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崗位職責：? 1、營銷拓客：負責線上渠道信息的更新及維護，增加客戶來訪量；負責接待來訪客戶，向客戶介紹門店的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況，拓展線下個人客戶；協(xié)助店長拓展及維護周邊企業(yè)客戶，促成銷售成交；? 2、租務運營：負責辦理預定、簽約、入住、退租、換房、轉租、續(xù)租等日常門店租務工作；負責門店整體的品相整改及安全巡查工作；? 3、對客服務：能夠依照相關服務標準開展對客服務，保證服務水平；能夠獨立解決常規(guī)客戶投訴，協(xié)同店長解決重大客戶投訴問題；負責門店社群活動的策劃及執(zhí)行；能夠及時響應受理并處理和關閉維修問題；? 4、領導交辦的其他任務。? ?任職資格：? 1、大專及以上學歷，酒店服務、市場營銷、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、具備1年以上長租公寓、酒店、物業(yè)、商業(yè)等經(jīng)營性產(chǎn)業(yè)運營類相關崗位工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮；? 3、有良好的客戶服務意識，營銷服務能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力及抗壓能力強。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關系，完成月度及年度銷售目標； 2、制定并執(zhí)行銷售計劃，定期拜訪客戶，了解客戶需求并提供定制化解決方案； 3、與市場部協(xié)作，策劃并參與酒店推廣活動，提升品牌影響力及市場占有率； 4、收集市場信息及競爭對手動態(tài)，分析行業(yè)趨勢，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)； 5、協(xié)助處理客戶預訂、合同簽訂及后續(xù)服務跟進，確?？蛻魸M意度； 6、定期提交銷售報表及客戶反饋，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、1年以上酒店、旅游或相關行業(yè)銷售經(jīng)驗，有麗江本地市場資源者優(yōu)先； 2、具備較強的市場開拓能力和客戶談判技巧，能獨立完成銷售任務； 3、性格開朗，溝通表達能力強，善于維護客戶關系； 4、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受短期出差或彈性工作時間； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎數(shù)據(jù)分析能力； 6、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在麗江發(fā)展。

1、運營監(jiān)控;每日匯總各部門運營數(shù)據(jù)，生成《運營日報》;監(jiān)督SOP執(zhí)行 2、跨部門協(xié)同;協(xié)調(diào)前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續(xù)期;組織員工培訓 4、新媒體渠道的維護運營

崗位職責 1，對接各個OTA合作渠道如攜程、美團等，維持良好合作關系，做好產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作; 2，監(jiān)管日常運作(包括產(chǎn)品價格，店鋪數(shù)據(jù)，活動促銷等)，能獨立分析各大渠道的優(yōu)勢和特點，組織和策劃產(chǎn)品推廣，定期進行效果評估，后續(xù)計劃和實施; 3，分析渠道特性，優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取，提高產(chǎn)品轉化率和銷售額，優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點評; 4，統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，為渠道運營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持; 5，制定詳細工作計劃，完成業(yè)績目標，定期撰寫工作報告。 崗位要求 1，專科及以上學歷，具備1年以上酒店OTA運營或互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關工作經(jīng)驗; 2，熟悉酒店OTA運營規(guī)則及要點，對于旅游行業(yè)與OTA具有較強了解并具有獨立的見解與分析能力; 3，較強的溝通能力和團隊合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)組織能力。 4、會使用PS、AI、Pr軟件，文字功底好，會運營微信公眾號、小紅書、抖音平臺。

崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專以上學歷，酒店管理、旅游管理類相關專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務意識和服務態(tài)度；良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)應變能力。 3.認同企業(yè)的經(jīng)營理念，適應嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動，吃苦耐勞。 4.溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人的理念及團隊精神。 5.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，及有國際品牌酒店，私人管家經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 工作職責： 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務的業(yè)務技能，為賓客辦理入住登記和離店結賬手續(xù)。 2.實時掌握預抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務準備。 3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務，餐飲服務，賓客活動等。 4.作為賓客服務的主導者，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務。

職位描述： 職責描述： 1、執(zhí)行力管理及監(jiān)控體系對事業(yè)部及門店進行執(zhí)行力管控； 2、執(zhí)行事業(yè)部項目性工作管理制度，確保項目工作正常有序的推進； 3、協(xié)助完善事業(yè)部費用預算管理工作； 4、協(xié)助組織事業(yè)部重要會議，監(jiān)督總部各項制度、政策能及時宣貫、傳達； 5、對新店、在營店的預算啟動及調(diào)整流程，跟進門店及時制定預算目標； 6、參與績效管理部門對門店崗位的績效調(diào)整，收集反饋意見，及時向上級給出調(diào)整建議； 7、執(zhí)行運營管理制度、政策、流程； 8、落實分店對品牌標準的落實執(zhí)行，及質檢； 9、落實分店的培訓工作； 11、收集店長意見及建議，反饋給相關部門跟進處理。 任職要求： 1、3年以上酒店運營管理工作經(jīng)驗； 2、熟悉運營發(fā)展趨勢，運營管理模式和工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力； 3、了解前期規(guī)劃、投資分析、籌備管理、客戶市場、運營管理全價值鏈系統(tǒng)掌握； 4、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團隊精神，責任心強，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

崗位職責： 1.負責酒店公寓物業(yè)管理及服務相關運營事務，深入了解長租業(yè)務板塊并配合銷售，營造良好的客戶體驗，并不斷提升服務水平； 2.負責接待來訪租客看房、辦理租客入住及退房手續(xù)、跟進租客房間報修問題、及時解決租客需求、處理租客投訴等日常服務工作； 3.制訂物業(yè)管理相關制度及公寓入住安全守則，及時向租客傳達，確保租客遵守酒店公寓各項規(guī)定； 4.對違反規(guī)定的租客進行糾正勸導，必要時聯(lián)系相關部門協(xié)助處理； 5.使用公寓系統(tǒng)實時更新房態(tài)，定期巡查公寓空置房間，確保房間內(nèi)設備功能正常，房態(tài)完好; 6.督促檢查工作人員上崗情況，實時更新維護租客人員信息，確保樓宇內(nèi)安全及衛(wèi)生狀況等工作質量； 7.負責物品、設備設施報修登記與協(xié)調(diào)處理； 8.出現(xiàn)消防、災害、治安等突發(fā)事件，及時處置、報警，做好公寓租客疏散，現(xiàn)場秩序維護； 9.領導交辦的其他工作。 任職條件： 1.45周歲以下，大專（含）以上學歷； 2.有物業(yè)管理或酒店客房2年以上工作經(jīng)驗； 3.熟練掌握公寓樓層的業(yè)務狀況及工作流程； 4.工作積極主動、較強的溝通協(xié)調(diào)能力； 5.較強服務意識和經(jīng)營意識； 6.具有敏捷思維及危機處理能力； 7.具備團隊管理能力與經(jīng)驗； 8.責任心強，具有較高的政治水平和思想覺悟； 9.熟練使用各類辦公軟件，具備一定的文字功底。

崗位職責： 1.負責擬訂公司重要文件，處理來往文電，負責信息的傳達、各類重要會議、接待的組織和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等各類行政事務； 2.負責公司各類制度流程等管理性文件歸檔管理； 3.負責組織公司合同日常管理工作，承辦公司行政類合同； 4.負責公司信息化管理工作； 5.負責公司基礎性人事工作； 6.負責固定資產(chǎn)管理管理工作； 7.領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調(diào)動； 5.具有2年以上行政綜合管理崗位工作經(jīng)驗，有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6.中共黨員； 7.全日制本科，行政管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)。

工作內(nèi)容： 1．協(xié)助業(yè)主代表，參與所管轄項目開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運營協(xié)調(diào)及管理的各項工 作。 2．協(xié)助檢查各項目對公司管理制度的落實情況，維護內(nèi)部管理系統(tǒng)的正常運行。 3．負責收集所管轄項目的各項重要運營報表和資料，進行整理和數(shù)據(jù)的校對核查。 4．負責處理日常行政事務，包括報告及文件的起草，資料的報送、整理和存檔等。 5．負責業(yè)主公司本部低值易耗品及固定資產(chǎn)的日常管理。 6．完成上級交付的其他工作任務。 任職要求： 1.擁有酒店管理本科及以上學歷。 2.具備2年以上酒店或服務式公寓工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.具有良好的英語口語及書面交流能力。 薪資面議

崗位職責： 1.負責向預約上門的客人介紹公寓基本情況，帶領客人看房。 2.負責建立并管理業(yè)戶檔案，熟悉業(yè)戶的基本情況，建立工作臺，做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負責日?？蛻纛A繳費用的處理以及費用催繳等工作。 4.負責處理日?？蛻艟S修申報，滿租率的維護，及時處理客戶的反饋和投訴。 5.負責公寓日常設施設備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負責公寓保潔的日常管理工作。 7.負責區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送；及協(xié)助營運主管完成日常工作跟進及交辦的其它各項工作等。 崗位要求： 1.全日制大專及以上學歷，企業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力，并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗等相關服務行業(yè)2年以上經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗，有品牌公寓門店運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 4.有較強主動服務意識，良好的接待禮儀，較強的責任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。

崗位職責： - 照顧家庭成員（衣食?。?- 熟練的掌握各種家電操作 - 茶藝 - 基本的禮儀規(guī)范 - 其他工作 經(jīng)驗要求： - 具備家政服務經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮 - 身份背景：身份合法、真實可靠，需提供身份證原件及復印件核實。無不良嗜好（如酗酒、賭博等），無犯罪記錄（可要求提供無犯罪記錄證明或承諾書）。 - 語言溝通： 能進行基本的普通話溝通，理解能力強，能清晰表達。 工作態(tài)度與素養(yǎng)要求： 1.責任心強： 工作認真細致，積極主動，能自覺完成分內(nèi)工作，對雇主家庭財物負責。 2.誠實可靠： 品行端正，為人誠實，不泄露雇主家庭隱私。 3.講究衛(wèi)生： 個人衛(wèi)生習慣良好，工作期間保持整潔，操作符合衛(wèi)生規(guī)范。 4.吃苦耐勞： 能適應家庭勞動強度。 5.溝通良好： 能清晰表達，主動溝通工作進展和遇到的問題，接受雇主合理的建議和要求。 6.積極主動： 眼里有活，能主動發(fā)現(xiàn)需要完成的工作。 7.安全意識： 具備基本的安全常識，注意防火防盜防意外，特別在照顧小孩或老人時，安全第一。 8.尊重雇主： 尊重雇主的生活習慣、宗教信仰和家庭文化。 業(yè)主公司(代招)

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關工作經(jīng)驗者為佳

長租公寓北京業(yè)務部，門店地理位置在北京市大興區(qū)或豐臺區(qū)?？商峁┟赓M住宿，住宿條件好！ 崗位職責：? 1.負責公寓房態(tài)管理、預定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負責公寓增值服務、特約服務管理。 3.負責客戶咨詢、投訴管理。 4.負責門店清潔、秩序維護、報事報修等管理。 5.負責強銷期銷售配合及穩(wěn)定期客房銷售。 6.協(xié)助店長組織開展公寓消防演習活動、客戶文化活動。 7.協(xié)助店長處理公寓各類突發(fā)事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓。 9.為客人提供解答周邊設施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務業(yè)務，開源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作，依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求： 本科及以上學歷。 具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗及知識背景。 普通話標準。 一年（含）以上酒店、服務公寓前臺或相似崗位工作經(jīng)歷； 形象端正，性格開朗，善于與陌生人打交道，工作細致入微，有良好的服務意識，認真負責。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務 4、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關工作經(jīng)驗者為佳

崗位處于在京門店的高級管家或副店長崗位，作為未來門店店長的儲備人選。 崗位職責： 1、 組織處理門店客戶投訴、突發(fā)事件。 2、 協(xié)助店長進行門店營收、銷售管理，確保達成出租率、租金標準、營收指標等指標。 3、 協(xié)助店長進行門店管家的培訓、績效制定和考核管理。 4、 負責部署門店日常服務業(yè)務，監(jiān)督落實基礎服務標準，持續(xù)提升服務品質。 5、負責門店保安、保潔、保修等分包單位的招標采購及日常管理工作。 6、 協(xié)同開展門店商戶招商及日常運營管理工作。 7、 協(xié)同店長進行門店公共關系維護，包括與業(yè)主、與周邊社會關系、鄰里關系維護。 8、 負責組織開展門店消防演習活動、客戶文化活動。 任職要求： 1、 個性成熟、開朗大方，形象端莊，具有親和力。 2、 關注新媒體，擅于捕捉文化動態(tài)，了解青年群體動向。 3、 有一定的管理經(jīng)驗，抗壓力、溝通表達力良好。 4、 有長租公寓或連鎖酒店門店3年以上工作經(jīng)驗，營銷能力良好。 5、 熟悉公安、消防規(guī)范/條例。 6、 具有較強的公共關系管理能力，與屬地行政管理部門保持良好溝通。

主要工作職責： 配合店長完成門店日常運營管理工作； 負責門店公寓招租，開展招租信息發(fā)布，減少空房數(shù)，完成既定分配任務目標，銷售代銷品； 負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作； 負責解決住戶的需求，處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作； 負責維護住戶關系，組織住戶活動，收集住戶意見并提出建議，提升住戶滿意度； 負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； 完成公寓招租、費用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟及管理指標； 完成公寓每日夜審相關工作； 公寓品質維護、整改、設備設施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護； 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成領導交代的其他工作。 資質要求： 大專及以上學歷，對公寓、酒店領域充滿熱情； 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先； 有設計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先； 擅長活動策劃，創(chuàng)意思維和組織能力較強； 良好的溝通能力與團隊意識，較強的執(zhí)行力； 形象氣質佳，性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強、反應靈活； ?能承受壓力，接受晚/夜班。

我們需要的是—— 1、 全面負責民宿開業(yè)籌備工作、團隊組建等； 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標，制定年度預算和經(jīng)營實施計劃； 3、 全力完成集團下達的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標； 4、 全面負責民宿日常經(jīng)營和管理工作，確保民宿經(jīng)營和管理指標的完成； 5、 全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全； 6、 主持或組織民宿的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題； 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 8、 嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范，保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、能準確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務總監(jiān)及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗； 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過30人以上團隊； 4、曾服務過明星、藝人或政府要員并收到好評，處理過如客人受傷、財產(chǎn)損失及其他突發(fā)事件的經(jīng)歷。

一、崗位職責 1、戰(zhàn)略與品牌：制定執(zhí)行長期戰(zhàn)略，保障高端市場；打造推廣高端品牌，維護形象，拓展高端客戶。 2、運營與服務：監(jiān)督運營，保障服務品質效率；推動創(chuàng)新，提供個性化服務。 3、團隊與人才：構建高效團隊，吸引培養(yǎng)高端人才；建立培養(yǎng)體系，提供發(fā)展空間。 4、財務與成本：制定執(zhí)行財務預算，優(yōu)化資源；精細化管控成本，提升效益。 5、客戶與市場：挖掘客戶需求，提供定制服務；拓展市場渠道，提升份額與競爭力。 6、設施與技術：保障高端設施運行；引入技術，推動智能化和環(huán)保。 二、任職要求 1、8 年以上高端行業(yè)管理經(jīng)驗，5 年以上總經(jīng)理經(jīng)歷；卓越戰(zhàn)略規(guī)劃能力，契合萬科泊寓文化，國企背景優(yōu)先。 2、行業(yè)與專業(yè)：把握行業(yè)動態(tài)，熟悉高端客戶需求及市場趨勢；掌握全鏈條運營管理知識。 3、高效溝通客戶、合作伙伴及團隊；具備跨文化溝通能力。 4、擅長吸引、培養(yǎng)、激勵高端人才，構建高效團隊；有成熟管理經(jīng)驗。 5、扎實財務基礎，精通預算編制與執(zhí)行；優(yōu)化成本結構，提升效益。 5、強烈責任擔當，能承擔壓力，保障工作質量與目標達成。

工作地點為：堯珈安吉、湖北恩施新店 我們需要的是—— 1、 全面負責民宿新店開業(yè)籌備工作、團隊組建等； 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標，制定年度預算和經(jīng)營實施計劃； 3、 全力完成集團下達的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標； 4、 全面負責民宿日常經(jīng)營和管理工作，確保民宿經(jīng)營和管理指標的完成； 5、 全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全； 6、 主持或組織民宿的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題； 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 8、 嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范，保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、能準確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務經(jīng)理及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗； 3、在擁有10間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過20人以上團隊； 4、擁有民宿項目籌開經(jīng)驗者優(yōu)先。

Primary Responsibilities主要職責 Consistently provide professional, friendly and considerate service ? Assist guests in handling letters and mails and make any plans or arrangements for them ? Assist guests to make plans or arrangements during their stay ? Carefully provide guests with information about hotel facilities and provide relevant help ? Follow departmental policies, processes and service standards ? Follow all safety policies ? Other tasks assigned by superior Supervisor ? 始終如一地提供專業(yè)、友好和周到的服務 ? 協(xié)助賓客處理信件和郵件，并為其制定所需的任何計劃或安排 ? 協(xié)助賓客制定住宿期間的計劃或安排 ? 悉心為客人提供有關酒店設施的信息，并提供相關幫助 ? 遵循部門政策、流程和服務標準 ? 遵循所有安全政策?? ? 上級主管安排的其它任務 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ? Customer related experience is preferred ? Must have excellent guest service skills and proficient oral and written communication skills ? Proficient in computer operation, especially Microsoft applications is preferred ? Excellent interpersonal and problem solving skills ? Highly responsible and reliable ? Able to work well in a fast-paced and stressful environment ? Be able to coordinate work as a member of the team ? Be able to focus on the needs of guests and remain calm and polite at all times ? Customer related experience is preferred ? 有客戶相關經(jīng)驗者優(yōu)先? ? 必須具備出色的賓客服務技能和熟練的口頭及書面溝通技巧 ? 能熟練操作計算機尤其是微軟應用程序者優(yōu)先 ? 出色的人際交往和問題處理能力 ? 高度負責和可靠 ? 能夠在節(jié)奏快、壓力大的環(huán)境下出色地完成工作 ? 能夠作為團隊的一員協(xié)調(diào)工作 ? 能夠將注意力集中于賓客的需求，在任何時候始終保持冷靜和禮貌 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕櫚泉費爾蒙酒店坐落于棕櫚泉國際中心，地處天府新區(qū)的核心區(qū)域及成都高新區(qū)，毗鄰世紀城新國際會展中心，環(huán)球中心及天府軟件園。 成都棕櫚泉費爾蒙酒店設有336間酒店客房，蔚柳溪水療中心，金尊行政樓層，超過1350平方米的會議及宴會設施，以及一系列的餐飲設施，包含全日制餐廳“食百絢” ，三層樓的酒廊、雞尾酒吧及特色餐廳“Cube”，精品川菜中餐廳“嘗藝”，以及位于酒店頂層的“覓”特色餐廳。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

歡迎能夠接受上夜班安排的同學投遞簡歷！ 夜班主要工作內(nèi)容包括： 負責為房間配送物品，并及時處理房間內(nèi)出現(xiàn)的問題； 如需加床，按要求完成加床操作； 若發(fā)現(xiàn)床單、被套不干凈或房間需重新打掃，及時更換與清理； 完成處理后需在場值守，確保物品配送到位并滿足住店客人需求。 具體崗位職責如下： 1、負責客人的入住接待及退房相關工作； 2、負責所在區(qū)域的早餐、簡餐接待服務； 3、參與所在區(qū)域的活動策劃與組織工作； 4、協(xié)助度假村區(qū)域內(nèi)大型活動的順利舉辦； 5、負責客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查與協(xié)助清理； 6、管理、領用并維護區(qū)域內(nèi)所有物品； 7、為客人講解度假村內(nèi)的餐飲、休閑娛樂設施及活動信息； 8、熱心解答客人各類咨詢，盡力協(xié)助解決客人遇到的問題； 9、完成上級主管交辦的其他任務。 崗位要求 1、具備1年以上酒店前臺相關工作經(jīng)驗，該崗位需上夜班，請慎重考慮后再投遞； 2、熱愛旅游行業(yè)，善于分享，具備故事感和情懷； 3、擁有敏銳的觀察力和良好的應變能力； 4、優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)溝通能力； 5、性格簡單真誠、堅韌親切，具備積極樂觀的服務心態(tài)； 6、工作積極主動，學習能力強，富有團隊合作精神； 7、能夠擁抱變化，勇于迎接挑戰(zhàn)，渴望不斷成長與進步； 8、有網(wǎng)絡營銷或民宿推廣經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

我們需要的是——— 1.根據(jù)公司的方向，制定新媒體運營計劃，包含微信公眾號、微博、小紅書等新媒體平臺； 2.負責官方微信、微博、小紅書等新媒體的日常運營，包括：內(nèi)容策劃、資源整合、專題策劃、粉絲運營和數(shù)據(jù)分析，從而擴大品牌影響力； 3.能根據(jù)不同的需求，能獨立完成采編并撰寫相應的推廣文案以及各個渠道推文發(fā)送； 4.日?；顒拥挠涗浥c資料整理。 5.日常視頻拍攝，剪輯，輔助直播工作。 我們希望你是——— 1.?新聞學、廣告學、品牌策劃和相關專業(yè)者優(yōu)先； 2.一年以上新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒等方面的工作經(jīng)驗，有自己運營的微博、微信公眾號者優(yōu)先考慮；特別優(yōu)秀的可接受應屆生； 3.能運用ps等平面軟件，完成推文的排版者優(yōu)先考慮； 4.善于溝通，具備較強的執(zhí)行力和協(xié)作能力，具有良好的團隊精神。

工作地點1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數(shù):西雙版納及大理各1人 【崗位職責】 ?熟悉預訂資料，了解客情，記住即將抵店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的活動。 熱情迎接賓客，協(xié)助辦理入住手續(xù)，引領賓客至房間，并詳細介紹房間設施和酒店服務。 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問詢服務。 了解賓客的行程安排，為賓客提供相關的旅游建議和信息。 確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋，為客人提供一流的服務，達到他們的服務預期。 在客人到達之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標準。 時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1.?大專學歷以上，英語水平較好。 2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。 3.?相貌端正，身體健康。

崗位職責： 1. 店面管理: 主持店面管理工作，策劃并實施營銷策略。 2. 任務執(zhí)行: 確保民宿內(nèi)任務的順利執(zhí)行，進行有效監(jiān)督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作，提升團隊效率。 4. 供應鏈管理: 監(jiān)管消耗品的供應鏈，確保質量和服務。 5. 預算控制: 精細管理商品損耗。 6. 設備維護: 掌握設備維護知識，保障民宿運營。 7. 衛(wèi)生防護: 負責清潔衛(wèi)生和防護管理。 8. 客戶服務: 妥善處理顧客投訴，處理服務矛盾。 9. 員工培訓: 負責員工教育和技能提升。 崗位要求： 1. 喜歡民宿，懂民宿，有民宿情懷。 2. 本科及以上學歷，旅游管理/酒店管理專業(yè)出身。 3. 3年以上精品民宿，連鎖品牌酒店或民宿工作經(jīng)驗 4. 做事認真、細致，有責任心。 5. 熱情，有主動性，有較強的溝通能力。 6. 謙虛、好學、勤快，有執(zhí)行力。 7. 喜歡拍照，有短視頻剪輯技能和文字功底