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The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對工作具有極大的熱情，熱愛你所從事的職業(yè)。 About Four Seasons? 關于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對酒店服務心無旁騖，矢志不渝，并以高品質為重。無論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂部坐落在何處，目標都是成為舉世公認的最佳酒店管理集團，且盈利可觀。要達到這種卓越的成績，必須在各方面都超越群倫。我們所創(chuàng)建的酒店，在設計及選料方面，均屬無上之選，務求能夠滿足客人的高貴品味和嚴格要求，同時保持豪華酒店的優(yōu)質崇高地位。 我們的成功，有賴于清楚認定我們對每件事的信念，并與有效的財政計劃相互配合。我們預計能為酒店帶來合理的利潤，確保業(yè)績蒸蒸日上，并為股東、客人及員工謀求長遠的利益。 我們將四季酒店的信念，通過彼此互敬互重及互相建立榜樣，切實地具體表現出來。我們所堅持的價值觀或原則，正是我們如何善待客人、商業(yè)伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian? 關于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優(yōu)越，坐落于人民路東港商務區(qū)中心地帶，眺望海景和港口景色，是東港商務區(qū)核心所在。 NBBJ操刀設計的大樓內，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進行室內設計，尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設計之作，融合了舒適與前沿技術，不僅捕捉了城市壯觀的天際線，更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內部設計由東京知名工作室Strickland操刀，其靈感直接來源于當地歷史文化，旨在打造真實而難忘的體驗。 六個餐廳和酒吧構成了獨特的美食合集，包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級大廚和卓越食材，為賓客打造一種無與倫比的高級餐飲體驗，讓人回味無窮。 Key Responsibilities? 主要工作職責 Coordinates and supervises all Service Associates in the Public Area, to ensure proper completion of all tasks. Responsible for the cleanliness and maintenance of all public areas, outlets, and back of the house areas in accordance with the standards, guidelines and policies established by Four Seasons Hotel and Resorts, and the Hotel in order to ensure friendly, efficient and customer orientated service in a clean and orderly environment. 確保在清潔有序的環(huán)境中為客人提供友好高效的服務，按照四季酒店或度假村指定的相關條例，（公共區(qū)域服務員）負責清潔和維護所有的公共區(qū)域，出口，酒店后區(qū)和酒店是周邊區(qū)域的衛(wèi)生。協(xié)調和監(jiān)督負責公共區(qū)域的所有員工，確保完成所有任務。 Preferred Skill and Qualification? 任職要求 1. College education and above.? 2.Experience required is from 1 to 2 years employment In-related position 3.Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required 1.大學及以上學歷。 2.1到2年PA主管工作經驗。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，請登錄以下網站并關注我們： 四季酒店官網職業(yè)機會：http://jobs.fourseasons.com/

【崗位職責】 1.? ? 當班時保證酒店前臺與后臺包括衛(wèi)生間的公共區(qū)域及外圍干凈整潔。 2.? ? 同公共區(qū)域服務員開例會， 發(fā)放清潔用品。 3.????指導和監(jiān)督公共區(qū)域服務員工作表現。 4.????對新員工和現有員工不斷進行培訓。 5.????同工程部密切合作，匯報并跟蹤維修工作的進展，以便能及時完成維修任務。 6.????保證員工妥當使用和保養(yǎng)設備，并維持清潔設備干凈和工作正常的使用狀態(tài)。 7.????確保本部門的供應能及時補充到位，部門和酒店的規(guī)章制度都能遵守. 8.????員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 9.????負責鑰匙的控制。 10.??計劃和監(jiān)督員工定期清洗完成分管區(qū)域的地毯。 11.??每日巡查公共區(qū)域。 12.??負責鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換 13.??確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 14.??填寫好每日公共區(qū)域記事本，下班簽離并同下一班領班交班。 15.??完成行政管家分配的其它工作。 16.??避免和調解抱怨與員工溝通避免與工作相關的矛盾 17.??依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄 18.??堅持酒店的清潔和養(yǎng)護 19.??保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔 20.??完成你上級交待的其它任務 【崗位要求】 1、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能； 2、管家部2年以上公共區(qū)域服務員及1年公共區(qū)域主管工作經驗； 3、良好的管理及溝通能力； 4、能說簡單的英文，能從管家部電腦上讀懂宴會申請單。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 8、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成； 9、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放； 10、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準； 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理； 12、與公關經理協(xié)調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務； 13、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員； 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔； 15、每日與客房部經理會面交流； 16、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物； 17、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求； 18、完成主管分配的其它工作。 【崗位要求】 1、中專以上學歷； 2、至少2年的公共區(qū)域領班經驗； 3、具備一定的領導能力； 4、視力良好、身體健康，能夠適應長時間工作。

崗位職責 1.為清潔員分配每個班次工作任務 2.按順序巡視整個公共區(qū)域 3.確保在餐廳、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理 4.要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 5.處理所有清潔方面緊急事件 6.跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 7.檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 8.檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 9.與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 10.檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 11.確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 12.完成經理分配的其它工作

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、會使用磨地機、洗地機、吸塵器等清潔機器。 4、確保在餐廳、健身房、洗衣房、大堂和洗手間進行合適的清理。 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 6、處理所有清潔方面緊急事件。 8、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 9、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 12、與公關經理協(xié)調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 15、每日與客房部經理會面交流 16、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 17、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成賓客服務支持經理分配的其它工作 【崗位要求】 1、學歷不限 2、至少一年的公共區(qū)域服務經驗 3、視力良好 4、身體健康，能夠適應長時間工作，以及體力勞動。 5、可接受不影響日常工作的殘障人士。

【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域(PA)的清潔衛(wèi)生管理工作，制定并執(zhí)行清潔標準和流程，確保酒店各區(qū)域達到規(guī)定的衛(wèi)生標準。 2、合理安排PA員工的工作班次和任務分配，監(jiān)督日常清潔工作的執(zhí)行情況，及時解決工作中出現的問題。 3、負責PA清潔用品的庫存管理及設備維護，確保物資充足且設備正常運行。 4、定期對PA員工進行專業(yè)技能和服務禮儀培訓，提升團隊整體素質和工作效率。 5、檢查并評估PA區(qū)域的清潔質量，對不合格項提出整改措施并跟蹤落實。 6、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調解決跨部門的清潔衛(wèi)生需求及突發(fā)問題。 7、負責PA部門的成本控制，優(yōu)化清潔流程以降低運營成本。 【崗位要求】 1、3年以上酒店PA或客房清潔管理經驗，熟悉酒店公共區(qū)域的清潔標準及操作流程。 2、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性并合理安排工作任務。 3、熟悉清潔設備的使用及維護，了解清潔用品的性能及安全操作規(guī)范。 4、工作細致認真，責任心強，具備良好的問題解決能力和應急處理能力。 5、具備一定的培訓能力，能夠對新員工進行專業(yè)技能及服務規(guī)范的指導。 6、身體健康，具備較強的抗壓能力。

【崗位職責】 該職位為兄弟酒店（杭州千島湖伯瑞特度假酒店招聘），介意勿擾。 可直接電話聯系項目酒店人資朱經理：13735429217 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； 2、2年以上相關工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。

BASIC FUNCTION 基礎職能 Responsible for co-coordinating the activities of all Public Area Supervisors; for ensuring cleanliness, maintenance, orderliness and beautification of all public areas except the Kitchen to conform with Hotel standards. 負責協(xié)調所有公共區(qū)域主管的工作；負責確保除了廚房以外，酒店公共區(qū)域的清潔、保養(yǎng)、秩序和美觀，并符合酒店的標準 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 1.?Trains all Public Area personnel in maintaining high standard of service and maintenance of all public areas. 培訓所有公共區(qū)域員工保持高標準的服務，并保養(yǎng)所有的公共區(qū)域 2.?Co-ordinates with other line department managers in scheduling general cleaning/maintenance of function rooms, lobbies, offices, back-of-the house areas. 與其他部門協(xié)調好大清潔的時刻表，包括會議室、大堂、辦公室和酒店后臺區(qū)域 3.?Checks daily Function blockings prior to guests’ arrival. 在顧客到達前檢查每天的負責區(qū)域 4.?Checks from time to time all public areas and personnel at work. 隨時檢查所有公共區(qū)域和員工的工作 5.?Makes available equipment/cleaning materials generally required for effective output. 確保清潔設備的有效利用 6.?Meets with all public area personnel in planning/scheduling general cleaning of public area section as needed. 需要時，和所有公共區(qū)域員工商討公共區(qū)域的工作計劃 7.?Assigns/schedules to staff following the Assistant Executive Housekeeper’s instructions to work/conform with Hotel standards. 根據酒店的標準，按照經理指示安排員工 8.?Checks all cleaning equipment/cleaning materials if properly utilized/stored. 檢查所有的清潔設備是否有得到適當的運用和儲存 9.?Recommends public area personnel for promotion, transfer, etc. 推薦公共區(qū)域員工的提升、轉換等 10.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級及部門負責人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?10years’ experience in a hotel of international standard 在國際標準的酒店內工作10年以上 2.?Personable and neat 外表整潔干凈 3.?Ability to handle a number of people essential? 具有處理大量人員需求的能力

【公共區(qū)域主管】崗位職責： 1、負責酒店公共區(qū)域（大堂、走廊、洗手間、電梯、后區(qū)、外圍園林等）的清潔； 2、監(jiān)督并檢查PA員工的日常工作質量，確保符合酒店星級服務標準； 3、定期巡查公共區(qū)域，及時發(fā)現并解決衛(wèi)生問題； 4、安排PA班組排班、調配人力，確保各區(qū)域清潔工作高效覆蓋； 5、對新員工進行崗前培訓，定期組織技能提升培訓（如清潔流程、消毒規(guī)范等）； 6、負責清潔用品、設備的申購、領用及庫存管理，控制成本； 7、完成上級交代的工作任務。 任職要求： 1、3年以上酒店PA或保潔管理經驗； 2、熟悉酒店清潔流程、消毒標準及保潔設備操作； 3、責任心強，能適應彈性工作時間（含輪班、節(jié)假日）； 4、有星級酒店工作經驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1、負責酒店公共區(qū)域（大堂、走廊、洗手間、電梯、后區(qū)、外圍園林等）的清潔； 2、監(jiān)督并檢查PA員工的日常工作質量，確保符合酒店星級服務標準； 3、定期巡查公共區(qū)域，及時發(fā)現并解決衛(wèi)生問題； 4、安排PA班組排班、調配人力，確保各區(qū)域清潔工作高效覆蓋； 5、對新員工進行崗前培訓，定期組織技能提升培訓（如清潔流程、消毒規(guī)范等）； 6、負責清潔用品、設備的申購、領用及庫存管理，控制成本； 7、完成上級交代的工作任務。 任職要求： 1、3年以上酒店PA或保潔管理經驗； 2、熟悉酒店清潔流程、消毒標準及保潔設備操作； 3、責任心強，能適應彈性工作時間（含輪班、節(jié)假日）； 4、有星級酒店工作經驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1.負責酒店公區(qū)清潔衛(wèi)生；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查所負責區(qū)域的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求： 1.三年以上同崗位管理工作經驗。 2.熟悉PA專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3.掌握熟悉PA管理、服務流程和質量標準。 4.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

·????????Monitors Housekeeping personnelto ensure guests receive prompt and courteous service 監(jiān)督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r和禮貌的服務。 ·????????Monitor Housekeeping personnelto ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeatguests and other VIP’s receive special attention 監(jiān)督客房部工作人員，確保客房，特別是優(yōu)悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 ·????????Responsible for the cleanliness, orderliness, sanitary conditions andmaintenance of all public area throughout the hotel under his / herjurisdiction. 指導并負責整個酒店的清潔衛(wèi)生維修保養(yǎng)，并使PA工作井然有序的運行 ·????????Inspect daily all Executive Offices. Food and Beverage outlets /restaurants, conference rooms, banquet halls, public restrooms and toilets,back of the house offices, shopping arcade, lobby and other areas ofresponsibility.? 每日對餐廳、大堂、會議室、宴會廳、客用衛(wèi)生間后區(qū)辦公室、更衣室等區(qū)域的清潔情況，更衣室進行檢查。 ·????????Orient and train new employees. Conductcontinuous training and retraining n and on-the –job training to subordinatesaccording to approved systems and procedures. 培訓新員工，并按酒店操作程序對新員工進行在崗培訓和其他形式的再培訓。 ·????????Train staff on proper handing and use of equipment and cleaningsupplies. 培訓員工正確使用清潔劑和正確使用機器設備。???????????????????????????????????????????? ????????????? ·????????Inspects guest rooms in allHousekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities andequipment are clean and in good repair, well maintained and replaced /refurbished as required 定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 ·????????Remind all PA cleaners daily to practice safe work habits. 督促并提醒所有PA員工安全工作。 ·????????Record monthly, quarter, general cleaning schedules including carpetshampoo. 按照月度、季度、年度日常對清潔計劃進行分類登記包括清潔地毯。 ·????????Appraise appearance, disciplineand efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediateremedial action if necessary 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 ·????????Follows up on progress ofagenda items covered in regular meetings 對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 ·????????Ensures Housekeeping personnelare familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests 確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協(xié)助。 ·????????Maintains a steady flow ofcommunication to the Executive Housekeeper on all matters affecting theHousekeeping Department 堅持就影響客房部工作的各種問題向行政管家進行匯報 。 ·????????Supervises outside contractorsto ensure contractual compliance 對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 ·????????Works with the ExecutiveHousekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc 與行政管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。 ·????????Closely monitor progress and maintenance work orders??? 密切關注維修進展狀況。 ·????????Ensure all public area staff aware of hotel emergency, safety and pestcontrol procedures.?????????????????????????????? 確保所有PA員工熟知酒店的各種緊急應對措施，和安全工作措施包括蟲害控制的程序。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； 2、具有說，讀和寫英語的能力； 3、5年以上相關工作經驗。

【崗位職責】 1、負責指定區(qū)域衛(wèi)生和設施設備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負責酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負責樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負責公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負責客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負責對清潔、清洗設備的維護、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、高中以上學歷。 2、有1年以上酒店相關工作經驗。 3、熟悉酒店清潔專業(yè)知識，會使用清潔機器設備。 4、身體健康，相貌端正 。 5、接受過地毯洗滌、結晶處理等相關專業(yè)培訓。

Directs the work assignments of the assigned area toRoom Attendants and other non supervisory person personnel. 負責給員工分配工作任務和其他員工分配工作任務 Identifies training needs and ensures departmentaltraining plans are successfully implemented. 確認培訓需求和保證部門的培訓能夠得到很好的貫徹執(zhí)行 Provides support to front line personnel, so they candeliver the highest level of outstanding guest service possible. 給第一線的員工以支持和鼓勵，以便其能向客人提供更好的優(yōu)質的服務 Assists in personnel matters such as evaluating andcounseling. 幫助員工，如員工評估和員工的生活等方面 To ensure good interdepartmental communication,network and teamwork. 確保有個好的溝通環(huán)境和好的團對建設 Ensures that Housekeeping personnel are familiar withPA facilities for the purpose of assisting guests 保證所有員工熟悉PA內的所有設施設備，以便給客人提供更好的服務 Maintains open channels of communication with the AssistantHousekeeper on all matters affecting the Housekeeping, Front Office,Engineering and Laundry Department. 在能夠影響部門與前臺，工程部和洗衣房的關系等方面的事務要能夠與助理管家有著很好的溝通渠道 Conducts regular meetings within assigned area. 給員工開例會 Follow up the pest control and plants in PA 跟進酒店的蟲害和植物管理 Ensure that the dilution of all cleaning chemicals iscarried out according to the procedures. Check the safety of the workingcondition and maintenance of the equipments. 保證所有清潔劑按照要求使用，檢查員工的工作安全問題和維護清潔機器設備 Inspects all hotel all public area on a daily basis toensure that all furnishings, facilities and equipment are in good repair as perHICPJ standard. 每日檢查自己所負責的公共場區(qū)域并保證酒店公共區(qū)域家私，設施設備是完好的符合酒店標準的 To ensure guest requests are met and company policiesand standard procedures are implemented and maintained. 保證客人的需求是符合要求的，并且要保證所提供的服務是按照標準去來完成的 Inspects guest and public area on daily basis toensure that all furnishing, facilities, and equipment are clean and in goodrepair report findings to the Executive Housekeeper. 每日檢查所有公共區(qū)域，餐廳，會議室，客用洗手間，后區(qū)等以確保所有家私和設施設備是完好的，若發(fā)現有任何問題及時向行政管家報告 To inspect daily VIP meeting and dining place and tospot check meeting rooms or dining place of the VIP guests. 檢查當日所有VIP會議和其用餐的地方 Receive and investigate queries and complaints fromHotel guests, Management and F&B, then report to Executive housekeeper. 接收并調查來自客人；管理層和餐飲的有關清潔問題和投訴并向行政管家報告 Maintains appropriate standards and discipline fordress, hygiene, uniform, appearance, posture and conduct of Housekeepingpersonnel. 在儀容儀表和禮貌禮節(jié)方面要有一個正確的標準和制度，并以此來督導員工 Monitors and controls Housekeeping tasks, such as lostand found, key control, security and emergency procedures, that help maintainthe health and security of personnel and guests.. 監(jiān)督和控制客房部的工作，如在失物招領，鑰匙控制，安全和緊急事件的處理的方法，以保證客人和酒店員工的人身財產的安全

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協(xié)調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中以上學歷 2、至少三年以上的公共區(qū)域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域(PA)的日常清潔與維護工作，制定并執(zhí)行清潔計劃與標準，確保酒店各區(qū)域衛(wèi)生質量符合品牌標準 2、管理PA團隊，合理分配工作任務，監(jiān)督員工操作規(guī)范，定期進行技能培訓與績效考核 3、負責清潔設備與物料的庫存管理，控制部門成本，定期檢查設備維護狀況 4、處理客人關于清潔服務的投訴與特殊需求，制定改進方案并跟進落實 5、配合房務部經理完成月度衛(wèi)生質量檢查報告，參與制定年度清潔預算與工作計劃 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、物業(yè)管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級酒店PA管理工作經驗，熟悉酒店清潔流程與標準 3、熟練掌握各類清潔設備操作及化學藥劑使用規(guī)范，持有相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先 4、具備較強的團隊管理能力與突發(fā)事件處理能力，能適應倒班工作制 5、身體健康，能承受高強度工作壓力，年齡26-47周歲

崗位職責： （一）制訂區(qū)域清潔計劃，包括后臺區(qū)域、大堂、辦公區(qū)域、消防通道、地毯保養(yǎng)、硬地面保養(yǎng)、木飾面保養(yǎng)等； （二）指導員工嚴格按照規(guī)范和標準推進公共區(qū)域清潔、維護、保養(yǎng)； （三）合理控制物品的消耗和庫存； （四）確保設備檔案、清潔記錄等的真實性與完整性； （五）指導員工落實設施設備的維護保養(yǎng)； （六）建立健全化學品使用管理與機器安全操作流程； （七）落實員工評價考核，組織實施培訓活動； （八）公平、公正、合理安排員工的工作區(qū)域； （九）做好節(jié)能降耗與各部室協(xié)調工作； （十）指導其他部室員工按照規(guī)范和標準落實地毯保養(yǎng)、地板保養(yǎng)、木飾面保養(yǎng)等； （十一）定期統(tǒng)籌復盤本部室各崗位工作的有效性，及時調整各崗位職責、工作流程、質量標準，并落實系統(tǒng)化培訓； （十二）完成上級領導交辦的其他任務。