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1、配合總經(jīng)理，根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。 2、掌握和研究客源市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的需求，根據(jù)變化推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。 3 、與當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府、職能機(jī)關(guān)、旅游主管部門(mén)、各大中外企業(yè)、旅行社、航空公司等 建立良好、長(zhǎng)期的合作關(guān)系。 4 、參與制定酒店的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、策劃組織各種宣傳推廣活動(dòng)，不斷改進(jìn)和提高酒店的 知名度和影響力。 5、與各部門(mén)保持良好的合作關(guān)系，配合總經(jīng)理在重大活動(dòng)策劃和接待中做好協(xié)調(diào)工作。 6 、督導(dǎo)高級(jí)銷(xiāo)售按步驟推行銷(xiāo)售策略，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)活動(dòng)中廣泛深入地了解客 源市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)潛在需求，采取相應(yīng)措施。 7、對(duì)銷(xiāo)售部人員進(jìn)行酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。 8 、走訪重要客戶(hù)，包括當(dāng)?shù)卣块T(mén)、各大中外企業(yè)、旅行社、航空公司等，征求他 們對(duì)本酒店的看法，配合總經(jīng)理定期或不定期舉辦各種活動(dòng)并邀請(qǐng)重要客戶(hù)參加，以增進(jìn)了 解，加深友誼。 9 、審閱每日營(yíng)業(yè)報(bào)告，了解經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，了解重要客人到訪情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好接 待工作的準(zhǔn)備。

1.工作地點(diǎn)：南美洲蘇里南，執(zhí)行涉及會(huì)務(wù)和公務(wù)接待的后勤保障工作；協(xié)助后勤采購(gòu)的驗(yàn)收、出入庫(kù)、入賬報(bào)銷(xiāo)管理工作，定期檢查儲(chǔ)備物資狀況，督促應(yīng)急設(shè)備日常維護(hù)；協(xié)助后勤服務(wù)管理和日常監(jiān)督檢查；協(xié)助后勤資產(chǎn)物資的臺(tái)賬管理及日常分配使用管理、維修計(jì)劃管理；完成部門(mén)交辦的其他任務(wù)；工作范圍對(duì)接蘇方和中方內(nèi)部業(yè)務(wù)各占一半 2.身體健康；C型車(chē)駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富；西班牙語(yǔ)流利；協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；具有一定寫(xiě)作和辦公軟件操作水平；具有拉美國(guó)家工作經(jīng)歷者優(yōu)先；要求英語(yǔ)熟練能正常交往；有一定的行政工作經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)秀人員工資可以繼續(xù)提愿望；本科及以上；35歲以下

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營(yíng)管理，包括客房預(yù)訂、入住接待、退房手續(xù)辦理等全流程服務(wù)； 2、維護(hù)民宿環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)督客房清潔、布草更換及設(shè)施檢查，確保高品質(zhì)的住宿體驗(yàn)； 3、處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及突發(fā)情況，提供個(gè)性化服務(wù)建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 4、協(xié)調(diào)餐飲、活動(dòng)等配套服務(wù)，協(xié)助策劃本地文化體驗(yàn)項(xiàng)目（如咖啡品鑒、周邊游覽等）； 5、管理民宿物資庫(kù)存，定期盤(pán)點(diǎn)并提交采購(gòu)需求，控制運(yùn)營(yíng)成本； 6、配合線(xiàn)上平臺(tái)的房源信息更新、評(píng)價(jià)回復(fù)及運(yùn)營(yíng)推廣工作。 【崗位要求】 1、熱愛(ài)服務(wù)業(yè)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和親和力，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)與不同背景客戶(hù)互動(dòng)； 3、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)工作； 4、有酒店、民宿或旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)； 5、熟悉萬(wàn)寧本地旅游資源、文化特色者加分。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完善組織架構(gòu)與運(yùn)營(yíng)管理體系，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收與利潤(rùn)目標(biāo)； 2、統(tǒng)籌客房、前廳或餐廳等核心部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理，優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、主導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析，制定差異化經(jīng)營(yíng)策略，拓展客源渠道并提升市場(chǎng)占有率； 4、建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，評(píng)估管理團(tuán)隊(duì)工作效能，推動(dòng)人才梯隊(duì)建設(shè)與組織能力提升； 5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算編制與執(zhí)行監(jiān)控，合理分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)并督導(dǎo)各部門(mén)落實(shí)； 6、牽頭重要客戶(hù)接待與公關(guān)活動(dòng)，強(qiáng)化品牌形象，深化在地文化服務(wù)特色。 【崗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高星級(jí)酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或同等管理崗位任職經(jīng)歷； 3、精通P&L管理、收益管理及酒店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系，熟悉行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 4、具備戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度，能獨(dú)立制定并實(shí)施經(jīng)營(yíng)改善方案； 5、出色的跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，擅長(zhǎng)目標(biāo)分解與績(jī)效驅(qū)動(dòng)； 6、年齡30-40歲，對(duì)閩南文化有深刻理解者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店主理人及各板塊負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理前廳、餐廳或樓層日常運(yùn)營(yíng)工作，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行2、督導(dǎo)對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，定期開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，提升賓客滿(mǎn)意度及員工服務(wù)效能 3、推動(dòng)在地文化與酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的創(chuàng)新融合，設(shè)計(jì)并落實(shí)個(gè)性化服務(wù)方案 4、執(zhí)行扁平化管理模式，協(xié)調(diào)處理跨部門(mén)協(xié)作事務(wù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程效率 5、建立服務(wù)問(wèn)題快速響應(yīng)機(jī)制，處理突發(fā)事件及賓客投訴 6、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域物資管理、成本控制及服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級(jí)酒店前廳/餐廳/樓層主管工作經(jīng)驗(yàn)，持有酒店職業(yè)資格證者加分 3、熟悉酒店各部門(mén)協(xié)作流程及相關(guān)系統(tǒng)操作 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)計(jì)能力，能獨(dú)立策劃特色服務(wù)項(xiàng)目，能適應(yīng)彈性排班 5、認(rèn)同安騰企業(yè)文化，具有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和成本管控思維

職位概要：全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5. 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職資格： 1.?形象、氣質(zhì)良好。 2.?流利的中文書(shū)寫(xiě)和口語(yǔ)表達(dá)能力。 3.?大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有3年以上店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各崗位工作流程； 4. 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力；具有較強(qiáng)的管理技巧；具備控制突發(fā)事件的能力； 5. 具備培訓(xùn)崗位員工的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和主動(dòng)性強(qiáng)。 6. 擁有自信、敏銳的性格特征。 7. 年齡40歲以?xún)?nèi)，優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬。 * 該崗位為業(yè)主公司酒店項(xiàng)目招聘，工作地點(diǎn)在西昌。

一、店長(zhǎng)招聘條件 職位概述 全面負(fù)責(zé)酒店的籌備、運(yùn)營(yíng)及管理工作，確保酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，實(shí)現(xiàn)業(yè)主的盈利目標(biāo)。 崗位職責(zé)： 全渠道銷(xiāo)售整合與業(yè)績(jī)提升統(tǒng)籌管理酒店線(xiàn)上(OTA平臺(tái)、社交媒體)及線(xiàn)下(旅行社、協(xié)議客戶(hù)、散客)銷(xiāo)售渠道，制定聯(lián)動(dòng)策略，提升整體營(yíng)收; 分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化房態(tài)、定價(jià)及促銷(xiāo)方案，確保每間可售房收入同比提升; 主導(dǎo)會(huì)員體系搭建與私域流量運(yùn)營(yíng)，提升復(fù)購(gòu)率及客戶(hù)黏性。 2.團(tuán)隊(duì)協(xié)同與跨部門(mén)管理 協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲、市場(chǎng)部資源，確保服務(wù)流程無(wú)縫銜接(如“客房+餐飲”套餐銷(xiāo)售落地); 定期召開(kāi)銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)會(huì)，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)齊、資源共享; 建立跨部門(mén)績(jī)效考核機(jī)制，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)捆綁激勵(lì)。 3.?精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與成本管控，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(SOP) 任職要求 1、教育背景： ? 酒店管理、旅游管理或工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。 ? 擁有國(guó)際或國(guó)內(nèi)知名酒店管理品牌培訓(xùn)或認(rèn)證優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)： ? 至少3年以上高端精品酒店或溫泉度假酒店店長(zhǎng)崗位經(jīng)驗(yàn)。 ?場(chǎng)定位和運(yùn)營(yíng)模式。 ? 財(cái)務(wù)與盈利能力：熟悉預(yù)算管理、成本控制和財(cái)務(wù)報(bào)表分 析。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力：擅長(zhǎng)高端酒店的市場(chǎng)定位、品牌建設(shè)及數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和跨部門(mén)協(xié)作。 4、技能要求： ? 掌握英語(yǔ)，多語(yǔ)言能力者。 ? 熟悉高端酒店管理軟件（如Opera、PMS系統(tǒng)）。 5、個(gè)人素質(zhì)： ? 熱愛(ài)酒店行業(yè)，注重細(xì)節(jié)，具有卓越的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)洞察力。 ? 思維靈活，善于創(chuàng)新，有卓越的抗壓能力。 6、優(yōu)先條件： ? 有國(guó)際高端酒店管理集團(tuán)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 ? 對(duì)長(zhǎng)白山區(qū)域市場(chǎng)熟悉，了解東北旅游及溫泉酒店的客群需求。

職責(zé)描述： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5. 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求： 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項(xiàng)目店總或運(yùn)營(yíng)總?cè)温毥?jīng)歷，以往任職酒店品牌及經(jīng)營(yíng)效益良好，擅長(zhǎng)提供管家式服務(wù)管理及酒店各類(lèi)主題活動(dòng)策劃與運(yùn)作。 2. 候選人個(gè)人形象佳，熟悉寧波酒店市場(chǎng)者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。

職位描述 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)年度預(yù)算目標(biāo)，配合公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，積極拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道（如攜程、美團(tuán)、飛豬等），設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及產(chǎn)品，做好引流推廣，促進(jìn)轉(zhuǎn)化與收益。 2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部做好網(wǎng)絡(luò)渠道合作談判，完善網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)流程，并監(jiān)督指導(dǎo)合作酒店按要求執(zhí)行。 3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)合作要求，做好代運(yùn)營(yíng)酒店網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)，做好訂單管理、好評(píng)回復(fù)管理，分析數(shù)據(jù)改進(jìn)方法，提升酒店收益，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 4、積極學(xué)習(xí)增強(qiáng)OTA運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)技能，根據(jù)各渠道特性做好運(yùn)營(yíng)總結(jié)分析，不斷改進(jìn)運(yùn)營(yíng)方法提高運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，提升公司品牌影響力。 5、按時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的對(duì)賬、收款工作，確保公司現(xiàn)金流的順暢。 6、協(xié)同進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，積極配合平臺(tái)品牌策劃推廣，促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化，提升平臺(tái)收益。 崗位要求： 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、金融類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、3-5年以上酒店OTA（攜程、美團(tuán)、飛豬等）渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 3、有一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃和實(shí)施能力； 4、有渠道管理和活動(dòng)推廣能力； 工作地點(diǎn)：廣東省肇慶市懷集縣

有酒店住宿業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)五年以上及客戶(hù)資源

【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶(hù)服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)前臺(tái)和客房的全部工作內(nèi)容。有做過(guò)酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司要求開(kāi)展門(mén)店的銷(xiāo)售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完成門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 3、采取有效措施完成門(mén)店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門(mén)店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門(mén)店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展門(mén)店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時(shí)掌握門(mén)店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶(hù)關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 9、每日及時(shí)完成門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷(xiāo)售策略建議（包含二銷(xiāo)產(chǎn)品）； 11、處理客戶(hù)投訴，不斷改善門(mén)店的管理工作； 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作

【SHOME 城市藝術(shù)公寓運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員招聘】 We’re looking for passionate individuals to create unforgettable guest experiences. 職位要求 | Requirements ·酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，熱愛(ài)服務(wù)行業(yè) ·具備雙語(yǔ)服務(wù)能力（中文+英語(yǔ)），日常服務(wù)交流 ·完成服務(wù)式公寓日常銷(xiāo)售，房型推薦介紹，租客洽談，合約簽署等前期銷(xiāo)售工作。 ·完成租客入住服務(wù)的管理工作。 協(xié)助公寓運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提供客戶(hù)使用的一線(xiàn)反饋。 工作時(shí)間 | Work Hours ·每天 8:00-20:00做一休一 工作地點(diǎn) | Location ·上海徐匯 Shanghai Xuhui 薪資福利 | Salary & Benefits ·根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行績(jī)效提成， 依據(jù)保底薪資＋績(jī)效模式 如果你對(duì)城市藝術(shù)性服務(wù)式公寓充滿(mǎn)熱情，渴望加入一個(gè)專(zhuān)業(yè)且有活力的團(tuán)隊(duì)，歡迎加入 SHOME，與我們一起定義精品服務(wù)的全新高度！

一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù) 二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。 四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。 五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)； 六、督導(dǎo)檢查酒店設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備及其維修保養(yǎng)工作； 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓； 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 九、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作； 十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門(mén)經(jīng)理，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作。

【崗位職責(zé)】 1、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作； 2、 按照酒店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制； 3、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的運(yùn)營(yíng)管理及資產(chǎn)管理，控制酒店?duì)I銷(xiāo)成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益； 4、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象； 5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店工程管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 5、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的SOP等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況； 6、?協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門(mén)間順暢的渠道； 7、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系； 8、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值； 9、維護(hù)公司形象，積極提高服務(wù)意識(shí)； 10、?負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 11、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 12、?協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程； 13、?按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店、旅游等相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)； 2、8 年以上相關(guān)星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上星級(jí)酒店高層管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店各部門(mén)、各模塊服務(wù)及管理流程，具有企業(yè)管理、酒店管理、會(huì)議管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、餐飲管理、客房管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 4、具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)； 5、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力；善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)，能夠適應(yīng)較高強(qiáng)度工作壓力。

工作地點(diǎn)：北京/雄安? ?可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有酒店運(yùn)營(yíng)部門(mén)實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)為佳 崗位職責(zé)： 1.通過(guò)各渠道獲取客戶(hù)資源，完成銷(xiāo)售任務(wù)；? 2.為租客提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，高質(zhì)量接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，熱情接待租客的來(lái)訪；? 3.負(fù)責(zé)租戶(hù)入住、退房手續(xù)的辦理（含租賃合同的簽訂，處理各項(xiàng)費(fèi)用的收繳）；? 4.配合項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行日常事務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)；? 5.使用公寓系統(tǒng)及時(shí)更新房態(tài)及租戶(hù)相關(guān)信息；? 6.及時(shí)反饋?zhàn)饪偷膱?bào)修問(wèn)題，并做好臺(tái)帳記錄；? 7.處理客人投訴及突發(fā)事件。? ?崗位要求：? 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷。? 2.有公寓管理、酒店管理、物業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。? 3.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，良好的親和力、理解能力和溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)5間房酒店前臺(tái)的日常工作，包括：前臺(tái)迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢(xún)及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門(mén)人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù) 5.及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向，熱情開(kāi)朗，樂(lè)于助人； 2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3.良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或客房管家經(jīng)驗(yàn)或滑雪教練經(jīng)驗(yàn)；

職位描述 1.為客人提供全過(guò)程管家服務(wù)（從客人預(yù)定開(kāi)始，直至客人離店） 2.需要有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，處事靈活，為了更好的服務(wù)客人，能承擔(dān)新的職責(zé)。 3.擁有比較強(qiáng)的溝通技巧，能夠完成相應(yīng)的銷(xiāo)售提成指標(biāo)。 4.能在壓力下工作，并適應(yīng)不規(guī)律的工作時(shí)間。 任職資格： 1.男女不限，20-30歲，具有良好的溝通能力，以及服務(wù)意識(shí)。 2.形象良好，女157/男170及以上，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心 和 強(qiáng)烈的企圖心。 3.具備銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn) 4.有星級(jí)酒店前臺(tái) 或 貼身管家經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

1、制定酒店年度銷(xiāo)售計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)制定酒店對(duì)外銷(xiāo)售、招攬客人的計(jì)劃及其指標(biāo)，確定本部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則，確定市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)。 3、與客戶(hù)間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 4、培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保營(yíng)銷(xiāo)人員技能不斷提高。 5、熟悉寶安機(jī)場(chǎng)、寶安西鄉(xiāng)周邊市場(chǎng)優(yōu)先。

1.負(fù)責(zé)杭州嘉里公寓前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)與管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和租戶(hù)滿(mǎn)意度； 2.管理和培訓(xùn)住戶(hù)助理，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)； 3.協(xié)調(diào)處理租戶(hù)投訴/需求，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決； 4.監(jiān)控前臺(tái)設(shè)備和物資使用情況，控制成本，提高效率； 5.制定并執(zhí)行前臺(tái)工作流程，確保高效有序的服務(wù)； 6.與其他部門(mén)協(xié)作，確保租戶(hù)入住、退租等了流程順暢； 7.定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展， 提出改進(jìn)建議。

崗位職責(zé)： 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續(xù)，完善信息登記工作。 2、跟進(jìn)客人入住期間的住店要求，如入住登記、電話(huà)預(yù)定、換房等工作。 3、掌握社區(qū)每日房態(tài)、客情信息，為客人提供準(zhǔn)確服務(wù)。 4、掌握前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分配，負(fù)責(zé)當(dāng)班次的接待服務(wù)工作。 5、做好班前準(zhǔn)備及交接班記錄工作。 任職要求： 1、基本素質(zhì)：要有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有一點(diǎn)社區(qū)服務(wù)意識(shí)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正，男女不限年齡20-30周歲，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學(xué)歷。 4、具有2年及以上高星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)歷，有一定銷(xiāo)售意識(shí)。

工作內(nèi)容： 1．協(xié)助業(yè)主代表，參與所管轄項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前期的籌備及開(kāi)業(yè)后運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)及管理的各項(xiàng)工 作。 2．協(xié)助檢查各項(xiàng)目對(duì)公司管理制度的落實(shí)情況，維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 3．負(fù)責(zé)收集所管轄項(xiàng)目的各項(xiàng)重要運(yùn)營(yíng)報(bào)表和資料，進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)的校對(duì)核查。 4．負(fù)責(zé)處理日常行政事務(wù)，包括報(bào)告及文件的起草，資料的報(bào)送、整理和存檔等。 5．負(fù)責(zé)業(yè)主公司本部低值易耗品及固定資產(chǎn)的日常管理。 6．完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1.擁有酒店管理本科及以上學(xué)歷。 2.具備2年以上酒店或服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面交流能力。 薪資面議

- 具備高檔小區(qū)、別墅等管家工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉生活后勤工作安排； - 具備高檔小區(qū)、別墅等交房經(jīng)驗(yàn)； - 具備星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳、可客房以及餐廳等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； - 解決住客需求，處理住戶(hù)報(bào)修，投訴等日常服務(wù)工作； - 保證良好的客戶(hù)關(guān)系，組織客戶(hù)活動(dòng)，以提高住戶(hù)滿(mǎn)意度. - 彈性工作制，能適應(yīng)偶爾高強(qiáng)度工作，并擔(dān)任值班管家. 崗位要求 - 大專(zhuān)及本科學(xué)歷以上，有過(guò)酒店及高檔小區(qū)、別墅等管家物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 - 年齡25-35歲左右，男女不限，男身高175M以上，體重不大于80Kg. 女身高163以上，體重不大于60Kg。 - 熟練掌握Office軟件 - 有工作經(jīng)歷，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)，具備一定審美觀念 - 熟悉杭州的人文知識(shí)

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)線(xiàn)上渠道信息的更新及維護(hù)，增加訪客來(lái)訪量；負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶(hù)，向客戶(hù)介紹公寓的產(chǎn)品戶(hù)型及公區(qū)配套情況，拓展線(xiàn)下個(gè)人客戶(hù)。 2.挖掘在住租客資源，帶動(dòng)老帶新成交，提高租客滿(mǎn)意度。 3.協(xié)助拓展及維護(hù)周邊企業(yè)客戶(hù)，促成銷(xiāo)售成交。 4.負(fù)責(zé)公寓日租客人到崗登記、離店手續(xù)辦理。根據(jù)在店客人需求，負(fù)責(zé)客房送物等日?；A(chǔ)類(lèi)工作。 5.完成長(zhǎng)租客人“預(yù)定、簽約、換房、退租”等公寓基礎(chǔ)工作。隨時(shí)核查公寓每日預(yù)定、來(lái)訪狀況，并按規(guī)定保存客戶(hù)資料。 6.負(fù)責(zé)住戶(hù)工程問(wèn)題的報(bào)修聯(lián)系，并跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)反饋給住戶(hù)信息。 7.按規(guī)范執(zhí)行交接班記錄事項(xiàng)，對(duì)未完成事項(xiàng)做好記錄交接。 8.處理客戶(hù)投訴、不斷改善公寓的運(yùn)維工作。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。 任職資格： 1.18周歲至40周歲，大專(zhuān)及以上文憑。 2.有公寓、地產(chǎn)銷(xiāo)售、物業(yè)、酒店服務(wù)或客戶(hù)接待等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.熟練運(yùn)用辦公軟件、為人真誠(chéng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長(zhǎng)處理酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)、客房、餐飲等部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題； 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務(wù)流程、管理制度及應(yīng)急預(yù)案； 4、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 6、協(xié)助店長(zhǎng)完成經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，提出優(yōu)化建議，提升酒店?duì)I收； 7、負(fù)責(zé)部分行政事務(wù)，包括文件整理、會(huì)議記錄及物資管理； 8、完成店長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能高效處理多部門(mén)協(xié)作問(wèn)題； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)及客戶(hù)導(dǎo)向思維，善于處理客戶(hù)關(guān)系； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握酒店管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、能接受彈性工作時(shí)間，適應(yīng)節(jié)假日及周末輪班安排； 7、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。