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【職責內(nèi)容】 是否出差：不定時出差  職責說明：   1、負責開拓客戶群，維護客戶關系；   2、負責在目標區(qū)域開展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標，實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高   職位要求：   1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗；   2、具有市場開發(fā)工作的能力；   3、具有制定營銷策略、及具體實施、并積極達成的能力；   4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關系。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務標準及流程，監(jiān)督服務質(zhì)量，提升客戶滿意度； 3、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提高員工工作效率與服務水平； 4、定期檢查客房設施設備，確保其完好可用，及時上報維修需求并跟進處理； 5、控制客房部運營成本，合理管理物資消耗，降低損耗； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳部、工程部）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好記錄與反饋； 8、定期提交客房部運營報告，分析數(shù)據(jù)并提出改進建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的服務意識與管理能力，能承受一定的工作壓力； 3、熟悉客房部工作流程及酒店行業(yè)標準，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效領導團隊并與其他部門協(xié)作； 5、年齡18-39歲，身體健康，能適應彈性工作時間； 6、工作細致認真，責任心強，注重細節(jié)與效率。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔與維護 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬目清晰、票據(jù)開具及押金收取等流程規(guī)范 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時反饋至相關部門并跟進解決5、維護前臺區(qū)域整潔，管理客房鑰匙、寄存物品及貴重物品保管6、協(xié)助完成每日營業(yè)報表統(tǒng)計及交接班記錄 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺接待工作經(jīng)驗，熟悉opera系統(tǒng)者優(yōu)先考慮 3、年齡16-35周歲，形象端正，普通話標準，具備基礎英語溝通能力 4、具備較強的服務意識與應變能力，能妥善處理客人訴求 5、工作細致負責，能適應倒班制（含夜班） 6、持有酒店職業(yè)資格證或相關培訓證書者優(yōu)先

【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、統(tǒng)籌安排前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊服務水平； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調(diào)解決并做好記錄； 4、監(jiān)督前臺賬務管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程合規(guī)； 5、對接客房、銷售等部門，協(xié)調(diào)房態(tài)管理及團體接待事宜； 6、定期分析前臺運營數(shù)據(jù)（如入住率、客訴率等），提出優(yōu)化建議； 7、維護酒店管理系統(tǒng)（PMS）數(shù)據(jù)準確性，確保信息實時更新。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的服務意識與溝通能力，能高效處理客戶需求； 3、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）； 4、抗壓能力強，適應倒班工作制； 5、年齡24-40歲，形象端正，普通話流利； 6、有前臺領班或同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者需展現(xiàn)較強學習能力。

【崗位職責】 1、全面負責人力資源部門的日常管理工作，制定并執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，確保與公司整體戰(zhàn)略目標一致； 2、負責招聘、培訓、績效管理、薪酬福利、員工關系等模塊的統(tǒng)籌與優(yōu)化，提升組織效能； 3、建立健全人力資源管理制度及流程，完善公司人才梯隊建設，確保人力資源體系高效運轉(zhuǎn)； 4、主導關鍵崗位的人才引進與培養(yǎng)計劃，搭建人才儲備庫，滿足業(yè)務發(fā)展需求； 5、分析行業(yè)人力資源動態(tài)，定期提交人力資源數(shù)據(jù)分析報告，為管理層決策提供支持； 6、協(xié)調(diào)處理員工關系，推動企業(yè)文化建設，提升員工歸屬感與團隊凝聚力； 7、監(jiān)督勞動法律法規(guī)的合規(guī)執(zhí)行，防范用工風險，妥善處理勞動爭議。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，其中至少3年以上人力資源總監(jiān)或同等崗位經(jīng)驗，酒店行業(yè)背景優(yōu)先； 3、精通人力資源六大模塊，熟悉國家及地方勞動法律法規(guī)，具備較強的政策落地能力； 4、具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維與統(tǒng)籌規(guī)劃能力，能獨立制定并推動人力資源戰(zhàn)略實施； 5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理經(jīng)驗，擅長跨部門協(xié)作與高層決策支持； 6、年齡25-38歲，具備高度責任心、抗壓能力及職業(yè)敏感性； 7、熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析與報告撰寫能力。

一、崗位標識 崗位名稱：運營經(jīng)理（Operation Manager） 所屬部門：運營管理部 直接上級：總經(jīng)理 / 業(yè)主代表 下屬團隊：前廳、客房、餐飲、工程、安保、市場、財務、人事等八大模塊 職級定位：酒店經(jīng)營第一責任人，全面主持日常運營及中長期戰(zhàn)略落地。 二、崗位使命 在集團品牌標準與五鉆評級規(guī)范下，以“極致體驗、卓越盈利、可持續(xù)口碑”為核心，打造本地市場標桿級奢華酒店。 三、核心職責 1. 經(jīng)營指標達成 ? 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、賓客滿意度（GSS≥90）、復購率等關鍵指標，制定季度/月度行動計劃并確保達成； ? 監(jiān)控預算執(zhí)行，動態(tài)調(diào)控成本（能耗、人工、采購），實現(xiàn)年度降本增效目標≥3%。 2. 市場與銷售策略 ? 組織市場調(diào)研，每月輸出競爭酒店RGI分析報告； ? 制定并執(zhí)行房價、渠道、宴會、MICE、婚宴、SPA、餐飲等收益策略， ? 親自維護政府、大型企業(yè)、OTA高星、黑金會員等TOP100客戶，年度協(xié)議產(chǎn)量≥總房晚25%。 3. 產(chǎn)品與服務管理 ? 依據(jù)《五星級/五鉆酒店評定規(guī)范》及集團SOP，建立并持續(xù)優(yōu)化前廳、客房、餐飲、康體等產(chǎn)品標準，確保年度暗查得分≥95分； ? 推動“零缺陷”服務流程，重大投訴24小時內(nèi)閉環(huán)，網(wǎng)絡差評率≤0.3%。 4. 團隊與人才發(fā)展 ? 搭建高效組織架構，編制控制在預算內(nèi)，員工敬業(yè)度（eNPS）≥70； ? 制定人才梯隊計劃，每年培養(yǎng)不少于2名部門經(jīng)理級繼任者； ? 組織服務技能大賽、交叉培訓、神秘顧客復盤，培訓人均課時≥48小時/年。 5. 安全與合規(guī) ? 建立風險管控體系（食品安全、消防、信息、財務、輿情），重大事故0起； 6. 資本性項目與創(chuàng)新 ? 引入綠色運營認證（LEED / 綠色飯店），年度節(jié)能降耗≥5%。 7. 業(yè)主與品牌關系 ? 每月向業(yè)主及管理公司提交《運營月報》，季度召開經(jīng)營分析會； ? 確保品牌標準與在地文化融合，年度品牌審計 四、任職資格 硬性條件 ? 學歷：大專及以上（酒店管理、旅游管理、工商管理優(yōu)先）； ? 經(jīng)驗：5年以上奢華或五鉆酒店運營管理經(jīng)驗，其中2年以上駐店經(jīng)理/副總經(jīng)理同等職位經(jīng)歷； ? 核心技能：熟悉Opera PMS、POS、S&C系統(tǒng)；具備收益管理、預算編制、財務報表分析能力； ? 語言：普通話標準，英語流利（CET-6或同等水平以上）。 軟性素質(zhì) ? 領導力：具備0-1團隊搭建及跨文化管理能力； ? 商業(yè)敏銳度：對高端客群消費趨勢、本地市場機會有前瞻洞察； ? 抗壓與應變：能在旺季滿房、重大接待或突發(fā)事件中迅速決策并承擔責任。 五、關鍵績效指標（KPI） 1. 財務：年度GOP達成率≥100%，RevPAR指數(shù)≥110； 2. 客戶：GSS≥90分，攜程/美團五鉆標簽保持率100%； 3. 團隊：員工流失率≤15%，人才梯隊覆蓋率≥80%； 4. 合規(guī)：安全/食品/品牌審計一次性通過率100%。 六、工作條件與晉升 ? 工作地點：酒店所在地，需接受異地派遣或短期出差； ? 工作時間：綜合工時制，旺季彈性排班； ? 晉升路徑：運營經(jīng)理 → 酒店副總經(jīng)理 → 酒店總經(jīng)理 → 區(qū)域運營總監(jiān)。

【崗位職責】 1、全面負責酒店的經(jīng)營管理，制定并實施酒店發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃和預算方案，確保酒店經(jīng)營目標的達成； 2、建立健全酒店管理體系，優(yōu)化運營流程，提升服務質(zhì)量和客戶滿意度； 3、負責酒店市場開發(fā)、品牌推廣及客戶關系維護，提升酒店市場占有率和品牌影響力； 4、監(jiān)督酒店各部門的日常運營，包括前廳、客房、餐飲、財務、人力資源等，確保高效協(xié)同； 5、控制酒店成本，審核財務收支，確保酒店財務狀況健康穩(wěn)定； 6、負責團隊建設與管理，培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務水平； 7、處理酒店重大突發(fā)事件，維護酒店聲譽和利益。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店運營管理流程； 3、具備出色的領導能力、決策能力和執(zhí)行力，能夠帶領團隊完成經(jīng)營目標； 4、熟悉酒店市場動態(tài)，具備敏銳的市場洞察力和營銷策劃能力； 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識，能夠妥善處理各類突發(fā)事件； 6、年齡28-40歲，身體健康，能承受較強的工作壓力； 7、有高星級酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

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【崗位職責】 1、全面負責酒店財務管理工作，包括預算編制、成本控制、資金管理、稅務籌劃及財務分析等工作； 2、建立健全財務管理制度及流程，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化，確保財務工作合規(guī)高效； 3、審核財務報表及財務數(shù)據(jù)，確保賬務準確性和及時性，定期向管理層提交財務分析報告； 4、統(tǒng)籌資金運作，合理調(diào)配資金使用，提高資金使用效率，降低財務風險； 5、負責稅務申報及稅務籌劃工作，確保稅務合規(guī)并合理降低稅負； 6、協(xié)調(diào)與銀行、稅務、審計等外部機構的關系，維護良好的外部合作； 7、參與酒店經(jīng)營決策，提供財務數(shù)據(jù)支持及風險預警，協(xié)助管理層制定發(fā)展戰(zhàn)略。 【崗位要求】 1、具備扎實的財務專業(yè)知識，熟悉國家財稅法規(guī)及會計準則； 2、具備較強的財務分析、預算管理及成本控制能力； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接內(nèi)外部相關方； 4、具備較強的風險意識及問題解決能力，能獨立應對復雜財務問題； 5、熟練使用財務軟件及辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)處理能力； 6、工作嚴謹細致，責任心強，具備良好的職業(yè)操守和團隊合作精神。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1.熟練操作光電類項目儀器，熟悉激光美容設備，光電設備理論知識； 2.熱愛美容養(yǎng)生行業(yè)，對所負責的客戶進行專業(yè)、細致的操作及服務； 3.能做到承上啟下作用，連接好公司與客戶的關系，維護公司最大利益； 4.愛護公司各設備，能及時清楚各耗材情況，能獨立培訓學員學習技術； 5.熟悉皮膚，能獨立處理肌膚問題，從事本行業(yè)3年以上經(jīng)驗。 任職要求： 1.皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導師從業(yè)經(jīng)歷； 2.性格活潑開朗，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3.醫(yī)學、護理、美容等專業(yè)中專以上學歷； 4.能適應短期出差。

職責描述： 1、全面負責酒店日常運營管理工作； 2、負責酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

【崗位職責】 1、協(xié)助人力資源部總監(jiān)，進行酒店工作分析、定崗定員定編和組織機構的設計工作。 2、負責酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作。 3、辦理新員工入職錄用的各種手續(xù)。 4、辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、中止、終止等事宜。 5、收集各部門的人事變動申報，報上級審批。 6、辦理員工的離辭職手續(xù)，處理人事糾紛。 7、制作年度勞動人事報表，處理勞動部門年檢工作。 8、月度薪酬福利工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、能熟練操作計算機。

崗位職責： 1.在酒店總經(jīng)理的帶領下，負責酒店的經(jīng)營管理，領導各部門伙伴完成酒店的各項計劃目標，對酒店的經(jīng)營目標和計劃負責； 2.負責酒店運營期間的市場開發(fā)和客戶維護，確保酒店的 RevPar、GOP 等達到公司的預期目標； 3.根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境，確定確實有效的經(jīng)營策略并執(zhí)行； 4.宣傳亞朵企業(yè)文化，使企業(yè)文化落地實施； 5.負責酒店人事工作，管理好伙伴檔案、做好酒店人才盤點工作； 6.關心伙伴生活，定期組織伙伴團建，并做好伙伴溝通工作； 7.妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件； 8.協(xié)助酒店總經(jīng)理進行培訓，維護伙伴關系； 9.完成公司及上級交辦的其他工作。 任職要求： 1.工作細致、有責任心； 2.有服務意識和拼搏精神，有酒店銷售的經(jīng)驗； 3.熟練使用郵件辦公，具備基礎財務知識； 4.認同亞朵企業(yè)文化；

【崗位職責】 1、負責西餐熱菜廚房的日常運營管理，確保菜品出品質(zhì)量、口味和擺盤符合酒店標準 2、完成備餐、烹飪及裝盤工作，合理安排工作流程 3、根據(jù)菜單要求制定標準化操作流程，控制食品成本及原材料損耗 4、檢查廚房設備運行狀況，確保工作區(qū)域符合衛(wèi)生及安全標準 5、協(xié)助廚師長開發(fā)新菜品，定期更新季節(jié)性菜單 6、負責廚房員工的排班、培訓及績效考核工作 【崗位要求】 1、具備西餐烹飪專業(yè)基礎，熟悉各類西式熱菜制作工藝 2、有較強的廚房管理能力，能有效組織協(xié)調(diào)團隊工作 3、了解食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生管理規(guī)范 4、具備成本控制意識，能合理管控食材庫存 5、工作細致認真，能承受高強度工作壓力 6、有星級酒店或高端西餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先

崗位職責： 1、完成對客衣的收取、檢查、整理、包裝、送還等工作。 2、熟悉洗衣的服務內(nèi)容，以及客人特殊服務的處理方法及程序。 3、每日核對洗衣單并完成入賬工作。 4、負責酒店員工制服和酒店所有其他使用布草的修改。 5、負責新入職員工的制服量體 崗位要求： 1、具有靈活及較強的溝通能力。

【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程順暢高效 2、監(jiān)督和指導前臺員工工作表現(xiàn)，提供必要的培訓和指導 3、處理客人投訴及特殊需求，確保客人滿意度 4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保信息傳遞準確及時 5、負責前臺班次安排及人員調(diào)配，確保各時段服務人力充足 6、檢查前臺工作區(qū)域整潔及設備運行狀況，維護良好工作環(huán)境 7、審核每日報表及賬目，確保數(shù)據(jù)準確無誤 8、執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度及服務標準 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力 3、能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關辦公軟件 4、具備較強的應變能力和問題解決能力 5、能適應倒班工作制 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗 7、形象氣質(zhì)佳，普通話標準