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【崗位職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)餐廳前廳的日常服務(wù)工作，包括迎賓、點餐、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保顧客用餐體驗流暢舒適； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，及時清理餐桌、餐具，維護(hù)前廳衛(wèi)生及設(shè)備完好； 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，主動向顧客推薦菜品并提供專業(yè)建議； 4、處理顧客的咨詢、投訴及特殊需求，及時反饋并協(xié)助解決； 5、配合后廚及其他部門的工作，確保服務(wù)流程高效有序； 6、遵守公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，維護(hù)餐廳形象。 【崗位要求】： 1、年齡18-50歲，身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識； 2、具備基本的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作精神； 3、無經(jīng)驗要求，有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，服從管理。 【福利】： 包吃包住，過節(jié)福利，高溫福利，宿舍空調(diào)WiFi 齊全，加班補助，年底有獎金。 有全勤獎，有公休，能力強(qiáng)者上不封頂，到店試崗定工資

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域，維護(hù)良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容，能夠為顧客提供菜品推薦及解答相關(guān)問題，提升顧客用餐體驗； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時反饋問題并配合解決； 5、遵守餐廳規(guī)章制度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 6、配合團(tuán)隊完成其他臨時性工作任務(wù)，如協(xié)助備餐、盤點庫存等。 【崗位要求】 1、年齡18-40歲，身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識與親和力； 2、學(xué)歷不限，有無工作經(jīng)驗均可，愿意學(xué)習(xí)并適應(yīng)餐飲服務(wù)行業(yè)； 3、具備基本的溝通表達(dá)能力，能夠與顧客及同事有效協(xié)作； 4、能適應(yīng)早晚班輪班制（含周末及節(jié)假日），工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞； 5、有團(tuán)隊合作精神，服從管理安排，工作積極主動。

崗位職責(zé)： 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3.處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4.負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工制服的收發(fā)和保管工作。 2、嚴(yán)格執(zhí)行制服規(guī)定換洗時間，熱心為酒店員工服務(wù)。 3、在制服換洗過程中，注意檢查制服的破損情況，并及時進(jìn)行修補。 4、發(fā)放制服之前，注意檢查制服的洗滌質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時上報領(lǐng)班。 5、負(fù)責(zé)工服破損，開線等修復(fù)工作，保證發(fā)放員工制服平整，無損。 6、嚴(yán)禁在未經(jīng)領(lǐng)班同意的情況下，私自辦他人轉(zhuǎn)借，調(diào)換制服，或?qū)⑷魏沃品y帶出酒店外。 7、檢查制服架及衣服的流失情況，發(fā)現(xiàn)異常或管理漏洞及時上報本部領(lǐng)班。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識強(qiáng)，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 4、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部辦公室之文件，信函之打印、收發(fā)及傳送。 2、分類整理及保管餐飲部之各種檔案，并確保其完整。 3、負(fù)責(zé)餐飲部各種會議之紀(jì)錄及打印。 4、負(fù)責(zé)整理本部內(nèi)分部門上呈之文件供給部門主管審閱。

·?Assists in sorting hotel and guest linen for washing 協(xié)助收集酒店和客人的布巾，然后清洗 ·?Helps in timely loading and unloading of machines 及時協(xié)助裝卸機(jī)器 ·?Assists in transferring linen and clothes between machines 協(xié)助機(jī)器之間的布巾和衣物傳遞工作 ·?Feeds in linen in the flat-work ironer 將布巾送入平燙機(jī) ·?Ensures timely addition of chemicals in proper quantity 確保及時添加適量的洗衣粉 ·?Maintains proper temperature, pressure and water level 保持適當(dāng)?shù)臏囟?、壓力和水?·?Ensures machines and areas are kept free of lint 確保機(jī)器和工作區(qū)域中無布巾殘留物? ·?Ensures general cleanliness of the entire laundry department 確保整個洗衣部的整體清潔?·? ·?Attends all staff training meetings as when directed by the superiors 按上級要求參加所有員工培訓(xùn)會? ·?Reports health or safety hazards to the Laundry Manager 向洗衣房經(jīng)理匯報衛(wèi)生或安全隱患

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店中餐廚房的日常炒鍋工作，確保菜品出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味正宗； 2、根據(jù)菜單要求，獨立完成各類中式熱菜的烹制，包括但不限于炒、爆、熘、炸等烹飪技法； 3、嚴(yán)格把控食材的新鮮度、加工流程及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食品安全； 4、協(xié)助廚師長開發(fā)新菜品，定期更新菜單，提升顧客用餐體驗； 5、合理控制食材損耗，優(yōu)化成本管理，避免浪費； 6、保持工作區(qū)域整潔，遵守廚房衛(wèi)生及安全操作規(guī)范； 7、配合團(tuán)隊完成廚房其他相關(guān)工作，如備料、設(shè)備維護(hù)等。 【崗位要求】 1、具備扎實的中式烹飪基本功，熟悉各類炒鍋操作及火候掌控； 2、了解中式菜系特點，能獨立完成常見中式熱菜的制作； 3、對食材特性、調(diào)味搭配有較深理解，注重菜品色香味形； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)高強(qiáng)度廚房工作環(huán)境； 5、具備團(tuán)隊合作精神，服從廚房工作安排及管理； 6、持有健康證，無不良從業(yè)記錄； 7、有酒店或大型餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店中廚房頭鍋崗位的日常烹飪工作，確保菜品出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味正宗； 2、根據(jù)菜單要求，獨立完成各類熱菜的烹制，包括炒、炸、燉、蒸等烹飪工藝； 3、協(xié)助廚師長研發(fā)新菜品，優(yōu)化現(xiàn)有菜品的制作流程，提升出品效率； 4、嚴(yán)格把控食材的新鮮度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及烹飪過程中的火候、調(diào)味等細(xì)節(jié)； 5、維護(hù)廚房設(shè)備的正常使用，保持工作區(qū)域的整潔與安全； 6、配合團(tuán)隊完成大型宴會、VIP接待等特殊活動的菜品制作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備扎實的中餐烹飪基本功，熟悉各類菜系的烹飪技巧及調(diào)味方法； 2、能夠獨立完成頭鍋崗位的各項工作，對菜品質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力，適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的廚房工作環(huán)境； 4、對食品安全及衛(wèi)生規(guī)范有清晰認(rèn)知，嚴(yán)格遵守操作流程； 5、有星級酒店或高端餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、熱愛烹飪行業(yè)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。

崗位職責(zé)： 1.具備出色的文字撰寫能力。 2.負(fù)責(zé)制定新媒體平臺（公眾號、微博、小紅書、抖音、視頻號快手等）的內(nèi)容運營，營銷活動及產(chǎn)品推廣策劃、選題、執(zhí)行、出稿、傳播發(fā)布。 2.協(xié)助數(shù)字化營銷全媒體業(yè)務(wù)建設(shè)，（包含但不局限于抖音、視頻號、小紅書、微官網(wǎng)、小程序等）業(yè)務(wù)的對接和產(chǎn)品上架、店鋪運營管理； 崗位要求： 1.熟知公眾號、微博、視頻號、抖音、快手、小紅書等垂直類新媒體平臺的運營思路和策略，對短視頻行業(yè)有深刻研究，對酒店及景區(qū)行業(yè)趨勢和新玩法敏銳，有較好的判斷力、出色的產(chǎn)品策劃經(jīng)驗； 2.具有1年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3.運營過微信公眾號、抖音、小紅書等平臺，有成功案例者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店餅房各類西點、面包、蛋糕等烘焙產(chǎn)品的制作與出品，確保產(chǎn)品品質(zhì)符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、根據(jù)每日運營需求，合理準(zhǔn)備烘焙原料并控制成本，避免浪費 3、維護(hù)餅房工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 4、參與新產(chǎn)品的研發(fā)與菜單更新，提出創(chuàng)新性建議 5、正確使用和維護(hù)餅房設(shè)備，及時報告設(shè)備故障問題 6、協(xié)助上級完成庫存管理及原料采購計劃 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)的烘焙知識和技能，了解各類西點制作工藝 2、能夠適應(yīng)早晚班工作安排，具備團(tuán)隊合作精神 3、工作細(xì)致認(rèn)真，對食品衛(wèi)生安全有高度責(zé)任心 4、有酒店或?qū)I(yè)餅房工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 5、身體健康，無傳染性疾病，持有效健康證 6、具備基礎(chǔ)食品安全知識，了解HACCP體系者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)西餐冷菜間的日常運營管理，確保出品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定冷菜菜單，研發(fā)新菜品，定期更新菜品種類； 3、監(jiān)督冷菜制作流程，確保食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行； 4、控制冷菜成本，合理管理食材采購、庫存及損耗； 5、培訓(xùn)并指導(dǎo)冷菜廚師團(tuán)隊，提升團(tuán)隊專業(yè)技能與工作效率； 6、協(xié)調(diào)與其他廚房部門的工作配合，確保出餐順暢； 7、定期檢查設(shè)備運行狀況，確保冷菜間設(shè)備正常使用。 【崗位要求】 1、具備扎實的西餐冷菜制作技能，熟悉各類冷菜工藝及擺盤技巧； 2、有較強(qiáng)的菜品創(chuàng)新能力，能根據(jù)季節(jié)或市場需求調(diào)整菜單； 3、了解食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生管理規(guī)范； 4、具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠有效協(xié)調(diào)與分配工作任務(wù)； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境； 6、有星級酒店或高端西餐廳冷菜工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店的市場營銷戰(zhàn)略，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成； 2、領(lǐng)導(dǎo)市場銷售團(tuán)隊，統(tǒng)籌管理市場推廣、品牌宣傳及客戶開發(fā)工作； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，優(yōu)化銷售策略，提升市場份額； 4、維護(hù)并拓展高端客戶資源，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 5、策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動，提升品牌影響力及客戶轉(zhuǎn)化率； 6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保銷售政策與酒店整體運營策略一致； 7、定期提交銷售數(shù)據(jù)分析報告，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力及優(yōu)秀的商業(yè)談判能力； 2、出色的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠高效帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊完成業(yè)績目標(biāo)； 3、熟悉酒店行業(yè)市場運作模式，對客戶需求有深刻理解； 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售策略； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受必要的出差安排； 6、具備創(chuàng)新思維，能夠提出有效的市場推廣方案。

使酒店的所有收益最大化，不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競爭情報工作的各個方面；定價；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場細(xì)分組合；接受或拒絕較大團(tuán)隊的預(yù)訂。Maximizeall revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room andBanquet/Catering Revenues.? Lead crossfunctional decision making of all revenue generating departments includingSales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manageall aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory,and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix;acceptance/denial of major group bookings. ?利用提供的工具（即SBRP）并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范，以日歷的形式對以下信息進(jìn)行維持、更新和分享：外部活動、競爭對手價格情報、平均房價的滲透率（RGI）、商業(yè)客戶的抵店和消費習(xí)慣、流失報告、會議空間分配、攬客率（與餐飲經(jīng)理一起）、總體的和按帳戶的（對于預(yù)訂者而言）忠誠度計劃滲透率，系統(tǒng)以及通過渠道、細(xì)分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 Using the tools provided (ie SBRP) and incompliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information inthe areas of a master calendar of external events, competitor rateintelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns ofcommercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capturerates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and byaccount (and for bookers), system contribution and trends in rooms andnon-rooms revenues by channel, segment and account. 了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當(dāng)?shù)乜蛻艉蛨F(tuán)體的業(yè)務(wù)進(jìn)行評估，以便為將來的定價和談判提供數(shù)據(jù)。 Understand the composition of hotelprofitability, and uses this to evaluate business from local accounts andgroups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 監(jiān)測競爭對手對所有創(chuàng)收部門的定價，了解當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài)和需求群體，并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 Monitor competitor pricing for all revenuegenerating departments, understands the dynamic of the local market and thedemand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue RoomTaskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 每周與總經(jīng)理、市場銷售總監(jiān)、預(yù)訂經(jīng)理、前廳經(jīng)理、宴會銷售總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起訂價格和銷售策略(收益)會。 Conduct weekly rate/sell strategy (yield)meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front OfficeManager, Director of Events, Director of Food & Beverage 協(xié)助召開客房收益會議（由總經(jīng)理主持），并撰寫會議所需的報告和分析材料，在會議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢等 Facilitate the Revenue Room Meeting (which theGM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings,displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件，監(jiān)測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況，對團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 Monitor and determine demand periods forfunction space, rooms and catering through an analysis of historical data andcurrent bookings.? Responsible fortracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement forgroups as well as denied and regretted business. 審批并執(zhí)行一晚9間客房以上的團(tuán)隊銷售策略，并與銷售總監(jiān)或餐飲總監(jiān)關(guān)于團(tuán)隊和會議的定價問題進(jìn)行合作 ?Approve and/or implement sell strategies forall group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with theDirector of Sales or Director of Catering on setting group and conferencerates. 每天對收入系統(tǒng)*的使用情況進(jìn)行管理，包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日房態(tài)控制。 Manage use of revenue systems* on a dailybasis. This includes the responsibility for any manipulation of the yieldhurdle points and daily inventory balancing where appropriate. 為酒店團(tuán)隊提供收益系統(tǒng)的功能和升級的培訓(xùn)并予以支持。 Train and support hotel teams on revenuesystem* functionality and enhancements. 管理所有渠道（中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷售系統(tǒng)），包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)最低價格保證規(guī)定，并按照洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對第三方分銷商進(jìn)行管理 Manage all channels (CRO, GDS, Internet directand indirect) including but not limited to room types and sell strategy.? Responsible for ensuring compliance with theLowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors incompliance with IHG standards and rules. 對SBRP實施監(jiān)控，確保遵守所有SBRP規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序。為年度預(yù)算提供所有與業(yè)務(wù)的收益相關(guān)的建議。在收入基礎(chǔ)上對各部門的人員需求水平進(jìn)行預(yù)測 ?Guardian of SBRP.Ensure compliance with all SBRP rules andstandard processes. Provide input to the annual budget process on all revenueaspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts ofrequired staffing levels to all departments. 支持所有與市場調(diào)研和運營最佳化相關(guān)的特殊項目（資源策劃、成本核算、關(guān)鍵績效指標(biāo)等）收益系統(tǒng)包括收益管理系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng) Champion all special projects relating tomarket research and operational optimization (resource planning, costing, KeyPerformance Indicators and etc.).? *Revenue systems include the central reservationssystems， RMS and PMS. 技能要求 Required Skills – 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有有效的酒店報價概念，優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識，并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Demonstratedknowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimizationand selling strategies, and ability to determine which concepts to apply ingiven market conditions. 精通微軟辦公軟件 Proficientin the use of Microsoft Office 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 Problemsolving, analytical, reasoning, motivating, organizational and trainingabilities. 良好的寫作技能 Goodwriting skills 學(xué)歷 Qualifications – 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Bachelor’sdegree in Hotel Administration or Business Administration.? 經(jīng)驗 Experience – 3年相關(guān)工作經(jīng)驗或類似的管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優(yōu)先考慮。 3years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combinationof education and work-related experience. Previous Revenue Management orPricing experience is preferred.

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常事務(wù)的管理、擔(dān)任企業(yè)與員工之間的溝通者； 2、評估員工表現(xiàn)，予以指導(dǎo)訓(xùn)練； 3、了解企業(yè)目標(biāo)與美容院的經(jīng)營方針，在城市總經(jīng)理的指導(dǎo)下完成定額銷售任務(wù)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 　　主要負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工進(jìn)行企業(yè)文化，下店禮儀，美容手法及基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)工作。 任職資格： 1.有一定美容經(jīng)驗，形象好，氣質(zhì)佳； 2.熱愛美容行業(yè)，喜歡培訓(xùn)工作或有過美容培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3.有團(tuán)隊意識，善于溝通，有親和力，具有一定抗壓能力； 4.為人真誠，能吃苦耐勞，工作勤奮踏實； 福利：社會保險、年終分紅，國內(nèi)國外旅游、節(jié)假日休假；

業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理客戶及其檔案，旨在生成酒店收益及市場份額并使其最大化。此職位的關(guān)鍵是與市場調(diào)查團(tuán)隊已分配給的客戶建立并發(fā)展關(guān)系，以便增加收益并轉(zhuǎn)化潛在客戶。此職位也會參與管理并會培訓(xùn)業(yè)務(wù)開發(fā)專員及協(xié)調(diào)員The Business Development Manager will be responsible for managing anaccount portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue andmarket share. Key to this role is building relationships and developing networkswithin the accounts assigned by the Sales Research Team in order to increase revenueand conversion. Where applicable, this role will also involve the managementand coaching of a team of Business Development Executives and Business DevelopmentCoordinators. 實現(xiàn)潛在客戶轉(zhuǎn)化并根據(jù)洲際酒店業(yè)務(wù)開發(fā)SOP制訂個性計劃。 ?Validate of the potential ofassigned accounts and create account plans as per the IHG hotels BusinessDevelopment standard operating procedures 開發(fā)已分配的客戶以滿足既定目標(biāo)并使利潤最大化。 Develop the assigned accountportfolio to meet set goals and maximise profitability 收集現(xiàn)有的，及潛在的客戶聯(lián)系信息以生成額外增加的生意。 Gather information on currentand prospective clients / contacts to generate incremental business 保持有效控制銷售費用。 Maintain effective control ofsales expenses 使用客戶信息及公共工具來監(jiān)測競爭者的行為，因為這與酒店及客戶息息相關(guān)，并使用酒店流程與主要股東分享相關(guān)信息。 Use both account interactionand publicly available tools to monitor competitors' activities as it relatesto both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant informationwith key stakeholders in line with hotel procedures 提供關(guān)于改變市場環(huán)境管理的反饋，包括市場競爭及市場趨勢。 Provide feedback to managementon changing market conditions, including competition and market trends 參與必要的銷售拜訪和銷售會議 Involve Director of Sales whereappropriate on sales calls and sales meetings 與上級溝通工作中遇到的任何問題及相關(guān)信息。 Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information 出席并參與組織培訓(xùn)，每日簡報及所需要參加的其他會議。 Attend and participate in andwhere appropriate, organise training sessions, daily briefings and othermeetings as required 監(jiān)督，管理及培訓(xùn)商務(wù)發(fā)展專員及商務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)員，旨在貫徹實施他們各自職位的職責(zé)。 ?Where applicable, supervise, manageand train Business Development Executives and Business Development Coordinatorsin carrying out their responsibilities 在某個客人的檔案網(wǎng)絡(luò)里與關(guān)鍵決策人和其他相關(guān)人員建立關(guān)系。 Network within one’s portfolioof accounts to build relationships with key decision makers and other relevantstaff 合理為客戶計劃協(xié)調(diào)安排場考察體驗。 Conduct client meetings as wellas planning and coordinating site introduction tours and inspections 處理及管理客戶的詢價或是問題。 Handle and manage clients’queries or issues 主動積極跟進(jìn)新的會議信息，加深客戶體驗。 Be proactive and responsiblefor the follow up of new sales leads to enhance guest experience 開發(fā)并維持與商務(wù)統(tǒng)籌者（MICE 計劃者，旅行社等）的聯(lián)系。 Develop and maintain contactwith business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) 使用特定的銷售工具（如Delphi,Opera）確保精準(zhǔn)及時的更新所有相關(guān)活動的記錄供今后參考和控制 Ensure accurate and timelyupdating of an accurate record of all relevant activities in the provided SalesSystem (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 更新客戶及聯(lián)系文檔，并附上客戶計劃，以確保今后活動使用信息的可用性。 Update Account and Contactprofiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 提高酒店在當(dāng)?shù)厥袌龅恼J(rèn)知度及聲譽影響。 Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community. 履行所分配的其他職責(zé) Performother duties as assigned. 這是一個在提供高端餐飲、宴會及/或會議設(shè)施等全面服務(wù)的奢華度假型酒店或主要一流酒店，提供大型會務(wù)統(tǒng)籌方面的中級職位。 This is middle level sales and marketing position in a full orlimited service hotel and may include meeting space and/or catering facilities. 該職位的評估標(biāo)準(zhǔn)需遵循以下幾個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)： ·?????????每年確定一次關(guān)鍵工作表現(xiàn)目標(biāo)（依據(jù)IHG政策規(guī)定） ·?????????針對性的客戶計劃 ·?????????銷售會議數(shù)量 ·?????????新客戶生意信息數(shù)量 ·?????????老客戶生意信息數(shù)量 ·?????????新客戶確定生意信息質(zhì)量 ·?????????老客戶確定生意信息質(zhì)量 ·?????????程序要符合SOP Performance of this role should be measured by the following keymetrics: ·????Key Performance Objectives setannually (as per IHG policy) ·????Individual Account Plans ·????No. of sales meetings ·????No. of leads from new accounts ·????No. of leads from existingaccounts ·????Value of definite leads fromnew accounts ·????Value of definite leads fromexisting accounts ·????Process compliance as theindicated compliance in the Standard Operating Procedures QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 市場，商務(wù)或酒店管理專業(yè)的證書或相關(guān)文憑，至少在酒店業(yè)或相關(guān)服務(wù)專業(yè)3年的銷售經(jīng)驗。Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Managementdesired, and 2 – 4 years of relevant Sales experience in Hospitality or arelated service industry. 需要具備以下技能： ·?????深入了解銷售準(zhǔn)則及銷售技巧 ·?????高效的溝通及談判技巧 ·?????酒店產(chǎn)品，價格及市場體系的扎實知識 ·?????熟練的電腦操作（包括微軟） ·?????開發(fā)與客戶及其他股東良好關(guān)系的能力 ·?????熟知銷售工具的知識及經(jīng)驗 Expected to possess the following skills: In-depth knowledge of sales principles and techniques Effective communication and negotiation skills Strong knowledge of hotel products, rates and marketing programmes Excellent PC skills (including MS Office) Ability to develop strong relationships with customers and otherstakeholders Knowledge and experience of Sales Systems (i.e. Delphi; Opera; etc.)is advantageous

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲及其他產(chǎn)品的收益管理，制定并執(zhí)行定價策略，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)； 2、分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，調(diào)整價格策略以提升整體收益； 3、監(jiān)控預(yù)訂數(shù)據(jù)、入住率及市場表現(xiàn)，定期生成收益分析報告，提出改進(jìn)建議； 4、與銷售、市場及前廳部門協(xié)作，確保收益策略與整體經(jīng)營目標(biāo)一致； 5、利用收益管理系統(tǒng)或相關(guān)工具，優(yōu)化庫存管理和動態(tài)定價； 6、參與制定年度預(yù)算及收益目標(biāo)，并跟蹤執(zhí)行情況； 7、定期評估促銷活動效果，調(diào)整策略以提高投資回報率。 【崗位要求】 1、對收益管理或酒店運營有基本了解，具備數(shù)據(jù)分析能力； 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能處理和分析大量數(shù)據(jù)； 3、邏輯思維清晰，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 4、具備良好的溝通能力，能與跨部門團(tuán)隊高效協(xié)作； 5、對市場敏感，能快速適應(yīng)行業(yè)變化并調(diào)整策略； 6、工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧崱⒎?wù)及設(shè)施維護(hù)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門運營效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品補給等工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，確保酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求； 8、落實集團(tuán)制定的各項管理制度與政策，推動部門績效目標(biāo)的達(dá)成。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊協(xié)作效率； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門合作事宜； 4、注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)及客戶體驗有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、具備一定的成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化部門資源配置。