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【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開(kāi)展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

此崗位為醫(yī)院前臺(tái)客服? 要求英語(yǔ)流利有大夜班? ?Job Description:? ?Customer Service:? - Support all daily clinic operations in relation to client services, greet clients, answer client calls and inquiries, manage appointment schedules and waiting lists in PMO, registration of new clients, respond to emails, process invoices and collect payments, management of incoming mail, release of medical records, collection of documents, photocopying, fax services and scanning services as required.? - Engage in customer service quality initiatives/projects.? ? Administration and Financial responsibilities:? - Be familiar with the different methods of payment for all client groups? - Responsible to ensure all information is collected and available to invoice third party payers? - Ensure invoices are prepared accurately and present to clients to professionally where the client cannot pay all or part of the account escalate to manager? - Commitment to ensure that the petty cash is correct for the day; any discrepancy has to report to the manager same day? - Ensure the transfer of revenue is correctly recorded and signed off;? - All adjustments of invoices and all refunds must be documented and approved by the department manager or the Clinic Manager? - Assist patient to complete all necessary documentation for CMS or Direct billing as well as collect copies of all supporting documents? - Performing routine cash register / checkout duties without supervision.? - Receiving and processing payments in cash, credit card, debit card or other form of payment.? - Assisting customers with problems in a polite and professional manner? - Other duties arranged by supervisor.? ?Requirements:? - College degree or above.? - Minimum 2-3 year customer service related working experience in an international company? - Fluent in spoken and written English.? - Strong customer service mindset, particularly relating to International health care services? - Common computer skill (MS office)? - Sense of responsibility? - Professional appearance/manner? - Enthusiastic team player? - A natural desire & willingness to assist people of all nationalities? - Open to problem solving and confronting challenging situations? - Cooperativeness -sharing information? - Appetite for learning

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶引領(lǐng),接待服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)添加中廳紙巾、水果，以及保持中廳衛(wèi)生的干凈，及時(shí)巡場(chǎng)，綠植的清理 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)入診以及禮貌問(wèn)好，幫助客人解決問(wèn)題，以及負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題 4.檢查咨詢師拿來(lái)的美麗問(wèn)卷以及帶客參觀 5.為顧客提供茶水點(diǎn)心服務(wù)，以及及時(shí)巡場(chǎng) 6.?水吧衛(wèi)生打掃和檢查，水吧物品采購(gòu)和統(tǒng)計(jì)，水果飲料零食咖啡豆。 7.負(fù)責(zé)水吧魚(yú)池每個(gè)禮拜的換水清潔和水池的物品管理

職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)收集、整理、翻譯最新國(guó)內(nèi)外行業(yè)資訊； 2、負(fù)責(zé)醫(yī)院外文外事活動(dòng)； 3、配合國(guó)外專家工作進(jìn)行口譯； 4、上級(jí)交辦的其它事宜。? 職位要求： 1、精通國(guó)語(yǔ)和韓語(yǔ)互譯，有醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先考慮； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、溝通和表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任感。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.迎賓接待顧客或店家。 2.協(xié)助刷卡、懂簡(jiǎn)單電腦操作。 3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1.有服務(wù)意識(shí)懂基本的接待禮儀。 2.微笑是最好的社交禮儀，一定要會(huì)微笑。 醫(yī)美醫(yī)院工作氛圍好，環(huán)境優(yōu)美

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開(kāi)展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。 3.形象好氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)。 4.熟悉美容行業(yè)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客及來(lái)訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽(tīng)來(lái)電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。  職位要求： 1、 中專以上學(xué)歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識(shí)； 2、 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力強(qiáng)。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客及來(lái)訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽(tīng)來(lái)電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。  職位要求： 1、 中專以上學(xué)歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識(shí)； 2、 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力強(qiáng)。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺(tái)電話、解答顧客一般問(wèn)題； 2、 負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程； 3、 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)； 4、 負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào)； 5、 熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。

【職責(zé)內(nèi)容】 一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程； 2、負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào)； 3、熱情、積極、有很好的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣； 崗位要求： 1、形象好、氣質(zhì)佳、中專以上學(xué)歷、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)； 2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)、有醫(yī)藥背景及醫(yī)藥工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰； 4、具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng)； 5、良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 二、.薪資水平： 試用期1-2月，保底3.5k-4k； 轉(zhuǎn)正：底薪+崗位績(jī)效+公司福利，綜合工資4k以上。 三、公司福利待遇： 1、中午提供一葷兩素工作餐，轉(zhuǎn)正后交納國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)； 2、根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)和公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提供優(yōu)厚的季度獎(jiǎng)金及年度獎(jiǎng)金； 3、所有正式員工享有生日聚會(huì)； 4、所有正式員工可享受公司員工價(jià)整形美容福利； 5、豐富多彩的員工活動(dòng)，每年享受2次或2次以上國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)會(huì)； 工作時(shí)間：早九點(diǎn)到晚五點(diǎn)半，單位實(shí)行單休輪休制，月休4天 工作滿一年有5天年假。 公司提供員工宿舍，宿舍在公司幾百米范圍內(nèi)，條件設(shè)備齊全，有空調(diào)，熱水器，wifi、冰箱、洗衣機(jī)等，可做飯、洗澡。 只要你努力，我們就能給你想要的待遇。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：   1、根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇地接待來(lái)訪顧客，了解顧客需求后，將顧客指引或帶到相關(guān)部門(mén)，安排就坐，并聯(lián)系相關(guān)人員接待；   2、如實(shí)做好每天門(mén)診量記錄，不得擅自改動(dòng)；   3、負(fù)責(zé)進(jìn)入本院外來(lái)辦事人員的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷和無(wú)理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理；   4、接聽(tīng)前臺(tái)電話，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件、快遞等，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作； 5、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 6、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立醫(yī)院品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。    崗位要求： 1.年齡20—28周歲，身高160CM以上。身體健康，五官端莊； 2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3.敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 4.熟悉電腦熟悉office辦公軟件等優(yōu)先； 5.有前臺(tái)接待或者導(dǎo)醫(yī)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，薪資面談，有意向的歡迎投遞簡(jiǎn)歷

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)的日?？腿私哟ぷ鳎浜虾闷渌块T(mén)工作的開(kāi)展； 2.引導(dǎo)客戶病患到相關(guān)科室接受治療； 3.完成上司安排的其他臨時(shí)性工作等。 任職資格 1.身高1.65以上，形象好、氣質(zhì)佳，有良好的職業(yè)形象和較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，善于助人； 2.細(xì)心、服務(wù)意識(shí)好，有耐心，能承受一定工作壓力； 3.工作積極、主動(dòng)、靈活，熱愛(ài)導(dǎo)醫(yī)工作； 4.醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，具備服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或本崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

【職責(zé)內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門(mén)：客戶服務(wù)部 直接上級(jí)職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負(fù)責(zé)實(shí)施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動(dòng)、事務(wù)處理認(rèn)真細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強(qiáng)。 職責(zé)要求： 1、 協(xié)助部門(mén)催繳相關(guān)人員的工作報(bào)告； 2、 負(fù)責(zé)客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負(fù)責(zé)受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進(jìn)和技術(shù)支持工作，對(duì)重大事件要及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來(lái)處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進(jìn)行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計(jì)劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計(jì)銷售及技術(shù)人員的費(fèi)用報(bào)銷，并負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)部落實(shí)報(bào)銷情況； 9、 負(fù)責(zé)部門(mén)分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過(guò)本崗位職責(zé)的各項(xiàng)評(píng)估和考評(píng)； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺(tái)處理相應(yīng)的工作； 13、 對(duì)客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對(duì)公司決定的客戶服務(wù)要求堅(jiān)決執(zhí)行。 衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、工作的積極性、主動(dòng)性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對(duì)客戶服務(wù)部工作的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)；           2、公司其他部門(mén)對(duì)市場(chǎng)部工作的反饋意見(jiàn)。 工作難點(diǎn)：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門(mén)的認(rèn)可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對(duì)客戶情況的真實(shí)了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨(dú)立處理事務(wù)的能力差、團(tuán)隊(duì)合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個(gè)人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)、積極的工作心態(tài)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的接待工作; 2）負(fù)責(zé)客人的就診、分診安排; 3）文件傳達(dá); 4）關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境; 5）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù); 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2、身高1.60米以上，青春靚麗，形象氣質(zhì)佳。 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門(mén)：客戶服務(wù)部 直接上級(jí)職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負(fù)責(zé)實(shí)施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動(dòng)、事務(wù)處理認(rèn)真細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強(qiáng)。 職責(zé)要求： 1、 協(xié)助部門(mén)催繳相關(guān)人員的工作報(bào)告； 2、 負(fù)責(zé)客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負(fù)責(zé)受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進(jìn)和技術(shù)支持工作，對(duì)重大事件要及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來(lái)處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進(jìn)行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計(jì)劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計(jì)銷售及技術(shù)人員的費(fèi)用報(bào)銷，并負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)部落實(shí)報(bào)銷情況； 9、 負(fù)責(zé)部門(mén)分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過(guò)本崗位職責(zé)的各項(xiàng)評(píng)估和考評(píng)； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺(tái)處理相應(yīng)的工作； 13、 對(duì)客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對(duì)公司決定的客戶服務(wù)要求堅(jiān)決執(zhí)行。 衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、工作的積極性、主動(dòng)性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對(duì)客戶服務(wù)部工作的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)；           2、公司其他部門(mén)對(duì)市場(chǎng)部工作的反饋意見(jiàn)。 工作難點(diǎn)：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門(mén)的認(rèn)可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對(duì)客戶情況的真實(shí)了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨(dú)立處理事務(wù)的能力差、團(tuán)隊(duì)合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個(gè)人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)、積極的工作心態(tài)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求： 1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有護(hù)士/護(hù)理師執(zhí)業(yè)證書(shū)優(yōu)先； 2、品貌端正，身高160CM以上，皮膚好；有良好的禮儀和服務(wù)意識(shí)； 4、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，有檔案管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、 具有團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)顧客的前臺(tái)接待、引導(dǎo)、分診登記等工作； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)大廳環(huán)境、和物品擺放； 3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行有效溝通，收集客戶需求，做好流程銜接（收費(fèi)、客戶系統(tǒng)錄入）； 4、代表醫(yī)院高端品牌形象，做好顧客在等待期間的服務(wù)工作。 任職要求： 1、身高160CM以上，形象氣質(zhì)佳。 2、笑容甜美，善于溝通，反應(yīng)機(jī)敏，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間：早九晚六

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)客人接待、迎賓招待工作； 2、電腦系統(tǒng)做分診