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BASIC FUNCTION基本職責 1.?對酒店進行收益管理及房態(tài)管理，收集分析市場信息，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會，協(xié)助制定價格策略。幫助酒店實現(xiàn)利潤最大化。 Revenue and room state management, collect and analyze market information,find business opportunities, develop pricing strategies, maximize the profits 2.?管理飯店預訂團隊，確保有效的處理所有預訂，協(xié)助飯店增加利潤。 In charge reservation team that handle all bookings effectively. Assisthotel increase profit DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和義務 1.?了解市場動態(tài)，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會。 Understand market trends, identify business opportunities. 2.?分析市場趨勢，做出市場預測。 Analyze market trends, make market forecasts. 3.?收集競爭對手數(shù)據(jù)及市場信息，為決策提供依據(jù)。 Collect competitive data and market information; provide the basis for the decision 4.?協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定銷售策略、價格策略、制定價格體系，做出收入預測。 Assist DOSM in developing sales and pricing strategies. 5.?組織開展收益管理等相關培訓。 Organize related training in revenue management. 6.?協(xié)助市場銷售總監(jiān)配合集團及其他合作伙伴，結合酒店情況，推出并管理相關促銷活動。 Cooperate with group and other partners to handle promotions. 7.?管理及維護所有預訂渠道，預訂渠道包括但不限于：集團預定中心，旅行社，第三方訂房網(wǎng)站，酒店銷售部等。 Manage all booking channels, including but not only limitation Group reservation center, Travel Agent,Online Agent and Hotel Sales. 8.?通過房態(tài)使用情況和價格管理幫助酒店實現(xiàn)利潤目標。 Assist hotel to achieve profit target by controlling room status and pricetools. 9.?管理線上各渠道價格及產品 Manage prices and products across online channels. 10.?負責預訂部的日常管理工作。 In charge daily work of reservation department. 1）嚴格要求部門員工的日常行為并幫助員工提高工作技能。 Discipline reservation agents’ daily works andassist them improve working skills. 2）通過有效的管理技巧鼓勵員工和激發(fā)員工的工作積極性。 Encourage and work up employees’ enthusiasm byusing effective management skills. 3）安排員工班次，視情況安排員工加班及休假。 Arrange work shift, overtime and leave. 4）完善部門各項管理規(guī)章制度，制定培訓大綱，定期開展員工培訓。 Improve policy and procedure of department. Maketraining plan and conduct trainings.? 11.?帶領團隊做好預訂及相關工作。 Lead the team to complete reservation works. 1）熟悉處理房間預訂的程序，確保有效的處理所有的預訂。 Be familiar with room booking procedure and makesure hand all bookings. 2）根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有預訂并預測將來的預訂情況。 Revise the current booking status to do forecast. 3）結合酒店運營情況控制房價，并在系統(tǒng)中更新。 Control room price and keep updating in system. 4）與預訂人員及時溝通當前銷售策略、促銷活動及酒店其它活動。 Keep communication with reservation agentsregarding sales strategy, promotion and other hotel activities. 5）與相關部門溝通協(xié)調，保證預訂工作順利開展。 Keep good communication with other relateddepartments that ensure the working goes smoothly. 6)? 協(xié)助掌握集團各酒店及競爭對手酒店預訂情況。 Assist obtain information of sister hotels andcompetitor hotels. 7）帶領團隊積極配合銷售人員完成銷售指標。 To work together with sales to reach the target. 8）協(xié)助市場銷售總監(jiān)完成相關工作。 Assist DOSM related work. 12.??關注對客服務Focus on customer service. 1)???同客人建立良好的公共關系。Build up goodrelationship with guests. 2)???向客人提供最新最準確的信息。Provide updated and accurate information forguests. 3）不斷的提高對客服務水平，確保贏得客人最大程度的滿意。 Improveservice standard and ensure gain customers’ greatest satisfaction. 4）保持酒店的良好聲譽并協(xié)助酒店實現(xiàn)利潤最大化。 Maintain hotel goodreputation and assist hotel customize maximum profit. JOB SPECIFICATION工作要求 1.???知識 Education Qualifications 1） 學歷要求：大專及以上學歷； Academic requirement: colleague certificate andabove. 2） 專業(yè)要求：旅游/酒店管理等相關專業(yè)； Major: hospitality orrelated. 3） 工作經驗要求：三年以上高星級酒店相關工作經驗。 Working experience: three year related working experience in high classhotels. 2.???技能 Skills 1） 專業(yè)技能要求：ProfessionalSkills <1> 熟悉高星級酒店預訂運作及管理模式。Befamiliar with reservation process and management model of high class hotel. <2> 具備較強的數(shù)據(jù)分析，邏輯分析及判斷能力。 Good ability of judging, making decision, innovating and dealing withemergency. ?2)? ?職業(yè)素養(yǎng)要求 ProfessionalQuality Requirement <1> 具有團隊精神及創(chuàng)新意識。Have team spirit and innovative consciousness <2> 具有服務意識，責任感強。Good sense of service and responsibility <3> 保密意識。Highawareness of confidentiality

BASIC FUNCTION基本職責 To supervise the operations of the Reservations Department during shift by assisting to co-ordinate operational plans to meet Hotel sales targets.? 通過協(xié)調運營計劃來達到酒店銷售目標，并以此監(jiān)管預訂部的運營。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和義務 1. Sell the products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 運用銷售技巧和房間銷售升級推廣酒店的產品和服務。 2. Promote the Hotel’s products and services 推銷酒店的產品和服務。 3.?Develop and maintain a regular pattern of sales calls. 發(fā)展和保持定期進行銷售拜訪的模式。 4. Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business. 準備和執(zhí)行增加預訂銷售和相關業(yè)務的工作計劃。 5. Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握關于特價，優(yōu)惠，促銷活動的信息。 6. Prepare reservation sales reports. 準備預訂銷售報告。 7. Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget. 和上級領導一起編制和管理部門預算。 8. Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 監(jiān)測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率。 9. Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況。? 10. Record special billing arrangements for groups and conventions. 對團隊和會議的特別賬單安排進行記錄。 11.?Maintain an organized, cleanwork area and any accurate filing system. 保持工作區(qū)域的整潔，正確維護預訂資料的歸檔工作。 12.?To check all arrival bookingsto ensure guest details are updated accurately and appropriate amenities arearranged properly. 檢查和更新所有預計抵店客人的預訂信息，安排相應的服務。 13.?Administer and processcommission program and vouchers of the hotel. 每天負責傭金管理和旅行社訂房憑證的處理。 14.?To ensure queues on internetare cleared everyday and insert bookings in to the PMS. 處理每天的通過因特網(wǎng)的預訂，確保所有這些訂房輸入到酒店的電腦系統(tǒng)。 15. Assist with theReservation Manager in maintaining an updated and accurate profile managementin GCH. 協(xié)助預訂部經理維護、更新GCH系統(tǒng)中的文檔資料。? 16.?Assist Reservation Manager inco-coordinating weekly Reservation Meeting 協(xié)助預訂部經理開好每周一次的預訂部會議。 17.?To review and dune-tuneexisting operation procedures so as to provide efficient service, accurateinformation to both internal and external customers, at the same time, tomaintain associate satisfaction. 不斷改進現(xiàn)有的操作規(guī)程來為酒店內部和外部客人提供及時、有效的服務和準確的信息，同時保持員工的滿意度。

一、酒店簡介 內江雅高瑞享酒店位于四川省內江市東興區(qū)，隸屬雅高集團旗下，酒店目前處于籌開期，預計5月底開業(yè)。 二、崗位職責 1.?熟練操作平面設計，有審美能力，制定并執(zhí)行酒店推廣計劃，提升品牌知名度。 2.?創(chuàng)作各類宣傳文案，運營新媒體平臺。 3.?策劃組織酒店活動，負責全程跟進。 4.?維護媒體關系，處理媒體事務。 5.?分析推廣數(shù)據(jù)，優(yōu)化市場策略。 三、任職要求 1.??？萍耙陨蠈W歷，營銷、傳媒等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.?2 - 3年市場傳訊經驗，有酒店行業(yè)經驗優(yōu)先。 3.?文案能力強，熟悉新媒體運營，懂數(shù)據(jù)分析。 4.?溝通協(xié)作佳，抗壓且有敏銳市場洞察力。 四、福利：社保、帶薪年假、宿舍、工作餐、雙休、生日福利、節(jié)假日福利等 五、工作地點 四川省內江市東興區(qū)漢安大道東三段333號

【崗位職責】 1、全面負責公司市場銷售戰(zhàn)略的制定與實施，制定年度、季度、月度銷售目標及市場拓展計劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 2、帶領銷售團隊開拓和維護客戶資源，建立長期穩(wěn)定的合作關系，提升市場份額； 3、分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，制定針對性的銷售策略和營銷方案； 4、優(yōu)化銷售流程及管理體系，提升團隊整體業(yè)績，確保銷售目標的達成； 5、協(xié)調內外部資源，推動跨部門協(xié)作，確保市場活動、品牌推廣與銷售目標的有效結合； 6、定期提交銷售數(shù)據(jù)報告及市場分析，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持； 7、負責銷售團隊的組建、培訓及管理，提升團隊專業(yè)能力和執(zhí)行力。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力和商業(yè)嗅覺，能夠快速把握行業(yè)趨勢及客戶需求； 2、擁有出色的銷售策略制定及團隊管理能力，能夠帶領團隊完成高業(yè)績目標； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和談判技巧，能夠高效整合資源并推動項目落地； 4、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受挑戰(zhàn)并解決問題； 5、對酒店行業(yè)或相關服務領域有深刻理解者優(yōu)先； 6、具備創(chuàng)新思維和執(zhí)行力，能夠獨立策劃并推動市場銷售項目。

職位簡介 作為市場銷售總監(jiān)，您將負責為酒店制定并實施銷售和市場營銷策略及戰(zhàn)術計劃，確保這些策略和計劃得到有效落實。同時，監(jiān)督策略和計劃的實施效果，以達到市場占有率目標，并確保實現(xiàn)營收和客房銷售目標。 您的日常工作 員工團隊 ? 管理日常事務，計劃和分配工作。 通過輔導和提供反饋培養(yǎng)團隊并提高績效，為員工制定績效和發(fā)展目標，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓員工，確保他們按照標準實現(xiàn)酒店的營收目標，并擁有高效工作所需的工具 為團隊的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境；緊密團結各部門，培養(yǎng)“一個團隊”的意識 負責酒店的外聯(lián)事務：賓客、供應商以及其他聯(lián)系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關系，實現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗 為賓客提供信息（例如：會員計劃、本地特色、餐廳和便利設施等信息），提升賓客體驗 安排在酒店內舉辦的會議及業(yè)務團隊活動，與酒店其他級別部門協(xié)調配合，共同完成銷售部門與潛在客戶達成的協(xié)議中規(guī)定的各項服務 與有關部門交流所有相關信息，包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導各種營銷活動，向賓客追加銷售酒店服務、產品及設施 賓客體驗 達成所有個人/團隊銷售目標，實現(xiàn)利潤最大化 協(xié)助制定部門預算，財務計劃及酒店的營銷計劃? 制定并執(zhí)行銷售計劃，推動客房入住率上升，提高平均房價，提升業(yè)務量，增加餐飲和宴會銷售 審核每月報表和銷售預測報告，分析當前和潛在的營銷趨勢，協(xié)調各種活動以增加營收與市場份額，并監(jiān)督進展，確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃 制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務。參加酒店當?shù)啬酥寥珖馁Q易展和重要市場營銷活動，增加新業(yè)務機遇，為酒店提升營銷機會 企業(yè)責任 與所在城市當?shù)厣鐓^(qū)團體的重要業(yè)務領導、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店經常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過此類信息獲得新業(yè)務機會 與廣告機構、咨詢公司和其它供應商合作，擴大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當?shù)氐闹群吐曌u，在媒體采訪時擔任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場營銷活動和酒店整體銷售績效中的改進機會，與其他部門緊密合作 我們對您的要求?? 市場營銷或相關專業(yè)學士及以上學歷或同等學歷? 4 年及以上服務業(yè)或酒店市場營銷或相關工作經驗，需具備直接管理銷售團隊經驗 需要熟知本地業(yè)務及業(yè)務趨勢? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

【崗位職責】 1、全面負責酒店市場營銷戰(zhàn)略的制定與實施，制定年度市場銷售計劃并確保目標達成； 2、領導銷售團隊開拓和維護客戶資源，包括旅行社、企業(yè)客戶、會議團隊及散客市場； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，優(yōu)化銷售策略，提升酒店市場份額及品牌影響力； 4、統(tǒng)籌線上線下營銷活動，包括廣告投放、公關活動、數(shù)字營銷及社交媒體運營； 5、負責酒店價格體系的制定與調整，確保收益最大化； 6、協(xié)調與其他部門（如餐飲、客房、前廳）的協(xié)作，確保銷售政策落地執(zhí)行； 7、定期提交銷售數(shù)據(jù)分析報告，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上酒店行業(yè)市場銷售管理經驗，3年以上同崗位工作經驗； 3、熟悉酒店市場銷售全流程，具備優(yōu)秀的市場洞察力和策略制定能力； 4、具備出色的團隊管理能力，能帶領團隊完成業(yè)績目標； 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及商務談判技巧，客戶資源豐富者優(yōu)先； 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力； 7、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境。

崗位職責： 1.制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃 2.酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設立市場目標。 4.走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進服務工作。 5.審核服務活動的策劃方案，組織部門員工工作。 6.統(tǒng)籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 7.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經營的宣傳目標。 崗位要求： 1.大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經驗。 2.按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4.負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 5.負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務等方面專業(yè)人員的培訓。

BASIC FUNCTION基本職能 在指定范圍內負責開展與公司客房及會議客戶的良好關系，以確保和增加酒店銷售指標完成。 Responsible formanaging and developing corporate accounts and corporate meeting accountswithin assigned territory / market segment to generate sales and achieve hotelsales plan and profit targets DUTIES AND RESPONSIBILITIES職責和責任 1.?在指定業(yè)務范圍內規(guī)劃并發(fā)展與公司客房及會議客戶的良好關系，從而確保酒店銷售指標完成。 Prospectand develop strong relationships with meeting planners, convention organizers,associations, corporate and commercial accounts within assigned territory togrow sales revenue and achieve annual sales plan. 2.?對所有客戶要求在24小時內予以回復。 ?Act on and respond to all enquiries andrequests for proposals within 24 hrs. 3.?建立系統(tǒng)的銷售活動計劃以更有效的開展客戶，從而確保酒店銷售額的最大化。3. Formulate a systematic approach todeveloping sales plans and activities to support account set in order toachieve maximum return on sales call productivity. 4.?積極發(fā)展利用私人關系以擴大客戶范圍。 Solicits through personal calladditional sales accounts from assigned accounts. 5.?為了更好地位客戶提供服務，加強與前廳、餐飲、客房及其它部門合作配合。 Coordinates with Front Office,F&B, Banquet, Housekeeping and other related department to ensure thehighest level of customer service for our accounts. 6.?負責在銷售管理系統(tǒng)中及時更新工作進程。 Maintains an up-to-date record ofall sales activities and account profiles within the sales management system. 7.?每周上交以下報表：每周銷售活動情況，下周銷售計劃，競爭者和市場分析和其它報表。 Submits the following reports on aweekly basis, a summary of sales activities, forward sales plans, competitiveand market intelligence and any other report as may be required. 8.?參加會展和開展銷售掃樓及出差等活動，以擴大銷售范圍。 Participatesactively at assigned trade shows, sales blitz and sales trip to gain exposurefor the hotel?andsecure sales leads. 9.?參加每周由銷售總監(jiān)或銷售副總監(jiān)的會議， 并協(xié)助銷售總監(jiān)或者銷售副總監(jiān)管理團隊。 Attendsweekly sales meetings and other meetings as assigned by ADOS or DOS， Assist DOS or ADOSin managing sales team. 10.?完成其它委派的任務。 Performsother duties and responsibilities that may be required. 11.?每月評估銷售成績。 Tracks and measures theperformance of sales on a monthly or period basis. JOB SPECIFICATION職位要求 1.?大專及以上學歷，相關專業(yè)。 A degree in Business Administration or related discipline. 2.?至少4年國際性酒店的相關工作經驗。 Minimum 4 years’ experience in Sales in an international hotelenvironment. 3.?有進取心及良好形象。 Personable,aggressive and articulate. 4.?良好的書寫和口頭交流技巧，英文及普通語言話流利。 Fluent inEnglish and Putonghua with strong oral and written communication skills. 5.?資深處理國際市場經驗及對當?shù)厥袌鲇泻芎玫牧私狻?Establishedrelationships with key multinational accounts, commercial houses,?travelagents and tour operators.