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此崗位為酒管公司旗下融悅庭品牌等酒店的招聘崗位，涉及全國范圍。 餐飲服務(wù)崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放; 2. 負(fù)責(zé)本區(qū)域餐前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和餐后的收尾工作; 3. 服從上級(jí)安排，主動(dòng)、熱情服務(wù)賓客； 4. 熟悉菜品知識(shí)，掌握重點(diǎn)菜品的營(yíng)銷話術(shù)，靈活推薦。 5. 遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度; 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 前臺(tái)接待崗位職責(zé)： 1. 在前臺(tái)提供禮貌和高效的服務(wù)； 2. 為到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù)； 3. 在賬單系統(tǒng)中修正、更新住店客人的活頁檔案； 4. 正確地安排到達(dá)客人所需要的房間； 5. 根據(jù)“團(tuán)隊(duì)指引”，為到達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)作好所有必需的準(zhǔn)備； 6. 保證按管理層要求做好每日?qǐng)?bào)表和統(tǒng)計(jì)表； 7. 保證每個(gè)備用金有足夠的流通現(xiàn)金，并經(jīng)常進(jìn)行檢查以免短缺； 8. 分別與有關(guān)公司、團(tuán)隊(duì)、客人等再次確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂； 9. 嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙，如有異常應(yīng)向上級(jí)主管匯報(bào)； 10. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1. 不超過30周歲； 2. 熟練掌握前臺(tái)、餐飲業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練運(yùn)用前臺(tái)操作系統(tǒng)、餐飲相關(guān)系統(tǒng)及辦公軟件； 3. 待人熱情友好，在工作中能始終保持微笑服務(wù)，認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心； 4. 普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 5. 身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)佳； 6. 具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制； 7. 實(shí)習(xí)期半年及以上，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正。

1.負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目調(diào)研分析，選址與評(píng)估，合作談判，配合項(xiàng)目籌建期的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作； 2.3年以上酒店開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有較為亮眼的簽約履歷； 3.熟悉酒店開發(fā)流程，具備優(yōu)秀的工作協(xié)調(diào)能力； 4.熟悉酒店管理合同的條款內(nèi)容，具有較為優(yōu)秀的溝通與談判能力。 5.對(duì)酒店設(shè)計(jì)、工程營(yíng)建、日常運(yùn)營(yíng)也有一定的了解。 工作地點(diǎn)：華南、西南、西北、華東、華北、華中

Under the supervision of DOSM, assist the Sales Team in Corporate, Group and transient opportunities.? Responsible for achieving / exceeding Room Revenue budget in their designate markets 在市場(chǎng)銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下,協(xié)助團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)商務(wù)公司、團(tuán)隊(duì)和散客的銷售,完成并超越團(tuán)隊(duì)銷售預(yù)算 1. Build relationship with accounts based on “win-win” negotiation, problem solving and mutual trust and to maximize potential business. 與客戶之間構(gòu)建基于“雙贏”的談判目標(biāo)互相解決問題、相互信任和挖掘潛在生意。 2.?Fulfils targets set for, telemarketing, site inspection, tele sales calls to in-house guests, ENT as set by DOSM 實(shí)現(xiàn)銷售總監(jiān)安排的銷售目標(biāo)拜訪，帶客參觀以及宴請(qǐng)。 3.?Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 4. Develop new accounts for assigned regions as set by DOSM 開發(fā)及拓展銷售總監(jiān)制定分配區(qū)域內(nèi)的新客戶 5.?Clearly communicate customer and sales commitments to operational departments on a timely accurate and well documented basis 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地與運(yùn)營(yíng)部門溝通客戶需求，實(shí)現(xiàn)銷售承諾 6.?Achieve / exceed the room revenue goal as set by DOSM 達(dá)到或超過銷售總監(jiān)設(shè)定的房間收益目標(biāo) 7.?Handles all incoming enquires within the assigned area of responsibility and responds to customer needs effectively and in a timely manner 處理所有來電的需求在制定分配區(qū)域內(nèi)并及時(shí)解決客戶需求 8.?Ensures that all correspondences are replied within 24 hours 確保24小時(shí)內(nèi)回復(fù)所有的通信信息 9. Conducts site inspection effectively 有效的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察 10. Maintains a clean database in CI/TY and S&C systems 在CI/TY和S&C系統(tǒng)保持一個(gè)清晰的數(shù)據(jù)庫 11.?Plans and prepare appointments and reports for sales trips 制定銷售計(jì)劃，做好任務(wù)準(zhǔn)備，并及時(shí)做好報(bào)告 12.Attends weekly group meeting, monthly sales and marketing meetings and other meetings when required 參加每周的小組會(huì)議、月度銷售會(huì)議以及其他有需要的會(huì)議 13. Co-ordinates special projects as and when assigned 協(xié)調(diào)特殊項(xiàng)目 14.Co-ordinates production reports to be given to respective clients 完成報(bào)告并給到各自的部門 15. Participate in brick walling activities organized by the respective DOSM or the hotel for clients 參加由市場(chǎng)銷售總監(jiān)組織或者酒店為客人組織的砌磚活動(dòng) 16. Assist with qualifying new account 協(xié)助發(fā)展有潛力的新客戶

MAJOR RESPONSIBILIES 責(zé)任概要 : Majorly focuses in lobby, supports Front Desk, Sheraton Club, Concierge and AYS during daily operation,also assists the management team in the daily managerial tasks for the Front Office, ensuring a seamless experience for the guest in all areas. Recognizes and maintains relationship with guests, also need solve guest complaint or request in a professional way. 賓客關(guān)系經(jīng)理主要專注于大堂，同時(shí)為前臺(tái)、行政樓層、禮賓部和總機(jī)的日常運(yùn)營(yíng)提供工作支持，并通過協(xié)助管理層完成部門日常管理工作來確保客人在所有區(qū)域內(nèi)的體驗(yàn)。同時(shí)需要認(rèn)知和維護(hù)與客人之間的關(guān)系，并以專業(yè)的方式處理客人的投訴或要求。 SPECIFIC DUTIES 工作任務(wù) : ? Host the briefing every shift to share and emphasize the important matters, such as VIP, group or event, complaints, gv and OTA comments. 每個(gè)班次主持交接班會(huì)，分享并強(qiáng)調(diào)重要事項(xiàng)，如VIP,團(tuán)隊(duì)或酒店活動(dòng)，客人投訴，賓客滿意度分?jǐn)?shù)和評(píng)論等。 ? Set daily goals for upsell and enrolment to push team to complete it. 設(shè)置每天的upsell 和enrolment的指標(biāo)，督促部門每天完成。 ? Well know about Brand Standard Audit and make sure that all behaviour of service is based on BSA. 全面了解品牌標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)，確保所有服務(wù)行為都符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 ? Conducts daily walk-through to ensure BSA standards are implemented, spot check and scored Front Office service minimum three times weekly, then submit the report to FOM. 進(jìn)行每日巡視以確保BSA在對(duì)客服務(wù)中被遵守和執(zhí)行，每周至少三次定點(diǎn)抽查并打分，然后提交報(bào)表給前廳部經(jīng)理。 ? Push team to take every opportunity to do engagement with guest to make guest stay more pleasant. 推動(dòng)前廳部團(tuán)隊(duì)抓住一切機(jī)會(huì)去和客人做互動(dòng)，使入住客人在酒店有一個(gè)愉快的時(shí)光。 ? Attends to referred and handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to next level supervisor for necessary action and assure follow up with guests. 主動(dòng)關(guān)注并禮貌高效的處理客人的要求及投訴，需要時(shí)要向上一級(jí)主管匯報(bào)，并且確保及時(shí)跟進(jìn)。 ? Ensure VIPs include members and OTAs reception procedures are being met to ensure the benefits in accordance are executed. 確保所有VIP 客人包括會(huì)員和OTA 客人的接待流程符合標(biāo)準(zhǔn)，并且所應(yīng)享有的待遇等全部照規(guī)定執(zhí)行。 ? Presence in the lobby area all the time, support Front Desk or Concierge operation initiatively, and ensure both colleagues and facilities/equipment are in good condition. 工作期間保持在大堂區(qū)域巡視，主動(dòng)協(xié)助前臺(tái)和禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)，并確保所有同事和運(yùn)營(yíng)設(shè)備的工作狀態(tài)良好。 ? Ensure cleanliness, atmosphere and appearance of lobby and related areas. 確保大堂及相關(guān)區(qū)域的清潔、氛圍和外觀符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 ? Check reports that rate check, DND, room discrepancy, high balance to avoid any mistake happen and do necessary corrections. 檢查rate check, DND, room discrepancy, high balance 等報(bào)表以避免任何錯(cuò)誤的發(fā)生，之后根據(jù)報(bào)表做相應(yīng)的跟進(jìn)措施。 ? Keep close cooperation with AYS to do arrangement for Mobile Service guest and request from GXP. 和為您服務(wù)中心保持緊密聯(lián)系，為mobile service和在GXP 提出要求的客人做好安排。 ? Improve the score of Guest Satisfaction Survey, set up a monthly target and achieve it in any way. 提高賓客滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)，設(shè)立每月目標(biāo)，竭盡所能完成。 ? Monitor GV score and give replies to guests according to the feedback from guests. Do investigation if receive an alert which caused by guest’s un-satisfaction, then give training and record to team. 監(jiān)督GV 分?jǐn)?shù)并根據(jù)客人的反饋給客人回復(fù). 如收到任何引起客人不滿的警報(bào)，需做事件調(diào)查，以此給部門做培訓(xùn)并簽字記錄。 ? Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities. 經(jīng)常進(jìn)行部門的審計(jì)和控制。與財(cái)務(wù)部溝通以防出現(xiàn)任何不正常現(xiàn)象。To take a full and accurate handover from the previous shift ensuring that all necessary follow-up is recorded and auctioned. 與上一個(gè)班次進(jìn)行完整而準(zhǔn)確的交接，以確保所有待跟進(jìn)事項(xiàng)都被記錄和解決。 ? To ensure that an accurate Front Office guest logbook, providing a written log of the day’s guest related issues, is maintained to report to General Manager and Executive Team. 確保前廳部部門日志的準(zhǔn)確性，將當(dāng)日發(fā)生的與客人相關(guān)的事件整理并記錄，并將值班經(jīng)理日志每日發(fā)送給總經(jīng)理和行政團(tuán)隊(duì)。 ? Knowledgeable for all safety & emergency procedures, and act as key contact personnel of Emergency Response Team during certain situation. 熟悉掌握安全及緊急程序， 并在危機(jī)情況作為危機(jī)處置小組的主要聯(lián)絡(luò)人參與危機(jī)處理。 ? Report any unusual occurrences immediately to the Director of Rooms. 對(duì)于任何不尋常的事件要及時(shí)報(bào)告房務(wù)總監(jiān)。 ? Resolves system problems and can operate the system manually. Can lead the ambassador through a down time. 解決系統(tǒng)問題并能夠操作系統(tǒng)。在系統(tǒng)停機(jī)期間能夠有效領(lǐng)導(dǎo)大使進(jìn)行工作。 ? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 Profile of Competency 工作能力: ?Minimum One (1) year relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand 在知名國際酒店內(nèi)從事至少一年年類似崗位的經(jīng)驗(yàn) PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù) 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間準(zhǔn)備就緒 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確?？唾~信息錄入準(zhǔn)確，完成每日對(duì)賬及交接工作 4、妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和備用金管理規(guī)定 5、主動(dòng)識(shí)別客人需求，處理簡(jiǎn)單投訴并及時(shí)向上級(jí)反饋特殊情況 6、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，協(xié)助保持大堂整體服務(wù)環(huán)境 【崗位要求】 1、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上，具備良好的職業(yè)儀態(tài) 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語交流能力 3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），節(jié)假日輪崗安排 4、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，熟練使用Office辦公軟件 5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 6、有酒店前臺(tái)/服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可提供崗前培訓(xùn)

【職責(zé)內(nèi)容】 1、熟悉負(fù)責(zé)大區(qū)（華南/華東/華北/西南）的一線日化CS渠道市場(chǎng)。如：丸美、珀萊雅； 2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)日化CS連鎖渠道的招商拓展與品牌建設(shè)工作； 3、負(fù)責(zé)區(qū)域辦事處的開辦、管理； 4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)鞏固現(xiàn)有客戶的銷量及提升。 【任職要求】 1、3年以上一線日化行業(yè)CS渠道開發(fā)工作經(jīng)歷，兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉區(qū)域市場(chǎng)（有一定的資源和人脈）。 2、熟悉CS渠道運(yùn)作，擁有豐富連鎖渠道的客情； 3、具備優(yōu)秀的談判、營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)開拓能力，能長(zhǎng)期出差； 4、具備較強(qiáng)的組織、溝通及團(tuán)隊(duì)管理能力； 5、本職位要求有豐富的行業(yè)、談判、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，非日化行業(yè)從業(yè)者勿投； 年薪保底20萬起，上不封頂，我們用優(yōu)秀的成長(zhǎng)平臺(tái)歡迎有狼性精神者加入

MAJOR RESPONSIBILIES 責(zé)任概要: This position is designed to maximize revenues in all areas of the hotel and maintain high standards of service. Also to ensure effective communications with clients and efficient coordination with departments concerned. 主要職責(zé)是以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保與客戶的有效溝通，及與各部門的有效協(xié)調(diào)。 ? SPECIFIC DUTIES 工作任務(wù): 1. Become familiar with any assigned sales file, review proposal, and discuss profile on group with the appropriate sales personnel. 熟知所有支配的合同、報(bào)價(jià)書等，并與相關(guān)銷售人員討論跟進(jìn)。? ? ? ?? 2. Contact the client / meeting planner by phone to introduce and follow up with a? letter. 主動(dòng)聯(lián)系客戶/會(huì)議策劃者，并作出相應(yīng)的報(bào)價(jià)跟進(jìn)。 3. Customize selling approach to the client’s / meeting planner’s needs to maximize sales. 根據(jù)客戶/會(huì)議組織者的需求，做出個(gè)性化的方案，以達(dá)到銷售目標(biāo)。? ? ? ? ? 4. Specialize Food and Beverage programs by tailoring to fit client’s needs. 以專業(yè)、個(gè)性化的宴會(huì)方案，滿足客戶的需求。 5. Always ready to anticipate client and guest needs well in advance. 時(shí)刻關(guān)注客人的需求。 6. Use only hotel approved vendors. 只使用酒店批準(zhǔn)的供應(yīng)商。 7. Acts as a liaison between client / meeting planner and all hotel operations? department. 充當(dāng)客戶/會(huì)議策劃者和所有酒店運(yùn)營(yíng)部門之間的聯(lián)絡(luò)者。 8. Always maintain a professional image both in appearance/attire and conduct? when dealing with the client/meeting planner and fellow hotel employees. 始終保持專業(yè)形象外觀/著裝和行為在處理客戶端/會(huì)議規(guī)劃者和其他酒店員工問題時(shí)。 9. Demonstrate appropriate timeliness in preparing contract to client/meeting? planner within 48hours. 確保在48小時(shí)內(nèi)發(fā)送書面的報(bào)價(jià)書給客戶/會(huì)議策劃人。 10. Return all phone calls the same day 回復(fù)所有的電話。 11. Prepare all BEOs and Group Resumes no later than 07 days prior to the group’s arrival. 所有BEO和團(tuán)隊(duì)接待通知書必須在團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前7天發(fā)送給酒店各運(yùn)營(yíng)部門。 12. Ensure all information is detailed, correct and all billing arrangements are? ?specified. 確保所有的信息是詳細(xì)的、正確的和所有費(fèi)用準(zhǔn)確性。 13. Adhere to mandatory attend the weekly Resume Meeting when a group is? ?in-house. 堅(jiān)持強(qiáng)制參加每周內(nèi)部溝通會(huì)議。 14. Follow up on all changes, deletions, additions, and special requests through? ? ?telephone and amendments. 通過電話跟進(jìn)和修改所有更改、刪除、添加和特殊請(qǐng)求。 15. Adhere to hotel policies and procedures. 遵守酒店的政策和程序。 16. Maintain costs and hotel labor. ?維護(hù)酒店勞動(dòng)力成本。 17. Keep the DOM and Event Management Leader informed of any complaint of problem. Resolve function space concerns well in advance of group arrival. 確保市場(chǎng)銷售總監(jiān)和會(huì)議統(tǒng)籌總監(jiān)了解團(tuán)隊(duì)任何的投訴問題，并在團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前解決有關(guān)會(huì)議場(chǎng)地問題。 18. Meet or exceed monthly Catering Forecast. 完成或超過每月餐飲預(yù)算。 19. Make sure that all billing is correct and current prior to a group’s departure; no? adjustments to the Master account. 確保所有賬單是正確的。 20. Work within each group’s budget when required. 做好每個(gè)團(tuán)隊(duì)的收入預(yù)測(cè)。 21. Provide the highest standards of service without sacrificing quality 在質(zhì)量保證下提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 22. Provide a defect free meeting experience for our clients/meeting planner, to be known as the best company with which to do business. 為我們的客戶/會(huì)議策劃者提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)議體驗(yàn)，成為好的合作伙伴。 Profile of Competency 工作能力: ? Ability to communicate effectively in English with guests and hotel staff to their understanding. 用英語與客人和酒店員工有效溝通的能力。 ? Good health、Physically active、Good presentation、Neat, well groomed 身體健康，性格活躍，形象好氣質(zhì)佳。 ? Computer literate ? 熟練的電腦操作技能 ? Minimum of Two years’ experience in hotel sales field; with 5-star hotel experience preferred. 至少兩年的酒店銷售經(jīng)驗(yàn)，五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書、服務(wù)建議書； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

To assist the RestaurantManager in the day to day operations of the restaurant in such a manner as tomaximize revenues and minimize costs with particular attention to completeguest satisfaction, associate welfare, and profit margins. 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳每天的運(yùn)營(yíng)，努力降低成本、提高收入、特別是要使顧客滿意、員工滿意。 1.??????????? Assist in the preparation of the yearly department budget by using history & forecasting techniques to develop an aggressive budget that reflects the achievable capabilities. 通過回顧歷史記錄和預(yù)測(cè)的方法協(xié)助準(zhǔn)備部門年度預(yù)算，有助于發(fā)展部門收入的預(yù)算目標(biāo)。?????????? 2.??????????? Assist in accurately forecasting business demands to ensure efficient staffing & food production. 協(xié)助精確預(yù)測(cè)商業(yè)需求確保員工安排及食品制作。 3.??????????? Ensure the awareness & enforcement of all Marriott \ Renaissance S.O.P.’s & Property L.S.O.P.’s. 確保了解并執(zhí)行萬豪的SOP和酒店的LSOP原則。 4.??????????? Enforce operational Standards that are periodically reviewed & updated. 確保運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的周期性回顧與更新。 5.??????????? Be responsible for maintaining outlet safety and sanitation standards at all times. 始終確保部門的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 6.??????????? Enforce Marriott’s 43-point sanitation checklist by having all outlets inspected on a monthly basis. 執(zhí)行萬豪的43條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)部門進(jìn)行檢查。 7.??????????? Be responsible for asset management of all outlet property and facilities. 負(fù)責(zé)本部門的所有固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)。 8.??????????? Conduct a preventative maintenance inspection on a weekly basis. 做好每月預(yù)防性的維修檢查。 9.??????????? Enforce Marriott’s Principles of Hospitality at all times. 始終貫徹萬豪熱情好客的原則。 10.???????? Above all, to lead by example through a “hands on” approach to motivate our associates to excel. 要成為員工的榜樣、深入到員工之中去引導(dǎo)員工取得成功。

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書、服務(wù)建議書； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、負(fù)責(zé)酒店的全面質(zhì)量管理工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

Role Purpose As General Manager?you will manage the day to day leadership and direction of the hotel, maximising on sales and revenue and driving financial returns. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and?brand within the local area.? ? Your Day to Day People? Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy. Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength. Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance. Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies. Guest Experience Demonstrate brand citizenship by maintaining compliance with all required brand and service standards. Drive improvement in guest?satisfaction goals.? Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations. Speak to guests – ask for their feedback and build relationships. Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans to accurately forecast budgets. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment. Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share.? Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position.? Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets.? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses. Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. ? What We Need from You Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration. Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience. Experience required may vary based on size and complexity of operation. Must speak fluent English and preferably to able to converse in local language.

職位簡(jiǎn)介 作為總經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理，把控運(yùn)營(yíng)和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財(cái)務(wù)回報(bào)，增強(qiáng)賓客體驗(yàn)，確保營(yíng)運(yùn)安全。您將引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展，推行品牌標(biāo)準(zhǔn)，打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋⒂行Ч芾順I(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì) 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計(jì)劃和措施，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融入度 制定、實(shí)施和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員繼任計(jì)劃，培養(yǎng)后備力量 為團(tuán)隊(duì)成員制定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高績(jī)效表現(xiàn) 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動(dòng) 有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者 賓客體驗(yàn) 遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，履行品牌大使職責(zé) 推動(dòng)客人滿意度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 與同事和酒店團(tuán)隊(duì)成員合作，建立并實(shí)施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計(jì)劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進(jìn)，建立良好客戶關(guān)系 財(cái)務(wù)回報(bào) 制定酒店年度資金計(jì)劃、現(xiàn)金流計(jì)劃以及市場(chǎng)營(yíng)銷方案。 分析財(cái)務(wù)狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率最大化 利用分銷渠道和技術(shù)平臺(tái)促進(jìn)收入，盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)份額 負(fù)責(zé)酒店資金計(jì)劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場(chǎng)領(lǐng)先地位 企業(yè)責(zé)任 為客人及團(tuán)隊(duì)成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全 作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場(chǎng)的認(rèn)知度 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極參與社區(qū)組織、活動(dòng)和商業(yè)業(yè)務(wù) 制定并實(shí)施環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃，采取措施減少酒店的碳足跡 我們對(duì)您的要求???????????? 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位/ 高等教育資格或同等學(xué)歷 5~10年酒店管理經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平 所需經(jīng)驗(yàn)可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責(zé)： 1、 儲(chǔ)備期間協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作，落實(shí)總經(jīng)理分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、 需到體系內(nèi)培養(yǎng)基地掛職培養(yǎng)，至少分管兩個(gè)及以上部門，以熟悉體系標(biāo)準(zhǔn)，加深企業(yè)文化認(rèn)同。 3、 協(xié)助區(qū)域總參與區(qū)域內(nèi)的籌備項(xiàng)目，負(fù)責(zé)兩個(gè)及以上業(yè)務(wù)模塊的籌備工作。 4、 外部招募的儲(chǔ)備總經(jīng)理，需集中總部學(xué)習(xí)，并安排其學(xué)習(xí)酒店SOP及企業(yè)文化培訓(xùn)。 5、 內(nèi)部選拔的儲(chǔ)備總經(jīng)理，需交叉學(xué)習(xí)至少兩個(gè)其他部門的業(yè)務(wù)。 6、 儲(chǔ)備培養(yǎng)時(shí)間3-6個(gè)月，儲(chǔ)備到期或有需要匹配的新項(xiàng)目時(shí)，對(duì)儲(chǔ)備總經(jīng)理進(jìn)行匹配度評(píng)估（包括能力素質(zhì)、企業(yè)文化等），并結(jié)合儲(chǔ)備期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將通過評(píng)估的儲(chǔ)備總經(jīng)理推薦至合適項(xiàng)目任職。 崗位要求： 1、需服從全國外派。 2、年齡30-45歲之間，大專以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3、5年以上部門總監(jiān)或3年以上總助、副總工作經(jīng)驗(yàn)，酒店市場(chǎng)銷售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮。 4、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理對(duì)內(nèi)對(duì)外各種關(guān)系。

智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計(jì)劃項(xiàng)目介紹： 我們幫助未來智選假日總經(jīng)理人才從優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者身上學(xué)習(xí)工作方式和品牌文化，配合完善的導(dǎo)師計(jì)劃和系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，在3.5個(gè)月項(xiàng)目期中快速成長(zhǎng)。精心選擇的帶教總經(jīng)理（導(dǎo)師）將參與制定方案，為最大化發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)潛力，提供鍛煉機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)、自我能力提高及評(píng)估之后將有機(jī)會(huì)成為智選假日總經(jīng)理。 職位資格及技能要求： - 具備國際酒店品牌部門總監(jiān)級(jí)別經(jīng)驗(yàn)、或國內(nèi)酒店品牌總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn) - 熟悉中端及以上酒店運(yùn)營(yíng)管理模式，在以往酒店業(yè)績(jī)做出過卓越貢獻(xiàn).。 - 良好的運(yùn)營(yíng)管理，財(cái)務(wù)，銷售、營(yíng)銷與收益優(yōu)化優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)意識(shí)及較強(qiáng)的執(zhí)行力。

SERVICE AND ORGANIZATION ? Guarantee the application of standards and ensure an optimal customer experience ? Apply and enforce the restaurant manager's organization ? Ensure the distribution, use and return of laundry ? Allocate consumables and PMH products ? Alert the restaurant manager about the need for laundry, consumables and PMH ? Check the setting up of tables before/during and after the services ? Control the dressing and decoration of buffets to enhance the value of kitchen services ? Be present during the service and welcome GMs to restaurants ? Supervise the restaurant team during the various stages of the service ? Control the quality, speed, service and clearing of tables during service ? Ensure the promotion of wines on the menu ? Control the execution of the task schedule ? Replace the Restaurant Manager in case of absence COMPLY WITH HYGIENE & SAFETY STANDARDS IN RESTAURANTS ? Check the application of H.A.C.C.P method and the health and safety rules ? Alert the restaurant manager to non-compliance with the implementation of the H.A.C.C.P. method and health and safety rules by restaurant teams ? Ensure that unaccompanied minors do not consume alcohol, in particular that they do not help themselves at self-service alcoholic beverage dispensing points ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials ? Transmit to technical services malfunctions and damage observed in restaurants ? Respect and control the application of personal hygiene and clothing rules ? Apply procedures for closing the activity ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope you are ... ? An explorer, available and ready to live in a Club Med resort ? An experienced professional with qualifications ? Enthusiastic about dining services and team management ? A charismatic leader who manages a team of 10 to 30 people ? A indispensable right arm, ready to assist the restaurant Manager with organizing the service and managing the teams ? A friendly server who welcomes, seats and serves in the dining room (300 to 1000 meals per service) ? An outstanding coach who supervises, unites and develops your teams ? A good salesperson who stimulates additional sales ? A sharp manager who can juggle between orders and stocks ? A caretaker who makes certain of application and respect of health and safety standards

一、職位描述 1.完成開發(fā)任務(wù)指標(biāo)；負(fù)責(zé)管理合同申報(bào)、合同簽訂、項(xiàng)目管理歸納(簽約、歸檔、房量變 更、權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓、項(xiàng)目解約等); 2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目評(píng)估、審查、簽約，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)與不足、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出客觀分析研究； 3.針對(duì)業(yè)主背景、業(yè)主要求、項(xiàng)目規(guī)模、戰(zhàn)略區(qū)域、周邊環(huán)境、經(jīng)濟(jì)總量、發(fā)展趨勢(shì)、酒店業(yè)發(fā)展水平等方面對(duì)進(jìn)行前期審核，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)、 面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息； 4.熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，所轄區(qū)域的行業(yè)政策等 的調(diào)查收集和信息的反饋；品牌加盟業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研分析、規(guī)劃，品牌加盟策略的制定； 5.對(duì)開發(fā)結(jié)果負(fù)責(zé)，并組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及使用方案，對(duì)差旅等財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行管控； 6.代表公司參與相關(guān)項(xiàng)目事務(wù)活動(dòng)，提升公司對(duì)外的認(rèn)知度及品牌形象，整合公司內(nèi)部資 源，獲取政策優(yōu)勢(shì)； 7.負(fù)責(zé)重要大客戶的接待參觀及投資人關(guān)系維護(hù)，灌輸投資人對(duì)品牌企業(yè)文化、發(fā)展前景、 加盟優(yōu)勢(shì)的了解；整合后端職能資源(推薦會(huì) 等),挖掘潛在客戶資源。 二、任職要求 1、 具備至少三年的酒店/公寓的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、工程等工作經(jīng)驗(yàn)，有成功簽約酒店項(xiàng)目者； 2、 良好的表達(dá)溝通能力與問題解決能力； 3、 能夠吃苦耐勞，適應(yīng)出差，負(fù)責(zé)地區(qū)的拓展工作，能經(jīng)常性短期出差； 4、 富有激情，勇于挑戰(zhàn)壓力和高薪。

職位概述 1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，包括客房、前廳、工程、財(cái)務(wù)及采購等各項(xiàng)職能工作； 2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制，對(duì)公寓的經(jīng)營(yíng)結(jié)果目標(biāo)及各項(xiàng)滿意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)公寓的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算，并確保公寓的各項(xiàng)預(yù)算的完成； 5. 負(fù)責(zé)與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護(hù)； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件 1.大專以上學(xué)歷，英語聽書讀寫熟練。 2.有5年以上品牌星級(jí)酒店客房或前廳、運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力。 5.能接受全國以及海外外派。 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店的工程和安保工作； 2.掌控能耗及維修費(fèi)用、保障酒店正常運(yùn)營(yíng)、相關(guān)設(shè)施設(shè)備安全有效的基礎(chǔ)上最大限度的節(jié)能降耗； 3.負(fù)責(zé)安保工作的日常管理及相關(guān)政府部門外聯(lián)工作； 4.通過計(jì)劃維保、日常管理、消防培訓(xùn)、責(zé)任考核等各種管理方式，確保酒店資產(chǎn)、員工、賓客的安全，使酒店正向可持續(xù)運(yùn)行； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.必須掌握機(jī)電工程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉電子通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備等的使用和維護(hù)管理，具備消防專業(yè)知識(shí)； 3.熟練操作辦公軟件，有較好的行文能力； 4.敬崗愛業(yè)，具有較好的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力，良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力、優(yōu)秀的溝通能力； 5.遇事沉著冷靜，責(zé)任心強(qiáng) ，安全意識(shí)強(qiáng)。

職位描述: 1. 用英語為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。 2. 出品酒水并進(jìn)行收費(fèi)酒水的銷售。 3. 吧臺(tái)的日常和月盤點(diǎn)，填寫銷售盤點(diǎn)表。 4. 吧臺(tái)日常酒水的申領(lǐng)，補(bǔ)充和保管。 5. 吧臺(tái)設(shè)備、用品的保養(yǎng)使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 6.協(xié)助副經(jīng)理進(jìn)行部分管理 任職條件: 1.能使用英語進(jìn)行日常溝通。 2.兩年以上酒水出品經(jīng)驗(yàn)，一定的管理經(jīng)驗(yàn) 3.良好的酒水知識(shí)，熱愛本職工作，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。 4.身體健康，儀表端莊。 5.該崗位需每周工作6天?? ? ? ? ? ? 福利： 1. 雙人住宿 2.一日三餐國際自助餐廳 3. 吧臺(tái)飲料暢飲 4. 度假村內(nèi)所有娛樂活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用 5. 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù) 6. 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票 7. 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn) 8. 國際化G.O團(tuán)隊(duì) 9. 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì) 10. 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì) 11. Club Med海外度假村免費(fèi)房間 12. 快速晉升通道

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)中餐廳運(yùn)營(yíng)管理工作； 2.全面負(fù)責(zé)中餐廳品質(zhì)管理工作； 3.全面負(fù)責(zé)中餐廳營(yíng)收及成本控制管理工作； 4.全面負(fù)責(zé)中餐廳員工培訓(xùn)及發(fā)展工作； 5.全面負(fù)責(zé)中餐廳安全生產(chǎn)管理工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年以上酒店或餐飲行業(yè)餐廳經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.精通中餐的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握中餐的業(yè)務(wù)及管理技能； 3.熟悉中餐服務(wù)全過程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證餐廳管理的協(xié)調(diào)發(fā)展； 4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力。

1. 具有大專學(xué)歷及三年以上酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)歷 2. 尊重客人需求，認(rèn)真對(duì)待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 3. 善于尋求新方法改進(jìn)工作績(jī)效 4. 有較強(qiáng)的溝通能力及語言組織能力，清楚流利地闡述觀點(diǎn) 5. 善于解決問題，調(diào)節(jié)沖突，有效分析所有相關(guān)信息，以得出正確結(jié)論 6. 具備良好的相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，關(guān)注財(cái)務(wù)狀況，積極采取措施有效節(jié)約成本 7. 愿意接受不定班次工作 8. 具有豐富的客戶資源  

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決各類問題，維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對(duì)接，確保跨部門協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作； 2.分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 3.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 4.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 5.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 6.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評(píng)； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟練掌握客房管理、客房服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力、文字表達(dá)能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。