安排； 3、身體健康，無(wú)不良嗜好，符合餐飲行業(yè)從業(yè)要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作職責(zé) / Job Responsibilities? 食材預(yù)處理：根據(jù)菜單和廚師要求，完成食材的清洗、削皮、切配（如切絲、切片、切?。┘俺醪郊庸ぃㄈ珈趟?、過(guò)油），確保食材符合烹飪標(biāo)準(zhǔn)。Prepare ingredients: Wash, peel, cut (e.g., into strips, slices, dices), and pre-process (e.g., blanch, fry briefly) ingredients according to menus and chefs’ instructions, ensuring they meet cooking standards. 調(diào)味與備料：提前調(diào)配醬汁、準(zhǔn)備復(fù)合調(diào)味料（如糖醋汁、辣醬），按餐品需求分裝小份備用；協(xié)助整理香料、干貨等輔助材料。Prepare seasonings: Mix sauces, prepare compound condiments (e.g., sweet-and-sour sauce, chili paste), and portion them into small servings in advance; assist in organizing spices, dried ingredients, and other auxiliary materials. 烹飪協(xié)助：配合主廚完成烹飪流程，傳遞鍋具、調(diào)料、工具（如漏勺、鏟子）；協(xié)助控制火候（如調(diào)整爐灶火力），觀察菜品狀態(tài)并及時(shí)反饋。Assist in cooking: Collaborate with head chefs during food preparation, passing cookware, seasonings, and tools (e.g., strainers, spatulas); help adjust heat levels (e.g., regulating stove火力) and monitor dish progress, providing timely updates. 擺盤(pán)裝飾：按菜品設(shè)計(jì)要求，完成基礎(chǔ)擺盤(pán)（如鋪底、定位主食材），協(xié)助添加裝飾（如香草、水果片、醬汁畫(huà)），確保出品美觀符合餐廳標(biāo)準(zhǔn)。Plate and garnish: Follow dish design requirements to complete basic plating (e.g., base laying, positioning main ingredients), assist with decorative elements (e.g., herbs, fruit slices, sauce art), ensuring presentation meets restaurant standards. 清潔與維護(hù)：實(shí)時(shí)清理操作區(qū)域（如砧板、臺(tái)面、灶臺(tái)），清洗使用過(guò)的廚具（如鍋、碗、刀具）并歸位；定期維護(hù)廚房設(shè)備（如抽油煙機(jī)、冰箱），保持環(huán)境衛(wèi)生。Clean and maintain: Continuously tidy the workspace (e.g., cutting boards, countertops, stoves), wash used cookware (e.g., pots, bowls, knives) and return them to their places; regularly service kitchen equipment (e.g., range hoods, refrigerators) to maintain hygiene. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：配合傳菜員、收銀員等其他崗位，高效完成出餐任務(wù)；響應(yīng)臨時(shí)需求（如加急菜品、特殊客制化要求），靈活調(diào)整工作優(yōu)先級(jí)。Team collaboration: Coordinate with food runners, cashiers, and other staff to ensure efficient meal delivery; respond to urgent requests (e.g., rush orders, customized dishes) and adjust priorities flexibly.

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)西廚房熱菜區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保菜品出品質(zhì)量、口味及擺盤(pán)符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、制定熱菜菜單并定期更新，根據(jù)季節(jié)和市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)整菜品結(jié)構(gòu) 3、監(jiān)督食材驗(yàn)收、儲(chǔ)存及使用流程，控制食品成本與損耗 4、安排熱菜廚師的工作排班，合理分配工作任務(wù)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo) 5、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生管理制度，確保廚房操作符合HACCP標(biāo)準(zhǔn) 6、負(fù)責(zé)熱菜廚師團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)與績(jī)效考核 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的西餐烹飪功底，精通各類(lèi)西式熱菜制作工藝 2、3年以上星級(jí)酒店或高端西餐廳熱菜工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理崗位經(jīng)歷 3、熟悉西廚房設(shè)備操作及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范 4、掌握食品成本核算方法，具備良好的成本控制意識(shí) 5、持有有效的健康證及廚師職業(yè)資格證書(shū) 6、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)管理能力

崗位職責(zé) 1、擺放更換展示柜菜品菜牌，了解菜價(jià)和菜品供應(yīng)，整理點(diǎn)菜夾，打掃區(qū)域衛(wèi)生； 2、了解當(dāng)餐提供菜肴的品種、價(jià)格、新增菜品，有無(wú)重點(diǎn)推銷(xiāo)； 3、與廚房及時(shí)溝通，了解菜品供應(yīng)數(shù)量，海鮮產(chǎn)品的新鮮程度，主動(dòng)向客人介紹； 4、根據(jù)客人的人數(shù)，推薦菜品數(shù)量，規(guī)格，介紹新推出的菜品和特色菜； 5、根據(jù)客人的消費(fèi)檔次介紹相應(yīng)的菜品，并介紹各種菜的烹調(diào)方法以及口味； 6、掌握各種菜式的制作過(guò)程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。 崗位要求 1、接受過(guò)餐飲服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)； 2、了解餐廳和整個(gè)酒店的各種設(shè)施及使用情況； 3、具有一定的營(yíng)養(yǎng)學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，具有較強(qiáng)的促銷(xiāo)能力； 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，性格外向，頭腦靈活，工作認(rèn)真、善于交際。

Assistwithheavypackages,coats,suitcase,etc.beingalert??to??give??assistance??courteously and??quickly,?before?having?to?be?asked ·?主動(dòng)協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 ·? Maintaina?willingnessto?please?attitude?and?give?undivided?attention?to?any?approaching?guest · ?保持令人愉悅的態(tài)度并專(zhuān)心接待每位到來(lái)的客人。 ·Adhere ?to ?guest ?checking??in??and??checking out??procedures??pertaining??to??baggage??hancling · ?在與行李相關(guān)的問(wèn)題上，遵守客人入住和退房工作程序。 ?Welcome ?guests ?at ?the ?main??entrance,offering??the??greeting??appropriate??to??the??time??of ?day??taking?particular?note?of?repeat?guests?and?Priority?Club?members ·?在正門(mén)處歡迎客人，按具體時(shí)間段向客人發(fā)出合適的問(wèn)候，特別要注意常客和憂悅會(huì)會(huì)員。? ?Assist?arriving?and?departing?guests?by?opening?and?closing?car?and?taxi?doors · ?為來(lái)店和離店的客人開(kāi)關(guān)汽車(chē)及出租車(chē)門(mén)。 · ????Maintain ?a ?spotless?Porte?Cochere?and?Drive?way · ?保持車(chē)輛門(mén)道和車(chē)道的清潔。 ·Guide ?the ?guest ?to ?the ?Front ?Desk ?and ?wait??behind ?the ?guest??during ?the??check-in.Keep??eyes??on??the?Front?Desk?Clerk?who?provides?the?signal?for?you?to?step?forward?and?receive?the?room?and?rooming?booklet ?from ?the ?Front??Desk??Clerk.Without??delay,escort ?the??guests??accordingly. 將客人引至前臺(tái)并在其辦理入住手續(xù)時(shí)在其身后等待。在看到前臺(tái)接待員的示意后上前從前臺(tái)接待員處取得房間號(hào)和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間。 · ?????Be familiar with the?layout?of the?hotel and?memorize?the?preferred?route?for?escorting?guests ● ?熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的路線。 ·??????Room the guest?in accordance with?hotel standards ● ??按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。 · ????Be familiar with the?lift workings and?emergency?stairs · ?熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 · ????Provide information to guests?about?the?hotel?facilities?and?services · ?向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。 · ????Provide?guest?services?and?guidance ●??向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。 · ????Learn and utilize?names of guests,especially?repeat?and?long?staying?guests?and?routinely?greet?guests?as they?;pass through the lobby,remaining alert to situations where?he can?be?of?assistanicets?guests ● ?熟知并稱(chēng)呼客人的名字，特別是對(duì)于常客和長(zhǎng)包房的客人，并在客人經(jīng)過(guò)大廳時(shí)與其打招呼，隨時(shí)留意是?否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。 · ????Keep the lobby clean?and?tidy,informing?the?Concierge?or?Bell?Captain?if?it?needs?majcr?cleaning ● ?保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班。 · ????Maintain a wellgroomed?hair style?and?wear?clean,shiny?well?polished?shoes?and?a?neat?uniform?while?on?duty · ?上班時(shí)要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。 · ?????Help other employees?in?department,replacing them?temporarily?when?necessary ●??幫助部門(mén)內(nèi)其它員工，如有必要?jiǎng)t暫時(shí)代理他們的工作。 · ?????Keep the?baggage?room?clean?and?in order?before?going?off?duty?on?each?shift ● ??每次交班前均保持行李室的整潔。 · ?????Upon arrival?of?newspaper,prepare?them?and?deliver them?to?guest?rooms?as?assigned?by?the?Bell?Captain ·??當(dāng)報(bào)紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。 · ?????Use the?Duty?Log to document?matters of importance ·??使用工作日志來(lái)記錄重要事項(xiàng)。 ·?????Operate?Communicates?equipment ●??操作通信設(shè)備。 ·?????Arrange transport and coordinate?luggage ·??負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。 ·Manage??the??key??system??securely ·??對(duì)鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理。

【崗位職責(zé)】 1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2、按計(jì)劃?rùn)z修客房，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。 3、完成綜合性臨時(shí)任務(wù)，如檢查VIP房、監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4、完成賓客提出的小修工作。 5、完成維修領(lǐng)班安排的其它工作。 6、提供客房設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補(bǔ)救意見(jiàn)。 【崗位要求】 1、以電工優(yōu)先，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定的了解，具備一專(zhuān)多能，動(dòng)手能力強(qiáng)。 2、五官端正。 3、身體健康，精力充沛。

職位要求： 1.男女不限，年齡22-45周歲 2.形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng) 3.懂分寸、會(huì)溝通，待人謙和有禮，處事從容得體 4.在工作中是E人，社交達(dá)人 5.不限行業(yè)、不限經(jīng)驗(yàn)

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營(yíng)造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛(ài)酒店行業(yè)，性格開(kāi)朗，沉穩(wěn)干練，對(duì)服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門(mén)店籌備及全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場(chǎng)感知及客戶開(kāi)發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

使酒店的所有收益最大化，不僅限于客房和宴會(huì)和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門(mén)參與的跨部門(mén)決策工作，這些部門(mén)包括銷(xiāo)售和市場(chǎng)部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的各個(gè)方面；定價(jià)；管理可出租客房和收益底線；分銷(xiāo)渠道；市場(chǎng)細(xì)分組合；接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。Maximizeall revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room andBanquet/Catering Revenues.? Lead crossfunctional decision making of all revenue generating departments includingSales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manageall aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory,and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix;acceptance/denial of major group bookings. ?利用提供的工具（即SBRP）并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范，以日歷的形式對(duì)以下信息進(jìn)行維持、更新和分享：外部活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格情報(bào)、平均房?jī)r(jià)的滲透率（RGI）、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會(huì)議空間分配、攬客率（與餐飲經(jīng)理一起）、總體的和按帳戶的（對(duì)于預(yù)訂者而言）忠誠(chéng)度計(jì)劃滲透率，系統(tǒng)以及通過(guò)渠道、細(xì)分市場(chǎng)和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢(shì)。 Using the tools provided (ie SBRP) and incompliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information inthe areas of a master calendar of external events, competitor rateintelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns ofcommercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capturerates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and byaccount (and for bookers), system contribution and trends in rooms andnon-rooms revenues by channel, segment and account. 了解酒店效益的組成部分，并以此對(duì)來(lái)自當(dāng)?shù)乜蛻艉蛨F(tuán)體的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以便為將來(lái)的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù)。 Understand the composition of hotelprofitability, and uses this to evaluate business from local accounts andgroups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)所有創(chuàng)收部門(mén)的定價(jià)，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和需求群體，并就酒店的定價(jià)和市場(chǎng)綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 Monitor competitor pricing for all revenuegenerating departments, understands the dynamic of the local market and thedemand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue RoomTaskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 每周與總經(jīng)理、市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)、預(yù)訂經(jīng)理、前廳經(jīng)理、宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起訂價(jià)格和銷(xiāo)售策略(收益)會(huì)。 Conduct weekly rate/sell strategy (yield)meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front OfficeManager, Director of Events, Director of Food & Beverage 協(xié)助召開(kāi)客房收益會(huì)議（由總經(jīng)理主持），并撰寫(xiě)會(huì)議所需的報(bào)告和分析材料，在會(huì)議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢(shì)等 Facilitate the Revenue Room Meeting (which theGM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings,displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件，監(jiān)測(cè)并決定功能廳、客房和餐飲場(chǎng)所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場(chǎng)所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況，對(duì)團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 Monitor and determine demand periods forfunction space, rooms and catering through an analysis of historical data andcurrent bookings.? Responsible fortracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement forgroups as well as denied and regretted business. 審批并執(zhí)行一晚9間客房以上的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售策略，并與銷(xiāo)售總監(jiān)或餐飲總監(jiān)關(guān)于團(tuán)隊(duì)和會(huì)議的定價(jià)問(wèn)題進(jìn)行合作 ?Approve and/or implement sell strategies forall group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with theDirector of Sales or Director of Catering on setting group and conferencerates. 每天對(duì)收入系統(tǒng)*的使用情況進(jìn)行管理，包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日房態(tài)控制。 Manage use of revenue systems* on a dailybasis. This includes the responsibility for any manipulation of the yieldhurdle points and daily inventory balancing where appropriate. 為酒店團(tuán)隊(duì)提供收益系統(tǒng)的功能和升級(jí)的培訓(xùn)并予以支持。 Train and support hotel teams on revenuesystem* functionality and enhancements. 管理所有渠道（中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷(xiāo)售系統(tǒng)），包括并不僅限于房間類(lèi)型和銷(xiāo)售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)最低價(jià)格保證規(guī)定，并按照洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)第三方分銷(xiāo)商進(jìn)行管理 Manage all channels (CRO, GDS, Internet directand indirect) including but not limited to room types and sell strategy.? Responsible for ensuring compliance with theLowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors incompliance with IHG standards and rules. 對(duì)SBRP實(shí)施監(jiān)控，確保遵守所有SBRP規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序。為年度預(yù)算提供所有與業(yè)務(wù)的收益相關(guān)的建議。在收入基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)的人員需求水平進(jìn)行預(yù)測(cè) ?Guardian of SBRP.Ensure compliance with all SBRP rules andstandard processes. Provide input to the annual budget process on all revenueaspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts ofrequired staffing levels to all departments. 支持所有與市場(chǎng)調(diào)研和運(yùn)營(yíng)最佳化相關(guān)的特殊項(xiàng)目（資源策劃、成本核算、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等）收益系統(tǒng)包括收益管理系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng) Champion all special projects relating tomarket research and operational optimization (resource planning, costing, KeyPerformance Indicators and etc.).? *Revenue systems include the central reservationssystems， RMS and PMS. 技能要求 Required Skills – 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念，優(yōu)化收益管理和銷(xiāo)售策略的知識(shí)，并具有在給定的市場(chǎng)條件下決定使用哪種概念的能力。 Demonstratedknowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimizationand selling strategies, and ability to determine which concepts to apply ingiven market conditions. 精通微軟辦公軟件 Proficientin the use of Microsoft Office 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 Problemsolving, analytical, reasoning, motivating, organizational and trainingabilities. 良好的寫(xiě)作技能 Goodwriting skills 學(xué)歷 Qualifications – 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Bachelor’sdegree in Hotel Administration or Business Administration.? 經(jīng)驗(yàn) Experience – 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類(lèi)似的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。 3years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combinationof education and work-related experience. Previous Revenue Management orPricing experience is preferred.

負(fù)責(zé)制定餐飲渠道的銷(xiāo)售策略，完成銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)。 ?開(kāi)拓餐飲渠道客戶，制定有效的合作方案。 提供餐飲渠道服務(wù)，完成公司產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售工作。 根據(jù)情況組織銷(xiāo)售推廣活動(dòng)。

1. 開(kāi)展線上及線下的銷(xiāo)售推廣工作，完成既定銷(xiāo)售任務(wù)； 2. 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 3. 發(fā)揮創(chuàng)造力，積極促進(jìn)酒店產(chǎn)品促銷(xiāo)及推廣工作； 4. 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 5. 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況； 6. 準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)； 7. 積極地傳播產(chǎn)品信息，促進(jìn)酒店品牌知名度的推廣； 8. 在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，力爭(zhēng)落地實(shí)行； 9. 主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 10. 協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料； 11. 管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，并做好客戶檔案的歸類(lèi)整理工作； 12. 做好部門(mén)梯隊(duì)建設(shè)及行政管理工作；

完成各自負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域的客房及宴會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Responsible in achieving room and catering sales target objectives of his/her assigned area and business segments. 在銷(xiāo)售總監(jiān)的監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責(zé)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? To perform duties within the framework defined by the hotel as supervised by Director of Sales 通過(guò)保持與其負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的聯(lián)系來(lái)進(jìn)一步提高酒店的知名度。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Represents and promotes the hotel by maintain constant contact with customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management 保存和更新銷(xiāo)售記錄。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Maintains and updates sales records manually and electronically regularly 監(jiān)督下級(jí)員工按時(shí)完成當(dāng)日所有工作。

業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理客戶及其檔案，旨在生成酒店收益及市場(chǎng)份額并使其最大化。此職位的關(guān)鍵是與市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)隊(duì)已分配給的客戶建立并發(fā)展關(guān)系，以便增加收益并轉(zhuǎn)化潛在客戶。此職位也會(huì)參與管理并會(huì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員及協(xié)調(diào)員The Business Development Manager will be responsible for managing anaccount portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue andmarket share. Key to this role is building relationships and developing networkswithin the accounts assigned by the Sales Research Team in order to increase revenueand conversion. Where applicable, this role will also involve the managementand coaching of a team of Business Development Executives and Business DevelopmentCoordinators. 實(shí)現(xiàn)潛在客戶轉(zhuǎn)化并根據(jù)洲際酒店業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)SOP制訂個(gè)性計(jì)劃。 ?Validate of the potential ofassigned accounts and create account plans as per the IHG hotels BusinessDevelopment standard operating procedures 開(kāi)發(fā)已分配的客戶以滿足既定目標(biāo)并使利潤(rùn)最大化。 Develop the assigned accountportfolio to meet set goals and maximise profitability 收集現(xiàn)有的，及潛在的客戶聯(lián)系信息以生成額外增加的生意。 Gather information on currentand prospective clients / contacts to generate incremental business 保持有效控制銷(xiāo)售費(fèi)用。 Maintain effective control ofsales expenses 使用客戶信息及公共工具來(lái)監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的行為，因?yàn)檫@與酒店及客戶息息相關(guān)，并使用酒店流程與主要股東分享相關(guān)信息。 Use both account interactionand publicly available tools to monitor competitors' activities as it relatesto both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant informationwith key stakeholders in line with hotel procedures 提供關(guān)于改變市場(chǎng)環(huán)境管理的反饋，包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及市場(chǎng)趨勢(shì)。 Provide feedback to managementon changing market conditions, including competition and market trends 參與必要的銷(xiāo)售拜訪和銷(xiāo)售會(huì)議 Involve Director of Sales whereappropriate on sales calls and sales meetings 與上級(jí)溝通工作中遇到的任何問(wèn)題及相關(guān)信息。 Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information 出席并參與組織培訓(xùn)，每日簡(jiǎn)報(bào)及所需要參加的其他會(huì)議。 Attend and participate in andwhere appropriate, organise training sessions, daily briefings and othermeetings as required 監(jiān)督，管理及培訓(xùn)商務(wù)發(fā)展專(zhuān)員及商務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)員，旨在貫徹實(shí)施他們各自職位的職責(zé)。 ?Where applicable, supervise, manageand train Business Development Executives and Business Development Coordinatorsin carrying out their responsibilities 在某個(gè)客人的檔案網(wǎng)絡(luò)里與關(guān)鍵決策人和其他相關(guān)人員建立關(guān)系。 Network within one’s portfolioof accounts to build relationships with key decision makers and other relevantstaff 合理為客戶計(jì)劃協(xié)調(diào)安排場(chǎng)考察體驗(yàn)。 Conduct client meetings as wellas planning and coordinating site introduction tours and inspections 處理及管理客戶的詢(xún)價(jià)或是問(wèn)題。 Handle and manage clients’queries or issues 主動(dòng)積極跟進(jìn)新的會(huì)議信息，加深客戶體驗(yàn)。 Be proactive and responsiblefor the follow up of new sales leads to enhance guest experience 開(kāi)發(fā)并維持與商務(wù)統(tǒng)籌者（MICE 計(jì)劃者，旅行社等）的聯(lián)系。 Develop and maintain contactwith business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) 使用特定的銷(xiāo)售工具（如Delphi,Opera）確保精準(zhǔn)及時(shí)的更新所有相關(guān)活動(dòng)的記錄供今后參考和控制 Ensure accurate and timelyupdating of an accurate record of all relevant activities in the provided SalesSystem (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 更新客戶及聯(lián)系文檔，并附上客戶計(jì)劃，以確保今后活動(dòng)使用信息的可用性。 Update Account and Contactprofiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 提高酒店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的認(rèn)知度及聲譽(yù)影響。 Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community. 履行所分配的其他職責(zé) Performother duties as assigned. 這是一個(gè)在提供高端餐飲、宴會(huì)及/或會(huì)議設(shè)施等全面服務(wù)的奢華度假型酒店或主要一流酒店，提供大型會(huì)務(wù)統(tǒng)籌方面的中級(jí)職位。 This is middle level sales and marketing position in a full orlimited service hotel and may include meeting space and/or catering facilities. 該職位的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)需遵循以下幾個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)： ·?????????每年確定一次關(guān)鍵工作表現(xiàn)目標(biāo)（依據(jù)IHG政策規(guī)定） ·?????????針對(duì)性的客戶計(jì)劃 ·?????????銷(xiāo)售會(huì)議數(shù)量 ·?????????新客戶生意信息數(shù)量 ·?????????老客戶生意信息數(shù)量 ·?????????新客戶確定生意信息質(zhì)量 ·?????????老客戶確定生意信息質(zhì)量 ·?????????程序要符合SOP Performance of this role should be measured by the following keymetrics: ·????Key Performance Objectives setannually (as per IHG policy) ·????Individual Account Plans ·????No. of sales meetings ·????No. of leads from new accounts ·????No. of leads from existingaccounts ·????Value of definite leads fromnew accounts ·????Value of definite leads fromexisting accounts ·????Process compliance as theindicated compliance in the Standard Operating Procedures QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 市場(chǎng)，商務(wù)或酒店管理專(zhuān)業(yè)的證書(shū)或相關(guān)文憑，至少在酒店業(yè)或相關(guān)服務(wù)專(zhuān)業(yè)3年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Managementdesired, and 2 – 4 years of relevant Sales experience in Hospitality or arelated service industry. 需要具備以下技能： ·?????深入了解銷(xiāo)售準(zhǔn)則及銷(xiāo)售技巧 ·?????高效的溝通及談判技巧 ·?????酒店產(chǎn)品，價(jià)格及市場(chǎng)體系的扎實(shí)知識(shí) ·?????熟練的電腦操作（包括微軟） ·?????開(kāi)發(fā)與客戶及其他股東良好關(guān)系的能力 ·?????熟知銷(xiāo)售工具的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn) Expected to possess the following skills: In-depth knowledge of sales principles and techniques Effective communication and negotiation skills Strong knowledge of hotel products, rates and marketing programmes Excellent PC skills (including MS Office) Ability to develop strong relationships with customers and otherstakeholders Knowledge and experience of Sales Systems (i.e. Delphi; Opera; etc.)is advantageous

崗位職責(zé) 1、清楚了解餐廳的營(yíng)業(yè)預(yù)算及營(yíng)業(yè)收入，設(shè)法完成指標(biāo)； 2、嚴(yán)格控制一切費(fèi)用（如能耗、人工、耗材等成本）； 3、負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)營(yíng)工作，按指定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并參與或組織推廣活動(dòng)； 4、處理好餐廳與廚房的關(guān)系，及時(shí)將客人對(duì)出品的要求和意見(jiàn)反饋至出品負(fù)責(zé)人； 5、善于處理客人投訴，與客人建立良好的人際關(guān)系，并對(duì)餐廳的客源層次有深切的了解； 6、主持部門(mén)例會(huì)，負(fù)責(zé)本部門(mén)的員工考勤、培訓(xùn)、資產(chǎn)管理等。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2.1年以上五星級(jí)酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)；精通中餐業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本部門(mén)的技能技巧。 3.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力。 4.具有食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。