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【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

1、敏銳把握行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)信息，為酒店制定發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)； 3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 4、制定酒店年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，編制相關(guān)收入預(yù)算，把控市場(chǎng)營(yíng)銷工作的方向、進(jìn)度和各項(xiàng)營(yíng)銷工作的有序?qū)嵤?5、負(fù)責(zé)客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作，并將營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施。采取有效的措施進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核，確保目標(biāo)任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，完成酒店的市場(chǎng)銷售和市場(chǎng)拓展的目標(biāo)任務(wù)。 6、負(fù)責(zé)酒店收益管理相關(guān)部門，使酒店收益最大化。 7、負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)推廣開發(fā)、公共關(guān)系部門，持續(xù)與旅游管理部門、中外旅行社、大公司和行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等組織加強(qiáng)縱、橫向聯(lián)系，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系、建立良好的公共形象。密切關(guān)注了解酒店賓客對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，促使酒店服務(wù)質(zhì)量不斷提高。 8、定期對(duì)部門下屬的工作績(jī)效予以評(píng)價(jià)、指導(dǎo)和培訓(xùn)，形成一個(gè)陽(yáng)光有活力的團(tuán)隊(duì)。 崗位要求 1.大專以上文化程度; 2.8年大型酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)，3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3.強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 4.精通動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng)、市場(chǎng)開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營(yíng)策劃，貴賓接待及形象推廣等。 5.有獨(dú)立組織項(xiàng)目營(yíng)銷工作能力，兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場(chǎng)分析能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)開拓客戶群，維護(hù)客戶關(guān)系 2、負(fù)責(zé)在目標(biāo)區(qū)域開展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)及市場(chǎng)占有率的提高      職位要求：    1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗(yàn)；  2、具有市場(chǎng)開發(fā)工作的能力；   3、具有制定營(yíng)銷策略、及具體實(shí)施、并積極達(dá)成的能力；   4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關(guān)系。