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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動針對性收入,在個人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、有萬豪預(yù)訂及收益經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
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    • 技能培訓(xùn)
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    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動針對性收入,在個人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、5年以上星級綜合酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
  • 寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 年底雙薪
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    招聘崗位:預(yù)訂收益經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動針對性收入,在個人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店預(yù)訂收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。
  • 寧波 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 分析酒店收入發(fā)展趨勢,以確定提高酒店收入的重要市場地區(qū)。 To analyse the current revenue generation trends of the hotel in order to identify critical areas for Revenue Enhancement. 2.為酒店開發(fā)和執(zhí)行一個通過商業(yè)情報和收入管理措施來增加集群酒店利潤的整體解決方案,關(guān)注并分析酒店所有利潤產(chǎn)出部門,并增強(qiáng)成本控制。 To develop and implement integrated solutions which enable the? hotel to leverage increased profitability via Business Intelligence and Revenue Management practices, focusing on revenue engineering at all profit centres of the hotel and improving efficiency in cost control. 3.通過分析商業(yè)趨勢,協(xié)助營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)和所有產(chǎn)生收入的部門將收入最大化,關(guān)注酒店機(jī)遇,確保不斷進(jìn)行商業(yè)情報數(shù)據(jù)的挖掘、管理收入、定價和分銷策略,將數(shù)據(jù)適當(dāng)保存,送達(dá)相關(guān)部門。 To assist the Director ofMarketing / Sales and the revenue departments in maximizing revenue and yieldthrough business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuringdelivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricingand distribution strategies on an ongoing basis. 4.協(xié)助管理剩余空房和預(yù)測散客和團(tuán)體所需房間、確保酒店使用最佳策略和管理方式、減少不協(xié)調(diào)的安排、將酒店收入最大化 To assist with inventory and forecasting methods of both FIT and groupbusiness, to ensure optimal strategies and controls are in place to minimizedisplacement and maximize total hotel revenues.
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 年假十天起
    • 免費(fèi)房福利
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職位描述】 對工作有熱情 喜歡探索 【任職要求】 相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
  • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、鼓勵預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷,提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作,指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。
  • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
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    • 風(fēng)景如畫
    • 酒店免費(fèi)房
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.使用恰當(dāng)?shù)碾娫挾Y儀,以微笑的態(tài)度在 3 聲鈴響前接聽電話; 2.處理所有與預(yù)訂有關(guān)的傳真和電子郵件,并適時回復(fù); 3.根據(jù)客房情況和是否可用接受預(yù)訂; 4.充分了解酒店產(chǎn)品包括:酒店設(shè)施,套餐,每日促銷活動; 5.維護(hù)更新客戶的歷史簡述,并將這些信息鏈接到每個預(yù)訂中; 6.以有條理有系統(tǒng)的的方式,準(zhǔn)確進(jìn)行文件歸檔系統(tǒng); 7.核對所有預(yù)期到達(dá)的預(yù)訂,以確保信息準(zhǔn)確并及時更新; 8.客戶數(shù)量的控制和管理:維持控制恒定的酒店客房數(shù)量以及它是如何通過每個渠道銷售,管理超額預(yù)訂以及客房數(shù)量控制以獲取收益最大化; 9.培訓(xùn)與發(fā)展:監(jiān)督管理和報告神秘客人的計(jì)劃。需要創(chuàng)造培訓(xùn)以改進(jìn)成績和客人的入住體驗(yàn),創(chuàng)建并實(shí)施升級銷售計(jì)劃; 10.履行管理層按安排的其他工作職責(zé)。 崗位要求 1.良好的口頭及書面溝通能力; 2.自信并且能在壓力下仍表現(xiàn)杰出; 3.組織和管理實(shí)踐能力; 4.良好的電腦技能。
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議及宴會的預(yù)訂管理工作,確保預(yù)訂流程高效、準(zhǔn)確; 2、處理客戶預(yù)訂需求,包括電話、郵件、在線平臺等渠道的預(yù)訂咨詢與確認(rèn); 3、與前臺、銷售、餐飲等部門協(xié)調(diào),確保預(yù)訂信息的及時傳遞與執(zhí)行; 4、監(jiān)控預(yù)訂數(shù)據(jù),分析預(yù)訂趨勢,為管理層提供運(yùn)營建議; 5、維護(hù)客戶關(guān)系,處理預(yù)訂變更、取消及特殊需求,提升客戶滿意度; 6、管理預(yù)訂系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性與完整性,定期核對房態(tài)信息; 7、協(xié)助制定預(yù)訂政策與流程優(yōu)化,提高預(yù)訂效率與服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識,能夠高效處理客戶需求; 2、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 3、具備較強(qiáng)的邏輯思維與數(shù)據(jù)分析能力,能夠獨(dú)立完成預(yù)訂統(tǒng)計(jì)與報告; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力; 5、有酒店預(yù)訂、前臺或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、能夠適應(yīng)輪班工作制,包括周末及節(jié)假日。
  • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
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    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂賓客中心的員工準(zhǔn)備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰,英語書面和品語表達(dá)較流利。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷售意向。 7、此崗位兼具總機(jī)(賓客服務(wù)中心)職責(zé),需要具備相應(yīng)部門工作及管理經(jīng)驗(yàn)。 8、國際聯(lián)號酒店籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
  • 寧波 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
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    • 人性化管理
    • 員工權(quán)益房
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
  • 寧波 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、詳細(xì)了解當(dāng)天及近期的房間使用情況,預(yù)訂房間的客人到達(dá)的時間、人數(shù),及時與相關(guān)崗位進(jìn)行溝通聯(lián)系。 2、了解當(dāng)天團(tuán)體及散客預(yù)訂情況,并將有關(guān)情況及數(shù)據(jù)打印在表格上。 3、將前一天的訂單進(jìn)行整理并裝訂。 4、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 5、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 6、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、中專以上學(xué)歷,年齡在18-28歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上; 5、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制8:30-17:30/11:00-19:30)。
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議及宴會的預(yù)訂受理、確認(rèn)及變更工作,確保信息準(zhǔn)確無誤;及時接聽客人電話并了解客人需求,跟進(jìn)并反饋; 2、及時處理電話、郵件、在線平臺等渠道的預(yù)訂請求,提供專業(yè)的咨詢服務(wù); 3、維護(hù)并更新預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù),確保房態(tài)、價格及庫存信息的實(shí)時性和準(zhǔn)確性; 4、與前臺、銷售等部門協(xié)調(diào)溝通,處理特殊預(yù)訂需求及突發(fā)情況; 5、整理每日預(yù)訂報表,匯總數(shù)據(jù)并提交至相關(guān)部門; 6、協(xié)助處理客戶投訴及售后問題,提升客戶滿意度; 7、遵守酒店預(yù)訂政策及流程,確保操作符合標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、細(xì)致地處理客戶需求;基礎(chǔ)英語口語對話能力; 2、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel),熟悉Opera系統(tǒng)者優(yōu)先; 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)錄入能力和細(xì)節(jié)把控能力,確保信息準(zhǔn)確無誤; 4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備一定的抗壓能力; 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能與各部門高效協(xié)作; 6、對酒店行業(yè)感興趣,愿意長期穩(wěn)定發(fā)展者優(yōu)先。
  • 銷售文員

    3千-4千
    寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù),必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)。 4、負(fù)責(zé)銷售文件的整理和管理 5、 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常工作,提高工作效率 6、支持銷售活動的策劃和執(zhí)行 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五險
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述: 熟知酒店所能提供給賓客的服務(wù)產(chǎn)品,接聽賓客對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢、預(yù)訂電話,予以專業(yè)、友善的解答并作好相關(guān)記錄。 任職條件: 女,20~35周歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美;有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力。有2年以上高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 寧波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 包吃包住
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工權(quán)益房
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    l?負(fù)責(zé)銷售部的客戶接待工作,包括散客和團(tuán)隊(duì)接待,保證接待質(zhì)量和服務(wù)水平。 l?負(fù)責(zé)集團(tuán)化營銷的客戶接待工作,與酒店各部門充分協(xié)作,及時準(zhǔn)確地反映客戶需求和意見,提升客戶滿意度。 l?通過提供高質(zhì)量的服務(wù)和其他一切合適的方式,執(zhí)行客戶關(guān)系管理計(jì)劃,與客戶建立良好、穩(wěn)定、長期的合作關(guān)系。 l?接、發(fā)、處理、保管所有客戶來電來函及文件,對客戶的反饋進(jìn)行及時傳遞和處理。 l?積極參與每日、每周例會及月度工作會議,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃下一階段工作重點(diǎn)。 l?負(fù)責(zé)PMS系統(tǒng)中協(xié)議客戶檔案的錄入和維護(hù)。 l?負(fù)責(zé)酒店所有銷售合同的歸檔和管理。 l?定期或不定期向銷售總監(jiān)遞交客戶接待報告,并以此作為業(yè)務(wù)溝通和制訂客戶接待計(jì)劃的基礎(chǔ)。 l?完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。
  • 寧波 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 集團(tuán)發(fā)展
    • 員工活動
    • 天然氧吧
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、根據(jù)集團(tuán)和酒店的指導(dǎo)方向做好酒店各類相關(guān)媒體宣傳工作。 2、聯(lián)系各類新聞媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體,宣傳酒店的形象。 3、策劃和維護(hù)酒店微信公眾號,各類媒體,KOL接待宣傳,各類獎項(xiàng)評選等,以及協(xié)助內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動等方案 5、指導(dǎo)美工對各項(xiàng)重要接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄工作。 6、協(xié)助完成針對媒體評價的回復(fù)分析及對有關(guān)本酒店的媒體報道做好摘錄歸檔工作。 7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)美工對宣傳相片、圖片資料的管理。 8、負(fù)責(zé)對戶外宣傳品審核,制作及管理,審核戶外宣傳品的內(nèi)容,落實(shí)各類宣傳品的布置等工作。 9、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),提高自身的創(chuàng)作設(shè)計(jì)水平。 崗位要求 1、有駕照者優(yōu)先考慮。 2、美術(shù)/廣告設(shè)計(jì)專業(yè)優(yōu)先。公共關(guān)系、新聞或教育專業(yè),大專以上學(xué)歷。 3、有酒店市場傳訊工作經(jīng)驗(yàn),熟悉當(dāng)?shù)厥袌觥?4、受過市場營銷、傳訊、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。 5、較強(qiáng)的觀察和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,一定的美術(shù)設(shè)計(jì)能力。 6、了解電子商務(wù),大眾傳播,平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力。
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過公關(guān)和促銷活動實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系,代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實(shí)施公關(guān)活動,負(fù)責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場活動。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立,保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi),通過參加各種營銷活動,樹立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫,資料庫和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解,以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個酒店的目標(biāo)與媒體,并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔(dān)發(fā)展,執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動。 17、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下,組織活動包括邀請媒體,本地重要人物,公司客戶,旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 寧波 | 3年以上 | 大專
    • 浙江區(qū)域
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    根據(jù)酒店集團(tuán)公司形象原則,授權(quán)和監(jiān)督拷貝權(quán),設(shè)計(jì),制作和印刷酒店資料。 利用所有渠道推廣市場及公關(guān)宣傳,起草和積極推動市場推廣以提升酒店于當(dāng)?shù)睾蛧H市場的品牌知名度。 監(jiān)督整個酒店在市場推廣和促銷新方案的順利傳播。 監(jiān)督酒店的攝影工作,確保符合公司的準(zhǔn)則 。 通過酒店所有贊助支持活動,創(chuàng)造最大化酒店的曝光率和收入。 與市場銷售總監(jiān)保持良好溝通,包括促銷戰(zhàn)略,酒店贊助等。 管理設(shè)計(jì)創(chuàng)意圖庫包括使用以及傳播所有有關(guān)酒店形象宣傳等的圖片。 協(xié)同餐飲總監(jiān)開展餐飲推廣市場戰(zhàn)略,管理所有餐飲相關(guān)郵件廣告活動和餐飲卡促銷活動 。 參與酒店宣傳促銷活動相應(yīng)印刷品,電子宣傳素材的構(gòu)思與設(shè)計(jì),處理酒店宣傳的照片視頻以及圖文素材。 核心能力要求: ? 具備品牌營銷、美工經(jīng)驗(yàn),熟悉新媒體運(yùn)營邏輯; ? 較強(qiáng)的創(chuàng)意策劃,文案寫作及跨部門溝通能力; ? 對市場熱點(diǎn)敏感,能快速響應(yīng)并制定傳播策略。
  • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)通過公關(guān)和促銷活動實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系,代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實(shí)施公關(guān)活動,負(fù)責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場活動。 崗位要求 1、與媒體、各營銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立,保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi),通過參加各種營銷活動,樹立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫,資料庫和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解,以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個酒店的目標(biāo)與媒體,并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔(dān)發(fā)展,執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動。 17、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下,組織活動包括邀請媒體,本地重要人物,公司客戶,旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
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