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崗位職責(zé)： - 協(xié)助領(lǐng)班和管理層進(jìn)行食物和酒水點(diǎn)單，服務(wù)客人的酒精/非酒精飲料和點(diǎn)餐 -?據(jù)酒吧的特殊情況區(qū)有效合理地吧臺(tái)內(nèi)和直接服務(wù)區(qū)內(nèi)工作 崗位要求： - 熱情積極、一定的抗壓能力和良好的執(zhí)行力 - 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力 - 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

崗位職責(zé) 1.熟悉本崗位職責(zé)和日常工作情況，做好餐廳衛(wèi)生打掃，物品準(zhǔn)備。 2.了解菜單，酒水知識(shí)，能夠?yàn)橘e客提供規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。 3.做餐廳安全員，工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)。 4.做好餐廳工作的數(shù)據(jù)記錄，服務(wù)中主動(dòng)與賓客交談，寫(xiě)好賓客檔案。 5.做好每班每日交接工作。 6.愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，每日認(rèn)真做好檢查。 崗位要求 1.大專以上文化程度,具有英語(yǔ)和日語(yǔ)會(huì)話水平. 2.掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解餐廳服務(wù)程序。 3.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng). 4.身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé) 1. 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2. 替賓客存取保管衣物，并詢問(wèn)有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3. 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 4. 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂(lè)于等位。 5. 隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映。 6. 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7. 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，賓客電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息。 8. 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來(lái)餐廳就餐。 崗位要求 1.大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，經(jīng)過(guò)餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語(yǔ)會(huì)話能力。 2.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 3.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4.工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5.身體健康，儀表端莊。

1. 熟悉餐飲知識(shí)和餐廳菜單 ， 熟悉酒水服務(wù)知識(shí)。 2. 管理餐廳運(yùn)行服務(wù)，確保員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)給客人提供服務(wù) ， 不斷尋找機(jī)會(huì)改進(jìn)對(duì)客服務(wù)。 3. 遵守飯店的規(guī)章制度及令客人滿意計(jì)劃，確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)與程序完成任務(wù)，盡可能的超越客人期望。 4. 監(jiān)督客用設(shè)施和對(duì)客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 5. 餐廳 員工管理，約束員工遵守紀(jì)律，與員工溝通避免與工作相關(guān)的矛盾。 6. 培訓(xùn)、發(fā)展和管理員工，根據(jù)員工實(shí)際情況實(shí)行因材施教的培訓(xùn) 7. 在部門(mén) / 單元 / 服務(wù)點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào) ， 與其它部門(mén) / 單元間運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。 ??

崗位職責(zé) 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí)，以向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿。 3.保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4.添加所需的布品及操作設(shè)備。 5.從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)領(lǐng)取物品。 6.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)來(lái)完成服務(wù)工作。 7.根據(jù)餐廳的規(guī)定來(lái)擺放餐桌。 8.結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 崗位要求 1.大專學(xué)歷或同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2.對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識(shí)，有一定的西餐服務(wù)技能。 4.身體健康，儀表端正。

學(xué)　　歷：大專工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上提供食宿：提供食宿年齡要求：18歲以上計(jì)算機(jī)能力：熟練語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先 崗位職責(zé)/職位描述 Primary Responsibilities主要職責(zé) ·To always be up to date with financial results (budget versus actual) in sales and cost areas and ensure that sales and profit are maximized. ·To control expenses wisely. ·Meets financial objectives based on budget or forecast. ·Forecasts business levels with accuracy. ·Leads and maintains a positive working environment. ·Delegates work in a manner appropriate to skill levels and the abilities of talents. ·Attention to detail, perfectionist. ·Sets high standards and establishes demanding but achievable goals. ·Motivates performance, gives helpful feedback, reviews processes. ·Participates in schedule training and development programs provided by the hotel to improve self and department standards. ·Enhances individual performance, effective coaching, counseling or appropriate delegation. ·Builds a strong teams which works well together and which is mutually supportive. ·To ensure that an effective marking approach is applied to all outlets in his Food and Beverage Operations. ·To continuously seek ways to management in the outlet to maximize revenues and profit. ·Maintains quality goals by following up, eye for detail, following reports and guest comments, Medium reports, mystery shoppers. ·Stays informed for local, regional, national trends by reading, visiting competition, magazines, etc. ·Responds effectively to internal audit reports, investigation following guest comments. ·Establish personal procedures for promotion, nominate talent of the month, follow up on F&B manual induction, job chat. ·Organizes outlet teams’ monthly meeting. ·對(duì)于銷售和成本方面，隨時(shí)更新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（預(yù)算與實(shí)際）， 并確保銷售額和利潤(rùn)最大化。 ·明智地控制花費(fèi)。 ·基于預(yù)算或預(yù)測(cè)，達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)。 ·準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)量。 ·領(lǐng)導(dǎo)和保持一個(gè)積極的工作環(huán)境。 ·根據(jù)人才的能力和技能水平，以適當(dāng)?shù)姆绞椒峙涔ぷ鳌?·注重細(xì)節(jié)，追求完美。 ·制定高標(biāo)準(zhǔn)，并建立可以實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的要求。 ·激勵(lì)人心的表現(xiàn)，,提供有用的反饋，評(píng)審過(guò)程。 ·參與酒店安排的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃來(lái)改善自我和部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)。 提高個(gè)人績(jī)效，有效指導(dǎo)、咨詢或適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。 ·建立一個(gè)強(qiáng)大、合作、相互支持的團(tuán)隊(duì)。 ·確保一個(gè)適用于所有餐飲運(yùn)作部門(mén)的有效營(yíng)銷方法。 ·想法設(shè)法，管理餐廳部門(mén)的收入和利潤(rùn)最大化。 ·維護(hù)并跟蹤質(zhì)量目標(biāo)，關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)報(bào)告和客人的評(píng)論、媒體報(bào)道、神秘者。 ·通過(guò)閱讀，觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雜志等等了解本地、地區(qū)、國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)。 ·有效地回應(yīng)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告，跟進(jìn)客人的評(píng)論的調(diào)查。 ·制定個(gè)人的晉升計(jì)劃，每月任命月度優(yōu)秀人才，跟進(jìn)餐飲手冊(cè)培訓(xùn)，工作結(jié)構(gòu)圖。 ·組織餐廳各部門(mén)團(tuán)隊(duì)月度會(huì)議。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·Bachelor or full professional qualification ·Have good communication skill ·Have similar position in international 5 star hotel ·Service oriented with an eye for details ·Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ·大專及以上學(xué)歷 ·良好的溝通技巧 ·至少5年的國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn) ·用心著眼于細(xì)節(jié) ·有能力領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)及發(fā)展個(gè)人團(tuán)隊(duì)

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、擅長(zhǎng)餐飲營(yíng)銷，有新穎的餐飲營(yíng)銷理念，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門(mén)的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度，對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 崗位要求 1、大專以上文化程度；6年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握中餐、茶館的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過(guò)程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動(dòng)餐飲 部各級(jí)管理人員的積極性。

Job Overview 職位概述 ??Manage all aspects of one or more full-service food and beverage outlet(s) on a daily basis and coordinate special events.? Ensure compliance with standards of service and operating procedures.???? ??管理一家或更多全服務(wù)餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所日常經(jīng)營(yíng)工作及協(xié)調(diào)特別的活動(dòng)。確保符合服務(wù)的規(guī)范和運(yùn)營(yíng)的程序。 ??Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.?? ??遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 Required Skills – 技能要求 ??Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ??完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ??Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. ??持有當(dāng)?shù)卣?guī)定的含酒精飲品知識(shí)課程證書(shū)或食品服務(wù)許可證或有效的健康或食品上崗證。 ??Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. ??具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 ??Good writing skills ??具有良好的寫(xiě)作技能 ??Leadership Skills ??具有領(lǐng)導(dǎo)能力 Qualifications – 學(xué)歷 ??Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. ??酒店管理，餐飲或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷。 Experience – 經(jīng)歷 ??3 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience ??3年相關(guān)工作經(jīng)歷，包括管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

在整個(gè)工作過(guò)程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識(shí)。 · 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問(wèn)題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 · 能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見(jiàn)或建議。 · 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 · 在工作過(guò)程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 · 建立一種每個(gè)員工都關(guān)注如何能為客人創(chuàng)造“一次特殊經(jīng)歷”，提供非凡客戶服務(wù)的工作環(huán)境。 · 在服務(wù)期間積極收集客人及服務(wù)人員的反饋。 · 就如何改進(jìn)對(duì)客服務(wù)采取相應(yīng)的措施。 · 以積極的態(tài)度處理客人的投訴及建議，并把必要的信息反饋給餐飲部經(jīng)理。 · 在服務(wù)時(shí)間內(nèi)以積極的態(tài)度，高效、準(zhǔn)確的定位及滿足客人要求及需要。 · 當(dāng)餐廳或酒吧繁忙的時(shí)候提供必要的幫助。 · 積極主動(dòng)的為客人服務(wù)，滿足客人任何合理要求，并且培訓(xùn)員工能夠預(yù)見(jiàn)客人的需求。 · 確保在對(duì)客服務(wù)指南，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊(cè)中的所有標(biāo)準(zhǔn)都能夠在整個(gè)部門(mén)持續(xù)有效的貫徹。 · 熟悉部門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 · 可以清楚的向其他員工解釋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 · 能夠按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估其他員工的工作表現(xiàn)。 · 確保日常部門(mén)的培訓(xùn)能夠按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 · 通過(guò)反復(fù)檢查，督導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作。 · 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 · 針對(duì)于工作中的不足采取必要的行動(dòng)。 · 計(jì)劃，確定優(yōu)先次序，組織及控制每日餐廳的運(yùn)營(yíng)。 · 制定每位員工的排班表及工作安排。（考慮內(nèi)部活動(dòng)，客人入住率， 特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等） · 有效的與前臺(tái)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)協(xié)調(diào)，盡可能的增加餐廳生意，與領(lǐng)隊(duì)保持直接聯(lián)系。 · 分配， 指派，組織授權(quán)餐廳日常的經(jīng)營(yíng)工作。 · 了解酒店其他部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其與自己部門(mén)的影響。 · 預(yù)先準(zhǔn)備并確保各種經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的充足。 · 有效管理部門(mén)運(yùn)作，為保證服務(wù)及餐廳的正常運(yùn)營(yíng)采取必要的措施。 · 與客房部及工程部通力合作，保證部門(mén)設(shè)施的完好及清潔。 · 確認(rèn)每個(gè)班次之間做好總結(jié)，并與下個(gè)班次進(jìn)行工作交接。 · 確保崗位所需知識(shí)的更新。 · 保留餐廳活動(dòng)記錄。 · 與廚房的員工建立良好的溝通渠道。 · 協(xié)助餐飲部經(jīng)理及行政總廚根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢(shì)，適當(dāng)需求及銷售情況進(jìn)行餐廳菜單的修改。 · 參加餐飲部例會(huì)。 · 為團(tuán)隊(duì)提供正確的信息渠道。 · 理解酒店的目標(biāo)，清楚部門(mén)在完成目標(biāo)過(guò)程中所扮演的角色。 · 與團(tuán)隊(duì)溝通要達(dá)到的目標(biāo)。 · 制定團(tuán)隊(duì)及成員的目標(biāo)。 · 代表團(tuán)隊(duì)與酒店的其他部門(mén)溝通。 · 隨時(shí)更新團(tuán)隊(duì)成員與酒店其他部門(mén)的交流，了解酒店其他部門(mén)的活動(dòng)，包括特殊活動(dòng)，餐廳促銷等等。 · 尋找機(jī)會(huì)，增加酒店及部門(mén)的收入。 · 能夠預(yù)見(jiàn)營(yíng)業(yè)狀況的變化。 · 經(jīng)過(guò)與餐飲部經(jīng)理商議之后，進(jìn)行銷售促銷及員工獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。 · 協(xié)助餐飲部經(jīng)理，準(zhǔn)備促銷活動(dòng)宣傳冊(cè)。 · 共同鑒定和溝通與潛在的銷售線索。 · 建立一個(gè)每個(gè)人都進(jìn)行促銷的工作環(huán)境。 · 在盈利預(yù)算的基礎(chǔ)上對(duì)餐廳的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。 · 在餐廳運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)及財(cái)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)餐廳的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。 · 完成餐飲部經(jīng)理要求的財(cái)務(wù)報(bào)表及各種日常財(cái)務(wù)報(bào)表。 · 能夠作出收入及成本預(yù)算。 · 遵守酒店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。 · 堅(jiān)決執(zhí)行各種成本制度。 · 為團(tuán)隊(duì)成員解釋分析財(cái)務(wù)計(jì)劃中的異常情況。

20:26 < 職位預(yù)覽 職位抽還[崗位職責(zé)] 1、確保餐廳政策和程序與品牌標(biāo)準(zhǔn)相符并得到貫徹和執(zhí)行。 2、根據(jù)員工需求制定和實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)他們的學(xué)習(xí)情況做出評(píng)估。 3、在制定計(jì)劃及時(shí)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的不足加以彌補(bǔ)并在之后予以貫徹和執(zhí)行。 4、指導(dǎo)下屬的工作以確保相關(guān)政策和程序的執(zhí)行。 5、和廚房保持及時(shí)有效溝通。 6、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)。 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事宜。 8、有3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，女性。

Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer ? ? ?profile. 與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見(jiàn)和客人的建議從而反應(yīng)當(dāng)前客人的情況。 Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant. 在餐廳制定和執(zhí)行餐飲產(chǎn)品促銷活動(dòng)日歷。 Manage special event concepts. 特別活動(dòng)的概念管理工作。 Anticipate market changes and review operations when necessary. 善于預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化情況，并在必要時(shí)審評(píng)運(yùn)營(yíng)工作。 Conduct competitor analysis. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。 Create positive publicity opportunities. 創(chuàng)造良好的公眾宣傳機(jī)會(huì)。 Manage customer database and utilize effectively. 管理顧客數(shù)據(jù)庫(kù)并有效的加以使用。 Up-sell property facilities. 推銷酒店的設(shè)施。 Actively pursue cost saving measures. 積極的實(shí)行節(jié)約成本的方法。 Recycle wherever possible. 盡可能再利用能源。 Liaise with Sales Manager during tender? process to obtain new accounts; Food and Beverage specific. 在競(jìng)標(biāo)過(guò)程中與銷售經(jīng)理密切合作爭(zhēng)取新的客戶；特別是餐飲部門(mén)的客戶。 Manage wage and beverage cost. 管理工資和飲料成本。 Actively pursue HOE breakage controlling，ensure quarterly inventory breakage? under 0.3%. 積極的實(shí)行酒店?duì)I運(yùn)設(shè)備破損率控制，并保證每季度盤(pán)點(diǎn)破損率控制在0.3%以下。 Forecasting. 進(jìn)行預(yù)測(cè)工作。 Stock control. 有效的控制存貨。 Analyze food and beverage statistics ? ? ?through point of sale system. 通過(guò)銷售點(diǎn)銷售系統(tǒng)分析餐飲統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 Works with Superior on manpower planning and management needs. 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 Works with Superior in the preparation ? ? ?and management of the Department's budget. 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。 有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)中餐會(huì)所的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前廳服務(wù)、后廚協(xié)調(diào)、菜品質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與指導(dǎo) 2、制定并執(zhí)行中餐會(huì)所的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成公司下達(dá)的營(yíng)收目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo) 3、負(fù)責(zé)會(huì)所服務(wù)流程的優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度 4、管理并培訓(xùn)會(huì)所服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括人員排班、績(jī)效考核、技能培訓(xùn)等工作 5、維護(hù)重要客戶關(guān)系，處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定 6、控制運(yùn)營(yíng)成本，做好物料管理和庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，合理控制損耗 7、配合酒店整體營(yíng)銷策略，策劃并執(zhí)行中餐會(huì)所的促銷活動(dòng) 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上中高端中餐廳或會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲服務(wù)全流程 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和培養(yǎng)下屬員工 4、精通中餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，對(duì)菜品質(zhì)量有較強(qiáng)的把控能力 5、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和突發(fā)事件處理能力 6、年齡24-32歲，形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力強(qiáng) 7、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，抗壓能力強(qiáng)

【崗位職責(zé)】 1、按照經(jīng)理的檢查表來(lái)開(kāi)始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)； 2、與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)，來(lái)尋求反饋； 3、在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 4、在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序； 5、處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時(shí)間調(diào)整）； 6、為所有的員工和客人，建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境； 7、為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助（例如工作時(shí)間表，樓層安排，預(yù)定）； 8、主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程； 9、確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證； 10、確保完成每天基本的工作。 【崗位要求】 1、具備3年以上的餐廳管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)管事部日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保部門(mén)工作高效有序開(kāi)展 2、制定并執(zhí)行餐具、廚具等物品的清洗、消毒、保管標(biāo)準(zhǔn)流程 3、監(jiān)督和管理洗碗工、保潔員的工作表現(xiàn)及出勤情況 4、定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，協(xié)調(diào)工程部進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng) 5、負(fù)責(zé)部門(mén)物資的申領(lǐng)、保管及庫(kù)存管理 6、配合餐飲部做好大型宴會(huì)活動(dòng)的后勤保障工作 7、定期對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生安全及操作規(guī)范培訓(xùn) 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù) 【崗位要求】 1、具備酒店后勤管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店餐具清洗消毒流程及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 4、能適應(yīng)酒店行業(yè)工作時(shí)間安排 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng) 6、具備基礎(chǔ)的設(shè)備維護(hù)知識(shí) 7、身體健康，能勝任體力工作

崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督所在餐廳的服務(wù)和菜單內(nèi)容的提供情況，確保高品質(zhì)和一致性； 2、熟知宴會(huì)會(huì)議及團(tuán)餐的整體流程，確保服務(wù)高效、賓客體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)； 3、能夠有效地激勵(lì)和培訓(xùn)員工，提高員工的工作積極性和技能水平； 4、通過(guò)優(yōu)化溝通機(jī)制，增強(qiáng)成員歸屬感與協(xié)作默契；合理分工，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效能的全面提升。 崗位要求： 1、酒店管理，餐飲或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷。 2、2年相關(guān)工作經(jīng)歷，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

崗位要求： 1.確保所有員工遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)。 2.確保員工同樣在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)槠渌块T(mén)的內(nèi)部客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3.禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問(wèn)，確保問(wèn)題得到圓滿解決。 4.在餐廳區(qū)域花時(shí)間巡視（高峰時(shí)段）以確保員工很好地管理餐廳區(qū)域并使各項(xiàng)工作達(dá)到滿意度。 5.在大型VIP活動(dòng)，充當(dāng)會(huì)議宴會(huì)服務(wù)領(lǐng)班，特別是在擺臺(tái)、茶歇時(shí)間和用餐時(shí)間為客人提供服務(wù)。 6.在會(huì)議宴會(huì)開(kāi)始之前，與廚房和酒水部會(huì)面并聯(lián)絡(luò)，了解詳細(xì)情況及特殊需求。與會(huì)議宴會(huì)的廚師長(zhǎng)保持溝通，確保宴會(huì)的順利進(jìn)行。 7.保管好各種物資，以在客戶緊急需要時(shí)提供給客戶，包括技術(shù)和輔助用品。 8.在會(huì)議宴會(huì)服務(wù)經(jīng)理不在時(shí)，參加與即將舉行的會(huì)議宴會(huì)相關(guān)的內(nèi)部和外部會(huì)議。 9.根據(jù)酒店和部門(mén)的儀表標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督所有會(huì)議宴會(huì)服務(wù)全職和兼職員工的準(zhǔn)時(shí)出勤及儀表，確保他們穿著正確的制服，保持較高的個(gè)人形象及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有餐飲管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等方面知識(shí)，良好的英語(yǔ)溝通能力。 2.掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解宴會(huì)、會(huì)議服務(wù)程序，善于處理各類客人的實(shí)際問(wèn)題。 3.具有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于評(píng)估員工、培訓(xùn)員工并激勵(lì)下屬員工工作。

Conduct daily food hygiene checks in the kitchen and dining room and keep records; 對(duì)廚房及餐廳進(jìn)行日常食品衛(wèi)生檢查，并作記錄； Random inspection of food purchases; 不定期抽查食品進(jìn)貨情況； Conduct food hygiene training for related employees; 對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行食品衛(wèi)生培訓(xùn)； Cooperate with relevant departments to conduct FSMS inspection, and supervise the implementation of hygiene; 配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行FSMS檢查，并督促衛(wèi)生落實(shí)情況；

您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門(mén)的高效營(yíng)運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。協(xié)助餐飲部經(jīng)理按照餐廳的經(jīng)營(yíng)理念及凱悅酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理指定餐廳，使之成為成功的獨(dú)立盈利中心，并在嚴(yán)格按預(yù)算范圍經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，提高顧客滿意度，并確保餐廳盈利。 You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.? The Assistant Manager - Outlet is responsible to assist the?Outlet?Manager?in managing the assigned outlet as a successful independent profit centre, in line with the outlet’s operating concept and Hyatt International standards, ensuring maximum guest satisfaction while operating within budget, helping to ensure the financial success of the outlet. 擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的本科、?？茖W(xué)歷優(yōu)先；最少兩年酒店或大型高級(jí)餐廳的餐廳副經(jīng)理或小組組長(zhǎng)/領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)。 Ideally with a relevant degree, apprenticeship or diploma in Hospitality or restaurant management. Minimum 2 years work experience as Assistant Outlet Manager or Team Leader/Captain in a hotel or large restaurant with good standards.

·???????? 在符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，利潤(rùn)率和獨(dú)立的利潤(rùn)部門(mén)的前提下，確保所有小部門(mén)，會(huì)議及宴會(huì)的正常運(yùn)營(yíng)。 ·???????? 確保所有的小部分具有完善的管理團(tuán)隊(duì)（餐廳經(jīng)理/廚師長(zhǎng)）對(duì)收入利潤(rùn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。 ·???????? 在符合年度商務(wù)計(jì)劃規(guī)則的前提下，明確的核算運(yùn)營(yíng)預(yù)算并決定部門(mén)應(yīng)達(dá)到的收入、花費(fèi)、人力、營(yíng)運(yùn)設(shè)備及固定資產(chǎn)。市場(chǎng)策劃的關(guān)鍵和推動(dòng)收入的舉措將對(duì)核算運(yùn)營(yíng)預(yù)算起到輔助作用。 ·???????? 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供準(zhǔn)確的和切合實(shí)際的預(yù)測(cè)及更新的預(yù)期變化。 ·???????? 確保供應(yīng)商與采購(gòu)部門(mén)聯(lián)絡(luò)并得到最大程度贊助，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)定價(jià)。 ·???????? 監(jiān)督成本并提出可衡量的控制成本的建議。 ·???????? 確保嚴(yán)格遵守部門(mén)的營(yíng)運(yùn)預(yù)算范圍。 ·???????? 根據(jù)已建立的概念陳訴，有效的管理各個(gè)部分和宴會(huì)部門(mén)。 ·???????? 密切留意員工的能力，如果有必要作出及時(shí)的調(diào)整。 ·???????? 監(jiān)督部門(mén)休假計(jì)劃。 ·???????? 監(jiān)督并確保最少數(shù)量的加班。 ·???????? 確保堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到營(yíng)運(yùn)指南的設(shè)立的水準(zhǔn)。 ·???????? 在符合品牌標(biāo)準(zhǔn)和部門(mén)需求的前提下，維持服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容并作適當(dāng)?shù)男薷摹?·???????? 和餐廳經(jīng)理，宴會(huì)經(jīng)理及各區(qū)域廚師長(zhǎng)在必要時(shí)采取糾正行動(dòng)。 ·???????? 處理客人投訴和關(guān)于各種在食品，飲料及服務(wù)方面的需求。已確定的程序和草案需要詳細(xì)的解釋說(shuō)明并一貫的執(zhí)行。 ·???????? 負(fù)責(zé)維護(hù)和修訂部門(mén)及相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)政策和程序，以避免含糊不清。 ·???????? 和客人建立良好的客戶關(guān)系。 ·???????? 在符合年度商務(wù)發(fā)展計(jì)劃的前提下建立市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃。此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)適當(dāng)?shù)膹V告宣傳和推廣活動(dòng)的預(yù)算范圍來(lái)完成。 ·???????? 確保完成所有關(guān)于餐飲的專業(yè)報(bào)表并及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)的部門(mén)。 ·???????? 例行月度部門(mén)經(jīng)理交流會(huì)和例會(huì)。 ·???????? 合同事及其他部門(mén)保持良好的同事關(guān)系。 ·???????? 充分的理解員工手冊(cè)內(nèi)容并確保員工執(zhí)行各項(xiàng)條款。 ·???????? 培訓(xùn)并發(fā)展餐廳經(jīng)理，使他們能夠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)自己的部門(mén)。 ·???????? 建立并實(shí)施部門(mén)經(jīng)理的發(fā)展計(jì)劃。 ·???????? 和培訓(xùn)部經(jīng)理及部門(mén)培訓(xùn)主管共同完成員工培訓(xùn)計(jì)劃。 ·???????? 通過(guò)與餐廳經(jīng)理，行政廚師長(zhǎng)和公關(guān)部經(jīng)理的密切合作來(lái)發(fā)展餐飲部的各種推廣活動(dòng)。 ·???????? 為餐廳經(jīng)理做年度評(píng)估，并確保餐廳經(jīng)理使用同樣的方法給員工做評(píng)估。 ·???????? 確保所有員工準(zhǔn)時(shí)出勤，工服整潔并配帶名牌。 ·???????? 充分理解并堅(jiān)持執(zhí)行酒店關(guān)于防火，衛(wèi)生和安全方面的方針。 ·???????? 是食品安全系統(tǒng)的主要負(fù)責(zé)人。 ·???????? 確保關(guān)注9項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)方針，健康和安全是最重要的。 ·???????? 確保健康安全系統(tǒng)很好的維持，并指出不足之處加以完善。?? ·???????? 輔助組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)員工福利，安全和發(fā)展的工作。 ·???????? 確保員工每時(shí)每刻位客人提供禮貌的專業(yè)的服務(wù)。 ·???????? 為員工提供培訓(xùn)，確保他們有足夠的技能來(lái)很好地完成工作。 ·???????? 確保員工充分理解并遵守酒店關(guān)于衛(wèi)生，健康和安全方面的規(guī)定。 ·???????? 進(jìn)行兩次年度營(yíng)運(yùn)設(shè)備的盤(pán)點(diǎn)。 ·???????? 在九項(xiàng)能力資格認(rèn)證中, 人員管理溝通和計(jì)劃安排為強(qiáng)項(xiàng)。 ·???????? 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·???????? 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 ·???????? 如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·???????? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、營(yíng)運(yùn) 通過(guò)使用歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)制定一份可行的部門(mén)年度指標(biāo)。 正確的預(yù)計(jì)商業(yè)需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。 <保證知曉和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)操作程序和本地標(biāo)準(zhǔn)操作程序。 定期的回顧和更新運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。 任何時(shí)候都要保持餐廳的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行39點(diǎn)衛(wèi)生設(shè)備檢查表，所有部門(mén)每月檢查一次。 有責(zé)任管理好餐廳的所有財(cái)產(chǎn)和設(shè)施。 保持每月進(jìn)行防護(hù)維修檢查一次 堅(jiān)持執(zhí)行所有的待客原則。 最重要的是，通過(guò)自身的榜樣和親自動(dòng)手去領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工。 能預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化并在需要的情況下回顧運(yùn)營(yíng)。 對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析。 2、人力資源 每季度與人力資源總監(jiān)一起為下屬經(jīng)理和主管制定和實(shí)行管理培訓(xùn)計(jì)劃。 實(shí)行部門(mén)的每天15分鐘培訓(xùn)項(xiàng)目。 負(fù)責(zé)專業(yè)和及時(shí)地完成所有員工的表現(xiàn)評(píng)估。 負(fù)責(zé)與餐飲總監(jiān)一起進(jìn)行員工管理，包括雇傭、訓(xùn)誡等。 對(duì)每位員工實(shí)行“打開(kāi)大門(mén)”的政策。 3、 行政管理 負(fù)責(zé)餐廳所有的財(cái)務(wù)和帳單的處理程序。 有責(zé)任和財(cái)務(wù)部和人事部一起，正確地管理每位員工的加班時(shí)間和考勤系統(tǒng)。 定期的計(jì)劃員工外出活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。 在24小時(shí)內(nèi)用合適的方式回應(yīng)客人疑問(wèn)或顧慮。 4、市場(chǎng)推廣 熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 發(fā)展和執(zhí)行計(jì)劃以達(dá)到餐廳的市場(chǎng)占有率。 >每個(gè)季度要熟悉市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者并加以分析。

1、VIP賓客接待； 2、針對(duì)酒店的VIP提供高質(zhì)量中餐餐飲服務(wù)； 崗位要求： 1.形象良好，專業(yè)不限，酒店/旅游管理專業(yè)優(yōu)先。 2.有熟練的服務(wù)技能技巧和應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3.掌握服務(wù)流程，有品牌酒店中餐廳或高端餐飲工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5.身體健康，接受倒班。

1、男女不限，女性最佳，年齡25-40歲，大專以上學(xué)歷； 2、至少三年以上餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)；有在日式餐廳任職經(jīng)驗(yàn)； 3、流利國(guó)語(yǔ)、粵語(yǔ)，有相關(guān)的英語(yǔ)或日語(yǔ)優(yōu)先； 4、熟悉餐廳的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范； 5、較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力具有服務(wù)意識(shí)； 6、工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力； 7、熟悉日本當(dāng)?shù)匚幕⒍萌毡井?dāng)?shù)胤?wù)禮儀優(yōu)先。 待遇：月薪MOP19000，包食宿； 工作時(shí)間9小時(shí)（包含吃飯時(shí)間） 月休4天，年假7天，病假6天。 企業(yè)理念 “精益求精，不斷創(chuàng)新”，我們憑著這份堅(jiān)持不懈的信念與執(zhí)著，在新忠誠(chéng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，穩(wěn)健發(fā)展。與此同時(shí)，我們注重人才的培養(yǎng)和對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)代化的管理，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，不斷拓展，為創(chuàng)造新忠誠(chéng)美好的未來(lái)而努力奮進(jìn)！ ? 企業(yè)用人理念 誠(chéng)信專業(yè)、主動(dòng)敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、追求卓越 ? 我們希望您是主動(dòng)、認(rèn)真、改變、團(tuán)結(jié)的特質(zhì)！

【職位】 重視誠(chéng)實(shí)與責(zé)任感，能真實(shí)反饋； 對(duì)Fine Dining服務(wù)感興趣，不需要有經(jīng)驗(yàn)，但需要有上進(jìn)心； 有餐食有住宿條件有雙休，具體薪資福利待遇面議； 【內(nèi)容】包括但不限于： 維持區(qū)域衛(wèi)生，準(zhǔn)備接待的用餐主題； 迎賓/交流/推動(dòng)/關(guān)切/分享/回應(yīng)，維持整潔； 清潔杯具和餐具等，維護(hù)運(yùn)營(yíng)所需，維持干凈。

SERVICE AND ORGANIZATION ? Ensure compliance with the customer contract for its service by applying standards for all his services ? Be the guarantor of a joyful environment within his perimeter.  ? Support the creation of innovative and diversified events ? Apply the implementation (early season), monitoring (season) and closure (end of season) processes for the entire department. ? Inform your manager of information from the field, dysfunctions observed in your department ? Propose appropriate solutions. ? Customize customer service without incurring additional costs or changes in the standards defined by the Services Department. ? Be present at key moments of the service to coordinate the teams and be the privileged and recognized interlocutor of the GMs. ? Adapt the organization according to infrastructures, ? Respect the pricing and strengthen emphasis, develop turnover on wines for sale if necessary ? Organize and distribute work for the restaurant team. ? To be a force of proposal on the evolution of high-end service in his service. QUALITY / HEALTH AND SAFETY: ? Establish, apply and monitor the application of health and safety standards in his department. ? Make a diagnosis, at the opening, of the state of his service (premises, equipment and resources available), ensure a control throughout the season and take necessary measures in case of problems (decision or request for intervention from his manager) ? Ensure the maintenance and preservation of premises and equipment ? Participate in the Health and Safety Unit. ? Ensure good waste management in the service (sorting, collection…) ? Ensure good management of dangerous products in the service (storage, protection equipment…) ? Limit electricity and water consumption  ECONOMIC RESULTS: ? Guarantee the operation of your service within a given framework (budget, performance, staff)  ? Ensure the follow-up and analysis of the various existing reporting tools and related action plans to rationalize management and optimize incomes in compliance with norms and standards. ? Submit monthly economic results to your manager. MANAGEMENT ? Demonstrate leadership ? Adopt a coaching posture in your management ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Ensure good social climate in your department (pay particular attention to the staff restaurant) and organize meetings for corrective follow-up ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope: You responsible for the implementation of the Service offer defined by the Management in restaurants and, if necessary, for diswashing.  You are responsible for the quality and relationships of your team with GMs. Your KPI -Client:Quality of reception and service -Business:Respect for equipment and heritage. Orders management And development of sales -People:Absenteeism rates, Turn over and team development