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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中及以上畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 眉山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負責辦理客人入住、退宿相關(guān)事宜； 2、及時處理各種渠道客人的預訂、做好登記、保證房態(tài)信息準確無誤； 3、做好各項臺賬、開票、統(tǒng)計整理工作。
  • 眉山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、根據(jù)賓客對于服務和產(chǎn)品的要求，提供身為前線管理層的服務 2、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定解決方案并跟進落實 3、協(xié)調(diào)前臺，迎賓大使和禮賓從而歡迎所有VIP客人 4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)前臺、客房、餐飲等部門協(xié)作，優(yōu)化跨部門服務響應機制 5、定期巡查公共區(qū)域設施設備，確保符合度假村品質(zhì)標準 6、處理對于賓客不滿意而導致投訴，采取立即補救行動在必要時進行跟進，確保所有事件都被真實地記錄在值班經(jīng)理日志中以便查閱， 7、負責夜間運營管理，處理非營業(yè)時段的緊急事務 8、依照部門的標準和程序，結(jié)合知道及技能培訓從而確保前臺保持服務水準 9、在保安部的協(xié)助下應付不受歡迎的賓客。 10、值班經(jīng)理必須充分了解度假村應急程序，如:臺風、火警、斷電等。所有突發(fā)意外都必須被真實地記錄在值班經(jīng)理日志中以便日后查閱. 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上值班經(jīng)理崗位經(jīng)驗 3、精通PMS系統(tǒng)操作，熟悉酒店各部門標準操作流程 4、具備出色的突發(fā)事件處理能力，能承受高強度工作壓力 5、優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力與團隊領(lǐng)導力，英語溝通能力良好 6、可適應輪班工作制（含夜班）
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