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  • 服務員

    3.5千-4千
    太原 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    火鍋/燒烤 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作,包括顧客接待、點單、上菜、結賬等環(huán)節(jié),確保服務流程順暢高效; 2、保持餐廳環(huán)境整潔,定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域,維護良好的就餐環(huán)境; 3、熟悉菜單內(nèi)容,能夠為顧客提供菜品推薦及解答相關問題,提升顧客用餐體驗; 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求,及時反饋問題并配合解決; 5、遵守餐廳規(guī)章制度,執(zhí)行標準化服務流程,確保食品安全與衛(wèi)生標準; 6、配合團隊完成其他臨時性工作任務,如協(xié)助備餐、盤點庫存等。 【崗位要求】 1、年齡18-40歲,身體健康,形象端正,具備良好的服務意識與親和力; 2、學歷不限,有無工作經(jīng)驗均可,愿意學習并適應餐飲服務行業(yè); 3、具備基本的溝通表達能力,能夠與顧客及同事有效協(xié)作; 4、能適應早晚班輪班制(含周末及節(jié)假日),工作認真負責,吃苦耐勞; 5、有團隊合作精神,服從管理安排,工作積極主動。
  • 大同 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保前廳服務流程順暢、高效; 2、監(jiān)督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執(zhí)行,提升客戶滿意度; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并優(yōu)化服務流程; 4、制定前廳部培訓計劃,定期組織員工技能及服務意識培訓; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的協(xié)作,確??绮块T工作無縫銜接; 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理,優(yōu)化人力資源配置; 7、監(jiān)控前廳運營數(shù)據(jù)(如入住率、平均房價等),定期提交分析報告并提出改進建議; 8、落實酒店安全及衛(wèi)生管理制度,確保前廳區(qū)域符合標準。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識,熟悉前廳部各崗位工作流程及標準; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶及內(nèi)部協(xié)作問題; 3、較強的團隊管理經(jīng)驗,擅長員工培訓與績效激勵; 4、具備敏銳的服務意識,能快速響應并解決賓客需求; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)及辦公軟件; 6、抗壓能力強,適應倒班及高強度工作節(jié)奏; 7、有星級酒店前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 運城 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、制定并落實前廳每周、月度和年度的工作計劃;督導下屬,指派工作任務及各項責任,隨時掌握下級人員的執(zhí)行情況; 2、了解酒店每日的會議、宴會等有關活動的安排,及時傳達;督促下屬員工仔細、認真、按期的完成工作;及時向上級反饋工作情況; 3、掌握每日酒店的客房出租情況和住房預測,合理安排房間分配;與客房部密切合作,按客人要求完成預抵和到店客人的住房安排; 4、負責部署前廳接待員的業(yè)務培訓及其它相關知識培訓;執(zhí)行并落實部門制訂的培訓計劃; 5、同其他部門建立并保持良好的工作關系,協(xié)調(diào)前廳與各部門的正常運作,確保資源共享、團結協(xié)作; 6、熟練使用微軟辦公軟件,具有良好寫作技能; 7、完成上級領導交辦的其他工作任務。
  • 太原 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 美女多
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.具體負責樓面的日常運轉(zhuǎn)和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服務來吸引客源,通過向客人提供規(guī)范的程序,高標準的優(yōu)質(zhì)服務,來獲取最佳的經(jīng)濟效益和社會效益; 2.負責簽署樓面各種用品的領用單、設備維修單、損耗報告單等,保證樓面的正常運行; 3.負責與相關部門的工作協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題及時處理并尋求新的解決方案; 4.員工的儀容儀表,督導員工保持始終如一的衛(wèi)生標準; 5.營業(yè)期間堅持在第一戰(zhàn)線,加強餐中巡視,發(fā)現(xiàn)并糾正服務中出現(xiàn)的問題,處理各種突發(fā)事件;熱情待客、主動與顧客交流,迎送重要客人并在服務中給以特殊關照。記錄賓客信息,做好客源開發(fā)與維護; 6.處理賓客的抱怨和不滿,認真解決客人的投訴,并將客人的投訴意見及時向上級報告; 7.負責樓面員工的思想教育工作,對員工工作表現(xiàn)進行定期評估,制定員工培訓計劃,并予以落實; 8.負責員工的考勤和考績,安排員工的班次和休假; 9.參加管理會議,制定樓面服務標準和工作程序,并組織和確保其實施; 10.召開餐前會議總結前日工作和安排當日工作。 任職要求: 1.3-5年高端餐飲樓層管理經(jīng)驗; 2.具備良好的個人素養(yǎng)和營銷推廣能力; 3.形象好,氣質(zhì)佳。
  • 衡陽 | 3年以上 | 高中
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、全面負責處理門店的各項事務,組織和帶領員工共同努力及時完成門店所確定的各項目標與指標; 2、負責制定門店的管理目標和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定每月營業(yè)額計劃,提升門店業(yè)績。分析報表,檢查營業(yè)進度與計劃完成情況,并采取措施,保證門店業(yè)務正常進行。 3、定期檢查消防設施設備,服務質(zhì)量等檢查情況匯報,并對各種問題作出總結,傳達上級有關指示,文件,通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關系,使門店有一個高效率的工作氛圍。 4、分析每月營業(yè)情況,做好成本控制。 5、定期巡視各部門的工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。 6、按時做好員工績效管理。 7、培養(yǎng)人才,指導各部門的工作,提高整個門店的服務質(zhì)量。 8、加強門店維修、保養(yǎng)工作和門店的安全管理工作。 9、負責門店人員的錄用,考核,獎懲,晉升等。 10、對接相關部門,如:藥監(jiān)、商管、消防、稅務、街道、社區(qū)。保持良好的公共關系,樹立良好的門店形象。 11、向上一層提出合理化建議。 12、處理門店日常突發(fā)事件。
  • 大興安嶺 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、有序進行; 2、統(tǒng)籌安排前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊服務水平; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時協(xié)調(diào)解決并做好記錄; 4、監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程合規(guī); 5、對接客房、銷售等部門,協(xié)調(diào)房態(tài)管理及團體接待事宜; 6、定期分析前臺運營數(shù)據(jù)(如入住率、客訴率等),提出優(yōu)化建議; 7、維護酒店管理系統(tǒng)(PMS)數(shù)據(jù)準確性,確保信息實時更新。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具備良好的服務意識與溝通能力,能高效處理客戶需求; 3、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)(如Opera等); 4、抗壓能力強,適應倒班工作制; 5、年齡24-40歲,形象端正,普通話流利; 6、有前臺領班或同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者需展現(xiàn)較強學習能力。
  • 服務員

    4千-5千
    福州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作,包括顧客接待、點單、上菜、結賬等環(huán)節(jié),確保服務流程順暢高效; 2、保持餐廳環(huán)境整潔,定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域,維護良好的就餐環(huán)境; 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品,能夠為顧客提供專業(yè)的菜品推薦和解答疑問; 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求,及時反饋問題并配合解決,提升顧客滿意度; 5、遵守公司服務標準及操作規(guī)范,確保食品安全與衛(wèi)生要求達標; 6、配合團隊完成其他臨時性工作任務,如庫存盤點、活動支持等。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠熱情、耐心地對待顧客; 2、身體健康,能適應餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏,包括站立、走動及搬運物品等體力要求; 3、具備團隊合作精神,能夠與同事高效協(xié)作,共同完成工作任務; 4、學習能力強,能快速掌握餐廳服務流程及菜品知識; 5、無不良嗜好,遵守公司規(guī)章制度,服從工作安排; 6、有餐飲服務經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供崗前培訓。
  • 麗江 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 繳納五險
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保前廳各項服務流程順暢高效; 2、統(tǒng)籌安排前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作任務,監(jiān)督服務質(zhì)量,提升客戶滿意度; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時協(xié)調(diào)解決,維護酒店形象; 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核,優(yōu)化團隊工作效率; 5、審核每日房態(tài)、營收報表等數(shù)據(jù),確保信息準確無誤; 6、與其他部門(如客房、銷售等)保持密切溝通,協(xié)調(diào)資源以滿足客戶需求; 7、落實酒店安全管理制度,確保前廳區(qū)域的安全與秩序。 【崗位要求】 1、1年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗,熟悉前廳運營流程及標準; 2、具備較強的服務意識與溝通能力,能妥善處理客戶關系; 3、具備團隊管理經(jīng)驗,能有效調(diào)動員工積極性; 4、工作細致耐心,能適應高強度工作及輪班制度; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件; 6、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先。
  • 煙臺 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    [崗位職責] 1.主持前廳部的日常工作,負責制定前廳部的經(jīng)營管理制度、服務標準、操作流程和工作計劃等。 2.根據(jù)酒店的市場環(huán)境、部門的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實情況,編制并組織實施部門年度預算,策劃和制定各項運營服務計劃。 3.掌握客房的預訂和銷售情況,有效控制客房銷售及住房比例的合理分配。根據(jù)授權給予客人必要的折扣和優(yōu)惠,保證住房率和平均房價,以獲取良好的經(jīng)營收益。 4.根據(jù)市場需求,向總經(jīng)理提出銷售建議,積極開展各種推廣促銷活動,增加酒店收入。 5.負責加強與管家、財務、銷售、工程、餐飲等部門的橫向聯(lián)系,確保酒店服務的一致性。 6.負責重要客人的接待工作,協(xié)助賓客關系經(jīng)理檢查當天接待 VIP 的房間質(zhì)量,確保房間處于優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。親自恭候迎接VIP,保證回頭客和VIP得到特別關注和接待。 7.以大堂為重點,經(jīng)常巡視屬下各部門,檢查工作進度,抽查服務質(zhì)量,糾正偏差,確保日常工作順利進行。 8.負責對下級的招聘、培訓、考核和評估工作,切實調(diào)動員工的積極性。 9.參加酒店例會,主持召開部門例會,傳達上級布置的工作要點,聽取匯報、布置工作,解決難題。 10.制定部門年度預算、成本控制及其他運營費用預算控制等。 12.保證前廳部運作手冊有效的執(zhí)行,以確保政策和程序得到有力的執(zhí)行 。 13.完成上級安排的其他任務。 [素質(zhì)要求] 1. 文化程度:大專以上或同等學歷文化程度。 2. 語言能力:有良好的聽、說、讀、寫能力,較強的語言和文字表達能力,具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。 3. 酒店經(jīng)驗:5年以上星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗。 4.專業(yè)知識:熟知前廳部的業(yè)務知識,掌握每個工作環(huán)節(jié)和工作程序。有較高的管理理論水平和豐富的工作實踐經(jīng)驗,能夠靈活恰當?shù)剡\用管理手段來組織、計劃、控制、指導和協(xié)調(diào)前廳部的一系列工作。具備互聯(lián)網(wǎng)思維和知識。
  • 宣城 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 4、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、XX以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等,確保服務質(zhì)量符合酒店標準 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務標準,監(jiān)督員工服務表現(xiàn),及時處理客戶投訴與特殊需求 3、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設,提升員工專業(yè)素質(zhì)與服務意識 4、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通協(xié)作,確保酒店整體運營順暢 5、監(jiān)控前廳部各項運營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶滿意度等),定期分析并提出改進方案 6、處理突發(fā)事件及VIP客人的接待工作,確??蛻趔w驗達到預期標準 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級酒店前廳工作經(jīng)驗,其中至少1年以上前廳管理崗位經(jīng)驗 3、熟悉酒店前廳部運營流程及Opera等酒店管理系統(tǒng)操作 4、具備優(yōu)秀的客戶服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力 5、英語口語流利,能熟練處理外賓接待工作 6、年齡40歲以下,形象氣質(zhì)佳,具備較強的團隊管理能力與抗壓能力
  • 溫州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    有相關崗位經(jīng)驗
  • 合肥 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述: 1、協(xié)助房務總監(jiān)做好酒店籌開期各項工作的完成。 2、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 3、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 4、使客房達到更好出租率,獲取更好的客房收入。 5、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 6、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 7、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗3年以上,萬豪國際集團同崗位優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力; 7、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 北京-懷柔區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 住宿環(huán)境舒適
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求,積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師,提高員工水平,促進他們完成所設立的目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據(jù)酒店酒店PDR標準,進行1:1的面談,確保對每個員工的公平,為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、為部門計劃和培訓高潛能成員,促進他們提高工作水平。 8、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務。 9、簡單易懂的訓練新員工,使其盡快達到勝任工作的標準,明白他的目標。 10、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 11、獲得并分析員工意見調(diào)查、客人滿意度調(diào)查和神秘客人調(diào)查的結果,與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 12、核對賓客完整的預定及詳細信息,確保付款方式安全有效。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知賓客關系經(jīng)理回訪客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 14、維護顧客檔案和信息,確保有效的預定。 15、每日問候VIP客人,確保VIP客人的個性化服務待遇。 16、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務,發(fā)展客人加入會員。 17、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 19、遵循酒店酒店品牌標準 【崗位要求】 1、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務。 2、良好的銷售技巧及優(yōu)秀的管理能力。 3、能夠獨立制定工作標準和程序。 4、英文熟練,母語水平中文。 5、3年以上同等崗位經(jīng)驗。
  • 惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到出租率,獲取客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 其他要求 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷:優(yōu)先 國內(nèi)管理公司經(jīng)歷:優(yōu)先
  • 遵義 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    酒業(yè) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責前廳及客房接待服務工作SOP的制定和深化,督查各點位接待服務水品、出品質(zhì)量及安全、消防、衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況,定期分析過程中出現(xiàn)的問題并提供解決方案及實施; 2.負責前廳及客房接待服務工作勞動投入的計劃、組織、管理工作,親自參與VIP客戶的接待,保證日常業(yè)務的正常開展和服務質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)輸出; 3.負責前廳及客房成本和費用的控制,定期召開成本分析會,審查酒水、耗材的成本及消耗,減少運營中的各項浪費; 4.配合策劃組完成回廠游項目重要接待或節(jié)日活動的具體執(zhí)行落地; 5.負責本部門績效考核、培訓及人才發(fā)展工作,包括但不限于月度/年度考核、業(yè)務指導、技能培訓等。 6.負責房務部制度、流程、標準的建立和實施; 2.根據(jù)客戶分級管理標準針對不同等級客戶提供符合珍酒特色的差異化服務; 3.監(jiān)管房務部接待服務工作的日常實施情況,建立問題處理機制,不斷提高回廠游美譽度; 4.統(tǒng)籌房務部重大接待服務工作,確保來客時間內(nèi)賓館各點位服務人員的合理配置和有質(zhì)量的服務輸出; 5.建設房務部人才梯隊,通過業(yè)務指導、系統(tǒng)培訓、升級創(chuàng)新等工作,促進服務水平不斷提高。 任職資格 教育背景:30-40歲,大專及以上學歷,工商管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 綜合素質(zhì):形象氣質(zhì)佳,思路清晰,注重細節(jié),精通商務禮儀,優(yōu)秀的溝通能力和應變能力。 工作經(jīng)驗:10年以上酒店前廳或賓客服務從業(yè)經(jīng)驗,其中3年以上五星級國際聯(lián)號酒店同崗位工作經(jīng)驗。 工作技能:精通辦公軟件使用,具備英語口語交流能力。 技能或相關證書:具備知名酒店集團相關職業(yè)培訓證書
  • 店長

    8千-1.2萬
    北京-豐臺區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    北京南城天壇醫(yī)院附近700平米新店!誠心聘請前廳經(jīng)理??! 核心要求: 團隊管理 | 3年以上餐飲團隊管理經(jīng)驗,能制定服務SOP、優(yōu)化排班、處理客訴 素質(zhì)培養(yǎng) | 具備服務禮儀培訓能力,打造高執(zhí)行力、高素養(yǎng)服務團隊 線上推廣|精通抖音/小紅書運營,具備一定學習能力 成本意識 | 熟悉前廳物料管控,酒水損耗率管控經(jīng)驗
  • 無錫 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    文旅運營公司 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 3、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力。
  • 哈爾濱 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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