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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待顧客，提供專業(yè)的美容養(yǎng)生咨詢服務(wù)，分析客戶需求并推薦合適的護(hù)理方案 2、熟練掌握店內(nèi)美容項(xiàng)目及產(chǎn)品知識(shí)，準(zhǔn)確介紹服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品功效 3、定期跟進(jìn)客戶護(hù)理效果，維護(hù)客戶關(guān)系，建立長期穩(wěn)定的客群 4、完成個(gè)人銷售業(yè)績目標(biāo)，積極開發(fā)新客戶資源 5、保持工作區(qū)域整潔，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn) 6、參與店內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)水平 【崗位要求】 1、年齡20-45歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng) 2、1年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉基礎(chǔ)美容護(hù)理流程 3、具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能準(zhǔn)確把握客戶需求 4、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備一定的業(yè)績達(dá)成能力 5、工作積極主動(dòng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神 6、能適應(yīng)排班工作制，包括周末及節(jié)假日

月休四天

月休四天

月休四天

審美好，沒有公主病，服務(wù)好顧客

點(diǎn)菜，傳菜，地面，桌面，不進(jìn)廚房

餐飲店相關(guān)工作

有上進(jìn)心，團(tuán)隊(duì)精神

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)涼菜間的日常菜品制作，包括原料處理、切配、調(diào)味、裝盤等工作 2、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)創(chuàng)新涼菜品種，定期更新菜單 3、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保涼菜制作過程符合衛(wèi)生規(guī)范 4、合理控制涼菜成本，做好原料的驗(yàn)收、儲(chǔ)存及使用管理 5、維護(hù)涼菜間設(shè)備設(shè)施，保持工作區(qū)域整潔有序 6、配合廚房團(tuán)隊(duì)完成宴會(huì)、自助餐等大型活動(dòng)的涼菜供應(yīng) 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)的涼菜制作技能，熟悉各類涼菜加工工藝 2、了解食品安全知識(shí)，持有健康證 3、能夠適應(yīng)酒店餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏和強(qiáng)度 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，服從廚房工作安排 5、有創(chuàng)新意識(shí)，能根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整涼菜品種 6、有酒店或餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

崗位職責(zé) 1.學(xué)習(xí)美容的手法，為顧客提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。 3.建立與顧客的良好關(guān)系，提高顧客滿意度 職位要求 1.年齡18-45歲。男女不限 2.有責(zé)任心，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)， 薪資待遇: 1.帶薪崗前培訓(xùn)。 2.薪資結(jié)構(gòu)：級(jí)別底薪+業(yè)績提成+補(bǔ)助，綜合月工資5000—13000. 3.福利：生日節(jié)日福利，帶薪年假，每年集體旅游，每月團(tuán)建，免費(fèi)提供住宿，管兩頓飯，每款新品員工都可以免費(fèi)試用

Duties and Responsibilities工作職責(zé) ·????????Interview Line Associates. 面試員工。 ·????????Liaison with recruitment agencies and hotel schools 與獵頭公司和酒店學(xué)校取得聯(lián)系。 ·????????Co-ordinate work experience programs. 協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)生計(jì)劃。 ·????????Manage the on-line recruitment through the Hotel Web Site. 通過酒店網(wǎng)站管理在線招聘工作。 ·????????Site inspections for schools, colleges, and universities. 拜訪學(xué)校，學(xué)院和大學(xué)。 ·????????Correct and timely placement of internal and externaladvertisements. 正確及時(shí)的發(fā)布內(nèi)部和外部的招聘廣告。 ·????????Conduct exit interviews and provide feedback on reasons forturnover. 執(zhí)行離職面談并提供員工離職原因的反饋。 ·????????Adherence to pre, during and post employment checklists. 遵循聘用前，雇用期間和離職檢查單。 ·????????Ensure Staff and Manager awareness of HR Policies andprocedures. 確保員工和經(jīng)理了解人力資源的規(guī)章制度。 ·????????Ensure information relating to industrial instruments isreadily available to all Staff and Managers. 確保能夠隨時(shí)為員工和經(jīng)理提供與行業(yè)規(guī)定相關(guān)的信息。 ·????????Assist managers in developing work practices that are in linewith OH &S policies. 協(xié)助經(jīng)理制定符合職業(yè)健康與安全條例要求的工作程序。 ·????????Manage performance management system and cycle ofrecruitment, induction, training, development, and succession for Levels 10 - 8and ensure process is adhered to for other positions 管理10-8級(jí)員工的績效管理系統(tǒng)和招聘周期，入職介紹，培訓(xùn)，發(fā)展和接班人計(jì)劃，確保遵守工作程序。 ·????????Assist with line staff counseling and career management. 協(xié)助員工的咨詢和職業(yè)管理工作。 ·????????Assist line managers in the recruitment, induction, training,development, and succession for levels 3- 6. 協(xié)助經(jīng)理3-6級(jí)員工的招聘，入職介紹，培訓(xùn)，發(fā)展和接班人工作。 ·????????Adhere to time frames established by Head Office 遵守總部設(shè)定的時(shí)間表。 ·????????Initiate programs which foster good work relations such associal club and consultative committees. 建立倡導(dǎo)良好工作關(guān)系的計(jì)劃如：社交俱樂部和顧問委員會(huì)等。 ·????????Maintenance of employee files. 員工檔案的維護(hù)工作。 ·????????Maintenance and administration of OH&S work place cases,as well as the management of rehabilitation programs. 維護(hù)和管理工作中的職業(yè)健康與安全案件，并負(fù)責(zé)管理康復(fù)計(jì)劃。 ·????????Data Base Management. 數(shù)據(jù)庫的管理。 ·????????Manage standardized responses to correspondence. 管理標(biāo)準(zhǔn)化的書信回復(fù)。 ·????????Assists in maintaining a comprehensive, current and guestfocused set of departmental standards and procedures and oversees theirimplementation through ongoing training 協(xié)助維護(hù)一套全面的，通用的，以顧客為中心的部門規(guī)范和程序，通過持序性的培訓(xùn)監(jiān)督規(guī)范和程序的執(zhí)行。 ·????????Provides input for probation and formal performance appraisaldiscussions in line with company guidelines. 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 ·????????Coaches, counsels and disciplines staff, providingconstructive feedback to enhance performance. 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效。 ·????????Regularlycommunicates with staff and maintains good relations. 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 aCCOUNTABILITY責(zé)任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct ???? N.A.?????? 直接?????? 無 Indirect??? NA 間接?????? 無 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經(jīng)營利潤和薪金預(yù)算 ·????????N.A. 無 ???????????? Key Metrics – 主要績效指標(biāo) Meeting of Deadlines 按時(shí)完成工作 Completion of Assigned Tasks 完成分配給的工作的情況 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 決策職責(zé)(決策權(quán))﹣ ·????????N.A. 無 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 RequiredSkills – 技能要求 ·???????????Communication skills are utilized a significant amount oftime when interacting with others; demonstrated ability to interact withcustomers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, thebrand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·???????????Knowledge of Local Labour and Employment Regulations. 具有本地人力和雇傭法的知識(shí)。 ·???????????Proficient in the use of Microsoft Office. 精通微軟辦公軟件。 ·???????????Good writing skills. 良好的寫作技能。 Qualifications – 學(xué)歷 ·???????????Diploma in Human Resources, Training or BusinessAdministration.? 具有人力資源，培訓(xùn)或商業(yè)管理的畢業(yè)證書 Experience – 經(jīng)驗(yàn) ·???????????1 years of relevant experience or an equivalent combinationof education and work-related experience. ????????????????????????? ? 1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)，確保及時(shí)準(zhǔn)確地處理所有來電 2、為賓客提供酒店服務(wù)信息咨詢，包括客房預(yù)訂、設(shè)施使用等各類問詢 3、處理賓客特殊需求及投訴，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決情況 4、協(xié)助處理緊急呼叫及突發(fā)事件，按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行上報(bào)和記錄 5、維護(hù)總機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行，定期檢查通訊系統(tǒng)并報(bào)修故障 6、準(zhǔn)確記錄每日電話流量及重要通話信息，完成交接班記錄 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力和電話溝通技巧 2、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng) 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能耐心細(xì)致地處理各類賓客需求 4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，能妥善處理突發(fā)事件 5、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），節(jié)假日需輪崗 6、有酒店前臺(tái)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。 3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。 4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購提出建議。 5、參加美容院晨會(huì)，完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。 6、完成店長安排的其他工作。 崗位要求 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

崗位職責(zé) 1、編寫年度市場傳訊計(jì)劃，根據(jù)酒店戰(zhàn)略性營銷計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)市場傳訊計(jì)劃設(shè)定具體目標(biāo)和預(yù)算。制定路標(biāo)以達(dá)到目標(biāo)，同時(shí)根據(jù)市場狀況更新、調(diào)整計(jì)劃，確保傳訊團(tuán)隊(duì)充分了解目標(biāo)和進(jìn)程。 2、與餐飲部、銷售部緊密合作，安排整年的推廣活動(dòng)。 3、為總經(jīng)理、酒店高管的通訊交流提出建議，確保信息的清晰連貫，并與酒店業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、萬達(dá)酒店及度假村總體消息發(fā)送相一致對(duì)應(yīng)。 4、積極參加行業(yè)活動(dòng)，了解與掌握市場信息，建立行業(yè)人際關(guān)系橋梁；與本地重要決策者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立并維持關(guān)系，以便展示酒店正面積極的形象。 5、代表萬達(dá)酒店及度假村品牌，負(fù)責(zé)為酒店構(gòu)思、尋找當(dāng)?shù)毓适露ㄎ弧；诖蟊娒襟w需要而定制故事構(gòu)思，并在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理媒體關(guān)系。 6、與集團(tuán)公司公關(guān)部、區(qū)域新聞辦公室緊密合作，為國際市場建立獨(dú)特的故事視角。 7、鼓勵(lì)、安排、接待來訪的新聞團(tuán)隊(duì)。根據(jù)媒體的興趣及需要，制定個(gè)性化、有趣的路線。通過媒體問答、背景簡介，準(zhǔn)備、教導(dǎo)酒店發(fā)言人如何進(jìn)行媒體互動(dòng)。 崗位要求 1、至少5年以上市場傳訊部門從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有一定酒店資源、媒體、人脈資源； 2、熟悉行業(yè)規(guī)則，對(duì)外市場傳訊經(jīng)驗(yàn)豐富、有較好的危機(jī)處理能力； 3、擁有良好的項(xiàng)目推廣方案策劃、撰寫、執(zhí)行、落地能力； 4、形象氣質(zhì)好，具有較強(qiáng)的商務(wù)談判技巧，人際溝通及語言表達(dá)能力；

崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對(duì)手。 任職資格 1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

職位概述 1.??執(zhí)行市場推廣促銷活動(dòng)來增長收益來源（包括客房， 餐飲，宴會(huì)和婚宴、會(huì)議與活動(dòng)），本地知名度（酒店品牌在本地市場的聲譽(yù)及知曉度）及維持良好關(guān)系（企業(yè)客戶、酒店客人、商業(yè)伙伴、本地社區(qū)、政府和供應(yīng)商）。 2.??管理酒店市場傳訊六大核心職責(zé)：市場推廣計(jì)劃、印刷品與廣告的設(shè)計(jì)制作、內(nèi)容管理、公共關(guān)系、酒店推廣及活動(dòng)和社交媒體。 3.??與合作團(tuán)隊(duì)（包括餐飲、會(huì)議和活動(dòng)、銷售、收益管理/預(yù)訂）就市場推廣良好合作。 工作職責(zé) 1.??根據(jù)市場傳訊標(biāo)準(zhǔn)操作流程，管理酒店的重要市場傳訊活動(dòng)，包括：市場推廣計(jì)劃、印刷品與廣告的設(shè)計(jì)制作、內(nèi)容管理、公共關(guān)系、酒店推廣及活動(dòng)和社交媒體。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2.? ?制定并執(zhí)行酒店的所有活動(dòng)，公共和媒體關(guān)系，忠誠度和渠道營銷以及其他市場推廣活動(dòng)的全年計(jì)劃。? ??????????????????????????????????? 3.???保持市場推廣活動(dòng)與酒店主要業(yè)務(wù)細(xì)分市場的一致性，確保活動(dòng)中對(duì)投資回報(bào)率 (ROI) 有明確的時(shí)間和預(yù)算支持。 4.??發(fā)展良好的媒體關(guān)系，策劃新聞發(fā)布會(huì)以及其它公關(guān)活動(dòng)。代表酒店與媒體溝通，以促進(jìn)良好的公關(guān)形象，提高酒店知名度和抵銷負(fù)面影響。 5.??通過發(fā)送新的酒店報(bào)道、推廣或活動(dòng)的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū)，建立持續(xù)的酒店知名度。??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6.??管理酒店的市場活動(dòng)，包括預(yù)算，客人名單、議程/計(jì)劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。???? 7.??根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8.???管理酒店自媒體內(nèi)容管理系統(tǒng)，更新文字和圖像，優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量并良好呈現(xiàn)品牌標(biāo)準(zhǔn)。 9.???管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片、活動(dòng)照片和員工照片等，用于酒店推廣?? 10.??管理酒店社會(huì)化媒體平臺(tái)，支持策略性促銷活動(dòng)，建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。??? 11.??管理酒店和品牌在當(dāng)?shù)爻鞘泻椭饕驮词袌鲋械穆曌u(yù)和知名度 12.??關(guān)注競爭對(duì)手的知名度及推廣活動(dòng)并在制定策略時(shí)充分利用信息。 13.? 編制并管理酒店部門市場預(yù)算?? 14.? 協(xié)助市場銷售總監(jiān)準(zhǔn)備市場推廣年度預(yù)算的編制 15. ?協(xié)助市場銷售總監(jiān)來管理市場推廣活動(dòng)收入和控制市場推廣成本，確保預(yù)算執(zhí)行情況 16. ?協(xié)助市場銷售總監(jiān)編制酒店的短期和長期策略計(jì)劃? ? ?? 要求： 學(xué)歷：市場營銷、大眾傳播、媒體或相關(guān)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位。 經(jīng)驗(yàn)： 1.至少3年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或4年的大學(xué)教育和工作經(jīng)驗(yàn)等效結(jié)合。 2.在國際連鎖酒店集團(tuán)擔(dān)任類似的工作崗位，具有2~3年的經(jīng)驗(yàn)。 其他技能要求 3.必須具備良好的中，英文讀寫能力

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場動(dòng)態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

使酒店的所有收益最大化，不僅限于客房和宴會(huì)和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競爭情報(bào)工作的各個(gè)方面；定價(jià)；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場細(xì)分組合；接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。Maximizeall revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room andBanquet/Catering Revenues.? Lead crossfunctional decision making of all revenue generating departments includingSales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manageall aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory,and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix;acceptance/denial of major group bookings. ?利用提供的工具（即SBRP）并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范，以日歷的形式對(duì)以下信息進(jìn)行維持、更新和分享：外部活動(dòng)、競爭對(duì)手價(jià)格情報(bào)、平均房價(jià)的滲透率（RGI）、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會(huì)議空間分配、攬客率（與餐飲經(jīng)理一起）、總體的和按帳戶的（對(duì)于預(yù)訂者而言）忠誠度計(jì)劃滲透率，系統(tǒng)以及通過渠道、細(xì)分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 Using the tools provided (ie SBRP) and incompliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information inthe areas of a master calendar of external events, competitor rateintelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns ofcommercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capturerates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and byaccount (and for bookers), system contribution and trends in rooms andnon-rooms revenues by channel, segment and account. 了解酒店效益的組成部分，并以此對(duì)來自當(dāng)?shù)乜蛻艉蛨F(tuán)體的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以便為將來的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù)。 Understand the composition of hotelprofitability, and uses this to evaluate business from local accounts andgroups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 監(jiān)測競爭對(duì)手對(duì)所有創(chuàng)收部門的定價(jià)，了解當(dāng)?shù)厥袌鰟?dòng)態(tài)和需求群體，并就酒店的定價(jià)和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 Monitor competitor pricing for all revenuegenerating departments, understands the dynamic of the local market and thedemand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue RoomTaskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 每周與總經(jīng)理、市場銷售總監(jiān)、預(yù)訂經(jīng)理、前廳經(jīng)理、宴會(huì)銷售總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起訂價(jià)格和銷售策略(收益)會(huì)。 Conduct weekly rate/sell strategy (yield)meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front OfficeManager, Director of Events, Director of Food & Beverage 協(xié)助召開客房收益會(huì)議（由總經(jīng)理主持），并撰寫會(huì)議所需的報(bào)告和分析材料，在會(huì)議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢等 Facilitate the Revenue Room Meeting (which theGM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings,displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件，監(jiān)測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況，對(duì)團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 Monitor and determine demand periods forfunction space, rooms and catering through an analysis of historical data andcurrent bookings.? Responsible fortracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement forgroups as well as denied and regretted business. 審批并執(zhí)行一晚9間客房以上的團(tuán)隊(duì)銷售策略，并與銷售總監(jiān)或餐飲總監(jiān)關(guān)于團(tuán)隊(duì)和會(huì)議的定價(jià)問題進(jìn)行合作 ?Approve and/or implement sell strategies forall group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with theDirector of Sales or Director of Catering on setting group and conferencerates. 每天對(duì)收入系統(tǒng)*的使用情況進(jìn)行管理，包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日房態(tài)控制。 Manage use of revenue systems* on a dailybasis. This includes the responsibility for any manipulation of the yieldhurdle points and daily inventory balancing where appropriate. 為酒店團(tuán)隊(duì)提供收益系統(tǒng)的功能和升級(jí)的培訓(xùn)并予以支持。 Train and support hotel teams on revenuesystem* functionality and enhancements. 管理所有渠道（中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷售系統(tǒng)），包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)最低價(jià)格保證規(guī)定，并按照洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)第三方分銷商進(jìn)行管理 Manage all channels (CRO, GDS, Internet directand indirect) including but not limited to room types and sell strategy.? Responsible for ensuring compliance with theLowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors incompliance with IHG standards and rules. 對(duì)SBRP實(shí)施監(jiān)控，確保遵守所有SBRP規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序。為年度預(yù)算提供所有與業(yè)務(wù)的收益相關(guān)的建議。在收入基礎(chǔ)上對(duì)各部門的人員需求水平進(jìn)行預(yù)測 ?Guardian of SBRP.Ensure compliance with all SBRP rules andstandard processes. Provide input to the annual budget process on all revenueaspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts ofrequired staffing levels to all departments. 支持所有與市場調(diào)研和運(yùn)營最佳化相關(guān)的特殊項(xiàng)目（資源策劃、成本核算、關(guān)鍵績效指標(biāo)等）收益系統(tǒng)包括收益管理系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng) Champion all special projects relating tomarket research and operational optimization (resource planning, costing, KeyPerformance Indicators and etc.).? *Revenue systems include the central reservationssystems， RMS and PMS. 技能要求 Required Skills – 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念，優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識(shí)，并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Demonstratedknowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimizationand selling strategies, and ability to determine which concepts to apply ingiven market conditions. 精通微軟辦公軟件 Proficientin the use of Microsoft Office 具有解決問題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 Problemsolving, analytical, reasoning, motivating, organizational and trainingabilities. 良好的寫作技能 Goodwriting skills 學(xué)歷 Qualifications – 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Bachelor’sdegree in Hotel Administration or Business Administration.? 經(jīng)驗(yàn) Experience – 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類似的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。 3years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combinationof education and work-related experience. Previous Revenue Management orPricing experience is preferred.

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常事務(wù)的管理、擔(dān)任企業(yè)與員工之間的溝通者； 2、評(píng)估員工表現(xiàn)，予以指導(dǎo)訓(xùn)練； 3、了解企業(yè)目標(biāo)與美容院的經(jīng)營方針，在城市總經(jīng)理的指導(dǎo)下完成定額銷售任務(wù)。