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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司美業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)發(fā)展，制定并執(zhí)行銷售策略，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)； 2、挖掘潛在客戶資源，建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動(dòng)項(xiàng)目落地與持續(xù)合作； 3、分析行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持； 4、參與公司美業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 5、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升品牌影響力與市場(chǎng)占有率； 6、定期提交銷售報(bào)告與市場(chǎng)分析，及時(shí)反饋客戶需求與市場(chǎng)變化。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、美容健康等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上美業(yè)或相關(guān)行業(yè)銷售、運(yùn)營(yíng)或管理經(jīng)驗(yàn)，有成功項(xiàng)目案例者優(yōu)先； 3、年齡30-45歲，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度與商業(yè)談判能力； 4、熟悉美業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作模式，擁有豐富的客戶資源及行業(yè)人脈； 5、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與抗壓能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏； 6、目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果驅(qū)動(dòng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與問(wèn)題解決能力。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)助起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議簡(jiǎn)報(bào)及本部門(mén)的公文函件。 2、參加行政例會(huì)和綜合辦會(huì)議，做好會(huì)議記錄，了解各項(xiàng)決定、決議的貫徹情況，并及時(shí)反饋信息。 3、匯總各類報(bào)表，做好酒店大事記和外事活動(dòng)日志。 4、協(xié)助行政事物主管做好日常接待、來(lái)信來(lái)訪等有關(guān)事宜。負(fù)責(zé)審檢對(duì)外發(fā)文、對(duì)內(nèi)行文。 5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常電話接轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)證，秘書(shū)、行政管理、中文專業(yè)優(yōu)先。 2、掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書(shū)工作和行政管理知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用文撰寫(xiě)方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和政策，熟悉外事紀(jì)律。 5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力，能撰寫(xiě)各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。 7、熟練掌握電腦操作。

·? 與部門(mén)經(jīng)理合作來(lái)確保部門(mén)員工的工作效率。 ·? 確保新入職的員工在一個(gè)月內(nèi)接受入職培訓(xùn)。 ·? 給員工在酒店政策及部門(mén)工作程序方面提供指導(dǎo)，提供建設(shè)性的反饋來(lái)增強(qiáng)工作表現(xiàn)。 ·? 與工作需求保持一致，準(zhǔn)備有效的工作計(jì)劃。 ·? 合理安排各個(gè)班次員工的工作。 ·? 協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確并有禮貌的處理所有撥進(jìn)和撥出的電話。 ·? 了解酒店所有的產(chǎn)品與服務(wù)，以便向客人出售酒店的產(chǎn)品。 ·? 熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供準(zhǔn)確的房況信息

1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索； 3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)； 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售、 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況； 5、積極地傳播酒店產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。

任職要求 1.?自然條件：男女不限。 2.?文化程度：大專以上學(xué)歷。 3.?工作經(jīng)驗(yàn)：有酒店崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4.?語(yǔ)言能力：普通話流利。 5.?業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德，熟悉銷售運(yùn)作。有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、社交技巧及銷售技巧。 6.思想素質(zhì)：忠誠(chéng)；熱情，較強(qiáng)的親和力；富有朝氣，進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)；善解人意，善于傾聽(tīng)，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)力；自我調(diào)控力強(qiáng)，良好的心理承受力。 崗位職責(zé) 1.根據(jù)部門(mén)制定的市場(chǎng)銷售計(jì)劃，具體執(zhí)行爭(zhēng)取商務(wù)、散客及團(tuán)體、渠道等各細(xì)分市場(chǎng)的銷售工作。 2.制定銷售計(jì)劃，確定銷售目標(biāo)、銷售重點(diǎn)和行動(dòng)方案；并對(duì)市場(chǎng)銷售計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分在執(zhí)行中所存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。 3.檢查督導(dǎo)銷售主任的工作，帶領(lǐng)銷售主任完成規(guī)定的營(yíng)業(yè)銷售計(jì)劃。 4.按計(jì)劃走訪客戶，了解客戶意見(jiàn)，增強(qiáng)與客人的溝通，與客戶及代理機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 5.正確運(yùn)用和選擇各種銷售渠道，不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取最佳的營(yíng)業(yè)效益。 6.積極配合有關(guān)部門(mén)做好客人接待工作。 7.準(zhǔn)備并按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)告。 8.完成上級(jí)交辦的其它工作。

QUALIFICATION 任職資格： * College diploma required or above 大專以上學(xué)歷 * Hotel Management, Hospitility Management or related field 酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè) * Minimum of two years of same position experience.Or more than 5 years work experience in low level.   2年以上同等工作經(jīng)歷或5年以上低一級(jí)工作經(jīng)歷 * Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 * Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 * Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. 具有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力 JOB DESCRIPTION 職位說(shuō)明： * Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 同時(shí)與現(xiàn)有客戶和潛在客戶保持經(jīng)常聯(lián)系 * Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活動(dòng)計(jì)劃. * Maintain good business relationship with all producers. 同客戶保持良好的商業(yè)關(guān)系 * To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan. 清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標(biāo)，并預(yù)先在銷售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分. * Represents the hotel and participate in domestic and international sales activities.Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers.Creative Contribution to rooms and F&B. 代表酒店參與國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)銷售活動(dòng)與所有客戶保持聯(lián)系，提升公司的住房量及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù). * Conduct active distribution of product information and create awareness in the market and business segment or responsibility. 積極宣傳酒店產(chǎn)品，為客戶提供全程服務(wù). * To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary. 提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對(duì)待所有投訴，在必要時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通. * Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development.. 記錄客戶對(duì)于酒店發(fā)展的建議和最新的信息. * To up keep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts）and know all current year city events 確保所有客戶信息的時(shí)時(shí)更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶動(dòng)向，了解城市當(dāng)年各項(xiàng)活動(dòng) * Read and route incoming mails. Answer telephone in a professional and efficient manner and provide relevant information to callers . 閱讀電子郵件。接聽(tīng)電話專業(yè)、高效，并能能夠提供相關(guān)信息 * Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保證對(duì)所有的來(lái)信和電話詢問(wèn)都進(jìn)行有效的處理,建立一種令人愉快的工作關(guān)系. * Monitors and reports on market and competition within own market segment.To prepare and submit weekly and monthly reports required to be submitted to the Director of Sales. 各自管轄區(qū)域撰寫(xiě)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者情況報(bào)告，及提交每周和每月報(bào)告 * Monitors and reports on market and competition within own market segment.. 根據(jù)各自管轄區(qū)域撰寫(xiě)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者情況報(bào)告. * Control mailing list and ensure it updated constantly. 控制通訊名錄并保證不斷更新.

QUALIFICATION 任職資格： *?College diploma required or above 大專以上學(xué)歷 *?Hotel Management,?Hospitility Management?or related field 酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè) * Minimum of two years of same position experience.Or more than 5 years work experience in low level.?? 2年以上同等工作經(jīng)歷或5年以上低一級(jí)工作經(jīng)歷 * Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 * Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 * Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. 具有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力 JOB DESCRIPTION 職位說(shuō)明： *?Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 同時(shí)與現(xiàn)有客戶和潛在客戶保持經(jīng)常聯(lián)系 *?Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活動(dòng)計(jì)劃. *?Maintain good business relationship with all producers. 同客戶保持良好的商業(yè)關(guān)系 *?To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan. 清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標(biāo)，并預(yù)先在銷售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分. *?Represents the hotel and participate in domestic and international sales activities.Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers.Creative Contribution to rooms and F&B. 代表酒店參與國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)銷售活動(dòng)與所有客戶保持聯(lián)系，提升公司的住房量及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù). *?Conduct active distribution of product information and create awareness in the market and business segment or responsibility. 積極宣傳酒店產(chǎn)品，為客戶提供全程服務(wù). *?To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary. 提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對(duì)待所有投訴，在必要時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通. *?Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development.. 記錄客戶對(duì)于酒店發(fā)展的建議和最新的信息. *?To up keep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts）and know all current year city events 確保所有客戶信息的時(shí)時(shí)更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶動(dòng)向，了解城市當(dāng)年各項(xiàng)活動(dòng) *?Read and route incoming mails. Answer telephone in a professional and efficient manner and provide relevant information to callers . 閱讀電子郵件。接聽(tīng)電話專業(yè)、高效，并能能夠提供相關(guān)信息 *?Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保證對(duì)所有的來(lái)信和電話詢問(wèn)都進(jìn)行有效的處理,建立一種令人愉快的工作關(guān)系. *?Monitors and reports on market and competition within own market segment.To prepare and submit weekly and monthly reports required to be submitted to the Director of Sales. 各自管轄區(qū)域撰寫(xiě)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者情況報(bào)告，及提交每周和每月報(bào)告 *?Monitors and reports on market and competition within own market segment.. 根據(jù)各自管轄區(qū)域撰寫(xiě)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者情況報(bào)告. *?Control mailing list and ensure it updated constantly. 控制通訊名錄并保證不斷更新.

Ensure all the release on the internet is kept up to hotel ?national brand standards. 確保發(fā)布到網(wǎng)上的所有信息符合酒店品牌的標(biāo)準(zhǔn)。 Supervise research and collection of market research sources. 負(fù)責(zé)從各種渠道收集市場(chǎng)信息。? To proactively manage a strong online presence of the property based website on all major search engines e.g_ www.google.com. 主動(dòng)管理酒店官網(wǎng)在所有搜索引擎上的排名 Source opportunities with new internet suppliers. 整合新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商資源。 Manage all e-marketing databases 管理所有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)資料。 Explore all on line marketing and affiliate opportunities for all hotel segments. 為所有酒店設(shè)施在線上尋找合作機(jī)會(huì)。 Researching the web for opportunity to increase business in the ‘online world’ 爭(zhēng)取線上市場(chǎng)的客戶增長(zhǎng)。 Effectively use the results guest questionnaires to improve product and service delivery. 有效利用客人意見(jiàn)表的反饋結(jié)果，提升酒店出品及服務(wù)質(zhì)量。

QUALIFICATION 任職資格： *?College diploma required or above 大專以上學(xué)歷 *?Hotel Management,?Hospitility Management?or related field 酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè) * Minimum of two years of same position experience.Or more than 5 years work experience in low level.?? 2年以上同等工作經(jīng)歷或5年以上低一級(jí)工作經(jīng)歷 * Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 * Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 * Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. 具有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力 JOB DESCRIPTION 職位說(shuō)明： *?Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers.Creative Contribution to rooms and F&B. 與所有客戶保持聯(lián)系，提升公司的住房量及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù). *?Conduct active distribution of product information and create awareness in the market and business segment or responsibility. 積極宣傳酒店產(chǎn)品，為客戶提供全程服務(wù). *?To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary. 提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對(duì)待所有投訴，在必要時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通. *?Interact and attend to guest request, concerns and feedback in a professional manner. 以專業(yè)的方式與客人互動(dòng)，關(guān)注他們的需求及反饋. *?Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 記錄客戶對(duì)于酒店發(fā)展的建議和最新的信息. *?To upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts）and know all current year city events 確保所有客戶信息的時(shí)時(shí)更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶動(dòng)向，了解城市當(dāng)年各項(xiàng)活動(dòng) *?Read and route incoming mails. Answer telephone in a professional and efficient manner and provide relevant information to callers . 閱讀電子郵件，接聽(tīng)電話專業(yè)、高效，并能能夠提供相關(guān)信息 *?Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保證對(duì)所有的來(lái)信和電話詢問(wèn)都進(jìn)行有效的處理,建立一種令人愉快的工作關(guān)系. *?Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer intervie. 履行客戶關(guān)系管理的職責(zé)，通過(guò)完成計(jì)劃周詳?shù)目蛻舭菰L實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo). Maintain good inter communication and good working relations with all departments and all external contacts. 與酒店各部門(mén)員工及所有客戶保持良好的相互溝通和合作關(guān)系. *?To ensure that all arrangements and requirements agreed with clients with regards to rooms, banquets or F&B services are carried out prior to or during guests stay in the hotel. 保證已與客人確認(rèn)的客房，宴會(huì)及餐飲服務(wù)在客人未到或在酒店入住時(shí)完成. *?Recommends to the Director of Sales on promotions and campaign to reach specific markets . 向銷售總監(jiān)就針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的促銷活動(dòng)提出建議.? *?To always practices “Cross Selling” and Up sell in accordance with corporate and department guidelines during sales calls. 在拜訪客戶時(shí)，經(jīng)常使用Cross Selling” 和 Upsell等銷售技巧.

1、在客人入住期間內(nèi)維護(hù)客戶關(guān)系以保證客人得到最滿意的服務(wù)和重視； 2、確保酒店貴賓、回頭客、會(huì)員能夠一如既往的享受符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)待遇； 3、客人推薦酒店的服務(wù)和設(shè)施； 4、準(zhǔn)備貴賓、會(huì)員和回頭客的歡迎信； 5、提前檢查貴賓的房間和歡迎物品； 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)貴賓迎接和相關(guān)事宜； 7、和其它部門(mén)或外界合作關(guān)系伙伴緊密配合以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 8、熟悉財(cái)務(wù)的政策和程序，緊密聯(lián)絡(luò)財(cái)務(wù)部門(mén)確保遵循財(cái)務(wù)程序 ； 9、有效管理客人歷史記錄系統(tǒng)； 10、向客人推薦酒店的服務(wù)和設(shè)施； 11、邀請(qǐng)新會(huì)員的加入； 12、關(guān)注客人的特別需要及盡力滿足； 13、執(zhí)行電話禮儀程序； 14、處理客人投訴，積極做出行補(bǔ)救行動(dòng)；

工作職責(zé)： 1.分析收益情況，對(duì)房間的收入進(jìn)行控制，促進(jìn)酒店內(nèi)房間及設(shè)施的銷售； 2. 執(zhí)行夜審工作并準(zhǔn)備每日財(cái)務(wù)報(bào)告； 3.查看帳單，關(guān)注客人消費(fèi)情況，分析并批準(zhǔn)折扣； 4. 核查賬單指令和賓客信用情況，按酒店信用政策操作，確保以安全方式處理所有交易； 5.了解競(jìng)爭(zhēng)者的主要實(shí)力和弱點(diǎn)，明白酒店的運(yùn)作程序，著重了解確保酒店成功和盈利的主要因素； 6.與客人建立保持良好的關(guān)系以便滿足客人的需要，采取行動(dòng)滿足這些需要以達(dá)到他們的期望； 任職要求： 1.能清晰有效的進(jìn)行語(yǔ)言溝通； 2.有4年前廳部工作經(jīng)驗(yàn)且2年同等崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.酒店管理專業(yè)或相關(guān)教育，大專以上學(xué)歷； 4.擁有電子文檔的編輯操作能力； 5.英文表達(dá)流利，語(yǔ)言組織及文字編寫(xiě)能力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、審核酒店所有收入。 2、審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報(bào)表。 3、根據(jù)餐飲收益日?qǐng)?bào)、夜審前廳收益日?qǐng)?bào)、夜審信用卡報(bào)表及現(xiàn)金報(bào)表審核各種付款方式是否正確。 4、編制每天收益報(bào)表。 5、編制收銀員現(xiàn)金收溢或缺月報(bào)表。 6、登記每日信用卡明細(xì)、銀行對(duì)帳單，對(duì)信用卡進(jìn)行核對(duì)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 2、有酒店財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、熟悉國(guó)家相關(guān)法規(guī)，熟練掌握相關(guān)軟件技能。 4、熟悉酒店財(cái)務(wù)與稅收制度。 5、具有良好的溝通與表達(dá)能力、較高的專業(yè)技巧、對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。

職位描述 1.按照酒店要求，完成前臺(tái)接待員系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。 2.隨時(shí)以友好的態(tài)度及熱情的語(yǔ)言，為每一位客人提供專業(yè)，快捷，個(gè)性化的服務(wù)。 3.按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，為所有賓客辦理入住登記手續(xù)，退房手續(xù)，并且以自身專業(yè)的工作技能給每一位賓客留下美好的印象。 4.按照酒店標(biāo)準(zhǔn)，掌握酒店各類產(chǎn)品知識(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備回答客人提出的各類問(wèn)詢，在不能解決時(shí)，及時(shí)上報(bào)至上級(jí)主管，確保賓客需求得到合理回復(fù)。 5.按照集團(tuán)要求，關(guān)注長(zhǎng)期支持洲際酒店的客人，特別是優(yōu)悅會(huì)會(huì)員，盡量為此類重要賓客提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 職位資格和技能 1.年齡在18-28歲之間。  2.男性身高172cm以上，女性身高162cm以上 3.形象氣質(zhì)佳，電腦操作熟練，英語(yǔ)口語(yǔ)流利。  4.有1年以上國(guó)際品牌酒店同等崗位優(yōu)先考慮。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.負(fù)責(zé)公司新媒體項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)推廣； 2.策劃各階段撰寫(xiě)媒體計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)方案； 3.協(xié)助與客戶對(duì)接相關(guān)工作； 4.負(fù)責(zé)官方自媒體（微信公眾號(hào)、小紅書(shū)、抖音等）社交賬號(hào)的管理，包含日常維護(hù)、內(nèi)容的發(fā)布及維護(hù)、活動(dòng)策劃、粉絲互動(dòng)等運(yùn)營(yíng)事宜； 5.負(fù)責(zé)擴(kuò)大粉絲數(shù)，提升粉絲活躍度及粘性，提升項(xiàng)目線上平臺(tái)影響力，通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)手段提升各種賬號(hào)的關(guān)注度、提高品牌的影響力和知名度。 6.與多部門(mén)溝通協(xié)作，能夠充分整合和運(yùn)用資源，為業(yè)務(wù)服務(wù)；

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2、通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 【崗位要求】 1、有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門(mén)的工作經(jīng)歷。 2、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助部門(mén)完成日常事務(wù)性工作，包括但不限于文件整理、數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表制作等基礎(chǔ)性工作 2、參與部門(mén)業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行與跟進(jìn)，協(xié)助處理相關(guān)業(yè)務(wù) 3、配合部門(mén)完成會(huì)議組織、活動(dòng)策劃及執(zhí)行工作 4、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部信息傳遞及跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào) 5、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù) 【崗位要求】 1、專業(yè)不限，對(duì)酒店行業(yè)有基本認(rèn)知或興趣者優(yōu)先 2、具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能快速掌握新知識(shí) 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的辦公軟件操作能力 4、具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 5、能承受一定工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境

1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé) 1、熟悉酒店客房位置、類型、房費(fèi)、折扣、酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷等。 2、把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求。 3、高效地、彬彬有禮地回答所有電話。 4、認(rèn)知貴賓、萬(wàn)豪顧客、回頭客和長(zhǎng)住客人，建立良好關(guān)系并提供個(gè)性化和超值服務(wù)。 5、確保所有的客人在登記入住和退房時(shí)，提供及時(shí)，友好和禮貌的服務(wù)。 6、全面了解前臺(tái)和行政樓層的政策，程序和操作標(biāo)準(zhǔn)。 7、確保滿足客人需求和合理要求，不斷地尋找提高對(duì)客服務(wù)的機(jī)會(huì)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開(kāi)展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

崗位職責(zé): 1.根據(jù)酒店及部門(mén)銷售任務(wù)開(kāi)展銷售工作，完成銷售指標(biāo) 2.負(fù)責(zé)酒店協(xié)議、賓客檔案整理、合同簽訂、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)錄入； 3.根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同行銷售動(dòng)態(tài)、反饋收集的市場(chǎng)信息； 任職要求： 1.良好的人際交往和溝通技巧； 2.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于從事挑戰(zhàn)性的工作； 3.有一定的資源； 工作時(shí)間： 8:30-17:30 月休6天 薪資福利： 底薪+工齡獎(jiǎng)+銷售提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+生日福利+帶薪年假+工作餐 綜合薪資： 高級(jí)銷售4500-6000

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營(yíng)造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛(ài)酒店行業(yè)，性格開(kāi)朗，沉穩(wěn)干練，對(duì)服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門(mén)店籌備及全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場(chǎng)感知及客戶開(kāi)發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

Role Purpose As General Manager?you will manage the day to day leadership and direction of the hotel, maximising on sales and revenue and driving financial returns. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and?brand within the local area.? ? Your Day to Day People? Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy. Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength. Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance. Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies. Guest Experience Demonstrate brand citizenship by maintaining compliance with all required brand and service standards. Drive improvement in guest?satisfaction goals.? Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations. Speak to guests – ask for their feedback and build relationships. Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans to accurately forecast budgets. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment. Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share.? Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position.? Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets.? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses. Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. ? What We Need from You Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration. Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience. Experience required may vary based on size and complexity of operation. Must speak fluent English and preferably to able to converse in local language.

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、熟練講解美容整形項(xiàng)目知識(shí)、銷售技巧； 2、懂得相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)硬件設(shè)備的正確操作與運(yùn)用。如：投影儀、幻燈機(jī)、熟練操作PPT等辦公軟件； 3、根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及目的設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估方式對(duì)股東、代理商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧培訓(xùn)。 任職資格： 1、23-38歲，醫(yī)學(xué)及護(hù)理專業(yè)優(yōu)先，大專以上學(xué)歷； 2、形象氣質(zhì)佳，為人保養(yǎng)好、膚質(zhì)良好、普通話標(biāo)準(zhǔn)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、定目標(biāo)、做結(jié)果； 3、具備醫(yī)美行業(yè)培訓(xùn)師工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)兩年以上； 4、表達(dá)和溝通能力強(qiáng)，思維清晰，有極好的親和力并善于傾聽(tīng)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。

1.負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目調(diào)研分析，選址與評(píng)估，合作談判，配合項(xiàng)目籌建期的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作； 2.3年以上酒店開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有較為亮眼的簽約履歷； 3.熟悉酒店開(kāi)發(fā)流程，具備優(yōu)秀的工作協(xié)調(diào)能力； 4.熟悉酒店管理合同的條款內(nèi)容，具有較為優(yōu)秀的溝通與談判能力。 5.對(duì)酒店設(shè)計(jì)、工程營(yíng)建、日常運(yùn)營(yíng)也有一定的了解。 工作地點(diǎn)：華南、西南、西北、華東、華北、華中