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  • 客服

  • 茂名 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、組織并主持召開(kāi)本部門工作例會(huì);制定前廳部的規(guī)章制度,完善部門運(yùn) 作;制訂本部門月度、年度工作計(jì)劃;提交本部門月度、年度工作總結(jié);檢 查督促前廳部各分部完成每月采購(gòu)計(jì)劃及每月倉(cāng)庫(kù)物資領(lǐng)料計(jì)劃。 2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行及匯報(bào)酒店優(yōu)惠房?jī)r(jià)、折扣、公司信用協(xié)議等 事宜;利用意見(jiàn)箱給予的反饋和建議促進(jìn)工作的改善,完成會(huì)員招募指標(biāo)及 郵件調(diào)查;向客人(潛在客戶)積極的推薦酒店的各項(xiàng)設(shè)施。? 3、處理前廳部的各種重大決策性事情,處理酒店對(duì)外郵件。? 4、接受專項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)性任務(wù),根據(jù)要求進(jìn)行輪班,服從節(jié)假日的政策和 措施;參與重要賓客的接待。? 5、控制前廳部成本,嚴(yán)格掌管各分部領(lǐng)貨物品及數(shù)量,審核前廳部日常費(fèi) 用,電話費(fèi),做好易耗品每月統(tǒng)計(jì);合理利用人力資源,充分發(fā)揮員工的能 動(dòng)性和主動(dòng)性。? 6、檢查前廳部各分部的工作計(jì)劃完成情況,督導(dǎo)前廳部接待客人的服務(wù)質(zhì) 量,為商務(wù)客人提供優(yōu)越的商務(wù)設(shè)施,協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的關(guān)系,發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題需及時(shí)向上反映,并相互溝通,予以解決。 7、計(jì)劃、組織部門的工作,督導(dǎo)部署工作的開(kāi)展并評(píng)核部門的工作業(yè)績(jī)及 待業(yè)表現(xiàn),對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、試用評(píng)估及年終評(píng)估,報(bào)總經(jīng)理審批;培 訓(xùn)直接部署并督導(dǎo)對(duì)間接部署的培訓(xùn),提升本部門人員的素質(zhì)。? 8、熟悉所有的酒店設(shè)施和服務(wù);熟悉并遵照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程(SOP)作業(yè); 熟悉并遵守酒店及本部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度(P&P),保持員工手冊(cè)上所列正 確的儀容儀表。? 9、保障酒店、人員的財(cái)產(chǎn)安全。? 崗位要求: 1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或本科任 何專業(yè)學(xué)歷。? 2、五年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。? 3、可以熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng),可以熟練的用粵語(yǔ),英語(yǔ)與客人進(jìn)行溝通。 工作時(shí)間: 行政班,必要時(shí)需頂班 工作地點(diǎn): 廣東茂名、廣西賀州,均招
  • 茂名 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、組織并主持召開(kāi)本部門工作例會(huì);制定前廳部的規(guī)章制度,完善部門運(yùn) 作;制訂本部門月度、年度工作計(jì)劃;提交本部門月度、年度工作總結(jié);檢 查督促前廳部各分部完成每月采購(gòu)計(jì)劃及每月倉(cāng)庫(kù)物資領(lǐng)料計(jì)劃。 2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行及匯報(bào)酒店優(yōu)惠房?jī)r(jià)、折扣、公司信用協(xié)議等 事宜;利用意見(jiàn)箱給予的反饋和建議促進(jìn)工作的改善,完成會(huì)員招募指標(biāo)及 郵件調(diào)查;向客人(潛在客戶)積極的推薦酒店的各項(xiàng)設(shè)施。? 3、處理前廳部的各種重大決策性事情,處理酒店對(duì)外郵件。? 4、接受專項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)性任務(wù),根據(jù)要求進(jìn)行輪班,服從節(jié)假日的政策和 措施;參與重要賓客的接待。? 5、控制前廳部成本,嚴(yán)格掌管各分部領(lǐng)貨物品及數(shù)量,審核前廳部日常費(fèi) 用,電話費(fèi),做好易耗品每月統(tǒng)計(jì);合理利用人力資源,充分發(fā)揮員工的能 動(dòng)性和主動(dòng)性。? 6、檢查前廳部各分部的工作計(jì)劃完成情況,督導(dǎo)前廳部接待客人的服務(wù)質(zhì) 量,為商務(wù)客人提供優(yōu)越的商務(wù)設(shè)施,協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的關(guān)系,發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題需及時(shí)向上反映,并相互溝通,予以解決。 7、計(jì)劃、組織部門的工作,督導(dǎo)部署工作的開(kāi)展并評(píng)核部門的工作業(yè)績(jī)及 待業(yè)表現(xiàn),對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、試用評(píng)估及年終評(píng)估,報(bào)總經(jīng)理審批;培 訓(xùn)直接部署并督導(dǎo)對(duì)間接部署的培訓(xùn),提升本部門人員的素質(zhì)。? 8、熟悉所有的酒店設(shè)施和服務(wù);熟悉并遵照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程(SOP)作業(yè); 熟悉并遵守酒店及本部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度(P&P),保持員工手冊(cè)上所列正 確的儀容儀表。? 9、保障酒店、人員的財(cái)產(chǎn)安全。? 崗位要求: 1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或本科任 何專業(yè)學(xué)歷。? 2、五年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。? 3、可以熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng),可以熟練的用粵語(yǔ),英語(yǔ)與客人進(jìn)行溝通。 工作時(shí)間: 行政班,必要時(shí)需頂班 工作地點(diǎn): 廣東茂名、廣西賀州,均招
  • 前廳部經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    茂名 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    文旅運(yùn)營(yíng)公司 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等,確保服務(wù)質(zhì)量和效率達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。 3、監(jiān)督和指導(dǎo)前廳部員工的工作表現(xiàn),定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。 4、處理客戶投訴和突發(fā)事件,及時(shí)解決問(wèn)題并反饋至相關(guān)部門,確??蛻趔w驗(yàn)不受影響。 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通與合作,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 6、負(fù)責(zé)前廳部的成本控制,合理調(diào)配資源,降低運(yùn)營(yíng)成本。 7、定期分析前廳部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提交工作報(bào)告并提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維,能夠敏銳洞察客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。 3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力,能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴。 4、熟悉酒店前廳部運(yùn)營(yíng)流程及相關(guān)系統(tǒng)操作(如PMS系統(tǒng)),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏。 6、5-10年工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神,愿意在文旅行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
  • 旅游禮賓經(jīng)理

    2萬(wàn)-3萬(wàn)
    全國(guó) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 出國(guó)旅游
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 薪資高
    卓越雇主
    卓越雇主
    郵輪 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價(jià)全包
    • 海外工作機(jī)會(huì)
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團(tuán)隊(duì)
    • 員工全球免費(fèi)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】: 1.負(fù)責(zé)賓客關(guān)系團(tuán)隊(duì)日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護(hù)客戶關(guān)系,提高客人滿意度 4.負(fù)責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)報(bào)告、報(bào)表的編制 6.各項(xiàng)活動(dòng)的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有較好的英語(yǔ)基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運(yùn)營(yíng)以及管理。 5. 具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國(guó)際自助餐廳; 吧臺(tái)飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn); 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì); 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì); 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì); Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 一價(jià)全包
    • 海外工作機(jī)會(huì)
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團(tuán)隊(duì)
    • 員工全球免費(fèi)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)新員工的入職以及相關(guān)培訓(xùn)工作。 3. 保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5. 英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿; 2.一日三餐國(guó)際自助餐廳; 3.吧臺(tái)飲料暢飲; 4.度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用; 5.機(jī)場(chǎng)接送服務(wù); 6.工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 7.完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn); 8.國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì); 9.擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì); 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì); 11.Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 12.快速晉升通道
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)星級(jí)酒店客戶接待和服務(wù)工作,作為未來(lái)酒店服務(wù)專家崗位進(jìn)行培養(yǎng)。? 工作地點(diǎn):深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽(yáng)、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;? 五官端正,形象氣質(zhì)佳;? 親和力強(qiáng),性格開(kāi)朗,有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ); 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請(qǐng)注意:你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 全球80家
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    • 一價(jià)全包
    • 海外工作機(jī)會(huì)
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團(tuán)隊(duì)
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    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對(duì)交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 5. 考慮客戶的評(píng)價(jià)和建議,并將相關(guān)評(píng)價(jià)和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2. 須同時(shí)掌握英語(yǔ)和普通話兩種語(yǔ)言,掌握其它外語(yǔ)者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國(guó)際自助餐廳; 吧臺(tái)飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn); 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì); 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì); 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì); Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 海外工作機(jī)會(huì)
    • 每年輪換酒店
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    • 多元化團(tuán)隊(duì)
    • 員工全球免費(fèi)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達(dá)和離開(kāi)(入住和退房)的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動(dòng) 4. 促進(jìn)銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說(shuō)中文的客人舉行各種活動(dòng) 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場(chǎng)翻譯(村內(nèi)說(shuō)明會(huì)、秀或其它活動(dòng)的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗(yàn) 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語(yǔ)和普通話,掌握其它外語(yǔ)者更佳(法語(yǔ)、日語(yǔ)等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國(guó)際自助餐廳; 吧臺(tái)飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn); 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì); 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì); 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì); Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
  • 大堂副理

    4千-5千
    茂名 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 購(gòu)買五險(xiǎn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、能用流利的普通話從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3、儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 茂名 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 購(gòu)買五險(xiǎn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語(yǔ),女生優(yōu)先,身高160以上,男生170以上 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 茂名 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 免費(fèi)工作餐
    • 社會(huì)保險(xiǎn)福利
    • 免費(fèi)員工宿舍
    • 多維培訓(xùn)體制
    • 帶薪年假
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 生日禮品
    • 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
    • 優(yōu)秀員工發(fā)展
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、在客服中心團(tuán)隊(duì)中扮演積極角色,有效的溝通,確保達(dá)到目標(biāo)。 2、交流的時(shí)候熱情的語(yǔ)調(diào)和所有賓客問(wèn)候,讓他們覺(jué)得受到酒店的歡迎。 3、及時(shí)有效的和賓客溝通,確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。 4、及時(shí)準(zhǔn)確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 5、準(zhǔn)確及時(shí)的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 6、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn),保護(hù)客人隱私,防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 7、采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。 8、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),發(fā)展客人加入會(huì)員。 9、將顧客信息準(zhǔn)確錄入酒店管理系統(tǒng),確保團(tuán)隊(duì)成員信息共享。遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 10、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 11、與餐飲部,客房部,工程部,IT等進(jìn)行有效的溝通。 12、匯報(bào)有關(guān)酒店系統(tǒng),硬件設(shè)施的有關(guān)問(wèn)題及處理方。 13、能熟練的掌握和運(yùn)用電腦,隨時(shí)檢查,確保質(zhì)量始終如一。 14、確保信息有效的傳達(dá)到人,及時(shí)解決問(wèn)題
  • 禮賓主管

    4千-5千
    茂名 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 免費(fèi)工作餐
    • 社會(huì)保險(xiǎn)福利
    • 免費(fèi)員工宿舍
    • 多維培訓(xùn)體制
    • 帶薪年假
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 生日禮品
    • 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
    • 優(yōu)秀員工發(fā)展
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.35歲以下,男女不限,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn),身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 2.具有良好的酒店服務(wù)意識(shí)、熟悉茂名周邊旅游景點(diǎn)及交通信息,優(yōu)秀的組織管理能力。 3.具備一定英語(yǔ)會(huì)話和書(shū)力。
  • 茂名 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 免費(fèi)工作餐
    • 社會(huì)保險(xiǎn)福利
    • 免費(fèi)員工宿舍
    • 多維培訓(xùn)體制
    • 帶薪年假
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 生日禮品
    • 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
    • 優(yōu)秀員工發(fā)展
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.40歲以下,男女不限,具高度的安全意識(shí)和責(zé)任感,對(duì)賓客安全負(fù)責(zé)。 2.熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù),懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí),取得白卡以上救生員證書(shū)。 3.有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工心肺復(fù)蘇救護(hù)能力。 注:需有應(yīng)急救援等相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)資格
  • 茂名 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 免費(fèi)工作餐
    • 社會(huì)保險(xiǎn)福利
    • 免費(fèi)員工宿舍
    • 多維培訓(xùn)體制
    • 帶薪年假
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 生日禮品
    • 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
    • 優(yōu)秀員工發(fā)展
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.35歲以下,男女不限,形象氣質(zhì)佳,個(gè)性開(kāi)朗,樂(lè)于與人交往和幫助別人。具有星級(jí)酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2.熟悉前臺(tái)、收銀、預(yù)訂業(yè)務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。 3.掌握接待賓客的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,熟練使用西軟系統(tǒng)者優(yōu)先考慮。
  • 司機(jī)

    3.5千-4千
    茂名 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 免費(fèi)工作餐
    • 社會(huì)保險(xiǎn)福利
    • 免費(fèi)員工宿舍
    • 多維培訓(xùn)體制
    • 帶薪年假
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 生日禮品
    • 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
    • 優(yōu)秀員工發(fā)展
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.50歲以下,男女不限,身體健康,品行端正,無(wú)不良是好。 2.對(duì)茂名市及周邊交通信處、路況熟悉,具有駕駛經(jīng)驗(yàn)5年以上,遵守相應(yīng)交通法規(guī)。
  • 茂名 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 免費(fèi)工作餐
    • 社會(huì)保險(xiǎn)福利
    • 免費(fèi)員工宿舍
    • 多維培訓(xùn)體制
    • 帶薪年假
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 生日禮品
    • 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
    • 優(yōu)秀員工發(fā)展
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.40歲以下,男女不限,形像氣質(zhì)佳,具有酒店康體中心或健身房經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 2.有良好的賓客服務(wù)意識(shí),善于溝能及交流。
  • 禮賓員

    3千-3.3千
    茂名 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 免費(fèi)工作餐
    • 社會(huì)保險(xiǎn)福利
    • 免費(fèi)員工宿舍
    • 多維培訓(xùn)體制
    • 帶薪年假
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 生日禮品
    • 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
    • 優(yōu)秀員工發(fā)展
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.35歲以下,男女不限,形像氣質(zhì)佳,具有酒店禮兵員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 2.具備良好的服務(wù)意識(shí)及電腦操作技能。
  • 茂名 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,了解酒店的所有 活動(dòng)及重要賓客信息 2、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向到店客人推銷客房 3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴 ?4、檢查每日?qǐng)?bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正 ?大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
  • 列表
  • 明細(xì)
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