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1、負(fù)責(zé)線上OTA運(yùn)營及線下活動與接待對接。 2.服務(wù)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間關(guān)系，以確保客棧的各項(xiàng)服務(wù)能夠順利提供。涉及協(xié)調(diào)前臺、客房、餐飲等部門的工作，安排客房清潔、維修和其他維護(hù)工作，以及確?？蜅?nèi)部各項(xiàng)服務(wù)的配合與協(xié)調(diào)。 3.客戶關(guān)系管理：保持和客?？腿酥g的良好溝通和關(guān)系，以提高客人的滿意度和忠誠度。包括與客人進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見，及時解決客人的問題和投訴，保持客人的滿意度，并提供相關(guān)的服務(wù)建議以改進(jìn)客棧的服務(wù)質(zhì)量。 4.日常運(yùn)營管理：對客棧的日常運(yùn)營進(jìn)行管理和監(jiān)督，以確保客棧的良好運(yùn)營狀態(tài)。包括確保客棧的設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，管理客棧的物資采購和存儲，如洗滌用品、餐具等，負(fù)責(zé)客棧的預(yù)算控制和成本管理，以及相關(guān)的報告工作。

1、OTA渠道管理：對接主要OTA平臺如攜程、飛豬、美團(tuán)等，建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。保證酒店房源能夠迅速上線并在各平臺上得到及時的更新維護(hù)。爭取更多活動資源和支持以提高曝光度和銷售量。 2、營銷策略與執(zhí)行：根據(jù)市場情況和競爭對手分析，制定有效的線上營銷策略。結(jié)合線上線下營銷活動，協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。監(jiān)控并分析OTA平臺上的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，如排名、轉(zhuǎn)化率、顧客評價等，以便調(diào)整營銷策略。 3、市場調(diào)研與分析：進(jìn)行酒店周邊市場的調(diào)研，了解客戶需求和市場趨勢。制定并調(diào)整營銷策略以適應(yīng)市場變化。監(jiān)控酒店在線上的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，確保符合預(yù)期目標(biāo)。 4、產(chǎn)品策劃與推廣：根據(jù)酒店產(chǎn)品特色和公司發(fā)展戰(zhàn)略，策劃線上、線下營銷活動。整合內(nèi)外部資源，進(jìn)行產(chǎn)品包裝和推廣。收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 5、數(shù)據(jù)分析與報告：定期生成數(shù)據(jù)分析報告，評估營銷活動的效果。使用數(shù)據(jù)分析來支持決策過程，比如價格策略調(diào)整、促銷活動設(shè)計(jì)等。

- 根據(jù)長租公寓負(fù)責(zé)人要求，對長租公寓租金價格體系，經(jīng)營模式及產(chǎn)品分析等提出建設(shè)性的專業(yè)建議，配合長租公寓負(fù)責(zé)人確保整體戰(zhàn)略規(guī)劃的落地措施；? ?- 參與籌建自營品牌長租公寓，完成長租公寓業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、運(yùn)營管理體系、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化流程的搭建及落地；? ?- 統(tǒng)籌長租公寓籌建開業(yè)各項(xiàng)工作，推進(jìn)各節(jié)點(diǎn)工作，包括籌開進(jìn)度推進(jìn)、策略推廣落地、公寓房間內(nèi)部工程建設(shè)外的設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)搭建、各方工作對接等；? ?- 參與制定團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、搭建租公寓管理架構(gòu)、完善長租公寓運(yùn)營培訓(xùn)體系；? ?- 負(fù)責(zé)與內(nèi)外相關(guān)部門進(jìn)行溝通對接，保證項(xiàng)目的運(yùn)營效率、質(zhì)量，并進(jìn)行風(fēng)險管控，對項(xiàng)目運(yùn)營情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；- 負(fù)責(zé)公寓月度及年度業(yè)績的落實(shí)，把控運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成情況；? ?- 負(fù)責(zé)落實(shí)公司的服務(wù)品質(zhì)管理制度，以保持高品質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶滿意度；? ?- 定期輸出門店運(yùn)營臺賬并進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和公寓銷售策劃建議；? ?- 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系、社會關(guān)系，關(guān)注協(xié)調(diào)公寓內(nèi)鄰里關(guān)系，及時處理突發(fā)事件。? ?- 統(tǒng)籌并審核策劃板塊的相關(guān)工作，包括價格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動組織、文案編寫、社群運(yùn)營、視覺設(shè)計(jì)等；? ?- 主責(zé)管家團(tuán)隊(duì)的日常管理，確保管家保持良好的服務(wù)水平；組織管理社區(qū)活動，打造社區(qū)運(yùn)營氛圍；? ?- 組織日常運(yùn)營相關(guān)的責(zé)任/危機(jī)事件管控，并督導(dǎo)執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；- 協(xié)助上級完善品牌服務(wù)運(yùn)營體系以及標(biāo)準(zhǔn)；? ?- 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作，及時處理相關(guān)問題；? ?- 依照政府相關(guān)規(guī)定建立訪客制度，并負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；? ?- 統(tǒng)籌長租公寓的物資管理工作，合理控制物資使用，定期盤點(diǎn)庫存及維護(hù)固定資產(chǎn)；? ?- 完成上級交給的其他任務(wù)。? ?ps:房務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

1、按照部門規(guī)定自查儀容儀表，準(zhǔn)時上崗，認(rèn)真閱讀交接班內(nèi)容，完成上一班未完成的工作 2、熟悉預(yù)訂客情，了解當(dāng)天各項(xiàng)重要活動，及時提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等服務(wù) 3、跟進(jìn)長租公寓租金收繳管理及租戶的入住及退租日常工作 4、為日租客人準(zhǔn)確快速地辦理入住/退房手續(xù) 5、合理安排好各種房間，準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與樓層同事核對房態(tài) 6、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通，為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息 7、了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序，懂得預(yù)防事故的措施 8、保持工作區(qū)域的環(huán)境整潔，及時補(bǔ)充辦公用品、客用品 9、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、公寓服務(wù)設(shè)施的咨詢及推銷工作，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益 10、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 11、向上級領(lǐng)導(dǎo)及時匯報任何非正常事件和賓客的特殊要求，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 任職要求： 1、個人整體形象佳，女士優(yōu)先 2、中專及以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 4、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟悉使用電腦辦公軟件 5、具有良好的協(xié)調(diào)意識、溝通能力，富有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力 6、無經(jīng)驗(yàn)者，公司提供免費(fèi)培訓(xùn) 7、提供工作餐與住宿

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客人的接待、入住和退房手續(xù)辦理，提供熱情周到的服務(wù)。 2. 管理和維護(hù)客房，確保房間整潔、設(shè)施完好。 3. 處理客人的投訴和問題，提供滿意的解決方案。 4. 協(xié)助組織和參與各類活動，提升客人的入住體驗(yàn)。 5. 管理預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。 6. 與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成民宿的日常運(yùn)營。 任職要求： 1. 【本科】及以上學(xué)歷，有1年左右相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與不同背景的客人友好相處。 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動。 4. 對民宿行業(yè)有濃厚興趣，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者或有攝影、自媒體運(yùn)營及其他特長者優(yōu)先。 5. 熟悉基本的電腦操作和辦公軟件使用。 6.有駕照及1年以上駕齡。 福利待遇： 1. 有競爭力的薪資待遇。 2. 舒適的住宿環(huán)境與美麗的景色。 3. 豐富多彩的員工活動和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。 4. 提供專業(yè)培訓(xùn)和晉升機(jī)會，助力個人成長。 5.五險，帶薪年假。 此崗位外派至四川九寨溝

有高端民宿及度假村民宿線上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

一、崗位職責(zé) 酒店經(jīng)營，提刀上馬沖業(yè)績，客戶滿意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經(jīng)驗(yàn)；善于品質(zhì)服務(wù)；一眼看穿數(shù)據(jù)；超強(qiáng)執(zhí)行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績效獎+排名激勵+五險一金+補(bǔ)充商保+體檢及生日福利+節(jié)假日福利

崗位職責(zé)-店長 1、對門店經(jīng)營管理負(fù)兜底責(zé)任，完成BU下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營類任務(wù)及指標(biāo); 2、參與酒店重要問題的決策，參加各類合同的談判、簽署、并監(jiān)督執(zhí)行； 3、控制，監(jiān)督酒店的收入、成本及費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本及費(fèi)用控制； 4、協(xié)助集團(tuán)對酒店服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和把控； 5、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦; 6、完成BU交辦的其他工作。 　 任職要求： 1、 至少5年以上國際酒店管理品牌總監(jiān)及以上經(jīng)驗(yàn) 2、 強(qiáng)房務(wù)背景 3、 領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo) 4、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、樂意挑戰(zhàn)新事物 5、 能夠在強(qiáng)大的壓力下工作

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊(duì)，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實(shí)施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報銷審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況，定期進(jìn)行財務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運(yùn)營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計(jì)劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上長租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。 【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】