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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常運(yùn)營管理工作，包括大堂、走廊、洗手間、會議室等區(qū)域的清潔、維護(hù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化公共區(qū)域服務(wù)流程及管理制度，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店星級標(biāo)準(zhǔn)； 3、監(jiān)督和指導(dǎo)保潔團(tuán)隊的工作安排，合理分配任務(wù)，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔、設(shè)施完好； 4、定期檢查公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，協(xié)調(diào)工程部及時處理維修問題； 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域耗材的預(yù)算編制、采購申請及庫存管理，控制成本； 6、處理賓客對公共區(qū)域服務(wù)的投訴與建議，提升客戶滿意度； 7、配合其他部門完成大型活動或會議的公共區(qū)域保障工作； 8、定期對員工進(jìn)行服務(wù)技能與安全培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與管理能力，能高效協(xié)調(diào)團(tuán)隊完成工作任務(wù)； 2、熟悉酒店行業(yè)公共區(qū)域管理流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力與突發(fā)事件處理能力，能靈活應(yīng)對客戶需求； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析與報告撰寫能力； 6、身體健康，能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日輪班工作制。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查；? 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求： 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上； 2、有3年以上四、五星級酒店客房主管工作經(jīng)驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)洗衣房的日常運(yùn)營管理，制定并執(zhí)行洗滌流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，確保布草、工服等洗滌物品的高效清潔與維護(hù)。 2、合理調(diào)配人力、設(shè)備及耗材資源，監(jiān)督洗滌設(shè)備的使用、保養(yǎng)及報修，保障生產(chǎn)安全與成本控制。 3、嚴(yán)格把控洗滌質(zhì)量，定期抽檢布草潔凈度、消毒效果及破損率，及時處理客戶投訴與突發(fā)問題。 4、負(fù)責(zé)洗衣房團(tuán)隊建設(shè)，包括員工排班、培訓(xùn)、績效考核及工作紀(jì)律管理，提升團(tuán)隊專業(yè)水平與服務(wù)意識。 5、對接酒店其他部門（如客房、餐飲）的布草收發(fā)需求，優(yōu)化配送流程，確保及時供應(yīng)。 6、落實環(huán)保與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督化學(xué)品儲存、廢水處理及節(jié)能措施的執(zhí)行，符合行業(yè)法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理、紡織工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，3年以上洗衣房管理或大型酒店后勤管理經(jīng)驗。 2、熟悉工業(yè)洗滌設(shè)備操作原理、布草分類及洗滌化學(xué)藥劑特性，具備成本核算與庫存管理能力。 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理能力，能高效解決跨部門協(xié)作問題。 4、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生、安全及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格執(zhí)行力。 5、持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如洗滌技師證）者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、高效化，提升客戶滿意度。 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，包括房間清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 3、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時反饋并跟進(jìn)維修或整改事項。 4、處理客戶投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確?？蛻趔w驗。 5、負(fù)責(zé)樓層物資的管理與調(diào)配，控制成本，避免浪費(fèi)。 6、協(xié)助制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計劃，提升團(tuán)隊專業(yè)技能與服務(wù)意識。 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年以上酒店客房服務(wù)或樓層管理經(jīng)驗，熟悉客房運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)。 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性。 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠應(yīng)對高強(qiáng)度工作壓力。 5、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識，能妥善處理突發(fā)事件。 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。 7、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、毛巾，補(bǔ)充客房用品，確保客房達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，及時上報維修需求，確?？头刻幱谧罴褷顟B(tài)。 3、按照服務(wù)流程為客人提供入住、退房等相關(guān)服務(wù)，解答客人疑問，滿足合理需求。 4、保持樓層公共區(qū)域的整潔，包括走廊、電梯間等，確保環(huán)境干凈舒適。 5、協(xié)助處理客人投訴或特殊要求，及時反饋至上級主管，確保客人滿意度。 6、遵守酒店安全規(guī)范，妥善保管客房鑰匙及工作用品，防止遺失或濫用。 【崗位要求】 1、年齡18-55歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動及倒班工作制。 2、初中及以上學(xué)歷，具備酒店或服務(wù)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作能力。 4、能熟練使用清潔工具及設(shè)備，掌握基本客房清潔流程。 5、普通話流利，具備基本溝通能力，能應(yīng)對客人的日常需求。 6、無不良嗜好，品行端正，遵守酒店規(guī)章制度。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔、維護(hù)及管理工作，確保各區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與酒店服務(wù)要求。 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計劃，合理分配清潔任務(wù)，監(jiān)督清潔人員的工作質(zhì)量與效率。 3、定期檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備（如地毯、家具、燈具等），發(fā)現(xiàn)問題及時報修并跟進(jìn)處理。 4、管理清潔用品及耗材的庫存，控制成本，確保物資供應(yīng)充足且合理使用。 5、培訓(xùn)并指導(dǎo)清潔團(tuán)隊，提升其專業(yè)技能與服務(wù)意識，確保團(tuán)隊高效協(xié)作。 6、處理客人對公共區(qū)域衛(wèi)生或服務(wù)的投訴，及時解決問題并反饋改進(jìn)措施。 7、配合其他部門完成大型活動或會議的場地清潔與布置工作。 8、落實酒店的安全與環(huán)保政策，確保清潔工作符合相關(guān)規(guī)范。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力，能夠高效完成清潔管理與監(jiān)督工作。 2、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊并與其他部門有效配合。 3、對清潔工具、藥劑及流程有一定了解，熟悉酒店行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。 4、能適應(yīng)彈性工作時間，包括節(jié)假日或早晚班輪崗。 5、身體健康，能勝任一定強(qiáng)度的體力勞動。 6、無學(xué)歷與經(jīng)驗硬性要求，但有酒店或物業(yè)清潔管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店布草的收發(fā)、清點、分類、登記及保管工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤； 2、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對布草進(jìn)行洗滌、熨燙、折疊及包裝，保證布草整潔、無破損； 3、定期檢查布草質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)破損或污漬嚴(yán)重的布草及時報修或報廢處理； 4、維護(hù)布草房的清潔與衛(wèi)生，確保工作環(huán)境符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 5、協(xié)助盤點庫存，做好布草使用記錄，及時補(bǔ)充短缺布草； 6、配合其他部門完成臨時性布草調(diào)配任務(wù)，確保酒店運(yùn)營需求。 【崗位要求】 1、具備基本的布草管理或洗滌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高效完成重復(fù)性工作； 3、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作意識，服從工作安排； 4、身體健康，能適應(yīng)站立作業(yè)及一定體力勞動； 5、無不良嗜好，遵守酒店規(guī)章制度及保密要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營協(xié)調(diào)工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作有序進(jìn)行； 2、與前臺、工程部等部門保持高效溝通，及時處理客房維修、退房檢查等事宜； 3、監(jiān)督客房服務(wù)人員的工作質(zhì)量，確保符合酒店衛(wèi)生及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 4、管理客房用品庫存，定期盤點并提交采購申請，避免物資短缺或浪費(fèi)； 5、協(xié)助處理客人投訴或特殊需求，提供及時、周到的解決方案； 6、參與制定客房部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化部門工作效率。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理跨部門協(xié)作事務(wù)； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 3、具備一定的抗壓能力，能夠妥善應(yīng)對突發(fā)情況； 4、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)； 5、能夠適應(yīng)輪班工作制，包括周末及節(jié)假日。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房部物資的入庫、出庫、保管及盤點工作，確保賬物相符； 2、定期檢查庫存物資的質(zhì)量、數(shù)量及有效期，及時處理過期或損壞物品； 3、根據(jù)客房部需求，及時、準(zhǔn)確地發(fā)放各類物資，并做好相關(guān)記錄； 4、協(xié)助制定物資采購計劃，監(jiān)控庫存水平，避免物資短缺或積壓； 5、保持倉庫整潔有序，確保物資分類存放、標(biāo)識清晰； 6、配合財務(wù)部門完成月度、季度及年度盤點工作； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備基本的倉庫管理知識，熟悉物資收發(fā)存流程； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠嚴(yán)格遵守倉庫管理制度； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門有效配合； 4、能熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等）進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄與統(tǒng)計； 5、身體健康，能適應(yīng)倉庫環(huán)境的工作要求； 6、有酒店行業(yè)或相關(guān)倉儲工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店制服、布草的收發(fā)、登記、分類、整理及保管工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確、整潔有序； 2、定期檢查制服及布草的破損、污漬情況，及時報修或更換，確保員工著裝整潔規(guī)范； 3、配合洗衣房完成制服的清洗、熨燙及修補(bǔ)工作，保證制服質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 4、根據(jù)各部門需求，及時調(diào)配和發(fā)放制服，確保員工工作需求得到滿足； 5、定期盤點庫存，做好記錄，避免丟失或浪費(fèi)，提出合理采購建議； 6、保持制服房的清潔衛(wèi)生，維護(hù)工作區(qū)域的整潔與安全。 【崗位要求】 1、具備基本的衣物整理、分類及保管能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高效完成重復(fù)性任務(wù)； 3、具備良好的溝通能力，能與各部門員工協(xié)調(diào)配合； 4、身體健康，能適應(yīng)站立工作及一定體力勞動； 5、服從管理，遵守酒店規(guī)章制度，具備團(tuán)隊合作精神。

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團(tuán)隊； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

1.全面負(fù)責(zé)所轄樓層的客房清潔、維護(hù)及服務(wù)工作，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.制定并優(yōu)化客房清潔流程（SOP），監(jiān)督執(zhí)行情況，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查。 3.負(fù)責(zé)VIP客房的專項檢查及服務(wù)安排，確保房間狀態(tài)、用品配備及個性化需求落實到位。 4.協(xié)調(diào)前廳部、客房部，為重要賓客提供專屬樓層服務(wù)（如快速入住、延遲退房等）。 5.管理樓層服務(wù)員、保潔員等團(tuán)隊成員，負(fù)責(zé)排班、培訓(xùn)及績效考核。 6.定期組織服務(wù)技能培訓(xùn)（如高端布草整理、夜床服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等），提升團(tuán)隊專業(yè)水平。 7.管理客房用品（如備品、迷你吧、布草）的申領(lǐng)、使用及庫存，控制損耗率。 8.監(jiān)督節(jié)能措施執(zhí)行（如水電使用），協(xié)助降低運(yùn)營成本。 9.確保樓層消防、安保等設(shè)施完好，定期組織安全演練。 10.處理突發(fā)事件（如客人傷病、設(shè)備故障），及時上報并協(xié)調(diào)解決。 11.與前廳部、工程部、洗衣房等部門保持高效溝通，確?？头繝顟B(tài)實時更新。 12.參與酒店大型接待活動（如會議、婚宴），提供樓層支持。

工作內(nèi)容 1.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。  4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團(tuán)隊； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運(yùn)行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務(wù)型高端品牌酒店房務(wù)總監(jiān)工作經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負(fù)責(zé)人以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐，穩(wěn)定性好。

崗位職責(zé) 1.制定和實施房務(wù)部的運(yùn)行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。