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【崗位職責】 1、渠道管理：全面負責攜程、美團、飛豬、Booking.com等OTA平臺的運營優(yōu)化，包括房源上架、信息維護、價格策略制定；監(jiān)控各渠道表現(xiàn)，及時調(diào)整排名、曝光量及轉(zhuǎn)化率。 2、 收益提升：分析市場動態(tài)及競對數(shù)據(jù)，制定動態(tài)定價策略，最大化RevPAR（每間可售房收入）；策劃并執(zhí)行平臺促銷活動（閃購、套餐、會員權(quán)益等），提升訂單量。 3、口碑運營：管理OTA客戶評價，優(yōu)化回復模板，差評預警及危機處理，維護酒店評分≥4.8分。?協(xié)同前廳部提升服務質(zhì)量，減少線上投訴。 4、 數(shù)據(jù)分析：定期輸出運營報告（入住率、轉(zhuǎn)化率、客源結(jié)構(gòu)等），提出改進方案。熟悉OTA后臺數(shù)據(jù)工具（如攜程生意通、美團酒店管家）。 5、團隊協(xié)作：對接銷售、市場團隊，聯(lián)動官網(wǎng)/自媒體渠道，避免渠道沖突。培訓前臺員工掌握OTA訂單處理流程。 【崗位要求】 1、3年及以上酒店OTA運營經(jīng)驗，有高端連鎖酒店背景優(yōu)先。 2、精通主流OTA平臺規(guī)則及后臺操作，熟悉SEO優(yōu)化技巧。 3、熟練使用Excel/BI工具分析數(shù)據(jù)，擅長PPT匯報。 4、對市場敏感，反應迅速，能適應彈性工作節(jié)奏（如大促期）。 5、溝通能力強，擅長跨部門協(xié)作與平臺商務談判。

【崗位職責】 1、審計每日收入數(shù)據(jù)，支持報告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報告、確保所有禮券或免費券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費房被合理批準、審計電話自動掛賬報告以確保所有電話收入已被掛賬、審計寬帶鏈接報告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺人員和零售點報告被打印，審計并按日期存檔、核對掛入每日報告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費，作廢，停車場收入及房間安全鑰匙、準備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機和銷售點系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準備準備每日收入報告給財務總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計每日總出納員的報告、檢查房價差異報告以確保所有價格變動，升級等被合理批準、檢查并確保每天兩次打印房間差異報告，任何不合理差異需及時報告、在相關(guān)報告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點經(jīng)理或前臺經(jīng)理跟進相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準，簽名和支持、與營收/預訂團隊跟進，以確保任何放棄預訂的項目被查閱并收費、審計每日餐飲報告并核對在總出納員報告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計劃，以確保所有手工處理程序遵照執(zhí)行。 2、維護足夠的最新的文檔、進行每月備用金的盤點、進行前臺保險箱的審計、及時并有效地處理所有要求和詢問、收入審計主管分配的其他工作、靈活的工作時間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動及時地對待顧客的需要和要求、承擔個人責任并主動解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵和承諾,主動承擔所有工作并抓住機會學習新的技能或知識,從而提高個人業(yè)績。 2、對改變的要求能夠靈活,快速并積極響應,包括要求的任何任務、通過展示對同事的合作和支持,以團隊目標為追求,保持以團隊為重點、提供意見和建議,以提高酒店的運營/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務和設(shè)施給客人和酒店的供應商。 4、執(zhí)行所有義務和責任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境。

【職責內(nèi)容】 1、熟悉負責大區(qū)（華南/華東/華北/西南）的一線日化CS渠道市場。如：丸美、珀萊雅； 2、負責區(qū)域內(nèi)日化CS連鎖渠道的招商拓展與品牌建設(shè)工作； 3、負責區(qū)域辦事處的開辦、管理； 4、帶領(lǐng)團隊鞏固現(xiàn)有客戶的銷量及提升。 【任職要求】 1、3年以上一線日化行業(yè)CS渠道開發(fā)工作經(jīng)歷，兩年以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉區(qū)域市場（有一定的資源和人脈）。 2、熟悉CS渠道運作，擁有豐富連鎖渠道的客情； 3、具備優(yōu)秀的談判、營銷策劃和市場開拓能力，能長期出差； 4、具備較強的組織、溝通及團隊管理能力； 5、本職位要求有豐富的行業(yè)、談判、團隊管理經(jīng)驗，非日化行業(yè)從業(yè)者勿投； 年薪保底20萬起，上不封頂，我們用優(yōu)秀的成長平臺歡迎有狼性精神者加入

Under the supervision of DOSM, assist the Sales Team in Corporate, Group and transient opportunities.? Responsible for achieving / exceeding Room Revenue budget in their designate markets 在市場銷售總監(jiān)的指導下,協(xié)助團隊負責商務公司、團隊和散客的銷售,完成并超越團隊銷售預算 1. Build relationship with accounts based on “win-win” negotiation, problem solving and mutual trust and to maximize potential business. 與客戶之間構(gòu)建基于“雙贏”的談判目標互相解決問題、相互信任和挖掘潛在生意。 2.?Fulfils targets set for, telemarketing, site inspection, tele sales calls to in-house guests, ENT as set by DOSM 實現(xiàn)銷售總監(jiān)安排的銷售目標拜訪，帶客參觀以及宴請。 3.?Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 4. Develop new accounts for assigned regions as set by DOSM 開發(fā)及拓展銷售總監(jiān)制定分配區(qū)域內(nèi)的新客戶 5.?Clearly communicate customer and sales commitments to operational departments on a timely accurate and well documented basis 及時、準確、完整地與運營部門溝通客戶需求，實現(xiàn)銷售承諾 6.?Achieve / exceed the room revenue goal as set by DOSM 達到或超過銷售總監(jiān)設(shè)定的房間收益目標 7.?Handles all incoming enquires within the assigned area of responsibility and responds to customer needs effectively and in a timely manner 處理所有來電的需求在制定分配區(qū)域內(nèi)并及時解決客戶需求 8.?Ensures that all correspondences are replied within 24 hours 確保24小時內(nèi)回復所有的通信信息 9. Conducts site inspection effectively 有效的進行現(xiàn)場考察 10. Maintains a clean database in CI/TY and S&C systems 在CI/TY和S&C系統(tǒng)保持一個清晰的數(shù)據(jù)庫 11.?Plans and prepare appointments and reports for sales trips 制定銷售計劃，做好任務準備，并及時做好報告 12.Attends weekly group meeting, monthly sales and marketing meetings and other meetings when required 參加每周的小組會議、月度銷售會議以及其他有需要的會議 13. Co-ordinates special projects as and when assigned 協(xié)調(diào)特殊項目 14.Co-ordinates production reports to be given to respective clients 完成報告并給到各自的部門 15. Participate in brick walling activities organized by the respective DOSM or the hotel for clients 參加由市場銷售總監(jiān)組織或者酒店為客人組織的砌磚活動 16. Assist with qualifying new account 協(xié)助發(fā)展有潛力的新客戶

值班工程師： Supervise and check all equipment is in good order. Chief Engineer from Urge engineering associates to complete their jobs, and handle accidents if necessary. 監(jiān)察及巡檢所有設(shè)備在正常狀態(tài)，在總工程師下班或休假時，督促屬下工作，處理突發(fā)事故。 MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : Supervise the daily operation, repair, and maintenance of all engineering systems. Check the attendance and duty records, and other engineering related jobs. 負責監(jiān)督酒店內(nèi)各項工程系統(tǒng)每日的操作、維修及保養(yǎng)，監(jiān)督值勤人員及記錄與工程有關(guān)之特別事項。 Profile of Competency 工作能力: － Be familiar with the functions and programs of engineering system. 熟知有關(guān)工程系統(tǒng)的功能及熟知程序 － Knowledge and methods on machinery repair and maintenance. 維修及保養(yǎng)有關(guān)機器的知識及方法 － Save records and refer data, and detect troubles accordingly. 能保存記錄及參考數(shù)據(jù)，并依據(jù)探察故障 － Be familiar with fixed operation standards. 熟知既定之操作標準 － Be familiar with relevant safety measures and principals. 熟知有關(guān)安全措施及守則 － Requirement of basic computer skills include Microsoft Offices and AutoCAD 基本的計算機技能的要求包括微軟辦公室和AutoCAD繪圖軟件 Job License 資格 / 等級證: － 5 years’ working experiences in hotel engineering department, and 2 years as team leaders. 有五年酒店工程部工作經(jīng)驗，其中二年任主管 － 1 year’s experience in the same position. 一年任相同職位經(jīng)驗 － Technical certificate of medium level or above. 有專業(yè)培訓證書（分各專業(yè)）以上中級資質(zhì)的上崗證 － Engineering related certificates: HV electrical certificates, LV electrical operation certificate, Air conditioning operation certificate, Boiler operation certificate, Water treatment certificate, Welding certificate, Maintenance fitter certificate, Elevator administrator certificate. Are required to hold more than three certificate. 工程學專業(yè)證書: (高壓電工證，低壓電工操作證，空調(diào)操作證, 鍋爐操作證書,水處理證書,焊接證書, 維修鉗工證書, 電梯管理員合證);須持有三項以上證書. 工程主管： Handle the professional system and assist the maintenance to the hotel each system. Solve the breakdown timely. Ensure the proper operation of the each system and the relevant equipment. 主要負責本專業(yè)系統(tǒng)及協(xié)助酒店各系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，及時處理設(shè)備故障。確保每個系統(tǒng)正常運行，以及相應設(shè)備正常工作。 MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : Assist Building Services? Engineer to finish daily job assignments to ensure the reliable operation of All of the hotel system, including the safety operation of all electromechanical equipment. 協(xié)助樓宇設(shè)備工程師完成每天工作分派，確保酒店所有系統(tǒng)可靠運作，以及所有機電設(shè)備安全運行。 Ensure the proper operation of the system equipment, practice timely preventive maintenance and repair. Manage the purchase of standby and improve engineer’s working efficiency. Be able to carry out the routinely maintenance and prevention to the ordinary equipment. Be able to organize and lead the engineers to accomplish the check to complicated equipment and system. 負責系統(tǒng)運行正常；做到及時預防和正確維修。管理好備品備件的補倉和員工的工作效率?？瑟毩⑼瓿梢话阍O(shè)備例行保養(yǎng)及維修，并能組織并帶領(lǐng)技術(shù)員協(xié)助完成較為復雜設(shè)備或系統(tǒng)的檢修。 Assist the maintenance and Prevention work to the hotel each system, familiar with the function, position, and safety devices of the relevant equipment. Be able to offer solutions and suggestions to the problems. 協(xié)助參與每個系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，并能熟悉其中相關(guān)設(shè)備的作用、位置、以及安全裝置等。能提出問題的解決方法和改進建議。 Certificate expected: Intermediate certificate Vocational skills certificate 中級以上職業(yè)技能證書

MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : Majorly focuses in lobby, supports Front Desk, Sheraton Club, Concierge and AYS during daily operation,also assists the management team in the daily managerial tasks for the Front Office, ensuring a seamless experience for the guest in all areas. Recognizes and maintains relationship with guests, also need solve guest complaint or request in a professional way. 賓客關(guān)系經(jīng)理主要專注于大堂，同時為前臺、行政樓層、禮賓部和總機的日常運營提供工作支持，并通過協(xié)助管理層完成部門日常管理工作來確?？腿嗽谒袇^(qū)域內(nèi)的體驗。同時需要認知和維護與客人之間的關(guān)系，并以專業(yè)的方式處理客人的投訴或要求。 SPECIFIC DUTIES 工作任務 : ? Host the briefing every shift to share and emphasize the important matters, such as VIP, group or event, complaints, gv and OTA comments. 每個班次主持交接班會，分享并強調(diào)重要事項，如VIP,團隊或酒店活動，客人投訴，賓客滿意度分數(shù)和評論等。 ? Set daily goals for upsell and enrolment to push team to complete it. 設(shè)置每天的upsell 和enrolment的指標，督促部門每天完成。 ? Well know about Brand Standard Audit and make sure that all behaviour of service is based on BSA. 全面了解品牌標準審計，確保所有服務行為都符合品牌標準。 ? Conducts daily walk-through to ensure BSA standards are implemented, spot check and scored Front Office service minimum three times weekly, then submit the report to FOM. 進行每日巡視以確保BSA在對客服務中被遵守和執(zhí)行，每周至少三次定點抽查并打分，然后提交報表給前廳部經(jīng)理。 ? Push team to take every opportunity to do engagement with guest to make guest stay more pleasant. 推動前廳部團隊抓住一切機會去和客人做互動，使入住客人在酒店有一個愉快的時光。 ? Attends to referred and handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to next level supervisor for necessary action and assure follow up with guests. 主動關(guān)注并禮貌高效的處理客人的要求及投訴，需要時要向上一級主管匯報，并且確保及時跟進。 ? Ensure VIPs include members and OTAs reception procedures are being met to ensure the benefits in accordance are executed. 確保所有VIP 客人包括會員和OTA 客人的接待流程符合標準，并且所應享有的待遇等全部照規(guī)定執(zhí)行。 ? Presence in the lobby area all the time, support Front Desk or Concierge operation initiatively, and ensure both colleagues and facilities/equipment are in good condition. 工作期間保持在大堂區(qū)域巡視，主動協(xié)助前臺和禮賓部的日常運營，并確保所有同事和運營設(shè)備的工作狀態(tài)良好。 ? Ensure cleanliness, atmosphere and appearance of lobby and related areas. 確保大堂及相關(guān)區(qū)域的清潔、氛圍和外觀符合品牌標準。 ? Check reports that rate check, DND, room discrepancy, high balance to avoid any mistake happen and do necessary corrections. 檢查rate check, DND, room discrepancy, high balance 等報表以避免任何錯誤的發(fā)生，之后根據(jù)報表做相應的跟進措施。 ? Keep close cooperation with AYS to do arrangement for Mobile Service guest and request from GXP. 和為您服務中心保持緊密聯(lián)系，為mobile service和在GXP 提出要求的客人做好安排。 ? Improve the score of Guest Satisfaction Survey, set up a monthly target and achieve it in any way. 提高賓客滿意度調(diào)查分數(shù)，設(shè)立每月目標，竭盡所能完成。 ? Monitor GV score and give replies to guests according to the feedback from guests. Do investigation if receive an alert which caused by guest’s un-satisfaction, then give training and record to team. 監(jiān)督GV 分數(shù)并根據(jù)客人的反饋給客人回復. 如收到任何引起客人不滿的警報，需做事件調(diào)查，以此給部門做培訓并簽字記錄。 ? Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities. 經(jīng)常進行部門的審計和控制。與財務部溝通以防出現(xiàn)任何不正?，F(xiàn)象。To take a full and accurate handover from the previous shift ensuring that all necessary follow-up is recorded and auctioned. 與上一個班次進行完整而準確的交接，以確保所有待跟進事項都被記錄和解決。 ? To ensure that an accurate Front Office guest logbook, providing a written log of the day’s guest related issues, is maintained to report to General Manager and Executive Team. 確保前廳部部門日志的準確性，將當日發(fā)生的與客人相關(guān)的事件整理并記錄，并將值班經(jīng)理日志每日發(fā)送給總經(jīng)理和行政團隊。 ? Knowledgeable for all safety & emergency procedures, and act as key contact personnel of Emergency Response Team during certain situation. 熟悉掌握安全及緊急程序， 并在危機情況作為危機處置小組的主要聯(lián)絡人參與危機處理。 ? Report any unusual occurrences immediately to the Director of Rooms. 對于任何不尋常的事件要及時報告房務總監(jiān)。 ? Resolves system problems and can operate the system manually. Can lead the ambassador through a down time. 解決系統(tǒng)問題并能夠操作系統(tǒng)。在系統(tǒng)停機期間能夠有效領(lǐng)導大使進行工作。 ? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 Profile of Competency 工作能力: ?Minimum One (1) year relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand 在知名國際酒店內(nèi)從事至少一年年類似崗位的經(jīng)驗 PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作，做好顧客跟進服務。 6、培養(yǎng)或引進A級人才 ，季度ABC考評，及271考評，提高自身及團隊評級 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗，溝通能力、親和力強。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實。 3、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識。 5、有良好的服務意識和團隊合作精神，能承受工作壓力。 公司福利：免費帶薪崗前培訓，包吃，包住，5A工作環(huán)境，購買社保，工作氛圍極佳

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、熟記店內(nèi)產(chǎn)品項目、包括環(huán)境、種類、價格信息，不斷學習美容美體知識技能。2、負責為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務。   3、講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司聲譽。   4、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務。   5、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。   6、完成店長安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。 公司福利：免費帶薪崗前培訓，包吃，包住，年終獎，5A級辦公場所，購買社保

SCOPE 工 作 范 圍 Completion of the class of supervision, management, work tasks, ensure the safety of the hotel of the shift. 完成本班的監(jiān)督、管理、工作任務,確保本班次酒店安全 PRIMARY RESPONSIBILITIES 工 作 職 責 1. Completion of the class of supervision, management, work tasks, ensure the safety of the hotel of the shift. 完成本班的監(jiān)督、管理、工作任務,確保本班次酒店安全 2. Chair the meeting of before-working and daily work summary to ensure that the latest information and current working situation can be introduced into all guard. 主持召開班前會及每日工作總結(jié)會，確保向所有保安員介紹最新的相關(guān)信息及當天工作情況。 3. Arrange human resources of department effectively, to meet the daily operating safety need of plan and prediction. 有效地安排部門人力資源，以滿足計劃中和可以預見的日常運營安全需求。 4. Coordinate with arranging meal and rest time of guard on the premise of operating standard. 在不影響運營標準的前提下協(xié)調(diào)安排保安員用餐及休息時間 5. Do-it-yourself, assist first-line security guard directly during the high-peak of hotel, improve the whole service standard. 親力親為，在酒店高峰時間段直接協(xié)助一線保安員，提高整體服務水準。 6. Respond immediately to any security and safe problem (such as accidents) in the post. 在保安員崗位發(fā)生任何保安和安全問題（如事故和意外事件）立即做出反應。 7. The performance of staff should be provided guidance and assistance when necessary, arrange staff change the post according to operating need. 觀察員工的表現(xiàn)并在必要時給予指導和協(xié)助，根據(jù)運營需求安排員工換崗。 8. Manage all the key areas based on director’s instructions during the period of on-duty. 確保在值班期間根據(jù)部門經(jīng)理的指示對所有重點區(qū)域進行管理。 9. Ensure that all the security guard and new staff are familiar with all emergency system (such as fire security alarm system) and equipment (fire extinguisher, etc.) 確保所有保安員和新進員工熟悉所有應急系統(tǒng)（如消安防報警系統(tǒng)）和設(shè)備（滅火器等） 10. supervise the daily using situation of all departments’ keys, check keys with DOS on a regular basis. 負責酒店鑰匙系統(tǒng)的日常管理，監(jiān)督各部門鑰匙的日常使用情況，定期配合防損經(jīng)理進行鑰匙盤點。

MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要: This position is designed to maximize revenues in all areas of the hotel and maintain high standards of service. Also to ensure effective communications with clients and efficient coordination with departments concerned. 主要職責是以高標準的服務，確保與客戶的有效溝通，及與各部門的有效協(xié)調(diào)。 ? SPECIFIC DUTIES 工作任務: 1. Become familiar with any assigned sales file, review proposal, and discuss profile on group with the appropriate sales personnel. 熟知所有支配的合同、報價書等，并與相關(guān)銷售人員討論跟進。? ? ? ?? 2. Contact the client / meeting planner by phone to introduce and follow up with a? letter. 主動聯(lián)系客戶/會議策劃者，并作出相應的報價跟進。 3. Customize selling approach to the client’s / meeting planner’s needs to maximize sales. 根據(jù)客戶/會議組織者的需求，做出個性化的方案，以達到銷售目標。? ? ? ? ? 4. Specialize Food and Beverage programs by tailoring to fit client’s needs. 以專業(yè)、個性化的宴會方案，滿足客戶的需求。 5. Always ready to anticipate client and guest needs well in advance. 時刻關(guān)注客人的需求。 6. Use only hotel approved vendors. 只使用酒店批準的供應商。 7. Acts as a liaison between client / meeting planner and all hotel operations? department. 充當客戶/會議策劃者和所有酒店運營部門之間的聯(lián)絡者。 8. Always maintain a professional image both in appearance/attire and conduct? when dealing with the client/meeting planner and fellow hotel employees. 始終保持專業(yè)形象外觀/著裝和行為在處理客戶端/會議規(guī)劃者和其他酒店員工問題時。 9. Demonstrate appropriate timeliness in preparing contract to client/meeting? planner within 48hours. 確保在48小時內(nèi)發(fā)送書面的報價書給客戶/會議策劃人。 10. Return all phone calls the same day 回復所有的電話。 11. Prepare all BEOs and Group Resumes no later than 07 days prior to the group’s arrival. 所有BEO和團隊接待通知書必須在團隊抵達前7天發(fā)送給酒店各運營部門。 12. Ensure all information is detailed, correct and all billing arrangements are? ?specified. 確保所有的信息是詳細的、正確的和所有費用準確性。 13. Adhere to mandatory attend the weekly Resume Meeting when a group is? ?in-house. 堅持強制參加每周內(nèi)部溝通會議。 14. Follow up on all changes, deletions, additions, and special requests through? ? ?telephone and amendments. 通過電話跟進和修改所有更改、刪除、添加和特殊請求。 15. Adhere to hotel policies and procedures. 遵守酒店的政策和程序。 16. Maintain costs and hotel labor. ?維護酒店勞動力成本。 17. Keep the DOM and Event Management Leader informed of any complaint of problem. Resolve function space concerns well in advance of group arrival. 確保市場銷售總監(jiān)和會議統(tǒng)籌總監(jiān)了解團隊任何的投訴問題，并在團隊抵達前解決有關(guān)會議場地問題。 18. Meet or exceed monthly Catering Forecast. 完成或超過每月餐飲預算。 19. Make sure that all billing is correct and current prior to a group’s departure; no? adjustments to the Master account. 確保所有賬單是正確的。 20. Work within each group’s budget when required. 做好每個團隊的收入預測。 21. Provide the highest standards of service without sacrificing quality 在質(zhì)量保證下提供高標準的服務。 22. Provide a defect free meeting experience for our clients/meeting planner, to be known as the best company with which to do business. 為我們的客戶/會議策劃者提供優(yōu)質(zhì)的會議體驗，成為好的合作伙伴。 Profile of Competency 工作能力: ? Ability to communicate effectively in English with guests and hotel staff to their understanding. 用英語與客人和酒店員工有效溝通的能力。 ? Good health、Physically active、Good presentation、Neat, well groomed 身體健康，性格活躍，形象好氣質(zhì)佳。 ? Computer literate ? 熟練的電腦操作技能 ? Minimum of Two years’ experience in hotel sales field; with 5-star hotel experience preferred. 至少兩年的酒店銷售經(jīng)驗，五星級酒店工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

To assist the RestaurantManager in the day to day operations of the restaurant in such a manner as tomaximize revenues and minimize costs with particular attention to completeguest satisfaction, associate welfare, and profit margins. 協(xié)助經(jīng)理負責餐廳每天的運營，努力降低成本、提高收入、特別是要使顧客滿意、員工滿意。 1.??????????? Assist in the preparation of the yearly department budget by using history & forecasting techniques to develop an aggressive budget that reflects the achievable capabilities. 通過回顧歷史記錄和預測的方法協(xié)助準備部門年度預算，有助于發(fā)展部門收入的預算目標。?????????? 2.??????????? Assist in accurately forecasting business demands to ensure efficient staffing & food production. 協(xié)助精確預測商業(yè)需求確保員工安排及食品制作。 3.??????????? Ensure the awareness & enforcement of all Marriott \ Renaissance S.O.P.’s & Property L.S.O.P.’s. 確保了解并執(zhí)行萬豪的SOP和酒店的LSOP原則。 4.??????????? Enforce operational Standards that are periodically reviewed & updated. 確保運營標準的周期性回顧與更新。 5.??????????? Be responsible for maintaining outlet safety and sanitation standards at all times. 始終確保部門的安全和衛(wèi)生標準。 6.??????????? Enforce Marriott’s 43-point sanitation checklist by having all outlets inspected on a monthly basis. 執(zhí)行萬豪的43條衛(wèi)生標準，每月對部門進行檢查。 7.??????????? Be responsible for asset management of all outlet property and facilities. 負責本部門的所有固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)。 8.??????????? Conduct a preventative maintenance inspection on a weekly basis. 做好每月預防性的維修檢查。 9.??????????? Enforce Marriott’s Principles of Hospitality at all times. 始終貫徹萬豪熱情好客的原則。 10.???????? Above all, to lead by example through a “hands on” approach to motivate our associates to excel. 要成為員工的榜樣、深入到員工之中去引導員工取得成功。

Planning, organizing, coordinating, staffing, and known well all culinary operations. The chef de partie must develop long-range plans while resolving daily challenges across the entire spectrum of the department. The chef de partie must thoroughly understand the basic management principles for each component of the culinary operations. 計劃、組織、配合、安排員工, 熟悉所有廚房營運. 西廚主管在每天處理日常工作時, 同樣要有對所有分部門的長遠發(fā)展計劃. 西廚主管必須對各分部門的食品和酒水營運方面的基本原則有全面的了解. MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : 1. Directly responsible for all daily social culinary areas, ensuring a smooth running, profitable operation within the framework of the Hotel. 直接對整個食光廚房所有區(qū)域負責, 保證一切正常, 并有利酒店營運 2. Maintain the hotel’s culinary concepts and standards for food preparation & presentation. 維持酒店對廚房的食品準備和擺盤標準 3. Maintain food cost by ensuring that proper preparation, inventory, requisition, food parts and control systems are in place in all food operations areas. 在保證正確的出品,庫存和需求的前提下控制好食品成本 4. Enforce the Marriott food preparation and presentation guidelines to ensure consistent quality culinary offerings to our guests. 堅持萬豪集團的領(lǐng)導方針和營運標準, 保證出品質(zhì)量 5. Maintain food safety & protection. All food in working areas should be in compliance with food handling techniques, to include dating, proper storage, rotation, etc. Maintain basic food safety & sanitation in accordance with the company policies. Maintain Marriott Brand Standard (control form A1, A2, A3 are filled up on a daily basis. 保證食品衛(wèi)生并且安全, 在工作區(qū)域內(nèi)所有食品使用和儲藏都必須嚴格按照食品要求, 包括日期, 儲藏. 每天基本食品安全衛(wèi)生必須根據(jù)集團政策, 遵守萬豪的品牌標準(每天必須填寫A1, A2, A3表格) 6. Enforce Marriott’s 49 point Sanitation checklist by having all culinary areas inspected on a monthly basis. 每月對廚房區(qū)域進行執(zhí)行萬豪49點衛(wèi)生檢查 7. Achieve departmental budget goals by maintaining efficient cost expenditure. 有效的控制開支以達到部門預算目標 8. To accurately forecast business demands on a weekly basis to ensure efficient staffing & food production. 以每周為一階段真實的預測營運需求來保證有足夠的員工和食品 9. To supervise the completion of the wage progress report on a weekly basis and critique discrepancies. 監(jiān)督每周考勤報告，并對差異進行處理。 10. Assist the chef de cuisine in food promotion, menus, pricing. 協(xié)助西廚廚師長進行食品推廣, 菜單推廣及定價 11. Together with chef de cuisine to create new dish and recipes, including picture taking which should be displayed in the respective kitchen. 與西廚廚師長共同創(chuàng)造新菜和研究新配方, 包括對成品菜拍照并陳列到各個廚房 12. Prepares market list, indicating type of food items quality and quantity. 填寫采購單，注明食物的名稱質(zhì)量和數(shù)量。 13. Controls costs by: 控制成本： ? Minimising spoilage. 盡量減少腐敗。 ? Maintaining adequate inventory of food. 維持足夠的庫存食物。 ? Utilising food surpluses. 利用剩余原料。 ? Controlling portion. 控制份量。 14. Complete tasks delegated from the chef de cuisine 完成西廚廚師長安排的任務 15. To notify the chef de cuisine of any unusual occurrences in the food production area 通知西廚廚師長在食品加工時出現(xiàn)的異常 16. Brief chef de cuisine on kitchen operations during his absence. Making use of daily diary 西廚廚師長不在時向行政總廚報告營運情況，記錄廚房日志。 SPECIFIC DUTIES 工作任務 : 1. Responsible to maintain the overall welfare of our associates by providing them with the training and resources to take care of our guests. 安排適當?shù)呐嘤柡筒⑻峁┛腿怂枰脑?2. Ensure the awareness & enforcement of all Marriott S.O.P.’s & Property L.S.O.P.’s. 保證執(zhí)行所有萬豪集團的SOP和當?shù)氐腖SOP 3. To enforce operational Standards that are reviewed periodically and then updated and improved. 堅持定期回顧營運標準并更新和改進 4. To ensure the efficient scheduling of management and associates. 保證有效安排并管理人員 5. To be responsible for the accurate supervision of the associate time control and payroll systems by working with accounting and HRD. 負責準確監(jiān)督員工工作時間并同財務部和人事部完善工資體系 6. To develop and implement manager, supervisor & associate training plans on a quarterly basis in conjunction with HRD. 與人力資源總監(jiān)合作每季度制定并執(zhí)行經(jīng)理, 主管和員工的培訓計劃 7. To implement a departmental daily “15 Minute” training program and conduct it. 安排并執(zhí)行部門每日15分鐘培訓計劃 8. To assist in the execution of culinary management & associate reviews, ensuring appraisals in a professional and timely manner. 協(xié)助廚房和員工的管理, 回顧并進行專業(yè)的評估 9. To supervise all aspects of associate management including hiring and discipline in conjunction with the chef de cuisine. 同西廚廚師長聯(lián)合共同管理員工的所有方面, 包括聘用, 懲罰 10. To train subordinate cook and training in effective “coaching and counseling” and the correct process of progressive discipline method. 有效培訓下屬廚師和實習生 11. To practice “open door” policy to all Associates. 對所有員工采取公開政策 12. Periodically plan outside Associates activity to promote teamwork. 階段性帶領(lǐng)員工進行戶外活動, 增強團隊合作精神 13. To be responsible for maintaining outlet safety at all times. 隨時保持各部門安全 14. To be responsible for asset management of all outlet property and facilities. 管理所有分部門的財產(chǎn), 設(shè)備 15. Conduct a preventative maintenance inspection on a weekly basis. 每周進行預防性的設(shè)備檢查 16. Promote positive inter-departmental relations through candid communication and cooperation. 通過公平公正的溝通與合作, 建立與酒店其他部門的良好合作關(guān)系 17. To respond to guest inquiries or concerns within 24 hours in what is deemed the appropriate manner and communicate this issue immediately to Executive Chef. 正確回應客人的需要應該在24小時內(nèi)回復并立即報告給行政總廚 18. Ensure all Managers and Associates follow all job safety regulations and all hazards are reported to Loss Prevention and Engineering with appropriate documents. 保證所有經(jīng)理和員工遵循安全工作條例并通過書面形式報告所有安全隱患 Profile of Competency 工作能力: Minimum 4-5 years kitchen experience and at least 1years international brand hotel ADD chef de partie experience. 至少4-5年工作經(jīng)驗及1年國際品牌全日制廚房主管經(jīng)驗 Strong organization skills excellent western hot or cold food skills; 強大的組織技巧及完美的西廚熱菜或者冷菜制作技巧 possesses the ability to perform all functions in the daily social kitchen operation 在西廚房的運營中履行職責 Food and Beverage culinary management experience with demonstrated leadership 餐飲管理經(jīng)驗 Extensive knowledge of food handling and sanitation standards 全面的食品加工及衛(wèi)生標準知識

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1.制定所轄大區(qū)（3-5個?。┠甓蠕N售計劃目標，指導區(qū)域經(jīng)理完成任務合同談判與簽訂，通過合理的渠道布局及資源整合完成年度銷售目標以及網(wǎng)點回款； 2.落實執(zhí)行公司總部營銷戰(zhàn)略，具體市場策略和各類推廣活動，通過推廣執(zhí)行公司的市場銷售策略在整體區(qū)域（專賣渠道和商超百貨渠道）實現(xiàn)一流的覆蓋和店內(nèi)形象（分銷，陳列，定價，助銷）； 3.通過有效的覆蓋網(wǎng)絡建設(shè)，確保公司新品得以迅速賣進各目標商店，定期對轄區(qū)終端市場進行檢查，對發(fā)現(xiàn)問題進行督促整改落實； 4.協(xié)助參與銷售部門的戰(zhàn)略決策，跟進解決關(guān)于公司/營銷及品牌/合作等各方面意見，維護良好市場合作關(guān)系； 5.對下屬銷售人員進行培養(yǎng)，指導和激勵，打造職業(yè)化，高素質(zhì)銷售團隊。 任職資格： 1.大?；蛞陨蠈W歷，5年以上化妝品行業(yè)銷售管理經(jīng)驗，2年以上全國前20名化妝品公司同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟悉化妝品行業(yè)銷售渠道，有優(yōu)秀的團隊管理經(jīng)驗及管理經(jīng)驗； 3.責任心強，務實，服從公司安排，能夠按照公司要求督促網(wǎng)點回款

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務 2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間準備就緒 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保客賬信息錄入準確，完成每日對賬及交接工作 4、妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品，嚴格執(zhí)行財務制度和備用金管理規(guī)定 5、主動識別客人需求，處理簡單投訴并及時向上級反饋特殊情況 6、維護前臺區(qū)域整潔有序，協(xié)助保持大堂整體服務環(huán)境 【崗位要求】 1、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上，具備良好的職業(yè)儀態(tài) 2、普通話標準，具備基礎(chǔ)英語交流能力 3、能適應倒班工作制（含夜班），節(jié)假日輪崗安排 4、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，熟練使用Office辦公軟件 5、服務意識強，具有應急處理能力和團隊協(xié)作精神 6、有酒店前臺/服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可提供崗前培訓

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦. 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【職責內(nèi)容】 職位職責：主要負責所在城市的美業(yè)門店開發(fā)，與美業(yè)老板達成簽約合作 職位要求：有美業(yè)資源者優(yōu)先，擁有陌生拜訪與開發(fā)的能力

【職責內(nèi)容】 全國各縣市級城市分公司總經(jīng)理主負責自己所屬地區(qū)的抗衰項目市場深挖開發(fā)并管理好售后老師團隊

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、整形醫(yī)院負責人 2、有管理經(jīng)驗 3、有渠道醫(yī)美營運管理經(jīng)驗 4、有分院分紅

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、性，年齡在18—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差；  4、有培訓及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。