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  • 湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    工作地點為:堯珈安吉、湖北恩施新店 我們需要的是—— 1、 全面負責民宿新店開業(yè)籌備工作、團隊組建等; 2、 根據民宿經營目標,制定年度預算和經營實施計劃; 3、 全力完成集團下達的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標; 4、 全面負責民宿日常經營和管理工作,確保民宿經營和管理指標的完成; 5、 全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產安全; 6、 主持或組織民宿的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握民宿經營全局,協調各方關系,及時解決發(fā)現的問題; 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象; 8、 嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范,保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先; 2、能準確描述精品民宿品牌,至少具有四年以上五星級、國際聯號酒店房務經理及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經驗; 3、在擁有10間以上客房的精品民宿任職管理工作,且至少帶過20人以上團隊; 4、擁有民宿項目籌開經驗者優(yōu)先。
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    其他文旅集團 | 100-499人
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    工作內容 1.負責管理店內的日常運營工作和團隊管理。準確理解公司、運營總部的戰(zhàn)略目標,并有效執(zhí)行,能夠達成個人年度績效考核目標。 2.負責監(jiān)督與指導團隊成員,并與集團營銷部積極配合,促進店內銷售及推薦集團內其他門店銷售確保最高的入住率和平均房價,以實現收益最大化。 3.監(jiān)督與指導店內對客服務人員,確保產品達到質量標準,確保按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌集團業(yè)務目標向客人提供最佳服務、確保堯珈會員、常客和其他貴賓的到特別關照和禮遇。 4.按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌戰(zhàn)略目標,維護堯珈品牌形象,代表公司與宿業(yè)主方、當地政府機關、行業(yè)主管單位等有效溝通,維護良好關系。 5.計劃并實施對所管轄區(qū)域的定期檢查,保證公司或業(yè)主資產運轉良好并得到妥善維護。同時監(jiān)督團隊成員有效利用資源,降低民宿成本。 6.在公司集團及堯珈品牌指導方針的框架內遵守其他一切必要的工作程序 任務要求 1.性格必須友好,樂于學習新事物,富有團隊精神。 2.必須具有工作的靈活性,愿意睿智的工作,與他人和睦相 處并具備付出額外努力的熱情。 3.具有良好溝通技能,解決問題,組織和培訓的能力。 4.熟練使用辦公軟件和PMS系統。 5.在管理隊伍中有很強的領導能力,管理復雜關系的能力。 6.有一定人力規(guī)劃、財務預算的能力。 特別說明 1.大專及大專以上學歷。 2.同行業(yè)工作經驗3年以上,同崗位工作經驗1年以上。 工作地址:湖北恩施
  • 民宿店長

    8千-1萬
    唐山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    主要工作內容: 1.?負責民宿的日常經營管理工作,帶領團隊達成各項經營指標; 2.?負責貫徹執(zhí)行民宿的各項質量標準; 3.?負責建立門店制度,人才培訓培養(yǎng); 4.?為民宿營造優(yōu)良的經營環(huán)境,維護民宿形象; 5. 科學處理突發(fā)事件,避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執(zhí)行、溝通、計劃、組織、協調決策與斷能力; 2.?善于管理團隊,具備營銷能力; 3.?對收益敏感,熟悉OTA渠道運營。
  • 長租公寓店總

    1.2萬-1.8萬
    北京 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
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    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 提供住
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    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
  • 店長/總經理

    1萬-1.5萬
    長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位地址: 湖南省-長沙市 崗位職責: 1、全面負責酒店的經營管理工作,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標,確保營收穩(wěn)定增長; 2、執(zhí)行公司的運營標準、規(guī)范和流程,確保酒店品質達標 3、與集團總部指導思想高度一致,圍繞集團下達的利潤指標和各項工作目標,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經營成本和各種費用開支,參與公司績效考核,保證利潤最大化; 4、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高整個酒店的服務質量和員工素質; 5、根據市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制; 6、全面負責安全管理,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產安全; 7、與集團總部、加盟業(yè)主方進行日常的溝通協調工作,確保信息暢通、有效; 8、負責做好酒店與各界人士的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象; 9、關心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件; 10、完成公司交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷,年齡42歲以下,1-3年以上連鎖酒店管理工作經驗,認同酒店企業(yè)文化和價值觀 2、熟悉酒店操作流程,有較強的管理和溝通能力 3、誠信,敬業(yè),注重工作結果; 4、出色的溝通能力和團隊建設能力,有親和力; 5、有很強的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成上級下達的各種指令。銷售型店長優(yōu)先。
  • 管家負責人

    9千-1.2萬
    上饒 | 5年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    崗位職責: 1、培訓與發(fā)展: 制定并實施全面的管家培訓計劃(包括服務技能、產品知識、景區(qū)信息、安全流程、溝通技巧、危機處理、外語等),定期評估培訓效果。關注團隊成員職業(yè)發(fā)展,提供輔導和晉升機會。 2、日常運營管理: 合理安排管家班次和工作任務,確保服務覆蓋(尤其關注景區(qū)營業(yè)時間及早晚高峰)。監(jiān)督團隊日常儀表、行為規(guī)范及服務表現。 3、VIP關鍵賓客管理: 親自負責或督導團隊處理重要VIP(如貴賓、名人、公司高管等)、長住客及特殊需求賓客(如蜜月、家庭、特殊飲食要求、無障礙需求等)的全程接待與服務,確保其獲得超越期望的體驗。 4、管理部門:建立并維護良好關系,協調景區(qū)門票、導覽、活動、交通等資源,為賓客爭取優(yōu)先、便利或專屬權益,及時獲取景區(qū)動態(tài)信息。 5、資源對接: 建立并維護與景區(qū)票務、導游服務、交通服務、特色商戶等的良好合作關系,為賓客爭取便利、折扣。 6、活動組織: 策劃并執(zhí)行與景區(qū)主題相結合的酒店內賓客活動(如文化講座、手工藝體驗、觀星活動等),或協助賓客參與景區(qū)特色活動。 7、報告分析: 定期編制部門運營報告,包括服務量統計、KPI達成情況(響應時間、解決率、滿意度得分等)、賓客反饋分析、改進措施及成效、人力狀況等。 任職要求: 1、至少5年以上高端酒店(五星級/奢華酒店或精品度假酒店)工作經驗。 2、至少3年以上管家服務團隊管理經驗(管家主管或經理職位)。 3、豐富的VIP接待、投訴處理及危機管理經驗。 4、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、商務管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
  • 北京 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 公寓店長

    8千-1.2萬
    南寧 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位內容: 1、全面負責酒店服務式公寓的經營管理,對服務公寓的經營目標和業(yè)績負責。 2、圍繞集團及服務公寓下達的利潤指標和各項工作,編制服務公寓的經營年度預算。 3、負責服務公寓團隊的建立、培養(yǎng)和管理,搭建團隊人才骨干,組織及指導培訓提高團隊 的服務品質和員工質素。 4、根據市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務公寓與各界人士的公共對外聯絡關系,提升VIP客人服務接待工作,塑造 獨特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團酒店總經理交辦的其他工作指令。 崗位要求: 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務公寓的管理經驗 3、熟悉服務公寓管理流程和服務標準等。 4、善于管理和經營團隊,事業(yè)心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務能力 崗位工作地點:防城港。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 投遞簡歷
    1、運營監(jiān)控;每日匯總各部門運營數據,生成《運營日報》;監(jiān)督SOP執(zhí)行 2、跨部門協同;協調前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續(xù)期;組織員工培訓 4、新媒體渠道的維護運營
  • 成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、全局管理單店整體運營,確保包括成本、營銷、品質管理符合標準要求; 2、做好民宿運營管理工作,包括日常管理,人員管理,環(huán)境管理等; 3、制定年度經營計劃,制定有效營銷方案與銷售策略,并確保民宿經營和管理指標的完成; 4、定期分析經營和管理狀況,形成匯報意見; 5、負責組織、實施及督導崗位對店員進行崗位培訓。 6、OTA等新媒體線上維護及運營。 任職要求: 1、 ??萍耙陨蠈W歷,5年以上民宿酒店開發(fā)、籌備、運營相關工作經驗; 2、良好溝通和談判能力;要有很強的執(zhí)行力; 3、出色的團隊合作精神、溝通技巧和協調組織能力,要有很強的抗壓能力,能承受工作壓力。
  • 民宿店長

    1.5萬-1.6萬
    杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 店面管理: 主持店面管理工作,策劃并實施營銷策略。 2. 任務執(zhí)行: 確保民宿內任務的順利執(zhí)行,進行有效監(jiān)督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作,提升團隊效率。 4. 供應鏈管理: 監(jiān)管消耗品的供應鏈,確保質量和服務。 5. 預算控制: 精細管理商品損耗。 6. 設備維護: 掌握設備維護知識,保障民宿運營。 7. 衛(wèi)生防護: 負責清潔衛(wèi)生和防護管理。 8. 客戶服務: 妥善處理顧客投訴,處理服務矛盾。 9. 員工培訓: 負責員工教育和技能提升。 崗位要求: 1. 喜歡民宿,懂民宿,有民宿情懷。 2. 本科及以上學歷,旅游管理/酒店管理專業(yè)出身。 3. 3年以上精品民宿,連鎖品牌酒店或民宿工作經驗 4. 做事認真、細致,有責任心。 5. 熱情,有主動性,有較強的溝通能力。 6. 謙虛、好學、勤快,有執(zhí)行力。 7. 喜歡拍照,有短視頻剪輯技能和文字功底
  • 酒店店長

    6千-8千
    黔西南 | 5年以上 | 本科
    • 轉正享五險
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作,制定并執(zhí)行酒店經營計劃,確保完成各項經營指標; 2、監(jiān)督酒店各部門(前臺、客房、餐飲等)的運營情況,優(yōu)化服務流程,提升客戶滿意度; 3、負責酒店成本控制及預算管理,合理調配資源,提高經營效益; 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護酒店品牌形象; 5、負責員工招聘、培訓、考核及團隊建設,提升員工專業(yè)素質和服務水平; 6、與當地政府、行業(yè)協會及合作伙伴保持良好關系,拓展業(yè)務合作機會; 7、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況,制定營銷策略,提升酒店市場競爭力; 8、確保酒店設施設備正常運行,落實安全管理制度,保障酒店安全運營。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關行業(yè)工作經驗,熟悉酒店運營流程及管理規(guī)范; 2、優(yōu)秀的領導能力和團隊管理經驗,能夠有效激勵員工并協調各部門工作; 3、較強的市場敏銳度和營銷策劃能力,能夠獨立制定并執(zhí)行經營計劃; 4、良好的溝通協調能力,能夠妥善處理客戶關系及突發(fā)事件; 5、具備成本控制意識及財務管理基礎,能夠合理控制預算并提升經營效益; 6、工作責任心強,抗壓能力強,適應靈活的工作時間安排; 7、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期在黔西南地區(qū)發(fā)展。
  • 公寓店長

    8千-1.3萬
    淄博 | 5年以上 | 大專
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.房源運營管理 負責管轄區(qū)域內房源的全程運營,包括房源驗收、裝修進度跟進、配置標準落實等。 制定并優(yōu)化房源維護計劃,確保房源品質(如設施完好率、衛(wèi)生達標率)。 監(jiān)督空置房源周轉效率,控制空置周期,提升出租率。 2.租客服務與關系維護 管理租客從簽約到退租的全生命周期服務,處理投訴、糾紛及緊急事件。 組織社區(qū)活動(如節(jié)日活動、社群運營),提升租客滿意度和續(xù)租率。 定期收集租客反饋,推動服務流程優(yōu)化(如線上報修、保潔服務響應)。 3.團隊管理與培訓 領導運營團隊(管家、維修、保潔等),制定績效考核標準并監(jiān)督執(zhí)行。 組織業(yè)務培訓(如服務話術、應急處理),提升團隊專業(yè)能力。 4.成本與收益管控 監(jiān)控運營成本(如維修、能耗、人力),確保不超預算。 分析租金收入、出租率等數據,制定提升收益的策略(如動態(tài)定價、促銷方案)。 5.跨部門協作 聯動市場營銷部:提供房源賣點,配合推廣活動。 對接技術部:反饋系統需求(如智能門鎖、管理平臺優(yōu)化)。 協調財務部:核對租金賬單、押金退款等流程。
  • 上海-徐匯區(qū) | 5年以上 | 本科
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    集中式長租公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    - 根據長租公寓負責人要求,對長租公寓租金價格體系,經營模式及產品分析等提出建設性的專業(yè)建議,配合長租公寓負責人確保整體戰(zhàn)略規(guī)劃的落地措施;? ?- 參與籌建自營品牌長租公寓,完成長租公寓業(yè)務運營戰(zhàn)略、運營管理體系、運營標準化流程的搭建及落地;? ?- 統籌長租公寓籌建開業(yè)各項工作,推進各節(jié)點工作,包括籌開進度推進、策略推廣落地、公寓房間內部工程建設外的設施設備的承接查驗、運營團隊搭建、各方工作對接等;? ?- 參與制定團隊各項經營指標、搭建租公寓管理架構、完善長租公寓運營培訓體系;? ?- 負責與內外相關部門進行溝通對接,保證項目的運營效率、質量,并進行風險管控,對項目運營情況進行統計、分析;- 負責公寓月度及年度業(yè)績的落實,把控運營團隊完成情況;? ?- 負責落實公司的服務品質管理制度,以保持高品質服務水準,提升客戶滿意度;? ?- 定期輸出門店運營臺賬并進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格和公寓銷售策劃建議;? ?- 建立并維護良好的客戶關系、社會關系,關注協調公寓內鄰里關系,及時處理突發(fā)事件。? ?- 統籌并審核策劃板塊的相關工作,包括價格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動組織、文案編寫、社群運營、視覺設計等;? ?- 主責管家團隊的日常管理,確保管家保持良好的服務水平;組織管理社區(qū)活動,打造社區(qū)運營氛圍;? ?- 組織日常運營相關的責任/危機事件管控,并督導執(zhí)行;發(fā)現識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控;- 協助上級完善品牌服務運營體系以及標準;? ?- 負責與政府相關機構的溝通協調工作,及時處理相關問題;? ?- 依照政府相關規(guī)定建立訪客制度,并負責運營團隊貫徹執(zhí)行標準;? ?- 統籌長租公寓的物資管理工作,合理控制物資使用,定期盤點庫存及維護固定資產;? ?- 完成上級交給的其他任務。? ?ps:房務經驗優(yōu)先
  • 運營總監(jiān)

    1.2萬-1.7萬
    廣州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 年終獎勵
    • 免費工作餐
    • 定期體檢
    • 崗位技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、 協助總經理確立酒店的經營計劃(月、季、年)、發(fā)展規(guī)劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,配合總經理做好酒店的經營管理工作; 2、 按照酒店經營和服務的規(guī)范要求及質量標準,協助總經理制定完善酒店的各項規(guī)章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制; 3、 協助總經理做好酒店的運營管理及資產管理,控制酒店營銷成本,減少浪費,提高經濟效益; 4、?負責重要客人的接待工作,保持與社會各界的廣泛聯系,塑造酒店良好的內、外部形象; 5、協助總經理做好酒店工程管理工作,重點抓好固定資產的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作; 5、協助總經理完成公司下達的各項指標,負責檢查酒店以崗位責任制為起點的SOP等管理制度的落實執(zhí)行情況; 6、?協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道; 7、建立酒店內部良好的溝通渠道,協調各部門關系; 8、營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化酒店客觀價值; 9、維護公司形象,積極提高服務意識; 10、?負責酒店員工隊伍建設,培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工; 11、協助總經理處理酒店重大突發(fā)事件; 12、?協助總經理監(jiān)督、控制經營計劃的實施過程; 13、?按時完成上級領導交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,酒店、旅游等相關管理專業(yè); 2、8 年以上相關星級酒店工作經驗,3年以上星級酒店高層管理工作經驗; 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務及管理流程,具有企業(yè)管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業(yè)知識; 4、具有良好的身體素質、心理素質和職業(yè)素養(yǎng); 5、良好的領導能力、判斷與決策能力、溝通協調能力;善于管理和經營團隊,事業(yè)心強,能夠適應較高強度工作壓力。
  • 大理州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    工作地點:云南省大理市雙廊鎮(zhèn) 崗位職責: 1、負責旗下項目內高端精品酒店運營工作,確保正常開業(yè); 2、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 3、根據門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 4、分析研究市場的發(fā)展趨勢,根據門店實際情況制定經營運算和質量標準,并做好成本控制; 5、按照門店費用標準,控制門店運營成本; 6、根據運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 7、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 8、維護業(yè)主關系,負責門店內下屬人員工作管理; 9、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 10、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 11、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 12、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 13、積極完成上級指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場管理專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、3年以上同崗位管理經驗,熟悉民宿酒店經營模式和SOP流程,有國際聯號酒店房務版塊或者銷售版塊負責人經驗優(yōu)先考慮,有精品民宿(房價1000+)經驗優(yōu)先考慮,有酒店籌備經驗優(yōu)先考慮; 3、具備出色的溝通協調能力,熟知酒店、民宿日常運行標準和服務規(guī)范; 4、具有良好的市場營銷運作經驗,能針對門店產品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項活動; 5、熟悉經營和管理系統,能熟練操作辦公軟件; 6、具備經營思路和能力,能承擔公司項目的推進工作并能熟練運用相關工具; 7、具有敏銳的洞察力,優(yōu)秀的分析、判斷決定能力,組織協調能力和統籌管理能力,具備良好團隊合作精神。 8、認同公司的企業(yè)文化和經營發(fā)展戰(zhàn)略,有很強的執(zhí)行力,富有激情。
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 大公司大平臺
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
  • 廣州 | 8年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 午餐補貼
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.全面主持、統籌酒店的經營管理,規(guī)劃酒店項目市場調研、經營定位及功能配置需求。 2.負責推進項目策劃設計的落地,并抓好酒店籌備期的工程質量,為后期運營的便利性、可行性提供前期規(guī)劃方案的優(yōu)化建議。 3.負責建立、健全酒店的組織管理系統和各項規(guī)章制度。 4.負責制定項目的經營預算和決算,落實公司下達的經營指標。 5.負責酒店公寓管理團隊的建設與人才培養(yǎng),提高酒店的服務質量和員工素質。 6.建立、健全項目的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。 7.負責酒店項目的對外溝通和協調事宜,確保項目籌備期各項工作順利推進,樹立項目的良好形象。 任職要求: 1.大學??萍耙陨蠈W歷,酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)。 2.優(yōu)先形象端莊,舉止得體,有高度的工作責任心和工作熱情,良好的團隊合作精神,具有國際視野。 3.六年以上同崗位工作經驗,熟悉星級酒店的各類標準。 4.豐富的酒店市場推廣和綜合管理工作經驗,具有新項目籌備開業(yè)經驗、有國際酒店工作經驗者優(yōu)先考慮。
  • 酒店經理

    7.5千-8.5千
    清遠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    文旅運營公司 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、崗位職責: 1. 負責員工管理與培訓:根據酒店運營需求,合理安排員工排班與考勤工作,定期組織員工培訓,提升員工專業(yè)技能與服務水平。 2. 確保服務品質:監(jiān)督前臺服務質量,確保每位員工都能以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客人提供服務,提升客人滿意度。 3. 預訂與接待管理:密切關注酒店預訂情況,合理控制客房分配,確保預訂流程順暢,同時負責接待客人的入住與退房手續(xù),提升服務效率。 4. 維護OTA評分:關注并維護酒店在各類在線旅游平臺(OTA)上的評分與口碑,積極回應客人反饋,確保好評率穩(wěn)步提升。 5. 辦公用品與設備管理:負責前臺辦公用品與設備的申購、領取與保管工作,確保前臺區(qū)域物資充足,設備正常運行。 二、任職資格: 1. 需具備酒店行政管理、酒店管理或相關領域的大專及以上學歷。 2. 至少1年前廳或賓客服務工作經驗,其中需包含管理經驗。 3. 良好的溝通協調能力以及較強的抗壓能力。 三、崗位福利: 五險一金,包食宿,單雙休。
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