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Swisshouse（瑞之家），成立于2017年，國內(nèi)總部位于上海，開拓了的中瑞資源平臺，主營業(yè)務(wù)包含瑞士定制化大健康服務(wù)、瑞士高端護(hù)膚品和瑞士供應(yīng)鏈管理。Swisshouse致力于通過策劃各類精心定制的活動，推動中瑞兩國之間的思想交流、媒體露出、資源重組與深化合作。? Swisshouse，始于瑞士，終于瑞士！? ?崗位職責(zé)： 1、深入學(xué)習(xí)和掌握皮膚知識、護(hù)膚品知識，負(fù)責(zé)為客人提供專業(yè)的面部皮膚管理咨詢和護(hù)理服務(wù)； 2、根據(jù)終端客戶需求，提供產(chǎn)品咨詢和技術(shù)服務(wù)，搭配產(chǎn)品，提供解決方案，達(dá)成成交；? ?3、負(fù)責(zé)店面客情維護(hù)，及時(shí)傳達(dá)公司各類活動方案和政策，執(zhí)行落實(shí)公司的每項(xiàng)營銷政策；? 4、參與配合公司舉行的培訓(xùn)會、沙龍會、招商會等活動。? ?任職要求：? 1、高中以上學(xué)歷，醫(yī)美、護(hù)理、美容、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；? 2、人品端正、皮膚好、形象氣質(zhì)佳，性格活潑開朗，善于溝通交流，具備良好的職業(yè)素質(zhì)；? 3、三年以上美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷，會療程手法，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 備注：入職即可簽訂勞動合同，繳納社保、醫(yī)保和公積金；公司福利優(yōu)厚，有免費(fèi)體檢、餐補(bǔ)、司齡補(bǔ)貼、父母感恩金等等。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)程控BA系統(tǒng)、FS、電視設(shè)備、無線通訊、電話等所有弱電設(shè)備，確保設(shè)備處在良好的技術(shù)狀態(tài)下正常運(yùn)行 2、系統(tǒng)地掌握弱電設(shè)備的運(yùn)行狀況、技術(shù)數(shù)據(jù)和日常維修保養(yǎng)，確保弱電設(shè)備滿足服務(wù)要求 3、確保酒店關(guān)鍵系統(tǒng)，如前廳管理系統(tǒng)，電話總機(jī)和餐飲銷售點(diǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在任何時(shí)候都能夠正常運(yùn)行 4、確保有效地支持其它系統(tǒng)，包括后臺辦公，銷售，飲食和人力資源應(yīng)用 5、作為酒店與軟硬件供應(yīng)商之間的聯(lián)系人，包括協(xié)調(diào)酒店，供應(yīng)商和公司之間的維護(hù)協(xié)議 6、建立并維護(hù)所有系統(tǒng)的用戶程序和硬件 7、調(diào)整公司，酒店和供應(yīng)商的新系統(tǒng)運(yùn)行或升級情況 8、上級分配的其它工作任務(wù) 職位要求： 酒店或物業(yè)公司弱電和網(wǎng)絡(luò)管理2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

崗位描述 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和學(xué)握銷售線索。 3.代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動: 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會面，對預(yù)走的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管 理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)麥的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于 工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)表的市場內(nèi)營造酒店的知名度 9、在所負(fù)麥的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻 勢，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報(bào)告, 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案 14、不斷地對下居員工給予持續(xù)建議及支持, 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo), 16、道守酒店酒店的員工守則。 17、道寧酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的基他任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)表部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、能夠掌握和理解市場和競爭 4、具備良好的中，英文讀寫能力。 5、良好的電腦技能 6、良好的人際交往和溝通技巧, 7、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店薪酬福利體系的搭建、優(yōu)化及日常管理，確保薪酬福利政策的合理性和競爭力; 2、核算員工工資、獎金、社保、公積金等，確保薪酬發(fā)放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性; 3、處理員工薪酬福利相關(guān)的咨詢、申訴及異常情況，提供專業(yè)解答與支持; 4、配合財(cái)務(wù)、稅務(wù)等部門完成薪酬相關(guān)的報(bào)表、審計(jì)及合規(guī)性檢查; 5、優(yōu)化薪酬福利流程，提升工作效率，推動數(shù)字化工具的應(yīng)用; 6、參與員工激勵方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，提升員工滿意度和留存率。 【職位要求】 有酒店管理集團(tuán)或連鎖酒店薪酬經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成月度及年度銷售指標(biāo)； 2、開發(fā)并維護(hù)客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺等，建立長期合作關(guān)系； 3、定期拜訪客戶，了解市場需求及反饋，制定針對性銷售策略； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動，提升品牌影響力及市場占有率； 5、收集市場競品信息，分析行業(yè)動態(tài)，為銷售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持； 6、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?shí)，提升客戶滿意度； 7、完成銷售合同簽訂、賬款跟進(jìn)及客戶檔案管理等日常工作。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶溝通技巧，能獨(dú)立完成銷售任務(wù)； 2、思維敏捷，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，能與各部門高效配合； 4、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 5、有酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、形象端正，談吐得體，具備商務(wù)禮儀素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查及質(zhì)檢工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位酒店工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

1.確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行； 2.接受分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單； 3.處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫存； 4.故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作； 5.在保證安全運(yùn)行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念； 6.督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度.

一、崗位職責(zé) 1.運(yùn)營管理 協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理管理客房部、前廳部、PA（公共區(qū)域）的日常運(yùn)營，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。 監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作質(zhì)量，確保符合酒店衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)。 處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度。 2.團(tuán)隊(duì)管理 協(xié)助培訓(xùn)、考核下屬員工（如客房服務(wù)員、領(lǐng)班、前臺人員等），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識。 排班調(diào)度，優(yōu)化人力資源配置，確保各崗位工作銜接順暢。 3.成本控制 管理客房用品、清潔耗材的庫存及采購，控制部門運(yùn)營成本。 定期檢查設(shè)備損耗，提出節(jié)能降耗建議。 4.協(xié)作溝通 與其他部門（如工程部、餐飲部、銷售部）協(xié)調(diào)合作，保障酒店整體運(yùn)營效率。 參與制定房務(wù)部年度預(yù)算、工作計(jì)劃，并推動執(zhí)行。 5.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 統(tǒng)計(jì)客房入住率、清潔效率、客人反饋等數(shù)據(jù)，定期提交運(yùn)營分析報(bào)告。 二、任職要求 1.基本條件 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗(yàn)：3年以上房務(wù)部管理工作經(jīng)驗(yàn)（如客房主管、前廳經(jīng)理等），星級酒店背景更佳。 2.專業(yè)技能 熟悉酒店房務(wù)部全流程操作（客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、前廳系統(tǒng)操作、VIP接待流程等）。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件。 具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識，能進(jìn)行成本分析和預(yù)算控制。 3.個人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受高強(qiáng)度工作壓力。 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 客戶服務(wù)意識敏銳，擅長處理投訴及危機(jī)事件。 4.加分項(xiàng) 英語或其他外語溝通能力（針對涉外酒店）。 持有酒店行業(yè)相關(guān)證書（如酒店職業(yè)經(jīng)理人資格證）。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的衛(wèi)生，設(shè)施的完好和服務(wù)員的儀容儀表。 2、嚴(yán)格按照查房標(biāo)準(zhǔn)檢查房間。 3、填寫領(lǐng)班日報(bào)表及分配工作任務(wù)。 4、監(jiān)督員工的道德操守和工作表現(xiàn)。 5、做好對客服務(wù)。 6、耐心聽取員工的問題。 7、細(xì)心觀察客人的喜好。 8、做好收班工作。 任職資格： 1、具有良好的客房部樓層日常操作方面的知識 2、良好的管理及溝通能力

1、查看交班記錄，了解上一班次的交接事項(xiàng)并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記工作，處理前臺賬務(wù)。

崗位職責(zé) Responsibilities:： 1. 制定市場營銷計(jì)劃并跟進(jìn)實(shí)施。 2. 搭建集團(tuán)區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)，制訂工作標(biāo)準(zhǔn)及流程體系。 3. 對客源結(jié)構(gòu)、消費(fèi)趨勢，進(jìn)行市場分析及研究。 4. 協(xié)助建立有效的銷售系統(tǒng) 5. 管理團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)員工銷售技巧。 6. 客戶開發(fā)，走訪，根據(jù)市場變化，不斷改進(jìn)銷售策略。 7. 制定集團(tuán)全年巡演，組織成員酒店開展大客戶拜訪。 8. 簽訂集團(tuán)大客戶協(xié)議，為成員酒店輸送生意。 9. 分析銷售數(shù)據(jù)、渠道特性，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額。 10.優(yōu)化渠道排名、點(diǎn)評，為運(yùn)營提供分銷數(shù)據(jù)支持。 任職要求 Job requirements： 1. ?？埔陨衔幕潭?， 3 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 具有組織營銷推廣、銷售、客戶服務(wù)等專業(yè)能力。 3. 熟悉國家、地區(qū)動態(tài)， 法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4. 良好的計(jì)劃執(zhí)行能力， 積極主動，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 5. 有親和力及很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助上級收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息 2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作 3、負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴 4、負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng) 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉Opera系統(tǒng) 2、能用流利的英語從事對客服務(wù)，形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng) 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力

1.完成各自負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的銷售目標(biāo)。 ?Responsible in achieving sales target objectives of his/her assigned area and business segments. 2.在銷售總監(jiān)的監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責(zé)。 ?To perform duties within the framework defined by the hotel as supervised by Director of? Salest 3.通過保持與其負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的聯(lián)系來進(jìn)一步提高酒店的知名度。 ?Represents and promotes the hotel by maintain constant contact with customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management 4.保存和更新銷售記錄。 ?Maintains and updates sales records manually and electronically regularly 5.監(jiān)督下級員工按時(shí)完成當(dāng)日所有工作。 ?Supervise subordinates to ensure all daily task are completed in a timely fashion. ? 任職資格 Qualification 1.必須具有良好的中英文交流及寫作能力 ?Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must 2.良好的交流溝通能力 ?Good interpersonal and communication skills 3.熟練操作微軟等操作系統(tǒng) ?Proficient with Microsoft Windows other software 4.妥善處理及回復(fù)客人需求; Able to handle guest request and feedback in a professional manner; 5.良好的交流溝通能力, 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 Good interpersonal and communication skills, Team Player 6.了解，旅游產(chǎn)業(yè)和宴會銷售 Knowledge in Corporate, Travel Industry and Catering Sales 7.具有至少2-3年國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels

您的職責(zé)是為顧客提供始終如一的卓越服務(wù)。 在指定的工作區(qū)域內(nèi)，履行清潔職責(zé)，并為顧客提供謙恭、專業(yè)、高效而又靈活的服務(wù)。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. To conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers. 擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)歷或職業(yè)證書；最少兩年酒店領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)；必須具有良好的客戶服務(wù)、溝通和人際交往能力。 Ideally with a relevant diploma or professional certification in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效完成； 2、檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理異常情況； 3、協(xié)助制定客房服務(wù)流程與規(guī)范，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化； 4、培訓(xùn)并指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如前臺、工程部）的溝通，確?？头糠?wù)順暢； 6、管理客房用品庫存，控制成本并定期盤點(diǎn)； 7、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)解決方案； 8、完成上級交辦的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識，有客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能高效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行； 4、良好的溝通能力，能與團(tuán)隊(duì)及客人有效互動； 5、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受一定工作壓力； 6、身體健康，適應(yīng)倒班工作制； 7、無學(xué)歷要求，但需具備基本讀寫及計(jì)算能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)及故障排除，包括但不限于水電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等； 2、定期檢查酒店公共區(qū)域及客房的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題； 3、協(xié)助完成酒店小型工程改造及設(shè)備安裝工作，確保施工質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)； 4、按照酒店安全規(guī)范操作，確保維修過程中的安全，避免事故發(fā)生； 5、做好維修記錄，及時(shí)上報(bào)維修情況及所需配件，確保維修工作的可追溯性； 6、配合其他部門完成臨時(shí)性維修任務(wù)，保障酒店運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、具備基本的維修技能，熟悉水電、空調(diào)、管道等常見設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)； 2、持有相關(guān)職業(yè)資格證書（需同時(shí)擁有高壓證、低壓證）； 3、具備較強(qiáng)的動手能力和問題解決能力，能獨(dú)立完成一般維修任務(wù)； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及緊急維修任務(wù)； 5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，服從工作安排，溝通能力良好； 6、無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，但需具備學(xué)習(xí)意愿和基本技能基礎(chǔ)。