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  • 蘭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 美女多
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息
  • 蘭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 根據(jù)預訂優(yōu)質快速的為客人辦理入住手續(xù),確認相關信息,如:房價,人數(shù)等,依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員,吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法,向客人分發(fā)禮物等。 2. 確保入住期間的各項需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續(xù)。接收現(xiàn)金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付費等付款方式。 3. 熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?。準確提供各種信息如:酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等。 4. 對自己權限范圍內不能予以解決的問題和需求,及時反饋給相應部門和人員予以解決。 5. 禮貌的接聽所有來電,及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉交物品。 6. 成著冷靜的應對和處理各類客人投訴,如:客人對價格不滿,空調或供暖系統(tǒng)的不足等。 7. 積極的工作,友好的為客人提供服務。 8. 積極參加所需的各種培訓,提高工作能力。 9. 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質服務。 10. 在前臺的團隊中起到積極作用,有效的溝通,確保達到目標。 11. 為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。 12. 依照預訂為客人辦理入住,核對預訂信息,希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 13. 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理。回訪客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 14. 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。 15. 確保VIP客人個性化服務待遇。 16. 協(xié)銷售,預定和業(yè)務發(fā)展團隊為公司客人提供服務。 17. 引入新的榮譽客會會員,確保會員應得利益,為會員提供優(yōu)質專業(yè)的服務。 18. 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。 19. 將準確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng),以便大家分享。 20. 遵循希爾頓品牌標準。 21. 掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 22. 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 23. 與餐飲部,客房部,工程部,IT等進行有效的溝通合作。 24. 對酒店設施設備的非正常運轉予以及時報告,并跟進直至問題解決。 25. 匯報最新的工作進展,確保賓客關系經(jīng)理對部門營運狀況的了解。 26. 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 27. 確保完成前臺每日的任務,其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 28. 核對入住登記表,會議及活動信息,預訂備份等。 29. 節(jié)約成本,確保存貨不浪費。 30. 警惕商業(yè)競爭行為,并及時上報。 31. 根據(jù)價格要求向客人提供相應的物品。 32. 按照健康安全, 危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。必要的時候加入救火。 33. 嚴格遵守現(xiàn)金收付手續(xù),收取現(xiàn)金,信用卡,轉帳,代金券等。 34. 收取現(xiàn)金,信用卡,代金券,公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規(guī)定。 35. 為客人提供保險箱,保證他們的財物安全。 36. 跟進擔保預訂及付款方式,確保酒店收入。 37. 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。 38. 從促銷客房轉至高級客房,確保在每個客人身上獲得最大利潤。 39. 抓住商機,用合理的方式提高酒店收入,確??腿宋镉兴?。 40. 如有可能用客人的母語與其交流。 41. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
  • 天水 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 領導好
    全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)等; 2、提供專業(yè)的客戶服務,解答客人咨詢,協(xié)助解決客人在店期間的問題與需求; 3、準確處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式,確保賬務清晰無誤; 4、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 5、與其他部門保持高效溝通,協(xié)調客房、餐飲等部門以滿足客人需求; 6、熟悉酒店產品及周邊信息,主動為客人推薦酒店服務及本地旅游資訊; 7、遵守酒店安全及保密制度,妥善保管客人信息及酒店財物; 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待每一位客人; 2、具備基本的計算機操作能力,能熟練使用酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先(Opera); 3、工作細致認真,具備較強的應變能力和團隊協(xié)作精神; 4、能適應倒班工作制(包括夜班及節(jié)假日); 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供培訓; 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)職業(yè)規(guī)范。
  • 前臺接待

    3千-9千
    張家口 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    桑拿/足浴 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 傳菜員

    4千-5千
    景德鎮(zhèn) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    任職要求: 1. 學歷不限,18-48歲,身體健康,持有效的健康證。 2.會基本普通話溝通,能適應快節(jié)奏工作。 注:此崗位為即將開業(yè)的高端餐飲“榮莊”預招,工作地點在三寶路中段,尋味三寶店隔壁。 崗位福利:4000元底薪+全勤100元+提成+工齡;包食宿、生日福利、節(jié)日福利、春節(jié)年假等
  • 前臺接待

    3.5千-5千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供吃
    注意:門店不包住,可以包吃 需要有餐飲服務經(jīng)驗,活潑外向!!! 有水餃店、面店類似工作經(jīng)驗優(yōu)先!! 一、崗位職責 1、負責水餃煮制、打包及售賣; 2、協(xié)助店內清潔、備料及日常運營; 3、為顧客提供友好、高效的服務; 4、配合團隊完成其他工作任務。 二、任職要求 1、年齡18-45歲,身體健康,無不良嗜好; 2、麻利干練,責任心強,適應餐飲行業(yè)節(jié)奏; 3、具備基本溝通能力,會看外賣訂單,服務意識良好; 4、有連鎖餐飲經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓; 三、工作時間: 門店24小時營業(yè),分早、中、夜班 早班:9:00-20:00 中班:10:30-13:0017:30-1:30 夜班:23:00-10:00 三、薪資福利 1、月休4天 2、可包吃 3、底薪3000,全勤200 +業(yè)績提成,綜合在3500-4500元左右(業(yè)績越高,薪資越高
  • 景德鎮(zhèn) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 1、 熟知當天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應及時向主管匯報; 2、 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管; 3、 迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位; 4、 客滿時,負責安排好后到的賓客,使賓客樂于等位; 5、 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映; 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理; 7、 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息; 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。 任職資格: 1、年齡18-40歲,身體健康,女性身高1.60m以上、男性身高1.70以上; 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題; 3、掌握餐廳服務規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法; 4、工作主動、熱情、認真,責任心較強; 5、品行端正,身體健康,能吃苦耐勞,初中以上文化程度; 6、形象氣質佳,開朗樂觀,服從管理。 注:此崗位為即將開業(yè)的高端餐飲“榮莊”預招,短期、兼職的不考慮哈 崗位福利:5000元底薪+全勤100元+提成+工齡;包食宿、生日福利、節(jié)日福利、春節(jié)年假等
  • 前臺

    5千-6千
    景德鎮(zhèn) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、 做好開餐前的準備工作,擺正、清理好咨客臺,并備好干凈的菜牌及食品卡。 3、 負責接收賓客的預定,包括電話預定和當面預定。 4、 賓客到店后,迎接問候賓客,并將其領入座位,并合理安排座位。 5、 和賓客交談,回答賓客提出的問題,包括本酒店的特殊活動和菜單等。 6、 記住所有賓客和常客的姓名。當客人再次光臨時熱情招呼 7、 負責了解餐廳到客情況,以便隨隨機應變的安排。 8、 負責幫客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜單和飲料單,為就餐的客人遞送餐單。 10、 客人離開時,送客拉門。 11、 對用餐人數(shù)、桌數(shù)等業(yè)務情況做好書面記錄,以便參詳,將菜單放入指定地點并保管好。 注:此崗位為即將開業(yè)的高端餐飲“榮莊”預招,短期、兼職的不考慮哈 任職要求: 1、女性,年齡18-30歲,身體健康,身高1.60m以上。 2. 五官端正,儀態(tài)良好,淡妝上崗。 3、外向開朗,善于主動溝通;抗壓能力強,能處理突發(fā)情況;服務意識突出。 崗位福利:5000元底薪+全勤100元+提成+工齡;包食宿、生日福利、節(jié)日福利、春節(jié)年假等
  • 前臺接待

    4千-6千
    北京 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確高效的登記服務; 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確??腿藵M意度; 3、熟悉酒店各項服務及設施,為客人提供準確的信息和推薦; 4、負責接聽電話,處理預訂、問詢及轉接服務; 5、協(xié)助管理客房狀態(tài),與客房部保持溝通,確保房態(tài)信息準確; 6、處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式,確保賬務準確無誤; 7、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務意識和溝通能力; 2、具備較強的應變能力,能妥善處理突發(fā)事件; 3、工作細致認真,責任心強,具備團隊協(xié)作精神; 4、能適應倒班工作制(包括夜班); 5、熟練使用辦公軟件及前臺操作系統(tǒng)者優(yōu)先; 6、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓上崗。
  • 上海-黃浦區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供高效、熱情的服務; 2、準確處理客人的預訂信息,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時更新,并協(xié)助處理預訂變更或取消; 3、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢,提供個性化建議以提升客戶滿意度; 4、受理客人的投訴或特殊需求,及時反饋至相關部門; 5、負責前臺現(xiàn)金及賬務管理,確保賬目清晰、準確,并完成每日交接工作; 6、協(xié)助維護大堂區(qū)域的整潔與秩序,確保良好的客戶體驗; 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,性格開朗,男身高175cm及以上,女身高163cm及以上 2、大專及以上學歷,普通話標準,具備簡單的英語口語溝通能力 3、1年以上酒店前廳工作經(jīng)歷,具備良好的服務意識和一定的應變能力 4、能接受夜班、倒班工作制 5、有PMS酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 6、可接受空中乘務、酒店管理、旅游管理專業(yè)應屆畢業(yè)生,有酒店實習經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 【品牌相關介紹】 1、工作地址:上海市黃浦區(qū)南京西路128號永新廣場2樓(人民廣場對面) 2、關于雅高瑞享品牌:瑞享(M?venpick)由創(chuàng)始人Ueli Prager于1948年在瑞士創(chuàng)立,是源自瑞士的全服務型五星級豪華酒店,2018年,瑞享酒店正式加入雅高酒店集團,2022年,雅高瑞享品牌正式進入中國市場。目前,雅高瑞享品牌在全球擁有200多家運營以及待開業(yè)的酒店和度假村,國內已先后在上海、成都、蘇州、南京、青島等城市落地,上海人民廣場雅高瑞享酒店是全球第210家。雅高瑞享酒店以“締造非凡時刻,縱享瑞士甜蜜”的服務理念,將“瑞士甜蜜美學”的基因融入服務的每一個環(huán)節(jié)。以現(xiàn)代摩登、高端格調、愉悅輕松等九大服務為核心,融入瑞享特色美食,如瑞士國寶級M?venpick冰淇淋、M?venpick特色奶酪、M?venpick chocolate Hours瑞享巧克力時光等,為賓客提供瑞享饕餮美食體驗。此外,雅高瑞享還遵循食品憲章,優(yōu)先考慮平衡、健康和可持續(xù)的食品,并強調可追溯性、本地化和季節(jié)性,自2017年起每年均被綠色地球組織評為全球卓越的可持續(xù)性發(fā)展的酒店品牌。 3、關于雅高集團:是歐洲也是全球前列的酒店集團之一,于1967年成立,總部設在法國巴黎,于巴黎泛歐交易所上市。截至2025年,雅高集團在全球110+個國家擁有5600多家酒店,839,000多間客房,以平均每日新開業(yè)1家的酒店數(shù)持續(xù)增長。同時,雅高集團擁有全球最多元的強大品牌陣容,是行業(yè)卓越、增長最快的生活方式型酒店運營商。旗下有5個系列,超50個品牌,覆蓋奢華、高端、中端及經(jīng)濟型等各個層次。奢華品牌如萊佛士(Raffles)、費爾蒙(Fairmont)等;高端品牌包括鉑爾曼(Pullman)、雅高瑞享(M?venpick by Accor)瑞士酒店(Swiss?tel)等。
  • 前臺接待

    4千-5.5千
    北京-房山區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預訂信息等; 2、解答客人的咨詢,提供酒店設施、服務及周邊旅游信息的介紹; 3、處理客人的投訴及特殊需求,確保客人滿意度; 4、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 5、協(xié)助財務部門完成每日賬務核對及交接工作; 6、配合其他部門完成相關接待任務,確保酒店運營順暢; 7、遵守酒店的各項規(guī)章制度,確保服務流程的標準化與規(guī)范化。 8、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠熱情、耐心地對待每一位客人; 9、具備基本的電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng); 10、具備一定的應變能力,能妥善處理突發(fā)事件或客人投訴; 11、工作認真負責,注重細節(jié),具備團隊合作精神; 12、能適應倒班工作制(包括夜班); 13、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 地址:北京市房山區(qū)長陽鎮(zhèn)永惠街1號院 聯(lián)系人:齊先生 15910972860
  • 服務員

    3.5千-4千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    小吃飲品 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責門店前臺接待工作,熱情迎接顧客,引導顧客入座,提供基礎咨詢服務2、接聽訂餐電話,準確記錄顧客預訂信息并及時傳達至后廚 3、熟練操作收銀系統(tǒng),完成點單、結賬、發(fā)票開具等收銀工作 4、維護前臺區(qū)域整潔,確保菜單、宣傳品等物料擺放有序 5、協(xié)助處理顧客簡單投訴及意見反饋,及時上報值班經(jīng)理 6、每日營業(yè)結束后核對賬目,完成交接班記錄 【崗位要求】 1、年齡16-45周歲,形象端正,普通話流利 2、具備基礎計算能力,能熟練使用智能手機及電子支付工具 3、有服務意識,性格開朗,具備良好的溝通表達能力 4、工作時間(10:00–21:30) 5、有餐飲行業(yè)前臺/收銀經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓上崗 6、工作細致認真,具備應對高峰期客流的工作抗壓能力
  • 前臺接待

    3千-4千
    昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 免費食宿
    • 競爭力薪酬
    • 專業(yè)化培訓
    • 八小時工作
    • 節(jié)假日福利
    • 每周兩日休
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為賓客辦理入住、退房手續(xù),提供準確高效的登記服務; 2、解答賓客咨詢,處理賓客需求及投訴,確保賓客滿意度; 3、接聽電話,處理預訂、問詢及轉接服務,確保信息傳遞及時準確; 4、熟悉酒店各項服務及設施,主動向賓客推薦酒店產品及增值服務; 5、協(xié)助處理客房狀態(tài)更新、賬單核對及收銀工作,確保賬務準確無誤; 6、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 7、配合其他部門完成相關工作,確保酒店運營順暢。 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng); 2、普通話流利,具備基本的英語溝通能力優(yōu)先; 3、具備較強的溝通能力及應變能力,能妥善處理突發(fā)情況; 4、工作細致耐心,責任心強,能適應倒班工作制; 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先; 6、無相關經(jīng)驗者可接受培訓,有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    [Job Responsibilities] 1. Participate in job rotation training for various departments of the hotel, including the front desk department, guest room department, catering department, sales department and other core operational departments, to gain a comprehensive understanding of the hotel's business processes. 2. Assist department managers in completing daily operational management tasks, including customer service, team coordination, data analysis, and report writing. 3. Participate in the development and implementation of hotel service standards and operational process optimization plans, and provide improvement suggestions. 4. Complete designated project tasks during the training period, including specialized topics such as market research, event planning, or cost control. 5. Accept guidance from management and gradually assume independent management responsibilities for small teams or specific functions. [Job Requirements] 1. College degree or above, preferably in hotel management, tourism management, business management or related majors. 2. Excellent English communication skills (required to reach a level of work communication), proficiency in other foreign languages is preferred. 3. Capable of cross-cultural adaptation and able to integrate into an international team work environment. 4. Strong learning ability, enthusiastic about the hotel industry, willing to accept job rotation challenges and grassroots training. 5. Good logical analysis and problem-solving skills, able to adapt to fast-paced work environments. 6. No work experience required, but proof of comprehensive ability through club/internship/project experience during school period is required.
  • 前臺接待

    4千-4.5千
    常州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1.具備強烈的主動服務意識,服務時保持微笑與關注,主動問候到店客人,預判客人需求; 2.具備清晰的溝通能力,語言表達流暢,能使用中文及基礎英文(日常接待用語)與客人交流 3.具備良好的職業(yè)心態(tài),面對客流高峰、客人情緒不滿時能保持耐心,快速調整狀態(tài)解決問題,不將負面情緒傳遞給客人。
  • 前臺接待

    2千-3千
    三亞 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務 2、準確處理客房預訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務處理準確無誤 4、受理客人投訴及特殊需求,第一時間上報值班經(jīng)理并跟進處理結果 5、維護前臺區(qū)域整潔有序,保管好客房鑰匙及重要物品 6、協(xié)助完成每日營業(yè)報表統(tǒng)計及交接班記錄 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,酒店管理、旅游服務相關專業(yè)優(yōu)先 2、普通話標準,具備基礎英語交流能力(需能處理簡單外賓接待) 3、形象端正,身高女性158cm以上/男性168cm以上,無紋身及明顯疤痕 4、具備良好的服務意識和應變能力,能適應三班倒工作制 5、熟練使用Office辦公軟件,有酒店系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 6、優(yōu)先考慮實習生
  • 無錫 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確高效的登記服務 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確保客人滿意度 3、熟悉酒店產品及服務,主動向客人推薦酒店各項設施及周邊信息 4、管理客房狀態(tài),協(xié)調客房部確保房間及時清潔和準備 5、處理現(xiàn)金、信用卡等支付交易,確保賬目準確無誤 6、維護前臺區(qū)域整潔有序,保持專業(yè)形象 7、完成上級交辦的其他相關工作 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠熱情、耐心地對待每一位客人 2、形象端正,舉止得體,普通話標準 3、具備基本的電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件 4、工作細致認真,有責任心,能夠適應倒班工作制 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓上崗 6、具備團隊合作精神,能夠在壓力下保持良好工作狀態(tài)
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 早餐補貼
    • 美女帥哥多
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 5.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 6.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 身高女生1.6以上,男生1.7以上,形象好。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 年終獎金
    • 補充醫(yī)療險
    • 投遞簡歷
    ? Daily check in, check-out, reservation and reception work.處理日常的入住、退房、預定及接待工作。? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調。? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。? Assist Guest Service team to plan, execute and carry out effective guest activities or support other activities according to the brand attributes, including but not limited to Brand 360, Ascott Care and other event themes.協(xié)助前廳團隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執(zhí)行開展有效的住客活動或支持其他活動,包括但不僅限于品牌 360、雅詩閣關懷等活動主題。? Assist to conduct sales activities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and property accessories.協(xié)助進行銷售活動,包括但不僅限于 Up Selling、Walk-in、雅星會會員招募以及物業(yè)周邊產品。? Be familiar with and strictly abide by the local government's personnel information registration system for public security administration and Exit and Entry Administration, so as to timely and accurately report information as required.熟悉并嚴格遵守地方政府對治安管理、出入境管理的人員信息登記制度,做到及時、準確按要求上報信息。? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。? Actively cooperate with the team to complete daily work and maintain a good working atmosphere.積極與團隊配合完成日常工作,保持良好的工作氛圍。? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work, responsible for the risk management within the scope of his own position.遵守雅詩閣集團的環(huán)境健康安全(EHS)方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作,對本崗位風險管理事件負責。? Complete training on time.按時完成工作中的培訓。? Fulfill any other tasks assigned by supervisor.完成上級交辦的其他工作。
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