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職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客及來(lái)訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來(lái)電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。? 職位要求： 1、?中專以上學(xué)歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識(shí)； 2、?1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、?普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰； 4、?能操作一般的辦公軟件。 5、?具有團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力強(qiáng)。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.迎賓接待顧客或店家。 2.協(xié)助刷卡、懂簡(jiǎn)單電腦操作。 3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1.有服務(wù)意識(shí)懂基本的接待禮儀。 2.微笑是最好的社交禮儀，一定要會(huì)微笑。 醫(yī)美醫(yī)院工作氛圍好，環(huán)境優(yōu)美

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：   1、根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇地接待來(lái)訪顧客，了解顧客需求后，將顧客指引或帶到相關(guān)部門，安排就坐，并聯(lián)系相關(guān)人員接待；   2、如實(shí)做好每天門診量記錄，不得擅自改動(dòng)；   3、負(fù)責(zé)進(jìn)入本院外來(lái)辦事人員的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理；   4、接聽前臺(tái)電話，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件、快遞等，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作； 5、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 6、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立醫(yī)院品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。    崗位要求： 1.年齡20—28周歲，身高160CM以上。身體健康，五官端莊； 2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3.敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 4.熟悉電腦熟悉office辦公軟件等優(yōu)先； 5.有前臺(tái)接待或者導(dǎo)醫(yī)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級(jí)職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負(fù)責(zé)實(shí)施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動(dòng)、事務(wù)處理認(rèn)真細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強(qiáng)。 職責(zé)要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報(bào)告； 2、 負(fù)責(zé)客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負(fù)責(zé)受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進(jìn)和技術(shù)支持工作，對(duì)重大事件要及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來(lái)處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進(jìn)行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計(jì)劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計(jì)銷售及技術(shù)人員的費(fèi)用報(bào)銷，并負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)部落實(shí)報(bào)銷情況； 9、 負(fù)責(zé)部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過(guò)本崗位職責(zé)的各項(xiàng)評(píng)估和考評(píng)； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺(tái)處理相應(yīng)的工作； 13、 對(duì)客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對(duì)公司決定的客戶服務(wù)要求堅(jiān)決執(zhí)行。 衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、工作的積極性、主動(dòng)性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對(duì)客戶服務(wù)部工作的評(píng)價(jià)和意見；           2、公司其他部門對(duì)市場(chǎng)部工作的反饋意見。 工作難點(diǎn)：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認(rèn)可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對(duì)客戶情況的真實(shí)了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨(dú)立處理事務(wù)的能力差、團(tuán)隊(duì)合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個(gè)人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)、積極的工作心態(tài)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的接待工作; 2）負(fù)責(zé)客人的就診、分診安排; 3）文件傳達(dá); 4）關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境; 5）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù); 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2、身高1.60米以上，青春靚麗，形象氣質(zhì)佳。 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級(jí)職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負(fù)責(zé)實(shí)施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動(dòng)、事務(wù)處理認(rèn)真細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強(qiáng)。 職責(zé)要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報(bào)告； 2、 負(fù)責(zé)客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負(fù)責(zé)受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進(jìn)和技術(shù)支持工作，對(duì)重大事件要及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來(lái)處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進(jìn)行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計(jì)劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計(jì)銷售及技術(shù)人員的費(fèi)用報(bào)銷，并負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)部落實(shí)報(bào)銷情況； 9、 負(fù)責(zé)部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過(guò)本崗位職責(zé)的各項(xiàng)評(píng)估和考評(píng)； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺(tái)處理相應(yīng)的工作； 13、 對(duì)客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對(duì)公司決定的客戶服務(wù)要求堅(jiān)決執(zhí)行。 衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、工作的積極性、主動(dòng)性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對(duì)客戶服務(wù)部工作的評(píng)價(jià)和意見；           2、公司其他部門對(duì)市場(chǎng)部工作的反饋意見。 工作難點(diǎn)：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認(rèn)可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對(duì)客戶情況的真實(shí)了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨(dú)立處理事務(wù)的能力差、團(tuán)隊(duì)合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個(gè)人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)、積極的工作心態(tài)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)客人接待、迎賓招待工作； 2、電腦系統(tǒng)做分診

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)顧客的前臺(tái)接待、引導(dǎo)、分診登記等工作； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)大廳環(huán)境、和物品擺放； 3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行有效溝通，收集客戶需求，做好流程銜接（收費(fèi)、客戶系統(tǒng)錄入）； 4、代表醫(yī)院高端品牌形象，做好顧客在等待期間的服務(wù)工作。 任職要求： 1、身高160CM以上，形象氣質(zhì)佳。 2、笑容甜美，善于溝通，反應(yīng)機(jī)敏，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間：早九晚六

工作職責(zé)： 詢問(wèn)顧客情況，做好顧客的引導(dǎo)咨詢工作；保持大廳工作秩序，衛(wèi)生整潔； 及時(shí)為顧客提供方便。 顧客電話預(yù)約咨詢或服務(wù)，做好預(yù)約時(shí)間、專家及服 務(wù)人員的登記，并及時(shí)通知； 協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作； 職位要求： 五官端正，親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，耐心責(zé)任心強(qiáng)，身高1.60以上，年齡19歲—32歲，條件優(yōu)秀課適當(dāng)放寬；

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司日常用品及水果采購(gòu)登記，總裁午餐及員工午餐訂購(gòu)，下午茶訂購(gòu) 2、公司來(lái)訪人員接待引導(dǎo) 3、負(fù)責(zé)公司上海地區(qū)組會(huì)期間的接待支持 4、負(fù)責(zé)月度員工考勤安排 5、負(fù)責(zé)公司房間整理，物品擺放 6、負(fù)責(zé)公司的前臺(tái)接待及快遞收發(fā)等事宜 7、負(fù)責(zé)公司機(jī)票酒店等差旅預(yù)定的支持 8、負(fù)責(zé)公司用車的審核及接待統(tǒng)計(jì)等工作 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳、五官端正、身材勻稱 2、能夠熟練使用OFFICE軟件完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作 3、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神能夠及時(shí)完成上級(jí)主管分配的工作任務(wù)

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容 1、客人到院迎接、引領(lǐng)、端茶倒水等。 2、接聽客人來(lái)電，做好登記記錄。 任職資格 1、男凈身高不低于175CM，女凈身高不低于158，形象較好。 2、有服務(wù)意識(shí)，熱情樂(lè)觀。 3、有事業(yè)心，能吃苦，有上進(jìn)心。  作息時(shí)間：9：00——18:00，單休。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、接待新老客，做好客人的登記。 2、建立客人檔案，完善客戶資料。 3、協(xié)助店長(zhǎng)完成管理工作，做好顧客售后回訪跟進(jìn)服務(wù)。 4，統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)報(bào)表，整理好庫(kù)存產(chǎn)品記錄 職業(yè)要求 1、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實(shí)，自律性強(qiáng)。 2、形象好氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)文明用語(yǔ)。 3、熱愛美容養(yǎng)生行業(yè)，為客人耐心講解有關(guān)如何美如何健康的知識(shí)。 4、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。 工作時(shí)間   9:50--6:30 工資待遇面議 光谷店： 街道口店： 徐東店： 武廣店： 聯(lián)系電話：13037121805

【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求： 18歲以上，男女不限，身體健康。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客及來(lái)訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來(lái)電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學(xué)歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識(shí)； 2、 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力強(qiáng)。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 解答顧客一般問(wèn)題、接待來(lái)院顧客、完成接待、分診、指引等流程； 2、 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善的服務(wù)； 3、 負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、相關(guān)數(shù)據(jù)匯總、上報(bào)工作； 4、 熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。 任職資格： 1、女性，年齡在18-28歲，高中及以上學(xué)歷； 2、工作積極、主動(dòng)、靈活，熱愛護(hù)士導(dǎo)醫(yī)工作； 3、有前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以及醫(yī)療美容行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，樂(lè)于助人。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客及來(lái)訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來(lái)電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學(xué)歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識(shí)； 2、 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力強(qiáng)。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客及來(lái)訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來(lái)電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學(xué)歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識(shí)； 2、 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力強(qiáng)。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客及來(lái)訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來(lái)電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。 職位要求： 1、 中專以上學(xué)歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識(shí)； 2、 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力強(qiáng)。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。