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1、接待賓客，辦入住 / 退房，操作 PMS 系統(tǒng)，介紹會員 / 設(shè)施； 2、核對消費(fèi)明細(xì)，完成結(jié)算、開票及押金退還，確保賬務(wù)無誤； 3、10 分鐘內(nèi)響應(yīng)賓客需求，按流程處理客訴，保障高滿意度； 4、維護(hù)前臺 / 大堂整潔，更新房態(tài)，保管重要物品； 5、執(zhí)行安全制度，保密賓客信息，傳遞內(nèi)外通知。? 任職資格?： 1、大專及以上（酒旅專業(yè)優(yōu)先），形象佳、普通話流利，會基礎(chǔ)英語優(yōu)先； 2、熟悉前臺流程，能獨(dú)立辦入住 / 退房，會用電腦及PMS系統(tǒng)；? 3、服務(wù)意識強(qiáng)，能輪班（含夜班），有團(tuán)隊精神；1 年經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)； 4、無不良記錄，持有效身份證，懂基礎(chǔ)禮儀，認(rèn)同企業(yè)文化。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康.表達(dá)能力，應(yīng)變能力良好。 5.華住、錦江等國際連鎖品牌酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6.專職夜班

*工作地點(diǎn)： 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述： 1. 高效、彬彬有禮地接待客人，為客人辦理入住、退房等手續(xù)； 2. 檢查、處理本班次賬目，確保賬目沒有問題； 3. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理跟進(jìn)未完成事項(xiàng)； 4. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店、園區(qū)的所有活動； 5. 熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)工作； 6. 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 *勝任能力要求： 1. 理解能力強(qiáng)，工作效率高，服務(wù)意識強(qiáng)； 2. 耐心細(xì)致、有責(zé)任心，具有保密意識； 3. office等辦公軟件熟練使用； 4. 熟悉掌握常用的酒店英語； 5. 良好的心里承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度； 6. 良好的溝通能力，善于觀察分析。 性格特征要求： 親和力較強(qiáng)，有自己奮斗目標(biāo)，仔細(xì)認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作 工作及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求： 同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責(zé)： 1、提供站立式服務(wù)接待賓客。 2、提供入住登記服務(wù)。 3、提供退房結(jié)賬服務(wù)? 4、提供問詢服務(wù)。 5、失物招領(lǐng)及處理。 任職要求： 1、有良好的溝通能力表達(dá)能力 2、腳踏實(shí)地，有接待相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

【崗位職責(zé)】 1、接待引領(lǐng)賓客到店； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房、餐飲、SPA銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客介紹，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；

崗位職責(zé)： 1.Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned. 履行所分配的職責(zé)， 盡自己所能提高工作效率。 2.Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention. 要不斷地提高對客服務(wù)水平，以確保得到客人最大程度的滿足。  3.Establish good public relationship with all guests. 同客人建立良好的公共關(guān)系。  4.Provide guests with the most accurate and up to date information at all times. 要向客人提供最新，最準(zhǔn)確的信息。  5.Proficient in daily work, which is including check in, check-out, foreign currency exchange, wake-up services, Ensure that all are correct 熟練地辦理入住，退房，外幣兌換，叫醒等服務(wù)，確保正確無誤！ 6.The work of obedience to superior leadership 服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排  7.To promote the Accor loyalty program to the guest according to the yearly target. 根據(jù)年度指標(biāo)向客人推薦雅高集團(tuán)忠誠計劃方案  8.To promote the Accor customer survey program to the guest according to the monthly target 根據(jù)月度指標(biāo)向客人推薦雅高客戶滿意度調(diào)查系統(tǒng) 崗位要求： 1. College education, major in Hospitality or Tourism management or other related majors. 大專以上學(xué)歷，服務(wù)專業(yè)或旅游管理專業(yè)； 2. Front Office experiences or one year and above Front Desk experiences. 有前廳工作經(jīng)驗(yàn)或從事前臺1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)； 3.College English level, familiar with Opera or Fidelio system, be good at Microsoft Office. 大學(xué)英語，擅長Opera 或 Fidelio 的操作，應(yīng)用Microsoft Office 軟件

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專及以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)賓客入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店前臺系統(tǒng)； 2、為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換； 3、處理客人的基礎(chǔ)投訴、問詢和請求； 4、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，具備良好的英文能力； 2、具備良好的形象氣質(zhì)，禮儀服務(wù)意識； 3、能適應(yīng)三班倒工作性質(zhì)（每月夜班平均為4-5天）。 福利待遇： ※ 月休8天，享有法定節(jié)假日 ※ 健康美味的免費(fèi)工作餐 ※ 寬敞舒適、設(shè)備齊全的員工宿舍，宿舍交通便利，步行直達(dá) ※ 無論住宿與否，均享有住房補(bǔ)貼 ※ 夜班津貼、兩頭班津貼 ※ 繳交養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險及住房公積金 ※ 每月生日福利、優(yōu)秀員工獎勵 ※ 帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假等各類福利假期 ※ 婚禮/生育禮金、住院慰問、喪禮慰問金 ※ 各類豐富多彩的在職培訓(xùn)及員工活動 ※ 集團(tuán)晉升、調(diào)任機(jī)會/良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及平臺

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專及以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé)： 1.執(zhí)行前臺房間銷售升級和雅高心悅界會員招募計劃，以最大化收益和客人忠實(shí)度。 2.掌握酒店產(chǎn)品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準(zhǔn)確性。 3.為客人提供個性化的到店及離店體驗(yàn)。 4.預(yù)知客人需求，收集客人喜好，并確保這些需求和喜好在客人入住期間會被一直滿足。 5.保持大堂及相關(guān)區(qū)域的清潔和外觀符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求： 1.酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)？茖W(xué)歷。 2.在知名國際酒店內(nèi)從事至少一年年相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件。 4.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力。 5.優(yōu)秀的人際關(guān)系和溝通能力。

1、大專以上學(xué)歷 2、有四、五星酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn) 3、表達(dá)、溝通能力良好 4、有康橋系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 5、能夠適應(yīng)夜班工作。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正、身體健康。

【崗位職責(zé)】 1.部門經(jīng)營管理 1)在工作日志中記錄日常事務(wù)及需跟進(jìn)事項(xiàng)，按要求記錄安全事件及意外事故。 2)執(zhí)行酒店Up selling政策； 3)按要求準(zhǔn)備夜班報告、夜核報告、競爭酒店對照表和晨會報告。 2.部門團(tuán)隊建設(shè) 1)按要求參加各種會議和培訓(xùn)。 2)與酒店各部門員工保持高效合作、定期交流并建立良好關(guān)系。 3.對客管理 1)負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊的入住登記服務(wù)。 2)負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊的退房服務(wù)，確保所有款項(xiàng)的足額準(zhǔn)確出納。 3)負(fù)責(zé)辦理住客轉(zhuǎn)房、加床和房價變更服務(wù)與操作。 4)接收并復(fù)核所有房間的賬單。 5)為客人提供外幣、旅行支票兌換和咨詢業(yè)務(wù)，向住客提供對前臺保險箱服務(wù)。 6)處理有關(guān)押金、扣回、現(xiàn)金退款、賬目轉(zhuǎn)移和發(fā)票管理工作。 7)為客人提供親和有禮的服務(wù)，并及時委婉地回應(yīng)客人的抱怨、請求和詢問。 8)收集客人意見、建議、抱怨和投訴，并匯報上級，以便進(jìn)行整改。 9)通知其他部門有關(guān)到店客人的房間的變動和離店客人情況，有關(guān)團(tuán)體的特殊安排。 10)處理客人的郵件、傳真、叫醒和留言服務(wù)。 11)向客人解釋并銷售酒店設(shè)施服務(wù)，根據(jù)客人的需要，引導(dǎo)客人到達(dá)目標(biāo)酒店場所。 4.設(shè)施物資管理 1)執(zhí)行所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、物資的臺賬管理及物資出入庫手續(xù)。 2)做好當(dāng)班期間的設(shè)備維護(hù)和清潔衛(wèi)生工作。 5.安全管理 1)熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實(shí)施財產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時的補(bǔ)救措施，保證住客及酒店、員工人身財產(chǎn)安全。 6.完成上級交辦的其它任務(wù)。 【崗位要求】 1.自然條件：男女不限，身體健康，精力充沛，形象良好。 2.文化程度：不限。 3.工作經(jīng)驗(yàn)：酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。 4.語言能力：能熟練使用普通話。 5.業(yè)務(wù)素質(zhì)： 1)能較熟練使用Office軟件。 2)具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。 6.思想素質(zhì)：熱愛酒店服務(wù)，具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識，能吃苦耐勞，有親和力，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細(xì)認(rèn)真，耐心周到，向客人提供“讓每個客人滿意，使更多客人感動”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同承擔(dān)臨時性的工作安排。

1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求； 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，處理好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記和退房手續(xù)。

職位描述 · 實(shí)習(xí)生或者全職 ·?能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 ·?如有必要，幫助客人訂房，詳細(xì)記錄房型、喜好的位置、價格、電話以及特殊要求，幫助客人拿取行李，確保其及時辦理離店，安排運(yùn)送，同時歡迎他們再次光臨。 ·?引入榮譽(yù)客會會員，確保會員應(yīng)得利益，為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 ·?維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 ·?確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統(tǒng)。 ·?了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 ·?確保完成行前臺每日的任務(wù)，其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ·?確保所有帳單消費(fèi)的正確性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 ·?快速高效的轉(zhuǎn)接所有來電，誠摯友好的問候客人?？焖僬_的回答和應(yīng)對客人提出的問題及要求，其中包括各消費(fèi)場所的營運(yùn)時間方位等。 ·?有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。 ·?管理便利店，根據(jù)價格要求向客人提供相應(yīng)的物品。并且提供多樣的便利物品讓客人選擇。 職位要求 · 具有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 ·?具備一定的英語功底且熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。 ·?擅長于處理賓客關(guān)系，能有效快速的應(yīng)對處理各種問題。 ·?以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 ·?學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在強(qiáng)壓下勝任工作。