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愛崗敬業(yè)

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域，維護良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠為顧客提供專業(yè)的菜品推薦和解答疑問； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時反饋問題并配合解決； 5、遵守餐廳規(guī)章制度，執(zhí)行標(biāo)準化服務(wù)流程，確保食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準； 6、配合團隊完成開餐前準備及收餐后整理工作，包括餐具擺放、物料補充等； 7、參與餐廳日常運營支持工作，如庫存盤點、簡單設(shè)備維護等。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待顧客； 2、身體健康，能夠適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏，包括站立工作及早晚班安排； 3、具備團隊合作精神，能夠與同事高效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)； 4、學(xué)習(xí)能力強，能夠快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識； 5、無不良嗜好，遵守職業(yè)道德，注重個人儀表與衛(wèi)生； 6、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

Responsible for managing the accounts or area of coverage assigned to him or her which includes making regular calls/visit to assigned account, developing new accounts, and maintaining good relations with actual clients in order to meet and exceed the targets set and the overall F&B budget. To take part in all sales-related activities and effectively sell all aspects of the F&B Department. Responsible for managing the Guest Relation and providing the highest professional services in accordance with the Kempinski quality service standards. Consolidate and managing guest database. 有效管理所負責(zé)的客戶并與其保持良好緊密的合作關(guān)系，定期進行客戶拜訪/電話拜訪，發(fā)展新客戶以便于完成并超出餐飲部預(yù)算。參與所有餐飲部所有銷售活動中，對餐飲部進行有效的銷售。負責(zé)管理客戶關(guān)系并根據(jù)凱賓斯基標(biāo)準提供最高水平和最專業(yè)的服務(wù)。統(tǒng)計并管理餐飲部客戶資料 Up sell all of the F&B outlets, especially Chinese Restaurant PDRs. 積極推銷餐飲部所有的部門, 特別是中餐廳包房 Collecting and manage F&B guest database 收集及管理餐飲部客戶資料 Develop new and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans. 通過準備和實行活動計劃發(fā)展新客戶和維持現(xiàn)有的客戶群 Entertain clients. 宴請客戶 Determine and recommend prospective clients by analyzing historical and other statistical information. 通過分析歷史數(shù)據(jù)和其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息確定目標(biāo)客戶 Maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 維持常規(guī)的銷售拜訪，達到目標(biāo)市場的準則 Prepare guest comments analysis reports. 準備客人意見分析報告 Take part in the preparation and planning of department goals and objectives. 參與部門目標(biāo)的準備和計劃

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐廳各類菜品的烹飪制作，確保出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味正宗； 2、根據(jù)菜單要求，按時完成備料、切配、烹飪等工作，保證出餐效率； 3、嚴格把控食材的新鮮度及衛(wèi)生標(biāo)準，遵守食品安全操作規(guī)范； 4、協(xié)助研發(fā)新菜品，優(yōu)化現(xiàn)有菜品的制作流程及口味； 5、維護廚房設(shè)備及工具，保持工作區(qū)域整潔有序； 6、配合團隊完成每日餐前準備及餐后收尾工作。 【崗位要求】 1、熱愛烹飪行業(yè)，對餐飲工作有熱情，愿意學(xué)習(xí)提升廚藝； 2、具備基本的刀工、火候掌握能力，能獨立完成常見菜品的制作； 3、注重食品衛(wèi)生與安全，有健康證者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏，具備團隊協(xié)作精神； 5、無不良工作記錄，服從管理安排。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)店內(nèi)日常工作的整體運作以及員工團隊的管理，處理各類突發(fā)問題。 2、制定工作計劃，分工明確，協(xié)助促銷員達成目標(biāo)以及提升促銷員的銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法。 4、督導(dǎo)日常工作，保證商場各環(huán)節(jié)的正常運行。 【崗位要求】 1、熟悉日化商場的經(jīng)營與運作模式。形象氣質(zhì)好，具有管理魄力以及親和力。 2、認真負責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干。 3、有商品銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域，維護良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠為顧客提供專業(yè)的推薦和解答疑問； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時反饋問題并妥善解決； 5、配合團隊完成開餐前準備及收餐后的整理工作，確保餐廳運營高效有序； 6、遵守公司服務(wù)標(biāo)準及操作規(guī)范，提升顧客滿意度。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待顧客； 2、身體健康，具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)調(diào)配合，共同完成工作任務(wù)； 3、工作態(tài)度端正，責(zé)任心強；能夠快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識； 4、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)通過公關(guān)和促銷活動實現(xiàn)酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標(biāo)準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關(guān)活動，負責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動，樹立飯店的形象。 6、負責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護酒店和集團的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計劃去完成整個酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準備戰(zhàn)略計劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計劃和廣告活動。 17、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團隊內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

設(shè)計并組織親子活動，包括且不限于場地設(shè)計，布置，流程控制，安全維護等。 任職要求： 工作態(tài)度積極 具備親子活動或者青少年訓(xùn)練營組織活動經(jīng)驗優(yōu)先 溝通能力良好 具備基本的英文溝通能力

此崗位為酒管公司旗下融悅庭品牌等酒店的招聘崗位，涉及全國范圍。 餐飲服務(wù)崗位職責(zé)： 1. 負責(zé)本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放; 2. 負責(zé)本區(qū)域餐前各項準備工作和餐后的收尾工作; 3. 服從上級安排，主動、熱情服務(wù)賓客； 4. 熟悉菜品知識，掌握重點菜品的營銷話術(shù)，靈活推薦。 5. 遵守餐廳的各項規(guī)章制度; 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 前臺接待崗位職責(zé)： 1. 在前臺提供禮貌和高效的服務(wù)； 2. 為到達和離店客人辦理登記和退房手續(xù)； 3. 在賬單系統(tǒng)中修正、更新住店客人的活頁檔案； 4. 正確地安排到達客人所需要的房間； 5. 根據(jù)“團隊指引”，為到達和離店團隊作好所有必需的準備； 6. 保證按管理層要求做好每日報表和統(tǒng)計表； 7. 保證每個備用金有足夠的流通現(xiàn)金，并經(jīng)常進行檢查以免短缺； 8. 分別與有關(guān)公司、團隊、客人等再次確認所有的到達預(yù)訂； 9. 嚴格控制所有的客房鑰匙，如有異常應(yīng)向上級主管匯報； 10. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1. 不超過30周歲； 2. 熟練掌握前臺、餐飲業(yè)務(wù)知識，熟練運用前臺操作系統(tǒng)、餐飲相關(guān)系統(tǒng)及辦公軟件； 3. 待人熱情友好，在工作中能始終保持微笑服務(wù)，認真細致，有責(zé)任心； 4. 普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 5. 身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)佳； 6. 具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制； 7. 實習(xí)期半年及以上，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 全面負責(zé)公司的日常管理工作。包括制定各部門的年度、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員開展工作，保證目標(biāo)的實現(xiàn)。 職位要求： 1、專業(yè)線護膚品五年以上市場經(jīng)驗，有成功案例； 2、具有對化妝品市場敏銳的洞察力以及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、品牌推廣能力； 3、善于應(yīng)對市場的變化，能夠帶領(lǐng)團隊完成指標(biāo)業(yè)績，在美容行業(yè)有驕人戰(zhàn)績，有獨立運作一個或多個知名品牌的經(jīng)歷； 4、有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和獨特的個人魅力，具備強烈的責(zé)任心及敬業(yè)精神，具備較強的協(xié)調(diào)、公關(guān)能力和分析問題解決問題能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 美容院店銷銷售！ 職位要求： 1、熟悉美容日化線、專業(yè)線市場操作及銷售者優(yōu)先。 2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。 3、較強的市場敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問題能力。 4、具有團隊精神，較強管理、組織及實施能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 2、負責(zé)全國年度市場推廣計劃的制定和實施； 3、負責(zé)新老客戶的維護與定期回訪，跟進和監(jiān)控重要客戶銷售； 4、對各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績效進行監(jiān)督評定 5、負責(zé)本部門內(nèi)部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上品牌操作實戰(zhàn)經(jīng)驗。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護成功經(jīng)驗。 2、良好的職業(yè)素質(zhì)，具備成熟的市場意識。做事有主見，果斷，原則性強。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓(xùn)會。 4、團隊協(xié)助性強，有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、制定公司的銷售戰(zhàn)略，全面負責(zé)公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展； 2、負責(zé)各銷售團隊的組建與管理，完成公司的銷售目標(biāo)； 3、針對銷售目標(biāo)進行分解和實施，制訂可執(zhí)行的產(chǎn)品策略，根據(jù)不同目標(biāo)市場，建議適合的分銷體系，指導(dǎo)相應(yīng)部門實施市場推廣計劃； 4、負責(zé)市場信息的收集、分析、報告、處理以及匯總工作，為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù)； 職位要求： 1、具有5年以上美容行業(yè)專業(yè)線的市場拓展、營銷策劃以及品牌推廣經(jīng)驗。熟悉終端專業(yè)市場和日化市場，有良好的大型美容網(wǎng)絡(luò)關(guān)系； 2、有良好的市場開拓能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成公司經(jīng)營目標(biāo)； 3、具有良好的職業(yè)道德，工作態(tài)度嚴謹，有責(zé)任感，與客戶溝通能力強。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù) 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準和程序

職責(zé)描述： 1、負責(zé)公司酒店項目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項目的尋找與開拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴大公司的信息渠道，擴大項目在市場的占有率。積極通過各種渠道收集整理項目信息，安排項目信息整理，跟蹤項目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負責(zé)新項目的SWOT分析與制作； 4、負責(zé)開發(fā)項目的獨立談判； 5、負責(zé)與中介機構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負責(zé)組織酒店項目分析會，根據(jù)各專業(yè)對項目評估結(jié)果，完成酒店項目計劃書、服務(wù)建議書； 7、負責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項目進度，及時反饋跟進。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗； 2、熟悉房地產(chǎn)市場或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會關(guān)系、社會資源； 3、有項目獨立開發(fā)成功經(jīng)驗； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

崗位職責(zé) 1. 能夠合理消耗所有產(chǎn)品和配料。 2. 有能力按照事情的優(yōu)先順序按時完成任務(wù)。 3. 在壓力下很好地完成工作，保持冷靜解決問題。 4. 能夠在潮濕，熱和不時吵鬧的環(huán)境中工作。 5. 具備有與本職位相配的西餐冷菜烹飪知識，高效率、高質(zhì)量完成本職工作。   崗位要求 1. 三至四年廚房經(jīng)驗，在高端品牌酒店或者奢華酒店的零點餐廳或很高級別的個體餐廳。 2. 高中畢業(yè)，或者專業(yè)烹飪學(xué)校畢業(yè)。 3. 掌握更新的衛(wèi)生課程必備的知識。 4. 在有效期內(nèi)的健康證。

1.負責(zé)新老客戶的開發(fā)和維護工作，收集客戶意見和需求并及時反饋; 2.利用公關(guān)銷售技巧，按照所制定的價格、優(yōu)惠、折扣政策，積極做好宴會銷售接待工作、協(xié)議的簽定、后續(xù)跟進工作; 3.根據(jù)客戶需求，提出菜品的合理建議和意見，做好菜品安排工作; 4.根據(jù)公司季節(jié)性、節(jié)假日活動對新老客戶進行推廣宣傳; 5.對客積極主動，及時解決、跟蹤有處理客戶問題，并上報領(lǐng)導(dǎo); 6.參與部門及酒店的各項培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和掌握培訓(xùn)知識; 7.完成上級交代的各項工作。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助廚師長管理對整個西廚房所有區(qū)域，保證一切正常，并有利酒店營運。 2.熟悉酒店對廚房的食品準備和擺盤標(biāo)準。 3.在保證食品正確的出品，盤點和需求的前提下控制好食品成本。 4.主動負責(zé)并完成食品衛(wèi)生相關(guān)表格，食品標(biāo)簽、儲藏等。 5.協(xié)助廚師長進行新的食品推廣，菜單推廣。 6.堅持定期回顧營運標(biāo)準并更新和改進。 7.管理所有分部門的財產(chǎn)、設(shè)備。 8.通過公平公正的溝通與合作，建立與酒店其他部門的良好合作關(guān)系。 9.保證所有員工遵循安全工作條例并報告所有安全隱患。 職位要求 工作能力：至少3年西廚房工作經(jīng)驗 語言：很好的溝通能力, 教育：高中學(xué)歷并相關(guān)廚房培訓(xùn)

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、性，年齡在18—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差；  4、醫(yī)學(xué)、護理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助電腦部主管制定飯店電腦管理系統(tǒng)的計劃領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力； 2、協(xié)助電腦部主管考核電腦運營員和各部門的電腦操作； 3、協(xié)助電腦部主管對造成設(shè)備事故的責(zé)任者提出相應(yīng)的處理意見； 4、參加電腦機房值班，定時巡視機房內(nèi)外設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，及時處理機房內(nèi)外設(shè)備所發(fā)生的各種故障管理范圍； 5、酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本維護； 6、各部門電腦系統(tǒng)及外設(shè)的軟硬件維護和保養(yǎng)； 7、酒店管理系統(tǒng)PROTEL，餐廳收款系統(tǒng)EVS，電話計費管理系統(tǒng)，財務(wù)系統(tǒng)用友的日常維護。 【崗位要求】 1、精通計算機專業(yè)知識，具備飯店管理系統(tǒng)的基本知識。 2、有一定的英語閱讀能力。 3、能獨立解決日常電腦系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題。 4、能進行設(shè)備的日常維護。對工作認真負責(zé)，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。 5、具有一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。

1. Maintain organization of banquet service areas. ? ? 維護宴會服務(wù)區(qū)的組織性。 2.? Review menu/service (BEO) with banquet service manager and banquet chef on a daily basis. ? ? ?每天與經(jīng)理及主廚回顧菜單及服務(wù). 3.? Communicate any additional set-up requirements with head houseman and banquet service manager. ? ? ?當(dāng)有任何變動，需要變換臺型、設(shè)備時需要和負責(zé)的人或經(jīng)理報告。 4.? Coordinate all food requirements with the kitchen, including accurate counts for preparation and plating. ? ? ?與廚房協(xié)調(diào)所有食品要求，包括配制品和盤子的精確數(shù)量。 5.? Coordinate all liquor requirements with the beverage manager. Be responsible for maintaining budgeted banquet beverage cost. ? ? ?與酒吧經(jīng)理協(xié)調(diào)所有酒水需求，負責(zé)控制宴會酒水的成本。

Ensure day-to-day operational efficiency of the section. 確保每天每個部門的工作能被有效的完成。 Assign rooms and delegate jobs to room attendants / housemen.確定房間和指派工作給樓層服務(wù)員。 Ensure staff under his / her jurisdiction performs their duties and responsibilities according to approved systems and procedures. 確保員工在領(lǐng)班的管轄內(nèi)對他們的工作負責(zé)。 Give additional assignments over and above regular duties if required. 如果有要求可以給于額外的協(xié)助。 Prepare work schedules and distribute work assignments / projects and room allocations for VIP’s and RA’s fairly. 準備工作安排和安排計劃清潔及公平的分配給每位樓層服務(wù)員的工作量 Keep all linen and supply closets neat, clean and stocked.保持所有的布草備品柜干凈清潔整齊，備量充足。Pick-up computer print-out and room allocations from the Coordinator / Order Taker and act accordingly.從文員處打印當(dāng)天的報表Carry out the following routine assignments:貫徹和落實日常工作的分配：Ensure room attendants / housemen emptied and cleaned their vacuum cleaners, and other cleaning tools before going off duty.樓層服務(wù)員確保在下班之前清理吸塵器和整理好其他的清理工具。Check room attendants while cleaning guestrooms to see if proper and correct procedures are being used.檢查服務(wù)員在清潔房間時是否按照正確的方法和流程。Ensure that VIP’s and RA allocated rooms for the day are given priority cleaning.確保貴賓房間和當(dāng)天客人的房間預(yù)先得到清潔。Inspect all VIP rooms by 11:30 AM and block rooms  prior to guests’ arrival.在11點30分之前檢查所有的貴賓房間及準備好給預(yù)先要到的客人房間。Ensure flower arrangements provided in the rooms are fresh, potted plants in good order and not withered and fruits are fresh.確保房內(nèi)的花和水果是新鮮的，小植物保持良好狀態(tài)Ensure that all amenities and guests supplies are complete and according to standard set-up.確保所有的備品和客用品都按照標(biāo)準擺放。Check out-of-order rooms for developments and progress, Follow up with engineering檢查壞房的進展和計劃并協(xié)調(diào)工程部及時維修。Check all occupied rooms, after room attendants have cleaned them and ensure they are properly cleaned and serviced, and supplied are replenished.在服務(wù)員清潔住店房間后，檢查他們是否按照正確的方法清潔和服務(wù)，及所有的客用品都已經(jīng)補充齊全。Check turn-down rooms and ensure proper procedures are followed.檢查開夜床和確保流程是否被正確遵守。Inspect departure rooms and ensure that they are communicated immediately to the housekeeping office.檢查離店房間和確保他們立即與客房部辦公室保持溝通。Report / notify the Assistant Executive Housekeeper regarding:報告及通知客房部經(jīng)理work problems 工作問題guests’ special request and habits 客人的特別要求及喜好。any unusual happenings on the floor concerning Hotel guest and staff關(guān)于酒店客人和員工在樓層發(fā)生的任何問題。loss and damage of furniture, fixtures and equipment所有家具設(shè)備的損壞記遺失。Safe deposit box left locked by guest up on check-out and not attended to immediately thus causing delay in releasing the room.退房后客人未清理保險箱，及延房客人Inspect the carpets shampooed, repaired or re-installed in the guest floor to ensure that the standard set forth is met.檢查清洗地毯，維修客房地板，保證一切按標(biāo)準操作。Inspect guestrooms and public areas. Ensure that they are neat, clean, orderly and sanitary.檢查公共區(qū)域，保證他們整齊，干凈，衛(wèi)生When assigned in the early shift (7:00 AM), prepare individual supervisor’s work sheet; ensure accurate logging of pertinent data such as extra departures for the day and extra items loaned to the guests; conduct early morning inspection of all guest floor corridors, pantries, service areas, backstairs and out of order rooms; prepare and submit observations to the Executive housekeeper before the daily morning meeting with the rest of the floor supervisors.早班當(dāng)值，準備領(lǐng)班報表，登記相關(guān)信息，例如當(dāng)天的退房，客人借用物品，檢查樓層服務(wù)區(qū)，后通道和壞房，準備會議要點給經(jīng)理和其他領(lǐng)班。When assigned in the evening shift, inspect vacant occupied rooms at random to counter check the work of the evening chambermaid. Room attendants / housemen in turning down beds; give back departure rooms, prepare VIP room allocations.中班當(dāng)值，檢查中班員工的房間，晚床服務(wù)及檢查晚退房客人房間，準備第二天早到的貴賓房間。Ensure services trolleys and trays are not left in the corridor / hallway and immediately brought to the service area in a tidy condition and according to standard procedure.確保員工的工作籃不要放在走廊上，并且根據(jù)規(guī)定保持良好狀態(tài)Ensure mini bar set-up in rooms are replenished and complete. Supervisor and assist in the mini bar operations. Conduct monthly mini-bar stock taking.確保散客房間的小冰箱被補充，并做好報表Ensure all items left behind by guest are forwarded to the housekeeping office immediately and that staff follow Lost & Found procedures.保證客人的遺留物品都交至客房部辦公室，員工都能遵守事物招領(lǐng)的程序。Ensure par stock of linen, guest and cleaning supplies are maintained.保證客用布草和清潔用品及時的供應(yīng)Ensure that there is no over-stock of any cleaning and guest supply items in the pantry. Ensure that they are safeguarded against wastage, shortage or loss.保證工作間沒有過量的客用品，員工不要浪費客用品Report to the Assistant Executive housekeeper any solutions or tools which need replacement or repair.及時報告上級需要維修或更換的工具Conduct regular inspection of storeroom before requisitioning for supplies and chemicals, to ensure proper control.定時檢查倉庫，確?？刂坪每陀闷罚幩?。Prepare weekly store requisitions of guest and cleaning supplies.準備每周的領(lǐng)料單Supervise, train and re-train room attendants / housemen, especially on special cleaning procedures and then follow-up.管理和培訓(xùn)員工，尤其是一些特殊的清潔程序。 Recommend medial and disciplinary measures for staff if and when necessary. 在可能狀況下員工犯錯建議給員工一些勸告。 Rectify and reprimand staff of wrong working attitude and standards. 糾正員工不正確的工作態(tài)度和工作質(zhì)量。 Read evening and overnight hand-over of floor supervisors and note down important matters concerning his / her assigned floor which deed immediate attention. Sign prescribed logbook after reading.閱讀中班和夜班的交接并記錄一些重要信息，并要簽字。 Continue unfinished jobs / tasks of previous shift. 更進前一班次未完成的工作。 Follow-up with engineering department all pending work orders. 跟進一些工程部未完成的工程。 Request for early make-up rooms to be relayed to Room attendants / housemen immediately for action. 安排員工打掃一些客人需要或早到的房間 Account for room attendants / housemen’s worksheets / reports檢察員共的工作報表 Report all changes of room status, any maintenance defects to the Housekeeping office at once.立即報告有房態(tài)差異，任何工程問題及時匯報Collect floor master keys and room attendant’s / housemen’s reports at the end of the shift.在下班之前收集樓層所有的鑰匙在 Read and check reports of room attendants / housemen and ask staff to explain for unfinished jobs. Send back room attendant / housemen if it is necessary to finish the job. 檢察員工報表，并且讓員工解釋未完成的工作，讓他們完成。 Give proper hand-over to the next shift floor supervisor based on reports submitted by subordinates. 根據(jù)當(dāng)天工作報告留交接給下一個班次的主管。 Act on all decisions and programs of the Executive Housekeeper. 實施所有服務(wù)總監(jiān)和行政管家制度的一些決定和計劃。 Ensure all floor staff understand and follow rules and regulations of the Housekeeping department and house rules of the hotel.確保樓層員工理解并且遵守客房部所有規(guī)章制度。 Ensure all floor staff are aware of hotel emergency and safety procedures including pest control.所有員工知道樓層上遇到突發(fā)事件的處理程序。Monitor room attendants’ grooming.注意員工儀容儀表 Ensure staffs are wearing prescribed and complete uniform and name tags. 保證員工穿制定的工作服和佩戴名牌 Establish and maintain effective communication within the housekeeping department.在部門內(nèi)建立良好的溝通。Maintain personal grooming as per hotel’s standard to project / maintain an efficient professional image for the hotel and set example to subordinates.按照酒店的標(biāo)準修飾自己良好的職業(yè)形象，在員工面前做表率的作用Safeguard guests and hotel properties and tightly monitor the entry of guest rooms by hotel employees and subcontractors’ personnel.保護客人及酒店財產(chǎn)的安全 Retain key assigned to you in your possession at all times. 保管好你分管的鑰匙 Never leave your master key card in the energy – saving device. 任何情況不能留下萬能鑰匙 Never leave the door open and room unattended at any time. 任何時間都不能開著門離開房間 Ensure that the guest room door is locked when you close it. 保證你在關(guān)門時，確定門被鎖住的 Open doors for non-key holder housekeeping staff or other hotel staff (e.g. Engineering, Bellmen, Room Service Waiters, outside contractors, etc.) and properly record time of entry, mane party and reason for entering room. 為沒有鑰匙的員工開門例如工程部，行李員，客房送餐與外企公司，記錄好時間和為何原因開門。 Report immediately to the Housekeeping order taker any valuables or documents, such as passport, wallet, money, jewellery, etc, lying on the bed or table. Do not touch and wait for the arrival of the guest service officer. 報告給房間內(nèi)有價值的東西和文件，例如護照，錢包，珠寶等物品放在桌上或床上的不要碰它們通知客戶關(guān)系經(jīng)理。 Report immediately to the housekeeping order taker any unattended bags, luggage, parcel, etc. left in inappropriate places. 立即報告無人看管的行李，包裹，留在合適的地方 Must minimize entry into occupied guest rooms. 盡量減少進出客房的機會

1.負責(zé)宴會廳區(qū)域的AV設(shè)備及燈光設(shè)備的管理，會議時設(shè)備的準備、操作，會議后的整理收集，各種信號線故障的檢修以及重要報修與采購。 2.宴會廳各會議室空調(diào)開停，會議場地溫度控制及測溫。 3.負責(zé)大型宴會、會議在燈光及AV方面的配合、協(xié)調(diào)工作。 4.負責(zé)各種會議用電話(包括會議三方通話), 視頻會議、電腦設(shè)置、數(shù)據(jù)寬帶安裝調(diào)試。 5.宴會結(jié)束，清點與檢查廳房內(nèi)物品及設(shè)施、設(shè)備。