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【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作，包括顧客接待、點單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域，維護良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠為顧客提供專業(yè)的菜品推薦和解答疑問； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時反饋問題并配合解決，提升顧客滿意度； 5、遵守公司服務標準及操作規(guī)范，確保食品安全與衛(wèi)生要求達標； 6、配合團隊完成其他臨時性工作任務，如庫存盤點、活動支持等。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待顧客； 2、身體健康，能適應餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏，包括站立、走動及搬運物品等體力要求； 3、具備團隊合作精神，能夠與同事高效協(xié)作，共同完成工作任務； 4、學習能力強，能快速掌握餐廳服務流程及菜品知識； 5、無不良嗜好，遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排； 6、有餐飲服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓。

前廳經(jīng)理（店助）崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取高的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、擁有4、5鉆酒店經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。

【崗位職責】 ?1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)； ?2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來，完成工作報告； ?3、完成客房出租率指標，完成的客房收入指標； ?4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署； ?5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； ?6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 ?【崗位要求】 ?1、擁有4、5鉆酒店經(jīng)驗優(yōu)先； ?2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； ?3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管； ?4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。

【崗位職責】 1、全面統(tǒng)籌前廳部運營管理，確保32間客房及公共區(qū)域（含室外泳池、多功能廳、大堂吧、全日餐廳）的高標準服務執(zhí)行，實時監(jiān)控設施設備運行狀態(tài)并優(yōu)化服務動線設計。 2、建立前廳數(shù)據(jù)中樞體系，每日分析客房出租率、客源結(jié)構(gòu)及收入報表，參與制定動態(tài)房價策略，精準預測房態(tài)并協(xié)調(diào)部門資源。 3、搭建培訓體系，通過情景模擬、服務案例復盤等方式強化團隊在閩南文化場景下的高情商服務能力，培養(yǎng)處理外籍賓客及高端客群需求的應變技巧。 4、主導服務流程再造，結(jié)合泉州古城文旅特性設計特色接待方案（如非遺文化體驗動線引導），建立VIP客戶專屬服務檔案及投訴預警機制。 5、管控部門預算執(zhí)行，優(yōu)化物資申購及能耗管理，確保成本控制在營收占比，定期提交經(jīng)營效益分析報告。 【崗位要求】 1、酒店管理/旅游管理大專學歷，具備3年以上精品度假酒店或四星級以上酒店前廳部負責人任職經(jīng)歷。 2、精通前廳相關系統(tǒng)全模塊操作，能獨立完成收益管理報表（包含但不限于RevPAR、ADR統(tǒng)計分析），具有房態(tài)超售處置實戰(zhàn)經(jīng)驗。 3、掌握服務心理學應用技巧，重大投訴案例處理經(jīng)驗，OTA差評逆轉(zhuǎn)實例。 4、具備閩南語溝通能力者加分，熟悉泉州文旅資源分優(yōu)先考慮。

工作職責： 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定本部門經(jīng)營指標、規(guī)章制度和工作計劃，并組織落實。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署；嚴格按照各項服務標準和流程做好員工工作培訓與監(jiān)督。 5、保持良好的客際關系，及時處理突發(fā)事件，解決客人的需求，提供高標準服務，維持酒店形象。 任職資格： 1、大專（含）以上學歷，具備三年以上高星級酒店相關崗位工作經(jīng)驗，具備新酒店籌開經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、掌握前廳運營管理技能，熟悉前廳服務流程與質(zhì)量標準、服務設施與功能；具備前臺收銀等基礎財務知識，具備市場營銷、應急管理、采購管理、成本管理、預算管理知識和能力； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統(tǒng)； 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力；具有較強的銷售能力、綜合協(xié)調(diào)能力和獨立工作能力，較強的創(chuàng)新能力和應變能力；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施。

工作地點：福州（國際聯(lián)號酒店） 酒店位于福州晉安區(qū)華林路，酒店客房數(shù)量224間，配備會議廳、自助餐廳、健身房等功能，計劃于2025年6月開業(yè)，現(xiàn)籌備期團隊組建中，誠邀有志之士的加入。 職責： 1.??負責酒店前廳部的管理工作；制定部門工作計劃，提高前廳部對客服務水平，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 2.?? 督導前廳部各分部門員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管； 3.??參與準備部門年度預算和財務計劃，監(jiān)控預算，控制人力成本和各項費用； 4.??確保為員工提供適當?shù)呐嘤?，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備； 5.??保持良好的賓客關系，能獨立有效地處理賓客投訴，不斷提升賓客滿意度； 要求：具備酒店行業(yè)前廳管理工作3年以上工作經(jīng)驗，管理標準規(guī)范，服務意識強，善于團隊管理，具有良好的溝通能力、應變能力以及協(xié)調(diào)能力。 福利：年終獎及其他福利。

崗位職責 1．建立前廳各分部的運作系統(tǒng)、制度和程序。 2．計劃、組織和合理安排人員。 3．通過有效的計劃和分房來保持最高的出租率。 4．與其他部門經(jīng)理充分溝通確保工作的協(xié)調(diào)。 5．每日檢查值班經(jīng)理及其他分部的工作報告，采取相應的行動并向房務總監(jiān)匯報。 6．與會議及團隊組織者緊密聯(lián)系，確保提供良好的服務。 7．負責前廳部員工在崗培訓的計劃和實施工作。 8．與銷售部協(xié)調(diào)確保取得最高的出租率和平均房價。 9．保持前廳員工良好的道德和紀律風貌。 10．熟悉信貸政策，與信貸經(jīng)理緊密聯(lián)系，防止任何形式的收入損失。 11．確保前廳部編制報告的準確和及時分發(fā)。 12．召開部門例會，保證信息溝通的有效性。 13．熟悉酒店應急程序并確保所有本部門員工亦熟悉該程序。 14．批準合理的減扣。 15．控制前廳部費用。 16．面試應聘本部人員并推薦合格人選。 17．執(zhí)行公司的環(huán)境管理政策，控制本部門的環(huán)境因素及管理。 崗位要求 1、本科及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

工作職責 1、主要負責前臺各項工作的檢查、指導、并協(xié)助前臺人員，保證前臺的接待、銷售、服務工作有序進行，嚴格落實證件登記工作。 2、每天落實部門檢查工作、合理調(diào)控、維護各渠道的當日及遠期價格，包括網(wǎng)評及網(wǎng)頁展示信息。 3、定期對前臺員工進行培訓，確保所有前臺人員工作能力及儀容儀表能夠達到酒店的標準，保證本崗位人員充足，按時完成前臺各項任務。 4、收集并處理賓客投訴及建議，處理前臺的突發(fā)事件，提高賓客的入住滿意度。 5、協(xié)調(diào)前廳部與酒店其他崗位的工作。 6、嚴格執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作指令，能夠按時、按質(zhì)完成，具備較強的工作效率及執(zhí)行力。 7、遵守酒店各項管理制度，并保證各項制度在本部門貫徹執(zhí)行。 8、具備較強的銷售能力、服務意識，具備良好的溝通能力、應變能力，有責任心，具備獨立發(fā)現(xiàn)問題及處理問題的能力。 崗位要求 1、有5年酒店同崗位工作經(jīng)驗，有籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、大專以上學歷。 3、熟悉西軟/綠云系統(tǒng)。

【崗位職責】 1、負責協(xié)助酒店前廳部經(jīng)理接待和管理工作，能夠獨當一面。 2、熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 3、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 4、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 5、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 6、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 7、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有前臺經(jīng)理或主管2年以上經(jīng)驗，值班經(jīng)理2年以上經(jīng)驗，禮賓主管2年以上經(jīng)驗。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店酒店PDR標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、及時更新員工檔案，掌握員工進步、成功和失敗的狀況，鼓勵更正。 8、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 10、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他的目標。 11、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見調(diào)查、客人滿意度調(diào)查和神秘客人調(diào)查的結(jié)果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 14、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 16、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知賓客關系經(jīng)理回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 17、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 18、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 19、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 20、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 21、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 23、遵循酒店酒店品牌標準 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 26、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉(zhuǎn)。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標準和程序。

崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 3、督導下屬部門，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署； 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件； 6、執(zhí)行部門培訓工作及督促部門員工按照公司及酒店服務標準為客人提供服務； 7、完成上級領導及酒店總經(jīng)理安排的其他工作。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管； 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃； 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 【企業(yè)福利】 五險，法定假日，豐富員工活動，人性化管理，工齡工資，滿勤獎，一日三餐，提供免費培訓晉升等

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店酒店PDR標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、及時更新員工檔案，掌握員工進步、成功和失敗的狀況，鼓勵更正。 8、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 10、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他的目標。 11、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見調(diào)查、客人滿意度調(diào)查和神秘客人調(diào)查的結(jié)果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 14、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 16、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知賓客關系經(jīng)理回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 17、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 18、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 19、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 20、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 21、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 23、遵循酒店酒店品牌標準 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 26、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉(zhuǎn)。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標準和程序。

崗位職責： 1.協(xié)助前廳部經(jīng)理負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.客房達到盡可能多的出租率，獲取盡可能多的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求： 1.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 2.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 3.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 4.英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、國際聯(lián)號酒店經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，確保部門高效運轉(zhuǎn)，提升客戶滿意度； 2、制定并執(zhí)行酒店運營標準及流程，監(jiān)督服務質(zhì)量，及時處理客戶投訴與反饋； 3、協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲等部門的協(xié)作，優(yōu)化資源分配，提高運營效率； 4、負責酒店成本控制，包括人力、物料及能耗管理，確保運營成本在預算范圍內(nèi)； 5、定期分析運營數(shù)據(jù)（如入住率、營收等），提出改進方案并推動落實； 6、組織員工培訓，提升團隊專業(yè)能力與服務意識，營造積極的工作氛圍； 7、維護與周邊企業(yè)、社區(qū)及政府部門的良好關系，協(xié)助市場推廣活動。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有熱情，具備較強的服務意識與管理能力； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理突發(fā)事件及客戶需求； 3、具備團隊領導經(jīng)驗，擅長激勵員工并推動目標達成； 4、學習能力強，能快速適應酒店運營模式及工作節(jié)奏； 5、有酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。