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  • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    ·? 與部門經(jīng)理合作來確保部門員工的工作效率。 ·? 確保新入職的員工在一個月內(nèi)接受入職培訓(xùn)。 ·? 給員工在酒店政策及部門工作程序方面提供指導(dǎo)，提供建設(shè)性的反饋來增強(qiáng)工作表現(xiàn)。 ·? 與工作需求保持一致，準(zhǔn)備有效的工作計劃。 ·? 合理安排各個班次員工的工作。 ·? 協(xié)助團(tuán)隊成員準(zhǔn)確并有禮貌的處理所有撥進(jìn)和撥出的電話。 ·? 了解酒店所有的產(chǎn)品與服務(wù)，以便向客人出售酒店的產(chǎn)品。 ·? 熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供準(zhǔn)確的房況信息
  • 南昌 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé)： 1.分析收益情況，對房間的收入進(jìn)行控制，促進(jìn)酒店內(nèi)房間及設(shè)施的銷售； 2. 執(zhí)行夜審工作并準(zhǔn)備每日財務(wù)報告； 3.查看帳單，關(guān)注客人消費(fèi)情況，分析并批準(zhǔn)折扣； 4. 核查賬單指令和賓客信用情況，按酒店信用政策操作，確保以安全方式處理所有交易； 5.了解競爭者的主要實力和弱點(diǎn)，明白酒店的運(yùn)作程序，著重了解確保酒店成功和盈利的主要因素； 6.與客人建立保持良好的關(guān)系以便滿足客人的需要，采取行動滿足這些需要以達(dá)到他們的期望； 任職要求： 1.能清晰有效的進(jìn)行語言溝通； 2.有4年前廳部工作經(jīng)驗且2年同等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3.酒店管理專業(yè)或相關(guān)教育，大專以上學(xué)歷； 4.擁有電子文檔的編輯操作能力； 5.英文表達(dá)流利，語言組織及文字編寫能力強(qiáng)。
  • 南昌 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、在客人入住期間內(nèi)維護(hù)客戶關(guān)系以保證客人得到最滿意的服務(wù)和重視； 2、確保酒店貴賓、回頭客、會員能夠一如既往的享受符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)待遇； 3、客人推薦酒店的服務(wù)和設(shè)施； 4、準(zhǔn)備貴賓、會員和回頭客的歡迎信； 5、提前檢查貴賓的房間和歡迎物品； 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)貴賓迎接和相關(guān)事宜； 7、和其它部門或外界合作關(guān)系伙伴緊密配合以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 8、熟悉財務(wù)的政策和程序，緊密聯(lián)絡(luò)財務(wù)部門確保遵循財務(wù)程序 ； 9、有效管理客人歷史記錄系統(tǒng)； 10、向客人推薦酒店的服務(wù)和設(shè)施； 11、邀請新會員的加入； 12、關(guān)注客人的特別需要及盡力滿足； 13、執(zhí)行電話禮儀程序； 14、處理客人投訴，積極做出行補(bǔ)救行動；
  • 南昌 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位描述 1.按照酒店要求，完成前臺接待員系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。 2.隨時以友好的態(tài)度及熱情的語言，為每一位客人提供專業(yè)，快捷，個性化的服務(wù)。 3.按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，為所有賓客辦理入住登記手續(xù)，退房手續(xù)，并且以自身專業(yè)的工作技能給每一位賓客留下美好的印象。 4.按照酒店標(biāo)準(zhǔn)，掌握酒店各類產(chǎn)品知識，隨時準(zhǔn)備回答客人提出的各類問詢，在不能解決時，及時上報至上級主管，確保賓客需求得到合理回復(fù)。 5.按照集團(tuán)要求，關(guān)注長期支持洲際酒店的客人，特別是優(yōu)悅會會員，盡量為此類重要賓客提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 職位資格和技能 1.年齡在18-28歲之間。  2.男性身高172cm以上，女性身高162cm以上 3.形象氣質(zhì)佳，電腦操作熟練，英語口語流利。  4.有1年以上國際品牌酒店同等崗位優(yōu)先考慮。
  • 南昌 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 職業(yè)生涯規(guī)劃
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    • 銷售獎勵提成
    • 全勤獎
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、熟悉酒店客房位置、類型、房費(fèi)、折扣、酒店設(shè)施、營業(yè)時間以及特殊促銷等。 2、把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求。 3、高效地、彬彬有禮地回答所有電話。 4、認(rèn)知貴賓、萬豪顧客、回頭客和長住客人，建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。 5、確保所有的客人在登記入住和退房時，提供及時，友好和禮貌的服務(wù)。 6、全面了解前臺和行政樓層的政策，程序和操作標(biāo)準(zhǔn)。 7、確保滿足客人需求和合理要求，不斷地尋找提高對客服務(wù)的機(jī)會。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 年底雙薪
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)星級酒店客戶接待和服務(wù)工作，作為未來酒店服務(wù)專家崗位進(jìn)行培養(yǎng)。? 工作地點(diǎn)：深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；? 五官端正，形象氣質(zhì)佳；? 親和力強(qiáng)，性格開朗，有一定的英語口語基礎(chǔ)； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 全國 | 2年以上 | 大專
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺日常運(yùn)營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 多元化團(tuán)隊
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    • 五險一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】： 1.負(fù)責(zé)賓客關(guān)系團(tuán)隊日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護(hù)客戶關(guān)系，提高客人滿意度 4.負(fù)責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負(fù)責(zé)各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運(yùn)營以及管理。 5. 具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團(tuán)隊； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。
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    • 崗位晉升
    卓越雇主
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)新員工的入職以及相關(guān)培訓(xùn)工作。 3. 保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 5.機(jī)場接送服務(wù)； 6.工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團(tuán)隊； 9.擁有登臺演出的機(jī)會； 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； 11.Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 12.快速晉升通道
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    卓越雇主
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達(dá)和離開（入住和退房）的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進(jìn)銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯（村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團(tuán)隊； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。
  • 南昌 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 管理規(guī)范
    • 成長空間大
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大?；虼髮Ｒ陨衔幕潭龋糜⒄Z。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。
  • 南昌 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
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    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 成長空間大
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.促進(jìn)店際銷售及完善內(nèi)部設(shè)施。 2.監(jiān)督客戶關(guān)系部工作人員，以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視，由此實現(xiàn)最大的客人滿意度。 3.織和召開客戶關(guān)系部全體人員參加的會議，以加強(qiáng)交流和保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行 在貴賓到達(dá)前對貴賓房進(jìn)行檢查。 4.處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關(guān)部門，并對糾正措施進(jìn)行跟進(jìn)。 查閱入住登記單，檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設(shè)施情況以及特別申請。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。 2.熟悉使用微軟辦公軟件。 3.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。具有良好寫作技能，熟練使用微軟辦公軟件和前臺操作系統(tǒng)，具有解決問題，組織和協(xié)調(diào)能力 。
  • 南昌 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 薪資6-8K,月休6天，包吃住，繳納五險

  • 前臺接待員
    3.5千-5.5千
    南昌 | 經(jīng)驗不限 | 大專
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 二、任職資格 1、高中以上文化程度，有英語基礎(chǔ)； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 三、福利待遇： 1、雙休、五險一金、帶薪年假、免費(fèi)食宿、生日福利、豐富的員工活動、團(tuán)隊氛圍好、完善的培訓(xùn)發(fā)展體系及職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)建活動等
  • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 2、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 3、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 4、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 5、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。

  • 前臺接待
    3千-4千
    南昌 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、準(zhǔn)確的服務(wù)； 2、解答客人的咨詢，處理客人的需求及投訴，確?？腿藵M意度； 3、熟悉酒店各項服務(wù)及設(shè)施，為客人提供相關(guān)信息及推薦； 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 5、協(xié)助處理預(yù)訂、房間分配及賬務(wù)結(jié)算工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤； 6、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決客人的特殊需求； 7、遵守酒店的各項規(guī)章制度，確保服務(wù)流程的規(guī)范性和安全性。 【崗位要求】 1、形象良好，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力； 2、能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先）； 3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備團(tuán)隊合作精神；
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  • 明細(xì)
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