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任職資格 1.年齡要求：25-45歲； 2.學歷要求：大專以上學歷； 3.經(jīng)驗要求：具有兩年以上星級酒店餐廳管理工作經(jīng)驗，具有較強的組織管理能力，熟悉包廂及宴會的服務業(yè)務，能夠有效地督導下級工作； 4.知識要求：具有酒店管理、旅游管理、烹飪學等知識，熟知各流程知識，有效地做好部門各項技能培訓。 5.能力要求：具有一定社交能力及判斷、應變、決策能力，組織能力，和實際工作能力，善于協(xié)調內外關系并能妥善處理突發(fā)事件，具有一定的語言文字能力，能撰寫有關業(yè)務報告；???????????? 6.其它：持有健康證，善于指導和激勵下屬員工工作表現(xiàn)，有效地編制部門培訓計劃，搞好人際關系，能與他人友好合作，領導能力強； 崗位職責 1.負責酒店餐飲出品部的全面工作，對直接上級領導負責。 2.與行政總廚一起籌劃和設計菜單，開發(fā)當?shù)匦枨蟮牟惋嫯a品。 3.認真執(zhí)行公司領導下達的各項工作任務和工作指標，確保完成各項經(jīng)營指標與工作任務。 4.擬定餐飲部每月的預算方案和營業(yè)指標，制定餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃，審閱餐飲部每天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，并作出經(jīng)營決策；業(yè)務上要求精益求精，不斷提高管理水平。 5.主持日常餐飲部的部門會議，協(xié)調部門內部各單位的工作，使工作能協(xié)調一致地順利進行，加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務中出現(xiàn)的問題。 6.領導餐廳全面質量管理小組對餐廳服務質量進行嚴格檢查，把好餐廳出品服務的每一關，幫助他們不斷提高業(yè)務能力。 7.加強對餐廳財產的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。 8.負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒衛(wèi)生。 9.及時檢查餐廳設備的情況，建立物資管理制度，并做好維護保養(yǎng)工作，做好餐廳安全和防火工作。10.熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。 11.重視員工的培訓工作，定期組織員工學習服務技巧技能，對員工進行酒店意識、推銷意識的訓練，定期檢查并做好培訓記錄，并對員工進行考核。 12.與行政主廚/廚師長、大廚研究如何提高食品質量，創(chuàng)制新的菜色品種；制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及飲料的成本標準。 13.審閱和批示部署各單位和個人呈交的報告及各項申請。 14.帶領部門人員協(xié)助需要幫忙的其它部門工作，按時按質完成領導交辦的其他工作任務。