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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)數(shù)字化營銷策略的制定和實施，提升公司的品牌影響力和知名度； 2、建立和完善數(shù)字化營銷策略體系及運營方案，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作落地執(zhí)行； 3、整合數(shù)字渠道資源，挖掘并分析潛在客戶，拓展客戶市場； 4、根據(jù)市場營銷計劃，配合各部門完成營銷活動任務(wù)指標(biāo)； 5、定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析，為優(yōu)化業(yè)務(wù)提供決策依據(jù)； 6、維護客戶關(guān)系，促進與客戶長期合作，實現(xiàn)共贏目標(biāo)； 7、收集和分析客戶需求，持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品競爭力； 8、組織相關(guān)會議或培訓(xùn)等事宜，提升員工工作效率； 9、參與部門內(nèi)部溝通協(xié)作，協(xié)調(diào)各部門間的相關(guān)工作； 10、完成其他上級交辦的事項。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告學(xué)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗； 3、具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與各部門緊密合作，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。在團隊中能有效協(xié)調(diào)資源，共同推進項目。

售票員崗位職責(zé)： 1.按時上班;堅守崗位、履行崗位職責(zé),積極完成售票任務(wù)。 2.售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就餐者服務(wù)。 3.售票過程中要認真負責(zé)、動作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯。 4.售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。庫存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險柜保管,超過規(guī)定限額被盜由自己負責(zé)。 檢票員崗位職責(zé)： 1.檢票員統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,站立服務(wù),儀表整潔。 2.提前前五分鐘上崗,做好檢票的準(zhǔn)備工作。 3.對游客要有禮貌,面帶微笑,適時適當(dāng)使用文明用語,熱情周到回答游客提出的問題。 4.正確使用檢票設(shè)備,認真檢票,票根不可隨意拋棄,應(yīng)投入票箱,保持入口處衛(wèi)生。 游客接待員崗位職責(zé)： 1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。 2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人和會議客人的入住登記。 3.嚴(yán)格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級。 4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。

1、按標(biāo)準(zhǔn)接聽所有來電，并協(xié)助客戶與相應(yīng)的銷售人員溝通 2、整理本部門所有文件，并分類、歸檔； 3、負責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、保管工作，保證公共區(qū)域和辦公室的衛(wèi)生整潔； 4、按指令做好部門各類統(tǒng)計報表； 5、按標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)預(yù)訂信件傳真、郵件等； 6、把散客、團隊、會議預(yù)訂信息錄入電腦； 7、在電腦查看房態(tài)，掌握客房狀態(tài)及客人情況； 8、核對每一份預(yù)定，往來函電中的信息是否完整，所填預(yù)訂單的內(nèi)容是否正確，并核對VIP 客人的預(yù)訂，每天要將所有完成的預(yù)訂單正確存檔； 9、做好OTA后臺審核工作，保證核對信息的準(zhǔn)確率； 10、對酒店在市場渠道上的價格進行關(guān)注，匯報特殊價格; 11、對與重要的和疑難的預(yù)訂可請示上級明確指示具體的處理方法； 12、每天閱讀交班本，當(dāng)班結(jié)束時做好與下一班次的交接工作; 13、完成上級指派的其他指令性工作。

崗位職責(zé): 入職時間：2025年4月 工作范圍 票務(wù)運營專員是上海樂高樂園度假區(qū)主入口運營團隊的重要一員，主入口運營團隊的使命是維護和管理樂園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運營，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和游玩體驗。 票務(wù)運營專員將深入學(xué)習(xí)票務(wù)銷售及核銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，通過學(xué)習(xí)并掌握崗位的工作內(nèi)容從而在工作中為游客提供高質(zhì)量高效的服務(wù)，提高游客的整體滿意度。 工作職責(zé) 1. 日常運營 - 學(xué)習(xí)并熟悉掌握票務(wù)系統(tǒng)，確保票務(wù)銷售、檢票核銷等操作流程正常進行； - 熟悉自己的工作內(nèi)容，對票務(wù)銷售，團隊取票，游客入園、門票核銷等流程進行操作，確保流程的順暢和高效； - 確保當(dāng)日操作流程與營收的正確性，安全性，嚴(yán)格遵守樂園制定的各項操作規(guī)章制度； - 確保工作環(huán)境整潔，檢查及確保每日各運營設(shè)備的運行情況； - 面對在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂，并將自身及游客的安全永遠放在第一位。 2. 服務(wù) - 負責(zé)主入口的日常運營接待及現(xiàn)場服務(wù)工作； - 遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，較好的臨場應(yīng)變能力，確?？蛻魸M意度； - 耐心解答游客的提問，為游客及樂游伙伴提供協(xié)助，包括指路，行程建議及其他咨詢； - 維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場秩序，保障游客體驗。 3. 內(nèi)部影響及成果 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)； - 遇特殊、突發(fā)情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報； - 參加輪崗實踐和跨團隊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并提升解決問題和跨部門協(xié)作得能力，必要時參與或協(xié)助其他部門實現(xiàn)目標(biāo)； - 不斷提高樂園主入口的運營效率和接待能力。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個員工都有責(zé)任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發(fā)放的個人防護用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團HSS團隊、集團HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進和維護安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經(jīng)驗 - 中專及以上學(xué)歷； - 有票務(wù)運營工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2. 技能及個人素質(zhì) - 熟悉計算機辦公軟件的操作，能快速熟練使用票務(wù)系統(tǒng)； - 具有良好的中文溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言組織能力強； - 五官端正，有親和力，身體健康，具有耐心，積極主動，具有良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神； - 工作認真仔細，誠實守信，具有良好的服務(wù)意思，熱情，友善的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； - 以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應(yīng)對不同類型的游客； - 具有良好的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能與團隊成員保持良好的溝通和合作； - 具有一定的承壓能力，能夠應(yīng)對緊急情況及同時處理多種事情，具備團隊合作精神又能獨立解決問題； - 適應(yīng)戶外工作，能勝任一定的體力勞動，包括長時間站立，彎腰，能夠適應(yīng)翻班制度及輪崗工作。

Responsible for pet management and related work; 負責(zé)寵物管理及相關(guān)工作； Provide guest service and?cashier work; 提供對客服務(wù)和收銀工作； Caring and like pets. 有愛心，喜歡寵物。

提供免費食宿、通勤班車、繳納五險一金（可先實習(xí)后畢業(yè)留任，實習(xí)補貼110-130元/天）；單休，工作時間：朝九晚六。 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)度假區(qū)園區(qū)票務(wù)中心的票務(wù)業(yè)務(wù)-線上線下的售票、核驗及查驗； 2、準(zhǔn)確記錄并核對每日票務(wù)銷售數(shù)據(jù)，確保賬目清晰、無差錯； 3、解答客戶關(guān)于票價、優(yōu)惠政策、景區(qū)服務(wù)等問題的咨詢，提供專業(yè)、友好的服務(wù)； 4、協(xié)助維護票務(wù)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時更新； 5、完成上級交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能夠耐心、細致地處理客戶需求； 2、具備基礎(chǔ)的計算機操作能力，能熟練使用辦公軟件； 3、工作認真負責(zé)，具備較強的數(shù)據(jù)敏感性和邏輯思維能力； 4、能夠適應(yīng)早晚班輪班制（含周末及節(jié)假日）； 5、有票務(wù)、旅游、酒店或客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的預(yù)訂受理工作，及時準(zhǔn)確地處理各類預(yù)訂請求； 2、接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于房型、價格、設(shè)施等咨詢，并提供專業(yè)的預(yù)訂建議； 3、熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂信息錄入準(zhǔn)確無誤，并跟進后續(xù)確認流程； 4、處理預(yù)訂變更、取消等需求，及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)并通知相關(guān)部門； 5、協(xié)助處理客戶特殊需求（如加床、接送機等），協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實服務(wù)； 6、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，匯總分析預(yù)訂趨勢，為運營決策提供支持； 7、維護客戶檔案，記錄客戶偏好信息，提升客戶服務(wù)體驗。 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達能力和溝通技巧； 2、具備較強的服務(wù)意識和耐心，能夠妥善處理客戶需求； 3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作，能快速掌握酒店管理系統(tǒng)（有相關(guān)系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先）； 4、工作細致認真，具備較強的責(zé)任心和抗壓能力； 5、能適應(yīng)輪班制工作安排（含周末及節(jié)假日）； 6、有酒店前臺、預(yù)訂或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。

包食宿，試用期打八折，入職繳納五險一金，有免費通勤班車。 崗位職責(zé)： 1、負責(zé)景區(qū)入園登記，為游客提供問詢服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)國際聯(lián)號酒店禮賓標(biāo)準(zhǔn)； 2、負責(zé)景區(qū)的人員管控、車輛出入檢查及車輛引導(dǎo)、卡證管理、物品放行； 3、負責(zé)對周邊環(huán)境突發(fā)事件的及時處理； 4、負責(zé)對周邊環(huán)境的掌握，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失； 5、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專（統(tǒng)招）以上學(xué)歷，年齡30歲以下，男身高180以上，女身高165以上，身材勻稱，五官端正，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識，并具有一定抗壓能力，適應(yīng)站崗和兩班倒的工作節(jié)奏； 3、有寫字樓、購物中心、樓盤或酒店的門崗禮賓經(jīng)驗或退伍軍人或優(yōu)秀應(yīng)屆體育特長生優(yōu)先考慮； 4、該崗位為儲備干部，薪酬福利待遇豐厚。

工作職責(zé)：1、遵守公司各項規(guī)章制度，按照接待禮儀要求做到著裝整潔，用詞恰當(dāng)，周到細致的做好政務(wù)接待工作；2、負責(zé)重要客人的接待服務(wù)工作，包括重要客人的用餐服務(wù)、禮儀接待、迎客送客、會務(wù)對接、溝通安排等；3、學(xué)習(xí)鉆研禮儀接待相關(guān)知識，積極參加禮儀接待知識培訓(xùn)，注重自己言、體、形、智修養(yǎng)，不斷提高自身禮儀接待水平；4、根據(jù)重要客人的喜好、習(xí)慣，做好服務(wù)對接及跟蹤服務(wù)，反饋賓客的意見和建議，做好喜好登記；5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作等。崗位要求：1、男女不限，男身高175CM及以上，女身高165CM及以上，形象好，氣質(zhì)佳，端莊大方，無紋身，無佩戴鏡框眼鏡，全日制大專及以上學(xué)歷；2、熟悉政務(wù)服務(wù)知識及接待禮儀，具備良好的溝通能力，處理問題技巧，性格活潑開朗等；3、具備政務(wù)、酒店等行業(yè)禮儀接待工作者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、為賓客提供球童服務(wù)，接受過球童服務(wù)培訓(xùn)者優(yōu)先。 2、根據(jù)高爾夫規(guī)則要求，幫助賓客管理球包、球桿，并按規(guī)則協(xié)助客人打球。 3、熟悉球場結(jié)構(gòu)及球場特點，能回答賓客提出有關(guān)打球和球場的咨詢。 4、熟練掌握高爾夫知識，熟悉高爾夫規(guī)則，了解本俱樂部規(guī)則。 【崗位要求】 1、形象端正，體魄強健，性格開朗。 2、應(yīng)變及溝通能力強，普通話流利。 3、具有良好的顧客服務(wù)意識，能吃苦耐勞。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店產(chǎn)品的咨詢、銷售及客戶維護工作，為客戶提供專業(yè)的旅游線路推薦和行程規(guī)劃建議； 2、根據(jù)客戶需求，設(shè)計個性化旅游方案，包括行程安排、交通、住宿、景點推薦等，確保方案合理且具有吸引力； 3、跟進客戶旅游過程中的服務(wù)需求，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題，提升客戶滿意度； 4、定期分析市場動態(tài)及客戶反饋，優(yōu)化旅游產(chǎn)品設(shè)計，提出改進建議； 5、完成公司制定的銷售目標(biāo)，并積極開發(fā)新客戶資源，維護老客戶關(guān)系； 6、參與公司組織的旅游產(chǎn)品培訓(xùn)及行業(yè)交流活動，提升專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。 【崗位要求】 1、熱愛旅游行業(yè)，對廣州的五星級酒店、文化及市場有一定了解； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶疑問并提供專業(yè)建議； 3、思維靈活，具備較強的策劃能力和創(chuàng)新意識，能獨立完成旅游方案設(shè)計； 4、有較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、有旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)上崗； 6、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力。

崗位職責(zé)： 1.?? 主要負責(zé)大型會議、餐飲等活動的VIP接待服務(wù)工作； 2.?? 接待主要工作地點為雄安會展中心及雄安會展酒店； 3.?? 通過vip接待工作確定酒店形象，體現(xiàn)酒店的高規(guī)格水平，與vip客人建立良好關(guān)系，了解貴賓喜好，收集相關(guān)意見，協(xié)助改善工作，為創(chuàng)造公司良好形象做好鋪墊； 4.?? 參加直屬領(lǐng)導(dǎo)召開的班前例會，明確每日工作具體負責(zé)的區(qū)域和任務(wù)； 5.??負責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，以滿足賓客對會議、就餐環(huán)境的需求； 6.??負責(zé)區(qū)域的開餐準(zhǔn)備工作，按規(guī)格布置各種物品；在餐廳備餐的過程中嚴(yán)格遵守技能標(biāo)準(zhǔn)； 7.??禮貌、微笑待客，按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)操作程序為賓客提供服務(wù)； 8.??熟練掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細的給客人做出解釋和推薦； 9.??保證各種設(shè)備設(shè)施的清潔，隨時可以對客服務(wù)； 10.熟悉酒店產(chǎn)品知識，確保在服務(wù)結(jié)束時，客人滿意的離開餐廳； 11.負責(zé)接待結(jié)束后的清潔整理工作； 12.按程序結(jié)賬并負責(zé)接待結(jié)束后的清潔整理工作； 13.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合業(yè)務(wù)水平； 14.與同事建立并保持良好的工作關(guān)系； 15.以積極主動的態(tài)度為客人服務(wù)，協(xié)助各種合理要求，及時處理客人投訴，并及時反饋給上級； 16.完成上級布置的其他工作。 任職要求： 1、性別要求：女.??? 年齡21-25歲； 2、身高：女性170cm-175m(不穿鞋，凈高) 3、學(xué)歷：具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷（實習(xí)生可以報名）； 4、性格開朗，有較好的團隊精神，具有較好的語言溝通能力； 5、五官端正，形象氣質(zhì)佳、體態(tài)勻稱、無紋身、無疤痕，空乘專業(yè)優(yōu)先； 5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐詞清晰、善于表達等； 6、有良好的服務(wù)意識、團隊意識，有吃苦耐勞精神； 7、遵紀(jì)守法，品德良好，身體健康，無傳染性疾病、無先天突發(fā)性疾病、無違紀(jì)、無紋身和不良嗜好；

工作范圍 作為游客服務(wù)專員，您將需要主動為游客的問題尋求解決辦法，并根據(jù)游客所處的狀況靈活做出回應(yīng)。您需要處理游客投訴、票務(wù)及失物招領(lǐng)等相關(guān)事宜，以及向游客介紹上海樂高樂園內(nèi)的景點與所提供的服務(wù)。游客服務(wù)專員在保證服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造積極氛圍的基礎(chǔ)上，為游客提供出色的服務(wù)。您將全面了解上海樂高樂園運營的各方面，成為解決問題的專家。 工作職責(zé) 1. 日常運營/服務(wù) - 通過溝通互動解決和緩解主題樂園范圍內(nèi)的敏感游客問題。 提出探索性的問題，確定并記錄賓客的關(guān)切點、需求和期望。在確認的情況下為游客提供適當(dāng)?shù)挠畏?wù)補救。 - 積極解決游客問題，對游客的需求做出靈活回應(yīng)。 - 為殘障游客提供適當(dāng)?shù)谋憷?wù)。 - 負責(zé)主題樂園失物招領(lǐng)處日常運營。接收、記錄和維護所有遺失物品，并及時將物品返還給游客。 - 幫助游客提升游園的體驗，包括處理游客票務(wù)問題。 - 配合直線經(jīng)理各項工作，并高效完成交辦事項。 2. 效率 - 參加輪崗實踐和跨團隊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并提升解決問題和跨部門協(xié)作的能力； - 不斷提高游客服務(wù)的運營效率和游客體驗。 3. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個員工都有責(zé)任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發(fā)放的個人防護用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團HSS團隊、集團HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進和維護安全的工作環(huán)境。 任職要求： 1. 身體健康，具備良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神； 2. 具備1-3年的高品質(zhì)服務(wù)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，熱愛旅游行業(yè)，對主題樂園/樂高樂園有濃厚興趣，具備高度的責(zé)任感和忠誠度； 3. 對待游客彬彬有禮、有出色的溝通能力和服務(wù)意識； 4. 具有團隊合作精神又能夠獨立解決問題，熱情洋溢、具有耐心、積極主動； 5. 具有一定的承壓能力，能夠應(yīng)對緊急情況及同時處理多種事情； 6. 適應(yīng)戶外工作，能勝任一定的體力勞動，包括長時間站立，經(jīng)常性彎腰，能夠適應(yīng)周末節(jié)假日上班，早晚班的工作時間機制； 7. 大專及以上，具有英文口語和書面溝通能力者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)禮堂館內(nèi)的展現(xiàn)講解、演示、操作、安全指引等工作。 2、負責(zé)禮堂館內(nèi)的日常巡查，檢查展區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及講解設(shè)備的運行情況，及時報損，并每天定時巡檢設(shè)備做好登記。 3、負責(zé)禮堂館內(nèi)的物資采購、發(fā)放登記，接待信息登記、運營接待情況統(tǒng)計、參觀預(yù)約、配合會務(wù)、主題活動開展等工作。 4、其他上級交代的工作任務(wù)。 任職要求 1、大專學(xué)歷以上，專業(yè)不限；身高165cm以上，形象佳； 2、熟悉場館運營管理的日常工作內(nèi)容，同崗位1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和口頭表達能力，具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。 ～歡迎高校應(yīng)屆畢業(yè)生來實習(xí)，實習(xí)津貼100-120元/天不等～

1.Schedule services for individuals andlarge groups using spa and fitness reservations software system. Call guests toconfirm scheduled services. Answer questions about available services. Updatethe reservations/cancellations list throughout the day, inform providers oflast minute changes, and resolve scheduling issues as needed by working with supervisor/manager.Check in guests for appointments, confirm first and last name, and providegeneral spa and fitness orientation to guests upon arrival. Promote and sellspa and fitness services and products. Obtain assigned bank and ensure accuracyof contracted monies, obtain change required for expected business level, andkeep bank secure at all times. Process guest payments for spa & fitnessservices and obtain payment authorization as needed. Accept and log cash tipsfor employees. Balance, scan, and drop receipts with Accounting. NotifyEngineering of maintenance and repair needs. 使用水療及健身預(yù)定系統(tǒng)軟件為客人或團隊安排相應(yīng)服務(wù)。致電客人確認預(yù)定服務(wù)信息。答復(fù)水療及健身服務(wù)的相關(guān)問題。每天更新預(yù)約/取消清單，如客人臨時取消預(yù)約需及時通知相關(guān)人員，根據(jù)工作情況與主管、經(jīng)理協(xié)商解決預(yù)定排班問題。幫助客人進行預(yù)約登記，再次確認客人姓名，在客人抵達時帶領(lǐng)客人參觀并介紹水療及健身設(shè)施設(shè)備。努力銷售水療及健身服務(wù)及產(chǎn)品。負責(zé)保管備用金并確保準(zhǔn)確性，根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求即時調(diào)整，確保備用金使用安全。負責(zé)水療及健身服務(wù)的結(jié)賬，對需要授權(quán)的賬單取得獲準(zhǔn)授權(quán)。負責(zé)登記備案英才的現(xiàn)金小費。根據(jù)財務(wù)部要求對賬單進行準(zhǔn)確登記、掃描并投遞賬單。如有任何設(shè)備損壞需即時通知工程部進行維修。 2.Report accidents, injuries, and unsafework conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensureuniform and personal appearance are clean and professional; maintainconfidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome andacknowledge all guests according to company standards; anticipate and addressguests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests withgenuine appreciation. Speak with others using clear and professional language;answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positiveworking relationships with others. Comply with quality assurance expectationsand standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift,carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 poundswithout assistance. Perform other reasonable job duties as requested bySupervisors. 如發(fā)現(xiàn)任何意外、損傷和不安全的情況需時間向經(jīng)理報告。遵守所有酒店規(guī)章制度及流程；確保制服個人配飾干凈整潔符合要求；確保酒店內(nèi)部信息不外泄；保護酒店財產(chǎn)。以符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)的言行舉止迎接招呼賓客；根據(jù)客人的行為舉止洞悉客人的需求，為客人提供服務(wù)；主動幫助行動不便人士；以誠摯的謝意感謝賓客并致以親切的道別。使用專業(yè)清晰的言語與他人溝通；運用符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的電話禮儀接聽電話。與他人建立良好且友善的工作關(guān)系。用符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)滿足客人的期望。需長時間站立、坐下或行走。在沒有幫助的情況下移動、舉起、搬運、推、拉和放置重量小于或等于10磅的物體。完成上級交代的其他合理工作。 3.Follow company and department safety andsecurity policies and procedures to ensure a clean, safe, and secureenvironment. 根據(jù)酒店和部門的安全及安保規(guī)定和流程以確保工作環(huán)境干凈、安全及有保障。 4.Report work related accidents, or otherinjuries immediately upon occurrence to manager/ supervisor. 當(dāng)發(fā)生任何緊急事件或意外時應(yīng)立即通知經(jīng)理或主管。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客人進入湯區(qū)后的指引服務(wù)，為客人提供基本到位、特色及亮點服務(wù)。 2、負責(zé)為客人介紹溫泉產(chǎn)品，提供客服、干爽拖鞋等相關(guān)服務(wù)。 3、負責(zé)溫度調(diào)控、安全檢查工作。 4、負責(zé)對不宜沐浴溫泉客人的解釋和勸阻工作。 5、負責(zé)客人報客單及消費單據(jù)的整理和編排工作。 6、負責(zé)為核實客人進場和查詢客人出場的消費情況。 崗位要求 1.半年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店客房，溫泉溫浴等服務(wù)技能； 3.具有服務(wù)、質(zhì)量意識和親和力

崗位職責(zé)： 外賓接待與咨詢：作為商場英文服務(wù)窗口，為外國顧客提供中英雙語咨詢（品牌位置、促銷活動、會員政策等）；指引商場動線（洗手間、電梯、停車場、服務(wù)中心等），協(xié)助使用智能導(dǎo)覽設(shè)備；處理基礎(chǔ)服務(wù)（嬰兒車/輪椅租賃、失物招領(lǐng)、應(yīng)急藥品提供等） 客訴協(xié)調(diào)與解決：處理外賓購物糾紛（如退換貨、商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度），協(xié)調(diào)商戶與顧客溝通； 會員與增值服務(wù)：協(xié)助外賓辦理商場會員卡，解釋積分規(guī)則及優(yōu)惠權(quán)益；提供退稅業(yè)務(wù)辦理流程指引，協(xié)助預(yù)約VIP休息室服務(wù)； 服務(wù)信息管理：記錄每日外賓咨詢高頻問題，輸出服務(wù)優(yōu)化建議；維護前臺服務(wù)設(shè)備及物料庫存； 任職要求： 1、英語表達流暢，如有涉外工作經(jīng)驗，英語專業(yè)優(yōu)先； 2、愿意從事服務(wù)行業(yè)，了解服務(wù)禮儀及要求，熱情開朗，親和耐心；

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)項目來訪人員的引導(dǎo)、接待工作； 2、負責(zé)提供茶水和果盤服務(wù)，吧臺內(nèi)的清潔工作以及物品整理； 3、負責(zé)餐吧接待，提供餐前餐中服務(wù)；（后期） 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作； 5、項目階段性展開，預(yù)計8-10月開盤。 任職要求： 1、形象好氣質(zhì)極佳，女生凈身高168以上，男生180以上，年齡30歲以下; 2、大專及以上學(xué)歷，空乘鐵乘及高端物業(yè)案場、酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，具有烘培、咖啡制作、茶藝制作技能者優(yōu)先；持物管職業(yè)技能認證、物業(yè)金鑰匙管家認證、心里咨詢師、健康管理師等證書優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識、應(yīng)變能力強、端莊大方； 4、具有堅強的責(zé)任心和執(zhí)行力。 薪資：5-7K （福利：包吃、六險、晉升渠道）

工作職責(zé)：1、做好營銷中心形象展示，現(xiàn)場環(huán)境維護等工作；2、配合營銷接待來訪客戶，做好茶水服務(wù)、樣板間管理等工作；3、保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，精神飽滿，著裝整齊，引領(lǐng)客戶動作大方得體；4、做好物資保管及盤點工作，按照標(biāo)準(zhǔn)進行物品擺放歸類及消毒工作；5、監(jiān)督檢查工作區(qū)域環(huán)境品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題及時找保潔人員進行處理。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高168及以上；2、有良好的溝通能力、服務(wù)意識，形態(tài)端莊，舉止文雅；3、酒店前廳、高端案場服務(wù)工作經(jīng)驗尤佳，酒店管理、空中乘務(wù)、民航運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)尤佳；可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。