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崗位職責： 1、制定和實施房務部的籌開計劃、運行計劃、預算計劃，優(yōu)化部門的管理體系； 2、合理管控部門的成本及各項費用支出； 3、定時督查部門的工作進度及時發(fā)現問題，糾正偏差，作出處理； 4、對房務部的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例，因地制宜的實施好各種防范工作； 5、熟悉酒店經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解酒店經營有關的法律法規(guī)知識。 任職資格： 1、酒店/旅游管理或相關專業(yè)，大專及以上學歷； 2、3年以上同崗位工作經驗，具備大體量酒店籌開運營經驗者優(yōu)先考慮； 3.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路。 備注：可接受外地委派 工作地點： 1、全國

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標。 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上，星級酒店所屬區(qū)域管理經驗，3年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家3星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業(yè)經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

房務部經理主要職責： 1、對總經理負責，全面負責房務部（保安、前廳、客房）的經營管理和日常運轉工作，確保各營業(yè)目標的圓滿實現。 2、擬訂健全房務部的各項服務標準、操作規(guī)程和規(guī)章制度。 3、撰寫部門月度、年度工作計劃及總結。 4、掌握市場行情，挖掘確定推銷策略。 5、組織實施部門的員工培訓。 6、參與重大活動并與客人商談房務方面的接待工作。 7、組織酒店的消防站演練，檢查酒店消防器具，負責酒店防火和安全工作。 8、不斷開拓客源及維持高水平的服務，發(fā)揮房務部工作隊伍的工作積極性，完成酒店下達的各項任務。 房務部經理任職條件： 1、大專及以上學歷，酒店管理專業(yè)或英語專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、熟知酒店管理知識和具備領導管理能力，多年以上星級酒店房務管理經驗，特別是前廳管理； 3、具有良好的英文口語能力； 4、具有一定的抗壓能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、45周歲以下，大專學歷及以上，同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】? ? 單休介意勿投 1、負責管家部（樓層、PA、制服房、布草外送洗滌管理）的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查管家部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1、協(xié)助并指導客房領班、客房服務員保質保量完成工作任務。 2、全面負責客房部各項運營成本的控制 。 3、負責客房對客人服務的高標準執(zhí)行。 4、做好部門的管理工作，每天查閱有關的報表和報告，包括員工培訓，衛(wèi)生質量，協(xié)調工程部的安排維修工作。 崗位要求： 1、應聘者需具備酒店管理相關專業(yè)大專及以上學歷，或與之匹配的技能和其他相關專業(yè)知識，以勝任酒店管理崗位。 2、應聘者應有2至5年客房管理工作經驗，熟悉酒店客房服務標準，能運用標準進行日常管理，保證客房服務質量。 3、應聘者要精通客房管理專業(yè)知識，掌握客房服務各環(huán)節(jié)流程，具備扎實的清潔及維護技能，高效規(guī)范完成管理工作，確?？头空麧嵤孢m。 4、應聘者應具備良好的客戶服務意識，主動與客戶溝通，妥善處理投訴和突發(fā)事件，有較強應變和解決問題能力，保證較高的客戶滿意度。 ? ? ?具體薪資面談

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.負責各樓層工作順利有效運行，協(xié)助助理管家管理好本部門員工。 2.檢查和落實上級分配的任務。 3.客人抵達前，做好對房間的檢查工作。 崗位要求 1.熟悉酒店客房部運作流程。 2.精通客房的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，能配合處理相關投訴。 3.性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責，作風正派。

工作職責 ·????????監(jiān)督客房部樓層工作人員，確?？腿说玫郊皶r和禮貌的服務。 ·????????監(jiān)督樓層員工，確?？头?，特別是優(yōu)悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 ·????????除與工程部和洗衣房進行溝通外，還要向其它業(yè)務部門，特別是確保前廳部了解準確的客房狀況。 ·????????進行具體時間安排，由主管據此對所有客房區(qū)域，包括入住和未入住的房間進行日常視察。 ·????????定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 ·????????對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 ·????????對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 ·????????確?？头坎繕菍訂T工熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協(xié)助。 ·????????堅持就影響客房部工作的各種問題向行政管家進行匯報 。 ·????????對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 ·????????確?？陀闷返南牡玫娇刂?。 ·????????協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。 ·????????與行政管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。 ·????????與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????????與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。

1.與副經理一起準備每周工作安排表，確保其反映行業(yè)需求和主要的績效指示。 Works with the Assistant Manager to prepare weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators. 2.為公共區(qū)域服務員分配任務和職責。 Assigns duties and responsibilities to Housekeeping Attendants. 3.檢查員工的工作完成情況。 Conducts checks on works done by Housekeeping Attendants. 4.報告客人的投訴。 Reports adverse guest comments. 5.報告丟失及損壞的物品狀況。 Reports lost and damaged items. 6.與本部門及其它部門的同事保持良好的工作關系。 To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments 7.管理客房服務員并檢查客房及環(huán)繞服務區(qū)域的衛(wèi)生，注意從飯店的全局出發(fā)并根據要求建立國際化的衛(wèi)生標準。 To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 8.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 9.報告和跟蹤維修和保養(yǎng)情況。 ?To report and follow up on repair and maintenance 10記錄日常所有的活動，例如客人的投訴和喜好等。 To document all daily activities and events such as guest complaints and habits in the logbook.

1. 檢查所有貴賓房和空房； 2. 指導客房服務員清潔客房； 3. 為客房準備所需要的布草和清潔設備； 4. 檢查樓層走廊、服務區(qū)域，包括布草房、儲存室； 5. 檢查客房服務員的裝扮、穿著、佩帶各自的名牌；檢查每天工作需要的推車； 6. 向行政管家匯報任何在顧客部分的異常情況； 7. 樹立高昂的斗志，并和員工相處融洽； 8. 對客房服務員的表現做出評估； 9. 履行其他可能被安排的相關任務。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.????? Recommended changes to these standards and training needs on anongoing basis ? ? ? ? ? ?就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 ? 2.????? Maintain a current and thorough knowledge of all housekeepingsystems ? ? ? ? ? ?對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 ? 3.????? Open and close the shift and ensure effective shift hand over ? ? ? ? ? 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 ? 4.????? Distribution and collection of keys ? ? ? ? ? 分發(fā)和收集鑰匙。 ? 5.????? Management of all incoming and outgoing calls ? ? ? ? ? 管理所有的呼入和呼出電話。 ? 6.????? Solve employee grievances ? ? ? ? ? 解決員工受到的不公正待遇問題。 ? 7.????? Perform Room allocations ? ? ? ? ? 分配客房 ? 8.????? Perform Room inspections ? ? ? ? ? 檢查客房 ? 9.????? Prioritise arrival rooms ? ? ? ? ? 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 10.????Liaise with Front Office forguest and hotel requirements ? ? ? ? ? 配合前臺滿足酒店和客人的要求。

1.?????Recommendedchanges to these standards and training needs on an ongoing basis 就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 2.?????Maintaina current and thorough knowledge of all housekeeping systems 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 3.?????Openand close the shift and ensure effective shift hand over 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 4.?????Distributionand collection of keys 分發(fā)和收集鑰匙。 5.?????Managementof all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出電話。 6.?????Solveemployee grievances 解決員工受到的不公正待遇問題。 7.?????PerformRoom allocations 分配客房

職位概述 ·?監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作，按酒店和公司的經營目標，確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 工作職責 主要職責﹣(職務的主要工作) ·?履行客房服務員的職責，客房經理不在時，將承擔客房部經理的工作； ·?根據客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協(xié)助其他部門工作的準備； ·?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務； ·?協(xié)調所有客房部員工的培訓； ·?定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修； ·?準備并監(jiān)督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生； 技能要求? ·?擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； ·?完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； ·?基本的計算機使用技能，能夠讀寫。 經驗 ·?兩年及以上客房部工作經驗。

【崗位職責】 該職位為兄弟酒店（杭州千島湖伯瑞特度假酒店招聘），介意勿擾。 可直接電話聯(lián)系項目酒店人資朱經理：13735429217 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。