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    1、在市場銷售總監(jiān)的監(jiān)督下,履行酒店賦予的職責(zé)。 To perform duties within the framework defined by the hotel as supervised by the Director of Sales & Marketing. 2、?協(xié)助市場銷售總監(jiān)監(jiān)督整個(gè)部門的運(yùn)作。 To assist the Director of Sales & Marketing in overseeing the sales department’s functioned. ?3、清楚地了解酒店目標(biāo)和銷售目標(biāo)的設(shè)置。 To know clearly the hotel objectives and sales target set. ?4、協(xié)助準(zhǔn)備年度預(yù)算和市場規(guī)劃。 To provide input and assist in the formulation and preparation of annual budget and marketing plan. 5、指導(dǎo)和評估當(dāng)下銷售市場的走勢。 Monitors and evaluates contemporary sales and marketing initiatives and trends. 6、監(jiān)督,指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)確保其完成酒店?duì)I銷目標(biāo)。 To supervise, drive and monitor sales activities of the Sales Teams to ensure that they meet the goals of the hotel and marketing plan. 7、協(xié)助有效銷售工作的進(jìn)行,確保對于潛在客戶的全面覆蓋,跟進(jìn)的高效實(shí)行。 ?Assist in implementation of effective sales system and procedures that ensure efficient execution of all potential coverage, follow-up and tracing of leads.? ?8、代表銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售區(qū)域的劃分,銷售旅行的安排,如有新的潛在市場須向市場銷售總監(jiān)報(bào)告。 Plans and executes sales coverage area/territory and sales trips on behalf of the Sales Team to major market areas, and report to Director of Sales & Marketing on new potential market areas that should be covered 9、?確保所有客戶信息的時(shí)時(shí)更新,包括數(shù)據(jù)信息的更新,產(chǎn)品跟蹤,客戶動向。 To review and ensure upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts). 10、?向市場銷售總監(jiān)提交每周和每月報(bào)表。 To prepare and submit weekly and monthly reports required to be submitted to the Director of Sales & marketing. ? 11、?確保銷售人員按相關(guān)政策和規(guī)定及時(shí)回復(fù)客戶需求。 To ensure the Sales Teams responds to all correspondence and inquiries of leads within the time limit set according to the policy & procedure ? 12、確保對于競爭者動向的時(shí)時(shí)關(guān)注。制定完整的有關(guān)競爭者價(jià)格,促銷活動,入住率和銷售策略的調(diào)查報(bào)告并每月更新。 Ensures complete awareness by sales team on competitor’s activities at all times. Updates on monthly basis, a full competitors’ survey on rates, promotions, and occupancy and sales strategies. 13、協(xié)助及協(xié)調(diào)部門內(nèi)部對于主要客戶來訪的接待工作。 Assist and coordinate with Sales Team in the execution of familiarization/site inspection trips to hotels by major clients. 14、指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)合同的擬定。 To guide the Sales Team in contract negotiation.
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    一、工作檢查???Work Check 確保所有前臺員工的日常工作根據(jù)擬定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。?? ?????????????????????????????????????? Ensures that the activities of all Front Desk staff are performed on the basis of established procedures and standards. 監(jiān)察每天的到達(dá)客人名單,記錄下貴賓客人和其他特別指示或要求并根據(jù)要求完成。?? ?????????????????? Checks list of arrivals for the day, takes note of VIPs and other special instructions and requests and implements them.?????????? ????????????????????????????????????????????????????? 將客房部的房態(tài)報(bào)告與前廳部的比較,一旦有任何差異通知賓客服務(wù)經(jīng)理。??????? ???????????????? Reconciles room status report of Housekeeping with that of Front Office, advises guest service? manager of any discrepancy.????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????? 評估下屬的行為表現(xiàn),如有必要主動作出相應(yīng)的行動計(jì)劃。 Evaluate subordinate behavior, such as is necessary to make corresponding action plan.???? ????????? 與夜間安全負(fù)責(zé)人密切合作并檢查一切安全設(shè)施。?????????? ?????????????????????????????????????????????????????????? Works closely with the night security officers on duty and co-ordinates closely on anything which necessitates their presence. 二、日常工作???Routine 與客房部密切合作留意客人的房態(tài),適當(dāng)操作房態(tài)系統(tǒng)???????? ?????????????????????????????????????? Co-ordinates closely with Housekeeping in keeping-up with the status of the guest rooms; maintains proper functioning of room status systems.??????? ????????????????????????????????? 向客人推薦酒店的服務(wù)和設(shè)施。 To recommend the hotel services and facilities???? ?????????????????????????????????????????? 邀請新會員的加入。 ? Invite new members to join???????????????? ?????????????????????????????????????????????????? 時(shí)常與員工溝通,建立良好關(guān)系。 Often communicate with staff, the establishment of good relations.
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    一. 工作檢查??Work Check?????? 1. 審閱前臺工作交接記錄,督促前臺員工工作完成情況。???????????????????????????????????????????????????????????????????? Check of records to review the receptionists work.??????? ???????????????????????????????????????????????? 2. 檢查前臺員工的辦理入住及退房手續(xù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。?? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????? Check receptionists Check in and Check Out Standard. 3. 負(fù)責(zé)做好重要客人,團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備工作。??????? ??????????????????????????????????????????????????????????? Responsible hotel VIP guest and VIP Group. 4. 定期檢查員工輸入電腦賓客信息的準(zhǔn)確性。?? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? Staff regularly checked the accuracy of the information input into the computer guests.?????? ? 二. 日常工作?Routine 1. 在客人入住期間內(nèi)維護(hù)客戶關(guān)系以保證客人得到最滿意的服務(wù)和重視。 During the guests stay in maintaining customer relationships to ensure that customers are most satisfied with the service and attention.????????????? ?????????????????????????????????????? 2. 熟悉財(cái)務(wù)的政策和程序,緊密聯(lián)絡(luò)財(cái)務(wù)部門確保遵循財(cái)務(wù)程序。 Be familiar with financial policies and procedures, the financial sector to ensure close contact according to finance program.???????? ??????????????????????????????????????????????? 3. 準(zhǔn)備員工的有效工作安排,合理安排休假,預(yù)測未來的生意從而計(jì)劃相應(yīng)的行動方案,特別是一些大型的團(tuán)隊(duì)。 Preparation of staff effective work arrangement, reasonable arrangements for vacation, to predict the future business plans corresponding to the action, especially some large team. ?? 4.確保所有員工的培訓(xùn)需求都得到了執(zhí)行,并且培訓(xùn)的計(jì)劃的安排、設(shè)計(jì)和執(zhí)行都滿足了所有需求。 Ensure all staff training requirements have been implemented, and the training program, are designed and implemented to meet all requirements.??????????? ???????????????????????????????????????????? 5. 組織班前會議確保酒店相關(guān)活動和運(yùn)營要求及時(shí)通知到員工。 ? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.??? ??? 6. 處理客人投訴,積極做出行補(bǔ)救行動。 Handle guest complaints, and actively do remedial action.?? ? 三. 技能水平 Skills 1. 具有良好的溝通能力。 Good communication skills. 2. 積極應(yīng)對和解決問題,保持良好的工作狀態(tài)。 Active coping and problem solving, good working state. 3.關(guān)注、滿足客人的需求。 Meet the needs of the guests. ?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4.具備熟練的英語聽說能力。 Good command of English listening and speaking ability.
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)制定奢華酒店工程設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃,確保所有設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行; 2、監(jiān)督工程團(tuán)隊(duì)的日常工作,保證工程任務(wù)的及時(shí)完成和質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 3、對酒店的各類設(shè)施進(jìn)行定期巡查和檢測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題,預(yù)防設(shè)施故障和安全事故的發(fā)生; 4、參與酒店工程項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施,提供專業(yè)的工程建議,確保項(xiàng)目符合奢華酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求; 5、負(fù)責(zé)工程相關(guān)物資、設(shè)備的采購與管理,控制工程成本,合理安排資源和預(yù)算; 6、關(guān)注行業(yè)動態(tài),引進(jìn)先進(jìn)的工程技術(shù)和管理理念,提升酒店工程設(shè)施的性能和管理水平; 7、制定和完善酒店安保制度和流程,確保酒店及客人、員工的安全; 8、組織開展安全教育、法制教育,提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力; 9、領(lǐng)導(dǎo)和管理安保團(tuán)隊(duì),進(jìn)行安保培訓(xùn)和演練,提升安保人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力; 10、監(jiān)督酒店的門禁、監(jiān)控等安全系統(tǒng)的運(yùn)行,確保安保措施的有效實(shí)施; 11、處理各類安全事件和緊急情況,及時(shí)采取應(yīng)對措施并向上級報(bào)告,保障酒店的安全穩(wěn)定; 12、定期評估酒店的安全風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的防范策略,預(yù)防安全事故的發(fā)生; 13、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門保持良好聯(lián)系和溝通,共同維護(hù)酒店周邊的治安環(huán)境; 14、參與社區(qū)安全活動,提升酒店的社會形象和聲譽(yù); 15、與其他部門協(xié)作,保障酒店整體運(yùn)營的順暢。參與制定和執(zhí)行酒店的整體運(yùn)營計(jì)劃,確保工程安保工作與酒店的其他業(yè)務(wù)活動相協(xié)調(diào); 16、制定和執(zhí)行部門工作計(jì)劃和目標(biāo),進(jìn)行績效評估,激勵(lì)員工積極工作,提高工作效率和質(zhì)量; 17、負(fù)責(zé)部門人員的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展,建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的工程安保團(tuán)隊(duì)。 崗位要求: 1、工程、機(jī)電等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷; 2、具有三年以上工程安保負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店工程安保管理模式; 3、通曉空調(diào)、強(qiáng)弱電、給排水等相關(guān)知識,具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識; 4、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力; 5、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力,優(yōu)秀的溝通、分析能力,對企業(yè)忠誠度高。
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    崗位職責(zé): 1、深入了解市場需求和競爭態(tài)勢,進(jìn)行市場調(diào)研和分析,為酒店制定有效的銷售策略提供依據(jù)。 2、掌握客戶和競爭對手的信息,及時(shí)調(diào)整銷售策略以保持市場競爭力。 3、根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,制定年度、季度和月度銷售計(jì)劃,并確保計(jì)劃的執(zhí)行和達(dá)成。 4、制定并執(zhí)行酒店的價(jià)格政策、推廣計(jì)劃、品牌標(biāo)準(zhǔn)等,以提升酒店品牌形象。 5、建立并維護(hù)有效的銷售渠道,包括線上和線下渠道,如旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位等。 6、積極參與行業(yè)展會、會議等活動,拓展新的銷售渠道和市場。 7、維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系,定期回訪客戶,了解客戶需求并提供個(gè)性化解決方案。 8、積極開發(fā)新客戶,擴(kuò)大客戶基礎(chǔ),提高酒店的市場占有率。 9、組織策劃各種營銷活動,如展會、會議、促銷活動等,并進(jìn)行相關(guān)推廣宣傳。 10、審核酒店的公關(guān)策劃方案和重大促銷計(jì)劃,確保活動的有效性和影響力。 11、參與酒店品牌宣傳活動,提升酒店的知名度和形象,增加客戶黏性和忠誠度。 12、領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團(tuán)隊(duì),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)和績效管理。監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn),確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。 13、制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案,提升銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)學(xué)習(xí),跟蹤行業(yè)動態(tài)和最新銷售技巧。 14、與其他部門緊密合作,協(xié)調(diào)資源,確保銷售和服務(wù)的協(xié)調(diào)一致。 崗位要求: 1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、酒店管理等專業(yè)畢業(yè)。 2、有國際品牌酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 3、在市場推廣、客戶管理、收益管理等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 4、具備熟練的英語聽說讀寫能力。 5、具備酒店籌開工作經(jīng)驗(yàn)。
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    崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營和管理:確保酒店各項(xiàng)經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo); 2、制定酒店經(jīng)營戰(zhàn)略和管理目標(biāo):包括制定酒店各階段經(jīng)營計(jì)劃、規(guī)章制度、服務(wù)操作規(guī)程等,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行; 3、建立健全酒店組織系統(tǒng):使酒店組織系統(tǒng)合理化、精簡化、高效化,確保酒店各部門之間協(xié)調(diào)運(yùn)作; 4、健全財(cái)務(wù)制度:閱讀分析每日、每月財(cái)務(wù)報(bào)表,監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作; 5、有效把控門店運(yùn)營成本:根據(jù)酒店行業(yè)淡旺季,合理調(diào)整運(yùn)營策略,提升經(jīng)營業(yè)績; 6、確保服務(wù)質(zhì)量:管理、指導(dǎo)和監(jiān)督員工工作,確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn); 7、建立培訓(xùn)體系:制定有效的培訓(xùn)體系及激勵(lì)機(jī)制,提升員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平; 8、處理顧客投訴:做好顧客投訴處理與協(xié)調(diào)工作,確保顧客滿意度; 9、掌握市場動態(tài):關(guān)注市場動態(tài)和競爭信息,制定切實(shí)可行的市場營銷策略; 10、制定市場拓展計(jì)劃:帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的市場推廣和銷售活動,擴(kuò)大酒店知名度; 11、客戶關(guān)系管理:與客戶保持良好溝通,維護(hù)酒店良好形象; 12、人才選拔與培養(yǎng):負(fù)責(zé)酒店管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),選拔、任免、考核管理人員,決定員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作; 13、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門之間的關(guān)系,確保酒店有一個(gè)高效率的工作團(tuán)隊(duì); 14、員工關(guān)懷與激勵(lì):以身作則,關(guān)心員工,提高酒店凝聚力,激勵(lì)員工以高度熱情和責(zé)任感完成本職工作; 15、安全管理:負(fù)責(zé)酒店的整體安全工作,包括治安、消防及賓客的人身安全等。 16、社會關(guān)系活動:開展酒店社會關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象。 崗位要求: 1、 本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事國際品牌酒店工作10年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 6、 可以使用英文作為工作語言。
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    崗位職責(zé): 1、根據(jù)酒店總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),制定短、中、長期人力資源工作規(guī)劃,并監(jiān)督執(zhí)行,確保人力資源管理體系能夠有效實(shí)施。 2、建立和完善人力資源管理體系,包括招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè),制定和完善各項(xiàng)管理規(guī)范、制度和流程。 3、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,制定招聘計(jì)劃和人員編制預(yù)算,滿足酒店的用人需求。完善招聘流程,協(xié)同用人部門進(jìn)行有效的人才甄選,確保招聘到合適的人才。 4、建立后備人才選拔方案和人才儲備機(jī)制,保障人員的質(zhì)量及適用性,完善公司人才梯隊(duì)建設(shè)。 5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和員工培訓(xùn)需求,制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,并分解到月度培訓(xùn)計(jì)劃,確保員工能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。 6、組織和協(xié)調(diào)資源進(jìn)行培訓(xùn)落實(shí),提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。指導(dǎo)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展,幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。 7、建立適應(yīng)公司發(fā)展的績效管理與考評體系,并有效地推廣實(shí)施。協(xié)助監(jiān)督控制各部門績效評價(jià)過程,不斷完善績效管理體系,確??冃гu價(jià)的公正性和準(zhǔn)確性。 8、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展及人力發(fā)展需要,制定和修訂公司薪酬福利管理制度,設(shè)計(jì)公司薪酬體系及福利計(jì)劃,合理管控人力資源成本。 9、監(jiān)督部門及酒店員工的福利符合酒店成本最小化管理,確保薪酬福利制度的合理性和有效性。 10、負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等把關(guān)審批,處理勞資糾紛、員工矛盾調(diào)解等員工關(guān)系問題,建立和諧的勞資關(guān)系。 11、策劃及組織公司企業(yè)文化活動,推動公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和幸福感。 12、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理與工作統(tǒng)籌,制定部門工作計(jì)劃、工作方案,并組織和指導(dǎo)部門員工落實(shí)。 13、負(fù)責(zé)公司各部門及門店人力資源及行政工作的協(xié)調(diào)和管理,確保各部門之間的順暢溝通與合作。向酒店行政當(dāng)局及各部門提供必要的法律支持,避免酒店陷入不必要的勞資糾紛。 14、參與公司重大人事決策,為公司重大人事決策提供信息支持。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作,確保工作的順利進(jìn)行。 崗位要求: 1、本科以上學(xué)歷,有國際品牌酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備熟練的英語聽說讀寫能力。 5、具備酒店籌開工作經(jīng)驗(yàn)。 6、管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定酒店的財(cái)務(wù)規(guī)劃和年度預(yù)算,包括銷售收入目標(biāo)、成本控制、資金流動管理等,并確保預(yù)算的執(zhí)行和控制; 2、與各部門協(xié)調(diào),收集信息,制定準(zhǔn)確的預(yù)算計(jì)劃,監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整和糾正必要的行動; 3、負(fù)責(zé)編制和提交準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告,包括利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等,以及財(cái)務(wù)陳述和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析; 4、對酒店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期分析,評估盈利能力和成本效益,為管理層提供決策依據(jù)和參考; 5、建立健全酒店內(nèi)部財(cái)會管理制度,保證投資者權(quán)益不受侵犯,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性; 6、建立和管理酒店的會計(jì)體系和財(cái)務(wù)制度,保持符合相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則; 7、負(fù)責(zé)酒店的資金管理,包括流動資金的管理、預(yù)測和規(guī)劃,確保酒店的日常運(yùn)營和發(fā)展需求得到滿足; 8、識別和評估酒店面臨的風(fēng)險(xiǎn),制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略,設(shè)立和維護(hù)內(nèi)部控制制度,確保財(cái)務(wù)活動的合規(guī)性和透明性; 9、負(fù)責(zé)管理酒店的稅務(wù)事務(wù),確保遵守相關(guān)稅法法規(guī),及時(shí)申報(bào)和繳納各種稅費(fèi)。進(jìn)行稅務(wù)籌劃,優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu),降低稅務(wù)成本; 10、作為酒店管理層的財(cái)務(wù)顧問,為酒店運(yùn)營提供財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)方面的建議和支持。參與戰(zhàn)略決策,評估和分析新業(yè)務(wù)機(jī)會,提供財(cái)務(wù)預(yù)測和投資決策; 11、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的搭建和管理,包括招聘、培訓(xùn)和評估團(tuán)隊(duì)成員。與酒店其他部門緊密合作,促進(jìn)協(xié)作和信息共享,確保財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行; 12、根據(jù)酒店的整體戰(zhàn)略和管理層的要求,完成其他與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)、金融相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷; 2、具有三年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店財(cái)務(wù)管理模式; 3、通曉財(cái)務(wù)、會計(jì)、金融、稅務(wù)知識、掌握法律相關(guān)知識,具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識; 4、熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件; 5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力; 6、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力,優(yōu)秀的溝通、分析能力,對企業(yè)忠誠度高。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃; 2、負(fù)責(zé)全國年度市場推廣計(jì)劃的制定和實(shí)施; 3、負(fù)責(zé)新老客戶的維護(hù)與定期回訪,跟進(jìn)和監(jiān)控重要客戶銷售; 4、對各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績效進(jìn)行監(jiān)督評定 5、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部管理工作。 職位要求: 1、有2年以上品牌操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護(hù)成功經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的職業(yè)素質(zhì),具備成熟的市場意識。做事有主見,果斷,原則性強(qiáng)。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓(xùn)會。 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)助性強(qiáng),有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 美容院店銷銷售! 職位要求: 1、熟悉美容日化線、專業(yè)線市場操作及銷售者優(yōu)先。 2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。 3、較強(qiáng)的市場敏感度,優(yōu)秀的分析、判斷及解決問題能力。 4、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)管理、組織及實(shí)施能力。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、制定公司的銷售戰(zhàn)略,全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展; 2、負(fù)責(zé)各銷售團(tuán)隊(duì)的組建與管理,完成公司的銷售目標(biāo); 3、針對銷售目標(biāo)進(jìn)行分解和實(shí)施,制訂可執(zhí)行的產(chǎn)品策略,根據(jù)不同目標(biāo)市場,建議適合的分銷體系,指導(dǎo)相應(yīng)部門實(shí)施市場推廣計(jì)劃; 4、負(fù)責(zé)市場信息的收集、分析、報(bào)告、處理以及匯總工作,為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù); 職位要求: 1、具有5年以上美容行業(yè)專業(yè)線的市場拓展、營銷策劃以及品牌推廣經(jīng)驗(yàn)。熟悉終端專業(yè)市場和日化市場,有良好的大型美容網(wǎng)絡(luò)關(guān)系; 2、有良好的市場開拓能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司經(jīng)營目標(biāo); 3、具有良好的職業(yè)道德,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),有責(zé)任感,與客戶溝通能力強(qiáng)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行市場調(diào)查和反饋,確立和調(diào)整公司定位與發(fā)展方向; 2、與合作上建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作關(guān)系,開展運(yùn)營項(xiàng)目的推廣工作; 3、合理配置資源,進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)績效管理,保證計(jì)劃的有效執(zhí)行; 4、能夠組織和支持各地市場主管按公司方案完成開發(fā)和扶持任務(wù)。 職位要求: 1、年齡28-40歲,6年以上美容行業(yè)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn); 2、有企業(yè)管理及人事行政工作經(jīng)驗(yàn),具有出色的計(jì)劃、祖師、協(xié)調(diào)和實(shí)施能力,優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、決策能力以及復(fù)雜問題處理能力; 3、精通營銷策劃,具有專業(yè)的美容知識; 4、對工作有激情并富有創(chuàng)新意識,能承受較大的工作壓力。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、對公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn); 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn),提升加盟店業(yè)績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護(hù)所轄區(qū)域市場; 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求: 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳,有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷; 2、性格活潑開朗,善與溝通交流,語言表達(dá)能力強(qiáng),具有良好的職業(yè)素質(zhì); 3、性,年齡在18—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差;  4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷; 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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    崗位職責(zé): 1、 儲備期間協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作,落實(shí)總經(jīng)理分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、 需到體系內(nèi)培養(yǎng)基地掛職培養(yǎng),至少分管兩個(gè)及以上部門,以熟悉體系標(biāo)準(zhǔn),加深企業(yè)文化認(rèn)同。 3、 協(xié)助區(qū)域總參與區(qū)域內(nèi)的籌備項(xiàng)目,負(fù)責(zé)兩個(gè)及以上業(yè)務(wù)模塊的籌備工作。 4、 外部招募的儲備總經(jīng)理,需集中總部學(xué)習(xí),并安排其學(xué)習(xí)酒店SOP及企業(yè)文化培訓(xùn)。 5、 內(nèi)部選拔的儲備總經(jīng)理,需交叉學(xué)習(xí)至少兩個(gè)其他部門的業(yè)務(wù)。 6、 儲備培養(yǎng)時(shí)間3-6個(gè)月,儲備到期或有需要匹配的新項(xiàng)目時(shí),對儲備總經(jīng)理進(jìn)行匹配度評估(包括能力素質(zhì)、企業(yè)文化等),并結(jié)合儲備期評估標(biāo)準(zhǔn),將通過評估的儲備總經(jīng)理推薦至合適項(xiàng)目任職。 崗位要求: 1、需服從全國外派。 2、年齡30-45歲之間,大專以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3、5年以上部門總監(jiān)或3年以上總助、副總工作經(jīng)驗(yàn),酒店市場銷售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮。 4、良好的溝通技巧,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理對內(nèi)對外各種關(guān)系。
  • 全國 | 5年以上 | 大專

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    卓越雇主
    卓越雇主
    Role Purpose As General Manager?you will manage the day to day leadership and direction of the hotel, maximising on sales and revenue and driving financial returns. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and?brand within the local area.? ? Your Day to Day People? Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy. Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength. Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance. Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies. Guest Experience Demonstrate brand citizenship by maintaining compliance with all required brand and service standards. Drive improvement in guest?satisfaction goals.? Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations. Speak to guests – ask for their feedback and build relationships. Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans to accurately forecast budgets. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment. Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share.? Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position.? Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets.? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses. Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. ? What We Need from You Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration. Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience. Experience required may vary based on size and complexity of operation. Must speak fluent English and preferably to able to converse in local language.
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    職位簡介 作為總經(jīng)理,您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理,把控運(yùn)營和方向,最大限度提高銷售額和收入,提升財(cái)務(wù)回報(bào),增強(qiáng)賓客體驗(yàn),確保營運(yùn)安全。您將引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展,推行品牌標(biāo)準(zhǔn),打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹?,并有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì) 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計(jì)劃和措施,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融入度 制定、實(shí)施和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員繼任計(jì)劃,培養(yǎng)后備力量 為團(tuán)隊(duì)成員制定績效和發(fā)展目標(biāo),并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋,以提高績效表現(xiàn) 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動 有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系,包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者 賓客體驗(yàn) 遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),履行品牌大使職責(zé) 推動客人滿意度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 與同事和酒店團(tuán)隊(duì)成員合作,建立并實(shí)施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計(jì)劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進(jìn),建立良好客戶關(guān)系 財(cái)務(wù)回報(bào) 制定酒店年度資金計(jì)劃、現(xiàn)金流計(jì)劃以及市場營銷方案。 分析財(cái)務(wù)狀況,提高酒店收入、未來盈利能力,實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率最大化 利用分銷渠道和技術(shù)平臺促進(jìn)收入,盡可能擴(kuò)大市場份額 負(fù)責(zé)酒店資金計(jì)劃和資產(chǎn)管理工作,與業(yè)主協(xié)作,保持或提高酒店的市場領(lǐng)先地位 企業(yè)責(zé)任 為客人及團(tuán)隊(duì)成員提供安心可靠的環(huán)境,保障酒店資產(chǎn)安全 作為公共關(guān)系代表,提高酒店和品牌在本地市場的認(rèn)知度 推動團(tuán)隊(duì)成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務(wù) 制定并實(shí)施環(huán)保行動計(jì)劃,采取措施減少酒店的碳足跡 我們對您的要求???????????? 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位/ 高等教育資格或同等學(xué)歷 5~10年酒店管理經(jīng)驗(yàn),或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平 所需經(jīng)驗(yàn)可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異 能說流利的中文,能使用英文作為工作語言
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    智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計(jì)劃項(xiàng)目介紹: 我們幫助未來智選假日總經(jīng)理人才從優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者身上學(xué)習(xí)工作方式和品牌文化,配合完善的導(dǎo)師計(jì)劃和系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃,在3.5個(gè)月項(xiàng)目期中快速成長。精心選擇的帶教總經(jīng)理(導(dǎo)師)將參與制定方案,為最大化發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)潛力,提供鍛煉機(jī)會和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)、自我能力提高及評估之后將有機(jī)會成為智選假日總經(jīng)理。 職位資格及技能要求: - 具備國際酒店品牌部門總監(jiān)級別經(jīng)驗(yàn)、或國內(nèi)酒店品牌總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn) - 熟悉中端及以上酒店運(yùn)營管理模式,在以往酒店業(yè)績做出過卓越貢獻(xiàn).。 - 良好的運(yùn)營管理,財(cái)務(wù),銷售、營銷與收益優(yōu)化優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)意識及較強(qiáng)的執(zhí)行力。
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    一、職位描述 1.完成開發(fā)任務(wù)指標(biāo);負(fù)責(zé)管理合同申報(bào)、合同簽訂、項(xiàng)目管理歸納(簽約、歸檔、房量變 更、權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓、項(xiàng)目解約等); 2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目評估、審查、簽約,對競爭對手研究、收集競爭對手信息、了解競爭對手優(yōu)勢與不足、對競爭對手作出客觀分析研究; 3.針對業(yè)主背景、業(yè)主要求、項(xiàng)目規(guī)模、戰(zhàn)略區(qū)域、周邊環(huán)境、經(jīng)濟(jì)總量、發(fā)展趨勢、酒店業(yè)發(fā)展水平等方面對進(jìn)行前期審核,現(xiàn)場調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場條件、建筑結(jié)構(gòu)、 面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息; 4.熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢,所轄區(qū)域的行業(yè)政策等 的調(diào)查收集和信息的反饋;品牌加盟業(yè)務(wù)的市場調(diào)研分析、規(guī)劃,品牌加盟策略的制定; 5.對開發(fā)結(jié)果負(fù)責(zé),并組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及使用方案,對差旅等財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行管控; 6.代表公司參與相關(guān)項(xiàng)目事務(wù)活動,提升公司對外的認(rèn)知度及品牌形象,整合公司內(nèi)部資 源,獲取政策優(yōu)勢; 7.負(fù)責(zé)重要大客戶的接待參觀及投資人關(guān)系維護(hù),灌輸投資人對品牌企業(yè)文化、發(fā)展前景、 加盟優(yōu)勢的了解;整合后端職能資源(推薦會 等),挖掘潛在客戶資源。 二、任職要求 1、 具備至少三年的酒店/公寓的開發(fā)、運(yùn)營、工程等工作經(jīng)驗(yàn),有成功簽約酒店項(xiàng)目者; 2、 良好的表達(dá)溝通能力與問題解決能力; 3、 能夠吃苦耐勞,適應(yīng)出差,負(fù)責(zé)地區(qū)的拓展工作,能經(jīng)常性短期出差; 4、 富有激情,勇于挑戰(zhàn)壓力和高薪。
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    中醫(yī)/養(yǎng)生/保健 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-22
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    崗位: 美業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人-輕醫(yī)美創(chuàng)業(yè)合伙人項(xiàng)目背景: 如果很遺憾你錯(cuò)過了上個(gè)十年醫(yī)美暴富浪潮,那么請不要錯(cuò)過下一個(gè)十年的美業(yè)5.0財(cái)富風(fēng)口。八億目標(biāo)人群,萬億級市場份額、空白市場、全新模式、高護(hù)城河、強(qiáng)背書、重剛需、高復(fù)購,利人利已的朝陽產(chǎn)業(yè):智能化快餐式全效皮膚管理+細(xì)胞抗衰美容+家庭護(hù)理管家服務(wù),內(nèi)外兼修中西結(jié)合打造一站式全鏈路 智能變美閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)背景: 依托自有產(chǎn)業(yè)基地及產(chǎn)品工廠、我們有全國知名的產(chǎn)品科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、世界前沿的技術(shù)、頂尖的護(hù)理儀器設(shè)備、先進(jìn)的服務(wù)模式、二十年美業(yè)資深實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)航團(tuán)隊(duì)、完善的交付體系。我們在尋找: 1.如果你是一位創(chuàng)業(yè)愛好者,有著高度自驅(qū)力和自律性 2.如果你是一位寶媽,想有高收入也想兼顧家庭; 3.如果你熱愛美,并愿意分享美; 4.如果你拒絕躺平,在今天仍然保持斗志,有更高追求; 5.如果你是一位職場白領(lǐng)已經(jīng)厭倦了宮斗的險(xiǎn)惡受夠了領(lǐng)導(dǎo)的苛責(zé); 6.如果你受夠了每天重復(fù)著一眼看到退休的固定生活; 7.如果你人到中年因高不成低不就而輾轉(zhuǎn)反側(cè); 8.如果你因剛剛失業(yè)對前途充滿迷茫和焦慮那么請聯(lián)系我們,給有野心的你一個(gè)嶄新的開始。我們能提供: 1、高速增長的朝陽賽道; 2、彈性自由的工作時(shí)間; 3、與美業(yè)大咖一同辦公的機(jī)會。 4、直接參與創(chuàng)業(yè)決策的機(jī)會 5、獨(dú)當(dāng)一面,充分施展才華的機(jī)會。 6、改變命運(yùn)機(jī)遇改變命運(yùn)的機(jī)會 7、免費(fèi)獲得全方位美業(yè)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)的機(jī)會 8、積累實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會我們歡迎: 1.不想朝九晚五,不想躺平,對工作和生活自由把握的你。 2.有理想有想法想去體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)夢想的你。 3.愿意為自己的熱愛可以全力奔赴的你。 4.看似平凡,卻深藏偉夢的你 5.找工作處處碰壁,不甘對生活妥協(xié)的你. 6.想要為自己體面活一次的你。
  • 光電操作師

    1.5萬-2萬
    銀川 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 500-999人
    發(fā)布于 07-22
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.熟練操作光電類項(xiàng)目儀器,熟悉激光美容設(shè)備,光電設(shè)備理論知識; 2.熱愛美容養(yǎng)生行業(yè),對所負(fù)責(zé)的客戶進(jìn)行專業(yè)、細(xì)致的操作及服務(wù); 3.能做到承上啟下作用,連接好公司與客戶的關(guān)系,維護(hù)公司最大利益; 4.愛護(hù)公司各設(shè)備,能及時(shí)清楚各耗材情況,能獨(dú)立培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)技術(shù); 5.熟悉皮膚,能獨(dú)立處理肌膚問題,從事本行業(yè)3年以上經(jīng)驗(yàn)。 任職要求: 1.皮膚好、氣質(zhì)佳,有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷; 2.性格活潑開朗,具有良好的職業(yè)素質(zhì); 3.醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容等專業(yè)中專以上學(xué)歷; 4.能適應(yīng)短期出差。
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    1、戰(zhàn)略與模式設(shè)計(jì); 2、運(yùn)營效率與品質(zhì)管控; 3、高端會員生態(tài)運(yùn)營; 4、團(tuán)隊(duì)與文化鍛造; 5、創(chuàng)新與危機(jī)處理。 要求: 1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上; 2、同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上; 3、有成功案例; 4、可接受出差,年齡50歲以內(nèi)。
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    1、品牌價(jià)值塑造與維護(hù); 2、高凈值客群深度運(yùn)營; 3、體驗(yàn)驅(qū)動的營銷設(shè)計(jì); 4、收益管理協(xié)同; 5、危機(jī)預(yù)防機(jī)制。 要求: 1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上; 2、同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上; 3、有成功案例; 4、可接受出差,年齡50歲以內(nèi)。
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    【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)收銀區(qū)域衛(wèi)生,及時(shí)打掃服從上級工作分配; 2.負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣和文印工作,并服從上級調(diào)配; 3.熟悉菜肴價(jià)格,負(fù)責(zé)調(diào)整好收銀電腦系統(tǒng),負(fù)責(zé)整理好電子菜單; 4每日上崗前,清點(diǎn)當(dāng)日備用金及商品備貨情況; 5.以顧客購買的商品、菜肴或餐廳服務(wù)員出示的點(diǎn)菜單為準(zhǔn),第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤的打出消費(fèi)單; 6.營業(yè)結(jié)束后,對營業(yè)金額進(jìn)行盤點(diǎn)、核對并簽字,如有差錯(cuò)及時(shí)與餐廳主管聯(lián)系,經(jīng)查實(shí)后簽字(當(dāng)事人、餐廳主管、經(jīng)理); 7.資金核對如有出入,由收銀員本人賠償; 8.收銀員對當(dāng)天營業(yè)款經(jīng)盤點(diǎn)后立即上交,不得拖延,并把相關(guān)信息發(fā)給負(fù)責(zé)人; 9.遵守公司制度,對當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié),聽取主管當(dāng)天工作總結(jié)及安排第二天工作; 10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有財(cái)產(chǎn)的匯總和盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、1年以上收銀工作經(jīng)驗(yàn),熟練操作收銀軟件系統(tǒng); 2、為人誠實(shí),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的語言表達(dá)能力; 3、有良好的職業(yè)操守。 該職位為項(xiàng)目儲備,項(xiàng)目地點(diǎn)為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
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    【崗位職責(zé)】 1.配合樓面經(jīng)理做好前廳日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保樓面的服務(wù)質(zhì)量,直接對樓面經(jīng)理負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好樓面經(jīng)理的助手,對領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成; 2.檢查工作:每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況,檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生,檢查庫存物資,檢查儀容儀表; 3.了解當(dāng)天的急推與估清,布置重點(diǎn)推銷菜式,了解當(dāng)餐用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作; 4.熱情幫助,耐心輔導(dǎo),搞好現(xiàn)場培訓(xùn),并帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行接待,要認(rèn)真檢查餐前工作、餐中督導(dǎo)和餐桌收尾,檢查物品、餐具擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)注意就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮,遇VIP 客人接待,要親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn); 5.加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,整理客人檔案情況,妥善處理客人的投訴和質(zhì)詢,并及時(shí)向經(jīng)理反映; 6.定期檢查設(shè)施設(shè)備和餐具盤點(diǎn),做好公司的財(cái)產(chǎn)管理工作,制定并執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào); 7.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,做好相關(guān)工作記錄,作為評選每月最佳員工的依據(jù),做好員工考勤和評估工作; 8.熟練掌握店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目及出品的詳細(xì)情況,熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種; 9.做好收市檢查工作,關(guān)閉所有門、窗、水、電、氣,做好安全和節(jié)電工作; 10.積極完成經(jīng)理交派的其它任務(wù)。 【崗位要求】 1.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派; 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 該職位為項(xiàng)目儲備,項(xiàng)目地點(diǎn)為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
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    【崗位職責(zé)】 1.具體負(fù)責(zé)樓面的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服務(wù)來吸引客源,通過向客人提供規(guī)范的服務(wù)程序,高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),來獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益; 2.負(fù)責(zé)簽署樓面各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、損耗報(bào)告單等,保證樓面的正常運(yùn)行; 3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并尋求新的解決方案; 4.員工的儀容儀表,督導(dǎo)員工保持始終如一的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 5.營業(yè)期間堅(jiān)持在第一戰(zhàn)線,加強(qiáng)餐中巡視,發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,處理各種突發(fā)事件;熱情待客、主動與顧客交流,迎送重要客人并在服務(wù)中給以特殊關(guān)照。記錄賓客信息,做好客源開發(fā)與維護(hù); 6.處理賓客的抱怨和不滿,認(rèn)真解決客人的投訴,并將客人的投訴意見及時(shí)向上級報(bào)告。 【崗位要求】 1.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派; 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 該職位為項(xiàng)目儲備,項(xiàng)目地點(diǎn)為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
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